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1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店OTA渠道運(yùn)營：攜程、美團(tuán)、飛豬、藝龍、去哪兒、抖音等平臺的酒店產(chǎn)品日常運(yùn)營，包括平臺入駐、商品上下架、頁面策劃、訂單管理等; 2、負(fù)責(zé)OTA平臺店鋪的整體運(yùn)營和推廣，對接OTA合作渠道，熟悉渠道規(guī)則，維持良好合作關(guān)系; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賣點(diǎn)挖掘和內(nèi)容策劃，并制定相應(yīng)的運(yùn)營計劃及調(diào)配資源; 4、充分了解和掌握各OTA平臺運(yùn)營模式，熟悉后臺訂單管理、客戶服務(wù)等各項流程，推動整體流程優(yōu)化; 5、負(fù)責(zé)平臺產(chǎn)品優(yōu)化、訂單及日常平臺操作，包括訂單處理、商品上下架、價格與庫存管理、平臺監(jiān)控; 6、定期提交集團(tuán)旗下各門店運(yùn)營報告，根據(jù)流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化率、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評估，提升流量，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額; 任職要求: 1、2年以上同行業(yè)酒店運(yùn)營工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉酒店運(yùn)營情況，具備統(tǒng)籌管理能力； 2、大專以上學(xué)歷，熱愛旅游行業(yè)，專業(yè)不限，電商或旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、勤奮、踏實、上進(jìn)有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng); 4、良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力，良好的自我管理能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊合作力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，負(fù)責(zé)平臺各項產(chǎn)品的收益風(fēng)險管理，保證收益最大化，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)； 2、與預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念； 3、監(jiān)督房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致； 4、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益； 5、負(fù)責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況。 【崗位要求】 1、3年以上星級酒店銷售經(jīng)理或收益崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性和洞察能力。

崗位職責(zé)/職位描述 1.?為實現(xiàn)酒店客房收益最大化目標(biāo)，參與的收益決策工作，能夠管理競品情報工作和定價工作，對可出租客房，收益底線，分銷渠道，市場細(xì)分組合及團(tuán)隊預(yù)訂的管理作出決策。 2.?了解酒店所在市場地區(qū)的市場動態(tài)，對競品酒店的定價及政策，市場信息進(jìn)行收集與統(tǒng)計，并整合分析，為酒店經(jīng)營決策，定價及談判提供依據(jù)。 3.?協(xié)助市場營銷總監(jiān)參與制定年度預(yù)算計劃，酒店定價政策及市場策略。 4.?每月進(jìn)行月度收益總結(jié)報告及更新下月預(yù)報，引導(dǎo)銷售方向。 5.?每周組織召開收益會議，并撰寫會議所需材料，回顧酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)，并制定下期市場策略，確保完成銷售目標(biāo)。 6.?日常管理預(yù)定渠道并監(jiān)控市場及酒店銷售進(jìn)度，跟蹤及分析預(yù)定速度及預(yù)訂情況，做出適時調(diào)整，處理團(tuán)隊預(yù)定變更及取消情況。 7.?每日對于收入及預(yù)訂情況進(jìn)行審核，包括房價差異審核，預(yù)訂訂單審核等任何影響實際收益情況的操作。 8.?管理OTA渠道及微信商城等自有營銷渠道，監(jiān)督并管理OTA的工作，跟進(jìn)產(chǎn)品上線及提升流量等工作。 9.?負(fù)責(zé)預(yù)訂部日常工作管理及預(yù)訂員的培訓(xùn)指導(dǎo)，確保所有收益管理預(yù)訂系統(tǒng)正常運(yùn)行并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 10.?協(xié)助市場營銷總監(jiān)做好收益相關(guān)的把控工作。 11.?完成部門上級管理人員分配的其它工作任務(wù)。? 任職要求 1、有3年以上數(shù)據(jù)分析/收益預(yù)定管理工作經(jīng)驗，并且曾經(jīng)擔(dān)任收益經(jīng)理崗位。 2、掌握收益管理知識與技能，有本地OTA行業(yè)及中高端酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先。 3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具。具備較強(qiáng)的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

崗位職責(zé) 1.了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團(tuán)的生意，便于為未來價格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2.留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團(tuán)隊； 3.通過對歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4.管理所有預(yù)訂渠道。 崗位要求 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀； 3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級酒店銷售經(jīng)理或收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益優(yōu)化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、1年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)多店收益管理策略； 2、優(yōu)先考慮熟悉掌握綠云PMS預(yù)訂/收益/分銷系統(tǒng)者； 3、能夠使用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行商業(yè)分析并對提升酒店收益有獨(dú)到見解。 崗位要求： 1、兩年以上國際星級酒店收益相關(guān)崗位工作經(jīng)驗； 2、 具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、 有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、 出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、 對市場不斷變化較有很好的敏感性。 辦公地點(diǎn)：廣州

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店房態(tài)、價格及渠道的收益管理，制定并執(zhí)行收益策略，確保酒店收益最大化； 2、監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手價格策略，及時調(diào)整酒店定價及促銷方案； 3、分析酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括入住率、平均房價、RevPAR等關(guān)鍵指標(biāo)，定期提交收益分析報告； 4、協(xié)調(diào)前廳、銷售、市場等部門，優(yōu)化預(yù)訂流程及渠道管理，提升整體收益水平； 5、制定并實施淡旺季及特殊時期的收益管理方案，提高酒店整體盈利能力； 6、維護(hù)與OTA及其他分銷渠道的合作關(guān)系，確保渠道價格及庫存的準(zhǔn)確性。 【崗位要求】 1、5年以上酒店收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店運(yùn)營及收益管理流程； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、PMS系統(tǒng)及收益管理工具； 3、對市場敏感，能夠快速響應(yīng)市場變化并制定有效的收益策略； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門高效協(xié)作； 5、具備較強(qiáng)的邏輯思維及問題解決能力，能夠獨(dú)立完成收益分析及策略制定； 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。

工作地點(diǎn)：上海浦東機(jī)場 ·???????? Analyze market trends, competitor pricing, and demand patterns to optimize room rates and inventory allocation. 分析市場趨勢、競爭對手定價及需求規(guī)律，優(yōu)化房價及庫存分配。 ·???????? Develop dynamic pricing strategies and yield management tactics for rooms, F&B, and events. 為客房、餐飲及活動制定動態(tài)定價策略和收益管理方案。 ·???????? Monitor and adjust distribution channels (OTA, GDS, direct bookings) to maximize profitability. 監(jiān)控并調(diào)整分銷渠道（在線旅行社、全球分銷系統(tǒng)、直訂）以提升收益。 ·???????? Generate daily/weekly/monthly revenue reports and present actionable insights to leadership. 制作每日/周/月收益報告，并向管理層提供可落地的策略建議。 ·???????? Collaborate with Sales, Marketing, and Finance to align pricing with promotions and budgets. 與銷售、市場及財務(wù)團(tuán)隊協(xié)作，確保定價與促銷活動及預(yù)算一致。 ·???????? Oversee forecasting models to predict occupancy, RevPAR, and total revenue performance. 通過預(yù)測模型預(yù)估入住率、每間可售房收入（RevPAR）及整體收益表現(xiàn)。 ·???????? Train hotel staff on revenue management principles and tools (e.g., RMS, PMS). 為酒店員工提供收益管理原則及系統(tǒng)工具（如收益管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)）培訓(xùn)。 ·???????? Provide guests with accurate room reservation information, and professionally and promptly handle guests' reservation requests. 向客人提供準(zhǔn)確訂房信息，專業(yè)及時處理客人的預(yù)定需求。 ·???????? Implement the list of "no-show guests" and the daily cancellation situation of groups. 落實 “預(yù)訂未到客人” 的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 ·???????? Enhance customer relationships and improve customer loyalty. 增進(jìn)客戶關(guān)系、提高客戶忠誠度。 ·???????? Maintain room rates and room availability, and predict existing and future reservation situations and room occupancy, and prepare forecast reports. 進(jìn)行房價房態(tài)的維護(hù)，以及預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況，客房出租情況并制作預(yù)測報表。 ·???????? Conduct daily online and offline reservation checks and group checks. 每日線上線下預(yù)訂及團(tuán)隊檢查。 ·???????? Be familiar with the procedures for handling room reservations. 熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 ·???????? Develop the department's training plan and adhere to its implementation. 制定部門培訓(xùn)計劃并堅持落實 崗位要求： ·???????? Bachelor’s degree in Hospitality Management, Finance, or related field. 酒店管理、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 ·???????? 3+ years of revenue management experience in hotels or travel industries. 3年以上酒店或旅游行業(yè)收益管理經(jīng)驗。 ·???????? Proficiency in RMS (e.g., Duetto, IDeaS) and PMS (e.g., Opera, Fidelio). 熟練使用收益管理系統(tǒng)（如Duetto、IDeaS）及酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio）。 ·???????? Advanced Excel skills and data visualization tools (Power BI, Tableau). 精通Excel及數(shù)據(jù)可視化工具（Power BI、Tableau）。 ·???????? Strong analytical, communication, and decision-making skills. 出色的分析能力、溝通技巧及決策能力。 ·???????? Fluency in English and local language; additional languages are a plus. 中英文流利，掌握其他語言優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制定年度收益計劃； 2、負(fù)責(zé)貫徹并制定收益行動計劃，確保能夠完成收益指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場動態(tài)，及時反饋價格信息，為公司價格策略調(diào)整提供專業(yè)建議。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、一年以上酒店收益、預(yù)訂及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟練使用辦公軟件； 3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感性。

【崗位職責(zé)】 1、了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團(tuán)的生意，便于為未來價格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2、留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團(tuán)隊； 3、通過對歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4、管理所有預(yù)訂渠道。 【崗位要求】 1、五年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀； 3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、深入了解業(yè)務(wù)，對平臺酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找潛在的收益機(jī)會，并實現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況 3、對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集，熟悉各項目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進(jìn)行分析研究，為公司經(jīng)營決策提供參考 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風(fēng)險管理，保證收益最大化 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 3、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助酒店收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)酒店收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開酒店收益管理分析會。 【崗位要求】 1、5年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

??根據(jù)酒店產(chǎn)品（房間、宴會和餐飲）的情況制定有效的價格及售賣策略。? ??更具市場趨勢實時調(diào)整策略以保證酒店房間及宴會銷售和收益的最大化。 ??協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成酒店所有部門的收入預(yù)算。 ??根據(jù)酒店生意預(yù)定情況及市場趨勢完成每周每月的滾動預(yù)測。 ??組織并主持每周收益分析會，確保所有銷售策略得以執(zhí)行，督促市場銷售行動落實 ??保證部門運(yùn)營一直保持良好的銷售態(tài)度，所有人員都掌握酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會，以確?保收益的最大化。 ??發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊預(yù)定團(tuán)隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 ??在酒店高出租率時使用具有侵略性的超額預(yù)定政策，并執(zhí)行收益超額預(yù)定決策必須遵守區(qū)域收益經(jīng)理制定的相關(guān)政策。???? ??通過IDeaS?Yield，F(xiàn)idelio?Front?Office,?Delphi和HILSTAR系統(tǒng)保證穩(wěn)定的銷售戰(zhàn)略，保證對所有系統(tǒng)有 ??保持所有應(yīng)用控制系統(tǒng)記錄的準(zhǔn)確性。 ??分析產(chǎn)量統(tǒng)計和收益信息，為收益經(jīng)理確定潛在商機(jī)、市場、趨勢。經(jīng)常性地回顧檢查競爭者策略的有效性。 ??對每日收益及市場信心積極進(jìn)行有效性控制的評估，并就價格及策略調(diào)整向業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)提出建議。 ??確保在Fidelio?Front?Office,?MICROS,?Hilstar，HRW&GDS等系統(tǒng)中所有的收益機(jī)會得以利用開發(fā)和維護(hù)及他們相關(guān)的商務(wù)應(yīng)用。 ??對散客及團(tuán)隊預(yù)定部的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行審計，確保其與公司政策相一致，并及時向商務(wù)發(fā)展總監(jiān)匯報任何相違背的情況。 ??確保預(yù)定統(tǒng)計的正確性及預(yù)測的執(zhí)行。 ??保證有效的房價機(jī)制，并且確保所有房價數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性。 ??負(fù)責(zé)部門人員面試招聘，確保部門入職培訓(xùn)能夠向新的成員充分體現(xiàn)，并且監(jiān)督培訓(xùn)、培訓(xùn)進(jìn)程、記錄以及矯正和再培訓(xùn)。 ??保證所有部門人員的福利，編輯部門的工作進(jìn)度表，確保每天的部門會議。 ??在收益部門執(zhí)行全面的培訓(xùn)計劃，以激發(fā)員工的潛力并隨時更新培訓(xùn)記錄以保證培訓(xùn)的完整性。 ??對員工進(jìn)行年度評估，以促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。 ??在低需求期間，制定年假的日程表以最大程度地節(jié)約工資開支。? ??監(jiān)控任何手動或自動收益系統(tǒng)，證實收益管理行為與酒店與市場情況相一致，并將問題匯報給區(qū)域收益經(jīng)理。 ??完成并分析月度季度及年度報告。 ??嚴(yán)格按照計劃使用經(jīng)費(fèi)。 ??遵守公司有關(guān)于價格和空間使用決策的相關(guān)政策。 ??遵循由業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)提出的所有制度和程序。 ??如有必要?，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ??完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

Primary Responsibilities主要職責(zé) ·To supervise and manage reservation and revenue work. ·Monitor the daily operations of reservations and revenue, control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates. Develop and conduct rooms based marketing activities. Monitor front office tracking of guest history data. ·Track sales programs and provide feedback as necessary to relevant departments. Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting. Create and maintain allotments. Maintain rate in Website. ·Questionnaires on a monthly basis. Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base. Track market codes. Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources. ·Works with superior on manpower planning and management needs. Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget. According to integrated Management System requirements to complete the daily work. ·Ensures well-being of all reservations staff and distribute workload fairly. ·Ensures that the department is sufficiently and appropriately staffed.? Recruit experienced staff that can contribute to customer satisfaction and revenue delivery. Carry out departmental orientation for all new team members. ·監(jiān)督和管理預(yù)訂收益工作。 ·監(jiān)督日常預(yù)訂收益業(yè)務(wù)，開展和實施以客房為基礎(chǔ)的市場活動。監(jiān)督前廳部對客人檔案的記錄工作。 ·跟蹤銷售計劃并向相關(guān)部門提供必要的反饋。記錄散客趨勢，入住率記錄和市場細(xì)分發(fā)展情況來協(xié)助預(yù)測工作。建立并維護(hù)客房分配方案。維護(hù)網(wǎng)上房價。 ·每月對客戶問卷調(diào)查表進(jìn)行記錄和分析。確保數(shù)據(jù)庫中客人記錄和客戶資料的準(zhǔn)確性。記錄市場代碼。編寫、保管和發(fā)放從現(xiàn)有信息來源和外部信息來源獲得的相關(guān)信息和資料。 ·和上級一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。和市場銷售總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。按照綜合管理體系的要求完成工作。 ·確保善待所有預(yù)訂部員工并公平分配工作。 ·確保部門人員的充足及合理，新員工得到了有效的對客服務(wù)及部門培訓(xùn)。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·More than 3 years experience in the same field ·Good mandarin and English language skills? ·Good communication skills? ·Good knowledge of Front Office, OPERA Reservation Systems and Microsoft Office are essential ·Ability to cope with pressure? ·Excellent organized and systematic?? ·Able to lead, motivate, develop and train the team ·3年以上同崗位工作經(jīng)驗 ·良好的中英文語言技能 ·良好的溝通能力 ·酒店運(yùn)營，尤其在前廳、預(yù)定系統(tǒng)和軟件使用等方面實踐知識豐富 ·抗壓力強(qiáng) ·出色的分析組織能力 ·有能力領(lǐng)導(dǎo)，激勵，培訓(xùn)部門員工

崗位職責(zé)/職位描述 Primary Responsibilities主要職責(zé) ·Monitor rate availability and inventory available for sale in relation to expected demand versus supply of hotel and market to ensure that the RevPAR of the hotel is maximized at all times? ·Analyze past data to understand the price elasticity of the hotel’s demand in different market segments to devise the appropriate pricing strategy for all products and services.? ·Ensure that the pricing system is reflected in the relevant sales channels, including the Group website, third party and global reservation system in accordance with Group requirements ·Ensure optimal pricing for all market segments, especially corporate customers, team customers and individual customers. ·根據(jù)酒店和市場的預(yù)期需求和供應(yīng)情況，監(jiān)控可賣房房價以及數(shù)量，以確保酒店的可賣房收益在任何時候都能最大化。 ·分析過去的數(shù)據(jù)，了解酒店在不同市場細(xì)分中的價格彈性，以制定適用于所有產(chǎn)品和服務(wù)的適當(dāng)定價策略。 ·確保價格體系按照集團(tuán)要求體現(xiàn)在相關(guān)銷售渠道，包括集團(tuán)網(wǎng)站，第三方和全球預(yù)定系統(tǒng)。 ·確保所有細(xì)分市場的最優(yōu)定價，特別是針對公司客戶，團(tuán)隊客戶及散客。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·Good command of English ·Relevant experience is preferred ·Strong communication, coordination and management skills ·Have the skills to deal with the relationship between guests and talents ·Ability to make decisions and solve problems ·有良好的英語能力 ·有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 ·有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和管理能力 ·具備處理客人與人才關(guān)系問題的技巧 ·具備決策能力、解決問題的能力

BASIC FUNCTION基本職責(zé) 1.?對酒店進(jìn)行收益管理及房態(tài)管理，收集分析市場信息，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會，協(xié)助制定價格策略。幫助酒店實現(xiàn)利潤最大化。 Revenue and room state management, collect and analyze market information,find business opportunities, develop pricing strategies, maximize the profits 2.?管理飯店預(yù)訂團(tuán)隊，確保有效的處理所有預(yù)訂，協(xié)助飯店增加利潤。 In charge reservation team that handle all bookings effectively. Assisthotel increase profit DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責(zé)和義務(wù) 1.?了解市場動態(tài)，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會。 Understand market trends, identify business opportunities. 2.?分析市場趨勢，做出市場預(yù)測。 Analyze market trends, make market forecasts. 3.?收集競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)及市場信息，為決策提供依據(jù)。 Collect competitive data and market information; provide the basis for the decision 4.?協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定銷售策略、價格策略、制定價格體系，做出收入預(yù)測。 Assist DOSM in developing sales and pricing strategies. 5.?組織開展收益管理等相關(guān)培訓(xùn)。 Organize related training in revenue management. 6.?協(xié)助市場銷售總監(jiān)配合集團(tuán)及其他合作伙伴，結(jié)合酒店情況，推出并管理相關(guān)促銷活動。 Cooperate with group and other partners to handle promotions. 7.?管理及維護(hù)所有預(yù)訂渠道，預(yù)訂渠道包括但不限于：集團(tuán)預(yù)定中心，旅行社，第三方訂房網(wǎng)站，酒店銷售部等。 Manage all booking channels, including but not only limitation Group reservation center, Travel Agent,Online Agent and Hotel Sales. 8.?通過房態(tài)使用情況和價格管理幫助酒店實現(xiàn)利潤目標(biāo)。 Assist hotel to achieve profit target by controlling room status and pricetools. 9.?管理線上各渠道價格及產(chǎn)品 Manage prices and products across online channels. 10.?負(fù)責(zé)預(yù)訂部的日常管理工作。 In charge daily work of reservation department. 1）嚴(yán)格要求部門員工的日常行為并幫助員工提高工作技能。 Discipline reservation agents’ daily works andassist them improve working skills. 2）通過有效的管理技巧鼓勵員工和激發(fā)員工的工作積極性。 Encourage and work up employees’ enthusiasm byusing effective management skills. 3）安排員工班次，視情況安排員工加班及休假。 Arrange work shift, overtime and leave. 4）完善部門各項管理規(guī)章制度，制定培訓(xùn)大綱，定期開展員工培訓(xùn)。 Improve policy and procedure of department. Maketraining plan and conduct trainings.? 11.?帶領(lǐng)團(tuán)隊做好預(yù)訂及相關(guān)工作。 Lead the team to complete reservation works. 1）熟悉處理房間預(yù)訂的程序，確保有效的處理所有的預(yù)訂。 Be familiar with room booking procedure and makesure hand all bookings. 2）根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有預(yù)訂并預(yù)測將來的預(yù)訂情況。 Revise the current booking status to do forecast. 3）結(jié)合酒店運(yùn)營情況控制房價，并在系統(tǒng)中更新。 Control room price and keep updating in system. 4）與預(yù)訂人員及時溝通當(dāng)前銷售策略、促銷活動及酒店其它活動。 Keep communication with reservation agentsregarding sales strategy, promotion and other hotel activities. 5）與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，保證預(yù)訂工作順利開展。 Keep good communication with other relateddepartments that ensure the working goes smoothly. 6)? 協(xié)助掌握集團(tuán)各酒店及競爭對手酒店預(yù)訂情況。 Assist obtain information of sister hotels andcompetitor hotels. 7）帶領(lǐng)團(tuán)隊積極配合銷售人員完成銷售指標(biāo)。 To work together with sales to reach the target. 8）協(xié)助市場銷售總監(jiān)完成相關(guān)工作。 Assist DOSM related work. 12.??關(guān)注對客服務(wù)Focus on customer service. 1)???同客人建立良好的公共關(guān)系。Build up goodrelationship with guests. 2)???向客人提供最新最準(zhǔn)確的信息。Provide updated and accurate information forguests. 3）不斷的提高對客服務(wù)水平，確保贏得客人最大程度的滿意。 Improveservice standard and ensure gain customers’ greatest satisfaction. 4）保持酒店的良好聲譽(yù)并協(xié)助酒店實現(xiàn)利潤最大化。 Maintain hotel goodreputation and assist hotel customize maximum profit. JOB SPECIFICATION工作要求 1.???知識 Education Qualifications 1） 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷； Academic requirement: colleague certificate andabove. 2） 專業(yè)要求：旅游/酒店管理等相關(guān)專業(yè)； Major: hospitality orrelated. 3） 工作經(jīng)驗要求：三年以上高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗。 Working experience: three year related working experience in high classhotels. 2.???技能 Skills 1） 專業(yè)技能要求：ProfessionalSkills <1> 熟悉高星級酒店預(yù)訂運(yùn)作及管理模式。Befamiliar with reservation process and management model of high class hotel. <2> 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析，邏輯分析及判斷能力。 Good ability of judging, making decision, innovating and dealing withemergency. ?2)? ?職業(yè)素養(yǎng)要求 ProfessionalQuality Requirement <1> 具有團(tuán)隊精神及創(chuàng)新意識。Have team spirit and innovative consciousness <2> 具有服務(wù)意識，責(zé)任感強(qiáng)。Good sense of service and responsibility <3> 保密意識。Highawareness of confidentiality

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、確保酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 12、負(fù)責(zé)酒店公司OTA運(yùn)營。 【崗位要求】 1、五年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。