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  • 客服

  • 前臺接待

    4千-5千
    湖州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專及以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 南寧 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 績效獎金
    • 每周雙休
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位要求: 1、職高及以上學歷,身高175CM以上,形象氣質好。 2、具有較強的工作責任心,以及較強的溝通表達能力。 3、有工作經驗者優(yōu)先。
  • 成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    服務式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·????????Greets all guests at all timesin a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name atevery opportunity? ·????????隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·????????Registers and rooms all arrivalsaccording to established procedures ·????????按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·????????Maintains intimate knowledge ofdepartmental standards and procedures ·????????熟知部門標準工作程序。 ·????????Performs check in, check outand room change procedures and ensures all data are entered completely into theresidences systems in accordance with reservation ·????????履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入公寓電腦系統(tǒng)。 ·????????Responsible and attends toguest’s request of using the service of safety box at all times ·????????隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 ·????????Attends to guest’s complaints,inquiries and requests, refer problems to supervisor/Assistant Manager ifhe/she unable to assist ·????????處理客人的投訴、問詢和請求,如果自己無法提供協(xié)助,則將問題轉給主管和經理助理 。 ·????????Does everything possible toensure that the guests depart the residences with a positive impression of residencesservice ·????????盡一切努力確保客人在離店時會對公寓的服務有很好的印象。 ·????????When on night shift, checksnight report, prepare the morning report and prepare all necessary forms forthe guest arrival ·????????在值班時檢查夜班報告,準備早班報告,并為客人的到來準備各種必要的表格。 ·????????Maintains comprehensiveknowledge of standard reservation procedures including correct forms to use,how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sourceswithin the reservation systems ·????????全面了解標準的預訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電傳、電子郵件和留言,以及如何在預訂系統(tǒng)內對房源情況進行解讀。 ·????????Takes personal interest andpride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderlystate al all times ·????????隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序,并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·????????Obey the residences’ other jobarrangements. ·????????服從公寓對本人的其他崗位安排。
  • 東莞 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 購買社保
    • 每月關愛活動
    • 月休8天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,服務用語要符合要求,要嚴格按程序工作。 2、對客人應禮貌問候,并為客人引路,至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,有禮貌地道別。 3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內部門進行分類,然后按有關程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協(xié)助客人包裹、行李的搬運。 9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門。 11、完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督。 12、嚴格遵守度假村有關規(guī)章制度,執(zhí)行外事紀律。 崗位要求 1、大專學歷或同等文化程度。 2、能進行英語日常會話,開展對客服務。 3、具有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識,反應靈敏。 4、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 前臺實習生

    2.1千-2.5千
    濟寧 | 經驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 專業(yè)培訓
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 家化員工公寓
    • 員工活動
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、妝容等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策。 5.熟練前廳部各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類者優(yōu)先。
  • 實習生

    3千-4千
    上海-浦東新區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 提供工作餐
    • 提供住宿津貼
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店前廳部、客房部或餐飲部的日常運營工作,包括但不限于接待客人、辦理入住退房手續(xù)、維護客房清潔、協(xié)助餐飲服務等; 2、負責處理客人的咨詢、投訴及特殊需求,確保提供優(yōu)質的客戶服務; 3、協(xié)助部門完成數(shù)據(jù)整理、報表制作及基礎行政事務; 4、參與酒店內部培訓,熟悉酒店服務流程及標準; 5、配合團隊完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、商務英語等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心、細致地處理客戶需求; 3、工作積極主動,責任心強,具備團隊協(xié)作精神; 4、能適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏,包括輪班制及節(jié)假日工作安排; 5、無工作經驗要求,歡迎應屆畢業(yè)生或對酒店行業(yè)有濃厚興趣的實習生加入。
  • 上海-青浦區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工旅游
    • 員工生日會
    • 盡炫自我
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Duties and Responsibilities工作職責 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? ·???????? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·???????? 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·???????? 熟知部門標準工作程序。 ·???????? Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·???????? 履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·???????? Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·???????? 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告。 ? ·???????? Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·???????? 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金,并協(xié)助進行外匯兌換。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures ·???????? 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 ·???????? Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·???????? 隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·???????? 熟知所有特別促銷活動,如:季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 ·???????? Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·???????? 處理客人的投訴、問詢和請求,如果自己無法提供協(xié)助,則將問題轉給主管和經理助理 。 ·???????? Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels ·???????? 熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店,以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂 。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·???????? 盡一切努力確??腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。 ·???????? Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·???????? 執(zhí)行審計結余,并為審計工作進行各項有序的準備。 ·???????? When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·???????? 在值班時檢查夜班報告,準備早班報告,并為客人的到來準備各種必要的表格。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·???????? 全面了解標準的預訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電傳、電子郵件和留言,以及如何在預訂系統(tǒng)內對房源情況進行解讀。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·???????? 按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·???????? 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序,并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·???????? 力爭保持酒店的高標準,特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性,并重視酒店的健康和安全隱患等問題。
  • 上海-黃浦區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    提供實習崗位如下: 1. 前廳部:前臺接待、總機文員、禮賓員 2. 客房部:客房文員 3. 銷售部:預訂文員 月薪:3000-4000/月 福利:提供食宿,享受國定節(jié)假日福利,參與獎金獎勵制度等,提供各類崗位專業(yè)培訓,交叉培訓等。 崗位要求: 1. 須大專以上學歷。 2. 須實習期半年以上。 3. 性格開朗,善于溝通,具有良好服務意識。 4. 虛心好學,服從安排,對酒店服務行業(yè)有熱忱。
  • 實習生

    3千-4千
    湖州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 出國旅游
    • 年度旅游
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程; 2、以項目方式,參與相關的公司管理工作; 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議; 4、執(zhí)行公司安排的其他相關工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生; 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務行業(yè),具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
  • 上海-浦東新區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂日常接待工作,包括為客人提送行李,代送洗衣物等業(yè)務 2、協(xié)助早餐廳的日常運營,為客人在使用早餐時提供優(yōu)質的服務 3、解答客人咨詢,提供酒店服務信息及周邊旅游資訊 4、處理客人投訴及特殊需求,及時向上級反饋重要情況 5、維護大堂區(qū)域整潔,確保工作設備正常運轉 6、能熱情接待及歡送每位抵店的賓客,提高賓客入住滿意度 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、形象氣質佳,身高女160cm以上/男170cm以上 3、普通話標準,具備基礎英語溝通能力(CET-4優(yōu)先) 4、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng) 5、具備良好的服務意識和溝通協(xié)調能力 6、能適應倒班工作制(含夜班),工作細致有責任心 7、應屆畢業(yè)生或無經驗者可提供崗前培訓
  • 崇左 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確、高效的服務。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預訂、投訴及其他相關需求,確??腿藵M意度。 3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標準。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務等,提供個性化服務。 5、熟悉酒店設施、服務項目及周邊信息,為客人提供準確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準確,提升整體服務質量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人。 2、具備較強的學習能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關系統(tǒng)。 3、具備一定的應變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務。 5、具備基本的計算機操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應輪班制工作,包括夜班及節(jié)假日值班。8、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意在服務領域長期發(fā)展者優(yōu)先。
  • 北京-石景山區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工福利
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 跨版塊職業(yè)發(fā)
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、熟悉部門工作細則和流程; 2、根據(jù)實習所在部門的工作安排完成實習任務; 3、執(zhí)行部門安排的其他相關工作; 4、完成上級領導交代的其他工作。 崗位要求: 1、年齡需滿18周歲以上; 2、為在校學生,可提供在校證明(學生證); 3、大專以上學歷,有英文基礎,酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先; 4、具備良好的溝通能力、服務意識、應變能力及較強的執(zhí)行力; 5、實習期在5個月以上。 福利待遇: 1、月休8天,免費提供食宿; 2、節(jié)日禮物,豐富的員工活動; 3、工作環(huán)境好,領導nice。
  • 重慶-渝中區(qū) | 經驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 年終獎金
    • 補充醫(yī)療險
    • 投遞簡歷
    一、職位簡介 協(xié)助前廳部提供給客戶有效及滿意的客戶服務,使之達到雅詩閣的標準要求。 二、主要工作職責 ?處理日常的入住,退房,預定及接待工作 ?監(jiān)督前廳員工在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 ?妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 ?確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 ?領導交辦的其他工作。 三、崗位要求 ?大專及以上學歷,可實習至2026年6月; ?有良好的服務意識,性格開朗大方。 工作地點:重慶雅詩閣來福士服務公寓
  • 成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供住
    • 雙休
    • 五險一金
    • 餐補
    • 免費員工宿舍
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 季度津貼
    • 人性化管理
    服務式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    ? Daily check in, check-out, reservation and reception work.處理日常的入住、退房、預定及接待工作。? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調。? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。? Liaise with the department team to achieve daily tasks.積極與團隊配合完成日常工作。? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。? Any other tasks assigned by supervisor.領導交辦的其他工作。
  • 上海-浦東新區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責接聽電話為客人預定房間 2.為客人辦理入住手續(xù)、離店手續(xù)、結算房費 3.工作主動性強,熱情待客,工作認真負責 崗位要求: 1.英語流利,熟悉電腦操作,工作認真仔細 2.良好的英語表達與溝通能力,工作責任心強 3.具有相關星級酒店工作經驗者優(yōu)先考慮
  • 杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    愿意從事酒店行業(yè)
  • 蘇州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    要求: 1.基本的英文交流能力。 2.良好的對客服務意識。 3.可以承受一定量的體力勞動。 4.學習能力強。 5.實習期限不短于6個月。
  • 昆明 | 經驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 年終獎金
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責接待行政酒廊的客人,為客人提供高質量的服務。 2、熟練掌握酒店管理系統(tǒng)和各項服務流程,確保快速準確地完成客人的入住登記和各種需求響應。 3、協(xié)助準備及整理行政樓層會議室和工作區(qū)域,保證環(huán)境整潔有序。 4、根據(jù)酒店的規(guī)范和程序,處理客戶的投訴并解決問題,以確??蛻魸M意度。 5、與其他部門密切合作,協(xié)調客房服務、餐飲服務等相關事宜以滿足客戶需求。 6、積極參與培訓活動以提升自身的專業(yè)知識和服務水平。 7、執(zhí)行上級分配的其他相關工作任務。 崗位要求: 1、形象好,氣質佳,大專及以上學歷; 2、普通話標準,反應機敏靈活,思路清晰,熱情、積極,有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣; 3、具有團隊精神,適應能力強; 4、酒店管理專業(yè)者優(yōu)先考慮。
  • 上海-靜安區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    招聘賓客關系/總機/禮賓/客房部實習生 熱愛酒店行業(yè) 良好的英文口語能力 良好的服務意識
  • 成都 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 年終獎金
    • 補充醫(yī)療險
    • 投遞簡歷
    處理日常的入住、退房、預定及接待工作。? 確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調。 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 協(xié)助前廳團隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執(zhí)行開展有效的住客活動或支持其他活動,包括但不僅限于品牌 360、雅詩閣關懷等活動主題。 協(xié)助進行銷售活動,包括但不僅限于 Up Selling、Walk-in、雅星會會員招募以及物業(yè)周邊產品。 熟悉并嚴格遵守地方政府對治安管理、出入境管理的人員信息登記制度,做到及時、準確按要求上報信息。 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。? 積極與團隊配合完成日常工作,保持良好的工作氛圍。? 遵守雅詩閣集團的環(huán)境健康安全(EHS)方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作,對本崗位風險管理事件負責。 完成上級交辦的其他工作。
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