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  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
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    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責短租公寓的日常運營管理,包括客戶接待、入住辦理、退房檢查等工作,確保服務質量; 2、制定并執(zhí)行公寓的銷售策略,提高房源出租率,完成公司下達的業(yè)績指標; 3、負責公寓的衛(wèi)生、安全及設施維護管理,定期檢查房間狀態(tài),確保居住環(huán)境整潔舒適; 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決客戶問題,維護良好的客戶關系; 5、管理公寓財務收支,做好日常賬目記錄,控制運營成本; 6、協(xié)調與物業(yè)、保潔、維修等第三方服務團隊的合作,確保公寓運營順暢; 7、定期提交運營數(shù)據(jù)報告,分析經(jīng)營狀況并提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和溝通能力,能夠妥善處理客戶關系; 2、有責任心,工作細致,能夠獨立完成公寓日常管理工作; 3、具備一定的銷售能力,能夠通過線上線下渠道推廣房源; 4、抗壓能力強,能夠適應彈性工作時間,應對突發(fā)情況; 5、有酒店、民宿、公寓管理等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力; 7、無不良信用記錄,身體健康,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
  • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負責協(xié)助名宿經(jīng)理管理店內的前臺和客房工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 上海 | 10年以上 | 大專 | 提供住
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    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。 崗位要求 1、 大專以上學歷,相關管理專業(yè)。 2、 從事酒店工作10年以上,具有5年以上相關高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
  • 酒店店長

    1萬-1.6萬
    畢節(jié) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 投遞簡歷
    1. 負責高端酒店籌建及運營管理工作,根據(jù)公司下發(fā)的年度營業(yè)收入和GOP利潤指標,制定月度預算和經(jīng)營實施計劃。 2. 隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢,審定酒店價格體系和市場拓展方案。 3. 負責籌建期間直營店標準體系的梳理及制定,要求具有可復制性。 4. 根據(jù)指標做好成本費用控制,做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析。 5. 根據(jù)管理公司質量標準,負責酒店質量控制。 6. 領導酒店安全管理工作,落實保安和消防制度,保障客人及酒店財產(chǎn)的安全。 7. 組織銷售完成公司下達的營業(yè)收入和GOP利潤指標。 8. 嚴格執(zhí)行管理公司的制度,保證公司的集團化統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略。
  • 濰坊 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
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    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負責酒店的日常運營和管理,確保酒店的各項服務質量和客戶滿意度 2、領導和管理酒店員工團隊,包括招聘、培訓、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務預算和成本控制,確保盈利目標的實現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題,確保客戶的滿意度。 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定市場營銷策略,并組織實施和有效控制,提升酒店的知名度和市場份額
  • 泉州 | 5年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃,完善組織架構與運營管理體系,推動實現(xiàn)營收與利潤目標; 2、統(tǒng)籌客房、前廳或餐廳等核心部門的日常運營管理,優(yōu)化服務流程與質量標準; 3、主導市場調研與競爭分析,制定差異化經(jīng)營策略,拓展客源渠道并提升市場占有率; 4、建立科學的績效考核機制,評估管理團隊工作效能,推動人才梯隊建設與組織能力提升; 5、負責財務預算編制與執(zhí)行監(jiān)控,合理分解經(jīng)營指標并督導各部門落實; 6、牽頭重要客戶接待與公關活動,強化品牌形象,深化在地文化服務特色。 【崗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或工商管理相關專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上高星級酒店從業(yè)經(jīng)驗,2年以上運營總監(jiān)或同等管理崗位任職經(jīng)歷; 3、精通P&L管理、收益管理及酒店標準化運營體系,熟悉行業(yè)相關法律法規(guī); 4、具備戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度,能獨立制定并實施經(jīng)營改善方案; 5、出色的跨部門協(xié)調能力與團隊領導力,擅長目標分解與績效驅動; 6、年齡30-40歲,對閩南文化有深刻理解者優(yōu)先。
  • 泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店主理人及各板塊負責人統(tǒng)籌管理前廳、餐廳或樓層日常運營工作,確保服務流程標準化執(zhí)行2、督導對客服務質量,定期開展服務技能培訓,提升賓客滿意度及員工服務效能 3、推動在地文化與酒店標準服務的創(chuàng)新融合,設計并落實個性化服務方案 4、執(zhí)行扁平化管理模式,協(xié)調處理跨部門協(xié)作事務,優(yōu)化運營流程效率 5、建立服務問題快速響應機制,處理突發(fā)事件及賓客投訴 6、負責管轄區(qū)域物資管理、成本控制及服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級酒店前廳/餐廳/樓層主管工作經(jīng)驗,持有酒店職業(yè)資格證者加分 3、熟悉酒店各部門協(xié)作流程及相關系統(tǒng)操作 4、具備優(yōu)秀的服務設計能力,能獨立策劃特色服務項目,能適應彈性排班 5、認同安騰企業(yè)文化,具有服務創(chuàng)新意識和成本管控思維
  • 賀州 | 3年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    職位描述 崗位職責: 1、根據(jù)年度預算目標,配合公司各項營銷策劃活動,積極拓展網(wǎng)絡營銷渠道(如攜程、美團、飛豬等),設計網(wǎng)絡營銷活動及產(chǎn)品,做好引流推廣,促進轉化與收益。 2、協(xié)助運營部做好網(wǎng)絡渠道合作談判,完善網(wǎng)絡渠道運營流程,并監(jiān)督指導合作酒店按要求執(zhí)行。 3、根據(jù)網(wǎng)絡渠道運營合作要求,做好代運營酒店網(wǎng)絡渠道運營,做好訂單管理、好評回復管理,分析數(shù)據(jù)改進方法,提升酒店收益,達成業(yè)績目標。 4、積極學習增強OTA運營等各項網(wǎng)絡運營技能,根據(jù)各渠道特性做好運營總結分析,不斷改進運營方法提高運營業(yè)績,提升公司品牌影響力。 5、按時做好網(wǎng)絡渠道運營業(yè)務的對賬、收款工作,確保公司現(xiàn)金流的順暢。 6、協(xié)同進行公司網(wǎng)絡品牌建設,積極配合平臺品牌策劃推廣,促進流量轉化,提升平臺收益。 崗位要求: 1、市場營銷、電子商務、金融類、經(jīng)濟類、統(tǒng)計學等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、3-5年以上酒店OTA(攜程、美團、飛豬等)渠道運營經(jīng)驗; 3、有一定的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃和實施能力; 4、有渠道管理和活動推廣能力; 工作地點:廣東省肇慶市懷集縣
  • 湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    工作地點為:堯珈安吉、湖北恩施新店 我們需要的是—— 1、 全面負責民宿新店開業(yè)籌備工作、團隊組建等; 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標,制定年度預算和經(jīng)營實施計劃; 3、 全力完成集團下達的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標; 4、 全面負責民宿日常經(jīng)營和管理工作,確保民宿經(jīng)營和管理指標的完成; 5、 全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全; 6、 主持或組織民宿的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握民宿經(jīng)營全局,協(xié)調各方關系,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題; 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象; 8、 嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范,保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先; 2、能準確描述精品民宿品牌,至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務經(jīng)理及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗; 3、在擁有10間以上客房的精品民宿任職管理工作,且至少帶過20人以上團隊; 4、擁有民宿項目籌開經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 公寓經(jīng)理

    2.8萬-3.5萬
    上海-徐匯區(qū) | 8年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日暖心慰問
    服務式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    SUMMARY: 概述: 公寓經(jīng)理應對項目運營做有計劃的管理,在完成或超出運營目標的同時來提高客戶、團隊成員、業(yè)主的滿意度。 公寓經(jīng)理應對項目日常運營負責,包括項目的預算、運營計劃、完成所需執(zhí)行的各項計劃或目標。并負責整個運營團隊和團隊員工的日常管理。 公寓經(jīng)理應對項目租賃收入負責,定期開展市場調研,掌握市場訊息,負責相關報告編制;有效完成或超額完成租賃目標,以達到最大收益。 公寓經(jīng)理需對整體運營的滿意度、項目目標的完成度和租賃收入負責。 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 職責: 1.???????維護和提高項目的價值。 2.???????公寓所屬相關政府機構、外部供應商及合作方、業(yè)主、租戶關系的建立與維護。 3.???????根據(jù)業(yè)主公司要求,負責完成相關Memo申請報告,跟進批復意見的執(zhí)行。 4.???????負責所轄公寓年度運營計劃、預算等編制或審核,對項目運營計劃、預算執(zhí)行和日常管理負責。 5.???????確保項目客戶滿意度,以及管理標準的建立、完善并執(zhí)行到位。 6.???????確保完成或超額完成年度運營目標和租賃目標。 7.???????組織建立與完善公寓各板塊運營和服務標準,督導各板塊日常對團隊的培訓及管理,維護/提高項目的運營和服務標準。 8.???????建立及完善項目內部有效的績效管理機制,管理及激勵員工改善工作績效,出色表現(xiàn),達到高標準的管理和服務品質,使客戶有良好的居住/服務體驗。 9.???????負責項目人力資源管理,包括人員需求規(guī)劃、招聘、培訓、員工激勵、員工管理、員工關系、員工發(fā)展等方面。 10.???與團隊成員保持及時有效溝通,使他們樹立信心,鼓勵員工敬業(yè)愛崗并有服務與奉獻精神。 11.???定期組織召開針對項目內運營管理類會議,并監(jiān)督會議紀要的執(zhí)行情況。 12.???針對客戶的需求,提出有效的運營計劃及舉措并組織實施。 13.???確??蛻艉蛨F隊成員的滿意度,維持項目在市場上的競爭力。 14.???與客戶保持積極溝通,利用切實有效地管理措施或增值服務來提升客戶的滿意度。 15.???關注項目日常運營安全,監(jiān)督項目各板塊與安全相關的工作執(zhí)行及落實到位,確保項目運營符合當?shù)氐陌踩芾項l例。 16.???關注自身及團隊在禮貌禮儀、個人形象、溝通技巧上的言行舉止,采取有效舉措,使團隊整體形象、質素符合管理公司和業(yè)主公司的品牌形象。 17.???根據(jù)管理要求,按時向管理層提交相關報告,聽取意見并組織實施。 18.???組織建立與完善項目各板塊相關規(guī)章、工作流程、工作/ 服務標準、部門及崗位職責等,督促執(zhí)行,按規(guī)定分析和處理日常各類問題。 19.???對于項目相關的運營管理信息嚴格保密。 20.???根據(jù)團隊各部門/員工的職責,有效合理的分配工作,監(jiān)督各部門工作執(zhí)行情況。 21.??? 根據(jù)各方面不同的需求適時改變來實現(xiàn)項目的良好聲譽,不斷尋求增加工作價值的機會。 22.???有責任與人力資源及行政部共同處理有違反公寓規(guī)章制度或者違法行為的員工。 23.??? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標準/流程,并遵守員工手冊中的各項規(guī)定。 24.???隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務。 QUALIFICATION 任職資格: 1.???????具備大學本科或以上學歷,酒店管理或相關專業(yè); 2.???????擁有8年或以上服務式公寓或酒店管理相關運營管理經(jīng)驗,且至少3年項目整體運營管理經(jīng)驗; 3.???????有豐富的酒店運營管理經(jīng)驗,包括:預算及測算能力、團隊管理經(jīng)驗、客服管理經(jīng)驗等; 4.???????有較強的學習、分析和執(zhí)行能力,項目管理領域的市場分析能力,解決和處理問題的能力,培訓和發(fā)展團隊成員的能力; 5.???????有較強的組織協(xié)調溝通能力,環(huán)境適應能力,有能力與任何人溝通交流。 6.???????具有良好的中、英文口頭和書面表達能力; 7.???????能熟練運用Word,Excel,PowerPoint等辦公軟件; 樂于助人,誠實守信,處事公正,具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。
  • 民宿店長

    1.5萬-1.6萬
    杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 店面管理: 主持店面管理工作,策劃并實施營銷策略。 2. 任務執(zhí)行: 確保民宿內任務的順利執(zhí)行,進行有效監(jiān)督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作,提升團隊效率。 4. 供應鏈管理: 監(jiān)管消耗品的供應鏈,確保質量和服務。 5. 預算控制: 精細管理商品損耗。 6. 設備維護: 掌握設備維護知識,保障民宿運營。 7. 衛(wèi)生防護: 負責清潔衛(wèi)生和防護管理。 8. 客戶服務: 妥善處理顧客投訴,處理服務矛盾。 9. 員工培訓: 負責員工教育和技能提升。 崗位要求: 1. 喜歡民宿,懂民宿,有民宿情懷。 2. 本科及以上學歷,旅游管理/酒店管理專業(yè)出身。 3. 3年以上精品民宿,連鎖品牌酒店或民宿工作經(jīng)驗 4. 做事認真、細致,有責任心。 5. 熱情,有主動性,有較強的溝通能力。 6. 謙虛、好學、勤快,有執(zhí)行力。 7. 喜歡拍照,有短視頻剪輯技能和文字功底
  • 民宿店長

    8千-8.5千
    重慶-巫山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    我們需要的是—— 1、 全面負責民宿開業(yè)籌備工作、團隊組建等; 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標,制定年度預算和經(jīng)營實施計劃; 3、 全力完成集團下達的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標; 4、 全面負責民宿日常經(jīng)營和管理工作,確保民宿經(jīng)營和管理指標的完成; 5、 全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全; 6、 主持或組織民宿的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握民宿經(jīng)營全局,協(xié)調各方關系,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題; 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象; 8、 嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范,保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先; 2、能準確描述精品民宿品牌,至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務總監(jiān)及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗; 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作,且至少帶過30人以上團隊; 4、曾服務過明星、藝人或政府要員并收到好評,處理過如客人受傷、財產(chǎn)損失及其他突發(fā)事件的經(jīng)歷。
  • 蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內前臺和客房的全部工作內容。有做過酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供吃
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    我們需要的是——— 1.根據(jù)公司的方向,制定新媒體運營計劃,包含微信公眾號、微博、小紅書等新媒體平臺; 2.負責官方微信、微博、小紅書等新媒體的日常運營,包括:內容策劃、資源整合、專題策劃、粉絲運營和數(shù)據(jù)分析,從而擴大品牌影響力; 3.能根據(jù)不同的需求,能獨立完成采編并撰寫相應的推廣文案以及各個渠道推文發(fā)送; 4.日常活動的記錄與資料整理。 5.日常視頻拍攝,剪輯,輔助直播工作。 我們希望你是——— 1.?新聞學、廣告學、品牌策劃和相關專業(yè)者優(yōu)先; 2.一年以上新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒等方面的工作經(jīng)驗,有自己運營的微博、微信公眾號者優(yōu)先考慮;特別優(yōu)秀的可接受應屆生; 3.能運用ps等平面軟件,完成推文的排版者優(yōu)先考慮; 4.善于溝通,具備較強的執(zhí)行力和協(xié)作能力,具有良好的團隊精神。
  • 公寓管家

    7千-9千
    上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責向預約上門的客人介紹公寓基本情況,帶領客人看房。 2.負責建立并管理業(yè)戶檔案,熟悉業(yè)戶的基本情況,建立工作臺,做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負責日??蛻纛A繳費用的處理以及費用催繳等工作。 4.負責處理日??蛻艟S修申報,滿租率的維護,及時處理客戶的反饋和投訴。 5.負責公寓日常設施設備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負責公寓保潔的日常管理工作。 7.負責區(qū)域內通告文件的通告、文件的發(fā)送;及協(xié)助營運主管完成日常工作跟進及交辦的其它各項工作等。 崗位要求: 1.全日制大專及以上學歷,企業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力,并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗等相關服務行業(yè)2年以上經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗,有品牌公寓門店運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 4.有較強主動服務意識,良好的接待禮儀,較強的責任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 民宿店長

    6千-8千
    上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 投遞簡歷
    工作內容; 1.負責一線對客的總協(xié)調及調度,完成酒店的各項計劃目標,對酒店的經(jīng)營目標及網(wǎng)絡點評分數(shù)負責 2.負責門店的培訓工作,一對一管家式服務,塑造良好的內外形象 3.負責做好酒店伙伴的崗位培訓、文化落地、人事合規(guī)、滿意度等周期性工作計劃制訂與實施,培訓計劃制訂與實施督導 4.做好預算計劃與部門成本控制,所屬部門人財物資產(chǎn)日常管理及保障,審核、提交所屬部門采購需求; 任職要求: 6.有良好的語言組織及表達能力,善于溝通 7.對酒店/民宿各部門有所了解(前廳、管家、餐廳、客房、營銷) 8.酒店相關工作年限不低五年 9.形象氣質佳、熱愛生活者優(yōu)先(懂茶藝、插花等) 10.對墅家理念及企業(yè)文化的認可
  • 民宿管家

    5千-8千
    郴州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 社會保險
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調內部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務。 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調處理酒店突發(fā)緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協(xié)調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調內部及外部關系; 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經(jīng)驗者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經(jīng)驗優(yōu)先; 6、會辦公軟件,基礎報表制作整理; 7、大專以上學歷,畢業(yè)1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法,會應對民宿大小各項事情包括接待、投訴、管理等等。
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    其他文旅集團 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作內容 1.負責管理店內的日常運營工作和團隊管理。準確理解公司、運營總部的戰(zhàn)略目標,并有效執(zhí)行,能夠達成個人年度績效考核目標。 2.負責監(jiān)督與指導團隊成員,并與集團營銷部積極配合,促進店內銷售及推薦集團內其他門店銷售確保最高的入住率和平均房價,以實現(xiàn)收益最大化。 3.監(jiān)督與指導店內對客服務人員,確保產(chǎn)品達到質量標準,確保按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌集團業(yè)務目標向客人提供最佳服務、確保堯珈會員、??秃推渌F賓的到特別關照和禮遇。 4.按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌戰(zhàn)略目標,維護堯珈品牌形象,代表公司與宿業(yè)主方、當?shù)卣畽C關、行業(yè)主管單位等有效溝通,維護良好關系。 5.計劃并實施對所管轄區(qū)域的定期檢查,保證公司或業(yè)主資產(chǎn)運轉良好并得到妥善維護。同時監(jiān)督團隊成員有效利用資源,降低民宿成本。 6.在公司集團及堯珈品牌指導方針的框架內遵守其他一切必要的工作程序 任務要求 1.性格必須友好,樂于學習新事物,富有團隊精神。 2.必須具有工作的靈活性,愿意睿智的工作,與他人和睦相 處并具備付出額外努力的熱情。 3.具有良好溝通技能,解決問題,組織和培訓的能力。 4.熟練使用辦公軟件和PMS系統(tǒng)。 5.在管理隊伍中有很強的領導能力,管理復雜關系的能力。 6.有一定人力規(guī)劃、財務預算的能力。 特別說明 1.大專及大專以上學歷。 2.同行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 工作地址:湖北恩施
  • 大理州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、運營管理 1、全面負責民宿的日常運營工作,制定并執(zhí)行年度、季度、月度運營計劃,確保民宿各項經(jīng)營指標的完成。 2、監(jiān)控民宿的運營成本,合理控制各項費用支出,提高民宿的盈利能力。 3、定期對民宿的運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率、房價、客戶滿意度等,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果及時調整運營策略。 二、客戶服務 1、建立并維護優(yōu)質的客戶服務體系,確??腿藦念A訂到離店的全過程都能享受到貼心、周到的服務。 2、及時處理客人的投訴和建議,對客人反饋的問題進行跟進和解決,不斷提升客人的滿意度。 3、收集客人的意見和需求,為優(yōu)化民宿的服務和產(chǎn)品提供依據(jù)。 三、團隊管理 1、定期組織員工培訓,提升員工的業(yè)務能力和服務水平,培養(yǎng)員工的團隊合作精神。 2、合理安排員工的工作崗位和工作時間,確保民宿各項工作的正常運轉。 四、市場營銷 1、制定并執(zhí)行民宿的市場營銷策略,通過線上線下多種渠道進行民宿的推廣和宣傳,提高民宿的知名度和美譽度。 2、策劃并組織各類特色活動,如節(jié)日主題活動、當?shù)匚幕w驗活動等,吸引更多客人入住。 五、品質管理 1、確保民宿的硬件設施和服務質量符合公司的標準和客人的期望,定期對民宿的房間、公共區(qū)域等進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 2、關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的情況,不斷學習和借鑒優(yōu)秀的經(jīng)營管理經(jīng)驗,持續(xù)提升民宿的品質和競爭力。 任職要求: 一、學歷與經(jīng)驗 1、大學專科及以上學歷,旅游管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、具有2年以上民宿或酒店運營管理經(jīng)驗,有成功的運營案例者優(yōu)先。 二、技能與能力 1、具備較強的運營管理能力,熟悉民宿或酒店的各項業(yè)務流程,能夠獨立制定并執(zhí)行運營計劃。 2、擁有出色的客戶服務意識和溝通協(xié)調能力,能夠妥善處理客人的各種問題和需求。 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵和引導團隊成員,提升團隊的整體績效。 4、熟練掌握市場營銷知識和技巧,熟悉各大在線旅游平臺的運營規(guī)則,有一定的線上推廣經(jīng)驗。 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出科學合理的決策。 6、工作認真負責,具有較強的責任心和敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作壓力。 具備創(chuàng)新思維和應變能力,能夠快速適應市場變化和客人需求的變化。熱愛民宿行業(yè),對當?shù)匚幕猩钊氲牧私夂脱芯浚軌驅數(shù)匚幕谌朊袼薜倪\營和服務中。 工作地點:香格里拉納帕海
  • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    其他文旅集團 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作地點:浙江紹興諸暨養(yǎng)心谷 1、全面負責營地的整體運營統(tǒng)籌管理工作,包括不限于經(jīng)營指標(營收和利潤)、市場拓展、各體系建立,管理流程梳理,日常運營管理等,及時匯報當日當周當月工作:拍攝營地日常圖片、短視頻,協(xié)助營銷工作。 2、管理團隊、服務團隊搭建和培養(yǎng); 3、對營地的硬件及配套服務設施進行管理優(yōu)化,對營地餐飲、活動及營地商業(yè)和其它可植入業(yè)態(tài)的運營管理; 4、做好營地品牌建設和市場商務,包含但不限于策劃、推廣及銷售等全方位工作, 5、負責營地客戶滿意度及投訴管理,突發(fā)事件、危機公關和公共關系協(xié)調,確保營地安全和有序運營; 6、有一定咖啡基礎,編排組織營地團建活動。 7、完成公司和上級領導交辦的其他工作。
  • 民宿管家

    4.2千-4.8千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.日常客房維護,做好基礎準備工作,為住客提供舒適圓滿的入住體驗; 2.實時掌握預抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好接待準備; 3.負責客人從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、賓客活動等; 4.協(xié)調配合各部門共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務; 5.與客人保持良好的溝通,了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決; 6.及時配合賓客關系專員有效地解決投訴,以及協(xié)調處理酒店突發(fā)事件; 7.準確掌握民宿各類信息,為客人提供問詢服務。 崗位要求: 1. 性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2. 能夠熟練操作電腦,熟悉基本辦公軟件和OTA系統(tǒng); 3. 良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協(xié)調能力佳; 4. 較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調內部及外部關系; 5. 會拍照,插花,能夠維護民宿新媒體日常宣發(fā)工作。
  • 民宿店長

    8千-1萬
    唐山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    主要工作內容: 1.?負責民宿的日常經(jīng)營管理工作,帶領團隊達成各項經(jīng)營指標; 2.?負責貫徹執(zhí)行民宿的各項質量標準; 3.?負責建立門店制度,人才培訓培養(yǎng); 4.?為民宿營造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境,維護民宿形象; 5. 科學處理突發(fā)事件,避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執(zhí)行、溝通、計劃、組織、協(xié)調決策與斷能力; 2.?善于管理團隊,具備營銷能力; 3.?對收益敏感,熟悉OTA渠道運營。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    民宿客棧 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    負責區(qū)域:浙江/南京 崗位職責: 1、負責所管轄區(qū)域或個門店(4-5)家的所有運營管理工作 2、對區(qū)域內所管轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、客戶滿意度、員工發(fā)展等 3、定期進行巡店質檢,定制改善計劃,檢查和監(jiān)督運營標準化管理情況 4、負責各門店運營及服務體系,不斷創(chuàng)新、升級 5、制定和搭建優(yōu)質編制體系,定制運營指標,確保運營質量 6、負責與其他各相關部門(運營、市場、財務、人事、行政、設計、工程)進行有效溝通與信息共享及反饋,保障各門店的正常運營。 崗位要求: 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先 3、認同大樂理念,具備具備溝通協(xié)調,應變能力和時間管理能力 4、有相關工作經(jīng)驗尤佳、擅長市場銷售、運營策劃和成本控制等工作 5、具有較強的邏輯分析能力及溝通能力,有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業(yè)3年從業(yè)經(jīng)驗 7、會開車,適應出差 福利待遇: ? ?五險一金 包食宿 高溫補貼 團建活動 節(jié)日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點根據(jù)項目分配而定
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    1.工作地點:南美洲蘇里南,執(zhí)行涉及會務和公務接待的后勤保障工作;協(xié)助后勤采購的驗收、出入庫、入賬報銷管理工作,定期檢查儲備物資狀況,督促應急設備日常維護;協(xié)助后勤服務管理和日常監(jiān)督檢查;協(xié)助后勤資產(chǎn)物資的臺賬管理及日常分配使用管理、維修計劃管理;完成部門交辦的其他任務;工作范圍對接蘇方和中方內部業(yè)務各占一半 2.身體健康;C型車駕駛經(jīng)驗豐富;西班牙語流利;協(xié)調能力強;具有一定寫作和辦公軟件操作水平;具有拉美國家工作經(jīng)歷者優(yōu)先;要求英語熟練能正常交往;有一定的行政工作經(jīng)驗;優(yōu)秀人員工資可以繼續(xù)提愿望;本科及以上;35歲以下
  • 酒店店長

    1萬-1.8萬
    延邊 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 包吃包住
    一、店長招聘條件 職位概述 全面負責酒店的籌備、運營及管理工作,確保酒店在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位,實現(xiàn)業(yè)主的盈利目標。 崗位職責: 全渠道銷售整合與業(yè)績提升統(tǒng)籌管理酒店線上(OTA平臺、社交媒體)及線下(旅行社、協(xié)議客戶、散客)銷售渠道,制定聯(lián)動策略,提升整體營收; 分析市場數(shù)據(jù),優(yōu)化房態(tài)、定價及促銷方案,確保每間可售房收入同比提升; 主導會員體系搭建與私域流量運營,提升復購率及客戶黏性。 2.團隊協(xié)同與跨部門管理 協(xié)調前廳、客房、餐飲、市場部資源,確保服務流程無縫銜接(如“客房+餐飲”套餐銷售落地); 定期召開銷售復盤會,推動線上線下團隊目標對齊、資源共享; 建立跨部門績效考核機制,打破信息孤島,實現(xiàn)業(yè)績捆綁激勵。 3.?精細化運營與成本管控,制定標準化服務流程(SOP) 任職要求 1、教育背景: ? 酒店管理、旅游管理或工商管理等相關專業(yè)本科及以上學歷。 ? 擁有國際或國內知名酒店管理品牌培訓或認證優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗: ? 至少3年以上高端精品酒店或溫泉度假酒店店長崗位經(jīng)驗。 ?場定位和運營模式。 ? 財務與盈利能力:熟悉預算管理、成本控制和財務報表分 析。 ? 市場營銷能力:擅長高端酒店的市場定位、品牌建設及數(shù)字化營銷。 ? 團隊領導力:具有卓越的領導能力,擅長團隊建設和跨部門協(xié)作。 4、技能要求: ? 掌握英語,多語言能力者。 ? 熟悉高端酒店管理軟件(如Opera、PMS系統(tǒng))。 5、個人素質: ? 熱愛酒店行業(yè),注重細節(jié),具有卓越的服務意識和客戶洞察力。 ? 思維靈活,善于創(chuàng)新,有卓越的抗壓能力。 6、優(yōu)先條件: ? 有國際高端酒店管理集團工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 ? 對長白山區(qū)域市場熟悉,了解東北旅游及溫泉酒店的客群需求。
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