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有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)五年以上及客戶資源

崗位職責(zé)： 一、營地管理與維護(hù) 1. 負(fù)責(zé)房車營地的整體管理與日常運(yùn)營，確保營地設(shè)施的安全、整潔與完好。 2. 定期對(duì)營地設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施故障或損壞情況，確保游客的使用體驗(yàn)。 3. 負(fù)責(zé)營地環(huán)境的綠化和美化工作，保持營地整潔、美觀，提升營地的整體形象。 二、客戶服務(wù)與接待 1. 熱情接待來訪游客，提供咨詢、預(yù)訂、入住等一站式服務(wù)。 2. 了解游客需求，提供個(gè)性化的房車營地體驗(yàn)建議，提升客戶滿意度。 3. 及時(shí)解決游客在營地期間遇到的問題和困難，確保游客的順利入住和愉快體驗(yàn)。 三、活動(dòng)策劃與組織 1. 根據(jù)營地特色和市場需求，策劃并組織各類戶外活動(dòng)，如燒烤、篝火晚會(huì)、戶外拓展等。 2. 負(fù)責(zé)活動(dòng)的前期籌備、宣傳推廣和現(xiàn)場執(zhí)行工作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。 3. 對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，不斷改進(jìn)和提升活動(dòng)質(zhì)量。 四、安全與應(yīng)急管理 1. 制定并執(zhí)行營地安全管理制度，確保游客和營地員工的人身安全。 2. 定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。 3. 在突發(fā)情況下，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。 五、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

工作職責(zé)：? 1、公寓日常運(yùn)營，維護(hù)客戶關(guān)系，處理日常工作； 2、辦理入住、退房手續(xù)，處理租戶日?？驮V，住戶報(bào)修等事宜；? 3、能夠獨(dú)立完成每月銷售任務(wù)指標(biāo)；? 4、能夠做好客戶服務(wù)管理工作；? 5、能夠和團(tuán)隊(duì)各成員友好相處； 6、公寓房間床型更換。 任職要求：? ?1、勤快、肯吃苦、懂付出、善于溝通、品格端正；? ?2、溝通力強(qiáng)、親和力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有較好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作。

1、負(fù)責(zé)線上OTA運(yùn)營及線下活動(dòng)與接待對(duì)接。 2.服務(wù)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間關(guān)系，以確?？蜅５母黜?xiàng)服務(wù)能夠順利提供。涉及協(xié)調(diào)前臺(tái)、客房、餐飲等部門的工作，安排客房清潔、維修和其他維護(hù)工作，以及確保客棧內(nèi)部各項(xiàng)服務(wù)的配合與協(xié)調(diào)。 3.客戶關(guān)系管理：保持和客?？腿酥g的良好溝通和關(guān)系，以提高客人的滿意度和忠誠度。包括與客人進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見，及時(shí)解決客人的問題和投訴，保持客人的滿意度，并提供相關(guān)的服務(wù)建議以改進(jìn)客棧的服務(wù)質(zhì)量。 4.日常運(yùn)營管理：對(duì)客棧的日常運(yùn)營進(jìn)行管理和監(jiān)督，以確?？蜅５牧己眠\(yùn)營狀態(tài)。包括確?？蜅５脑O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，管理客棧的物資采購和存儲(chǔ)，如洗滌用品、餐具等，負(fù)責(zé)客棧的預(yù)算控制和成本管理，以及相關(guān)的報(bào)告工作。

1、負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營和管理，確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店員工團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估員工。 3、管理酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題，確?？蛻舻臐M意度。 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定市場營銷策略，并組織實(shí)施和有效控制，提升酒店的知名度和市場份額

需駐扎在營地，工作模式為3天24小時(shí)駐扎（白天朝九晚六為主要工作時(shí)間，其他則按有需處理），3天休息，每月預(yù)計(jì)出勤15-16天。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)房車、露營營地的日常管理和提供管家式服務(wù)，包含但不限于提供極致 的露營服務(wù)，組織日?；顒?dòng)，手搖咖啡提供、露天燒烤組織等。 2、負(fù)責(zé)房車、露營地的范圍內(nèi)的客戶投訴處理，并及時(shí)上報(bào)公司申請(qǐng)調(diào)整公司的運(yùn)營模式； 3、負(fù)責(zé)房車、露營市場情況數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)和分析，并形成相關(guān)報(bào)告反饋給市場部，制定符合市場趨勢(shì)的房車營地經(jīng)營方案、活動(dòng)方案及場地包裝方案； 4、負(fù)責(zé)房車、營地場地等的管理，定期對(duì)場地進(jìn)行日常設(shè)備設(shè)施的檢查，并及時(shí)下單對(duì)有安全隱患的進(jìn)行報(bào)修，保證場地安全運(yùn)行； 5、負(fù)責(zé)房車、營地物料的管理，定期對(duì)場地進(jìn)行日常物料、物資的檢查，并及時(shí)下單采購，保證日常運(yùn)行物料、物資的充裕； 6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，男女不限，專業(yè)不限； 2、有2年以上星級(jí)酒店賓客關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、熱愛露營或戶外活動(dòng)，積極、樂觀、正直、有責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng)； 4、有較強(qiáng)的溝通能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)他人能力； 5、有獨(dú)立處理客訴的能力，避免發(fā)生重大客情輿情的發(fā)生； 6、熟悉各種辦公軟件，會(huì)使用電腦辦公軟件，表格等。

負(fù)責(zé)區(qū)域：浙江/南京 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域或個(gè)門店（4-5）家的所有運(yùn)營管理工作 2、對(duì)區(qū)域內(nèi)所管轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、客戶滿意度、員工發(fā)展等 3、定期進(jìn)行巡店質(zhì)檢，定制改善計(jì)劃，檢查和監(jiān)督運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理情況 4、負(fù)責(zé)各門店運(yùn)營及服務(wù)體系，不斷創(chuàng)新、升級(jí) 5、制定和搭建優(yōu)質(zhì)編制體系，定制運(yùn)營指標(biāo)，確保運(yùn)營質(zhì)量 6、負(fù)責(zé)與其他各相關(guān)部門（運(yùn)營、市場、財(cái)務(wù)、人事、行政、設(shè)計(jì)、工程）進(jìn)行有效溝通與信息共享及反饋，保障各門店的正常運(yùn)營。 崗位要求： 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先 3、認(rèn)同大樂理念，具備具備溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力和時(shí)間管理能力 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳、擅長市場銷售、運(yùn)營策劃和成本控制等工作 5、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力及溝通能力，有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業(yè)3年從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 7、會(huì)開車，適應(yīng)出差 福利待遇： ? ?五險(xiǎn)一金 包食宿 高溫補(bǔ)貼 團(tuán)建活動(dòng) 節(jié)日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點(diǎn)根據(jù)項(xiàng)目分配而定

崗位職責(zé)（店長助理，接受湖南、江西、成都、云南、貴州委派） 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店基礎(chǔ)運(yùn)維工作和費(fèi)用控制； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的經(jīng)營指標(biāo)； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo) 4、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 5、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 6、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 7、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 8、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 9、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 10、積極完成上級(jí)指派的其他工作。

工作職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 2.具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全； 3.能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4.根據(jù)市場變化調(diào)整定價(jià)策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整； 5.負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)； 6.做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析； 7.負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； 8.有計(jì)劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作； 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。 任職資格: 1.大專以上學(xué)歷，3年以上星級(jí)酒店部門經(jīng)理、總監(jiān)或知名品牌連鎖商務(wù)/中端酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； 3.愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 4.誠信，正值，有親和力； 5.出色的溝通能力、銷售能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 6.有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令；

【崗位職責(zé)】 1、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作； 2、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制； 3、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的運(yùn)營管理及資產(chǎn)管理，控制酒店?duì)I銷成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益； 4、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象； 5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店工程管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 5、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的SOP等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況； 6、?協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道； 7、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 8、營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值； 9、維護(hù)公司形象，積極提高服務(wù)意識(shí)； 10、?負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 11、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 12、?協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程； 13、?按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，酒店、旅游等相關(guān)管理專業(yè)； 2、8 年以上相關(guān)星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上星級(jí)酒店高層管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務(wù)及管理流程，具有企業(yè)管理、酒店管理、會(huì)議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業(yè)知識(shí)； 4、具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)； 5、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力；善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)，能夠適應(yīng)較高強(qiáng)度工作壓力。