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  • 客服

  • 麗江 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作,開發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,完成月度及年度銷售目標(biāo); 2、制定并執(zhí)行銷售計劃,定期拜訪客戶,了解客戶需求并提供定制化解決方案; 3、與市場部協(xié)作,策劃并參與酒店推廣活動,提升品牌影響力及市場占有率; 4、收集市場信息及競爭對手動態(tài),分析行業(yè)趨勢,為銷售策略調(diào)整提供依據(jù); 5、協(xié)助處理客戶預(yù)訂、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn),確??蛻魸M意度; 6、定期提交銷售報表及客戶反饋,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、1年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗,有麗江本地市場資源者優(yōu)先; 2、具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶談判技巧,能獨立完成銷售任務(wù); 3、性格開朗,溝通表達(dá)能力強(qiáng),善于維護(hù)客戶關(guān)系; 4、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能接受短期出差或彈性工作時間; 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 6、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期在麗江發(fā)展。
  • 廈門 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé):? 1、營銷拓客:負(fù)責(zé)線上渠道信息的更新及維護(hù),增加客戶來訪量;負(fù)責(zé)接待來訪客戶,向客戶介紹門店的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況,拓展線下個人客戶;協(xié)助店長拓展及維護(hù)周邊企業(yè)客戶,促成銷售成交;? 2、租務(wù)運(yùn)營:負(fù)責(zé)辦理預(yù)定、簽約、入住、退租、換房、轉(zhuǎn)租、續(xù)租等日常門店租務(wù)工作;負(fù)責(zé)門店整體的品相整改及安全巡查工作;? 3、對客服務(wù):能夠依照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展對客服務(wù),保證服務(wù)水平;能夠獨立解決常規(guī)客戶投訴,協(xié)同店長解決重大客戶投訴問題;負(fù)責(zé)門店社群活動的策劃及執(zhí)行;能夠及時響應(yīng)受理并處理和關(guān)閉維修問題;? 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。? ?任職資格:? 1、大專及以上學(xué)歷,酒店服務(wù)、市場營銷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備1年以上長租公寓、酒店、物業(yè)、商業(yè)等經(jīng)營性產(chǎn)業(yè)運(yùn)營類相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;? 3、有良好的客戶服務(wù)意識,營銷服務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力強(qiáng)。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 年度旅游
    • 車貼
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    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)微信公眾號、抖音號等自媒體的平臺日常運(yùn)營和維護(hù)工作,為公司整體品牌傳播和營銷服務(wù),高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點視頻內(nèi)容,提高用戶的關(guān)注度和粘性; 2、吸收掌握并實時更新公司的產(chǎn)品、技術(shù)、文化及其他有價值的知識,結(jié)合時下的熱點,把其轉(zhuǎn)化成針對不同用戶實時調(diào)整和更新微信、小視頻等推廣內(nèi)容,并利用不同的方式傳播; 3、制定并實施清晰的用戶互動策略,增加粉絲數(shù)量,粉絲活躍度和忠誠度; 4、跟蹤新媒體平臺推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗,建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度,增加粉絲量。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷 2、熱愛新媒體運(yùn)營,具有較強(qiáng)的運(yùn)營管理、專題策劃、信息采編整合能力; 3、有洞察力,每日追蹤實時熱門話題并捕捉其亮點,有娛樂精神,腦洞大,創(chuàng)意多; 4、有一定的審美素養(yǎng),對拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優(yōu)先;
  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 下午茶
    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位處于在京門店的高級管家或副店長崗位,作為未來門店店長的儲備人選。 崗位職責(zé): 1、 組織處理門店客戶投訴、突發(fā)事件。 2、 協(xié)助店長進(jìn)行門店營收、銷售管理,確保達(dá)成出租率、租金標(biāo)準(zhǔn)、營收指標(biāo)等指標(biāo)。 3、 協(xié)助店長進(jìn)行門店管家的培訓(xùn)、績效制定和考核管理。 4、 負(fù)責(zé)部署門店日常服務(wù)業(yè)務(wù),監(jiān)督落實基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。 5、負(fù)責(zé)門店保安、保潔、保修等分包單位的招標(biāo)采購及日常管理工作。 6、 協(xié)同開展門店商戶招商及日常運(yùn)營管理工作。 7、 協(xié)同店長進(jìn)行門店公共關(guān)系維護(hù),包括與業(yè)主、與周邊社會關(guān)系、鄰里關(guān)系維護(hù)。 8、 負(fù)責(zé)組織開展門店消防演習(xí)活動、客戶文化活動。 任職要求: 1、 個性成熟、開朗大方,形象端莊,具有親和力。 2、 關(guān)注新媒體,擅于捕捉文化動態(tài),了解青年群體動向。 3、 有一定的管理經(jīng)驗,抗壓力、溝通表達(dá)力良好。 4、 有長租公寓或連鎖酒店門店3年以上工作經(jīng)驗,營銷能力良好。 5、 熟悉公安、消防規(guī)范/條例。 6、 具有較強(qiáng)的公共關(guān)系管理能力,與屬地行政管理部門保持良好溝通。
  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)短租公寓的日常運(yùn)營管理,包括客戶接待、入住辦理、退房檢查等工作,確保服務(wù)質(zhì)量; 2、制定并執(zhí)行公寓的銷售策略,提高房源出租率,完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)公寓的衛(wèi)生、安全及設(shè)施維護(hù)管理,定期檢查房間狀態(tài),確保居住環(huán)境整潔舒適; 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決客戶問題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系; 5、管理公寓財務(wù)收支,做好日常賬目記錄,控制運(yùn)營成本; 6、協(xié)調(diào)與物業(yè)、保潔、維修等第三方服務(wù)團(tuán)隊的合作,確保公寓運(yùn)營順暢; 7、定期提交運(yùn)營數(shù)據(jù)報告,分析經(jīng)營狀況并提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和溝通能力,能夠妥善處理客戶關(guān)系; 2、有責(zé)任心,工作細(xì)致,能夠獨立完成公寓日常管理工作; 3、具備一定的銷售能力,能夠通過線上線下渠道推廣房源; 4、抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)彈性工作時間,應(yīng)對突發(fā)情況; 5、有酒店、民宿、公寓管理等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力; 7、無不良信用記錄,身體健康,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)公寓的日常管理,確保服務(wù)質(zhì)量 - 根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境,制定執(zhí)行有效的營銷策略,提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經(jīng)營情況,及時調(diào)整房價策略,如調(diào)整ota房價等 - 及時、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋,及時上報總部運(yùn)營部,用于改進(jìn)服務(wù) - 人員培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體素質(zhì) - 明確團(tuán)隊分工,促進(jìn)團(tuán)隊間溝通與協(xié)作,保證工作順利進(jìn)行 - 成本控制,做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作,維護(hù)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識,能夠處理客戶問題 - 具有團(tuán)隊合作精神,能夠指導(dǎo)和激勵團(tuán)隊 - 責(zé)任心強(qiáng),能夠承擔(dān)工作壓力,保證服務(wù)質(zhì)量 - 能接受24小時駐店值班,熟悉攜程美團(tuán)等OTA操作 - 新店試營業(yè)中,有新店開業(yè)拓客經(jīng)驗,同時需懂得物資調(diào)配安排 - 工作地點:四川成都萬科天府公園城公寓內(nèi) - 購買五險,食宿面議 - 代“麗曼公寓”招聘,入職成都文廷公寓管理有限公司。
  • 紹興 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿營地的日常運(yùn)營管理,包括但不限于接待服務(wù)、衛(wèi)生管理、設(shè)施維護(hù)等工作 2、策劃并執(zhí)行特色營地活動方案,提升客戶體驗感和滿意度 3、負(fù)責(zé)營地團(tuán)隊建設(shè)與管理,包括員工排班、培訓(xùn)及績效考核 4、制定并優(yōu)化營地運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 5、管理營地物資采購及庫存,控制運(yùn)營成本 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)營地良好形象 7、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù),編制運(yùn)營報告并提出改進(jìn)建議 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業(yè),對民宿/營地運(yùn)營有濃厚興趣,需熟悉營地運(yùn)營全流程 2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維 3、良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力 4、較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力及抗壓能力 5、具備創(chuàng)新思維和活動策劃能力 6、能適應(yīng)彈性工作時間及戶外工作環(huán)境 7、持有相關(guān)行業(yè)資格證書者優(yōu)先(如酒店管理、旅游管理等)
  • 杭州 | 3年以上 | 本科
    • 五險一金
    • 額外商業(yè)保險
    • 帶薪年假
    • 全薪病假
    • 年終獎
    • 年度旅游
    • 年度體檢
    • 家庭關(guān)愛假期
    • 技能培訓(xùn)
    • 過節(jié)福利
    • 投遞簡歷
    1.負(fù)責(zé)杭州嘉里公寓前臺的日常運(yùn)營與管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和租戶滿意度; 2.管理和培訓(xùn)住戶助理,提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識; 3.協(xié)調(diào)處理租戶投訴/需求,確保問題得到及時有效的解決; 4.監(jiān)控前臺設(shè)備和物資使用情況,控制成本,提高效率; 5.制定并執(zhí)行前臺工作流程,確保高效有序的服務(wù); 6.與其他部門協(xié)作,確保租戶入住、退租等了流程順暢; 7.定期向上級匯報工作進(jìn)展, 提出改進(jìn)建議。
  • 白山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險一金
    • 提供免費(fèi)食宿
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)5間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理,房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5.及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3.良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4.較強(qiáng)的獨立工作能力和團(tuán)隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗或客房管家經(jīng)驗或滑雪教練經(jīng)驗;
  • 店助

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包食宿
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    精品酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、協(xié)助店長完成酒店日常經(jīng)營管理工作,負(fù)責(zé)分管部門的日常管理工作;組織實施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,控制酒店前臺風(fēng)險防范,做好酒店各崗位績效考核; 2、定期分析店內(nèi)管理狀況,提出整改方案,并向店長匯報; 3、開展酒店巡視工作,按運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店現(xiàn)場管理;及時處理發(fā)現(xiàn)的問題,并將處理結(jié)果向店長匯報; 4、督導(dǎo)前臺主管、客房部主管完成各自的本職工作,高峰期參與對客服務(wù); 5、了解酒店經(jīng)營和銷售目標(biāo)的完成情況(酒店REVPAR、營收、GOP),閱讀酒店每日報表,了解酒店經(jīng)營趨勢,及時提出整改建議向店長反饋; 6、隨時關(guān)注酒店房態(tài),負(fù)責(zé)預(yù)定審核工作,配合店長完成房控工作; 7、配合酒店銷售方案的實施,確保酒店收益最大化; 8、做好客房清潔及硬件的檢查與維護(hù),督導(dǎo)在崗員工狀態(tài),抽查OK房及VIP房間; 9、做好酒店安全、消防工作,確保消防設(shè)備設(shè)施的正常使用,督導(dǎo)各崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全工作的現(xiàn)場管理; 10、負(fù)責(zé)酒店賓客關(guān)系維護(hù),及時處理賓客投訴,確??腿烁吲d離店; 11、協(xié)助店長圍繞全年任務(wù)指標(biāo)開展對客服務(wù)、門店銷售及接待、節(jié)能降耗、安全管理、績效考核等工作; 12、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé),對店長負(fù)責(zé); 13、負(fù)責(zé)酒店安全管理工作,并承擔(dān)安全責(zé)任; 14、完成上級安排的其他工作。 任職條件: 1、年齡28--45歲。 2、大專及以上學(xué)歷、熟悉使用辦公電腦。? 3、3年以上相關(guān)綜合性(全服務(wù))酒店工作經(jīng)驗。 4、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實施能力、管理能力、執(zhí)行能力?。 5、有團(tuán)隊意識,誠懇敬業(yè),有強(qiáng)烈的事業(yè)與責(zé)任感?。 6、溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力。
  • 公寓管家

    5千-6千
    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 工齡獎
    • 包吃包住
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)保障公寓電氣設(shè)備的完好率,保證公寓的正常營業(yè); 2、負(fù)責(zé)保證公寓正常供電,保證各場所照明正常,保證供排水、供電、空調(diào)等各系統(tǒng)電氣設(shè)備的正常、低能耗運(yùn)行; 3、負(fù)責(zé)保證各系統(tǒng)設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)并做好能耗管控,按計劃對設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng); 4、負(fù)責(zé)及時完成當(dāng)班各部報修工作單,每次完成工作后,打掃干凈工作現(xiàn)場; 5、負(fù)責(zé)對突發(fā)事件進(jìn)行處理并及時向主管匯報; 6、重視安全制度,重視防火及技術(shù)安全規(guī)定,杜絕人身和設(shè)備事故發(fā)生; 7、及時完成上級交給的各項工作。 崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷; 2.無經(jīng)驗要求,有酒店、物業(yè)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 集團(tuán)實力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有競爭力薪酬
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位要求: 1.24-35周歲,男女不限,大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;良好的團(tuán)隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念,適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活,積極主動,吃苦耐勞。 4.溝通能力強(qiáng),良好的語言表達(dá)能力,有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,及有國際品牌酒店,私人管家經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé): 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能,為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實時掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息,提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù),餐飲服務(wù),賓客活動等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準(zhǔn)確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務(wù)。
  • 公寓管家

    4千-4.5千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 月休6、8天
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    該崗位工作地點在廣州黃埔區(qū)知識城開芯國際大酒店 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公寓運(yùn)營事務(wù)處理,包括處理來訪接待,租戶看房、處理客人日常問題,物業(yè)工作處理,合同釋義,租戶入住,退租等事宜; 2、協(xié)助公寓總監(jiān)處理一般客訴問題,并具有敏捷思維及危機(jī)處理能力; 3、熟悉每一位租戶的喜好及生活習(xí)慣,并在租戶提出要求時能快速做出解決; 4、維護(hù)客戶關(guān)系、組織住戶活動、提升租戶滿意度; 5、定期巡查公寓空置房源,確保歸屬房源設(shè)備功能正常,房態(tài)完好; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷,形象良好,氣質(zhì)佳優(yōu)先,具有酒店、長租公寓、物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的親和力,出色的人際交往和組織協(xié)調(diào)能力,以及良好的服務(wù)意識; 3、掌握基本辦公軟件,具備一定的文字功底。 該崗位為固定月休6天
  • 民宿店長

    8千-1萬
    成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營,制定并執(zhí)行民宿的運(yùn)營策略和計劃,確保民宿的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利。 2、定期對民宿的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如入住率、平均房價、客戶滿意度等,根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,提升民宿的運(yùn)營效益。 3、關(guān)注客人的需求和反饋,不斷優(yōu)化民宿的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,提升民宿的服務(wù)品質(zhì)。 4、負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵,打造一支高素質(zhì)、高效率的服務(wù)團(tuán)隊。 5、制定員工的工作流程和崗位職責(zé),監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客人提供服務(wù)。 6、制定民宿的市場營銷策略,通過各種渠道進(jìn)行民宿的宣傳推廣,提高民宿的知名度和美譽(yù)度 7、與在線旅游平臺、旅行社等合作,拓展銷售渠道,增加民宿的預(yù)訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營銷等方式,提升民宿的品牌影響力,吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設(shè)施設(shè)備,確保其安全運(yùn)行,如消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等。 10、加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn),提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • Family
    • 節(jié)日禮物
    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    - 具備高檔小區(qū)、別墅等管家工作經(jīng)驗,熟悉生活后勤工作安排; - 具備高檔小區(qū)、別墅等交房經(jīng)驗; - 具備星級酒店工作經(jīng)驗,熟悉前廳、可客房以及餐廳等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); - 解決住客需求,處理住戶報修,投訴等日常服務(wù)工作; - 保證良好的客戶關(guān)系,組織客戶活動,以提高住戶滿意度. - 彈性工作制,能適應(yīng)偶爾高強(qiáng)度工作,并擔(dān)任值班管家. 崗位要求 - 大專及本科學(xué)歷以上,有過酒店及高檔小區(qū)、別墅等管家物業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮 - 年齡25-35歲左右,男女不限,男身高175M以上,體重不大于80Kg. 女身高163以上,體重不大于60Kg。 - 熟練掌握Office軟件 - 有工作經(jīng)歷,善于溝通,善于發(fā)現(xiàn),具備一定審美觀念 - 熟悉杭州的人文知識
  • 公寓管家

    4千-5千
    南京 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)線上渠道信息的更新及維護(hù),增加訪客來訪量;負(fù)責(zé)接待來訪客戶,向客戶介紹公寓的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況,拓展線下個人客戶。 2.挖掘在住租客資源,帶動老帶新成交,提高租客滿意度。 3.協(xié)助拓展及維護(hù)周邊企業(yè)客戶,促成銷售成交。 4.負(fù)責(zé)公寓日租客人到崗登記、離店手續(xù)辦理。根據(jù)在店客人需求,負(fù)責(zé)客房送物等日?;A(chǔ)類工作。 5.完成長租客人“預(yù)定、簽約、換房、退租”等公寓基礎(chǔ)工作。隨時核查公寓每日預(yù)定、來訪狀況,并按規(guī)定保存客戶資料。 6.負(fù)責(zé)住戶工程問題的報修聯(lián)系,并跟進(jìn)維修進(jìn)度,及時反饋給住戶信息。 7.按規(guī)范執(zhí)行交接班記錄事項,對未完成事項做好記錄交接。 8.處理客戶投訴、不斷改善公寓的運(yùn)維工作。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。 任職資格: 1.18周歲至40周歲,大專及以上文憑。 2.有公寓、地產(chǎn)銷售、物業(yè)、酒店服務(wù)或客戶接待等工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.熟練運(yùn)用辦公軟件、為人真誠,有較強(qiáng)的服務(wù)意識。
  • 昆明 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃,并指揮落實。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場發(fā)展趨勢,協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 中專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作3 年以上,具有2年以上酒店前廳,餐飲,客房等崗位管理經(jīng)驗,有華住酒店管理經(jīng)驗優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。
  • 上海 | 10年以上 | 大專 | 提供住
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事酒店工作10年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
  • 南京 | 2年以上 | 本科
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
    • 員工生日活動
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 交通補(bǔ)貼
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)擬訂公司重要文件,處理來往文電,負(fù)責(zé)信息的傳達(dá)、各類重要會議、接待的組織和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等各類行政事務(wù); 2.負(fù)責(zé)公司各類制度流程等管理性文件歸檔管理; 3.負(fù)責(zé)組織公司合同日常管理工作,承辦公司行政類合同; 4.負(fù)責(zé)公司信息化管理工作; 5.負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)性人事工作; 6.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理管理工作; 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1.熟練操作各類辦公軟件; 2.具有較好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,實事求是,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心; 3.具有良好的團(tuán)隊和合作精神,善于各部門的溝通和交流; 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動; 5.具有2年以上行政綜合管理崗位工作經(jīng)驗,有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6.中共黨員; 7.全日制本科,行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
  • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險一金
    文化藝術(shù) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助名宿經(jīng)理管理店內(nèi)的前臺和客房工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營費(fèi)用; 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 民宿管家

    3千-4千
    大理州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    民宿客棧 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 4、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨立工作能力和團(tuán)隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 上海-虹口區(qū) | 2年以上 | 本科 | 食宿面議
    工作內(nèi)容: 1.協(xié)助業(yè)主代表,參與所管轄項目開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運(yùn)營協(xié)調(diào)及管理的各項工 作。 2.協(xié)助檢查各項目對公司管理制度的落實情況,維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 3.負(fù)責(zé)收集所管轄項目的各項重要運(yùn)營報表和資料,進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)的校對核查。 4.負(fù)責(zé)處理日常行政事務(wù),包括報告及文件的起草,資料的報送、整理和存檔等。 5.負(fù)責(zé)業(yè)主公司本部低值易耗品及固定資產(chǎn)的日常管理。 6.完成上級交付的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.擁有酒店管理本科及以上學(xué)歷。 2.具備2年以上酒店或服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.具有良好的英語口語及書面交流能力。 薪資面議
  • 雅遇管家

    7千-8千
    上海-虹口區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    主要工作職責(zé): 配合店長完成門店日常運(yùn)營管理工作; 負(fù)責(zé)門店公寓招租,開展招租信息發(fā)布,減少空房數(shù),完成既定分配任務(wù)目標(biāo),銷售代銷品; 負(fù)責(zé)住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費(fèi)用催繳、退租、清算等工作; 負(fù)責(zé)解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務(wù)工作; 負(fù)責(zé)維護(hù)住戶關(guān)系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度; 負(fù)責(zé)住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; 完成公寓招租、費(fèi)用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟(jì)及管理指標(biāo); 完成公寓每日夜審相關(guān)工作; 公寓品質(zhì)維護(hù)、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護(hù); 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 資質(zhì)要求: 大專及以上學(xué)歷,對公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情; 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先; 有設(shè)計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先; 擅長活動策劃,創(chuàng)意思維和組織能力較強(qiáng); 良好的溝通能力與團(tuán)隊意識,較強(qiáng)的執(zhí)行力; 形象氣質(zhì)佳,性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、反應(yīng)靈活; ?能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 濰坊 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營和管理,確保酒店的各項服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店員工團(tuán)隊,包括招聘、培訓(xùn)、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務(wù)預(yù)算和成本控制,確保盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題,確??蛻舻臐M意度。 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定市場營銷策略,并組織實施和有效控制,提升酒店的知名度和市場份額
  • 管家

    3千-4千
    昆明 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 社會保險
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作地點1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數(shù):西雙版納及大理各1人 【崗位職責(zé)】 ?熟悉預(yù)訂資料,了解客情,記住即將抵店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的活動。 熱情迎接賓客,協(xié)助辦理入住手續(xù),引領(lǐng)賓客至房間,并詳細(xì)介紹房間設(shè)施和酒店服務(wù)。 熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 了解賓客的行程安排,為賓客提供相關(guān)的旅游建議和信息。 確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋,為客人提供一流的服務(wù),達(dá)到他們的服務(wù)預(yù)期。 在客人到達(dá)之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。 時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1.?大專學(xué)歷以上,英語水平較好。 2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 3.?相貌端正,身體健康。
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