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崗位職責(zé)： 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)； 2、協(xié)助酒店收益穩(wěn)步增長(zhǎng)，提高市場(chǎng)份額； 3、帶領(lǐng)酒店預(yù)訂部與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作； 4、優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益； 5、監(jiān)督酒店房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致； 6、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理； 7、根據(jù)酒店收益情況做出分析，定期組織召開(kāi)收益會(huì)。 任職要求： 1、年齡25-40歲，形象好，氣質(zhì)佳，身體健康； 2、大專以上學(xué)歷； 3、3年以上星級(jí)連鎖酒店收益或預(yù)訂崗位工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使用Opera系統(tǒng)； 4、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 5、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 6、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 7、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、通過(guò)政策調(diào)控達(dá)到收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念， 4、始終能應(yīng)對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、敏銳的市場(chǎng)洞察力，適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 6、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)相一致。 7、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力. 8、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 9、每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)酒店月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

崗位職責(zé) 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各酒店提高收益、市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 4、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 5、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 6、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 7、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，提升程度提高收益。 崗位要求 1、1年以上星級(jí)酒店銷售經(jīng)理或收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)； 2、深入了解業(yè)務(wù)，對(duì)平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找潛在的收益機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)新增收益； 3、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報(bào)告，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)狀況； 4、具備敏銳的洞察力，在酒店里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)； 5、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄； 6、監(jiān)督酒店房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致； 7、負(fù)責(zé)外部信息采集，熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究，為酒店經(jīng)營(yíng)決策提供參考； 8、基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品； 9、負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理，保證收益。

一.?行政管理 1.配合辦公室活動(dòng)確保一貫保持工作更新,并且處理 所有同一天收到的信件。 2.處理員工計(jì)劃及行政管理報(bào)告要求。 3.關(guān)注服務(wù),例如電話處理方法及促銷改變回應(yīng)。 4.確保所有預(yù)定在客人到店前全面的回顧。 5.確保提供員工必要的工具有效的處理他們的工作。 6.處理特殊要求及其他可能影響部門每日基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的 問(wèn)題。 7.在預(yù)定部經(jīng)理的指導(dǎo)及監(jiān)督下,發(fā)展并維護(hù)-個(gè)有 效的系統(tǒng)有效處理往來(lái)郵件。 8.協(xié)助預(yù)定部經(jīng)理更新保存現(xiàn)有的預(yù)定手冊(cè)。 9.根據(jù)必須性及核心競(jìng)爭(zhēng)力仔細(xì)收集及聘用員工。 10.在所有相關(guān)預(yù)定運(yùn)營(yíng)的方面對(duì)新入職及現(xiàn)有員工進(jìn)全 面培訓(xùn)。 11.監(jiān)督每一位員工表現(xiàn)并建立定期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。 12.協(xié)助預(yù)定要求并對(duì)特殊項(xiàng)目與其他相關(guān)部門保持聯(lián) 系。 13.建立維護(hù)與合作公司,旅行社,機(jī)場(chǎng)及其他預(yù)定公司 的良好關(guān)系。 14.保證通知預(yù)定部經(jīng)理員工進(jìn)程,運(yùn)營(yíng)變化,問(wèn)題及投 訴等。 15.提醒預(yù)定部經(jīng)理一切影響酒店出租率的突發(fā)事件。 16.堅(jiān)持房間房?jī)r(jià)的指導(dǎo)原則確保房?jī)r(jià)的一貫性,例如在 所有渠道上相同標(biāo)準(zhǔn)下保持相同房?jī)r(jià)。 17.十分了解Opera系統(tǒng)。 18.十分熟悉各種系統(tǒng)功能有效的監(jiān)控及支持房?jī)r(jià),庫(kù)存 及數(shù)據(jù)完整性。 19.鼓勵(lì)所有預(yù)定部員工利用所有幾乎升級(jí)銷售及將預(yù)定 轉(zhuǎn)化銷售為附加利益銷售。 20.遵守必要的控制及PMs內(nèi)可用性限制管理每日需 求。 21.堅(jiān)持預(yù)定部經(jīng)理傳達(dá)的庫(kù)存管理及銷售策略。 22.協(xié)助預(yù)定部經(jīng)理整合每周及每月預(yù)測(cè)提供必要的增加 預(yù)定的輸入。 23.提醒預(yù)定部經(jīng)理人和可能會(huì)影響到預(yù)測(cè)數(shù)值的突發(fā)預(yù) 定差。

主要職責(zé) Main Duties 1.確保部門高效順暢的運(yùn)作。 Ensure smooth and efficient running of the ReservationsDepartment. 2.確保所有預(yù)訂部員工遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)。 Ensure thatall Reservation Employees deliver the brand promise and provide exceptionalguest service at all times. 3.確保預(yù)訂部員工適時(shí)的為其他部門員工同樣提供優(yōu)異服務(wù)。 Ensure thatReservation employees also provide excellent service to internal customers asappropriate.? 4.禮貌高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問(wèn)，并跟進(jìn)以確保問(wèn)題得到圓滿解決。 Handles all guest andinternal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner,following through to ensure problems are resolved satisfactorily. 5.保持對(duì)酒店及海南富力海洋歡樂(lè)世界的設(shè)施、特色和服務(wù)的詳細(xì)認(rèn)知。 Maintains adetailed knowledge of Hotel and Hainan R&F Ocean Paradise’s facilities,features and services. 6.按照酒店的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接受預(yù)訂和操作系統(tǒng)。 Takes reservationsand operates systems in accordance with hotel standards of performance. 7.協(xié)助操作個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)訂，準(zhǔn)備房間清單和候補(bǔ)預(yù)訂及其他預(yù)訂。 Assists with theprocessing of individual and group reservation, rooming list, waiting list andother reservation.? ? 8.與各相關(guān)部門緊密合作，確保正確的處理所有超額訂房，候補(bǔ)預(yù)訂的情況。 Ensure theproper handling of all overbooking situations and waiting list business,working closely with relevant department. 9.監(jiān)督和跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)預(yù)留以及無(wú)房間清單的團(tuán)隊(duì)預(yù)定。 Monitors and followup on group blocks and groups with no room lists.? 10.遵循預(yù)置的可銷售房間數(shù)和房?jī)r(jià)制度。 Adheres to pre-setavailability and rate controls.

【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮酒店相關(guān)專業(yè)的實(shí)習(xí)生。 2、熟悉電腦操作。 3、工作細(xì)致，有責(zé)任心。

崗位職責(zé)/職位描述 1、及時(shí)的處理來(lái)自不同渠道的預(yù)定； 2、每日檢查當(dāng)日所有新預(yù)定，準(zhǔn)確取消或變更的預(yù)定， 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 任職資格： 1、至少2年同等星級(jí)酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練使用Excel, Word,PowerPoint等行政管理軟件； 3、較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作； 4、積極主動(dòng)，可接受倒班工作；

具有國(guó)際品牌酒店預(yù)訂部工作經(jīng)驗(yàn)； 熟練操作Opera預(yù)訂系統(tǒng)； 良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神

北京四季酒店 概要 我們?cè)趯ふ翌A(yù)訂及服務(wù)中心文員 ，需要你對(duì)工作具有熱情，熱愛(ài)你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進(jìn)的員工作培訓(xùn)，在一個(gè)能令他們盡展所長(zhǎng)的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現(xiàn)。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報(bào)。我們希望員工能夠: 擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現(xiàn) 能夠意識(shí)到自己行為所代表的責(zé)任及會(huì)導(dǎo)致的后果 充分了解自己行為會(huì)對(duì)客人、同事以及公司的形象產(chǎn)生的影響 加入我們 我們的信念，首重于如何互相對(duì)待，彼此樹(shù)立榜樣, 在與賓客，商業(yè)伙伴和同事間的交往之中，我們致力尋求互相溝通諒解的方式，也希望能夠得到別人同樣的對(duì)待 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關(guān)懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財(cái)富”雜志評(píng)為一百家最理想的工作機(jī)構(gòu)之一 工作職責(zé) 1.提供最有效和最有禮貌的酒店預(yù)訂服務(wù)，并承接管理層要求的其他職務(wù)。 2.全面掌握服務(wù)中心的專業(yè)知識(shí),如交換機(jī)/呼叫中心系統(tǒng)/四季聊天系統(tǒng)/Opera 系統(tǒng)/Hotsos系統(tǒng)/Inncom系統(tǒng)/Broad云系統(tǒng)。 3.根據(jù)酒店的政策和程序確保專業(yè)地處理所有客人的內(nèi)外部電話，關(guān)注客人體驗(yàn)。 4.回復(fù)預(yù)訂郵件，檢索和分發(fā)郵件，與訂房者確認(rèn)所有預(yù)訂信息準(zhǔn)確。 5.進(jìn)行WRO，內(nèi)部預(yù)訂及散客預(yù)訂。 工作要求 1.大專以上學(xué)歷。 2.至少1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.良好的溝通及電腦使用能力。 4.熟練的英語(yǔ)溝通及書(shū)寫(xiě)能力。 5.能夠講普通話及具備在中國(guó)工作的許可。 加入我們你能夠享有： 建立一個(gè)長(zhǎng)期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 優(yōu)秀的行業(yè)培訓(xùn) 免費(fèi)入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務(wù)獎(jiǎng) 年度員工派對(duì)/社交和體育活動(dòng) 想要了解更多，請(qǐng)登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們： 四季酒店官網(wǎng)職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領(lǐng)英網(wǎng)站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號(hào)：北京四季人文部

崗位職責(zé) 1.按照部門工作程序處理客房的預(yù)訂和酒店相關(guān)咨詢； 2.記錄并處理所有新進(jìn)的預(yù)訂； 3.確保所有與總機(jī)有關(guān)的事宜都作妥善處理； 4.確保所有與預(yù)訂有關(guān)的事宜都作妥善處理； 5.處理取消，更改與未到預(yù)訂（諸如：延住和提早離開(kāi)等等）； 6.悉知房?jī)r(jià)變動(dòng)，特殊安排，各種促銷活動(dòng)和預(yù)訂截止日期； 7.按照標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話； 8.準(zhǔn)備報(bào)表； 9.與客戶及其他部門合作，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作等。 崗位要求 1.?大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 掌握運(yùn)用銷售及前臺(tái)電腦系統(tǒng)； 3. 良好的中英文口頭書(shū)面表達(dá)能力； 4. 良好的交流及溝通能力； 5. 獨(dú)立工作的能力及團(tuán)隊(duì)工作的能力

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 2、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 3、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 4、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 5、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店日常收益分析、控制和預(yù)測(cè)； 2.深入了解業(yè)務(wù)，對(duì)平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找潛在的收益機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)新增收益; 3.負(fù)責(zé)檢測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報(bào)告，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)狀況; 4.負(fù)責(zé)外部信息采集，就競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供參考; 5.負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理，保證收益最優(yōu)化。 崗位要求: 1.5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn)，OTA行業(yè)及高星級(jí)酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析的相關(guān)知識(shí)，精通多種數(shù)據(jù)分析工具; 其它要求 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)驗(yàn):優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定酒店OTA渠道的動(dòng)態(tài)定價(jià)、庫(kù)存分配及促銷策略，結(jié)合市場(chǎng)需求與酒店定位，實(shí)現(xiàn)RevPAR及整體收益。 2、統(tǒng)籌主流OTA平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括房源信息優(yōu)化（圖片、描述、標(biāo)簽）、套餐設(shè)計(jì)、活動(dòng)提報(bào)，確保店鋪展示效果與競(jìng)爭(zhēng)力。 3、每日/周/月跟蹤OTA渠道訂單量、均價(jià)、入住率、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，輸出分析報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案。 4、：定期調(diào)研區(qū)域內(nèi)同檔次酒店的價(jià)格、房型、活動(dòng)及用戶評(píng)價(jià)，建立競(jìng)品分析庫(kù)，為定價(jià)和活動(dòng)策略提供依據(jù)。 5、與前廳部對(duì)接庫(kù)存與訂單確認(rèn)，與銷售部聯(lián)動(dòng)推進(jìn)聯(lián)合營(yíng)銷，與客服部處理平臺(tái)客訴與點(diǎn)評(píng)，確保收益策略有效落地。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，1-3年酒店OTA運(yùn)營(yíng)、收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有同類型酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、精通攜程、美團(tuán)、飛豬等主流OTA平臺(tái)的規(guī)則、后臺(tái)操作及排名邏輯，能獨(dú)立完成店鋪運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。 3、具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)等）或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)核心指標(biāo)（ADR、RevPAR、轉(zhuǎn)化率等）驅(qū)動(dòng)決策。 4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和邏輯思維，能敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品策略及用戶需求變化，快速響應(yīng)并調(diào)整策略。 5、擁有良好的溝通表達(dá)與跨部門協(xié)作能力，工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，具備目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定酒店OTA渠道的動(dòng)態(tài)定價(jià)、庫(kù)存分配及促銷策略，結(jié)合市場(chǎng)需求與酒店定位，實(shí)現(xiàn)RevPAR及整體收益。 2、統(tǒng)籌主流OTA平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括房源信息優(yōu)化（圖片、描述、標(biāo)簽）、套餐設(shè)計(jì)、活動(dòng)提報(bào)，確保店鋪展示效果與競(jìng)爭(zhēng)力。 3、每日/周/月跟蹤OTA渠道訂單量、均價(jià)、入住率、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，輸出分析報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案。 4、：定期調(diào)研區(qū)域內(nèi)同檔次酒店的價(jià)格、房型、活動(dòng)及用戶評(píng)價(jià)，建立競(jìng)品分析庫(kù)，為定價(jià)和活動(dòng)策略提供依據(jù)。 5、與前廳部對(duì)接庫(kù)存與訂單確認(rèn)，與銷售部聯(lián)動(dòng)推進(jìn)聯(lián)合營(yíng)銷，與客服部處理平臺(tái)客訴與點(diǎn)評(píng)，確保收益策略有效落地。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，1-3年酒店OTA運(yùn)營(yíng)、收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有同類型酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、精通攜程、美團(tuán)、飛豬等主流OTA平臺(tái)的規(guī)則、后臺(tái)操作及排名邏輯，能獨(dú)立完成店鋪運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。 3、具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)等）或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)核心指標(biāo)（ADR、RevPAR、轉(zhuǎn)化率等）驅(qū)動(dòng)決策。 4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和邏輯思維，能敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品策略及用戶需求變化，快速響應(yīng)并調(diào)整策略。 5、擁有良好的溝通表達(dá)與跨部門協(xié)作能力，工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，具備目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店房態(tài)、房?jī)r(jià)及渠道的日常管理與優(yōu)化，制定并執(zhí)行收益管理策略，提升酒店整體收益水平； 2、監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略，及時(shí)調(diào)整定價(jià)方案，確保酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位； 3、分析歷史數(shù)據(jù)及預(yù)訂趨勢(shì)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，制定合理的庫(kù)存分配和價(jià)格體系； 4、協(xié)調(diào)與銷售、前廳、預(yù)訂等部門的合作，確保收益管理策略的有效落地； 5、定期生成收益分析報(bào)告，評(píng)估策略效果并提出改進(jìn)建議，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持； 6、參與酒店年度預(yù)算及收益目標(biāo)的制定，并推動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成。 【崗位要求】 1、對(duì)酒店收益管理有基本認(rèn)知，具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策； 2、邏輯思維清晰，對(duì)市場(chǎng)變化敏感，能夠快速反應(yīng)并調(diào)整策略； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效協(xié)作； 4、熟練使用Excel等辦公軟件，有酒店管理系統(tǒng)（PMS）或收益管理工具經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期深耕收益管理領(lǐng)域。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)民宿日常收益分析、庫(kù)存控制、預(yù)測(cè)，收益報(bào)表填制、審核等工作；? 2.負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘經(jīng)營(yíng)和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成報(bào)表、分析建議報(bào)告，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)與銷售狀況；? ?3.高準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)酒店客房收入，包括出租率、平均房?jī)r(jià)、收入，方便指導(dǎo)旗下酒店進(jìn)行銷售策略和價(jià)格策略的制定；? ?4.負(fù)責(zé)制定民宿各客房?jī)r(jià)格體系，關(guān)注競(jìng)對(duì)價(jià)格體系及動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整價(jià)格；? ?5.利用價(jià)格杠桿與庫(kù)存分配管理，使民宿在有限的、有時(shí)效性的庫(kù)存基礎(chǔ)上更高效地創(chuàng)造收入與利潤(rùn)； 6.維護(hù)擴(kuò)展第三方合作渠道，獲取優(yōu)勢(shì)扶持資源、深度合作； 7.負(fù)責(zé)日常庫(kù)存把控及產(chǎn)品搭建，對(duì)民宿整體線上收入預(yù)算負(fù)責(zé)。 崗位要求 ： 1、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷； 2、5年及以上服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場(chǎng)收益或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、對(duì)旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有自己的見(jiàn)解及相關(guān)成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)； 4、有綜合文旅、度假村經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 2、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 3、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 4、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書(shū)寫(xiě)。 5、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 6、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1、普通話清晰，英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 2、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率優(yōu)化 3、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 4、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

We are looking for a?Revenue Manager & Director of Customer Sales?with following duties and requirements: 我們?cè)趯ふ乙晃痪邆湟韵绿刭|(zhì)，并可獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)的收益經(jīng)理兼客戶銷售總監(jiān)人選： As a Revenue Manager & Director of Customer Sales,?we rely on you to: 作為酒店收益經(jīng)理兼客戶銷售總監(jiān)，需承擔(dān)以下主要工作職責(zé)： 1、Oversee the hotel's revenue management and reservation operations, develop dynamic pricing strategies and room inventory control plans to maximize room revenue. ? 統(tǒng)籌酒店收益管理與預(yù)訂工作，制定動(dòng)態(tài)定價(jià)策略及房態(tài)管控方案，最大化客房收益。 2、Analyze market demand, competitors, and booking data to optimize sales channels and improve booking conversion rates. ? 分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及預(yù)訂數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售渠道，提升預(yù)訂轉(zhuǎn)化率。 3、Monitor the implementation of reservation processes, ensure accuracy of order information, and coordinate handling of special requests such as booking changes or cancellations. ? 監(jiān)督預(yù)訂流程執(zhí)行，確保訂單信息準(zhǔn)確，協(xié)調(diào)處理預(yù)訂變更、取消等特殊需求。 4、Set revenue targets and budgets, track achievement progress, and adjust strategies promptly to respond to market fluctuations. ? 制定收益目標(biāo)與預(yù)算，跟蹤達(dá)成情況，及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。 5、Train and manage the reservation team to enhance their sales skills and revenue awareness, ensuring service standards are implemented. ? 培訓(xùn)并管理預(yù)訂團(tuán)隊(duì)，提升其銷售技巧與收益意識(shí)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地。 6、Collaborate with sales, front office, and other departments, share market information, and jointly achieve the hotel's overall revenue goals. ? 與銷售、前廳等部門協(xié)作，共享市場(chǎng)信息，聯(lián)動(dòng)完成酒店整體營(yíng)收目標(biāo)。 We are looking someone who: 我們尋找的人選需具備： 1、College degree or above; majors in hotel management, marketing, or related fields are preferred. ? 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、At least 3 years of experience in hotel revenue management or reservation management, familiar with revenue management systems. ? 3年以上酒店收益管理或預(yù)訂管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉收益管理系統(tǒng)。 3、Strong data analysis skills, able to identify market trends through data and formulate response strategies. ? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)并制定應(yīng)對(duì)策略。 4、Proficient in hotel reservation processes and channel management, with knowledge of OTA platform rules and cooperation models. ? 精通酒店預(yù)訂流程及渠道管理，了解 OTA 平臺(tái)規(guī)則與合作模式。 5、Excellent communication and coordination skills, with strong stress tolerance to adapt to dynamic work rhythms and market changes. ? 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓性，能適應(yīng)動(dòng)態(tài)工作節(jié)奏及市場(chǎng)變化。 6、Skilled in office software and hotel systems. ? 熟練使用辦公軟件及酒店系統(tǒng)。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕吧！

【崗位職責(zé)】 （1）?把握預(yù)訂信息，控制客房銷售情況，掌握預(yù)訂規(guī)律，最大限度地提高開(kāi)房率及房?jī)r(jià)。（2）?統(tǒng)計(jì)預(yù)期住房率，及時(shí)通知酒店各有關(guān)部門，及時(shí)發(fā)出房間分布表。? （3）?預(yù)測(cè)月度和未來(lái)三個(gè)月酒店的售房情況。 （4）?掌握訂房的狀況和對(duì)比其它競(jìng)爭(zhēng)酒店的預(yù)訂走勢(shì)。 （5）?留意特別團(tuán)體的動(dòng)態(tài)，如出現(xiàn)不尋常情況，影響住房率，應(yīng)及時(shí)反映。 （6）?有需要時(shí)協(xié)助檢查第二天預(yù)期到達(dá)客人的訂房資料。 （7）?留意旅行社訂房配額情況，及時(shí)向上級(jí)反眏其用量。 （8）?隨時(shí)檢查房間分配及銷售情況，特別注意不同房型的銷售情況。 （9）?監(jiān)管訂房部的日常運(yùn)作, 確保一切流程正常。? 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。

崗位概述 全面負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂及賓客服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)籌客房銷售、預(yù)訂處理及客戶服務(wù)優(yōu)化工作。督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)訂流程，確保高入住率及穩(wěn)定收益；推動(dòng)銷售策略落地，提升客戶滿意度；協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并定期匯報(bào)，確保高效完成部門目標(biāo)。 技能要求 - 精通客房銷售技巧及客戶關(guān)系管理（CRM）。 熟練數(shù)據(jù)分析，能制定銷售策略提升入住率。 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效管理團(tuán)隊(duì)及跨部門協(xié)作。 具備熟練的英語(yǔ)溝通能力。? 學(xué)歷要求 - 市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)或酒店管理文憑或同等學(xué)歷。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 - 2年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，或1年預(yù)訂部或前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)包括管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)酒店攜程、飛豬、美團(tuán)、抖音、京東等線上平臺(tái)，保證各渠道旅行社等對(duì)接，為酒店線上業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 10、收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性；