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  • 客服

  • 前臺接待

    4千-5千
    蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 五險
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 酒店前廳接待

    4.5千-5.5千
    重慶-渝中區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務(wù)2、熱情接待到店賓客,提供問詢、行李寄存、叫車等基礎(chǔ)服務(wù) 3、準確處理客房預(yù)訂信息,及時更新房態(tài)并做好交接記錄 4、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務(wù)處理準確無誤 5、妥善處理客人投訴及突發(fā)事件,及時向上級反饋特殊情況 6、維護前廳區(qū)域整潔有序,保持專業(yè)服務(wù)形象 7、完成上級交辦的其他前臺相關(guān)工作 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),形象端正2、普通話標(biāo)準,具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先 3、能夠適應(yīng)倒班工作制(含夜班) 4、具備較強的應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神 5、工作細致認真,有責(zé)任心,能承受一定工作壓力 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗或旅游管理相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先(非硬性要求) 7、熟練使用常用辦公軟件及前臺操作系統(tǒng)
  • 澳門 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 住宿補貼
    • 全球住宿優(yōu)惠
    • 全球餐飲優(yōu)惠
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、言談等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解酒店的所有資料和活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房。 5.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,精通英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正。
  • 北京-西城區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年底獎金
    • 員工折扣價
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客介紹房間,努力爭取好的經(jīng)濟效益。 5.熟練前臺及為您服務(wù)中心各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能. 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 崗位要求: 1.大專以上文化程度,良好的英語表達能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任感。 3.令人愉快的溝通技巧。 4.有相關(guān)工作者經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
  • 公寓前臺

    5千-6千
    北京 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)公寓前臺的日常接待工作,包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢解答; 2、準確錄入并核對客人信息,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整、無誤; 3、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決; 4、協(xié)助管理客房狀態(tài),與客房部保持溝通,確保房態(tài)信息實時更新; 5、負責(zé)前臺現(xiàn)金、票據(jù)的保管與交接,確保賬目清晰; 6、協(xié)助完成日常報表統(tǒng)計及交接班記錄; 7、維護前臺區(qū)域整潔,確保服務(wù)環(huán)境符合標(biāo)準。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力,能夠熱情、耐心地對待客人; 2、具備基礎(chǔ)的計算機操作能力,能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng); 3、工作細致認真,責(zé)任心強,能夠高效處理多任務(wù); 4、具備團隊協(xié)作精神,能夠適應(yīng)倒班工作制; 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗; 6、普通話流利,具備基本英語溝通能力者優(yōu)先。
  • 前廳接待

    4千-6千
    合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.熟悉前廳業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運營信息; 2.按照品牌標(biāo)準為賓客提供各項接待服務(wù); 3.發(fā)展會員,擴大集團知名度; 4.正確登記、存檔前廳各項表單表據(jù); 5.按照公安部門規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作; 6.檢查、維護前臺各類設(shè)備設(shè)施,確保其正常使用; 7.保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn); 8.及時補充前臺所需物資,并做好記錄; 9.確保所有賬務(wù)正確,賬單齊全,并按時投繳正確的營業(yè)款; 10.受理賓客反饋,及時跟進、上報、記錄; 11.熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報; 12.熟悉臻程系列服務(wù)及操作; 13.完成上級交代的其他工作任務(wù)。
  • 雅安 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供吃
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1. 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 2. 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 3. 履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4. 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告。 5. 隨時負責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險箱服務(wù)的要求。 6. 熟知所有特別促銷活動,如:季節(jié)性套餐計劃、??蛢?yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 7. 處理客人的投訴、問詢和請求。 8. 力爭保持酒店的高標(biāo)準,特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性,并重視酒店的健康和安全隱患等問題。 崗位要求 1. 形象佳,喜歡對客服務(wù); 2. 良好的溝通能力和團隊精神; 3. 良好的英語口語和書寫基礎(chǔ),適應(yīng)倒班
  • 前廳接待

    4千-4.5千
    麗江 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 團建活動
    • 工齡津貼
    • 提供員工餐
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.熟悉前臺系統(tǒng),負責(zé)接待來訪客人,辦理入住登記。 2.咨詢房間預(yù)訂管理,處理客人的房間預(yù)訂需求,包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂以及現(xiàn)場預(yù)訂。 3.了解為軍惠軍政策,熟悉各類可享受優(yōu)惠政策的證件,以及為軍人辦理入住時的相關(guān)流程 4.退房辦理,負責(zé)處理客人的費用結(jié)算,包括押金收取、賬單打印以及退款處理。 5.與酒店內(nèi)部其他部門保持緊密溝通,協(xié)調(diào)解決客人在住宿期間可能遇到的問題。 6.維護前臺區(qū)域的整潔和秩序,確保前臺設(shè)備正常運行。 任職資格: 1.具有1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗,大?;蛞陨蠈W(xué)歷 2.品貌端正,待客熱情,工作認真負責(zé); 3.有一定的英語基礎(chǔ),有酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 前臺

    5千-6千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供吃
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確、高效的登記服務(wù)。 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確??腿藵M意度,維護酒店良好形象。 3、熟悉酒店產(chǎn)品及服務(wù),主動向客人推薦酒店會員計劃、餐飲、會議等增值服務(wù)。 4、管理客房狀態(tài),協(xié)調(diào)客房部、工程部等部門,確保房間分配及設(shè)施問題及時解決。 5、處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式,確保賬目清晰、準確,完成每日對賬及交接工作。 6、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保相關(guān)設(shè)備(如電腦、打印機、電話等)正常運行。 7、協(xié)助完成上級安排的其他臨時性工作任務(wù),如會議接待、團隊協(xié)調(diào)等。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準,具備良好的語言表達能力和溝通技巧。 3、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統(tǒng)(如Opera),打字速度不低于40字/分鐘。 4、服務(wù)意識強,能靈活應(yīng)對突發(fā)情況,具備較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神。 5、工作細致認真,責(zé)任心強,能適應(yīng)早晚班輪班制(含周末及節(jié)假日)。 6、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識,能獨立完成收銀及對賬工作。
  • 前臺接待

    4千-6千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供吃
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息; 9、此工作崗位工作地點在市區(qū)。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,熟練使用電腦; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供吃
    注意:門店不包住,可以包吃 需要有餐飲服務(wù)經(jīng)驗,活潑外向!!! 有水餃店、面店類似工作經(jīng)驗優(yōu)先!! 一、崗位職責(zé) 1、負責(zé)水餃煮制、打包及售賣; 2、協(xié)助店內(nèi)清潔、備料及日常運營; 3、為顧客提供友好、高效的服務(wù); 4、配合團隊完成其他工作任務(wù)。 二、任職要求 1、年齡18-45歲,身體健康,無不良嗜好; 2、麻利干練,責(zé)任心強,適應(yīng)餐飲行業(yè)節(jié)奏; 3、具備基本溝通能力,會看外賣訂單,服務(wù)意識良好; 4、有連鎖餐飲經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓(xùn); 三、工作時間: 門店24小時營業(yè),分早、中、夜班 早班:9:00-20:00 中班:10:30-13:0017:30-1:30 夜班:23:00-10:00 三、薪資福利 1、月休4天 2、可包吃 3、底薪3000,全勤200 +業(yè)績提成,綜合在3500-4500元左右(業(yè)績越高,薪資越高
  • 臺州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 午餐補貼
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂信息等; 2、熱情接待來訪客人,提供準確的酒店服務(wù)信息及周邊旅游咨詢; 3、處理客人投訴及特殊需求,及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決; 4、負責(zé)前臺現(xiàn)金及賬務(wù)管理,確保賬目清晰、準確; 5、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保良好的服務(wù)環(huán)境; 6、協(xié)助完成部門交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠耐心、細致地處理客人需求; 2、形象端正,舉止得體,具備親和力; 3、具備基本的電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件; 4、能夠適應(yīng)倒班工作制(含夜班); 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn); 6、具備團隊合作精神,工作積極主動,責(zé)任心強。
  • 上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 提供工作餐
    • 提供住宿津貼
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 無錫 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 團隊支持
    • 發(fā)展空間
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
  • 濰坊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    招聘要求: ? ? ? 1.會熟練使用美團收銀系統(tǒng),有過收銀和管理經(jīng)驗求職者優(yōu)先, ? ? ? 2.為人熱情,負責(zé)任,語言溝通能力強,能處理客訴者優(yōu)先錄??! ?特別說明:不會一直在線,微信忙時可能也看不見,有訴求可打電話:18615080614
  • 服務(wù)員

    3.5千-4千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    小吃飲品 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)門店前臺接待工作,熱情迎接顧客,引導(dǎo)顧客入座,提供基礎(chǔ)咨詢服務(wù)2、接聽訂餐電話,準確記錄顧客預(yù)訂信息并及時傳達至后廚 3、熟練操作收銀系統(tǒng),完成點單、結(jié)賬、發(fā)票開具等收銀工作 4、維護前臺區(qū)域整潔,確保菜單、宣傳品等物料擺放有序 5、協(xié)助處理顧客簡單投訴及意見反饋,及時上報值班經(jīng)理 6、每日營業(yè)結(jié)束后核對賬目,完成交接班記錄 【崗位要求】 1、年齡16-45周歲,形象端正,普通話流利 2、具備基礎(chǔ)計算能力,能熟練使用智能手機及電子支付工具 3、有服務(wù)意識,性格開朗,具備良好的溝通表達能力 4、工作時間(10:00–21:30) 5、有餐飲行業(yè)前臺/收銀經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗 6、工作細致認真,具備應(yīng)對高峰期客流的工作抗壓能力
  • 淮安 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
  • 澳門 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供吃
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Responsibilities: ? Manage the check-in and check-out process ? Provide front of the house guest services to guests. ? Attend to all arriving and departing guests. ? Maintain and update guests’ profiles accurately. ? Ensure all brand standards and service standards are delivered to guests inorder to achieve guest satisfaction. Requirements: ? Diploma or above in hospitality management. ? Good customer services, communication and upselling skills. ? Good command of spoken & written skills in English & Chinese.
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