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  • 客服

  • 民宿店長

    1.5萬-1.6萬
    杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 店面管理: 主持店面管理工作,策劃并實施營銷策略。 2. 任務(wù)執(zhí)行: 確保民宿內(nèi)任務(wù)的順利執(zhí)行,進(jìn)行有效監(jiān)督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作,提升團(tuán)隊效率。 4. 供應(yīng)鏈管理: 監(jiān)管消耗品的供應(yīng)鏈,確保質(zhì)量和服務(wù)。 5. 預(yù)算控制: 精細(xì)管理商品損耗。 6. 設(shè)備維護(hù): 掌握設(shè)備維護(hù)知識,保障民宿運(yùn)營。 7. 衛(wèi)生防護(hù): 負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生和防護(hù)管理。 8. 客戶服務(wù): 妥善處理顧客投訴,處理服務(wù)矛盾。 9. 員工培訓(xùn): 負(fù)責(zé)員工教育和技能提升。 崗位要求: 1. 喜歡民宿,懂民宿,有民宿情懷。 2. 本科及以上學(xué)歷,旅游管理/酒店管理專業(yè)出身。 3. 3年以上精品民宿,連鎖品牌酒店或民宿工作經(jīng)驗 4. 做事認(rèn)真、細(xì)致,有責(zé)任心。 5. 熱情,有主動性,有較強(qiáng)的溝通能力。 6. 謙虛、好學(xué)、勤快,有執(zhí)行力。 7. 喜歡拍照,有短視頻剪輯技能和文字功底
  • 湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    工作地點(diǎn)為:堯珈安吉、湖北恩施新店 我們需要的是—— 1、 全面負(fù)責(zé)民宿新店開業(yè)籌備工作、團(tuán)隊組建等; 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標(biāo),制定年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃; 3、 全力完成集團(tuán)下達(dá)的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標(biāo); 4、 全面負(fù)責(zé)民宿日常經(jīng)營和管理工作,確保民宿經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成; 5、 全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全; 6、 主持或組織民宿的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握民宿經(jīng)營全局,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題; 7、 負(fù)責(zé)做好民宿與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 8、 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范,保證民宿高效運(yùn)營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先; 2、能準(zhǔn)確描述精品民宿品牌,至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務(wù)經(jīng)理及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗; 3、在擁有10間以上客房的精品民宿任職管理工作,且至少帶過20人以上團(tuán)隊; 4、擁有民宿項目籌開經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 民宿店長

    8千-8.5千
    重慶-巫山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    我們需要的是—— 1、 全面負(fù)責(zé)民宿開業(yè)籌備工作、團(tuán)隊組建等; 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標(biāo),制定年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃; 3、 全力完成集團(tuán)下達(dá)的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標(biāo); 4、 全面負(fù)責(zé)民宿日常經(jīng)營和管理工作,確保民宿經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成; 5、 全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全; 6、 主持或組織民宿的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握民宿經(jīng)營全局,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題; 7、 負(fù)責(zé)做好民宿與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 8、 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范,保證民宿高效運(yùn)營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先; 2、能準(zhǔn)確描述精品民宿品牌,至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務(wù)總監(jiān)及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗; 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作,且至少帶過30人以上團(tuán)隊; 4、曾服務(wù)過明星、藝人或政府要員并收到好評,處理過如客人受傷、財產(chǎn)損失及其他突發(fā)事件的經(jīng)歷。
  • 白山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險一金
    • 提供免費(fèi)食宿
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)5間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理,房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5.及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3.良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗或客房管家經(jīng)驗或滑雪教練經(jīng)驗;
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • Family
    • 節(jié)日禮物
    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    - 具備高檔小區(qū)、別墅等管家工作經(jīng)驗,熟悉生活后勤工作安排; - 具備高檔小區(qū)、別墅等交房經(jīng)驗; - 具備星級酒店工作經(jīng)驗,熟悉前廳、可客房以及餐廳等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); - 解決住客需求,處理住戶報修,投訴等日常服務(wù)工作; - 保證良好的客戶關(guān)系,組織客戶活動,以提高住戶滿意度. - 彈性工作制,能適應(yīng)偶爾高強(qiáng)度工作,并擔(dān)任值班管家. 崗位要求 - 大專及本科學(xué)歷以上,有過酒店及高檔小區(qū)、別墅等管家物業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮 - 年齡25-35歲左右,男女不限,男身高175M以上,體重不大于80Kg. 女身高163以上,體重不大于60Kg。 - 熟練掌握Office軟件 - 有工作經(jīng)歷,善于溝通,善于發(fā)現(xiàn),具備一定審美觀念 - 熟悉杭州的人文知識
  • 青島 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    工作地點(diǎn):北京/雄安? ?可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有酒店運(yùn)營部門實習(xí)工作經(jīng)驗為佳 崗位職責(zé): 1.通過各渠道獲取客戶資源,完成銷售任務(wù);? 2.為租客提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),高質(zhì)量接聽客戶來電,熱情接待租客的來訪;? 3.負(fù)責(zé)租戶入住、退房手續(xù)的辦理(含租賃合同的簽訂,處理各項費(fèi)用的收繳);? 4.配合項目運(yùn)營,協(xié)助店長進(jìn)行日常事務(wù)的溝通與協(xié)調(diào);? 5.使用公寓系統(tǒng)及時更新房態(tài)及租戶相關(guān)信息;? 6.及時反饋?zhàn)饪偷膱笮迒栴},并做好臺帳記錄;? 7.處理客人投訴及突發(fā)事件。? ?崗位要求:? 1.大專及以上學(xué)歷。? 2.有公寓管理、酒店管理、物業(yè)管理營銷銷售及運(yùn)營等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。? 3.良好的團(tuán)隊合作能力,良好的親和力、理解能力和溝通能力。
  • 管家

    3千-4千
    昆明 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 社會保險
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作地點(diǎn)1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點(diǎn)2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數(shù):西雙版納及大理各1人 【崗位職責(zé)】 ?熟悉預(yù)訂資料,了解客情,記住即將抵店的貴賓、??偷男彰私饩频甑幕顒?。 熱情迎接賓客,協(xié)助辦理入住手續(xù),引領(lǐng)賓客至房間,并詳細(xì)介紹房間設(shè)施和酒店服務(wù)。 熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 了解賓客的行程安排,為賓客提供相關(guān)的旅游建議和信息。 確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋,為客人提供一流的服務(wù),達(dá)到他們的服務(wù)預(yù)期。 在客人到達(dá)之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。 時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1.?大專學(xué)歷以上,英語水平較好。 2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 3.?相貌端正,身體健康。
  • 公寓管家

    4千-4.5千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 月休6、8天
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    該崗位工作地點(diǎn)在廣州黃埔區(qū)知識城開芯國際大酒店 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公寓運(yùn)營事務(wù)處理,包括處理來訪接待,租戶看房、處理客人日常問題,物業(yè)工作處理,合同釋義,租戶入住,退租等事宜; 2、協(xié)助公寓總監(jiān)處理一般客訴問題,并具有敏捷思維及危機(jī)處理能力; 3、熟悉每一位租戶的喜好及生活習(xí)慣,并在租戶提出要求時能快速做出解決; 4、維護(hù)客戶關(guān)系、組織住戶活動、提升租戶滿意度; 5、定期巡查公寓空置房源,確保歸屬房源設(shè)備功能正常,房態(tài)完好; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷,形象良好,氣質(zhì)佳優(yōu)先,具有酒店、長租公寓、物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的親和力,出色的人際交往和組織協(xié)調(diào)能力,以及良好的服務(wù)意識; 3、掌握基本辦公軟件,具備一定的文字功底。 該崗位為固定月休6天
  • 民宿店長

    8千-1萬
    成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營,制定并執(zhí)行民宿的運(yùn)營策略和計劃,確保民宿的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利。 2、定期對民宿的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如入住率、平均房價、客戶滿意度等,根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,提升民宿的運(yùn)營效益。 3、關(guān)注客人的需求和反饋,不斷優(yōu)化民宿的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,提升民宿的服務(wù)品質(zhì)。 4、負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵,打造一支高素質(zhì)、高效率的服務(wù)團(tuán)隊。 5、制定員工的工作流程和崗位職責(zé),監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客人提供服務(wù)。 6、制定民宿的市場營銷策略,通過各種渠道進(jìn)行民宿的宣傳推廣,提高民宿的知名度和美譽(yù)度 7、與在線旅游平臺、旅行社等合作,拓展銷售渠道,增加民宿的預(yù)訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營銷等方式,提升民宿的品牌影響力,吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設(shè)施設(shè)備,確保其安全運(yùn)行,如消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等。 10、加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn),提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。
  • 民宿管家

    4.2千-4.8千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.日常客房維護(hù),做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,為住客提供舒適圓滿的入住體驗; 2.實時掌握預(yù)抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好接待準(zhǔn)備; 3.負(fù)責(zé)客人從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、賓客活動等; 4.協(xié)調(diào)配合各部門共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù); 5.與客人保持良好的溝通,了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決; 6.及時配合賓客關(guān)系專員有效地解決投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 7.準(zhǔn)確掌握民宿各類信息,為客人提供問詢服務(wù)。 崗位要求: 1. 性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2. 能夠熟練操作電腦,熟悉基本辦公軟件和OTA系統(tǒng); 3. 良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4. 較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5. 會拍照,插花,能夠維護(hù)民宿新媒體日常宣發(fā)工作。
  • 公寓管家

    7千-9千
    上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)向預(yù)約上門的客人介紹公寓基本情況,帶領(lǐng)客人看房。 2.負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案,熟悉業(yè)戶的基本情況,建立工作臺,做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負(fù)責(zé)日??蛻纛A(yù)繳費(fèi)用的處理以及費(fèi)用催繳等工作。 4.負(fù)責(zé)處理日??蛻艟S修申報,滿租率的維護(hù),及時處理客戶的反饋和投訴。 5.負(fù)責(zé)公寓日常設(shè)施設(shè)備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負(fù)責(zé)公寓保潔的日常管理工作。 7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送;及協(xié)助營運(yùn)主管完成日常工作跟進(jìn)及交辦的其它各項工作等。 崗位要求: 1.全日制大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力,并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗等相關(guān)服務(wù)行業(yè)2年以上經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗,有品牌公寓門店運(yùn)營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 4.有較強(qiáng)主動服務(wù)意識,良好的接待禮儀,較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 精品酒店店長

    1.2萬-1.6萬
    宜賓 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位概要:全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標(biāo)。 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職資格: 1.?形象、氣質(zhì)良好。 2.?流利的中文書寫和口語表達(dá)能力。 3.?大專及以上學(xué)歷,有3年以上店長管理經(jīng)驗,熟悉酒店各崗位工作流程; 4. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力;具有較強(qiáng)的管理技巧;具備控制突發(fā)事件的能力; 5. 具備培訓(xùn)崗位員工的能力,團(tuán)隊協(xié)作和主動性強(qiáng)。 6. 擁有自信、敏銳的性格特征。 7. 年齡40歲以內(nèi),優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬。 * 該崗位為業(yè)主公司酒店項目招聘,工作地點(diǎn)在西昌。
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