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  • 客服

  • 店長

    6千-8千
    安順 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    要求有酒店管理和酒店運營經(jīng)驗,薪資外還有績效提成
  • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責向預約上門的客人介紹公寓基本情況,帶領(lǐng)客人看房。 2.負責建立并管理業(yè)戶檔案,熟悉業(yè)戶的基本情況,建立工作臺,做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負責日常客戶預繳費用的處理以及費用催繳等工作。 4.負責處理日常客戶維修申報,滿租率的維護,及時處理客戶的反饋和投訴。 5.負責公寓日常設(shè)施設(shè)備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負責公寓保潔的日常管理工作。 7.負責區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送;及協(xié)助營運主管完成日常工作跟進及交辦的其它各項工作等。 崗位要求: 1.全日制大專及以上學歷,企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力,并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗等相關(guān)服務行業(yè)2年以上經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗,有品牌公寓門店運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 4.有較強主動服務意識,良好的接待禮儀,較強的責任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責短租公寓的日常運營管理,包括客戶接待、入住辦理、退房檢查等工作,確保服務質(zhì)量; 2、制定并執(zhí)行公寓的銷售策略,提高房源出租率,完成公司下達的業(yè)績指標; 3、負責公寓的衛(wèi)生、安全及設(shè)施維護管理,定期檢查房間狀態(tài),確保居住環(huán)境整潔舒適; 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決客戶問題,維護良好的客戶關(guān)系; 5、管理公寓財務收支,做好日常賬目記錄,控制運營成本; 6、協(xié)調(diào)與物業(yè)、保潔、維修等第三方服務團隊的合作,確保公寓運營順暢; 7、定期提交運營數(shù)據(jù)報告,分析經(jīng)營狀況并提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和溝通能力,能夠妥善處理客戶關(guān)系; 2、有責任心,工作細致,能夠獨立完成公寓日常管理工作; 3、具備一定的銷售能力,能夠通過線上線下渠道推廣房源; 4、抗壓能力強,能夠適應彈性工作時間,應對突發(fā)情況; 5、有酒店、民宿、公寓管理等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力; 7、無不良信用記錄,身體健康,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
  • 昭通 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責民宿日常運營管理工作,制定并執(zhí)行運營計劃,確保民宿高效運轉(zhuǎn); 2、優(yōu)化民宿服務體系,提升客戶滿意度,處理客戶投訴及突發(fā)事件; 3、監(jiān)督民宿衛(wèi)生、安全及設(shè)施維護,確保符合行業(yè)標準及客戶需求; 4、負責民宿線上及線下推廣,制定營銷策略,提高入住率及品牌影響力; 5、管理民宿員工團隊,包括排班、培訓及績效考核,提升團隊協(xié)作效率; 6、控制運營成本,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),定期提交運營報告并提出改進建議; 7、與周邊商戶及旅游機構(gòu)建立合作關(guān)系,拓展民宿業(yè)務資源。 【崗位要求】 1、熱愛酒店或民宿行業(yè),具備較強的服務意識及客戶管理能力; 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶及團隊問題; 3、有較強的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略; 4、具備團隊管理經(jīng)驗,擅長員工培訓及激勵; 5、抗壓能力強,能適應彈性工作時間及突發(fā)工作需求; 6、熟悉OTA平臺運營及社交媒體推廣者優(yōu)先; 7、有民宿或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗但學習能力強者亦可考慮。
  • 蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內(nèi)前臺和客房的全部工作內(nèi)容。有做過酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 店長助理

    6千-8千
    武漢 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助店長處理酒店日常運營管理工作,確保酒店各項服務標準得到有效執(zhí)行; 2、負責前臺、客房、餐飲等部門的協(xié)調(diào)與溝通,及時解決運營中的問題; 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務流程、管理制度及應急預案; 4、協(xié)助店長進行員工排班、培訓及績效考核,提升團隊工作效率; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護酒店品牌形象; 6、協(xié)助店長完成經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,提出優(yōu)化建議,提升酒店營收; 7、負責部分行政事務,包括文件整理、會議記錄及物資管理; 8、完成店長交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神,能高效處理多部門協(xié)作問題; 2、工作細致認真,責任心強,能適應酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境; 3、具備良好的服務意識及客戶導向思維,善于處理客戶關(guān)系; 4、學習能力強,能快速掌握酒店管理相關(guān)業(yè)務流程; 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 6、能接受彈性工作時間,適應節(jié)假日及周末輪班安排; 7、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓上崗。
  • 管家

    5千-8千
    上海-嘉定區(qū) | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 團隊支持
    • 發(fā)展空間
    • 投遞簡歷
    Brief Introduction職位簡介 ? 負責雅遇長租公寓住客入住前、入住中、入住后的相關(guān)接待工作; ? 維護住戶關(guān)系,組織住戶活動,提升住戶滿意度。 Major Responsibility主要工作職責 ? 配合店長完成門店日常運營管理工作; ? 負責門店公寓招租,開展招租信息發(fā)布,減少空房數(shù),完成既定分配任務目標,銷售代銷品; ? 負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作; ? 負責解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作; ? 負責維護住戶關(guān)系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度; ? 負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; ? 完成公寓招租、費用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟及管理指標; ? 完成公寓每日夜審相關(guān)工作; ? 公寓品質(zhì)維護、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護; ? 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? 完成領(lǐng)導交代的其他工作。 Requirements 資質(zhì)要求 ? 大專及以上學歷,對公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情; ? 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先; ? 有設(shè)計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先; ? 擅長活動策劃,創(chuàng)意思維和組織能力較強; ? 良好的溝通能力與團隊意識,較強的執(zhí)行力; ? ***,性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強、反應靈活; ? 能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    其他文旅集團 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作地點:浙江紹興諸暨養(yǎng)心谷 1、全面負責營地的整體運營統(tǒng)籌管理工作,包括不限于經(jīng)營指標(營收和利潤)、市場拓展、各體系建立,管理流程梳理,日常運營管理等,及時匯報當日當周當月工作:拍攝營地日常圖片、短視頻,協(xié)助營銷工作。 2、管理團隊、服務團隊搭建和培養(yǎng); 3、對營地的硬件及配套服務設(shè)施進行管理優(yōu)化,對營地餐飲、活動及營地商業(yè)和其它可植入業(yè)態(tài)的運營管理; 4、做好營地品牌建設(shè)和市場商務,包含但不限于策劃、推廣及銷售等全方位工作, 5、負責營地客戶滿意度及投訴管理,突發(fā)事件、危機公關(guān)和公共關(guān)系協(xié)調(diào),確保營地安全和有序運營; 6、有一定咖啡基礎(chǔ),編排組織營地團建活動。 7、完成公司和上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
  • 民宿店長

    6千-8千
    上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容; 1.負責一線對客的總協(xié)調(diào)及調(diào)度,完成酒店的各項計劃目標,對酒店的經(jīng)營目標及網(wǎng)絡(luò)點評分數(shù)負責 2.負責門店的培訓工作,一對一管家式服務,塑造良好的內(nèi)外形象 3.負責做好酒店伙伴的崗位培訓、文化落地、人事合規(guī)、滿意度等周期性工作計劃制訂與實施,培訓計劃制訂與實施督導 4.做好預算計劃與部門成本控制,所屬部門人財物資產(chǎn)日常管理及保障,審核、提交所屬部門采購需求; 任職要求: 6.有良好的語言組織及表達能力,善于溝通 7.對酒店/民宿各部門有所了解(前廳、管家、餐廳、客房、營銷) 8.酒店相關(guān)工作年限不低五年 9.形象氣質(zhì)佳、熱愛生活者優(yōu)先(懂茶藝、插花等) 10.對墅家理念及企業(yè)文化的認可
  • 民宿管家

    6千-8千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關(guān)住房、房價、餐廳服務設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 民宿店長

    6千-8千
    紹興 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    負責民宿(賓館)前臺的管理、客房管理(房間80間內(nèi)),網(wǎng)評分要求穩(wěn)步上升
  • 濰坊 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負責酒店的日常運營和管理,確保酒店的各項服務質(zhì)量和客戶滿意度 2、領(lǐng)導和管理酒店員工團隊,包括招聘、培訓、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務預算和成本控制,確保盈利目標的實現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題,確??蛻舻臐M意度。 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定市場營銷策略,并組織實施和有效控制,提升酒店的知名度和市場份額
  • 民宿管家

    6千-8千
    上海-奉賢區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房民宿前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人休閑活動及用餐安排等 2、熟練客房工作的日常流程及工作標準,負責有關(guān)住房、房價、餐廳服務設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務 4、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理民宿突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 雅遇管家

    7千-8千
    上海-虹口區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    主要工作職責: 配合店長完成門店日常運營管理工作; 負責門店公寓招租,開展招租信息發(fā)布,減少空房數(shù),完成既定分配任務目標,銷售代銷品; 負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作; 負責解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作; 負責維護住戶關(guān)系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度; 負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; 完成公寓招租、費用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟及管理指標; 完成公寓每日夜審相關(guān)工作; 公寓品質(zhì)維護、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護; 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成領(lǐng)導交代的其他工作。 資質(zhì)要求: 大專及以上學歷,對公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情; 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先; 有設(shè)計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先; 擅長活動策劃,創(chuàng)意思維和組織能力較強; 良好的溝通能力與團隊意識,較強的執(zhí)行力; 形象氣質(zhì)佳,性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強、反應靈活; ?能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 民宿管家

    5千-8千
    郴州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 社會保險
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關(guān)住房、房價、餐廳服務設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務。 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經(jīng)驗優(yōu)先; 6、會辦公軟件,基礎(chǔ)報表制作整理; 7、大專以上學歷,畢業(yè)1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法,會應對民宿大小各項事情包括接待、投訴、管理等等。
  • 北京 | 1年以上 | 本科 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導好
    • 下午茶
    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    長租公寓北京業(yè)務部,門店地理位置在北京市大興區(qū)或豐臺區(qū)。可提供免費住宿,住宿條件好! 崗位職責:? 1.負責公寓房態(tài)管理、預定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負責公寓增值服務、特約服務管理。 3.負責客戶咨詢、投訴管理。 4.負責門店清潔、秩序維護、報事報修等管理。 5.負責強銷期銷售配合及穩(wěn)定期客房銷售。 6.協(xié)助店長組織開展公寓消防演習活動、客戶文化活動。 7.協(xié)助店長處理公寓各類突發(fā)事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓。 9.為客人提供解答周邊設(shè)施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息,滿足客人的合理需求,自主開拓增值服務業(yè)務,開源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作,依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求: 本科及以上學歷。 具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗及知識背景。 普通話標準。 一年(含)以上酒店、服務公寓前臺或相似崗位工作經(jīng)歷; 形象端正,性格開朗,善于與陌生人打交道,工作細致入微,有良好的服務意識,認真負責。
  • 別墅專職管家

    6.8千-7.8千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 奢華品牌
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: - 照顧家庭成員(衣食住) - 熟練的掌握各種家電操作 - 茶藝 - 基本的禮儀規(guī)范 - 其他工作 經(jīng)驗要求: - 具備家政服務經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮 - 身份背景:身份合法、真實可靠,需提供身份證原件及復印件核實。無不良嗜好(如酗酒、賭博等),無犯罪記錄(可要求提供無犯罪記錄證明或承諾書)。 - 語言溝通: 能進行基本的普通話溝通,理解能力強,能清晰表達。 工作態(tài)度與素養(yǎng)要求: 1.責任心強: 工作認真細致,積極主動,能自覺完成分內(nèi)工作,對雇主家庭財物負責。 2.誠實可靠: 品行端正,為人誠實,不泄露雇主家庭隱私。 3.講究衛(wèi)生: 個人衛(wèi)生習慣良好,工作期間保持整潔,操作符合衛(wèi)生規(guī)范。 4.吃苦耐勞: 能適應家庭勞動強度。 5.溝通良好: 能清晰表達,主動溝通工作進展和遇到的問題,接受雇主合理的建議和要求。 6.積極主動: 眼里有活,能主動發(fā)現(xiàn)需要完成的工作。 7.安全意識: 具備基本的安全常識,注意防火防盜防意外,特別在照顧小孩或老人時,安全第一。 8.尊重雇主: 尊重雇主的生活習慣、宗教信仰和家庭文化。 業(yè)主公司(代招)
  • 昆明 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負責酒店的日常經(jīng)營管理工作,對各項經(jīng)營管理指標負責。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃,并指揮落實。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場發(fā)展趨勢,協(xié)調(diào)制定酒店各服務產(chǎn)品價格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務質(zhì)量。 【崗位要求】 1 中專以上學歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作3 年以上,具有2年以上酒店前廳,餐飲,客房等崗位管理經(jīng)驗,有華住酒店管理經(jīng)驗優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。
  • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    • 五險一金
    文化藝術(shù) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負責協(xié)助名宿經(jīng)理管理店內(nèi)的前臺和客房工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 民宿管家

    6.5千-7千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 領(lǐng)導好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    民宿管家月薪6000(試用期4800),單休,提供食宿,繳納五險一金。 該崗位兩個班次排班:早班9-18點;晚班17點30分-次日9點(凌晨過后可以休息,以處理突發(fā)事件為主)。 希望你是 1、受過良好的學歷教育(大專學歷及以上,歡迎2024或2025屆大學生投遞),擁有良好的精神面貌和氣質(zhì)形象(女生166以上/男生175以上)。 2、認可阿那亞的文化和追求,尋求豐盈的精神內(nèi)核,展現(xiàn)積極向上的狀態(tài)。 3、掌握良好的溝通技巧和較強的服務意識,能讓周邊人處于一個輕松愉悅的工作或生活環(huán)境。 4、掌握較強的工作主動性和團隊協(xié)作能力,能讓周邊人處于一個信任友好的工作或生活氛圍。 5、掌握較強的電腦辦公技能和口頭表達及是非辨別能力,能讓自身的工作以及周邊人的工作有一定效率和良好的結(jié)果。 6、能接受服務行業(yè)的錯峰工作時間和早晚班及單休的排班模式。 你獲得的歷練機會 1、了解民宿行業(yè)的經(jīng)營特點和阿那亞民宿產(chǎn)品內(nèi)容,負責將它們準確的介紹給阿那亞的業(yè)主和訪客們,并學會主動思考和深化完善產(chǎn)品。 2、根據(jù)業(yè)主提交的資料,負責對資料進行登記造冊,并學會保密性管理。 3、根據(jù)預訂的訪客,負責熱情接待提供有溫度的服務,讓他們感受到阿那亞的生活方式,認可阿那亞的文化追求,并學會品牌的塑造。 4、在業(yè)主和訪客們?nèi)胱∏爸泻?,整合相關(guān)的資源為他們提供更符合實際需求的服務,讓大家感受到家一般的溫暖,并提高自身親和力。 5、負責對業(yè)主和訪客們退房后的房間進行清潔衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施的檢查,了解突發(fā)的情況及提前做好預防或突發(fā)處理方案,并提高自身緊急處理事情能力。 6、根據(jù)民宿的經(jīng)營特點和業(yè)務運營情況,定期負責經(jīng)營數(shù)據(jù)的整理和報告,提高經(jīng)營調(diào)整或發(fā)展依據(jù)的可靠性,并提高自身的數(shù)據(jù)分析能力。
  • 管家

    5千-7千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 繳納五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 定期團建活動
    • 專業(yè)系統(tǒng)培訓
    • 兩人一間宿舍
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    主要工作: 1、負責門店日常打理工作,負責客人行程的對接安排(食、宿、行),為客人營造溫暖舒適安全無憂的度假環(huán)境。 2、踐行山野生活方式并分享給客人。 3、與團隊合作,執(zhí)行與配合店內(nèi)外活動。 4、完成主管交代的其他任務。 崗位要求 1、雖然我們宣傳的不多,但我們并不偏僻,也不簡陋。我們?yōu)閱T工提供兩人間全配套的宿舍,有阿姨為大家制作工作餐,交通便利生活方便,但由于處于鄉(xiāng)村,需要你能夠適應山野生活。同時希望你積極主動,具親和力,動手能力強,這是一份需要自我管理的工作,需要你及時發(fā)現(xiàn)并改進工作中存在的問題。 2、希望你能夠熱愛服務行業(yè),能夠直面客人。 3、希望你具備敏銳的觀察力和應變能力。 4、希望你具有良好的人際交往和協(xié)調(diào)能力。 5、需要你具有穩(wěn)定的情緒,積極主動,學習能力強,富有團隊合作精神。 6、如果具備五星級酒店工作經(jīng)驗者或?qū)嵙暯?jīng)驗,優(yōu)先錄用。 薪資構(gòu)成: 底薪+津貼+訂房提成+餐飲提成+績效獎金 福利:包食宿+系統(tǒng)培訓+外出學習機會
  • 白山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 集團內(nèi)部調(diào)動
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 提供免費食宿
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 年度旅游
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.負責5間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關(guān)住房、房價、餐廳服務設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理,房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務 5.及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2.具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3.良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4.較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗或客房管家經(jīng)驗或滑雪教練經(jīng)驗;
  • 公寓管家

    5.5千-6千
    寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    ·???????完成門店日常運營管理工作; ·???????負責門店公寓招租,開展招租信息發(fā)布,減少空房數(shù),完成既定分配任務目標,銷售代銷品; ·???????負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作; ·???????負責解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作; ·???????負責維護住戶關(guān)系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度; ·???????負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; ·???????完成公寓招租、費用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟及管理指標; ·???????完成公寓每日夜審相關(guān)工作; ·???????公寓品質(zhì)維護、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護。 Requirements 資質(zhì)要求 ·???????大專及以上學歷,對公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情; ·???????有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先; ·???????有設(shè)計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先; ·???????擅長活動策劃,創(chuàng)意思維和組織能力較強; ·???????良好的溝通能力與團隊意識,較強的執(zhí)行力; ·???????形象氣質(zhì)佳,性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強、反應靈活; ·???????能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 管家

    5千-6千
    西雙版納州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導好
    • 技能培訓
    • 五險
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒樱?3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求: 1、大專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、形象氣質(zhì)佳,女身高160cm以上,男身高175cm以上; 4、有國際聯(lián)號工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
  • 麗江 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 繳納五險
    • 領(lǐng)導好
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作,開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,完成月度及年度銷售目標; 2、制定并執(zhí)行銷售計劃,定期拜訪客戶,了解客戶需求并提供定制化解決方案; 3、與市場部協(xié)作,策劃并參與酒店推廣活動,提升品牌影響力及市場占有率; 4、收集市場信息及競爭對手動態(tài),分析行業(yè)趨勢,為銷售策略調(diào)整提供依據(jù); 5、協(xié)助處理客戶預訂、合同簽訂及后續(xù)服務跟進,確??蛻魸M意度; 6、定期提交銷售報表及客戶反饋,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、1年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗,有麗江本地市場資源者優(yōu)先; 2、具備較強的市場開拓能力和客戶談判技巧,能獨立完成銷售任務; 3、性格開朗,溝通表達能力強,善于維護客戶關(guān)系; 4、抗壓能力強,適應快節(jié)奏工作環(huán)境,能接受短期出差或彈性工作時間; 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 6、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期在麗江發(fā)展。
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