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  • 客服

  • 前臺主管

    6千-8千
    佛山 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 年終獎
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)前臺日常管理工作,負責(zé)接待員工作流程培訓(xùn)、監(jiān)督,確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責(zé)前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 前臺主管

    6千-7千
    北京-朝陽區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供住
    • 提供住宿
    • 每年普調(diào)工資
    • 六險一金
    • 年底三薪
    • 午餐補貼
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責(zé)VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4.負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1.有良好的英文溝通能力,可以英文面試; 2.有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé),作風(fēng)正派; 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序; 4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅; 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 無錫 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 此崗位工作地點在江陰顧山鎮(zhèn)
  • 前廳主管

    6千-8千
    北京-朝陽區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、協(xié)調(diào)落實各項工作計劃,確保前廳部的日常工作運轉(zhuǎn),及時匯報完成工作情況; 2、掌握酒店實時的房態(tài)狀況,合理進行流量控制,做到收益最大化,處理需要特殊安排的訂房、VIP賓客等事宜; 3、重視前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保證每位員工知曉,組織實施部門員工培訓(xùn),定期對員工進行考核,提高員工素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量; 4、負責(zé)接待、問訊處員工日常工作,督導(dǎo)員工為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的接待、問訊服務(wù); 5、檢查大堂區(qū)域及前廳各項設(shè)施設(shè)備的完好情況,督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況; 6、負責(zé)前臺員工的排班及培訓(xùn)工作,協(xié)助并指導(dǎo)其按標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作; 7、負責(zé)按照酒店各項應(yīng)急方案,及時處理應(yīng)急事件; 8、受理賓客投訴,維護酒店利益; 9、與其他部門協(xié)調(diào)溝通,密切合作。 任職資格 1、女士身高1.65米以上,男士身高1.75米以上,形象好,35歲以下,英語流利優(yōu)先; 2、大專以上學(xué)歷,有2年以上前廳工作經(jīng)驗; 3、熱愛酒店服務(wù),具有良好的職業(yè)道德和強烈的服務(wù)意識; 4、思維敏捷,口齒伶俐,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧,有一定投訴處理經(jīng)驗; 5、能熟練使用OFFICE軟件; 6、具備培訓(xùn)經(jīng)驗。
  • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 做五休二
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內(nèi)部推薦,為客人帶路。 2、了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息,熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù),掌握賓客接待禮儀。 3、熟悉景點內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4、提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5、以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關(guān)人員提供指引,以保證客人滿意。 6、參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。 崗位要求: 1、形象氣質(zhì)佳,女身高165cm以上,男身高180cm以上,品格端正; 2、良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務(wù)、團隊意識及協(xié)助; 3、具備一定基礎(chǔ)的英語溝通能力或其它語種溝通能力; 4、有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 做五休二
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內(nèi)部推薦,為客人帶路。 2.了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息,熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù),掌握賓客接待禮儀。 3.熟悉景點內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4.提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5.以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關(guān)人員提供指引,以保證客人滿意。 參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。 崗位要求: 1.形象氣質(zhì)佳,女身高165CM以上,男身高180CM以上,品格端正; 2.良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務(wù)、團隊意識及協(xié)助; 3.具備一定基礎(chǔ)的英語溝通能力或其它語種溝通能力; 4.有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 客服主管

    6.9千-2萬
    重慶-渝北區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 雙休
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)接待客人、分診、預(yù)約、回訪、掛號及建檔工作; 2、熟練掌握客戶管理系統(tǒng)使用及收銀工作; 3、負責(zé)前臺常用物品管理; 4、準(zhǔn)確完成各類加工件的收發(fā)和追蹤; 5、負責(zé)門診各類數(shù)據(jù)的整理和票據(jù)管理; 6、負責(zé)工作區(qū)域5S管理; 7、按時完成門診數(shù)據(jù)備份; 8、熟練掌握病歷管理;熟練掌握與醫(yī)師、助理的銜接工作。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷;35歲以下,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、至少2年以上客服崗工作經(jīng)驗,酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具有較強的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務(wù)意識; 4、具有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。 加分項:具備良好的德語水平,能進行口語基本交流,薪資面議。 【培訓(xùn)機制】 新入職:28天管理崗帶薪脫崗培訓(xùn),全面掌握企業(yè)文化、崗位技能、工作標(biāo)準(zhǔn)流程及專業(yè)知識等 【晉升通道】 客服主管 — 門店主管 — 門店經(jīng)理 — 運營總監(jiān) — 副總 【薪酬福利】 1、我們?yōu)樽吭絻r值買單,提供基于能力與貢獻的豐厚薪資 ? 月薪范圍:6.9K-20K ? 提供全面薪酬:固定工資+績效+業(yè)績提成+師帶徒激勵 2、從入職到未來,我們提供全面保障 ? 崗位工作時間:9:00-18:00 ,排班制(法定節(jié)假日正常輪休),周休2天(非固定周末),加班調(diào)休 ? 五險一金,生日福利,節(jié)日福利,5至15天帶薪年假,帶薪病假等 ? 提供環(huán)境良好的員工宿舍(入職滿一個月可申請) 3、致力于你的長期發(fā)展與幸福感 ? 持續(xù)提供專業(yè),系統(tǒng)化的培訓(xùn),海外進修機會 ? 完善的績效考核與公平的晉升機制 ? 公司服務(wù)員工內(nèi)部優(yōu)惠 ? 豐富的團建活動,子女關(guān)愛福利,關(guān)注員工幸福指數(shù) 工作地點:約克郡/棕櫚mall/北城天街
  • 門店主管

    1萬-2萬
    重慶-渝北區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 雙休
    【崗位職責(zé)】 1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作流程和制度,協(xié)助店長做好門店日常管理工作,確保門店運營穩(wěn)定; 2、負責(zé)客戶的咨詢服務(wù)及建群管理,做好信息的及時反饋; 3、協(xié)調(diào)醫(yī)生、護士及其他工作人員,確保醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度; 4、協(xié)助店長服務(wù)體系構(gòu)建實施,帶領(lǐng)團隊為客戶提供超出其滿意度的服務(wù); 5、協(xié)助店長對員工實施綜合績效考核,對員工的工作方向給與梳理,對目標(biāo)給與持續(xù)性強調(diào); 6、配合市場達成市場目標(biāo)并對結(jié)果負責(zé); 7、協(xié)助店長營造良好的學(xué)習(xí)、工作及人際關(guān)系三大環(huán)境; 8、妥善處理危機事件,維護患者權(quán)益。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷;35歲以下,性別不限,女性身高160cm以上,男性身高175cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、具有3年以上同崗位或五星級酒店客服管理經(jīng)驗; 3、具有較強的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務(wù)意識; 4、具有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。 【培訓(xùn)機制】 新入職:28天管理崗帶薪脫崗培訓(xùn),全面掌握企業(yè)文化、崗位技能、工作標(biāo)準(zhǔn)流程及專業(yè)知識等 【晉升通道】 門店主管(儲備店長) — 門店經(jīng)理 — 運營總監(jiān) — 副總 【薪酬福利】 1、我們?yōu)樽吭絻r值買單,提供基于能力與貢獻的豐厚薪資 ? 月薪范圍:10K-20K ? 提供全面薪酬:固定工資+績效+業(yè)績提成+門店級別獎金+師帶徒激勵+福利補貼 2、從入職到未來,我們提供全面保障 ? 崗位工作時間:9:00-18:00 ,排班制(法定節(jié)假日正常輪休),周休2天(非固定周末),加班調(diào)休 ? 五險一金,生日福利,節(jié)日福利,5至15天帶薪年假,帶薪病假等 ? 提供環(huán)境良好的員工宿舍(入職滿一個月可申請) 3、致力于你的長期發(fā)展與幸福感 ? 持續(xù)提供專業(yè),系統(tǒng)化的培訓(xùn),海外進修機會 ? 完善的績效考核與公平的晉升機制 ? 公司服務(wù)員工內(nèi)部優(yōu)惠 ? 豐富的團建活動,子女關(guān)愛福利,關(guān)注員工幸福指數(shù) 工作地點:約克郡/棕櫚mall/北城天街
  • 前廳主管

    7千-9千
    上海 | 2年以上 | 本科 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 午餐補貼
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)入住服務(wù)、帶看介紹、在店需求、退房服務(wù)等。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊合作及執(zhí)行力。工作認真負責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、能英語溝通接待外賓。
  • 長沙 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 團隊氛圍好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)前臺的日常運營和管理,確保為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺員工的工作,確保其按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行工作任務(wù)。3、處理客人的投訴和問題,及時妥善解決各類突發(fā)事件,提升客戶滿意度。4、協(xié)助制定并完善前臺的工作流程和規(guī)范,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。5、與其他部門密切合作,協(xié)調(diào)資源以滿足客戶需求和提升酒店整體運營效率。6、定期向上級匯報工作情況及存在的問題和改進措施。7、負責(zé)組織前臺員工的培訓(xùn)和考核工作,提高團隊整體素質(zhì)和能力水平。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;具備3年以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 2、熟悉酒店管理系統(tǒng)的使用操作以及預(yù)訂流程等相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面要求熟練掌握并運用自如 。 3、具備優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力 ,能夠妥善處理各種突發(fā)情況和客人需求 ;同時具備較強的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神也是必不可少的素質(zhì)之一 。 4、對年齡沒有特定限制,但希望應(yīng)聘者身體健康 、品行端正且無不良嗜好(如吸煙等),能夠適應(yīng)快節(jié)奏高強度的工作氛圍并保持積極樂觀的心態(tài)面對挑戰(zhàn)性工作安排 。 5、薪資待遇優(yōu)厚:月休6天,包吃,提供住宿條件以便更好地投入到工作中去創(chuàng)造企業(yè)價值和個人發(fā)展機會空間!
  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    外派永泰半年,后期可調(diào)回福州,也可以繼續(xù)在永泰 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,財務(wù)管理,酒店管理專業(yè) 2、形象氣質(zhì)佳優(yōu)先,溝通能力強 崗位內(nèi)容: 1、辦理賓客入離店手續(xù),做好賓客服務(wù)響應(yīng) 2、核對前臺系統(tǒng)中的客房入住記錄與實際賬單,保證賬實相符。 3、關(guān)注酒店日常運營中的財務(wù)風(fēng)險點,如收入漏收、發(fā)票違規(guī)等 4、協(xié)助酒店經(jīng)理做好前廳員工的日常管理工作。
  • 前臺主管

    4千-5千
    無錫 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美食多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 全面負責(zé)前臺日常運營管理,包括接待、登記、退房、問詢等服務(wù)流程的監(jiān)督與執(zhí)行,確保服務(wù)高效、規(guī)范。 2. 管理前臺團隊,包括排班、培訓(xùn)、績效考核及日常溝通,提升團隊服務(wù)意識和專業(yè)能力。 3.處理賓客投訴及特殊需求,協(xié)調(diào)各部門資源解決問題,維護客戶滿意度。 4. 負責(zé)前臺賬務(wù)管理,核對每日營收、票據(jù)及報表,確保賬實相符,配合財務(wù)部門完成對賬工作。 5.監(jiān)督客房預(yù)訂系統(tǒng)的運作,合理分配房態(tài),優(yōu)化客房使用率,處理預(yù)訂變更及特殊預(yù)訂需求。 關(guān)鍵工作內(nèi)容 ? 制定前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行,定期檢查服務(wù)質(zhì)量。 ? 協(xié)調(diào)與客房部、餐飲部、安保部等其他部門的工作銜接,保障賓客入住體驗。 ? 負責(zé)前臺設(shè)備(如電腦、打印機、POS機等)的日常維護與故障報修。 ? 收集賓客反饋信息,分析服務(wù)中存在的問題并提出改進方案。 ? 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求 ? 具備一定的酒店管理或前臺工作經(jīng)驗,熟悉酒店前臺運作流程。 ? 擁有良好的溝通表達能力、客戶服務(wù)意識及問題解決能力。 ? 具備團隊管理能力,能有效帶領(lǐng)團隊完成工作目標(biāo)。 ? 熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)、辦公軟件及前臺相關(guān)設(shè)備。 ? 工作認真負責(zé),能適應(yīng)輪班制及節(jié)假日工作
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