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  • 客服

  • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 做五休二
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內(nèi)部推薦,為客人帶路。 2、了解旅游和商務的相關信息,熟悉公司產(chǎn)品和服務,掌握賓客接待禮儀。 3、熟悉景點內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4、提供客人滿意的服務并保證服務質(zhì)量。 5、以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關人員提供指引,以保證客人滿意。 6、參加公司及內(nèi)部組織的培訓課程。 崗位要求: 1、形象氣質(zhì)佳,女身高165cm以上,男身高180cm以上,品格端正; 2、良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務、團隊意識及協(xié)助; 3、具備一定基礎的英語溝通能力或其它語種溝通能力; 4、有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 客服主任

    6千-7千
    深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供住
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    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內(nèi)部推薦,為客人帶路。 2、了解旅游和商務的相關信息,熟悉公司產(chǎn)品和服務,掌握賓客接待禮儀。 3、熟悉景點內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4、提供客人滿意的服務并保證服務質(zhì)量。 5、以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關人員提供指引,以保證客人滿意。 6、參加公司及內(nèi)部組織的培訓課程。 崗位要求: 1、形象氣質(zhì)佳,女身高165cm以上,男身高178cm以上,品格端正; 2、良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務、團隊意識及協(xié)助; 3、具備一定基礎的英語溝通能力或其它語種溝通能力; 4、有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
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    • 做五休二
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
      崗位職責: 一、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內(nèi)部推薦,為客人帶路。 二、了解旅游和商務的相關信息,熟悉公司產(chǎn)品和服務,掌握賓客接待禮儀。 三、熟悉景點內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 四、提供客人滿意的服務并保證服務質(zhì)量。 五、以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關人員提供指引,以保證客人滿意。 六、參加公司及內(nèi)部組織的培訓課程。   崗位要求: 一、形象氣質(zhì)佳,女身高165CM以上,男身高178CM以上,品格端正; 二、良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務、團隊意識及協(xié)助; 三、具備一定基礎的英語溝通能力或其它語種溝通能力; 四、有品牌酒店前廳工作或者物業(yè)前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
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    • 做五休二
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內(nèi)部推薦,為客人帶路。 2.了解旅游和商務的相關信息,熟悉公司產(chǎn)品和服務,掌握賓客接待禮儀。 3.熟悉景點內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4.提供客人滿意的服務并保證服務質(zhì)量。 5.以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關人員提供指引,以保證客人滿意。 參加公司及內(nèi)部組織的培訓課程。 崗位要求: 1.形象氣質(zhì)佳,女身高165CM以上,男身高180CM以上,品格端正; 2.良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務、團隊意識及協(xié)助; 3.具備一定基礎的英語溝通能力或其它語種溝通能力; 4.有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 前廳主管

    6千-8千
    上海 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 午餐補貼
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責入住服務、帶看介紹、在店需求、退房服務等。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊合作及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、能英語溝通接待外賓。
  • 前臺接待

    4千-6千
    成都 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    服務式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    福利待遇: - 每天9小時(含1小時休息),需要三班倒,每周雙休; - 提供免費員工宿舍,每月餐補; - 入職即繳納五險一金,保障員工權益; - 帶薪年假,帶薪病假,享受工作與生活的平衡; - 節(jié)假日福利+生日禮金,感受公司關懷; - 完善的培訓體系及職業(yè)晉升通道。 崗位職責: - 負責為客人辦理入住、退房、換房等手續(xù),確保高效、準確、禮貌。 - 解答客人咨詢,處理客人的需求及投訴,提供個性化服務。 - 熟悉酒店客房類型、設施、服務項目及周邊信息,主動推薦酒店增值服務(如餐飲、SPA等)。 - 與客房部、禮賓部等部門協(xié)作,確保客人需求無縫銜接。 - 管理房態(tài)系統(tǒng),實時更新房間狀態(tài),協(xié)調(diào)客房清潔與維修事宜。 - 使用英文與外籍客人進行工作溝通(包括電話及面對面交流)。 - 完成每日交接班對賬及報表整理。 - 遵循輝盛國際品牌服務流程與標準,維護品牌形象。 崗位要求: - 大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 - 有2年以上國際品牌酒店/公寓前廳工作經(jīng)驗優(yōu)先。 - 英文良好,能獨立完成外賓接待溝通,掌握酒店行業(yè)專業(yè)術語。 - 熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系統(tǒng)者。 - 掌握第二外語(如日語、韓語等)者優(yōu)先。 - 形象端正,具備優(yōu)秀的服務意識與應變能力。 - 善于團隊協(xié)作,能適應倒班制(含夜班)。
  • 上海 | 2年以上 | 高中 | 提供住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、配合項目經(jīng)理或公寓經(jīng)理做好前臺日常管理工作。 3、督促管轄區(qū)域員工按照工作程序和標準為賓客提供迅速、準確、禮貌的服務,負責房間管控。 4、督導前臺領班完成本職工作。 5、負責前臺培訓及質(zhì)量跟蹤,及時處理顧客投訴。 7、嚴格執(zhí)行服務標準,協(xié)助公寓經(jīng)理做好文檔工作,努力樹立良好的服務品牌和公眾形象。 8、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 9、負責公寓VIP客戶接待。 10、完成領導交待的其他工作。 【崗位要求】 1、30歲以下,有同崗位工作經(jīng)驗或有空乘背景2年以上 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
  • 上海-黃浦區(qū) | 2年以上 | 學歷不限 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    西式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    硬性要求:1年以上高端西餐經(jīng)驗,英語流利,形象氣質(zhì)佳,薪資9-10K 福利待遇: 1、做五休二,五險一金,包住、有餐補 2、工作環(huán)境優(yōu)美,工作氛圍超融洽,人際關系簡單;可以學習接觸專業(yè)的高端食材及名酒; 3、完善的培訓體系,內(nèi)部晉升空間充足 4、不定期團建下午茶,節(jié)假日,生日禮品 崗位職責:此崗位主要是進行前臺接待、預訂確認和接待服務員的管理 1、協(xié)助餐廳經(jīng)理制定和完善餐廳管理制度,并督導員工認真執(zhí)行; 2、檢查員工當日出勤狀況,檢查日常準備工作是否做到位; 3、了解當天訂餐情況,并提前與相關部門負責人商討做好準備工作; 4、 負責員工儀容儀表及服務規(guī)范的培訓工作,加強員工綜合素質(zhì),不斷提高餐廳服務質(zhì)量; 5、營業(yè)時間積極在餐熱情待客,對服務過程中發(fā)生的問題積極解決,妥善處理客人的投訴。 任職要求: 1、25-35歲,熱愛餐飲行業(yè),有較強的抗壓能力,會基本日常的英語溝通能力; 2、有五星級酒店、黑珍珠餐廳、米其林餐廳、國外高星級酒店工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 3、熟悉高端餐飲運營管理、經(jīng)營管理體系等; 4、具備較強團隊組織能力,善于調(diào)動前臺員工的積極性; 5、有良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力,較強的危機公關處理能力和前廳服務技能。
  • 深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供住
    • 投遞簡歷
    工作職責: 1、協(xié)助客房經(jīng)理對現(xiàn)場客房部門管理,對賓客服務、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施管理和服務工作; 2、負責組織公寓客房各崗位現(xiàn)場培訓及質(zhì)量跟蹤,及時處理顧客投訴,做好公寓客房安全風險防范工作,對整個公寓運營質(zhì)量負有責任; 3、負責組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作,確??头扛蓛襞c設施完好,滿足客人的服務需求; 4、負責客房物品的管理,跟蹤工程人員按計劃完成客房和公共區(qū)域的維修保養(yǎng)。 二、崗位要求 1、高中、中專以上學歷,酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 2、至少五年高星級酒店客房崗位管理工作經(jīng)驗; 3、2年以上同等崗位工作經(jīng)驗,具備相應工作管理能力; 4、有責任感,能吃苦耐勞,具有較強管理能力 。
  • 合肥 | 3年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 此崗位為ovu國際服務公寓招聘 1、負責制定并組織實施前廳部的各項經(jīng)營計劃、經(jīng)營指標以及規(guī)章制度,確保各項工作目標的完成; 2、負責前廳的接待、收銀管理及對客服務等日常管理工作,確保前廳接待服務工作的正常運轉(zhuǎn),提升客戶滿意度及客戶評分; 3、制訂并修正本部門管理制度和相關業(yè)務操作程序,負責本部門員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實施規(guī)劃; 4、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題; 5、負責協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的業(yè)務關系,維護與合作企業(yè)等的良好業(yè)務關系,確保工作的正常開展; 6、負責OTA的運營管理,做好房態(tài)、價格控制,確保提高平臺曝光及流量轉(zhuǎn)化,保證OCC和ADR穩(wěn)步提升; 7、完成店長交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 前廳主任

    5.5千-7.5千
    上海-普陀區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職責描述: 1. 在客戶入住,居住以及退房期間始終快速響應客戶的需求,并提供高效,禮貌的提供優(yōu)質(zhì)的服務; 2. 在信用卡及現(xiàn)金交易,賬戶管理,制作單元鑰匙/門卡及客戶信息保密等方面嚴格執(zhí)行相關的安全程序; 3. 正確的操作電話交換機,根據(jù)標準快速,專業(yè)的接聽所有來電,并迅速高效的轉(zhuǎn)接至相應的單元/部門; 4. 正確并充分使用客戶關系操作系統(tǒng)。如系統(tǒng)登陸及操作有任何問題,需及時告知主管。積極提供任何關于提高目前系統(tǒng)及操作流程的建議; 5. 參加各類培訓或拓展課程以提高自身業(yè)務水平,出席部門例會以掌握部門工作標; 6. 遵守關于儀容儀表,績效考評標準,職業(yè)衛(wèi)生及安全,緊急預案,以及出現(xiàn)在員工手冊/部門操作守則/公司政策守則上的其他相關政策及流程; 7. 完成由主管或物業(yè)管理處指派的能力范圍所及的合理的工作; 任職要求: 1. 良好的英語溝通能力; 2. 良好的溝通及電話技巧; 3. 成熟穩(wěn)重的個性,具有親和力,樂于幫助客人; 4. 酒店或服務式公寓前廳接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 前臺主管

    6千-7千
    上海-嘉定區(qū) | 3年以上 | 學歷不限 | 提供住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、中專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    【工作時間】 8小時做六休一 【薪資待遇】 提供住宿(女性),單人單間,宿舍環(huán)境好可做飯(需均攤水電費) 薪資5000-6000 【崗位要求】 年齡28周歲以下,女性身高160以上,男性身高170以上,形象好親和力強; 【崗位職責】 1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務,并且工作熱情、主動、耐心、細致、準確、高效 2、嚴格執(zhí)行服務標準,協(xié)助公寓主管做好文檔工作,努力樹立公寓良好的服務品牌和公眾形象。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    【工作時間】 8小時做六休一 【薪資待遇】 提供住宿(女性),單人單間,宿舍環(huán)境好可做飯(需均攤水電費) 薪資5000-6000 【崗位要求】 年齡28周歲以下,女性身高160以上,男性身高170以上,形象好親和力強; 【崗位職責】 1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務,并且工作熱情、主動、耐心、細致、準確、高效 2、嚴格執(zhí)行服務標準,協(xié)助公寓主管做好文檔工作,努力樹立公寓良好的服務品牌和公眾形象。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    【崗位要求】 年齡30歲以下,身高165以上,形象好氣質(zhì)佳; 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,服務意識強; 【崗位職責】 1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務,并且工作熱情、主動、耐心、細致、準確、高效 2、嚴格執(zhí)行服務標準,協(xié)助公寓主管做好文檔工作,努力樹立公寓良好的服務品牌和公眾形象。
  • 前臺接待

    4千-5千
    蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 完善培訓體系
    • 節(jié)假日福利
    • 年終紅利
    • 公平晉升機會
    • 有競爭力薪資
    • 豐富員工活動
    • 員工生日禮物
    • 包住
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專及以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 黔南 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作,確保前臺服務流程高效順暢 2、督導前臺員工執(zhí)行標準化服務流程,處理賓客投訴及突發(fā)事件 3、統(tǒng)籌客房分配、入住登記、退房結賬等核心業(yè)務流程 4、負責前臺班次排班及人員調(diào)配,確保各時段服務人力充足 5、定期檢查前臺工作質(zhì)量,包括系統(tǒng)操作規(guī)范、票據(jù)管理及現(xiàn)金保管 6、組織前臺員工業(yè)務培訓,提升團隊服務意識與專業(yè)技能 7、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門工作銜接,保障對客服務響應速度 8、完成前臺運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,定期提交工作報告 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理相關專業(yè)優(yōu)先 2、具備1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件 4、普通話標準,具備基礎英語溝通能力(CET-3級或同等水平) 5、形象端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上 6、具備較強的服務意識、應變能力及抗壓能力 7、能適應倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日排班 8、持有酒店職業(yè)資格證(前廳服務員/前廳經(jīng)理)者優(yōu)先 9、有在華住旗下酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 合肥 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    此崗位為OVU國際服務公寓招聘,地點濱湖合肥金融港 崗位職責: 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位; 2、嚴格遵守各項制度和操作程序; 3、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 4、獨立安排散客或團隊的房間; 5、檢查當天團隊房號,并與房態(tài)核實; 6、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班; 7、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性: 8、為客人做好結帳工作; 任職資格: 1、中專/大專及以上學歷,性格外向,善于于溝通和交流;有過酒店前臺經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
  • 無錫 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 團隊支持
    • 發(fā)展空間
    • 投遞簡歷
    Daily check in, check-out, reservation and reception work. 處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ?Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 Liaise with the department team to achieve daily tasks. 積極與團隊配合完成日常工作。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 Any other tasks assigned by supervisor. 領導交辦的其他工作。 工作地址:無錫市經(jīng)開區(qū)立誠道18號 無錫盛捷太湖新城CBD服務公寓
  • 黔南 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確、高效的登記服務; 2、解答客人的咨詢,處理客人的需求及投訴,確??腿藵M意度; 3、熟悉酒店各項服務及設施,主動向客人推薦酒店產(chǎn)品及周邊旅游信息; 4、管理客房狀態(tài),及時更新房態(tài)信息,確保前臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確; 5、協(xié)助處理預訂、變更及取消等業(yè)務,確保預訂信息的準確性; 6、負責前臺現(xiàn)金及賬務管理,確保賬目清晰、無差錯; 7、與其他部門保持良好溝通,確??腿诵枨蟮玫郊皶r響應; 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,年齡18-30歲; 2、形象端正,氣質(zhì)良好,具備良好的服務意識和溝通能力; 3、普通話標準,具備基本的英語交流能力者優(yōu)先; 4、工作細致認真,責任心強,能適應倒班工作制; 5、具備團隊合作精神,能承受一定的工作壓力; 6、有酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓上崗。
  • 黔南 | 3年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢 2、監(jiān)督并提升前臺服務質(zhì)量,處理賓客投訴及突發(fā)事件,維護酒店品牌形象 3、制定并執(zhí)行前廳部服務標準與操作流程,定期對員工進行業(yè)務培訓與考核 4、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門工作,確保跨部門協(xié)作順暢,提升整體賓客滿意度 5、分析賓客反饋數(shù)據(jù),提出服務改進方案并推動實施 6、負責前廳部排班、物資管理及成本控制工作 7、定期匯總運營報表,向上級管理層匯報前廳部運營情況 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗,1年以上同崗位管理經(jīng)驗 3、精通Opera等酒店管理系統(tǒng)操作,熟悉前臺各項業(yè)務流程 4、具備優(yōu)秀的服務意識和突發(fā)事件處理能力,能承受工作壓力 5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力,英語口語流利者優(yōu)先 6、形象氣質(zhì)佳,年齡22-35歲,普通話標準 7、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人等相關資格證書者優(yōu)先考慮
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供住
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提倛高效優(yōu)質(zhì)的服務。 2、定期對員工進行培訓,不斷提升員工素質(zhì)、技能和服務質(zhì)量。 3、負責前廳的日常運營管理、顧客接待管理、客訴反饋整理。 4、要負責重要VIP賓客的迎領工作。 5、加強與客房務、財務等部門的橫向聯(lián)系,促進對客服務工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、監(jiān)督所有房間的分配,確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時,提供客人可能性的選擇。 8、協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳,并在用餐時間,臨時接替大堂副理工作。 【崗位要求】 1、專科以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有酒店相關酒店職位優(yōu)擇。 3、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 4、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 5、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 6、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 【薪資待遇】 1、包住,購五險一金,每月餐補; 2、月休8天 3、員工生日禮品、季度生日會、節(jié)假日禮品、員工體檢; 4、酒店一年一次年度旅游
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供住
    服務式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作職責 處理日常的入住,退房,預定及接待工作。 確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象保持各酒店合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 領導交辦的其他工作。 資質(zhì)需求 大專以上學歷,酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 良好的溝通能力。 良好的儀容儀表。 可接受輪班工作制。
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