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1.50歲以下，男女不限，身體健康，品行端正，無(wú)不良是好。 2.對(duì)茂名市及周邊交通信處、路況熟悉，具有駕駛經(jīng)驗(yàn)5年以上，遵守相應(yīng)交通法規(guī)。

1.40歲以下，男女不限，具高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)賓客安全負(fù)責(zé)。 2.熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，取得白卡以上救生員證書(shū)。 3.有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工心肺復(fù)蘇救護(hù)能力。 注:需有應(yīng)急救援等相應(yīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)資格

Be familiar with the layout of the hotel andmemorize the preferred route for escorting guests 熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的最佳路線。 Room the guest in accordance with hotelstandards 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。 Be familiar with the lift workings andemergency stairs 熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 Provide information to guests about the hotelfacilities and services 向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。 Provide guest services and guidance 向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。 Learn and utilize names of guests, especiallyrepeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass throughthe lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance toguests 熟知并稱呼客人的名字，特別是對(duì)于?？秃烷L(zhǎng)包房的客人，并在客人經(jīng)過(guò)大廳時(shí)與其打招呼，隨時(shí)留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。 Keep the lobby clean and tidy, informing theConcierge or Bell Captain if it needs major cleaning 保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班。 Maintain a well groomed hair style and wearclean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty 上班時(shí)要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。 Help other employees in department, replacingthem temporarily when necessary 幫助部門(mén)內(nèi)其它員工，如有必要?jiǎng)t暫時(shí)代理他們的工作。 Keep the baggage room clean and in order beforegoing off duty on each shift 每次交班前均保持行李室的整潔。 Upon arrival of newspaper, prepare them anddeliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain 當(dāng)報(bào)紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。 Use the Duty Log to document matters ofimportance 使用工作日志來(lái)記錄重要事項(xiàng)。 Operate Communicates equipment 操作通信設(shè)備。 Arrange transport and coordinate luggage 負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。 Manage the key system securely 對(duì)鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理。 Required Skills – 技能要求 ?Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ?Able to read and write English ?能夠讀寫(xiě)英語(yǔ) Qualifications – 學(xué)歷 ?High School or Vocational Certificate  in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的專(zhuān)業(yè)證書(shū)。 Experience – 經(jīng)驗(yàn) ?6 months experience in guest service or customer service, or an equivalent combination of education and experience. 擁有6個(gè)月賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

1.40歲以下，男女不限，形像氣質(zhì)佳，具有酒店康體中心或健身房經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 2.有良好的賓客服務(wù)意識(shí)，善于溝能及交流。

1、??? 學(xué)歷要求：高中（包括中專(zhuān)、技校、職高）及以上學(xué)歷。 2、??? 英語(yǔ)水平：具有良好的英語(yǔ)溝通能力為最佳。 3、??? 體貌要求：身高在1.75以上（男），五官端正。 4、??? 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上酒店或相似工作經(jīng)驗(yàn)。??? 5、??? 培訓(xùn)記錄：參加過(guò)酒店新員工入職培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)。 6、??? 基本素質(zhì)：具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熟悉本崗位操作流程和酒店服務(wù)項(xiàng)目，具有較強(qiáng)的信息溝通能力。 崗位要求 1.高中及以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3.能進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)日常會(huì)話，開(kāi)展對(duì)客服務(wù)。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

1. 前廳部，禮賓部，賓客服務(wù)中心（總機(jī)），客房部，健身及水療中心，均可提供應(yīng)屆畢業(yè)生 / 實(shí)習(xí)生崗位； 2. 熱愛(ài)酒店行業(yè)，具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神； 3. 善于溝通和交流，為客人提供溫情服務(wù)； 4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 5. 按工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供熱情周到，賓至如歸的服務(wù)； 6. 良好的英語(yǔ)溝通能力（前廳部，總機(jī)）。

崗位要求： 1、女，35歲以下，身高1.6m以上。 2、形象好，有親和力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。 3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，良好的口語(yǔ)表達(dá)能力。 4、能適應(yīng)倒班工作。?崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)在前廳范圍內(nèi)的對(duì)客服務(wù)，做到友好熱情，彬彬有禮，同時(shí)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)賬目和收集整理客人資料。 員工福利： 1、免費(fèi)工作餐及宿舍。 2、免費(fèi)洗浴設(shè)施。 3、免費(fèi)制服及制服清洗。 4、持續(xù)的員工培訓(xùn)。 5、豐富多彩的員工活動(dòng)，如：?jiǎn)T工生日會(huì)、新年聯(lián)歡會(huì)等。 6、法定假日及帶薪年假

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé)： 1、男性，175及以上，品貌端正，能吃苦耐勞； 2. 具備良好的表達(dá)和溝通能力，工作認(rèn)真有責(zé)任感; 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  ·         隨時(shí)以友好和樂(lè)于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·         按照既定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·         熟知部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工作程序。     ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·         履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·         保持庫(kù)存現(xiàn)金限額并保證每日對(duì)所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告。 ·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·         為酒店客人的個(gè)人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures ·         隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 。 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·         隨時(shí)負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險(xiǎn)箱服務(wù)的要求。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·         熟知所有特別促銷(xiāo)活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、?？蛢?yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·         處理客人的投訴、問(wèn)詢和請(qǐng)求，如果自己無(wú)法提供協(xié)助，則將問(wèn)題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 ·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels ·         熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫(xiě)出以后要去的目的地時(shí)可以游說(shuō)其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·         盡一切努力確?？腿嗽陔x店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·         執(zhí)行審計(jì)結(jié)余，并為審計(jì)工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的準(zhǔn)備。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·         在值班時(shí)檢查夜班報(bào)告，準(zhǔn)備早班報(bào)告，并為客人的到來(lái)準(zhǔn)備各種必要的表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·         全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源情況進(jìn)行解讀。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·         按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·         隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·         力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問(wèn)題。     QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·         Able to read and write English ·         能夠讀寫(xiě)英語(yǔ) ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·         熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng)   Qualifications – 學(xué)歷 ·         Senior School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·         具有大專(zhuān)學(xué)歷或酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的職業(yè)證書(shū)。   Experience – 經(jīng)驗(yàn) ·         1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.  ·         擁有1年賓客服務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

崗位職責(zé) 1.了解上一班的移交事項(xiàng)，并處理。 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)了解重要賓客的信息。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.向賓客提供長(zhǎng)途電話、電傳、傳真、復(fù)印、打字等秘書(shū)性服務(wù)工作的商務(wù)服務(wù)。 5.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 6.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。 7.為賓客提供專(zhuān)業(yè),友好,高效,熱情的叫早電話服務(wù)。 職位空缺 前臺(tái)接待1名 總機(jī)服務(wù)員1名 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，英語(yǔ)流利。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及前廳工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康形象氣質(zhì)好。

工作職責(zé)： 維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客戶，保持并提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)評(píng)分（攜程、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音等等） 負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、完成總經(jīng)理下達(dá)的營(yíng)業(yè)指令及所有管家部事宜 配合前廳部總監(jiān)建立部門(mén)完善的工作體系及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率 對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，提高整體工作能力 管理禮賓及大堂各項(xiàng)事宜 完成上級(jí)要求的其他事宜

崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客介紹客房，努力爭(zhēng)取最好的收益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度，會(huì)電腦基礎(chǔ)操作。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

 在 所 有 與 接 待 有 關(guān) 的 事 務(wù) 中高效、 禮 貌、 專(zhuān) 業(yè)地幫助客人。 在回答客人電話、登記客人入住、分配房間、幫助客人 結(jié)帳離店以及滿足客人其它合理的要求 時(shí)隨時(shí)保持高 水準(zhǔn)和服務(wù) 質(zhì) 量。

［職位描述］： 對(duì)酒店服務(wù)開(kāi)展日常工作，主要負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂、電話服務(wù)、賓客入住登記和退房服務(wù)、包含禮賓,大堂值班體驗(yàn)員和簡(jiǎn)單商務(wù)中心等職位責(zé)任。 ［工作內(nèi)容］： 客房預(yù)訂服務(wù): 1. 接聽(tīng)及處理客人的查詢、預(yù)訂, 跟辦落實(shí)特別的要求，處理客人預(yù)訂的更改、取消和確認(rèn)。 2. 處理客人來(lái)電簡(jiǎn)單投訴或特別要求。 3. 特殊留意VIP客人預(yù)訂和準(zhǔn)備工作。 4.負(fù)責(zé)為賓客辦理入住及退房手續(xù)，并通過(guò)旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)錄入賓客入住信息。 5. 正確收取營(yíng)業(yè)款項(xiàng)并按時(shí)上交。 6.熟悉本地特色節(jié)日,產(chǎn)品, 提供本地咨詢給酒店客人，滿足客人合理要求。 7. 正確使用和保管發(fā)票、備用金、各類(lèi)鑰匙等。 8. 協(xié)助客人打印,復(fù)印,傳真等簡(jiǎn)單商務(wù)中心服務(wù)。 9. 主動(dòng)積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。 【崗位要求】 1崗位要求 1、有一定的英文基礎(chǔ)，能進(jìn)行日常溝通 2、形象氣質(zhì)良好，前廳部經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、熟悉基本的電腦應(yīng)用能力 4、本崗位可接受應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生。

崗位職責(zé) 1. 處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 2. 妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴。如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 任職要求： 1.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 2.相貌端正，身體健康，外語(yǔ)口語(yǔ)良好。 3.有高星級(jí)酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)。

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)為客人引領(lǐng)辦理入住手續(xù)。 2. 負(fù)責(zé)為客人提供行李輸送及按客人要求臨時(shí)保存行李。 3. 負(fù)責(zé)為乘座機(jī)動(dòng)車(chē)客人開(kāi)啟車(chē)門(mén)、及時(shí)為客人召喚出租車(chē)。 4. 協(xié)助相關(guān)人員維護(hù)賓館周邊交通，保證保證賓館車(chē)道暢通。 任職要求 1.高中以上學(xué)歷或同等文化程度。 2.會(huì)簡(jiǎn)單英語(yǔ)或俄語(yǔ)。責(zé)任心強(qiáng)，口齒清楚，表達(dá)能力強(qiáng)。 3.身高173--180厘米。 4.有四五星級(jí)飯店相同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 工作時(shí)間：每天8小時(shí)，每周休息2天

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。 薪酬待遇：固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+提成獎(jiǎng)勵(lì)+店齡獎(jiǎng)勵(lì)（月收入8000-11000元） 福利待遇 為了鼓勵(lì)員工踏實(shí)工作，凡在酒店工作期間員工均可根據(jù)企業(yè)相關(guān)福利規(guī)定享受如下福利： 1.一經(jīng)錄用，即簽訂勞動(dòng)合同，每周休息兩天； 2.酒店提供工作服； 3.外地員工免費(fèi)住宿（獨(dú)立床位、宿舍區(qū)有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區(qū)有小超市）和工作餐； 4.按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。 5.根據(jù)企業(yè)情況、個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)； 6.酒店不定期的組織專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)、優(yōu)秀員工外出培訓(xùn)及員工拓展活動(dòng)； 7.按級(jí)別享受每月150元的店齡獎(jiǎng)勵(lì)； 8.享受酒店醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)政策； 9.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受供暖費(fèi)報(bào)銷(xiāo)； 10.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受獨(dú)生子女費(fèi)及子女醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo) 11.享受工會(huì)互助保險(xiǎn)

前臺(tái)接待員 有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力，身體健康，工作認(rèn)真，不計(jì)較個(gè)人得失，有英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)及酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用！ ??? 薪酬待遇：固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+提成獎(jiǎng)勵(lì)+店齡獎(jiǎng)勵(lì)（月收入6000-10000元） 福利待遇： 為了鼓勵(lì)員工踏實(shí)工作，凡在酒店工作期間員工均可根據(jù)企業(yè)相關(guān)福利規(guī)定享受如下福利： 1.一經(jīng)錄用，即簽訂勞動(dòng)合同，每周休息兩天； 2.酒店提供工作服； 3.外地員工免費(fèi)住宿（獨(dú)立床位、宿舍區(qū)有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區(qū)有小超市）和工作餐； 4.按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。 5.根據(jù)企業(yè)情況、個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)； 6.酒店不定期的組織專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)、優(yōu)秀員工外出培訓(xùn)及員工拓展活動(dòng)； 7.按級(jí)別享受每月150元的店齡獎(jiǎng)勵(lì)； 8.享受酒店醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)政策； 9.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受供暖費(fèi)報(bào)銷(xiāo)； 10.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受獨(dú)生子女費(fèi)及子女醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo) 11.享受工會(huì)互助保險(xiǎn)

【涉及到得崗位】 前廳服務(wù)員、迎賓員、傳菜員、收臺(tái)員、收銀員等 【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)餐廳前廳的日常服務(wù)工作，包括迎接顧客、安排座位、提供菜單、點(diǎn)餐服務(wù)等。 2. 確保顧客用餐過(guò)程中的需求得到及時(shí)響應(yīng)，提供高質(zhì)量的顧客服務(wù)。? 3. 保持餐廳前廳的整潔和衛(wèi)生，確保餐具、桌椅等設(shè)施的擺放整齊。? 4. 協(xié)助廚房和吧臺(tái)的工作，確保菜品和飲品的及時(shí)送達(dá)。? 5. 處理顧客的投訴和建議，及時(shí)向上級(jí)反饋。? 6. 參與餐廳的日常培訓(xùn)和會(huì)議，提升服務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。? 7. 遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保工作流程的規(guī)范執(zhí)行。 【任職要求】 1. 年齡18-28歲，身體健康，形象端正。? 2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客。? 3. 有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。? 4. 能夠適應(yīng)輪班工作，包括周末和節(jié)假日。? 5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事良好協(xié)作。? 6. 具備基本的英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先。? 【福利待遇】 1. 提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和績(jī)效獎(jiǎng)金。? 2. 提供員工餐和住宿。? 3. 提供完善的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。? 4. 提供員工活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)會(huì)。 5. 入職滿一年可享受7天帶薪年假。 6. 員工本人和直系親屬在門(mén)店用餐可享受6.8折優(yōu)惠。 7. 季度/年度旅游。 8. 五險(xiǎn)一金。

  崗位職責(zé) 幫助客人辦理入住、退房等相關(guān)的工作，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。 崗位要求 1. 性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感； 2.了解酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范； 3. 相貌端正，身體健康。