【崗位職責(zé)】
1、參與酒店各部門(mén)輪崗學(xué)習(xí),包括前廳、餐飲、客房、銷(xiāo)售等核心業(yè)務(wù)模塊,全面了解酒店運(yùn)營(yíng)流程;
2、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人完成日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括客戶(hù)接待、服務(wù)協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)整理及分析等;
3、參與制定并執(zhí)行酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程優(yōu)化方案,提出改進(jìn)建議;
4、完成階段性培訓(xùn)任務(wù)及考核目標(biāo),定期提交學(xué)習(xí)總結(jié)與工作報(bào)告;
5、配合團(tuán)隊(duì)完成跨部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目,提升綜合管理能力。
【崗位要求】
1、對(duì)酒店行業(yè)有濃厚興趣,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
2、良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;
3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維,熟練使用Office辦公軟件;
4、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)與服務(wù)意識(shí);
5、能適應(yīng)輪班制工作安排,接受崗位調(diào)配。
工作地點(diǎn):杭州市余杭區(qū)倉(cāng)前街道杭州西溪雷迪森大酒店