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  • 客服

  • 重慶-九龍坡區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    • 人性化管理
    • 五險
    • 員工餐
    • 節(jié)假日三倍工
    • 領(lǐng)導好
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.統(tǒng)籌管理酒店大堂及前臺運作,確保流程順暢; 2.提升客戶滿意度 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部部門工作,確保服務(wù)質(zhì)量; 4.具有較強的服務(wù)意識,確??蛻魧蛩季S; 5.高效推進項目實施,確保工作質(zhì)量。 任職要求: 1.具備優(yōu)秀的團隊管理能力和溝通技巧; 2.對酒店行業(yè)有深入理解,能夠應(yīng)對運營挑戰(zhàn); 3.具有良好的組織和協(xié)調(diào)能力; 4.具備良好的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶投訴; 5.能夠確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。 工作經(jīng)驗:3年及以上酒店前廳部工作經(jīng)驗,其中至少2年大堂副理或相關(guān)管理崗位經(jīng)驗;熟悉酒店前廳運營流程及行業(yè)服務(wù)標準。 溝通協(xié)調(diào)能力:具備優(yōu)秀的口頭與書面表達能力,能清晰、高效地與賓客及內(nèi)部各部門溝通,靈活協(xié)調(diào)資源解決問題。 服務(wù)意識:擁有強烈的賓客至上理念,能主動預判賓客需求,以熱情、耐心的態(tài)度提供超出預期的服務(wù)。
  • 保潔員

    2千-3千
    天津-北辰區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、遵守公司各項管理制度,統(tǒng)一著裝上崗,嚴格遵守上下班時間及值班紀律,樹立良好形象。 2、聽從上級領(lǐng)導指揮,高質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 3、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)水龍頭、路燈或其他設(shè)施設(shè)備等損壞、故障、隱患和可疑跡象等,要及時報修,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展。必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障,同時注意節(jié)約用水及工作過程中所用到的其他用品(如潔廁液、垃圾袋、洗衣粉、滅蟲劑等),愛護公共設(shè)施。 4、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和認為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。愛護衛(wèi)生工具,節(jié)約開支,工具用畢按規(guī)定地點整齊存放,及時清洗。 5、認真做好季節(jié)性衛(wèi)生清除。特別在夏季,做好消毒、滅蚊、滅蠅工作。定期檢查辦公區(qū)域內(nèi)的鼠害情況,及時做好滅鼠工作,定期發(fā)放蟑螂藥,保證無蟑螂危害。 6、認真完成公司臨時交辦的其他任務(wù)。
  • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 住宿補貼
    • 全球住宿優(yōu)惠
    • 全球餐飲優(yōu)惠
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作,發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客及回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.高中以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,有良好英文溝通能力,懂韓語優(yōu)先考慮。 2.具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 住宿補貼
    • 全球住宿優(yōu)惠
    • 全球餐飲優(yōu)惠
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作,發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客及回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.高中以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,有良好英文溝通能力,懂韓語優(yōu)先考慮。 2.具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 奢華品牌
    • 希爾頓集團
    • 蓬勃發(fā)展活動
    • 網(wǎng)絡(luò)大學
    • 住房補貼
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 北京 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 員工活動
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、形象良好,踏實肯干; 2、具有2年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗,能適應(yīng)倒班; 3、具有良好的英語溝通能力。
  • 廣州 | 1年以上 | 中技 | 提供吃
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店夜間前臺接待工作,為客人提供高效、專業(yè)的入住及退房服務(wù); 2、處理夜間客人的咨詢、投訴及突發(fā)情況,確保及時響應(yīng)并妥善解決; 3、完成夜間賬務(wù)核對、報表整理及交接班記錄,確保數(shù)據(jù)準確無誤; 4、監(jiān)控酒店夜間安全狀況,協(xié)助處理緊急事件,保障酒店及客人安全; 5、維護前臺區(qū)域整潔,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 6、協(xié)助完成上級安排的其他夜間相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、中技及以上學歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上酒店前臺或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,熟悉前臺操作流程; 3、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識,能獨立處理夜間突發(fā)情況; 4、工作細致認真,責任心強,能適應(yīng)夜班工作節(jié)奏; 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)(如Opera系統(tǒng)等); 6、年齡不限,身體健康,能勝任夜間工作強度。
  • 接待員

    1萬-1.5萬
    珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
    • 領(lǐng)導好
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、按公司的服務(wù)標準向客房及訪客致于問候、歡迎、指示和告別 2、客人提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確保所有客人在到達和離開時受到禮貌的接待 3、對所有客人保持友好、禮貌和專業(yè)的形象 高中畢業(yè)或以上 女性,身高165CM以上,具有良好的儀表 注:面試后決定分配入職酒店
  • 前臺接待

    4千-5千
    無錫 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 日航福利
    • 領(lǐng)導好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • PA

    4千-5千
    杭州 | 5年以上 | 初中 | 提供吃
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護,包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生打掃及消毒工作。 2、定期檢查并補充公共區(qū)域的清潔用品及客用物品(如紙巾、洗手液等),確保供應(yīng)充足。 3、按照酒店標準操作流程(SOP)執(zhí)行深度清潔計劃,包括地毯清洗、地面打蠟、玻璃擦拭等專項工作。 4、及時上報公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備損壞或安全隱患,并協(xié)助跟進維修進度。 5、協(xié)助處理突發(fā)性清潔任務(wù)(如 spills、污漬等),確保環(huán)境整潔美觀。 6、遵守酒店安全與衛(wèi)生規(guī)范,正確使用清潔劑及設(shè)備,避免交叉污染或資源浪費。 【崗位要求】 1、初中及以上學歷,年齡40-55歲,身體健康,能適應(yīng)體力勞動及站立工作。 2、5年以上酒店、物業(yè)或相關(guān)行業(yè)清潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可接受培訓。 3、掌握基礎(chǔ)清潔工具與設(shè)備(如洗地機、吸塵器等)的操作方法,了解常見清潔劑使用規(guī)范。 4、具備較強的責任心和主動性,能獨立完成分配任務(wù)并注重細節(jié)。 5、服從工作安排,適應(yīng)早晚班輪崗制度(如有需要),具備團隊協(xié)作意識。 6、無不良嗜好,工作態(tài)度端正,無犯罪記錄。
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