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【崗位職責(zé)】 1、審計每日收入數(shù)據(jù)，支持報告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報告、確保所有禮券或免費券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費房被合理批準、審計電話自動掛賬報告以確保所有電話收入已被掛賬、審計寬帶鏈接報告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺人員和零售點報告被打印，審計并按日期存檔、核對掛入每日報告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費，作廢，停車場收入及房間安全鑰匙、準備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機和銷售點系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準備準備每日收入報告給財務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計每日總出納員的報告、檢查房價差異報告以確保所有價格變動，升級等被合理批準、檢查并確保每天兩次打印房間差異報告，任何不合理差異需及時報告、在相關(guān)報告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點經(jīng)理或前臺經(jīng)理跟進相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準，簽名和支持、與營收/預(yù)訂團隊跟進，以確保任何放棄預(yù)訂的項目被查閱并收費、審計每日餐飲報告并核對在總出納員報告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計劃，以確保所有手工處理程序遵照執(zhí)行。 2、維護足夠的最新的文檔、進行每月備用金的盤點、進行前臺保險箱的審計、及時并有效地處理所有要求和詢問、收入審計主管分配的其他工作、靈活的工作時間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動及時地對待顧客的需要和要求、承擔(dān)個人責(zé)任并主動解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵和承諾,主動承擔(dān)所有工作并抓住機會學(xué)習(xí)新的技能或知識,從而提高個人業(yè)績。 2、對改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過展示對同事的合作和支持,以團隊目標為追求,保持以團隊為重點、提供意見和建議,以提高酒店的運營/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境

1.?稽查全酒店各項營業(yè)款的正確性及收款操作中的執(zhí)行情況，確保酒店收入避免不必要的損失。 2.?督促檢查審計對執(zhí)行現(xiàn)金管理制度、信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定等政策程序的執(zhí)行情況。 3.?不定期檢查審計工作，協(xié)調(diào)審計與收銀之間的工作。 4.?負責(zé)收集經(jīng)營銷售的各類文件，審核確認收入?yún)R總表的完事準確性。 5.?負責(zé)編制營業(yè)收入會計憑證并輸入財務(wù)系統(tǒng)。 6.?完成酒店營業(yè)收入審計工作，包括酒店各種營業(yè)收入和營業(yè)外收入，及時調(diào)整賬目錯漏之處，確保收入數(shù)據(jù)準確、完整。 7.?準確編制各類營業(yè)報表和內(nèi)部管理報表。 8.?督促檢查正確指導(dǎo)前臺、餐飲收銀正確理解酒店營銷策略和相關(guān)操作程序。 9.?督促檢查各收款班組及收款員的現(xiàn)金、票證及時交收，不定期抽查各收款員的備用金情況。在稽核工作中，發(fā)現(xiàn)收銀員的操作失誤或工作錯誤，出具審計報告，及時向財務(wù)總監(jiān)報告。 10.?負責(zé)發(fā)票、收據(jù)等的申購、領(lǐng)入、發(fā)出、收回、核銷，并做好相應(yīng)登記和保管工作。 11.?負責(zé)各種票據(jù)的領(lǐng)入、發(fā)出、收回、核銷，并做好相應(yīng)登記和保管； 12.?負責(zé)審核訂房傭金、各種提成獎勵數(shù)據(jù)。 13.?不定期監(jiān)督抽查各收款員的業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金及備用金。 14.?對經(jīng)每天檢查后待處理的賬單等原始資料（包括未按規(guī)定完成的事項/未收齊的單據(jù)），必須在“交班薄”上注明詳細經(jīng)過，呈報上級處理。 15.?把各部門、各班次的營業(yè)報表、單證及其附件單據(jù)按各項分類裝訂成冊，并存檔備案。 16.?月末參與各倉庫的盤點。 17.完成財務(wù)總監(jiān)分配的其他工作。 任職要求： 1.財務(wù)管理、會計學(xué)等相關(guān)專業(yè)，全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。具有酒店五年以上審計工作經(jīng)驗或同星級酒店三年以上審計主管工作經(jīng)歷。具有初級會計職稱及以上，相關(guān)審計證書優(yōu)先?。 2.具備財務(wù)與會計專業(yè)知識，?具備酒店運用與系統(tǒng)操作能力，如熟悉Opera系統(tǒng)，具備審計與內(nèi)部控制的能力； 3.熟悉運營Excel表高級功能，如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等。 4.?具有良好的職業(yè)道德，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心以及大局意識，有高度的工作積極性，踏實穩(wěn)重。廉潔自律，忠誠敬業(yè)；具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神；服從工作指示

崗位職責(zé) 1.負責(zé)財務(wù)部應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款的記帳工作； 2.負責(zé)應(yīng)付款支付時的核對工作，核對準確并簽字確認； 3.每月做好應(yīng)收和應(yīng)付款的分析報告。 職位描述 1.1年以上工作經(jīng)驗； 2.熟悉國家財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握酒店的有關(guān)知識； 3.了解各營業(yè)點收款工作規(guī)程，能分析審核工作中的問題并提出解決辦法。

【崗位職責(zé)】 1、審計每日收入數(shù)據(jù)，支持報告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報告、確保所有禮券或免費券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費房被合理批準、確保相關(guān)前臺人員和零售點報告被打印，審計并按日期存檔、核對掛入每日報告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費，作廢，停車場收入及房間安全鑰匙、準備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機和銷售點系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準備準備每日收入報告給財務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計每日總出納員的報告、檢查房價差異報告以確保所有價格變動，升級等被合理批準、檢查并確保每天兩次打印房間差異報告，任何不合理差異需及時報告、在相關(guān)報告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點經(jīng)理或前臺經(jīng)理跟進相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準，簽名和支持、與營收/預(yù)訂團隊跟進，以確保任何放棄預(yù)訂的項目被查閱并收費、審計每日餐飲報告并核對在總出納員報告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計劃，以確保所有手工處理程序遵照執(zhí)行。 2進行每月備用金的盤點、進行前臺保險箱的審計、及時并有效地處理所有要求和詢問、收入審計主管分配的其他工作、靈活的工作時間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運作.

【崗位職責(zé)】 1.審核酒店各營業(yè)點營收收入準角錄入，審計發(fā)現(xiàn)差異及時匯報解決，確保業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確無誤； 2.每日與出納對帳，確保帳實相符； 3.負責(zé)每日應(yīng)帳賬款的工作，確保應(yīng)收帳帳目準確無誤，核對酒店與第三方平臺的訂單確認，跟進開具發(fā)票； 4.整理付款及退款單據(jù)，保證其有效性并得到客人的授權(quán)； 5.確保所有折扣和雜費頂目均附有相關(guān)單據(jù)列明具體收費項目，所有折扣應(yīng)遵循財務(wù)制度，折扣、雜費及墊付款項應(yīng)備有總結(jié)清單，每天提交給財務(wù)總監(jiān)審批； 6.錄入收入部分憑證； 7.完成部門經(jīng)理交代的其他工作。 【崗位要求】 1、審計或財務(wù)會計專業(yè)大專以上學(xué)歷，有財務(wù)審計工作經(jīng)驗優(yōu)先、福州本地優(yōu)先、考慮長期穩(wěn)定發(fā)展的優(yōu)先。 2、具有酒店行業(yè)同等相關(guān)職務(wù)的經(jīng)歷，熟悉審計部的各項工作流程及法規(guī)政策，熟練掌握審計常用技能。 3、熟練掌握審計各模塊相關(guān)知識。精通審計、應(yīng)收等。 【提示】 本崗位具體是文員/主管/經(jīng)理以實際面試完定崗為主；

【崗位職責(zé)】 1、審核酒店所有收入，控制內(nèi)部招待及員工用餐。 2、審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報表。 3、根據(jù)餐飲收益日報、夜審前廳收益日報、夜審信用卡報表及現(xiàn)金報表審核各種付款方式是否正確。 4、編制每天收益報表。 5、編制收銀員現(xiàn)金收溢或缺月報表。 6、登記每日信用卡明細、銀行對帳單，對信用卡進行核對。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，財務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 2、酒店財務(wù)1年以上工作經(jīng)驗。 3、熟悉國家相關(guān)法規(guī)，熟練掌握相關(guān)軟件技能。 4、熟悉酒店財務(wù)與稅收制度，能夠全面掌控整套財務(wù)流程。 5、具有很強的財務(wù)，稅務(wù)策劃能力。 6、具有良好的溝通與表達能力、較高的專業(yè)技巧、對工作嚴謹、認真細致、責(zé)任心強。

【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動及時地對待顧客的需要和要求、承擔(dān)個人責(zé)任并主動解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵和承諾,主動承擔(dān)所有工作并抓住機會學(xué)習(xí)新的技能或知識,從而提高個人業(yè)績。 2、對改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過展示對同事的合作和支持,以團隊目標為追求,保持以團隊為重點、提供意見和建議,以提高酒店的運營/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境

1.服從財務(wù)經(jīng)理的安排，按規(guī)定的程序與標準進一步審核夜審所做的收入報告，修改入賬，并負責(zé)與應(yīng)收款核對賬目，確保每日收入核數(shù)的真實準確 2.在電腦上修改夜審所做報表，包括收入報告、就餐人數(shù)報告、客房統(tǒng)計報告、夜間報告，及時無誤發(fā)送給各有關(guān)部門。 3.完成掛帳報表與應(yīng)收款對賬后，將掛帳報表輸入電腦，并打印存檔 4.根據(jù)總出納送來的交款登記表作長短款報告 5.每日將總出納支票托收的情況作專項記錄，月底將記錄提供給總賬，以便核對 6.審核每日海鮮銷售、迷你吧銷售、各吧臺銷售、燕鮑翅銷售匯總;審核帳單使用情況、發(fā)票使用情況;審核早餐券、壓金單、折扣情況。 7.審核酒店內(nèi)部人員長途電話費用，并作分析報告。復(fù)核夜間核數(shù)所做的房費、餐飲收入?yún)R總表及有關(guān)業(yè)務(wù)交易記錄。 8.復(fù)核掛賬及信用卡交易單之后，再轉(zhuǎn)交應(yīng)收款 9.審核電話房記錄的電話收入是否正確計入客人賬單內(nèi)(在酒店具備電腦店收費系統(tǒng)情況下，檢查電腦極力是否正確)。 10.審核其它營業(yè)點收入諸如：桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務(wù)中心、健身房等 11.對照收到的宴會通知單，檢查如菜譜價格、人數(shù)及其它收費項目是否賬單相符。 12.對照電腦記錄是否與實際單據(jù)相符。 13.符合所有現(xiàn)金代支、扣數(shù)等交易都有正當(dāng)理由、有效批準及附件等，將有疑問的單據(jù)交財務(wù)經(jīng)理/財務(wù)總監(jiān)。 14.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經(jīng)理簽批及注明原因，抽查賬單上的價格是否與菜譜上價格一致。 15.制訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃，對核數(shù)員進行考核評定，向上級提出對員工的獎懲建議。

【崗位職責(zé)】 ?To check all Daily Food & Beverage Revenue and Rooms revenue All revenue must be in accordance with Finance Policy. 審核每天的餐飲收入和客房收入，所有收入必須遵循財務(wù)制度。 ?Keys revenue journal and distributes to management team. 編制收入報告，然后分發(fā)給管理層。 ?Ensure promotion related system set up must be in accordance with Finance Policy. 確保酒店所有的促銷時在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置符合財務(wù)制度。 ?To prepare monthly Duty Meal Report and ENT Report at end of month. 完成每月的高職用餐及宴請報表。 ?To prepare Monthly End Closing. 完成每月的月底結(jié)賬。 ?Review all rebates and miscellaneous charges are supported by documentation detailing the charges. All rebate credits must be in accordance with Finance Policy. The rebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sent to the Director of Finance and General Manager for review daily. 確保所有折扣和雜費項目均附有相關(guān)單據(jù)列明具體收費項目。所有折扣應(yīng)遵循財務(wù)制度。折扣，雜費及墊付款項應(yīng)備有總結(jié)清單，每天提交給財務(wù)部總監(jiān)和總經(jīng)理審批。 ?Ensures that programs involving coupons, vouchers are adequately controlled, and safeguards are in place. 對所有涉及優(yōu)惠卡、券活動均應(yīng)妥善管理，施行安全措施。 ?Reconciles revenues daily via back up page. 核對每日收入是否與備份相符。 【崗位要求】 ?University Degree in related subjects preferred. 大學(xué)學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 ?Experience in a similar capacity with international chain hotels. 在國際連鎖集團飯店擔(dān)任類似工作。 ?Good computer skils with minimum requirement 良好的計算機技能。 ?Convey a high level of understanding of the importance of attention to details. Ability to work independentlyand as a team. 重視細節(jié)，具有獨立和團隊工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店日常收入數(shù)據(jù)的審核、核對及匯總，確保收入數(shù)據(jù)的準確性和完整性； 2、審核各類收入報表，包括客房收入、餐飲收入、其他服務(wù)收入等，確保賬實相符； 3、定期與財務(wù)部門、前廳部、餐飲部等部門對接，核對收入數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決差異問題； 4、協(xié)助編制月度收入分析報告，為管理層提供數(shù)據(jù)支持； 5、監(jiān)督并確保收入相關(guān)流程符合公司財務(wù)制度和內(nèi)部控制要求； 6、協(xié)助完成年度審計及其他臨時性審計工作； 7、完成上級交辦的其他與收入審計相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、具備財務(wù)、會計或相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識，有酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉收入審計流程及相關(guān)財務(wù)軟件的操作； 3、具備較強的數(shù)據(jù)敏感性和分析能力，能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常并提出改進建議； 4、工作細致認真，責(zé)任心強，能夠承受一定的工作壓力； 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神； 6、能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏，包括節(jié)假日或周末的輪班安排。

SPECIFIC DUTIES 工作任務(wù) : 1.???? To check the previous day Night Audit process isproperly completed, ledgers are balanced, system date changed, reports aregenerated and distributed to designated associates. 審核前一晚夜審操作程序是否完成，分類帳是否結(jié)平，系統(tǒng)日期是否已修改并編制相應(yīng)的報表并分派給指定的同事。 2.???? To ensure all hotel revenue are accounted for andcorrectly posted 確保酒店的所有收入已準確記賬。 3.???? To investigate and report to Income Auditor anydiscrepancies during the night audit process. 核查并向主管報告夜審操作中存在差異的問題。 4.???? To review the various reports on room operations,such as room segmentation, rates, occupancy etc. Investigate and checksupporting documents for rate differences; approvals for house-use rooms andcomplimentary rooms; 復(fù)核關(guān)于有關(guān)客房收入的各種報告，例如市場劃分，房價，出租率等。調(diào)查并核實房價變動，自用房及免費房批準權(quán)限是否正確。 5.???? To verify all voided checks, rebates anddiscounts are properly approved. 核實所有作廢帳單、減免及折扣是否已得到相應(yīng)的批準。 6.???? To investigate all open food & beverage itemsand price changes. Discuss with restaurant managers on corrective actions. 調(diào)查所有開價食品和酒水及價格變動的情況。與餐廳經(jīng)理跟進改正方法。 7.???? To verify OPERA report of restaurant and lounge revenue andpayment details tie to the MICROS Point of Sales system records. 核實OPERA系統(tǒng)中餐廳及其他營業(yè)點收入和付款明細是否與Micros系統(tǒng)相符。 8.???? To verify the F&B revenue to supporting documents suchas event order, wedding package, tour group meal order etc.? 核實餐飲收入是否有相應(yīng)的附件。如：宴會訂單，婚禮套餐及旅行團伙訂餐等。 9.???? To check all house-use and entertainment checksare authorized and recorded. 核實所有內(nèi)部工作餐和宴請單已獲批準并被登記。 10.? To compile and distribute Daily Revenue Report,summaries, schedules etc. according to the format and information required bythe Management. 根據(jù)管理層要求的格式和需要編制和分派每日收入報告，匯總表，計劃表等。 11.? To prepare all accounting records including journalentries as required. 根據(jù)需要將所有相關(guān)會計憑證進行帳務(wù)處理。 12.? To file and maintain proper records for referenceand audit. 裝訂和保管完整的記錄以滿足審計需要。 13.? ?Others 其他 a.??To respond to the changes in department functions as dictated by theindustry, the company or the hotel. 適應(yīng)行業(yè),公司,或者酒店對于部門職責(zé)變動的要求 b.??To provide courteous and professional service and to maintain goodworking relationships with all hotel associates. 提供專業(yè)的服務(wù)以及保持公司同事之間的友好關(guān)系 c.??To have a complete understanding of the hotel associate handbook and toadhere to the regulations contained therein. 充分了解酒店員工手冊內(nèi)容和遵守其中的要求。 d.??To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire,safety and hygiene. ?充分了解酒店關(guān)于防火，安全以及衛(wèi)生方面的相關(guān)政策 e.??To carry out any other duties and responsibilities as assigned. 執(zhí)行分派的其他工作。 f.???Rectifies the weaknesses stated on Hotel Controller Internal ControlReview Checklist Section I Financial Reporting and related sections. 調(diào)整及糾正酒店運作中的弱點及漏點，做好內(nèi)部審計工作，協(xié)助相關(guān)部門作出相應(yīng)的調(diào)整和改正。 JOB SPECIFICATION職位要求 : ·????????Thorough knowledge in accounting principles and procedures.? 深入了解的會計原則和程序 ·????????Ability to assist in the preparation of financial reports or operatingstatements. 編制財務(wù)報告或業(yè)務(wù)報的能力 ·????????Knowledge in relevant hotel policies 熟悉相關(guān)酒店政策 ·????????Ability to work independently with minimum supervision 相關(guān)工作經(jīng)驗 ·????????Ability to liaise with department as required 按需求與相關(guān)部門溝通 ·????????Good knowledge in cash handling 良好的現(xiàn)金處理能力

崗位描述： 1、負責(zé)確保酒店所有的營業(yè)收入被準確記錄，任何賬目的出入及時予以匯報，按照營業(yè)收入核對存入現(xiàn)金、每天應(yīng)收賬款的流動； 2、負責(zé)監(jiān)管酒店信貸債權(quán)的貨幣資金回收，避免壞帳損失，及時反映債權(quán)的存在，落實清算工作，定期向財務(wù)總監(jiān)準確無誤地反映每月應(yīng)收帳款的余額和結(jié)算情況，并提出解決措施； 3、執(zhí)行與收入程序相關(guān)的管理制度。編制賬齡分析表，組織召開信貸會議。 任職條件： 1、財務(wù)會計專業(yè)畢業(yè)，有3年以上高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉辦公軟件及財務(wù)軟件； 3、工作細致、嚴謹，品質(zhì)正直，具有較強的工作熱情和責(zé)任感。

1年以上審計工作經(jīng)驗，負責(zé)酒店收入部分的賬單審核和應(yīng)收款的追蹤

【崗位職責(zé)】 1、審計每日收入數(shù)據(jù)，支持報告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報告、確保所有禮券或免費券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費房被合理批準、審計電話自動掛賬報告以確保所有電話收入已被掛賬、審計寬帶鏈接報告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺人員和零售點報告被打印，審計并按日期存檔、核對掛入每日報告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費，作廢，停車場收入及房間安全鑰匙、準備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機和銷售點系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準備準備每日收入報告給財務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計每日總出納員的報告、檢查房價差異報告以確保所有價格變動，升級等被合理批準、檢查并確保每天兩次打印房間差異報告，任何不合理差異需及時報告、在相關(guān)報告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點經(jīng)理或前臺經(jīng)理跟進相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準，簽名和支持、與營收/預(yù)訂團隊跟進，以確保任何放棄預(yù)訂的項目被查閱并收費、審計每日餐飲報告并核對在總出納員報告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計劃，以確保所有手工處理程序遵照執(zhí)行。 2、維護足夠的最新的文檔、進行每月備用金的盤點、進行前臺保險箱的審計、及時并有效地處理所有要求和詢問、收入審計主管分配的其他工作、靈活的工作時間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動及時地對待顧客的需要和要求、承擔(dān)個人責(zé)任并主動解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵和承諾,主動承擔(dān)所有工作并抓住機會學(xué)習(xí)新的技能或知識,從而提高個人業(yè)績。 2、對改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過展示對同事的合作和支持,以團隊目標為追求,保持以團隊為重點、提供意見和建議,以提高酒店的運營/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境