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【崗位職責(zé)】 1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作流程和制度，通過系統(tǒng)文化驅(qū)動工作和現(xiàn)場管理，達(dá)成目標(biāo)并對結(jié)果負(fù)責(zé)； 2、執(zhí)行門店發(fā)展規(guī)劃，提高門店知名度和品牌形象； 3、協(xié)調(diào)醫(yī)生、護(hù)士及其他工作人員，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度； 4、服務(wù)體系構(gòu)建實施，帶領(lǐng)團(tuán)隊為客戶提供超出其滿意度的服務(wù)； 5、對門店員工實施綜合績效考核，對員工的工作方向給與梳理，對目標(biāo)給與持續(xù)性強(qiáng)調(diào)； 6、配合市場達(dá)成市場目標(biāo)并對結(jié)果負(fù)責(zé)； 7、營造良好的學(xué)習(xí)、工作及人際關(guān)系三大環(huán)境； 8、妥善處理危機(jī)事件，維護(hù)患者權(quán)益。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷；40歲以下，性別不限，女性身高160cm以上，男性身高175cm以上，形象氣質(zhì)佳； 2、具有5年以上同崗位或五星級酒店管理崗工作經(jīng)驗（硬性要求）； 3、具有較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達(dá)能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務(wù)意識； 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊意識。 【培訓(xùn)機(jī)制】 新入職：28天管理崗脫崗培訓(xùn)，全面掌握企業(yè)文化、崗位技能、工作標(biāo)準(zhǔn)流程及專業(yè)知識等 【晉升通道】 門店經(jīng)理 — 運(yùn)營總監(jiān) — 副總 【薪酬福利】 1、我們?yōu)樽吭絻r值買單，提供基于能力與貢獻(xiàn)的豐厚薪資 ? 月薪范圍：20K-40K ? 提供全面薪酬：固定工資+津貼+績效+利潤分紅+師帶徒激勵+福利補(bǔ)貼+股份激勵 2、從入職到未來，我們提供全面保障 ? 崗位工作時間：9:00-18:00 ，排班制（法定節(jié)假日正常輪休），周休2天（非固定周末），加班調(diào)休 ? 五險一金，生日福利，節(jié)日福利，5至15天帶薪年假，帶薪病假等 ? 提供環(huán)境良好的員工宿舍（入職滿一個月可申請） 3、致力于你的長期發(fā)展與幸福感 ? 持續(xù)提供專業(yè)，系統(tǒng)化的培訓(xùn)，海外進(jìn)修機(jī)會 ? 完善的績效考核與公平的晉升機(jī)制 ? 公司服務(wù)員工內(nèi)部優(yōu)惠 ? 豐富的團(tuán)建活動，子女關(guān)愛福利，關(guān)注員工幸福指數(shù) 工作地點(diǎn)：約克郡/棕櫚mall/北城天街

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待客人、分診、預(yù)約、回訪、掛號及建檔工作； 2、熟練掌握客戶管理系統(tǒng)使用及收銀工作； 3、負(fù)責(zé)前臺常用物品管理； 4、準(zhǔn)確完成各類加工件的收發(fā)和追蹤； 5、負(fù)責(zé)門診各類數(shù)據(jù)的整理和票據(jù)管理； 6、負(fù)責(zé)工作區(qū)域5S管理； 7、按時完成門診數(shù)據(jù)備份； 8、熟練掌握病歷管理；熟練掌握與醫(yī)師、助理的銜接工作。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷；35歲以下，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳； 2、至少2年以上客服崗工作經(jīng)驗，酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具有較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達(dá)能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務(wù)意識； 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊意識。 加分項：具備良好的德語水平，能進(jìn)行口語基本交流，薪資面議。 【培訓(xùn)機(jī)制】 新入職：28天管理崗帶薪脫崗培訓(xùn)，全面掌握企業(yè)文化、崗位技能、工作標(biāo)準(zhǔn)流程及專業(yè)知識等 【晉升通道】 客服主管 — 門店主管 — 門店經(jīng)理 — 運(yùn)營總監(jiān) — 副總 【薪酬福利】 1、我們?yōu)樽吭絻r值買單，提供基于能力與貢獻(xiàn)的豐厚薪資 ? 月薪范圍：6.9K-20K ? 提供全面薪酬：固定工資+績效+業(yè)績提成+師帶徒激勵 2、從入職到未來，我們提供全面保障 ? 崗位工作時間：9:00-18:00 ，排班制（法定節(jié)假日正常輪休），周休2天（非固定周末），加班調(diào)休 ? 五險一金，生日福利，節(jié)日福利，5至15天帶薪年假，帶薪病假等 ? 提供環(huán)境良好的員工宿舍（入職滿一個月可申請） 3、致力于你的長期發(fā)展與幸福感 ? 持續(xù)提供專業(yè)，系統(tǒng)化的培訓(xùn)，海外進(jìn)修機(jī)會 ? 完善的績效考核與公平的晉升機(jī)制 ? 公司服務(wù)員工內(nèi)部優(yōu)惠 ? 豐富的團(tuán)建活動，子女關(guān)愛福利，關(guān)注員工幸福指數(shù) 工作地點(diǎn)：約克郡/棕櫚mall/北城天街

【崗位職責(zé)】 1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作流程和制度，協(xié)助店長做好門店日常管理工作，確保門店運(yùn)營穩(wěn)定； 2、負(fù)責(zé)客戶的咨詢服務(wù)及建群管理，做好信息的及時反饋； 3、協(xié)調(diào)醫(yī)生、護(hù)士及其他工作人員，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度； 4、協(xié)助店長服務(wù)體系構(gòu)建實施，帶領(lǐng)團(tuán)隊為客戶提供超出其滿意度的服務(wù)； 5、協(xié)助店長對員工實施綜合績效考核，對員工的工作方向給與梳理，對目標(biāo)給與持續(xù)性強(qiáng)調(diào)； 6、配合市場達(dá)成市場目標(biāo)并對結(jié)果負(fù)責(zé)； 7、協(xié)助店長營造良好的學(xué)習(xí)、工作及人際關(guān)系三大環(huán)境； 8、妥善處理危機(jī)事件，維護(hù)患者權(quán)益。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷；35歲以下，性別不限，女性身高160cm以上，男性身高175cm以上，形象氣質(zhì)佳； 2、具有3年以上同崗位或五星級酒店客服管理經(jīng)驗； 3、具有較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達(dá)能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務(wù)意識； 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊意識。 【培訓(xùn)機(jī)制】 新入職：28天管理崗帶薪脫崗培訓(xùn)，全面掌握企業(yè)文化、崗位技能、工作標(biāo)準(zhǔn)流程及專業(yè)知識等 【晉升通道】 門店主管（儲備店長） — 門店經(jīng)理 — 運(yùn)營總監(jiān) — 副總 【薪酬福利】 1、我們?yōu)樽吭絻r值買單，提供基于能力與貢獻(xiàn)的豐厚薪資 ? 月薪范圍：10K-20K ? 提供全面薪酬：固定工資+績效+業(yè)績提成+門店級別獎金+師帶徒激勵+福利補(bǔ)貼 2、從入職到未來，我們提供全面保障 ? 崗位工作時間：9:00-18:00 ，排班制（法定節(jié)假日正常輪休），周休2天（非固定周末），加班調(diào)休 ? 五險一金，生日福利，節(jié)日福利，5至15天帶薪年假，帶薪病假等 ? 提供環(huán)境良好的員工宿舍（入職滿一個月可申請） 3、致力于你的長期發(fā)展與幸福感 ? 持續(xù)提供專業(yè)，系統(tǒng)化的培訓(xùn)，海外進(jìn)修機(jī)會 ? 完善的績效考核與公平的晉升機(jī)制 ? 公司服務(wù)員工內(nèi)部優(yōu)惠 ? 豐富的團(tuán)建活動，子女關(guān)愛福利，關(guān)注員工幸福指數(shù) 工作地點(diǎn)：約克郡/棕櫚mall/北城天街

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點(diǎn)信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2.了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 3.熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4.提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5.以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。 參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。 崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，女身高165CM以上，男身高178CM以上，品格端正； 2.良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團(tuán)隊意識及協(xié)助； 3.具備熟練的日語溝通能力及講解能力； 4.有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、配合項目經(jīng)理或公寓經(jīng)理做好前臺日常管理工作。 3、督促管轄區(qū)域員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供迅速、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù)，負(fù)責(zé)房間管控。 4、督導(dǎo)前臺領(lǐng)班完成本職工作。 5、負(fù)責(zé)前臺培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤，及時處理顧客投訴。 7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓經(jīng)理做好文檔工作，努力樹立良好的服務(wù)品牌和公眾形象。 8、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 9、負(fù)責(zé)公寓VIP客戶接待。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。 【崗位要求】 1、30歲以下，有同崗位工作經(jīng)驗或有空乘背景2年以上 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助公寓高級管理層負(fù)責(zé)及整個公寓的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個公寓的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個公寓的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點(diǎn)信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2、了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 3、熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4、提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5、以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。 6、參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。 崗位要求： 1、形象氣質(zhì)佳，女身高165cm以上，男身高178cm以上，品格端正； 2、良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團(tuán)隊意識及協(xié)助； 3、具備一定基礎(chǔ)的英語溝通能力或其它語種溝通能力； 4、有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

主要工作職責(zé) 認(rèn)真貫徹會所經(jīng)理指示，積極落實各項工作任務(wù)。 監(jiān)督并協(xié)調(diào)會所的日常運(yùn)營，包括員工排班、服務(wù)提供和活動策劃。 負(fù)責(zé)成本管理，合理調(diào)配資源，降低運(yùn)營成本。制定和執(zhí)行本部門的財政預(yù)算, 及時有效的跟進(jìn)處理所有賬目，確保賬目的準(zhǔn)確和在安全賬期間內(nèi)結(jié)算。同時負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)管理。 帶領(lǐng)會所團(tuán)隊積極有效進(jìn)行銷售活動，包括但不僅限于雅星會會員招募以及物業(yè)周邊產(chǎn)品。 協(xié)助團(tuán)隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執(zhí)行開展有效的住客活動或支持其他活動，包括但不僅限于品牌360等活動主題。 熟悉會所各項設(shè)備的安全使用要求，熟悉泳池水質(zhì)的安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查和改進(jìn)。 熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，積極配合政府部門的各項檢查。 熱情、謙和，與客人建立良好的關(guān)系，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。 妥善及時地處理好客人投訴。 及時將客人的意見和建議反饋給會所經(jīng)理，以改進(jìn)工作。 抓好會所的清潔衛(wèi)生工作，保持會所的環(huán)境衛(wèi)生。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 監(jiān)控和評估員工績效，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。 每日檢查會所公共區(qū)域工程維修問題，及時報修跟進(jìn)。 每日按照審計要求檢查會所區(qū)域。 負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 有餐廳經(jīng)驗者優(yōu)先。

【工作時間】 8小時做六休一 【薪資待遇】 提供住宿（女性），單人單間，宿舍環(huán)境好可做飯（需均攤水電費(fèi)） 薪資5000-6000 【崗位要求】 年齡28周歲以下，女性身高160以上，男性身高170以上，形象好親和力強(qiáng)； 【崗位職責(zé)】 1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務(wù)，并且工作熱情、主動、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效 2、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務(wù)品牌和公眾形象。

崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。 此崗位工作地點(diǎn)在江陰顧山鎮(zhèn)

【工作時間】 8小時做六休一 【薪資待遇】 提供住宿（女性），單人單間，宿舍環(huán)境好可做飯（需均攤水電費(fèi)） 薪資5000-6000 【崗位要求】 年齡28周歲以下，女性身高160以上，男性身高170以上，形象好親和力強(qiáng)； 【崗位職責(zé)】 1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務(wù)，并且工作熱情、主動、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效 2、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務(wù)品牌和公眾形象。

【崗位要求】 年齡30歲以下，身高165以上，形象好氣質(zhì)佳； 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識強(qiáng)； 【崗位職責(zé)】 1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務(wù)，并且工作熱情、主動、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效 2、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務(wù)品牌和公眾形象。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)調(diào)落實各項工作計劃，確保前廳部的日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，及時匯報完成工作情況； 2、掌握酒店實時的房態(tài)狀況，合理進(jìn)行流量控制，做到收益最大化，處理需要特殊安排的訂房、VIP賓客等事宜； 3、重視前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保證每位員工知曉，組織實施部門員工培訓(xùn)，定期對員工進(jìn)行考核，提高員工素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量； 4、負(fù)責(zé)接待、問訊處員工日常工作，督導(dǎo)員工為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的接待、問訊服務(wù)； 5、檢查大堂區(qū)域及前廳各項設(shè)施設(shè)備的完好情況，督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況； 6、負(fù)責(zé)前臺員工的排班及培訓(xùn)工作，協(xié)助并指導(dǎo)其按標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作； 7、負(fù)責(zé)按照酒店各項應(yīng)急方案，及時處理應(yīng)急事件； 8、受理賓客投訴，維護(hù)酒店利益； 9、與其他部門協(xié)調(diào)溝通，密切合作。 任職資格 1、女士身高1.65米以上，男士身高1.75米以上，形象好，35歲以下，英語流利優(yōu)先； 2、大專以上學(xué)歷，有2年以上前廳工作經(jīng)驗； 3、熱愛酒店服務(wù)，具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的服務(wù)意識； 4、思維敏捷，口齒伶俐，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧，有一定投訴處理經(jīng)驗； 5、能熟練使用OFFICE軟件； 6、具備培訓(xùn)經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客的喜好，協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點(diǎn)信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2.了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 3.熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4.提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5.以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。 參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。 崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，女身高165CM以上，男身高180CM以上，品格端正； 2.良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團(tuán)隊意識及協(xié)助； 3.具備熟練的英語溝通能力及講解能力； 4.有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點(diǎn)信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2、了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 3、熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4、提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5、以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。 6、參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。 崗位要求： 1、形象氣質(zhì)佳，女身高165cm以上，男身高180cm以上，品格端正； 2、良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團(tuán)隊意識及協(xié)助； 3、具備一定基礎(chǔ)的英語溝通能力或其它語種溝通能力； 4、有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待客人、分診、掛號及建檔工作，電話預(yù)約及回訪工作； 2、熟練掌握客戶管理系統(tǒng)使用及收銀工作； 3、負(fù)責(zé)前臺常用物品管理； 4、負(fù)責(zé)門診各類數(shù)據(jù)的整理和票據(jù)管理、數(shù)據(jù)備份； 5、負(fù)責(zé)工作區(qū)域5S管理。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷；26歲以下，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳； 2、工作經(jīng)驗不限（接受應(yīng)屆生），具備同崗位及酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具有較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達(dá)能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務(wù)意識； 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊意識。 【培訓(xùn)機(jī)制】 新入職：7天帶薪脫崗培訓(xùn)+14天門店帶教，全面掌握企業(yè)文化、崗位技能、工作標(biāo)準(zhǔn)流程及專業(yè)知識等 【晉升通道】 前臺 — 客服主管 — 門店主管 — 門店經(jīng)理 — 運(yùn)營總監(jiān) — 副總 【薪酬福利】 1、我們?yōu)樽吭絻r值買單，提供基于能力與貢獻(xiàn)的豐厚薪資 ? 月薪范圍：5.4K-6.4K ? 提供全面薪酬：固定工資+績效+師帶徒激勵 2、從入職到未來，我們提供全面保障 ? 崗位工作時間：9:00-18:00，排班制（法定節(jié)假日正常輪休），周休2天（非固定休周末），加班調(diào)休 ? 五險一金，生日福利，節(jié)日福利，5至15天帶薪年假，帶薪病假等 ? 提供環(huán)境良好的員工宿舍（入職滿一個月可申請） 3、致力于你的長期發(fā)展與幸福感 ? 持續(xù)提供專業(yè)，系統(tǒng)化的培訓(xùn)，海外進(jìn)修機(jī)會 ? 完善的績效考核與公平的晉升機(jī)制 ? 公司服務(wù)員工內(nèi)部優(yōu)惠 ? 豐富的團(tuán)建活動，子女關(guān)愛福利，關(guān)注員工幸福指數(shù) 工作地點(diǎn)：約克郡/棕櫚mall/北城天街

  崗位職責(zé)： 一、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點(diǎn)信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 二、了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 三、熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 四、提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 五、以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。 六、參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。   崗位要求： 一、形象氣質(zhì)佳，女身高165CM以上，男身高178CM以上，品格端正； 二、良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團(tuán)隊意識及協(xié)助； 三、具備一定基礎(chǔ)的英語溝通能力或其它語種溝通能力； 四、有品牌酒店前廳工作或者物業(yè)前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4.負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1.有良好的英文溝通能力，可以英文面試； 2.有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派； 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序； 4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅； 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺日常管理工作，負(fù)責(zé)接待員工作流程培訓(xùn)、監(jiān)督，確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)入住服務(wù)、帶看介紹、在店需求、退房服務(wù)等。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊合作及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。 6、能英語溝通接待外賓。

崗位職責(zé)： - 處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作； - 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告； - 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)； - 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報； - 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)； - 積極與團(tuán)隊配合完成日常工作； - 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 - 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求 - 大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； - 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； - 良好的溝通能力，具備良好的英語聽說讀寫能力； - 良好的儀容儀表； - 可接受輪班工作制。

Daily check in, check-out, reservation and reception work. 處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ?Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 Liaise with the department team to achieve daily tasks. 積極與團(tuán)隊配合完成日常工作。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 Any other tasks assigned by supervisor. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 工作地址：杭州市蕭山區(qū)金雞路2477號 杭州盛捷國際辦公中心服務(wù)公寓