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  • 店長(zhǎng)/總經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    長(zhǎng)沙 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位地址: 湖南省-長(zhǎng)沙市 崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo),確保營(yíng)收穩(wěn)定增長(zhǎng); 2、執(zhí)行公司的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,確保酒店品質(zhì)達(dá)標(biāo) 3、與集團(tuán)總部指導(dǎo)思想高度一致,圍繞集團(tuán)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作目標(biāo),編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支,參與公司績(jī)效考核,保證利潤(rùn)最大化; 4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 5、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略,并組織實(shí)施和有效控制; 6、全面負(fù)責(zé)安全管理,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全; 7、與集團(tuán)總部、加盟業(yè)主方進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效; 8、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 9、關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件; 10、完成公司交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡42歲以下,1-3年以上連鎖酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)同酒店企業(yè)文化和價(jià)值觀 2、熟悉酒店操作流程,有較強(qiáng)的管理和溝通能力 3、誠(chéng)信,敬業(yè),注重工作結(jié)果; 4、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,有親和力; 5、有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成上級(jí)下達(dá)的各種指令。銷(xiāo)售型店長(zhǎng)優(yōu)先。
  • 深圳 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、客戶(hù)入住前:需求對(duì)接與服務(wù)鋪墊; 2、客戶(hù)居住中:日常維護(hù)與關(guān)系管理;3、客戶(hù)退租時(shí):流程優(yōu)化與糾紛處理; 4、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)反饋; 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
  • 民宿管家

    4千-5千
    重慶-南川區(qū) | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    民宿客棧 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)二十三間房酒店前臺(tái)的日常工作,包括:前臺(tái)迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練七間房前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢(xún)及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺(tái)PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺(tái)系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時(shí)了解客人各方面的需求和意見(jiàn),及時(shí)落實(shí)解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門(mén)人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù) 5、及時(shí)有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向,熱情開(kāi)朗,樂(lè)于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營(yíng),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳
  • 濟(jì)南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    該崗位工作地位于蘇州市吳中區(qū)。 【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長(zhǎng)完成門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括人員排班、考勤統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)及訂貨補(bǔ)貨等。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店衛(wèi)生、食品安全及設(shè)備維護(hù)的監(jiān)督與執(zhí)行,確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,提升顧客滿(mǎn)意度。 4、參與員工培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),協(xié)助店長(zhǎng)優(yōu)化工作流程,提高整體運(yùn)營(yíng)效率。 5、完成門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的記錄與分析,定期向店長(zhǎng)提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)建議。 6、協(xié)助店長(zhǎng)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括宣傳推廣、促銷(xiāo)方案落地及效果跟蹤。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能適應(yīng)餐飲行業(yè)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境。 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理團(tuán)隊(duì)協(xié)作及客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題。 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握門(mén)店運(yùn)營(yíng)流程及基礎(chǔ)管理工具(如收銀系統(tǒng)、庫(kù)存軟件等)。 4、對(duì)食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有基本認(rèn)知,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、能接受彈性工作時(shí)間,包括周末及節(jié)假日排班。
  • 民宿管家

    4千-5千
    濟(jì)南 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿前臺(tái)的日常工作,包括:前臺(tái)迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢(xún)及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺(tái)PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺(tái)系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時(shí)了解客人各方面的需求和意見(jiàn),及時(shí)落實(shí)解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門(mén)人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù) 5、及時(shí)有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開(kāi)朗,樂(lè)于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營(yíng),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳
  • 民宿店長(zhǎng)(大理)

    1.2萬(wàn)-1.8萬(wàn)
    大理州 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作地點(diǎn):云南省大理市雙廊鎮(zhèn) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)旗下項(xiàng)目?jī)?nèi)高端精品酒店運(yùn)營(yíng)工作,確保正常開(kāi)業(yè); 2、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理工作,根據(jù)公司要求開(kāi)展門(mén)店的銷(xiāo)售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 3、根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo),完成門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 4、分析研究市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)門(mén)店實(shí)際情況制定經(jīng)營(yíng)運(yùn)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并做好成本控制; 5、按照門(mén)店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本; 6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展門(mén)店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 7、及時(shí)掌握門(mén)店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 8、維護(hù)業(yè)主關(guān)系,負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)下屬人員工作管理; 9、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶(hù)關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件; 10、每日及時(shí)完成門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作; 11、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷(xiāo)售策略建議(包含二銷(xiāo)產(chǎn)品); 12、處理客戶(hù)投訴,不斷改善門(mén)店的管理工作; 13、積極完成上級(jí)指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮; 2、3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉民宿酒店經(jīng)營(yíng)模式和SOP流程,有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店房務(wù)版塊或者銷(xiāo)售版塊負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,有精品民宿(房?jī)r(jià)1000+)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,有酒店籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,熟知酒店、民宿日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范; 4、具有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),能針對(duì)門(mén)店產(chǎn)品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項(xiàng)活動(dòng); 5、熟悉經(jīng)營(yíng)和管理系統(tǒng),能熟練操作辦公軟件; 6、具備經(jīng)營(yíng)思路和能力,能承擔(dān)公司項(xiàng)目的推進(jìn)工作并能熟練運(yùn)用相關(guān)工具; 7、具有敏銳的洞察力,優(yōu)秀的分析、判斷決定能力,組織協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌管理能力,具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神。 8、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情。
  • 民宿管家

    3.5千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客人的接待、入住和退房手續(xù)辦理,提供熱情周到的服務(wù)。 2. 管理和維護(hù)客房,確保房間整潔、設(shè)施完好。 3. 處理客人的投訴和問(wèn)題,提供滿(mǎn)意的解決方案。 4. 協(xié)助組織和參與各類(lèi)活動(dòng),提升客人的入住體驗(yàn)。 5. 管理預(yù)訂系統(tǒng),確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 6. 與團(tuán)隊(duì)成員密切合作,共同完成民宿的日常運(yùn)營(yíng)。 任職要求: 1. 【本科】及以上學(xué)歷,有1年左右相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與不同背景的客人友好相處。 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)。 4. 對(duì)民宿行業(yè)有濃厚興趣,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者或有攝影、自媒體運(yùn)營(yíng)及其他特長(zhǎng)者優(yōu)先。 5. 熟悉基本的電腦操作和辦公軟件使用。 6.有駕照及1年以上駕齡。 福利待遇: 1. 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇。 2. 舒適的住宿環(huán)境與美麗的景色。 3. 豐富多彩的員工活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。 4. 提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì),助力個(gè)人成長(zhǎng)。 5.五險(xiǎn),帶薪年假。 此崗位外派至四川九寨溝
  • 長(zhǎng)租公寓店總

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    全國(guó) | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 大公司大平臺(tái)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 一、運(yùn)營(yíng)管理 1、制定并執(zhí)行門(mén)店的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,確保門(mén)店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督與管理,包括客戶(hù)接待、房源管理、租賃流程把控、租戶(hù)關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如入住率趨勢(shì)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門(mén)店團(tuán)隊(duì),包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績(jī)效考核制度并實(shí)施,激勵(lì)員工積極工作,對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估與反饋,處理員工的違紀(jì)行為。 3、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門(mén)店年度預(yù)算,包括收入預(yù)算(租金收入、增值服務(wù)收入等)與支出預(yù)算(員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等),并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核,確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門(mén)店財(cái)務(wù)狀況,定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤(rùn)分析等,為門(mén)店運(yùn)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系 1、制定門(mén)店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,如線上線下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等,提升門(mén)店品牌知名度與市場(chǎng)占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)處理客戶(hù)投訴與建議,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度,組織客戶(hù)活動(dòng),增強(qiáng)客戶(hù)粘性。 任職資格: 教育背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效地與員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)流程,提升客戶(hù)體驗(yàn)。 【該崗位為儲(chǔ)備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
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