亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

  • App

    掃碼下載最佳東方App

  • 微信

    掃碼關注最佳東方公眾號

  • 客服

  • 前臺主管

    5千-6千
    蘇州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大學以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 蘇州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責協(xié)調和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門的工作關系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2、負責酒店夜間的質量管理工作,檢查有關部門做好服務工作。 3、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經(jīng)理閱示。 【崗位要求】 1、大學以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、能用一種外語與賓客流利交流。
  • 前臺接待

    4千-5千
    蘇州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情; 3、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 4、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 6、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 7、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大學以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 蘇州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大學以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 禮賓員

    4千-5千
    蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3、協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務設備的清潔工作; 5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 7、保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 8、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 9、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 10、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 11、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 12、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 13、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 14、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 15、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,具有1年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理,確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢 2、處理賓客投訴及特殊需求,及時解決各類突發(fā)問題,提升賓客滿意度 3、監(jiān)督并指導前臺員工的服務標準執(zhí)行,定期進行服務技能培訓 4、協(xié)調客房、餐飲等部門工作,確??绮块T服務銜接順暢 5、管理客房預訂系統(tǒng),實時監(jiān)控房態(tài)并優(yōu)化房源分配 6、負責前臺收銀對賬工作,確保賬目準確無誤 7、收集并分析賓客反饋意見,提出服務改進方案 8、有vip接待、服務場景打造經(jīng)驗優(yōu)先 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務意識和溝通協(xié)調能力,能妥善處理各類賓客關系 2、普通話流利,掌握基礎英語會話能力(酒店服務場景) 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)(如OPERA等)及辦公軟件 4、具備較強的應變能力和抗壓能力,能適應倒班工作制 5、有華住酒店前臺或客戶服務相關經(jīng)驗者優(yōu)先 6、形象端正,舉止得體,具備職業(yè)親和力
  • 前臺接待員

    4.2千-6千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預訂變更等事務; 2、準確記錄并核對客人信息,確保登記資料完整無誤; 3、解答客人咨詢,提供酒店服務、周邊設施及旅游信息; 4、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時向上級反饋并跟進解決; 5、負責前臺現(xiàn)金、票據(jù)的保管與交接,確保賬目清晰; 6、維護前臺區(qū)域整潔有序,保持專業(yè)服務形象; 7、協(xié)助完成部門其他臨時性工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能耐心細致地處理客戶需求; 2、普通話流利,具備基礎英語交流能力者優(yōu)先; 3、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強抗壓能力; 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統(tǒng); 5、工作認真負責,注重團隊協(xié)作,無不良職業(yè)記錄; 6、有華住酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓上崗。
  • 前臺主管

    4千-5千
    景德鎮(zhèn) | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理,包括接待、入住登記、退房結算等工作流程的監(jiān)督與執(zhí)行 2、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件,確保服務質量與客戶滿意度 3、統(tǒng)籌排班安排,協(xié)調前臺人員工作分工,保障24小時服務銜接 4、監(jiān)督房態(tài)管理系統(tǒng)操作準確性,實時核對客房銷售數(shù)據(jù) 5、管理前臺備用金及賬目,每日完成營業(yè)款項交接與報表制作 6、組織前臺人員業(yè)務培訓,提升團隊服務標準與操作規(guī)范 7、維護前臺區(qū)域設備設施,確保工作環(huán)境整潔有序, 督促指導客房衛(wèi)生并協(xié)助旺期的彈性工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,酒店管理、旅游服務相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗,含3個月以上帶班經(jīng)歷 3、熟練使用PMS系統(tǒng)及辦公軟件,具備基礎財務核算能力 4、普通話標準,具備較強的溝通協(xié)調及應急處理能力 5、能適應倒班工作制,夜間突發(fā)情況響應及時 6、持有酒店職業(yè)英語(初級)或相關技能證書者優(yōu)先 7、工作細致耐心,具備團隊管理意識與服務熱忱檢
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 投遞簡歷
    1.負責酒店前臺接待工作(使用opera系統(tǒng)辦理入住、離店、安排房間、核對系統(tǒng)訂單、了解客戶投訴并及時解決或匯報、幫助客人開具發(fā)票,核對賬單等) 2.包吃住,五險,月休8天 3.國際連鎖酒店品牌萬豪,有發(fā)展?jié)摿Α?4.五險、月休8天。 不招暑假工和未滿18歲。
  • 赤峰 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 領導好
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 經(jīng)營規(guī)劃:制定并執(zhí)行餐飲部年度經(jīng)營計劃,明確營收和利潤目標,策劃各類餐飲活動,定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進方案,推動業(yè)務持續(xù)增長。 2. 服務與品質把控:監(jiān)督餐飲服務質量,優(yōu)化流程,處理客戶投訴;與行政總廚協(xié)作,籌劃設計菜單,把控菜品質量,確保符合標準 。 3. 團隊管理:負責團隊組建,開展招聘、培訓工作,制定績效考核方案,激勵員工,打造高效專業(yè)團隊。 4. 成本管控:制定并監(jiān)控餐飲成本預算,嚴格把控食材采購、庫存管理、人力成本等費用,合理控制成本,提高經(jīng)營效益。 【任職要求】 1. 學歷經(jīng)驗:大專及以上學歷,酒店管理、餐飲管理等相關專業(yè)優(yōu)先;5年以上高星級酒店或大型餐飲企業(yè)餐飲管理經(jīng)驗。 2. 專業(yè)技能:熟悉餐飲全流程,掌握成本核算、預算管理方法,具備數(shù)據(jù)分析能力,能運用相關工具進行成本和經(jīng)營分析。 3. 管理能力:有出色的領導、組織協(xié)調和決策能力,善于激勵團隊,能應對復雜局面和突發(fā)事件。 4. 綜合素養(yǎng):具備良好的溝通與人際交往能力,有敏銳的市場洞察力、創(chuàng)新能力、客戶服務意識,以及強烈的責任心和敬業(yè)精神。
  • 棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Manage and supervise the Front Office associates grooming are up to hotel standard all the time. 管理和監(jiān)督所負責分部員工的儀容儀表。 2. Ensure Guest Service team is positively affecting GSS scores for Problem Experienced by resolving guest issues timely, effectively, and professionally while hotel interest is observed. 確保賓客服務團隊通過及時、有效、專業(yè)地解決賓客遇到的問題,同時保留酒店權益,對賓客滿意 度調查產(chǎn)生積極的影響。 3. Assist Front Office Manager in charge of Front Office related training and liaise with HR and achieve reasonable goals in associates’ participation and passing rate. 協(xié)助前廳部經(jīng)理負責前廳部相關的培訓并與人力資源部保持聯(lián)系,在員工參與下達到目標和通過率。 4. Assist Front Office Manager be responsible for all Front Office operations including Front Desk, Concierge, At Your Service and Recreation Center. 協(xié)助前廳部經(jīng)理負責前廳運營包括前臺、禮賓、為您服務中心和康體中心。 5. Inspect VIP guest rooms, informs Housekeeping regarding maintenance and repair. 檢查貴賓客人房間,通知管家部有關日常維護和修理的事宜。 6. Maintain a closely communication with the Housekeeping department to ensure all guests rooms have been inspected and in a good condition in advance time for the arrival guests. 保持和管家部的緊密溝通,提前安排房間給預到客人,以保障良好的房間狀態(tài)。 7. Actively promote the hotel income scheme. 積極推行酒店相關增收方案。 8. Achieve Marriot Bonvoy enrollment goals provided by Regional office and maintain activation rate above the goal. 完成由區(qū)域總部訂立的萬豪旅享家會員招募目標,并確?;顒勇蔬_到集團目標。 9. Develop and regularly update and revise Repeat Guest Program, VIP program. 改進、維護并更新回頭客計劃和貴賓計劃。 10. Ensure Marriott Bonvoy Elite members’ benefits are offered timely and members are recognized. 確保萬豪旅享家精英會員的待遇按時送達并被認知。
  • 棗莊 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    -- Responsible for the smooth, efficient and professional operation of executive floor/lounge areas. 確保行政樓層區(qū)域的工作能夠順利、高效、專業(yè)地運作 -- Assistant to prepare budget for Executive Floor. 協(xié)助行政樓層負責人制定預算 -- Monitors daily revenue of Executive Floor. 管理行政樓層的日常收益 -- Monitor efficiency levels in Executive Floor. 了解行政樓層員工們工作的有效程度 --Monitor wastage and energy consumption throughout the Executive Floor 了解整個行政樓層的損耗和能源消耗情況 -- Maximizes every opportunity to increase revenue by selling the meeting room in Executive Floor and Business Center service. 抓住一切可能的機會租用行政樓層及商務中心的會議室以提高收益 -- Responsible for providing accurate Executive Floor revenue reports and reports all finding of discrepancies. 負責提供確切的行政樓層收益報表,并報告所有數(shù)據(jù)不符的調查結果 -- Ensures that all procedures and policies are in place and followed. 確保能夠遵守所有的規(guī)章流程和法規(guī)。 -- Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsels associates whenever appropriate. 定期管理審計帳目,如果出現(xiàn)什么不合法的現(xiàn)象要與會計及時溝通,適合的時候也可以與領導及顧問聯(lián)系 -- ?Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. 嚴格遵守銀行支取流程和現(xiàn)金處理流程 -- ?Train and develop associates to the highest possible extent. Ensures that daily training is provided for technical, hospitality, communication, management, and organizational skills. 培訓員工、并給其提供最廣闊的發(fā)展空間。確保日常培訓中應該包括技能培訓、禮儀、溝通培訓、管理培訓以及組織技能的培訓。
  • 前臺主管

    4千-5千
    東莞 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、XX以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責客戶的日常溝通與維護,確保客戶滿意度; 2.根據(jù)客戶需求,提供專業(yè)的項目介紹與接待服務; 3.協(xié)調內部資源,解決客戶遇到的問題; 4.參與制定銷售策略,促進銷售增長; 5.日常維護客戶關系,促進長期合作。 6.團隊日常后勤工作管理,考勤排班及工作紀律監(jiān)督 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力; 2.能夠獨立處理和解決問題; 3.具有較強的市場分析和客戶管理能力; 4.對客戶服務有熱情,能夠承受工作壓力; 5.具有良好的職業(yè)道德,能夠遵守公司規(guī)章制度。 6.從事過水療酒店行業(yè)優(yōu)先
  • 棗莊 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?????? Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and relatedareas. 熟悉前廳部及相關領域的集團標準要求。 2.???????As Guest Service Manager oversees all hotel operations, ensuring that thehighest levels of hospitality and service are provided. Represents hotel management inresolving any guest or hotel related situation. Manages the flow of questions and directs guests withinthe lobby. Serves as Guest Service Manager, handles the tracking of service issues. 作為賓客服務經(jīng)理需盡職盡責,須監(jiān)管酒店的運營情況,提供高品質服務。代表酒店管理層解決客戶或酒店相關事宜。解答問題,在大廳里引領客人。作為賓客服務經(jīng)理,處理服務中遇到的糾紛。 3.???????Directly responsible for front desk supervisors, front desk clerks, roomcontrollers and bellboy, to strive towards total guest satisfaction. 直接負責前臺主管、前臺接待、房控員以及行李員,從而提高服務質量,使客人滿意。 4.?????? Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards,procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of housefunctions. 確保所有員工都遵守酒店的政策、標準、流程及準則。需要能夠履行所有前臺職責。 5.?????? Be responsible for hiring, training and development of all associatesworking for the guest service area. 負責賓客服務員工的招聘、培訓、及員工職業(yè)發(fā)展。 6.?????? Assist the Front Office Manager in all areas to ensure a correct andsmoothly-operating department. 協(xié)助前廳部經(jīng)理的工作,確保工作能夠正常、順利地運行。 7.?????? Act as point of contact to arrange and organize guest stay. Act as rolemodel for fellow associates and assure service quality meet brand standard. Createwelcome hospitality and professional atmosphere in your area toensure total guest satisfaction. 作為安排和組織客人入住的關鍵人物,需給員工做出榜樣,確保服務質量達到酒店的品牌標準。在 所帶領的團隊中,營造出熱情、專業(yè)款待客人的氛圍,以確保客人能夠滿意。 8.??????Have knowledge oflocal areas and be informed at all times about cultural, historical attractionsas well as their locations and hours of operation. 對當?shù)赜谐浞值牧私猓貏e是要清楚當?shù)氐奈幕?、歷史名勝,及它們的所在地和營業(yè)時間。 9.?????? Be sure to spend time in public areas during busy time in order to takecare of guest requests. 在繁忙時段出現(xiàn)在公共區(qū)域照顧到客戶的需求。 10.??? Knowing allemergency procedure at all times. 任何時候都清楚地了解所有緊急情況的處理步驟。
  • 健身中心主管

    4.5千-5.5千
    棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews, selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for Fitness Centre team member. Makes team membering adjustments as required. 與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。依相關程序面試、挑選、培 訓、督導、評估、管理健身中心員工,根據(jù)需求進行人員調配。 2. Manage the Fitness Centre operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel. 監(jiān)督健身中心的運轉,日常工作的完成,爭取利潤。 3. Due to the cyclical nature of the hospitality industry, employees may be required to work varying schedules to reflect the business needs of the hotel. 能應酒店需求調整工作時間。 4. Resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgments. 用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 5. Leads and motivates team members by leading by example and employing competent and consistent management practices. 通過訓練及一致的管理,領導和激勵團隊員工。 6. Actively takes part in training the team, facilitating formal training sessions and on the job training to ensure that all team members are of the same standard. Also attends training where and when required. 積極地參加職業(yè)培訓,讓員工保持水平一致。 7. Acts as a coach and mentor to team members, reinforcing standards and expectations and motivating team members to strive for established targets. 做團隊的導師,提高員工水平,促進他們完成所設立的目標。 8. Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests. 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質服務。
  • 行政酒廊主管

    4.5千-5.5千
    棗莊 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ? Take and serve guest orders promptly and according to service manual in Executive lounge. 遵照服務手冊為行政樓層的客人提供他們所需要的服務 ? Do all necessary set-up sidework as assigned. 完成所有指派好的必須完成的準備工作 ? Answer any guest questions about the menu. 回答客人提出的有關于菜單的問題 ? Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings. 遵循萬豪標準,使用電話禮儀在電話鈴響三聲之內接起 ? Assist to ensure executive lounge/floor area is under smooth operation, including buffet set up, meeting room, business center, guest booking and special guest requests. 幫助確保行政樓層區(qū)域順利營運,包括自助餐的擺放,行政樓層會議室,商務中心,客人預訂及客人特殊需要 ? Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. 任何時候都要見多識廣的了解本地文化特色,歷史及當?shù)赜形Φ牡攸c及營業(yè)時間 ? Familiar with hotel facilities and outlet operation hours. Provide guest with assistance whenever possible. 了解酒店設施及各部門營業(yè)時間,任何時間可以為為需要幫助的客人提供服務 ? Have basic knowledge about menu each day; able to serve wine and cocktails. 對菜單有基本了解,可以為客人服務紅酒及雞尾酒 ? Check food before serving it to guest to ascertain that appearance, temperature and portions are correct. 在將食品提供給客人之前,檢查它的外觀,溫度及數(shù)量確保準確無誤 ? Ensure Executive lounge area is clean and tidy at all time. 確保行政酒廊區(qū)域在任何時候都干凈整潔
  • 前臺主管

    4.5千-5.5千
    棗莊 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Well versed on all Brand Standard requirements for Front Desk and related areas. Ensure all Standard Operating Procedure and Local Operating Procedures are adhered to and carried out. 熟知前臺及相關部門的集團標準。確保所有規(guī)范運行程序和地區(qū)規(guī)范運行程序嚴格地被遵循和執(zhí)行。 2. Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of house functions. 確保所有員工履行并服從部門和酒店的方針政策與程序,能夠執(zhí)行所有前臺功能。 3. Monitor work stationery to ensure there are sufficient supplies and requisite through Managers whenever required. 持續(xù)監(jiān)督和檢查工作所需要文具等相關用品,保證其充足的貯備與供給,以備之需。 4. Meeting and escorting of VIP guests to their room/s and any other guest as and when required. 迎接VIP客人(及其他相應的客人當有需要時)并陪同引領到他們的房間。 5. Preparing and Conducting 15 minutes daily training for all Front Office associates. 準備以及執(zhí)行前廳員工的每日15分鐘培訓。 6. Reviews Rooms Controllers daily instructions regarding room blocking. 根據(jù)房控員每日指導檢查房間安排情況。 7. Monitor room assignments to ensure all guests’ requests are met or provided guest with an alternative if unable to meet request. 監(jiān)督所有房間的分配,確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時,提供客人可能性的選擇。 8. Knowing all duties and responsibilities of the Front Office in order to assist associates more efficiently whenever required. 清楚地了解前廳部所有的職責與義務,當員工們需要時更加有效地提供幫助與支持。 9. Check and ensures that all tasks stated on the associate’s daily operations checklists, are completed before the end of each shift. 監(jiān)督員工的工作,保證日常工作檢查表上規(guī)定的任務在班次結束前全部完成。 10. Ensure key packets for guest are properly packed according to the hotel’s standard and room/s assigned according to guests’ request. 依照酒店的規(guī)范標準為客人準備好客房鑰匙及相關物件,按照客人需求分配房間。
  • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 風景如畫
    • 酒店免費房
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,流利的英語口語; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 棗莊 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ? Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas. Has a thorough knowledge of guestrooms including: locations, views, amenities, features, types, etc… 了解酒店,酒店各部門員工以及酒店各項服務設施及周邊地區(qū)設施的營業(yè)及服務時間。清楚客房的相關信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房間類型等。 ? Offer the hotel guests the best possible service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures. 運用禮貌并適當?shù)碾娫挾Y儀接聽客人的電話,并對客人提出的合理要求提供超標準的服務。 ? Be an ambassador by promoting the hotel, restaurant, lounge, gift shops, etc. 作為酒店,餐廳,酒吧及禮品部等開展的促銷活動的代表。 ? Be able to give accurate directions and information regarding the immediate and metro area. 能向客人提供準確的地鐵乘坐指示及信息。 ? Handle all emergencies according to established procedures. 能運用相關程序處理所有緊急事件。 ? Ensure all customer complaints are recorded in the Guest Response Program in a timely and directly professional manner. 本著及時坦率的專業(yè)態(tài)度,確保所有客人的投訴都被記錄于客戶回訪項目中。
  • 禮賓主管

    4.5千-5.5千
    棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Well known on all Brand Standard requirements for Concierge, transportation and related areas 熟知禮賓部、車隊,以及相關部門的品牌標準要求 2. Responsible for the supervision and control of the Bell Services, which consists of the Bellman, Doorman and Driver Ensuring all guests’ luggage is kept and stored promptly and in accordance to the LSOP 監(jiān)督和控制行李服務,包括行李員、門童以及司機 保證所有客人的行李都按照酒店標準存放 3. Assist Chief Concierge to establish an effective data base system to be used by all associates for restaurant and local attractions, build a good cooperative relationship with all local attractions, restaurants etc 協(xié)助首席禮賓司建立本地餐廳和旅游景點信息數(shù)據(jù)庫以備部門同事使用,與本地著名景點景區(qū)、餐廳及其他相關部門建立良好的合作關系 4. Maximizes every opportunity to increase hotel transportation revenue, assist Chief Concierge establish a transportation Up-selling program for Concierge associate to encourage them 抓住一切機會大化酒店車輛收入,協(xié)助首席禮賓司制定車輛促銷計劃以此鼓勵員工 5. Daily check transportation booking information, make sure every guest car booking has been well arranged, and make sure the Driver has been informed 檢查每一天的車輛預定,確保每一位訂車的客人車輛都已經(jīng)被安排以及確保司機都得到通知 6. To ensure the efficient handling of guest luggage and adhering to proper check-in and check-out procedures, maintain the cleanliness of the lobby area and main entrance 確保高效處理客人的行李和遵守適當?shù)娜胱『屯朔渴掷m(xù),保持大堂和主要入口的整潔有序 7. Provide information and assistance to all hotel guests as requested 向住店客人提供信息咨詢及其他幫助 8. Be a good team model, lead Concierge associate to focus on detail, anticipate and fulfil guest need, create memorable experience for hotel guest 督導并作為部門好典范,帶領禮賓部員工關注細節(jié),預見并滿足客人需求,為酒店客人創(chuàng)造難忘體驗 9. Be a good team model, keep a strong relationship with guest but also keep strong relationship with all Concierge associates, be notified all the problems which they cannot handle in time, and assist them on that 作為部門好典范,與客人建立良好的關系,同時與禮賓部員工建立良好關系,及時發(fā)現(xiàn)他們無法解決的問題并協(xié)作解決 10. Ensure that all Concierge and Transportation associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations 確保禮賓部及車隊所有員工都遵守酒店的政策、標準、流程和管理準則
  • 南昌 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    [Job Responsibilities] 1.?Be familiar with all the hotel's rules and regulations, service standards and procedures. 2. Maintain a good working relationship with guests, understand their needs in a timely manner and accurately reflect them to relevant departments in a timely fashion. 3. Maintain good working relationships with colleagues and other departments. 4. Be familiar with the locations, business features and operating hours of all kinds of service facilities in the hotel. 5. Be familiar with all kinds of large-scale conferences, banquets and other important events in the hotel, and have a good understanding of the basic situation of local transportation, business, tourism, weather and customs to meet guests' inquiries. 6. Handle messages and inquiries in accordance with service procedures. [Job Requirements] 1. College degree or above, preferably in hotel management, tourism management, business management or related majors. 2. Excellent English communication skills (required to reach a level of work communication), proficiency in other foreign languages is preferred. 3. Capable of cross-cultural adaptation and able to integrate into an international team work environment. 4. Strong learning ability, enthusiastic about the hotel industry, willing to accept job rotation challenges and grassroots training. 5. Good logical analysis and problem-solving skills, able to adapt to fast-paced work environments. 6. No work experience required, but proof of comprehensive ability through club/internship/project experience during school period is required.
  • 大連 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    商業(yè)地產(chǎn) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議等各類預訂業(yè)務的日常管理與運營,確保預訂流程高效順暢; 2、對接OTA平臺、旅行社及協(xié)議客戶,處理預訂需求,及時跟進訂單確認與變更; 3、監(jiān)控房態(tài)及預訂數(shù)據(jù),協(xié)調前廳部、銷售部優(yōu)化房源分配,提升客房收益; 4、定期分析預訂數(shù)據(jù),編制預訂報表,為管理層提供經(jīng)營決策支持; 5、處理客戶特殊需求及投訴,確保服務質量與客戶滿意度; 6、制定并完善預訂相關SOP,培訓新員工,提升團隊業(yè)務能力。 【崗位要求】 1、熟悉酒店預訂系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)及OTA后臺操作,具備基礎收益管理意識; 2、具備較強的數(shù)據(jù)敏感度,能熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)分析; 3、溝通協(xié)調能力突出,能高效對接內外部客戶需求; 4、抗壓能力強,適應快節(jié)奏工作環(huán)境,能妥善處理突發(fā)情況; 5、有酒店前廳、預訂或相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應屆生可培養(yǎng); 6、工作細致嚴謹,具備高度的責任感和服務意識。 英語流利者優(yōu)先
  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 年終獎
    • 員工福利
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作內容:1、負責客房中心電話的接聽與處理,上傳下達;2、部門物資的管理及盤點;3、與各部門銜接工作;職位要求:溝通協(xié)調能力強,辦公軟件處理技能,大專及以上學歷;
  • 列表
  • 明細
0086
獲取驗證碼
注冊/登錄
上傳簡歷一鍵注冊

    熱門職位

    熱門地區(qū)