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  • 客服

  • 前臺接待
    4.5千-5.5千
    南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂信息等 2、解答客人咨詢，提供酒店服務、周邊交通及旅游信息等專業(yè)建議 3、準確收取房費及其他費用，熟練操作收銀系統(tǒng)并完成每日對賬 4、妥善處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報特殊情況 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作設備正常運行 6、協(xié)助完成客房狀態(tài)更新、物品交接等班次銜接工作 7、執(zhí)行會員體系服務標準，完成會員卡銷售及積分兌換業(yè)務 【崗位要求】 1、普通話標準，具備基礎英語溝通能力； 2、掌握基礎辦公軟件操作，能快速學習酒店管理系統(tǒng)； 3、身高女160cm/男170cm以上，形象端正，無紋身及明顯疤痕； 4、具備主動服務意識，能承受早晚班輪班工作制； 5、持有有效健康證，無犯罪記錄； 6、抗壓能力強，能妥善處理緊急情況； 7、有酒店實習或服務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。
  • 秦皇島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    綜合性酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準確高效的登記服務； 2、接聽電話，解答客人咨詢，處理預訂、投訴及其他服務需求，確保客人滿意度； 3、熟悉酒店各項服務及設施，主動向客人推薦酒店產品及周邊旅游信息； 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 5、協(xié)助處理突發(fā)事件，及時上報并記錄異常情況； 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話流利，具備基本的英語溝通能力優(yōu)先； 3、具備較強的溝通能力及應變能力，能妥善處理客人需求； 4、工作細致認真，責任心強，能適應倒班工作制； 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先，無經驗者可培訓上崗。
  • 濟南 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.按照酒店要求，完成前臺接待員系統(tǒng)培訓內容。 2.隨時以友好的態(tài)度及熱情的語言，為每一位客人提供專業(yè)，快捷，個性化的服務。 3.按照酒店的標準操作程序，為所有賓客辦理入住登記手續(xù)，退房手續(xù)，并且以自身專業(yè)的工作技能給每一位賓客留下美好的印象。 4.按照酒店標準，掌握酒店各類產品知識，隨時準備回答客人提出的各類問詢，在不能解決時，及時上報至上級主管，確保賓客需求得到合理回復。? 5.按照集團要求，關注長期支持洲際酒店的客人，特別是優(yōu)悅會會員，盡量為此類重要賓客提供高標準服務。 【崗位要求】 1.年齡在18-28歲之間。 ?2.男性身高172cm以上，女性身高162cm以上? 3.形象氣質佳，電腦操作熟練，英語口語流利。 ?4.有1年以上國際品牌酒店同等崗位優(yōu)先考慮。

  • 前臺
    3.5千-5千
    南寧 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    【崗位職責】 1、負責門店前臺接待工作，熱情接待顧客，引導顧客入座并介紹菜品； 2、熟練操作收銀系統(tǒng)，完成點單、結賬、開票等收銀工作； 3、維護前臺區(qū)域衛(wèi)生整潔，確保用餐環(huán)境舒適； 4、協(xié)助處理顧客咨詢、投訴及突發(fā)情況，提升顧客滿意度； 5、配合后廚及服務員，確保用餐流程順暢高效； 6、完成每日營業(yè)數據統(tǒng)計及交接班記錄； 7、執(zhí)行門店促銷活動，主動推薦新品及優(yōu)惠套餐。 【崗位要求】 1、年齡18-24歲，形象端正，性格開朗，具備良好的服務意識； 2、普通話流利，具備基本溝通表達能力； 3、能適應早晚班輪班制（含周末及節(jié)假日）； 4、工作細心，責任心強，具備團隊協(xié)作精神； 5、有餐飲行業(yè)前臺或收銀經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓上崗； 6、身體健康，無不良嗜好，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。

  • 前臺接待
    3千-4千
    崇左 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.辦理賓客入住、退房手續(xù)； 2.賓客日常問詢、路線指引； 3.協(xié)助處理賓客投訴，維護良好的賓客關系。 任職要求： 1.英文基礎良好，有高星級酒店前臺工作經驗者優(yōu)先； 2.接受早中夜班輪值； 3.形象氣質佳，責任心強，服務意識好，抗壓力強。

  • 前廳接待員
    3.8千-4千
    長沙 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 工作氛圍佳
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，可接受專職夜班； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 繳納五險
    • 節(jié)日禮物
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房等手續(xù)，處理預訂信息及變更需求。 2、準確收取房費、押金等費用，熟練操作酒店管理系統(tǒng)，完成日常賬務處理。 3、耐心解答客人咨詢，主動介紹酒店服務內容及周邊交通、旅游信息。 4、妥善處理客人投訴和各類突發(fā)事件，遇特殊情況及時向上級匯報。 5、保持前廳環(huán)境整潔，維護工作設備及表單資料的有序管理。 6、認真做好交接班記錄，及時核對房態(tài)，并與客房部保持良好溝通。 【崗位要求】 1、普通話流利，具備基本英語溝通能力者優(yōu)先。 2、能熟練使用辦公軟件，有酒店PMS系統(tǒng)操作經驗者優(yōu)先考慮。 3、形象良好，待人親切有禮。 4、具備主動服務意識和應變能力，能夠適應倒班工作安排。 5、有酒店前臺相關經驗或旅游管理專業(yè)背景者可適當放寬條件。 【待遇福利】 1、免費提供工作餐（一日三餐）及員工宿舍（含水電補貼）。 2、每月休息6天，享受帶薪年假。 3、轉正后繳納五險（補繳試用期）。 4、節(jié)假日享有相應福利。
  • 廈門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    房地產綜合開發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、接待賓客，辦入住 / 退房，操作 PMS 系統(tǒng)，介紹會員 / 設施； 2、核對消費明細，完成結算、開票及押金退還，確保賬務無誤； 3、10 分鐘內響應賓客需求，按流程處理客訴，保障高滿意度； 4、維護前臺 / 大堂整潔，更新房態(tài)，保管重要物品； 5、執(zhí)行安全制度，保密賓客信息，傳遞內外通知。? 任職資格?： 1、大專及以上（酒旅專業(yè)優(yōu)先），形象佳、普通話流利，會基礎英語優(yōu)先； 2、熟悉前臺流程，能獨立辦入住 / 退房，會用電腦及PMS系統(tǒng)；? 3、服務意識強，能輪班（含夜班），有團隊精神；1 年經驗優(yōu)先，無經驗可培訓； 4、無不良記錄，持有效身份證，懂基礎禮儀，認同企業(yè)文化。

  • 前臺接待
    3千-4千
    成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 五險
    • 雙休
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 北京-東城區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 活力團隊
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 午餐補貼
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.全面負責前臺日常接待工作 2.為俄語客人提供專業(yè)的接待、問詢及投訴處理服務 3.處理預定、入住、退房等全流程俄語服務 4.維護重要俄語客人的客戶關系 崗位要求： 1. 具有俄語溝通能力:持有俄語專業(yè)四級及以上證書或同等語言能力專業(yè)證書 2.有良好語言表達能力及協(xié)調能力，性格開朗、熱愛交流 3.普通話標準，具有一定的英語溝通能力更佳 4.注重細節(jié)，熱愛服務行業(yè)，具備抗壓能力
  • 珠海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Reports complaints orproblems to Lead Host/ Assistant Manager if no immediate solution can befound. 遇到客人的投訴或問題，如果不能馬上找到解決辦法，則匯報給前臺主管/副理。 Ensures that guestsreceive a speedy and efficient check in/ out. 確?？腿说玫娇焖?、高效、準確的入住登記和結帳離店服務。 Ensures that thecashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are usedappropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 確保嚴格遵守酒店的收銀程序，所有備用金都要根據財務部設立的政策和程序合理使用。 Ensures that theguests’ bill is presented and collected accordingly. 確保提供給客人的帳單是正確的，以及收款也是正確的。 Ensures a high levelof liaison is maintained between Front Office and all other departments withinthe Hotel. 確保前廳部與其它部門高度的配合。 Provides courteous andprofessional service at all times. 始終提供禮貌且專業(yè)的服務。 Attends hotel trainingsessions as scheduled to improve skills and knowledge. 根據安排參加酒店及部門培訓以提高知識和技能。 To be knowledgeableand promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programs wheneveropportunities arise. 確保具有高水平的酒店產品知識，以便在機會出現時，宣傳/銷售客房、餐廳及其它設施/活動。 Provides courteous andprofessional service at all times. 始終提供禮貌且專業(yè)的服務。
  • 清遠 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    企業(yè)規(guī)模
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺接待
    4千-5.5千
    武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂及變更需求2、準確收取房費、押金等款項，熟練操作酒店管理系統(tǒng)完成賬務處理 3、解答客人咨詢，提供酒店服務信息及周邊旅游指南等增值服務 4、妥善處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報特殊情況 5、維護前臺區(qū)域整潔，確保工作設備及用品正常運轉 6、完成交接班記錄，核對房態(tài)信息并與客房部保持有效溝通 7、執(zhí)行會員體系服務標準，協(xié)助完成客戶信息建檔與維護 【崗位要求】 1、1年以上酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經驗，具備四星級以上酒店經驗者優(yōu)先 2、掌握基礎財務知識，能熟練操作opera等酒店管理系統(tǒng) 3、普通話標準，具備英語基礎會話能力，能處理外賓基礎接待 4、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上（特別優(yōu)秀者可適當放寬） 5、具備較強的服務意識與應變能力，能承受倒班工作制 6、持有酒店管理、旅游管理相關證書者優(yōu)先考慮
  • 上海 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 免費食宿
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責：熱情友好的問候客人，確保提供高效一致的服務。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項產品確保利潤化。 任職要求 1. Over 1 year of related working experience. preferred on a similar position within a similar quality hotel. Outstanding fresh graduates can be considered and hired. 一年以上相關工作經驗，有同等質量酒店相似崗位工作經驗者優(yōu)先考慮?？山邮軆?yōu)秀應屆畢業(yè)生。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文書寫及口語能力者優(yōu)先考。 3. Good communication skill. 良好的溝通技巧。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 誠實正直，成熟可信，樂觀向上。 5. Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有責任心與團隊精神，執(zhí)行力強。 6. Ability to effectively deal with internal and external customers , some of whom will require high levels of patience , tact and diplomacy to defuse anger , collect accurate information and resolve conflicts. 擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 7. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 8. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在強壓下勝任工作。 9. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system . 熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。
  • 長沙 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務 2、準確處理各類預訂信息，及時更新房態(tài)并做好相關記錄 3、接聽客戶電話，解答客人咨詢，處理簡單投訴并及時反饋 4、熟悉酒店產品及周邊信息，為客人提供專業(yè)的旅游、交通等咨詢服務 5、負責前臺現金及票據管理，確保賬目清晰準確 6、保持前臺區(qū)域整潔有序，維護酒店專業(yè)形象 7、協(xié)助完成部門交辦的其他臨時性工作 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、形象氣質佳，身高女160cm以上，男170cm以上 3、普通話標準，具備良好的語言表達能力和服務意識 4、能熟練操作電腦及常用辦公軟件 5、具備較強的應變能力和抗壓能力，能適應倒班工作制 6、有酒店前臺實習或工作經驗者優(yōu)先，無經驗者可培訓上崗 7、年齡18-30周歲，身體健康，無不良嗜好
  • 南通 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    主要職責： 1.查看交辦記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其是即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店所有活動； 3.處理日常入住，退房，預訂及接待工作； 4.妥善及時處理客戶要求，并及時處理客人訴求； 5.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 6.制作有關報表，為其他部門提供準確的接待信息。 任職要求： 1.形象氣質較好，具備一定的英語聽說讀寫能力； 2.具有較強的服務意識和溝通表達能力； 3.具有前臺工作經驗者優(yōu)先考慮。
  • 上海-黃浦區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    1. **客戶接待與引導** - 負責餐廳入口處賓客的迎送接待，以專業(yè)禮儀、微笑服務和粵語/普通話雙語問候營造尊貴第一印象。 - 根據客人預訂信息或現場需求，精準安排座位（如景觀位、包房等），熟悉餐廳布局及菜品特色，靈活推薦餐位并協(xié)調服務團隊跟進。 - 解答客人關于菜單、菜品文化（如經典粵菜典故） 2. **預訂管理與客情協(xié)調** - 接聽預訂電話及處理線上平臺（如微信、大眾點評、餐廳官網）訂單，準確記錄客戶需求（忌口、紀念日、VIP偏好等）。 - 使用餐飲管理系統(tǒng)（如OPERA、微盟）維護預訂信息，實時同步至后廚及服務團隊，確保無縫銜接。 3. **VIP客戶關系維護** - 識別常客及VIP身份，主動稱呼姓氏并傳達個性化需求至服務團隊（如偏好菜品、座位習慣）。 - 協(xié)助建立客戶檔案，記錄特殊需求并定期反饋至管理層，參與會員體系維護。 4. **服務銜接與應急處理** - 與服務員、傳菜部、管理層保持高效溝通，及時傳遞客訴或突發(fā)情況（如菜品延誤、設備故障），協(xié)助制定解決方案。 - 處理臨時取消預訂、座位沖突等問題，以話術技巧化解矛盾，維護餐廳形象。

  • 前臺接待
    3.2千-3.8千
    汕頭 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.根據酒店政策、程序、內部條例和標準處理所有事務 2.了解酒店房價、包價、折扣和推廣，并知道如何處理 3.根據品牌標準為所有客人辦理登記入住手續(xù) 4.遵照所有的現金和銀行付款程序以高效地為客人辦理結帳離店手續(xù) 5.總是努力以最專業(yè)的方式代表萬豪。任何時候保持紀律，在客人詢問前立即主動問候客人和為其提供協(xié)助 崗位要求： 1.專業(yè)的待人接物能力 2.良好的溝通和待客技巧 3.有英語基礎，前臺工作經驗
  • 廈門 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 鼓勵展現個性
    • 崗位晉升
    • 可染發(fā)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    Responsible for maintaining 100% reliability in the recognition of all W VVIP, VIP and repeat guest. Informing all hotel departments of the guest’s arrival, (un)expressed special needs and requests, and personal preferences by daily Lin-up package and hotel communication system. Responsible for improving and refining Guest Recognition Process and improving the measurement of Guest Satisfaction (Gallup Score) . Also responsible for recognizing process throughout the hotel.? 負責實現識別VVIP ,VIP 及常住客；通過酒店日常例會材料及酒店溝通系統(tǒng)通知其他相關部門關于客人的抵達信息，（未）表達的特殊要求以及個人喜好。負責改進顧客認知的程序和增進顧客滿意度。同時負責整個酒店的認證程序。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 熱愛“W”品牌及其生活方式，總是對市場潮流十分敏感?？偸菍ふ倚碌臇|西來領導市場。
  • 銀川 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 領導好
    • 崗位晉升
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、遵守酒店的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定。 2、與本班組和相關部門密切配合；需要時，為賓客提供問訊等服務。 3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內為賓客結完帳。 4、做好班前準備工作。 5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。 6、保證備用金完整。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，有同崗位工作經驗優(yōu)先錄用。 2、較強的溝通能力，熟練掌握酒店有關知識。 3、具有獨立處理業(yè)務的能力。 4、身體健康，能勝任本職工作。

  • 客服經理
    8千-1萬
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
    • 投遞簡歷
    **崗位職責：** 1. **全面接待管理**：負責前臺日常運營，包括顧客預約、接待、引流、排鐘、結賬等環(huán)節(jié)的順暢高效。 2. **團隊管理與培訓**：管理并培訓前臺接待員、客服專員，提升團隊服務標準和銷售技巧。 3. **客戶關系維護**：處理客戶咨詢、投訴及滿意度回訪，提升客戶體驗和忠誠度。 4. **業(yè)績目標推動**：協(xié)助店長完成業(yè)績指標，通過會員卡推銷、項目推廣等方式提升營業(yè)額。 5. **日常運營協(xié)調**：與技術部（技師）、后勤部保持良好溝通，協(xié)調資源，確保門店高效運轉。

  • 前臺
    3千-5千
    廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    *工作地點： 鼓浪嶼 *工作內容描述： 1. 高效、彬彬有禮地接待客人，為客人辦理入住、退房等手續(xù)； 2. 檢查、處理本班次賬目，確保賬目沒有問題； 3. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理跟進未完成事項； 4. 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频?、園區(qū)的所有活動； 5. 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務工作； 6. 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 *勝任能力要求： 1. 理解能力強，工作效率高，服務意識強； 2. 耐心細致、有責任心，具有保密意識； 3. office等辦公軟件熟練使用； 4. 熟悉掌握常用的酒店英語； 5. 良好的心里承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度； 6. 良好的溝通能力，善于觀察分析。 性格特征要求： 親和力較強，有自己奮斗目標，仔細認真對待每一項工作 工作及行業(yè)經驗要求： 同崗位1年以上工作經驗優(yōu)先

  • 酒店前臺
    5.5千-8千
    上海-閔行區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    前臺接待工作內容： 一、崗位職責：為客人提供接待、預訂、問詢、結帳等服務。在任何工作時間，按照公司要求和相關運營標準為客人提供極致便利、友好自然的服務。 二、工作內容： 1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務。 2. 及時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效推銷客房及其他服務項目（餐飲、小商品） 3. 負責辦理客人入住、換房、離店結賬服務。 4. 向客人介紹會員優(yōu)惠政策。 5. 隨時熟知當班預訂狀況，負責散客（電話、上門、網絡、協(xié)議）的預訂服務。 6. 為住店客人提供商務、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務 項目（如果酒店提供） 7. 正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。 8. 負責前臺內的衛(wèi)生保潔質量工作，保持設施設備完好。 有在星級酒店工作經歷者優(yōu)先 會opera系統(tǒng)者優(yōu)先
  • 潮州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 孝心工資津貼
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    有投必應
    有投必應
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，年滿18周歲，身高男170cm以上，女160cm以上； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、身體健康、五官端正、口齒清晰，懂基本電腦操作，能適應輪班制； 4、有前臺接待，餐飲服務工作經驗優(yōu)先。
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