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一、崗位標(biāo)識 崗位名稱：運營經(jīng)理（Operation Manager） 所屬部門：運營管理部 直接上級：總經(jīng)理 / 業(yè)主代表 下屬團(tuán)隊：前廳、客房、餐飲、工程、安保、市場、財務(wù)、人事等八大模塊 職級定位：酒店經(jīng)營第一責(zé)任人，全面主持日常運營及中長期戰(zhàn)略落地。 二、崗位使命 在集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)與五鉆評級規(guī)范下，以“極致體驗、卓越盈利、可持續(xù)口碑”為核心，打造本地市場標(biāo)桿級奢華酒店。 三、核心職責(zé) 1. 經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成 ? 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、賓客滿意度（GSS≥90）、復(fù)購率等關(guān)鍵指標(biāo)，制定季度/月度行動計劃并確保達(dá)成； ? 監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行，動態(tài)調(diào)控成本（能耗、人工、采購），實現(xiàn)年度降本增效目標(biāo)≥3%。 2. 市場與銷售策略 ? 組織市場調(diào)研，每月輸出競爭酒店RGI分析報告； ? 制定并執(zhí)行房價、渠道、宴會、MICE、婚宴、SPA、餐飲等收益策略， ? 親自維護(hù)政府、大型企業(yè)、OTA高星、黑金會員等TOP100客戶，年度協(xié)議產(chǎn)量≥總房晚25%。 3. 產(chǎn)品與服務(wù)管理 ? 依據(jù)《五星級/五鉆酒店評定規(guī)范》及集團(tuán)SOP，建立并持續(xù)優(yōu)化前廳、客房、餐飲、康體等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，確保年度暗查得分≥95分； ? 推動“零缺陷”服務(wù)流程，重大投訴24小時內(nèi)閉環(huán)，網(wǎng)絡(luò)差評率≤0.3%。 4. 團(tuán)隊與人才發(fā)展 ? 搭建高效組織架構(gòu)，編制控制在預(yù)算內(nèi)，員工敬業(yè)度（eNPS）≥70； ? 制定人才梯隊計劃，每年培養(yǎng)不少于2名部門經(jīng)理級繼任者； ? 組織服務(wù)技能大賽、交叉培訓(xùn)、神秘顧客復(fù)盤，培訓(xùn)人均課時≥48小時/年。 5. 安全與合規(guī) ? 建立風(fēng)險管控體系（食品安全、消防、信息、財務(wù)、輿情），重大事故0起； 6. 資本性項目與創(chuàng)新 ? 引入綠色運營認(rèn)證（LEED / 綠色飯店），年度節(jié)能降耗≥5%。 7. 業(yè)主與品牌關(guān)系 ? 每月向業(yè)主及管理公司提交《運營月報》，季度召開經(jīng)營分析會； ? 確保品牌標(biāo)準(zhǔn)與在地文化融合，年度品牌審計 四、任職資格 硬性條件 ? 學(xué)歷：大專及以上（酒店管理、旅游管理、工商管理優(yōu)先）； ? 經(jīng)驗：5年以上奢華或五鉆酒店運營管理經(jīng)驗，其中2年以上駐店經(jīng)理/副總經(jīng)理同等職位經(jīng)歷； ? 核心技能：熟悉Opera PMS、POS、S&C系統(tǒng)；具備收益管理、預(yù)算編制、財務(wù)報表分析能力； ? 語言：普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語流利（CET-6或同等水平以上）。 軟性素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)力：具備0-1團(tuán)隊搭建及跨文化管理能力； ? 商業(yè)敏銳度：對高端客群消費趨勢、本地市場機會有前瞻洞察； ? 抗壓與應(yīng)變：能在旺季滿房、重大接待或突發(fā)事件中迅速決策并承擔(dān)責(zé)任。 五、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） 1. 財務(wù)：年度GOP達(dá)成率≥100%，RevPAR指數(shù)≥110； 2. 客戶：GSS≥90分，攜程/美團(tuán)五鉆標(biāo)簽保持率100%； 3. 團(tuán)隊：員工流失率≤15%，人才梯隊覆蓋率≥80%； 4. 合規(guī)：安全/食品/品牌審計一次性通過率100%。 六、工作條件與晉升 ? 工作地點：酒店所在地，需接受異地派遣或短期出差； ? 工作時間：綜合工時制，旺季彈性排班； ? 晉升路徑：運營經(jīng)理 → 酒店副總經(jīng)理 → 酒店總經(jīng)理 → 區(qū)域運營總監(jiān)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類宣傳物料的設(shè)計與制作，包括但不限于宣傳冊、海報、易拉寶、菜單、房卡、活動背景板等； 2、根據(jù)酒店品牌調(diào)性，設(shè)計符合品牌形象的視覺內(nèi)容，確保風(fēng)格統(tǒng)一且具有吸引力； 3、協(xié)助市場部完成線上推廣素材的設(shè)計，如社交媒體圖文、H5頁面、電子海報等； 4、定期更新酒店內(nèi)部展示物料，包括大堂廣告屏、電梯廣告、客房電視畫面等； 5、與各部門溝通需求，獨立完成設(shè)計任務(wù)，并確保按時交付高質(zhì)量作品； 6、管理設(shè)計素材庫，整理歸檔設(shè)計文件，確保資源可追溯和復(fù)用。 【崗位要求】 1、熟練使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等設(shè)計軟件，具備扎實的平面設(shè)計能力； 2、具備良好的審美能力和創(chuàng)意構(gòu)思能力，能獨立完成視覺設(shè)計工作； 3、了解印刷工藝及制作流程，能準(zhǔn)確輸出印刷文件； 4、工作細(xì)致高效，具備較強的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作意識； 5、對酒店行業(yè)或服務(wù)業(yè)的視覺設(shè)計有一定了解者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備多任務(wù)處理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的拍攝、修圖及視頻剪輯、制作等。 2、 負(fù)責(zé)酒店廣告、宣傳印刷品和其他項目的版面和設(shè)計。 3、提交具有創(chuàng)意的新理念以提高宣傳印刷品的整體標(biāo)準(zhǔn)。 4.、協(xié)助所有促銷活動的發(fā)展，協(xié)調(diào)和執(zhí)行。在市場總監(jiān)的總體指導(dǎo)和監(jiān)督下，遵照酒店政策和程序，促進(jìn)和維護(hù)良好的溝通，以提高酒店的形象和聲望，從而為酒店創(chuàng)造利潤。 【崗位要求】 1、熟練使用ILLUSTRATOR、PHOTOSHOP設(shè)計軟件，有平面設(shè)計或酒店美工經(jīng)理經(jīng)驗為佳。 2、了解各種不同紙張及印刷方法對圖片設(shè)置的要求。 3、具有良好的創(chuàng)意、設(shè)計能力，審美能力。 4、大專以上文化程度，2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 5、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力。 6、較強的觀察和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力。 7、了解電子商務(wù)，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力。 8、個性積極主動，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、制定酒店公關(guān)及媒體宣傳計劃。 2、組織新聞界和商界人士參觀飯店。 3、向市場銷售總監(jiān)定期提交拜訪總結(jié)報告。 4、代表飯店參加所有官方活動。接待飯店所有的重要人物及宣傳。 5、處理負(fù)面新聞，進(jìn)行危機公關(guān)。 6、收集市場和競爭對手信息，每周向市場銷售總監(jiān)提交報告。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，能夠在公關(guān)活動中進(jìn)行富于感染力的演講。 3、較強的觀察和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力。 4、了解電子商務(wù)，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力。 5、個性積極主動，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店集團(tuán)新媒體平臺（包括但不限于微信公眾號、微博、抖音、小紅書等）的內(nèi)容策劃、編輯及發(fā)布，提升品牌曝光度與用戶互動率； 2、結(jié)合酒店行業(yè)特點及熱點事件，策劃并執(zhí)行線上營銷活動，包括節(jié)日促銷、品牌推廣等，提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化率； 3、跟蹤新媒體運營數(shù)據(jù)，定期分析內(nèi)容效果并提出優(yōu)化建議，持續(xù)提升賬號影響力； 4、協(xié)助設(shè)計團(tuán)隊完成圖文、視頻等創(chuàng)意內(nèi)容的制作，確保內(nèi)容質(zhì)量與品牌調(diào)性一致； 5、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競品動向，挖掘潛在合作機會，拓展新媒體傳播渠道。 【崗位要求】 1、對新媒體運營有濃厚興趣，熟悉主流社交媒體平臺的運營規(guī)則及用戶偏好； 2、具備較強的文案撰寫能力，能夠獨立完成創(chuàng)意內(nèi)容的策劃與執(zhí)行； 3、具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營策略； 4、思維活躍，善于捕捉熱點，具備良好的審美與視覺表達(dá)能力； 5、工作細(xì)致負(fù)責(zé)，具備良好的溝通能力與團(tuán)隊協(xié)作精神。 工作地點：上海嘉定區(qū)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店銷售策略的制定與執(zhí)行，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)； 2、開發(fā)并維護(hù)客戶資源，拓展新客戶市場，提升酒店市場份額； 3、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，調(diào)整銷售策略以應(yīng)對市場變化； 4、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝ы憫?yīng)與落實； 5、策劃并組織銷售推廣活動，提升酒店品牌影響力； 6、定期提交銷售報告，匯總銷售數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持； 7、協(xié)助銷售總監(jiān)完成團(tuán)隊管理與培訓(xùn)工作，提升團(tuán)隊整體業(yè)績。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶管理能力，能獨立完成銷售任務(wù)； 2、熟悉酒店行業(yè)銷售模式，對市場趨勢有敏銳的洞察力； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊高效協(xié)作； 4、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受一定程度的出差； 5、具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先，有酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗者更佳； 6、工作積極主動，責(zé)任心強，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

崗位職責(zé)/崗位要求 1.??主持市場傳媒部工作，制訂公共關(guān)系的工作目標(biāo)及計劃，全力協(xié)助市場銷售部總監(jiān)建立及維護(hù)酒店在本地和國內(nèi)的市場形象； 2.??積極對外宣傳，提高酒店在公眾中的知名度與美譽度，確保本部門職能的正常發(fā)揮； 3.??策劃、組織各項公關(guān)活動以確保以上各項公關(guān)計劃的完成； 4.??新媒體內(nèi)容表述（包含國內(nèi)和國外信息有效發(fā)布）。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2.?全面了解并掌握酒店的設(shè)施設(shè)備，各種服務(wù)項目，產(chǎn)品特點，酒店經(jīng)營方針，銷售策略等； 3.掌握新聞、廣告、宣傳及新媒體等專業(yè)知識，熟悉營銷和推廣業(yè)務(wù)，了解旅游業(yè)現(xiàn)況及酒店管理知識，掌握公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等基礎(chǔ)知識； 4.了解政府有關(guān)政策、法律和條款規(guī)定； 5.英文流利，能用外語與外賓進(jìn)行熟練的會話，并能閱讀和翻譯一門外文有關(guān)專業(yè)資料，具有較強的外語會話和寫作能力； 6.具有廣泛的社交活動能力和較強的組織協(xié)調(diào)能力，并有多年從事公關(guān)工作的經(jīng)驗； 7.具備良好的公關(guān)形象，思路敏捷，性格開朗。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店官方新媒體平臺（微信公眾號、抖音、小紅書等）的日常運營，包括內(nèi)容策劃、撰寫、編輯及發(fā)布； 2、結(jié)合酒店品牌調(diào)性及市場熱點，制定并執(zhí)行新媒體運營策略，提升粉絲互動及品牌曝光； 3、定期分析運營數(shù)據(jù)（如閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長等），優(yōu)化內(nèi)容方向及推廣方式； 4、協(xié)助策劃線上營銷活動，提升用戶粘性及轉(zhuǎn)化率； 5、與相關(guān)部門協(xié)作，確保新媒體內(nèi)容與酒店整體營銷策略一致； 6、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競品動向，及時調(diào)整運營策略。 【崗位要求】 1、熟悉主流新媒體平臺（如微信、抖音、小紅書等）的運營規(guī)則及推廣技巧； 2、具備良好的文案撰寫能力，能獨立完成創(chuàng)意內(nèi)容策劃； 3、對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營效果； 4、具備一定的審美能力，能配合設(shè)計團(tuán)隊完成視覺內(nèi)容優(yōu)化； 5、工作積極主動，責(zé)任心強，具備良好的溝通及團(tuán)隊協(xié)作能力； 6、有酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、制定酒店公關(guān)及媒體宣傳計劃。 2、策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動等方案。 3、對美工制作進(jìn)行監(jiān)督。 4、對酒店各項重要接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄工作。 5、處理負(fù)面新聞，進(jìn)行危機公關(guān)。 6、對有關(guān)本酒店報道做好摘錄歸檔工作。負(fù)責(zé)宣傳相片、圖片資料的管理。 7、對戶外宣傳品制作及管理，預(yù)留廣告位置，審核戶外宣傳品的內(nèi)容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度公共關(guān)系、新聞或教育專業(yè)。 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，能夠在公關(guān)活動中進(jìn)行富于感染力的演講。 3、較強的觀察和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力。 4、了解電子商務(wù)，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力。 5、有酒店公關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉當(dāng)?shù)厥袌觥?

崗位職責(zé) 1.制定及執(zhí)行飯店市場銷售計劃 2.酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)。 4.走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。

崗位職責(zé)： 市場營銷部的文員及銷售支持工作。 任職要求： 1、高星級同崗位一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、較強的人際交往及溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、完成日常美術(shù)設(shè)計及制作。 2、獨立完成或協(xié)助專業(yè)廣告人員完成重大美術(shù)制作。 3、保管、節(jié)約各種美工工具、用料。 4、做好美術(shù)資料搜集、處理、分析和存儲工作。 5、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高自身的創(chuàng)作設(shè)計水平。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗，美術(shù)/廣告設(shè)計專業(yè)。 2、具有高品質(zhì)的設(shè)計并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3、網(wǎng)頁制作能力。 4、具有一定的繪畫及美術(shù)制作能力。

會務(wù)需求對接與方案支持：?負(fù)責(zé)接收、記錄并初步整理會議/活動需求，協(xié)助上級或銷售部門進(jìn)行場地、設(shè)備、基礎(chǔ)服務(wù)等資源的初步協(xié)調(diào)與方案建議。 內(nèi)部協(xié)調(diào)與資源調(diào)度：?作為會議活動的主要內(nèi)部聯(lián)絡(luò)點，高效協(xié)調(diào)餐飲、客房、工程、安保、前臺等部門，確保活動所需資源（場地布置、設(shè)備、人員）按時到位。 現(xiàn)場執(zhí)行與流程把控：?負(fù)責(zé)會議活動當(dāng)日的現(xiàn)場協(xié)調(diào)與督導(dǎo)，確?；顒影搭A(yù)定流程進(jìn)行，及時處理現(xiàn)場突發(fā)狀況，保障活動順暢執(zhí)行。 會務(wù)文件與信息管理：?負(fù)責(zé)會議活動相關(guān)文件的準(zhǔn)備、整理、分發(fā)與歸檔（如議程、名單、指示牌、通知等），確保信息準(zhǔn)確、傳遞及時。 物資管理與結(jié)算支持：?協(xié)助管理會議物資（非銷售物料），跟進(jìn)活動產(chǎn)生的費用明細(xì)記錄與收集，為財務(wù)結(jié)算提供準(zhǔn)確依據(jù)。 客戶服務(wù)溝通與反饋跟進(jìn)：?在活動期間及前后，與會議負(fù)責(zé)人/主辦方保持良好溝通，及時響應(yīng)其合理需求，收集活動反饋并整理上報。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店運營各OTA平臺，制定合適的運營方案; 2、負(fù)責(zé)各大OTA渠道政策維護(hù)及優(yōu)化，效果評估、分析、監(jiān)測以達(dá)到酒店產(chǎn)量提升目標(biāo); 3、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系以及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作; 4、了解市場信息，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，以便上級領(lǐng)導(dǎo)做出準(zhǔn)確的市場判斷以及決策; 5、關(guān)注市場供求、客戶意向、需求變化等，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場、新客源; 6、負(fù)責(zé)結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制定年度收益計劃; 7、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場動態(tài)，及時反饋價格信息，為公司價格策略調(diào)整提供專業(yè)建議 8、協(xié)助營銷總監(jiān)管理酒店收益工作。 崗位要求： 1、2年以上星級綜合酒店OTA渠道及收益經(jīng)驗。 2、熟悉OTA、在線平臺運營模式，與OTA平臺有良好的合作關(guān)系。 3、具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力、獨立解決問題能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店各類宣傳材料的視覺設(shè)計，包括但不限于海報、宣傳冊、社交媒體圖像等； 2、根據(jù)酒店品牌形象，設(shè)計并優(yōu)化線上線下的視覺呈現(xiàn)，提升客戶體驗； 3、參與酒店活動的視覺創(chuàng)意工作，提供創(chuàng)意設(shè)計方案并確保高質(zhì)量執(zhí)行； 4、與營銷團(tuán)隊緊密合作，理解需求并提供專業(yè)的設(shè)計支持，增強品牌的市場影響力； 月休6天，包食宿 任職要求： 1、精通Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等設(shè)計軟件，具備優(yōu)秀的視覺設(shè)計能力； 2、具有酒店行業(yè)或相關(guān)設(shè)計領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)文化和市場趨勢； 3、擁有良好的審美觀和創(chuàng)意思維，能夠獨立完成設(shè)計項目，具備較強的創(chuàng)新能力； 4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠在緊張的工作環(huán)境中保持高效。

【崗位職責(zé)】 1、按照市場傳訊經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)設(shè)計、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務(wù)有關(guān)的宣傳品設(shè)計。負(fù)責(zé)供應(yīng)商與酒店之間的溝通，確保所有出品準(zhǔn)時完成，并符合酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助市場傳訊經(jīng)理日常工作和分配下的特別任務(wù)。 【崗位要求】 1、按照酒店宣傳品和廣告的標(biāo)準(zhǔn)制作美工設(shè)計。 2、為市場傳訊總經(jīng)理提供所有宣傳品和廣告的設(shè)計方面的技術(shù)支持。 3、準(zhǔn)備每周工作報告至市場傳訊部門。 4、維護(hù)酒店形象。 5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的攝影及照片的剪輯。 6、更新和維護(hù)酒店圖片庫，聽從直接匯報人指揮進(jìn)行必要工作。 7、負(fù)責(zé)所有的設(shè)計工作包括設(shè)計、排版、影印和印刷。 8、監(jiān)督酒店所有宣傳品的質(zhì)量。 9、參加酒店促銷活動。 10、與市場傳訊經(jīng)理工作，確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報道都給酒店帶來優(yōu)良的形象宣傳。 11、遵守酒店酒店的崗位職責(zé)和員工守則。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

【崗位職責(zé)】 1.制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃,制定預(yù)算。 2.酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲的銷售工作。 3.分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)。 4.走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1.大專以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗，IHG集團(tuán)背景優(yōu)先。 2.按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負(fù)責(zé)項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項目實施。 5.負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6.高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊合作精神，有較強的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力。 7.熟悉?？谑袌?

崗位職責(zé): 1. 擬定酒店促銷活動，完成團(tuán)隊和散客銷售目標(biāo)； 2. 監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標(biāo)； 3. 與會議相關(guān)部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持； 4. 在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計劃、客戶拜訪計劃 任職資格: 1. 2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2. 有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好英語能力； 3. 有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?

1.負(fù)責(zé)組織酒店年度營銷計劃的編制.申報和調(diào)整工作； 2.負(fù)責(zé)制定酒店對外銷售.招攬客人的計劃及其指標(biāo)，確定本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的實施細(xì)則，確定市場定位及目標(biāo)市場； 3.協(xié)助總經(jīng)理做好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營，并爭取有關(guān)部門的密切配合，開展多形式.多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作； 4.組織酒店大型營銷推廣活動； 5.完善的客戶檔案，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。 任職要求：1.大專以上學(xué)歷，酒店管理，市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2.5年以上酒店管理工作經(jīng)驗，3年以上同類別崗位工作經(jīng)驗； 3.了解國家有關(guān)酒店行業(yè)規(guī)定，熟悉酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r； 4.具有良好的溝通能力，談判能力。 薪資面議

崗位資格條件 （1）大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理、工商管理相關(guān)專業(yè)； （2）45周歲以下（以發(fā)布公告之日為計算日期）； （3）需要5年以上酒店行業(yè)市場銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少3-5年以上同崗位或銷售管理崗位經(jīng)驗。 （4）有國際聯(lián)號酒店和公務(wù)保障酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉酒店行業(yè)市場動態(tài)和運營模式。 ??（5）具備扎實的市場營銷知識，能制定有效的市場策略、銷售計劃及推廣方案。 （6）有豐富的客戶資源和渠道拓展經(jīng)驗，擅長維護(hù)重要客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。 ?（7）具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過市場數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等制定調(diào)整策略，達(dá)成銷售目標(biāo)。 （8）熟悉各類營銷工具和渠道，如線上推廣（OTA平臺、社交媒體等）、線下活動策劃等。 （四）招聘程序 招聘程序包括發(fā)布公告與報名、資格審查、能力素質(zhì)評估、背景調(diào)查和體檢、研究決定、公示和錄用等環(huán)節(jié)。 1.發(fā)布公告及報名 （1）招聘信息在稻香樓賓館等平臺進(jìn)行發(fā)布。 （2）報名需要提交以下材料： 有效身份證正反面、學(xué)歷學(xué)位證書（如有）、獲獎證書、執(zhí)（職）業(yè)資格（如有）等證書材料（掃描件）； 近期2寸藍(lán)底證件照； 大專及以上學(xué)歷需提供學(xué)信網(wǎng)下載的學(xué)歷（學(xué)籍）認(rèn)證報告（境外學(xué)歷須提供教育部中國留學(xué)服務(wù)中心出具的學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書或我國駐外使館開具的有關(guān)證明材料）。 2.資格審查 根據(jù)招聘崗位資格條件和簡歷投遞情況，依據(jù)應(yīng)聘人員提供的材料對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實，可隨時取消其聘用資格。 通過資格審查的應(yīng)聘人員，稻香樓賓館將以短信、微信或郵件方式發(fā)送面試通知；未通過資格審查的應(yīng)聘人員，將不再另行通知。 如通過資格審查人數(shù)少于3人，則取消該崗位招聘計劃。 3.能力素質(zhì)評估 能力素質(zhì)評估采取半結(jié)構(gòu)化面試，滿分100分，重點考察應(yīng)聘人員的現(xiàn)實表現(xiàn)、基本素養(yǎng)、邏輯思維、專業(yè)素質(zhì)和崗位勝任能力等，評委建議由3-5人組成，計分方式取評委平均分（保留2位小數(shù)）（保留2位小數(shù)）。 面試設(shè)置成績合格線為80分，低于80分不予進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。 ????面試成績即為能力素質(zhì)評估成績，能力素質(zhì)評估成績及排名在酒店相關(guān)平臺公示3天。 4.背景調(diào)查和體檢 根據(jù)能力素質(zhì)評估成績由高到低順序等額比例確定背景調(diào)查和體檢環(huán)節(jié)人選，候選人如能提供近3個月國內(nèi)三甲醫(yī)院出具的體檢報告，可不重新體檢。 如候選人背景調(diào)查或體檢不合格的，或主動放棄的，可根據(jù)能力素質(zhì)評估成績由高到低順序等額遞補1次進(jìn)行背景調(diào)查和體檢。 5.研究決定 根據(jù)能力素質(zhì)評估、背景調(diào)查和體檢結(jié)果等情況，形成招聘情況報告，提出擬聘人選建議，提請公司會議研究決定。 6.公示和錄用 通過酒店相關(guān)平臺對擬錄用人員名單進(jìn)行公示，公示期7天（自發(fā)起公示次日起），公示無異議的按規(guī)定辦理入職手續(xù)。 報名材料發(fā)至郵箱zhulinli@dxlhotel.com

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店市場營銷戰(zhàn)略的制定與實施，制定年度營銷計劃并確保目標(biāo)達(dá)成； 2、統(tǒng)籌管理市場推廣、品牌宣傳、客戶開發(fā)及維護(hù)工作，提升酒店市場占有率； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，優(yōu)化營銷策略，提高酒店營收及利潤水平； 4、負(fù)責(zé)線上線下營銷渠道的拓展與維護(hù)，包括OTA平臺、社交媒體、企業(yè)客戶等； 5、策劃并執(zhí)行各類營銷活動、促銷方案及會員計劃，提升客戶粘性及復(fù)購率； 6、帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊完成業(yè)績指標(biāo)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤，優(yōu)化運營效率； 7、協(xié)調(diào)與其他部門（如運營、前廳、餐飲等）的協(xié)作，確保營銷策略落地執(zhí)行。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上酒店行業(yè)營銷管理經(jīng)驗，有成功市場拓展案例者優(yōu)先； 3、熟悉酒店市場運作模式，具備敏銳的市場洞察力及數(shù)據(jù)分析能力； 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能有效激勵團(tuán)隊完成業(yè)績目標(biāo)； 5、年齡25-45歲，溝通表達(dá)能力強，具備良好的商務(wù)談判技巧； 6、能適應(yīng)高強度工作壓力，具備較強的抗壓能力及執(zhí)行力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)微信公眾號、抖音號等自媒體的平臺日常運營和維護(hù)工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務(wù)，高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點視頻內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性； 2、吸收掌握并實時更新公司的產(chǎn)品、技術(shù)、文化及其他有價值的知識，結(jié)合時下的熱點，把其轉(zhuǎn)化成針對不同用戶實時調(diào)整和更新微信、小視頻等推廣內(nèi)容，并利用不同的方式傳播； 3、制定并實施清晰的用戶互動策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠度； 4、跟蹤新媒體平臺推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，傳媒、新聞、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)，有XXX年以上新媒體相關(guān)的工作經(jīng)驗； 2、熱愛新媒體運營，具有較強的運營管理、專題策劃、信息采編整合能力； 3、有洞察力，每日追蹤實時熱門話題并捕捉其亮點，有娛樂精神，腦洞大，創(chuàng)意多； 4、有一定的審美素養(yǎng)，對拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優(yōu)先； 5、 良好團(tuán)隊合作精神，較強的執(zhí)行力及責(zé)任心，獨立思考能力 ，觀察力和應(yīng)變能力； 6、有新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先，具備項目運營能力者優(yōu)先。

崗位職責(zé): 1.制定酒店公關(guān)及媒體宣傳計劃。 2.組織新聞界和商界人士參觀飯店。 3.向市場銷售總監(jiān)定期提交拜訪總結(jié)報告。 4.代表飯店參加所有官方活動。接待飯店所有的重要人物及宣傳。 5.處理負(fù)面新聞，進(jìn)行危機公關(guān)。 6.收集市場和競爭對手信息，每周向市場銷售總監(jiān)提交報告。 任職資格: 1大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，能夠在公關(guān)活動中進(jìn)行富于感染力的演講。 3.較強的觀察和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力。 4.了解電子商務(wù)，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力。 5.個性積極主動，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

【崗位職責(zé)】1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量?！緧徫灰蟆?、大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。2、從事酒店工作5年以上，具有3年以上酒店前廳經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗，有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。3、熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。4、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。