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  • 客服

  • 昆明 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃,并指揮落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、審定酒店的市場(chǎng)營銷方案,不斷開拓市場(chǎng)。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 中專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作3 年以上,具有2年以上酒店前廳,餐飲,客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn),有華住酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。
  • 廣州 | 2年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【六大核心職責(zé)】 1、執(zhí)掌民宿全盤運(yùn)營:從客房服務(wù)、接待到特色活動(dòng)策劃 2、打造網(wǎng)紅民宿IP:運(yùn)營雙微一抖+小紅書等新媒體矩陣 3、組建精英團(tuán)隊(duì):人才培養(yǎng)+績效考核全流程管理 4、文化挖掘官:開發(fā)在地文化體驗(yàn)項(xiàng)目 5、應(yīng)急指揮官:確保24小時(shí)無憂運(yùn)營 6、品質(zhì)督導(dǎo)官:持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 【我們需要這樣的您】 1、年齡45歲以下 2、大專及以上學(xué)歷,酒店或住宿行業(yè)2年+管理經(jīng)驗(yàn) 3、具備新媒體運(yùn)營硬實(shí)力(有案例、作品等) 4、懂服務(wù)更懂情懷,能策劃更會(huì)落地 5、特別歡迎本土精英/返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者加入 【超動(dòng)心待遇】 1、薪資構(gòu)成:基本薪資+績效(面議從優(yōu)) 2、暖心福利:五險(xiǎn)一金+帶薪年假+節(jié)日福利 3、成長計(jì)劃:行業(yè)大咖培訓(xùn)+晉升空間
  • 昭通 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營管理工作,制定并執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃,確保民宿高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、優(yōu)化民宿服務(wù)體系,提升客戶滿意度,處理客戶投訴及突發(fā)事件; 3、監(jiān)督民宿衛(wèi)生、安全及設(shè)施維護(hù),確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求; 4、負(fù)責(zé)民宿線上及線下推廣,制定營銷策略,提高入住率及品牌影響力; 5、管理民宿員工團(tuán)隊(duì),包括排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率; 6、控制運(yùn)營成本,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),定期提交運(yùn)營報(bào)告并提出改進(jìn)建議; 7、與周邊商戶及旅游機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,拓展民宿業(yè)務(wù)資源。 【崗位要求】 1、熱愛酒店或民宿行業(yè),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶管理能力; 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶及團(tuán)隊(duì)問題; 3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略; 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長員工培訓(xùn)及激勵(lì); 5、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及突發(fā)工作需求; 6、熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)營及社交媒體推廣者優(yōu)先; 7、有民宿或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者亦可考慮。
  • 店長

    6千-8千
    安順 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    要求有酒店管理和酒店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),薪資外還有績效提成
  • 民宿管家

    5千-6千
    廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    有高端民宿及度假村民宿線上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
  • 酒店店長

    8千-1.5萬
    延邊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    一、店長招聘條件 職位概述 全面負(fù)責(zé)酒店的籌備、運(yùn)營及管理工作,確保酒店在市場(chǎng)競爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,實(shí)現(xiàn)業(yè)主的盈利目標(biāo)。 崗位職責(zé): 全渠道銷售整合與業(yè)績提升統(tǒng)籌管理酒店線上(OTA平臺(tái)、社交媒體)及線下(旅行社、協(xié)議客戶、散客)銷售渠道,制定聯(lián)動(dòng)策略,提升整體營收; 分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),優(yōu)化房態(tài)、定價(jià)及促銷方案,確保每間可售房收入同比提升; 主導(dǎo)會(huì)員體系搭建與私域流量運(yùn)營,提升復(fù)購率及客戶黏性。 2.團(tuán)隊(duì)協(xié)同與跨部門管理 協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲、市場(chǎng)部資源,確保服務(wù)流程無縫銜接(如“客房+餐飲”套餐銷售落地); 定期召開銷售復(fù)盤會(huì),推動(dòng)線上線下團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)齊、資源共享; 建立跨部門績效考核機(jī)制,打破信息孤島,實(shí)現(xiàn)業(yè)績捆綁激勵(lì)。 3.?精細(xì)化運(yùn)營與成本管控,制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(SOP) 任職要求 1、教育背景: ? 酒店管理、旅游管理或工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 ? 擁有國際或國內(nèi)知名酒店管理品牌培訓(xùn)或認(rèn)證優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn): ? 至少3年以上高端精品酒店或溫泉度假酒店店長崗位經(jīng)驗(yàn)。 ?場(chǎng)定位和運(yùn)營模式。 ? 財(cái)務(wù)與盈利能力:熟悉預(yù)算管理、成本控制和財(cái)務(wù)報(bào)表分 析。 ? 市場(chǎng)營銷能力:擅長高端酒店的市場(chǎng)定位、品牌建設(shè)及數(shù)字化營銷。 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)和跨部門協(xié)作。 4、技能要求: ? 掌握英語,多語言能力者。 ? 熟悉高端酒店管理軟件(如Opera、PMS系統(tǒng))。 5、個(gè)人素質(zhì): ? 熱愛酒店行業(yè),注重細(xì)節(jié),具有卓越的服務(wù)意識(shí)和客戶洞察力。 ? 思維靈活,善于創(chuàng)新,有卓越的抗壓能力。 6、優(yōu)先條件: ? 有國際高端酒店管理集團(tuán)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 ? 對(duì)長白山區(qū)域市場(chǎng)熟悉,了解東北旅游及溫泉酒店的客群需求。
  • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)一金
    文化藝術(shù) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助名宿經(jīng)理管理店內(nèi)的前臺(tái)和客房工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營費(fèi)用; 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件; 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作; 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作
  • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)向預(yù)約上門的客人介紹公寓基本情況,帶領(lǐng)客人看房。 2.負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案,熟悉業(yè)戶的基本情況,建立工作臺(tái),做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負(fù)責(zé)日常客戶預(yù)繳費(fèi)用的處理以及費(fèi)用催繳等工作。 4.負(fù)責(zé)處理日??蛻艟S修申報(bào),滿租率的維護(hù),及時(shí)處理客戶的反饋和投訴。 5.負(fù)責(zé)公寓日常設(shè)施設(shè)備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負(fù)責(zé)公寓保潔的日常管理工作。 7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送;及協(xié)助營運(yùn)主管完成日常工作跟進(jìn)及交辦的其它各項(xiàng)工作等。 崗位要求: 1.全日制大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力,并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)服務(wù)行業(yè)2年以上經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有品牌公寓門店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 4.有較強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),良好的接待禮儀,較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 賀州 | 3年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    職位描述 崗位職責(zé): 1、根據(jù)年度預(yù)算目標(biāo),配合公司各項(xiàng)營銷策劃活動(dòng),積極拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道(如攜程、美團(tuán)、飛豬等),設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)及產(chǎn)品,做好引流推廣,促進(jìn)轉(zhuǎn)化與收益。 2、協(xié)助運(yùn)營部做好網(wǎng)絡(luò)渠道合作談判,完善網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營流程,并監(jiān)督指導(dǎo)合作酒店按要求執(zhí)行。 3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營合作要求,做好代運(yùn)營酒店網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營,做好訂單管理、好評(píng)回復(fù)管理,分析數(shù)據(jù)改進(jìn)方法,提升酒店收益,達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。 4、積極學(xué)習(xí)增強(qiáng)OTA運(yùn)營等各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營技能,根據(jù)各渠道特性做好運(yùn)營總結(jié)分析,不斷改進(jìn)運(yùn)營方法提高運(yùn)營業(yè)績,提升公司品牌影響力。 5、按時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營業(yè)務(wù)的對(duì)賬、收款工作,確保公司現(xiàn)金流的順暢。 6、協(xié)同進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè),積極配合平臺(tái)品牌策劃推廣,促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化,提升平臺(tái)收益。 崗位要求: 1、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、金融類、經(jīng)濟(jì)類、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3-5年以上酒店OTA(攜程、美團(tuán)、飛豬等)渠道運(yùn)營經(jīng)驗(yàn); 3、有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃和實(shí)施能力; 4、有渠道管理和活動(dòng)推廣能力; 工作地點(diǎn):廣東省肇慶市懷集縣
  • 民宿店長

    6千-8千
    上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容; 1.負(fù)責(zé)一線對(duì)客的總協(xié)調(diào)及調(diào)度,完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo),對(duì)酒店的經(jīng)營目標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)負(fù)責(zé) 2.負(fù)責(zé)門店的培訓(xùn)工作,一對(duì)一管家式服務(wù),塑造良好的內(nèi)外形象 3.負(fù)責(zé)做好酒店伙伴的崗位培訓(xùn)、文化落地、人事合規(guī)、滿意度等周期性工作計(jì)劃制訂與實(shí)施,培訓(xùn)計(jì)劃制訂與實(shí)施督導(dǎo) 4.做好預(yù)算計(jì)劃與部門成本控制,所屬部門人財(cái)物資產(chǎn)日常管理及保障,審核、提交所屬部門采購需求; 任職要求: 6.有良好的語言組織及表達(dá)能力,善于溝通 7.對(duì)酒店/民宿各部門有所了解(前廳、管家、餐廳、客房、營銷) 8.酒店相關(guān)工作年限不低五年 9.形象氣質(zhì)佳、熱愛生活者優(yōu)先(懂茶藝、插花等) 10.對(duì)墅家理念及企業(yè)文化的認(rèn)可
  • 武漢 | 5年以上 | 本科
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé):職位簡介 依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的法律法規(guī),組織和協(xié)調(diào)各種資源,以達(dá)到公司所設(shè)定目標(biāo)。 完成各項(xiàng)運(yùn)營工作。 主要工作職責(zé) 營業(yè)額管理:參與管理銷售行動(dòng)計(jì)劃,用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理,和參與市場(chǎng)的競爭分析。 團(tuán)隊(duì)管理:管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計(jì)劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 成本管理:根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門的各種成本。 資產(chǎn)和安全管理:了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作,并在這些方面對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價(jià)值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)計(jì)劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。 銷售關(guān)系:根據(jù)自己的知識(shí)和提供的評(píng)價(jià)及報(bào)告來了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。 現(xiàn)金流程管理:管理發(fā)票,現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 對(duì)內(nèi)和對(duì)外關(guān)系的管理和溝通:在各個(gè)場(chǎng)合代表公司的職業(yè)形象,確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù),包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門合作以達(dá)到客戶、客人和公司的期望。 標(biāo)準(zhǔn)和程序管理:運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施。 確保物業(yè)各項(xiàng)行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。任職資格:資質(zhì)要求 酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè); 3年以上酒店公寓/五星級(jí)國際品牌酒店實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn); 豐富的運(yùn)營管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí); 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度; 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力(掌握多國語言者優(yōu)先); 工作思路清晰,行事穩(wěn)重干練; 高度的工作熱情,極強(qiáng)的工作責(zé)任心; 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力。
  • 酒店店長

    8千-1萬
    武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù) 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。 四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。 五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門; 六、督導(dǎo)檢查酒店設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備及其維修保養(yǎng)工作; 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓; 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 九、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作; 十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)五年以上及客戶資源
  • 深圳 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、客戶入住前:需求對(duì)接與服務(wù)鋪墊; 2、客戶居住中:日常維護(hù)與關(guān)系管理;3、客戶退租時(shí):流程優(yōu)化與糾紛處理; 4、運(yùn)營協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)反饋; 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
  • 店長助理

    6千-8千
    武漢 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長處理酒店日常運(yùn)營管理工作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)、客房、餐飲等部門的協(xié)調(diào)與溝通,及時(shí)解決運(yùn)營中的問題; 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務(wù)流程、管理制度及應(yīng)急預(yù)案; 4、協(xié)助店長進(jìn)行員工排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊(duì)工作效率; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象; 6、協(xié)助店長完成經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,提出優(yōu)化建議,提升酒店?duì)I收; 7、負(fù)責(zé)部分行政事務(wù),包括文件整理、會(huì)議記錄及物資管理; 8、完成店長交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能高效處理多部門協(xié)作問題; 2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境; 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)及客戶導(dǎo)向思維,善于處理客戶關(guān)系; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握酒店管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程; 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 6、能接受彈性工作時(shí)間,適應(yīng)節(jié)假日及周末輪班安排; 7、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    1.工作地點(diǎn):南美洲蘇里南,執(zhí)行涉及會(huì)務(wù)和公務(wù)接待的后勤保障工作;協(xié)助后勤采購的驗(yàn)收、出入庫、入賬報(bào)銷管理工作,定期檢查儲(chǔ)備物資狀況,督促應(yīng)急設(shè)備日常維護(hù);協(xié)助后勤服務(wù)管理和日常監(jiān)督檢查;協(xié)助后勤資產(chǎn)物資的臺(tái)賬管理及日常分配使用管理、維修計(jì)劃管理;完成部門交辦的其他任務(wù);工作范圍對(duì)接蘇方和中方內(nèi)部業(yè)務(wù)各占一半 2.身體健康;C型車駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富;西班牙語流利;協(xié)調(diào)能力強(qiáng);具有一定寫作和辦公軟件操作水平;具有拉美國家工作經(jīng)歷者優(yōu)先;要求英語熟練能正常交往;有一定的行政工作經(jīng)驗(yàn);優(yōu)秀人員工資可以繼續(xù)提愿望;本科及以上;35歲以下
  • 民宿管家

    6千-8千
    湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作,包括:前臺(tái)迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺(tái)PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺(tái)系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時(shí)了解客人各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時(shí)有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳
  • 酒店店長

    7千-1.2萬
    北京-西城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日福利
    • 節(jié)日福利
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    民宿客棧 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    n?崗位職責(zé): 1.??全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理和運(yùn)營;嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定,審核門店預(yù)算與收支,嚴(yán)格控制各項(xiàng)運(yùn)營成本; 2.??負(fù)責(zé)酒店全年銷售運(yùn)營管理計(jì)劃、運(yùn)營指標(biāo),推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成; 3.??負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)、線上線下活動(dòng)等的策劃執(zhí)行,不限于視頻號(hào)、公眾號(hào)、小紅書、抖音等自媒體手段,提高推廣效果以及轉(zhuǎn)化率; 4.??對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié),不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力; 5.??員工培訓(xùn)與考核落地執(zhí)行; 6.??上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)事務(wù)。 n?崗位要求: 1.??大專及以上學(xué)歷,3年以上酒店店長工作經(jīng)驗(yàn); 2.??30-45歲,形象良好,無不良嗜好; 3.??溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有責(zé)任心;運(yùn)營策劃能力、執(zhí)行力強(qiáng);數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng); 4.??能承受一定的工作壓力。
  • 北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 年底雙薪
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    25年4月前辦公地點(diǎn)在豐臺(tái)和義,25年4月后辦公地點(diǎn)在延慶 【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷售計(jì)劃、運(yùn)營指標(biāo)及運(yùn)營管理計(jì)劃,負(fù)責(zé)預(yù)算制定,推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成; 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng); 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù); 4、?完善酒店行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等; 5、?與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決; 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)、開業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行; 8、?負(fù)責(zé)組織營運(yùn)和管理公司籌建等工作,配合公司整體戰(zhàn)略,拓展新機(jī)構(gòu),能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo); 9、?對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié),不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限,年齡28-45周歲,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先; 2、?良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),敏銳的市場(chǎng)分析能力及善于商務(wù)談判; 3、?良好的執(zhí)行能力,善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力; 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場(chǎng),善于策劃組織方案,文字功底扎實(shí),對(duì)數(shù)據(jù)敏感; 5、?工作積極主動(dòng)、能承擔(dān)壓力、時(shí)間觀念強(qiáng)、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場(chǎng)敏感度和分析能力; 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力,具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度; 8、?良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力; 9、?積極主動(dòng),吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng),良好的語言表達(dá)能力,有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊(duì)精神。
  • 麗江 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 繳納五險(xiǎn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作,開發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,完成月度及年度銷售目標(biāo); 2、制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃,定期拜訪客戶,了解客戶需求并提供定制化解決方案; 3、與市場(chǎng)部協(xié)作,策劃并參與酒店推廣活動(dòng),提升品牌影響力及市場(chǎng)占有率; 4、收集市場(chǎng)信息及競爭對(duì)手動(dòng)態(tài),分析行業(yè)趨勢(shì),為銷售策略調(diào)整提供依據(jù); 5、協(xié)助處理客戶預(yù)訂、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn),確??蛻魸M意度; 6、定期提交銷售報(bào)表及客戶反饋,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、1年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),有麗江本地市場(chǎng)資源者優(yōu)先; 2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和客戶談判技巧,能獨(dú)立完成銷售任務(wù); 3、性格開朗,溝通表達(dá)能力強(qiáng),善于維護(hù)客戶關(guān)系; 4、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能接受短期出差或彈性工作時(shí)間; 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情,愿意長期在麗江發(fā)展。
  • 上海 | 10年以上 | 大專 | 提供住
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)一金
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事酒店工作10年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)公寓的日常管理,確保服務(wù)質(zhì)量 - 根據(jù)市場(chǎng)需求和競爭環(huán)境,制定執(zhí)行有效的營銷策略,提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經(jīng)營情況,及時(shí)調(diào)整房價(jià)策略,如調(diào)整ota房價(jià)等 - 及時(shí)、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋,及時(shí)上報(bào)總部運(yùn)營部,用于改進(jìn)服務(wù) - 人員培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì) - 明確團(tuán)隊(duì)分工,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間溝通與協(xié)作,保證工作順利進(jìn)行 - 成本控制,做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作,維護(hù)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶問題 - 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì) - 責(zé)任心強(qiáng),能夠承擔(dān)工作壓力,保證服務(wù)質(zhì)量 - 能接受24小時(shí)駐店值班,熟悉攜程美團(tuán)等OTA操作 - 新店試營業(yè)中,有新店開業(yè)拓客經(jīng)驗(yàn),同時(shí)需懂得物資調(diào)配安排 - 工作地點(diǎn):四川成都萬科天府公園城公寓內(nèi) - 購買五險(xiǎn),食宿面議 - 代“麗曼公寓”招聘,入職成都文廷公寓管理有限公司。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科
    • 五險(xiǎn)一金
    • 額外商業(yè)保險(xiǎn)
    • 帶薪年假
    • 全薪病假
    • 年終獎(jiǎng)
    • 年度旅游
    • 年度體檢
    • 家庭關(guān)愛假期
    • 技能培訓(xùn)
    • 過節(jié)福利
    • 投遞簡歷
    1.負(fù)責(zé)杭州嘉里公寓前臺(tái)的日常運(yùn)營與管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和租戶滿意度; 2.管理和培訓(xùn)住戶助理,提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí); 3.協(xié)調(diào)處理租戶投訴/需求,確保問題得到及時(shí)有效的解決; 4.監(jiān)控前臺(tái)設(shè)備和物資使用情況,控制成本,提高效率; 5.制定并執(zhí)行前臺(tái)工作流程,確保高效有序的服務(wù); 6.與其他部門協(xié)作,確保租戶入住、退租等了流程順暢; 7.定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展, 提出改進(jìn)建議。
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 豐厚薪資
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 包食宿
    • 年度體檢
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    一、崗位要求: 1.有5年以上規(guī)?;放泼袼?公寓(100+間以上)籌備、運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn); 2.有過酒店、民宿、度假村等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.具有大專及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求; 3.年齡一般不超過45周歲; 4.執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。 二、工作地點(diǎn): 廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)美林湖 三、具體工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)民宿運(yùn)營管理工作; 2.負(fù)責(zé)民宿建設(shè)期前期籌備及開業(yè)前相關(guān)工作; 2.負(fù)責(zé)確立民宿的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善民宿的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃; 3.開展調(diào)查研究,分析民宿經(jīng)營管理情況,隨時(shí)收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息,制訂客源市場(chǎng)的開發(fā)計(jì)劃; 4.公司領(lǐng)導(dǎo)交代完成的其他工作。 #聯(lián)系方式:13544549500陳女士微信同號(hào)(帶簡歷謝謝配合)
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針、經(jīng)營管理目標(biāo)、年度工作計(jì)劃與員工管理計(jì)劃,經(jīng)公司確定后組織實(shí)施; 2.根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展規(guī)律,制定市場(chǎng)營銷工作的方針、政策和策略,并組織落實(shí)市場(chǎng)開拓計(jì)劃; 3.負(fù)責(zé)建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系; 4.全面負(fù)責(zé)酒店人、財(cái)、物的管理,定期分析財(cái)務(wù)狀況,控制各類費(fèi)用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本; 5.主持酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理,擬訂酒店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度; 6.全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理,抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作,確保賓客的人身、財(cái)產(chǎn)安全,負(fù)責(zé)處理酒店重大突發(fā)事件; 7.有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與公司良好關(guān)系,建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶; 8.完成公司上級(jí)主管部門及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。 【崗位要求】 1.酒店管理、企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2.25-40歲,有3年以上酒店店長獨(dú)立管理經(jīng)驗(yàn),且經(jīng)營業(yè)績較好; 3.熟悉酒店運(yùn)作,制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略,具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力; 4.思維敏捷,極強(qiáng)的處理突發(fā)事故的能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及敬業(yè)精神; 5.具備較強(qiáng)的分析、判斷、溝通、培訓(xùn)、社交能力; 6.品質(zhì)端正,成熟穩(wěn)重,具有良好的品德和職業(yè)道德操守; 【公司福利體系】 薪資待遇:底薪面談(8k起)+績效+提成+年終獎(jiǎng) 工作時(shí)間:上班時(shí)間8:30-18:00,依法享受各項(xiàng)帶薪假期和國家法定節(jié)假日。 辦公地點(diǎn):廣州番禺大石庭泊公館 面試地點(diǎn):廣州番禺大石德智創(chuàng)意園A1區(qū)602人事部(總部地址,距離酒店步行5分鐘路程) 專業(yè)培訓(xùn):公司出資提供免費(fèi)且持續(xù)的專業(yè)化培訓(xùn)。 生活食宿:提供住宿,包中晚兩餐。 基本保障:購買五險(xiǎn),給與足夠的保障。 生日關(guān)懷:員工生日會(huì),贈(zèng)與你特色專屬禮物。 祝賀禮金:春節(jié)利是紅包雨、開工紅包禮品。 節(jié)日福利:元宵節(jié)、女生節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等精美禮品以及豐富多彩的節(jié)日活動(dòng),包你過節(jié)超有儀式感。 員工活動(dòng):不定期組織下午茶,旅游,打球,聚餐等娛樂活動(dòng)。 晉升調(diào)薪:3-6個(gè)月晉升一次,完善公平的晉升體系及空間,給你足夠的空間展示及發(fā)揮自己的才能。
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