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SUMMARY: 概述： 公寓經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)做有計(jì)劃的管理，在完成或超出運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)來(lái)提高客戶、團(tuán)隊(duì)成員、業(yè)主的滿意度。 公寓經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)，包括項(xiàng)目的預(yù)算、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、完成所需執(zhí)行的各項(xiàng)計(jì)劃或目標(biāo)。并負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)員工的日常管理。 公寓經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目租賃收入負(fù)責(zé)，定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)訊息，負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)告編制；有效完成或超額完成租賃目標(biāo)，以達(dá)到最大收益。 公寓經(jīng)理需對(duì)整體運(yùn)營(yíng)的滿意度、項(xiàng)目目標(biāo)的完成度和租賃收入負(fù)責(zé)。 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 職責(zé)： 1.???????維護(hù)和提高項(xiàng)目的價(jià)值。 2.???????公寓所屬相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、外部供應(yīng)商及合作方、業(yè)主、租戶關(guān)系的建立與維護(hù)。 3.???????根據(jù)業(yè)主公司要求，負(fù)責(zé)完成相關(guān)Memo申請(qǐng)報(bào)告，跟進(jìn)批復(fù)意見(jiàn)的執(zhí)行。 4.???????負(fù)責(zé)所轄公寓年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算等編制或?qū)徍耍瑢?duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行和日常管理負(fù)責(zé)。 5.???????確保項(xiàng)目客戶滿意度，以及管理標(biāo)準(zhǔn)的建立、完善并執(zhí)行到位。 6.???????確保完成或超額完成年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和租賃目標(biāo)。 7.???????組織建立與完善公寓各板塊運(yùn)營(yíng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)各板塊日常對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)及管理，維護(hù)/提高項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 8.???????建立及完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部有效的績(jī)效管理機(jī)制，管理及激勵(lì)員工改善工作績(jī)效，出色表現(xiàn)，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)品質(zhì)，使客戶有良好的居住/服務(wù)體驗(yàn)。 9.???????負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力資源管理，包括人員需求規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、員工激勵(lì)、員工管理、員工關(guān)系、員工發(fā)展等方面。 10.???與團(tuán)隊(duì)成員保持及時(shí)有效溝通，使他們樹(shù)立信心，鼓勵(lì)員工敬業(yè)愛(ài)崗并有服務(wù)與奉獻(xiàn)精神。 11.???定期組織召開(kāi)針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)會(huì)議，并監(jiān)督會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行情況。 12.???針對(duì)客戶的需求，提出有效的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及舉措并組織實(shí)施。 13.???確保客戶和團(tuán)隊(duì)成員的滿意度，維持項(xiàng)目在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。 14.???與客戶保持積極溝通，利用切實(shí)有效地管理措施或增值服務(wù)來(lái)提升客戶的滿意度。 15.???關(guān)注項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)安全，監(jiān)督項(xiàng)目各板塊與安全相關(guān)的工作執(zhí)行及落實(shí)到位，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合當(dāng)?shù)氐陌踩芾項(xiàng)l例。 16.???關(guān)注自身及團(tuán)隊(duì)在禮貌禮儀、個(gè)人形象、溝通技巧上的言行舉止，采取有效舉措，使團(tuán)隊(duì)整體形象、質(zhì)素符合管理公司和業(yè)主公司的品牌形象。 17.???根據(jù)管理要求，按時(shí)向管理層提交相關(guān)報(bào)告，聽(tīng)取意見(jiàn)并組織實(shí)施。 18.???組織建立與完善項(xiàng)目各板塊相關(guān)規(guī)章、工作流程、工作/ 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、部門(mén)及崗位職責(zé)等，督促執(zhí)行，按規(guī)定分析和處理日常各類(lèi)問(wèn)題。 19.???對(duì)于項(xiàng)目相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理信息嚴(yán)格保密。 20.???根據(jù)團(tuán)隊(duì)各部門(mén)/員工的職責(zé)，有效合理的分配工作，監(jiān)督各部門(mén)工作執(zhí)行情況。 21.??? 根據(jù)各方面不同的需求適時(shí)改變來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的良好聲譽(yù)，不斷尋求增加工作價(jià)值的機(jī)會(huì)。 22.???有責(zé)任與人力資源及行政部共同處理有違反公寓規(guī)章制度或者違法行為的員工。 23.??? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)定。 24.???隨時(shí)聽(tīng)從及完成上級(jí)管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 QUALIFICATION 任職資格: 1.???????具備大學(xué)本科或以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2.???????擁有8年或以上服務(wù)式公寓或酒店管理相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，且至少3年項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)； 3.???????有豐富的酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，包括：預(yù)算及測(cè)算能力、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、客服管理經(jīng)驗(yàn)等； 4.???????有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、分析和執(zhí)行能力，項(xiàng)目管理領(lǐng)域的市場(chǎng)分析能力，解決和處理問(wèn)題的能力，培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力； 5.???????有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力，環(huán)境適應(yīng)能力，有能力與任何人溝通交流。 6.???????具有良好的中、英文口頭和書(shū)面表達(dá)能力； 7.???????能熟練運(yùn)用Word，Excel，PowerPoint等辦公軟件； 樂(lè)于助人，誠(chéng)實(shí)守信，處事公正，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

工作職責(zé)：職位簡(jiǎn)介 依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的法律法規(guī)，組織和協(xié)調(diào)各種資源，以達(dá)到公司所設(shè)定目標(biāo)。 完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作。 主要工作職責(zé) 營(yíng)業(yè)額管理：參與管理銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃，用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理，和參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析。 團(tuán)隊(duì)管理：管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計(jì)劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 成本管理：根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門(mén)的各種成本。 資產(chǎn)和安全管理：了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作，并在這些方面對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長(zhǎng)期投資價(jià)值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)計(jì)劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。 銷(xiāo)售關(guān)系：根據(jù)自己的知識(shí)和提供的評(píng)價(jià)及報(bào)告來(lái)了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。 現(xiàn)金流程管理：管理發(fā)票，現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 對(duì)內(nèi)和對(duì)外關(guān)系的管理和溝通：在各個(gè)場(chǎng)合代表公司的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù)，包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門(mén)合作以達(dá)到客戶、客人和公司的期望。 標(biāo)準(zhǔn)和程序管理：運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施。 確保物業(yè)各項(xiàng)行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。任職資格：資質(zhì)要求 酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； 3年以上酒店公寓/五星級(jí)國(guó)際品牌酒店實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)； 豐富的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)； 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度； 良好的中英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)溝通能力（掌握多國(guó)語(yǔ)言者優(yōu)先）； 工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練； 高度的工作熱情，極強(qiáng)的工作責(zé)任心； 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

一、崗位職責(zé) 酒店經(jīng)營(yíng)，提刀上馬沖業(yè)績(jī)，客戶滿意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經(jīng)驗(yàn)；善于品質(zhì)服務(wù)；一眼看穿數(shù)據(jù)；超強(qiáng)執(zhí)行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績(jī)效獎(jiǎng)+排名激勵(lì)+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商保+體檢及生日福利+節(jié)假日福利

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)野馬嶺高端民宿的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成； 2、優(yōu)化民宿服務(wù)體系與流程，提升客戶滿意度，維護(hù)品牌形象，打造高端民宿標(biāo)桿； 3、統(tǒng)籌民宿市場(chǎng)推廣策略，結(jié)合線上線下渠道，提高入住率及品牌影響力； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，打造高效專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 5、控制運(yùn)營(yíng)成本，監(jiān)督財(cái)務(wù)管理，確保民宿的盈利能力與可持續(xù)發(fā)展； 6、處理突發(fā)事件及客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系與口碑； 7、與當(dāng)?shù)卣⑸鐓^(qū)及合作伙伴保持良好溝通，確保民宿運(yùn)營(yíng)合規(guī)性及資源整合。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高端酒店或民宿管理經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉民宿行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)模式，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與創(chuàng)新思維； 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； 5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及突發(fā)事件處理能力； 6、年齡27-36歲，形象氣質(zhì)佳，熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，對(duì)高端民宿有深刻理解； 7、有成功打造網(wǎng)紅民宿經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

- 根據(jù)長(zhǎng)租公寓負(fù)責(zé)人要求，對(duì)長(zhǎng)租公寓租金價(jià)格體系，經(jīng)營(yíng)模式及產(chǎn)品分析等提出建設(shè)性的專(zhuān)業(yè)建議，配合長(zhǎng)租公寓負(fù)責(zé)人確保整體戰(zhàn)略規(guī)劃的落地措施；? ?- 參與籌建自營(yíng)品牌長(zhǎng)租公寓，完成長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理體系、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化流程的搭建及落地；? ?- 統(tǒng)籌長(zhǎng)租公寓籌建開(kāi)業(yè)各項(xiàng)工作，推進(jìn)各節(jié)點(diǎn)工作，包括籌開(kāi)進(jìn)度推進(jìn)、策略推廣落地、公寓房間內(nèi)部工程建設(shè)外的設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建、各方工作對(duì)接等；? ?- 參與制定團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、搭建租公寓管理架構(gòu)、完善長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)體系；? ?- 負(fù)責(zé)與內(nèi)外相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通對(duì)接，保證項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率、質(zhì)量，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；- 負(fù)責(zé)公寓月度及年度業(yè)績(jī)的落實(shí)，把控運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成情況；? ?- 負(fù)責(zé)落實(shí)公司的服務(wù)品質(zhì)管理制度，以保持高品質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶滿意度；? ?- 定期輸出門(mén)店運(yùn)營(yíng)臺(tái)賬并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格和公寓銷(xiāo)售策劃建議；? ?- 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系、社會(huì)關(guān)系，關(guān)注協(xié)調(diào)公寓內(nèi)鄰里關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件。? ?- 統(tǒng)籌并審核策劃板塊的相關(guān)工作，包括價(jià)格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動(dòng)組織、文案編寫(xiě)、社群運(yùn)營(yíng)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等；? ?- 主責(zé)管家團(tuán)隊(duì)的日常管理，確保管家保持良好的服務(wù)水平；組織管理社區(qū)活動(dòng)，打造社區(qū)運(yùn)營(yíng)氛圍；? ?- 組織日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的責(zé)任/危機(jī)事件管控，并督導(dǎo)執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)識(shí)別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；- 協(xié)助上級(jí)完善品牌服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系以及標(biāo)準(zhǔn)；? ?- 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；? ?- 依照政府相關(guān)規(guī)定建立訪客制度，并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；? ?- 統(tǒng)籌長(zhǎng)租公寓的物資管理工作，合理控制物資使用，定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存及維護(hù)固定資產(chǎn)；? ?- 完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。? ?ps:房務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

主要職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)管理、人事管理、合同管理等，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，擬定餐飲、住宿及會(huì)議活動(dòng)項(xiàng)目的推廣、方案制訂、實(shí)施及現(xiàn)場(chǎng)保障。統(tǒng)籌管理監(jiān)督項(xiàng)目客房、前廳相關(guān)工作； 2.執(zhí)行公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，制定項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理并貫徹實(shí)施； 3.負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目的突發(fā)事件，確保項(xiàng)目安全無(wú)隱患，負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)外協(xié)調(diào)工作； 4.負(fù)責(zé)相關(guān)采購(gòu)及維保工作。 任職條件： 1.具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、良好的溝通交流能力； 2.具備一定的應(yīng)急處理突發(fā)事件能力； 3.有高端酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬招聘條件。

崗位職責(zé)-店長(zhǎng) 1、對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理負(fù)兜底責(zé)任，完成BU下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)類(lèi)任務(wù)及指標(biāo); 2、參與酒店重要問(wèn)題的決策，參加各類(lèi)合同的談判、簽署、并監(jiān)督執(zhí)行； 3、控制，監(jiān)督酒店的收入、成本及費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本及費(fèi)用控制； 4、協(xié)助集團(tuán)對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和把控； 5、深入部門(mén)，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦; 6、完成BU交辦的其他工作。 任職要求： 1、 至少5年以上國(guó)際酒店管理品牌總監(jiān)及以上經(jīng)驗(yàn) 2、 強(qiáng)房務(wù)背景 3、 領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo) 4、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、樂(lè)意挑戰(zhàn)新事物 5、 能夠在強(qiáng)大的壓力下工作

【六大核心職責(zé)】 1、執(zhí)掌民宿全盤(pán)運(yùn)營(yíng)：從客房服務(wù)、接待到特色活動(dòng)策劃 2、打造網(wǎng)紅民宿IP：運(yùn)營(yíng)雙微一抖+小紅書(shū)等新媒體矩陣 3、組建精英團(tuán)隊(duì)：人才培養(yǎng)+績(jī)效考核全流程管理 4、文化挖掘官：開(kāi)發(fā)在地文化體驗(yàn)項(xiàng)目 5、應(yīng)急指揮官：確保24小時(shí)無(wú)憂運(yùn)營(yíng) 6、品質(zhì)督導(dǎo)官：持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 【我們需要這樣的您】 1、年齡45歲以下 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店或住宿行業(yè)2年+管理經(jīng)驗(yàn) 3、具備新媒體運(yùn)營(yíng)硬實(shí)力（有案例、作品等） 4、懂服務(wù)更懂情懷，能策劃更會(huì)落地 5、特別歡迎本土精英/返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者加入 【超動(dòng)心待遇】 1、薪資構(gòu)成：基本薪資+績(jī)效（面議從優(yōu)） 2、暖心福利：五險(xiǎn)一金+帶薪年假+節(jié)日福利 3、成長(zhǎng)計(jì)劃：行業(yè)大咖培訓(xùn)+晉升空間

Brief Introduction職位簡(jiǎn)介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負(fù)責(zé)物業(yè)工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責(zé) ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩(shī)閣集團(tuán)所制定的工程部及《危機(jī)管理》的政策及程序完全落實(shí)并結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行必要的補(bǔ)充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序，合理安排各工種的定期保養(yǎng)維修，確保整個(gè)工作設(shè)備的正常運(yùn)行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實(shí)施制定設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃，重點(diǎn)大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設(shè)備的突發(fā)性故障，確保設(shè)備及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)保持有效的溝通，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確的得以傳達(dá)。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領(lǐng)導(dǎo)管理工程團(tuán)隊(duì)，審定下屬班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排工作，檢查執(zhí)行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門(mén)員工進(jìn)行各相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有較好的英語(yǔ)閱讀能力，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團(tuán)隊(duì)組織能力和人際溝通技能，能夠和公司內(nèi)部和外部的部門(mén)進(jìn)行有效的溝通； ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念； ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧； ·????????Not colour-blind; 非色盲； ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點(diǎn)： 上海浦東新區(qū)富特東三路（山姆外高橋會(huì)員店旁邊）

崗位職責(zé)： 一、部門(mén)管理制度流程、工作計(jì)劃 ? 組織制訂部門(mén)基本管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行 ? 組織制訂部門(mén)工作流程，并根據(jù)實(shí)際工作情況不斷優(yōu)化 ? 組織制訂部門(mén)年度、季度和月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施 二、品牌建設(shè) ? 指導(dǎo)公司品牌建設(shè)和VI系統(tǒng)建設(shè)工作 ? 組織開(kāi)展公司品牌形象和價(jià)值提升工作 ? 指導(dǎo)品牌定位工作，組織做好品牌的形象包裝、策劃和宣傳推廣 三、會(huì)員體系建設(shè) ? 組織開(kāi)展會(huì)員體系產(chǎn)品和功能設(shè)計(jì) ? 統(tǒng)籌開(kāi)展用戶調(diào)研和會(huì)員數(shù)據(jù)及需求跟蹤分析 ? 組織開(kāi)展會(huì)員管理信息化建設(shè) ? 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)平臺(tái)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及運(yùn)營(yíng)管理 四、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系建設(shè) ? 組織制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)和管理規(guī)范 ? 統(tǒng)籌管理服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)和考核工作 五、服務(wù)品質(zhì)培訓(xùn)及檢查 ? 指導(dǎo)服務(wù)品質(zhì)培訓(xùn)工作 ? 組織制訂服務(wù)品質(zhì)檢查的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ? 指導(dǎo)服務(wù)品質(zhì)檢查工作 六、部門(mén)內(nèi)部管理 ? 全面主持本部門(mén)工作，落實(shí)公司各項(xiàng)管理要求 ? 負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員 ? 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè)，包括監(jiān)督管理、指導(dǎo)培養(yǎng)、績(jī)效考核 ? 負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算制訂、使用和控制 ? 負(fù)責(zé)本部門(mén)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作 七、其他 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 任職資格： 學(xué)歷背景：大學(xué)本科及以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)：具有累積5年以上企業(yè)工作經(jīng)歷，或者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)、黨政工作相關(guān)的經(jīng)歷具有2年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，在大中型企業(yè)總部有相關(guān)任職經(jīng)歷者優(yōu)先考慮 能力素質(zhì)：具備酒店、公寓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建立工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)行業(yè)情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)具備較強(qiáng)的組織策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、市場(chǎng)敏感度，良好的大局意識(shí)熟練使用OFFICE辦公軟件

【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷(xiāo)售計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握民宿產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)； 4、?完善民宿行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決； 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)、開(kāi)業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，敏銳的市場(chǎng)分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場(chǎng)，善于策劃組織方案，文字功底扎實(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感； 5、?工作積極主動(dòng)、能承擔(dān)壓力、時(shí)間觀念強(qiáng)、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場(chǎng)敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力； 9、?積極主動(dòng)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊(duì)精神。

負(fù)責(zé)區(qū)域：浙江/南京 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域或個(gè)門(mén)店（4-5）家的所有運(yùn)營(yíng)管理工作 2、對(duì)區(qū)域內(nèi)所管轄門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)、客戶滿意度、員工發(fā)展等 3、定期進(jìn)行巡店質(zhì)檢，定制改善計(jì)劃，檢查和監(jiān)督運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理情況 4、負(fù)責(zé)各門(mén)店運(yùn)營(yíng)及服務(wù)體系，不斷創(chuàng)新、升級(jí) 5、制定和搭建優(yōu)質(zhì)編制體系，定制運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，確保運(yùn)營(yíng)質(zhì)量 6、負(fù)責(zé)與其他各相關(guān)部門(mén)（運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事、行政、設(shè)計(jì)、工程）進(jìn)行有效溝通與信息共享及反饋，保障各門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng)。 崗位要求： 1、年齡25-35周歲 2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 3、認(rèn)同大樂(lè)理念，具備具備溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力和時(shí)間管理能力 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳、擅長(zhǎng)市場(chǎng)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)策劃和成本控制等工作 5、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力及溝通能力，有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業(yè)3年從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 7、會(huì)開(kāi)車(chē)，適應(yīng)出差 福利待遇： ? ?五險(xiǎn)一金 包食宿 高溫補(bǔ)貼 團(tuán)建活動(dòng) 節(jié)日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點(diǎn)根據(jù)項(xiàng)目分配而定

一、店長(zhǎng)招聘條件 職位概述 全面負(fù)責(zé)酒店的籌備、運(yùn)營(yíng)及管理工作，確保酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，實(shí)現(xiàn)業(yè)主的盈利目標(biāo)。 崗位職責(zé)： 全渠道銷(xiāo)售整合與業(yè)績(jī)提升統(tǒng)籌管理酒店線上(OTA平臺(tái)、社交媒體)及線下(旅行社、協(xié)議客戶、散客)銷(xiāo)售渠道，制定聯(lián)動(dòng)策略，提升整體營(yíng)收; 分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化房態(tài)、定價(jià)及促銷(xiāo)方案，確保每間可售房收入同比提升; 主導(dǎo)會(huì)員體系搭建與私域流量運(yùn)營(yíng)，提升復(fù)購(gòu)率及客戶黏性。 2.團(tuán)隊(duì)協(xié)同與跨部門(mén)管理 協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲、市場(chǎng)部資源，確保服務(wù)流程無(wú)縫銜接(如“客房+餐飲”套餐銷(xiāo)售落地); 定期召開(kāi)銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)會(huì)，推動(dòng)線上線下團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)齊、資源共享; 建立跨部門(mén)績(jī)效考核機(jī)制，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)捆綁激勵(lì)。 3.?精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與成本管控，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(SOP) 任職要求 1、教育背景： ? 酒店管理、旅游管理或工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。 ? 擁有國(guó)際或國(guó)內(nèi)知名酒店管理品牌培訓(xùn)或認(rèn)證優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)： ? 至少3年以上高端精品酒店或溫泉度假酒店店長(zhǎng)崗位經(jīng)驗(yàn)。 ?場(chǎng)定位和運(yùn)營(yíng)模式。 ? 財(cái)務(wù)與盈利能力：熟悉預(yù)算管理、成本控制和財(cái)務(wù)報(bào)表分 析。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力：擅長(zhǎng)高端酒店的市場(chǎng)定位、品牌建設(shè)及數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和跨部門(mén)協(xié)作。 4、技能要求： ? 掌握英語(yǔ)，多語(yǔ)言能力者。 ? 熟悉高端酒店管理軟件（如Opera、PMS系統(tǒng)）。 5、個(gè)人素質(zhì)： ? 熱愛(ài)酒店行業(yè)，注重細(xì)節(jié)，具有卓越的服務(wù)意識(shí)和客戶洞察力。 ? 思維靈活，善于創(chuàng)新，有卓越的抗壓能力。 6、優(yōu)先條件： ? 有國(guó)際高端酒店管理集團(tuán)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 ? 對(duì)長(zhǎng)白山區(qū)域市場(chǎng)熟悉，了解東北旅游及溫泉酒店的客群需求。

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)管理 1、制定并執(zhí)行門(mén)店的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保門(mén)店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢(shì)、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門(mén)店團(tuán)隊(duì)，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績(jī)效考核制度并實(shí)施，激勵(lì)員工積極工作，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門(mén)店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門(mén)店財(cái)務(wù)狀況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤(rùn)分析等，為門(mén)店運(yùn)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系 1、制定門(mén)店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，如線上線下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等，提升門(mén)店品牌知名度與市場(chǎng)占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度，組織客戶活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。

崗位職責(zé)-店長(zhǎng) 1、對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理負(fù)兜底責(zé)任，完成BU下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)類(lèi)任務(wù)及指標(biāo); 2、參與酒店重要問(wèn)題的決策，參加各類(lèi)合同的談判、簽署、并監(jiān)督執(zhí)行； 3、控制，監(jiān)督酒店的收入、成本及費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本及費(fèi)用控制； 4、協(xié)助集團(tuán)對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和把控； 5、深入部門(mén)，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦; 6、完成BU交辦的其他工作。 　 任職要求： 1、 至少5年以上國(guó)際酒店管理品牌總監(jiān)及以上經(jīng)驗(yàn) 2、 強(qiáng)房務(wù)背景 3、 領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo) 4、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、樂(lè)意挑戰(zhàn)新事物 5、 能夠在強(qiáng)大的壓力下工作

工作地點(diǎn)：云南省大理市雙廊鎮(zhèn) 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)旗下項(xiàng)目?jī)?nèi)高端精品酒店運(yùn)營(yíng)工作，確保正常開(kāi)業(yè)； 2、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司要求開(kāi)展門(mén)店的銷(xiāo)售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 3、根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完成門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 4、分析研究市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)門(mén)店實(shí)際情況制定經(jīng)營(yíng)運(yùn)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并做好成本控制； 5、按照門(mén)店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本； 6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展門(mén)店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 7、及時(shí)掌握門(mén)店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 8、維護(hù)業(yè)主關(guān)系，負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)下屬人員工作管理； 9、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 10、每日及時(shí)完成門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 11、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷(xiāo)售策略建議（包含二銷(xiāo)產(chǎn)品）； 12、處理客戶投訴，不斷改善門(mén)店的管理工作； 13、積極完成上級(jí)指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮； 2、3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉民宿酒店經(jīng)營(yíng)模式和SOP流程，有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店房務(wù)版塊或者銷(xiāo)售版塊負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，有精品民宿（房?jī)r(jià)1000+）經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，有酒店籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，熟知酒店、民宿日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范； 4、具有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，能針對(duì)門(mén)店產(chǎn)品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項(xiàng)活動(dòng)； 5、熟悉經(jīng)營(yíng)和管理系統(tǒng)，能熟練操作辦公軟件； 6、具備經(jīng)營(yíng)思路和能力，能承擔(dān)公司項(xiàng)目的推進(jìn)工作并能熟練運(yùn)用相關(guān)工具； 7、具有敏銳的洞察力，優(yōu)秀的分析、判斷決定能力，組織協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌管理能力，具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神。 8、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情。

【崗位職責(zé)】 1、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作； 2、 按照酒店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制； 3、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的運(yùn)營(yíng)管理及資產(chǎn)管理，控制酒店?duì)I銷(xiāo)成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益； 4、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象； 5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店工程管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 5、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的SOP等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況； 6、?協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門(mén)間順暢的渠道； 7、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系； 8、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值； 9、維護(hù)公司形象，積極提高服務(wù)意識(shí)； 10、?負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 11、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 12、?協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程； 13、?按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店、旅游等相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)； 2、8 年以上相關(guān)星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上星級(jí)酒店高層管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店各部門(mén)、各模塊服務(wù)及管理流程，具有企業(yè)管理、酒店管理、會(huì)議管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、餐飲管理、客房管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 4、具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)； 5、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力；善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)，能夠適應(yīng)較高強(qiáng)度工作壓力。

1. 負(fù)責(zé)高端酒店籌建及運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司下發(fā)的年度營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)指標(biāo)，制定月度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃。 2. 隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢(shì)，審定酒店價(jià)格體系和市場(chǎng)拓展方案。 3. 負(fù)責(zé)籌建期間直營(yíng)店標(biāo)準(zhǔn)體系的梳理及制定，要求具有可復(fù)制性。 4. 根據(jù)指標(biāo)做好成本費(fèi)用控制，做好每周的銷(xiāo)售分析和每月的經(jīng)營(yíng)分析。 5. 根據(jù)管理公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制。 6. 領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)保安和消防制度，保障客人及酒店財(cái)產(chǎn)的安全。 7. 組織銷(xiāo)售完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)指標(biāo)。 8. 嚴(yán)格執(zhí)行管理公司的制度，保證公司的集團(tuán)化統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略。

崗位職責(zé)： 1. 店面管理: 主持店面管理工作，策劃并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略。 2. 任務(wù)執(zhí)行: 確保民宿內(nèi)任務(wù)的順利執(zhí)行，進(jìn)行有效監(jiān)督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作，提升團(tuán)隊(duì)效率。 4. 供應(yīng)鏈管理: 監(jiān)管消耗品的供應(yīng)鏈，確保質(zhì)量和服務(wù)。 5. 預(yù)算控制: 精細(xì)管理商品損耗。 6. 設(shè)備維護(hù): 掌握設(shè)備維護(hù)知識(shí)，保障民宿運(yùn)營(yíng)。 7. 衛(wèi)生防護(hù): 負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生和防護(hù)管理。 8. 客戶服務(wù): 妥善處理顧客投訴，處理服務(wù)矛盾。 9. 員工培訓(xùn): 負(fù)責(zé)員工教育和技能提升。 崗位要求： 1. 喜歡民宿，懂民宿，有民宿情懷。 2. 本科及以上學(xué)歷，旅游管理/酒店管理專(zhuān)業(yè)出身。 3. 3年以上精品民宿，連鎖品牌酒店或民宿工作經(jīng)驗(yàn) 4. 做事認(rèn)真、細(xì)致，有責(zé)任心。 5. 熱情，有主動(dòng)性，有較強(qiáng)的溝通能力。 6. 謙虛、好學(xué)、勤快，有執(zhí)行力。 7. 喜歡拍照，有短視頻剪輯技能和文字功底

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與推廣，研究酒店產(chǎn)品，分析渠道特性，提供專(zhuān)業(yè)且標(biāo)準(zhǔn)化的酒店運(yùn)營(yíng)服務(wù)； 2.制定酒店網(wǎng)絡(luò)推廣方案.運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，整合所有資源保證計(jì)劃實(shí)施完成； 3.培養(yǎng)酒店服務(wù)意識(shí)，指導(dǎo)培訓(xùn)前臺(tái)OTA規(guī)則變化和異常情況處理； 4.借助OTA數(shù)據(jù)分析，提供詳細(xì)診斷報(bào)告與月度總結(jié)，把控運(yùn)營(yíng)發(fā)展方向； 5.維護(hù)客情，解決客戶提出的投訴與建議，提升酒店入住率與收益； 6.完成崗位職責(zé)與上級(jí)交代的任務(wù)。 任職要求： 1、年齡35歲以內(nèi)，學(xué)歷不限，月休4天 2、性別無(wú)要求 3、無(wú)照顧家庭負(fù)擔(dān)者優(yōu)先考慮 4、能熬夜，加班，休息也要在線，有責(zé)任心。 5、熟悉OTA后臺(tái)操作，懂OTA的邏輯，最好是接觸過(guò)控價(jià)的。

崗位職責(zé)： 1. 整體運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)，包括前臺(tái)接待、客房管理、客戶服務(wù)等，確保民宿高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)； 2. 客戶體驗(yàn)優(yōu)化：策劃并執(zhí)行特色服務(wù)方案（如主題活動(dòng)、在地文化體驗(yàn)等），提升客人滿意度及復(fù)住率； 3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：招募、培訓(xùn)及管理民宿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍； 4. 品牌與營(yíng)銷(xiāo)：結(jié)合國(guó)企資源，制定線上線下推廣策略，通過(guò)社交媒體、OTA平臺(tái)等渠道提升民宿曝光度； 5. 成本與品控：監(jiān)督物資采購(gòu)、能耗管理及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，控制成本的同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量； 6. 在地資源整合：與當(dāng)?shù)匚穆脵C(jī)構(gòu)、社區(qū)等合作，開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)民宿差異化競(jìng)爭(zhēng)力。 任職要求： 1. 年齡25-40歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2. 3年以上民宿/精品酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段（小紅書(shū)、抖音等）； 4. 熱愛(ài)文旅行業(yè)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新意識(shí)； 5. 責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時(shí)間（周末/節(jié)假日需在崗）； 6. 具備藝術(shù)審美、手作技能或在地文化資源者優(yōu)先； 持有酒店職業(yè)經(jīng)理人等相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)管理 1、制定并執(zhí)行門(mén)店的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保門(mén)店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢(shì)、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門(mén)店團(tuán)隊(duì)，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績(jī)效考核制度并實(shí)施，激勵(lì)員工積極工作，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門(mén)店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門(mén)店財(cái)務(wù)狀況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤(rùn)分析等，為門(mén)店運(yùn)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系 1、制定門(mén)店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，如線上線下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等，提升門(mén)店品牌知名度與市場(chǎng)占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度，組織客戶活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿營(yíng)地的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于接待服務(wù)、衛(wèi)生管理、設(shè)施維護(hù)等工作 2、策劃并執(zhí)行特色營(yíng)地活動(dòng)方案，提升客戶體驗(yàn)感和滿意度 3、負(fù)責(zé)營(yíng)地團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核 4、制定并優(yōu)化營(yíng)地運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 5、管理營(yíng)地物資采購(gòu)及庫(kù)存，控制運(yùn)營(yíng)成本 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)營(yíng)地良好形象 7、定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，編制運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)建議 【崗位要求】 1、熱愛(ài)文旅行業(yè)，對(duì)民宿/營(yíng)地運(yùn)營(yíng)有濃厚興趣，需熟悉營(yíng)地運(yùn)營(yíng)全流程 2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維 3、良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 4、較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力及抗壓能力 5、具備創(chuàng)新思維和活動(dòng)策劃能力 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及戶外工作環(huán)境 7、持有相關(guān)行業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先（如酒店管理、旅游管理等）

崗位職責(zé)： 1.??????全面負(fù)責(zé)營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司要求開(kāi)展?fàn)I地的銷(xiāo)售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2.??????優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，包括入住接待、客房服務(wù)、餐飲管理、活動(dòng)策劃等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化結(jié)合；聯(lián)動(dòng)周邊景區(qū)、餐廳、戶外俱樂(lè)部等資源，設(shè)計(jì)聯(lián)合套餐或主題活動(dòng)；協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化OTA平臺(tái)（如小紅書(shū)、攜程等）展示內(nèi)容，提升曝光與轉(zhuǎn)化； 3.??????打造差異化服務(wù)（如私人管家、定制行程、在地文化體驗(yàn)等），組織特色活動(dòng)（星空露營(yíng)、手作工坊、親子研學(xué)等），提升客戶參與度確保客戶滿意度及復(fù)購(gòu)率； 4.??????及時(shí)解決客戶投訴，處理突發(fā)事件（如天氣影響、設(shè)備故障等），維護(hù)品牌口碑； 5.??????通過(guò)VIP活動(dòng)、社交媒體互動(dòng)等方式增強(qiáng)客戶粘性，推動(dòng)私域流量轉(zhuǎn)化。 崗位要求： 1.??????5年以上高端民宿/露營(yíng)地管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉文旅行業(yè)趨勢(shì)； 2.??????極強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力及審美素養(yǎng)（對(duì)設(shè)計(jì)、自然美學(xué)有敏感度）； 3.??????出色的溝通、談判能力，具備較強(qiáng)的文字功底和創(chuàng)意能力； 4.?????? 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。