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  • 客服

  • 預(yù)定主管
    4.5千-5.5千
    蘇州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、鼓勵預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠提高酒店客房預(yù)訂率。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。
  • 上海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)。 崗位要求 1、XXX學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、與前臺緊密聯(lián)系，做好客人預(yù)約工作，了解每日客流情況； 2、做好每日球僮下場順序安排，派發(fā)球僮服務(wù)用品。及時安排球童為客人服務(wù)； 3、檢查球員著裝是否符合球會要求； 4、認(rèn)真準(zhǔn)確的確認(rèn)客人下場場次及球童出場場次。認(rèn)真填寫客人消費(fèi)卡； 5、認(rèn)真聽取客人意見，接受客人投訴并及時上報(bào)； 6、認(rèn)真保存球童意見表，做好每日交接班工作并做好工作記錄。 【崗位要求】 1、相貌端正，頭腦靈活； 2、形象、氣質(zhì)佳，精力旺盛，綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識； 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通； 4、工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力。
  • 萬寧 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 投遞簡歷
    在預(yù)訂部日常的運(yùn)作中協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理，以達(dá)到高效率高質(zhì)量的服務(wù)； 監(jiān)控和督導(dǎo)整個部門的運(yùn)作和表現(xiàn)，使所有工作按時完成； 制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織和實(shí)施工作培訓(xùn)； 制訂部門員工考勤表； 在預(yù)訂客人到達(dá)之前，確保全面檢查所有的預(yù)訂； 跟辦和處理團(tuán)隊(duì)預(yù)訂； 處理更改的預(yù)訂,包括：延住、提前離店、取消、逾期未入住等； 監(jiān)督電話的接聽，最大限度地提升銷售機(jī)會 完成預(yù)訂部經(jīng)理安排的其他工作
  • 上海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、管理預(yù)訂部，預(yù)定員需要接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)定需求，并予以妥善解決 2、與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作、跟蹤和分析團(tuán)隊(duì)及散客預(yù)定流程，關(guān)注生意流量，管控房態(tài)、協(xié)助銷售部最大程度提高收益 3、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表 4、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息 5、監(jiān)督和督導(dǎo)整個預(yù)訂部的運(yùn)作和表現(xiàn)，使所有工作按時完成 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫 7、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況 崗位要求 1、會使用opera和Marsha系統(tǒng)優(yōu)先考慮 2、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 3、普通話清晰。 4、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 5、具有與各個OTA業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。 8、有一定的抗壓能力及責(zé)任感

  • 預(yù)訂員
    3千-3.5千
    三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、整合并錄入所有細(xì)分市場的預(yù)訂，接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求。 2、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 3、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 4、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
  • 萬寧 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 免費(fèi)房晚
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)。 崗位要求 1、中專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 濟(jì)南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、限女士，形象氣質(zhì)佳，具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
  • 常州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 帥哥多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、做事細(xì)心認(rèn)真，有責(zé)任心； 2、熟練使用電腦辦公軟件； 3、愿意學(xué)習(xí)，服從安排。
  • 蘇州 | 1年以上 | 中專
    • 人性化管理
    • 周末雙休
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. Ensure that telephone charging system is checked regularly for successful transfer of telephone charges for all telephone calls made, reporting any abnormality to Supervisor. 定期檢查電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，保證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)作，如有任何異常情況，及時報(bào)告給部門主管。 2. Ensure all respective colleagues are informed at once in case of emergency, such as fire, bomb threat. 在發(fā)生緊急情況例如火災(zāi)、炸彈恐嚇的時候，負(fù)責(zé)立即通知到酒店相關(guān)人員。 3. Handle guest complaints and report daily occurrence and irregularities to the Supervisor. 處理客人投訴，報(bào)告每日發(fā)生事件及特殊情況報(bào)告給經(jīng)理。 4. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 執(zhí)行分派的任何合理任務(wù)和額外職責(zé)。 5. To maximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs to highest priorities. 實(shí)現(xiàn)客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 崗位要求： 1.擁有1年酒店預(yù)訂服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷 3. 熟練使用電腦軟件處理行政工作
  • 廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 績效獎金
    • 工會醫(yī)療互助
    • 技能培訓(xùn)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

  • 預(yù)訂員
    3.5千-4.5千
    湖州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
  • 廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    福利待遇：單休，包食宿，繳納五險(xiǎn)一金 工作時間：早班9-17點(diǎn)30，中班11點(diǎn)30-20點(diǎn)。 崗位職責(zé)： 1、處理房間預(yù)定，記錄客人的預(yù)定要求，檢查每日的房間狀態(tài)，跟進(jìn)客人的訂房特殊要求； 2、完成每日的預(yù)定更改和取消工作； 3、同銷售建立良好的溝通，合作關(guān)系； 4、時刻關(guān)注更新每日預(yù)定狀態(tài)，協(xié)助收益總監(jiān)完成系統(tǒng)房態(tài)價格調(diào)控； 5、接聽客戶對酒店產(chǎn)品信息的咨詢電話，并予以解答； 6、完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，有1年及以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店相類似的設(shè)施設(shè)備和運(yùn)營流程及相關(guān)的工作流程； 3、具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，具有較好的親和力； 4、具有良好的職業(yè)道德，積極的工作態(tài)度，工作耐心和細(xì)心； 5、熟練掌握電腦的基本操作及相關(guān)辦公軟件的使用，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 6、能接受倒班工作。
  • 晉城 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲及其他服務(wù)產(chǎn)品的收益管理，制定并執(zhí)行定價策略，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)； 2、分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助制定銷售策略； 3、監(jiān)控預(yù)訂渠道、庫存及價格體系，確保收益最大化； 4、定期生成收益分析報(bào)告，評估經(jīng)營表現(xiàn)并提出改進(jìn)建議； 5、與銷售、市場及前廳部門協(xié)作，推動整體收益目標(biāo)的達(dá)成； 6、參與酒店年度預(yù)算編制，提供收益管理相關(guān)數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)，有酒店收益管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉收益管理工具及系統(tǒng)、熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具； 3、邏輯清晰，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及市場敏感度； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠跨部門協(xié)作； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有酒店行業(yè)收益管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。
  • 海口 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、中專以上學(xué)歷； 2、聲音甜蜜，普通話標(biāo)準(zhǔn)；總機(jī)話務(wù)及預(yù)訂一體。 3、兩班制。 4、能熟練使用Opera軟件。
  • 西雙版納州 | 2年以上 | 中專
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 六險(xiǎn)
    • 年終獎
    • 管理規(guī)范
    • 工作環(huán)境優(yōu)美
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，表達(dá)較流利； 3、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報(bào)表向上級反饋。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
  • 北京-大興區(qū) | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 五險(xiǎn)一金
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    正常白班：8：30---17：00? 周末雙休，五險(xiǎn)一金 崗位職責(zé) 1.遵循管理公司和成員酒店所列的各項(xiàng)規(guī)定及本酒店的規(guī)章制度，在預(yù)訂經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，履行自己的職責(zé)。 2監(jiān)督預(yù)訂部每天的運(yùn)作。 3通過對房間的預(yù)訂和分配的管理來達(dá)到最大的收益。 4追蹤和跟進(jìn)市場趨勢，通過對入住率和市場分割的分析做出適當(dāng)?shù)臓I收預(yù)測。 5監(jiān)督前臺對客戶資料的追蹤。 6創(chuàng)建和更新配額房數(shù)。 7每月對客人的意見做出記錄和分析。 8確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性。 9檢查市場代碼，保持與成員酒店標(biāo)準(zhǔn)的一致。 10在預(yù)訂系統(tǒng)里設(shè)置房價和進(jìn)行更新。 11對網(wǎng)絡(luò)上（包括但不限于IDS、GDS、WSL、官網(wǎng)、微信、天貓等）渠道的房價進(jìn)行更新。 12協(xié)調(diào)辦公室的工作，確保工作的信息能夠及時得到更新和所有的通信能得到及時的處理。 13確保在所有客人到達(dá)之前查閱客人的預(yù)訂細(xì)節(jié)。 14設(shè)立客戶追蹤機(jī)制，通過市場細(xì)分和來源區(qū)域?qū)⒎客磉M(jìn)行分類，讓銷售部能夠更有效的對酒店的客源進(jìn)行評估和管理。 15經(jīng)常向各相關(guān)部門的同事提供更新的房間預(yù)訂狀況和銷售策略。 16鼓勵預(yù)訂部的同事盡可能促銷更高級的房型，并強(qiáng)調(diào)高級房型所帶來的便利和優(yōu)惠。 17負(fù)責(zé)管理各類報(bào)表。 18完成上級交辦的其它工作。 崗位要求 1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3.中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4.熟練掌握基本辦公軟件操作； 5.具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

  • OTA主管
    5千-7千
    惠州 | 2年以上 | 中專
    其他文旅集團(tuán) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司OTA平臺（如攜程、美團(tuán)、飛豬等）的日常運(yùn)營管理，包括產(chǎn)品上架、信息維護(hù)、價格調(diào)整及活動策劃； 2、監(jiān)控OTA平臺訂單數(shù)據(jù)，及時處理預(yù)訂、退訂及客戶咨詢，確保訂單準(zhǔn)確性和客戶滿意度； 3、分析OTA平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化策略，提升曝光率、轉(zhuǎn)化率及用戶復(fù)購率； 4、與OTA平臺對接，協(xié)調(diào)資源爭取流量支持，策劃并執(zhí)行平臺促銷活動； 5、定期整理OTA平臺客戶評價及反饋，提出改進(jìn)建議并推動落實(shí)； 6、協(xié)助市場部門完成線上推廣計(jì)劃，配合其他渠道的營銷聯(lián)動。 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺（如攜程、美團(tuán)、飛豬等）的運(yùn)營規(guī)則及后臺操作； 2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作； 4、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、有OTA運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  • 預(yù)訂員
    3.5千-4.5千
    溫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 年終獎金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的受理、確認(rèn)及變更工作，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤； 2、及時處理電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等渠道的預(yù)訂咨詢，提供專業(yè)的預(yù)訂服務(wù)； 3、與前臺、客房部等部門保持高效溝通，協(xié)調(diào)處理預(yù)訂相關(guān)事宜； 4、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，協(xié)助上級完成預(yù)訂分析報(bào)告； 5、維護(hù)客戶信息，跟進(jìn)客戶需求，提升客戶滿意度； 6、熟悉酒店房型、價格政策及促銷活動，準(zhǔn)確解答客戶疑問； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能耐心、細(xì)致地處理客戶需求； 3、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力； 4、普通話流利，具備一定的英語聽說能力者優(yōu)先； 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)輪班制工作安排； 6、無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店預(yù)訂或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 上海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決; 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄; 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息; 4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況; 5.獲取VIP及各類重要接待信息，及時向上級反饋; 6.維護(hù)各OTA網(wǎng)絡(luò)平臺的日常運(yùn)行，制作各類報(bào)表上交上級審核; 7.調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.不超過35周歲； 2.1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟練掌握前臺業(yè)務(wù)知識，熟練運(yùn)用前臺操作系統(tǒng)及辦公軟件； 4.待人熱情友好，在工作中能始終保持微笑服務(wù)，認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心； 5.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 6.身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)佳； 7.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年半獎金
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1 、做好日常的訂房工作包括團(tuán)隊(duì)、散客、商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)主等，并做好房控管理。 2 、對重點(diǎn)合作社用房進(jìn)行及時有效核實(shí)及調(diào)房工作。 3 、負(fù)責(zé)所有網(wǎng)絡(luò)訂房公司日常的維護(hù)工作，與各訂房公司相關(guān)負(fù)責(zé)人保持良好的合作關(guān)系及人際關(guān)系。 4 、組織預(yù)訂人員進(jìn)行對網(wǎng)絡(luò)客評進(jìn)行定期回復(fù)工作。 5 、負(fù)責(zé)每月對預(yù)訂人員進(jìn)行培訓(xùn)，共同提高業(yè)務(wù)員技能。 6 、直接負(fù)責(zé)于市場營銷部經(jīng)理，完成市場營銷部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作。 7 、做好本部門有關(guān)文件、協(xié)議訂單統(tǒng)計(jì)資料的建檔及管理工作。 8 、負(fù)責(zé)收集整理各部門呈報(bào)的文件和報(bào)告，送經(jīng)理審批并負(fù)責(zé)發(fā)回。 9 、提醒市場營銷經(jīng)理參加例會、行政會議及其它會議及與客戶的約會等 。 10 、督促、收集部門人員按規(guī)定應(yīng)呈交市場營銷經(jīng)理的報(bào)告。 11 、登記部門員工的考勤和休假等并于月底報(bào)人事部。
  • 三亞 | 2年以上 | 中專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 每月服務(wù)費(fèi)
    • 集團(tuán)培訓(xùn)
    • 交通便利
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、鼓勵預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

  • 預(yù)訂員
    3千-3.5千
    福州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 五險(xiǎn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
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