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【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)工程部辦公室電話的接聽和有關(guān)事務(wù)性工作，做好各部門的溝通、聯(lián)絡(luò)工作； 2. 負(fù)責(zé)工程部文件、通知、資料的傳閱、回收和存檔工作； 3. 協(xié)助工程部負(fù)責(zé)人做好設(shè)施設(shè)備的調(diào)度工作； 4. 協(xié)助工程部各負(fù)責(zé)人、分部主管整理、打印各類報(bào)告和文件資料； 5. 申領(lǐng)辦公用品并填報(bào)相關(guān)報(bào)表； 6. 負(fù)責(zé)工程部員工的考勤，福利勞保用品的領(lǐng)取和發(fā)放。 【崗位要求】 1.大專以上文化程度，有一定工作能力。 2.熟練使用電腦，熟悉 Microsoft Office 軟件（例如：Word、Excel、PowerPoint 等）。 3.?責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、穩(wěn)重、踏實(shí)、耐心、熱情、忠于職守、嚴(yán)守機(jī)密。 4.?具有良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。

【崗位職責(zé)】 了解其它部門的職責(zé)并與其密切合作； 監(jiān)督行政辦公室員工的工作； 熟練運(yùn)用辦公軟件； 日常文秘工作包括文件翻譯、文檔整理、信件收發(fā)、傳真和接聽電話等； 安排內(nèi)外會(huì)見； 需要時(shí)為部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄； 直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜； 必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進(jìn)行溝通； 確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序； 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等； 維護(hù)文件的檔案和跟蹤管理系統(tǒng)； 接聽來電，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接、重?fù)芑蛄粞裕?與酒店外的顧客和個(gè)人交往，包括但不限于：目前和可能的客戶，業(yè)主公司代表，供應(yīng)商，競爭對(duì)手和所在地社區(qū)成員； 在處理業(yè)務(wù)時(shí)保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎； 安排VIP客戶或私人的訂房和訂餐； 與業(yè)主公司保持口頭和書面的溝通； 完成總經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 精通微軟辦公軟件； 對(duì)總經(jīng)理的指示能迅速反應(yīng)； 能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作和靈活多變的工作內(nèi)容； 良好的中英文溝通能力； 具有工作和項(xiàng)目的管理能力； 了解必要的酒店管理和酒店?duì)I運(yùn)知識(shí)，并熟悉酒店行業(yè)。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)工程文檔的整理、歸檔與管理，確保資料的完整性和可追溯性； 2. 協(xié)助工程團(tuán)隊(duì)處理日常行政事務(wù)，包括文件傳遞、會(huì)議安排等； 3. 監(jiān)控庫存水平，執(zhí)行倉庫物資的收發(fā)存管理，確保物料準(zhǔn)確無誤； 4. 維護(hù)倉庫秩序，執(zhí)行盤點(diǎn)工作，及時(shí)處理庫存差異； 5. 支持工程項(xiàng)目的物資需求，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，工程管理、物流管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 1年以上工程文員或倉管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉倉庫管理流程； 3. 熟練使用辦公軟件，具備良好的文檔處理能力和溝通技巧； 4. 細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定工作壓力； 5. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

崗位職責(zé) 1.執(zhí)行客房部安排的用車任務(wù)，包括文件遞送、物資采購等； 2.協(xié)助客房部房間布草的搬運(yùn)及送到指定地點(diǎn)清洗； 3.負(fù)責(zé)車輛日常維護(hù)保養(yǎng)，保持車輛整潔及良好運(yùn)行狀態(tài)； 4.定期檢查車輛保險(xiǎn)、年檢等證件有效期，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。 崗位要求 1.持有效C1駕駛證，2年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)； 2.無重大交通事故記錄，無危險(xiǎn)駕駛及交通違法記錄； 3.身體健康，能適應(yīng)早晚班輪班工作制 ； 4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，著裝整潔，具備酒店行業(yè)服務(wù)禮儀常識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、督辦、檢查各部門對(duì)上級(jí)指示和高管級(jí)會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行。 2、起草酒店行政文件，對(duì)系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。 3、做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。 4、負(fù)責(zé)酒店高管層、系統(tǒng)間會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作。 5、組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。 6、收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。 7、組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊征訂分發(fā)工作。 8、負(fù)責(zé)掌印，合理合法使用酒店印信，辦理相關(guān)證件。 9、負(fù)責(zé)車隊(duì)、宿舍等行政工作。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握酒店經(jīng)營管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和政策，熟悉外事紀(jì)律。 5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。 7、能接受單雙休。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)廚房部辦公室之文件，信函之打印、收發(fā)及傳送。 2、分類整理及保管餐飲部之各種檔案，并確保其完整。 3、負(fù)責(zé)各種會(huì)議之紀(jì)錄及打印。 4、負(fù)責(zé)整理本部內(nèi)分部門上呈之文件供給部門主管審閱。 5、處理收發(fā)快遞與函件。 6、接收來電/訪、登記留言及時(shí)通知有關(guān)人員、在必要時(shí)按留言內(nèi)容進(jìn)行處理。 7、在各種定期會(huì)議前，為部門主管作有關(guān)之準(zhǔn)備。 8、整理每月或每年之有關(guān)數(shù)據(jù)上呈部門主管及作有關(guān)計(jì)劃及報(bào)告之編寫準(zhǔn)備。 9、按日常工作及時(shí)提醒各有關(guān)人員，跟催有關(guān)工作及報(bào)告。 10、協(xié)助部門排班。 【崗位要求】 1、大專上學(xué)歷或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用英語讀寫、進(jìn)行日常會(huì)話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)山莊內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)及客人的日常電瓶車及汽車用車及完成用車接待任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)駕駛車輛的維護(hù)、保養(yǎng)等工作； 3、保持車輛內(nèi)外部的清潔。 任職要求 1、男女不限，男性身高170cm以上，女性身高158cm及以上，年齡23-40歲，持有C類駕駛證以上； 2、形象端正良好，有較好的服務(wù)意識(shí)，溝通能力較好； 3、具有良好的駕駛技術(shù)和安全，為人正直、踏實(shí)，工作積極主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1.? 與各部門密切合作確保工作順利進(jìn)行 2.??與物業(yè)工程部對(duì)接，負(fù)責(zé)工程零配件采購 3.??負(fù)責(zé)每月與物業(yè)公司核對(duì)工程材料使用量及庫存量 4.??負(fù)責(zé)公寓大中修項(xiàng)目所有流程審批及招投標(biāo)工作 5.??負(fù)責(zé)工程相關(guān)項(xiàng)目的流程審批、合同簽署、合同付款等相關(guān)工作 6.??檢查運(yùn)營部員工的儀容儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象 7.??負(fù)責(zé)運(yùn)營部各類文檔的整理工作 8.??協(xié)助進(jìn)行運(yùn)營部員工的培訓(xùn)工作 9.??負(fù)責(zé)運(yùn)營部固定資產(chǎn)采購工作 10.?協(xié)助各運(yùn)營部門進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn) 11.?保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成 12. 完成上級(jí)交待的其它工作 【崗位要求】 1.大專以上文化水平 2.熟練掌握辦公軟件，會(huì)使用OA辦公系統(tǒng) 3.具備三年以上工作經(jīng)驗(yàn) 4.思維清晰、基礎(chǔ)公文寫作良好、溝通能力強(qiáng) 5.熟練使用電腦及各類辦公軟件 6.男/女不限，年齡35歲以下、工作有責(zé)任心，執(zhí)行力較強(qiáng)，能靈活完成本職工作的相關(guān)事項(xiàng)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)總經(jīng)辦日常行政事務(wù)的處理，包括文件收發(fā)、資料整理、會(huì)議記錄及檔案管理； 2、協(xié)助安排公司會(huì)議、活動(dòng)及接待工作，確保流程順暢； 3、跟進(jìn)總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度，確保信息及時(shí)傳達(dá)； 4、處理總經(jīng)辦相關(guān)文書工作，包括起草、校對(duì)及歸檔各類文件； 5、管理辦公用品及設(shè)備，確保物資供應(yīng)及時(shí)，維護(hù)辦公環(huán)境整潔有序； 6、協(xié)助上級(jí)完成其他臨時(shí)性行政事務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理多任務(wù)； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力； 3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 4、具備基礎(chǔ)的文書寫作能力，能獨(dú)立完成一般性文件的起草與整理； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有相關(guān)行政或文秘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。 7、英語良好，男士優(yōu)先

1、抓好黨委工作計(jì)劃的落實(shí)，做好各項(xiàng)重大活動(dòng)的組織準(zhǔn)備工作，并檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨委決議的情況； 2、負(fù)責(zé)公司黨代會(huì)、黨委會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)等會(huì)議的籌備及會(huì)務(wù)工作，負(fù)責(zé)宣貫公司黨委決議、會(huì)議精神和有關(guān)要求； 3、執(zhí)行總經(jīng)理的指令，督促和檢查總經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并向總經(jīng)理請(qǐng)示和匯報(bào)工作； 4、負(fù)責(zé)本部門的日常工作，做好酒店各項(xiàng)綜合性工作及行政管理工作，進(jìn)一步建立和健全酒店行政規(guī)章制度； 5、籌辦和組織酒店的各項(xiàng)重大活動(dòng)，并組織安排總經(jīng)理辦公會(huì)議，貫徹落實(shí)行政辦公會(huì)議精神，抓好落實(shí)與反饋工作； 6、為總經(jīng)理決策當(dāng)好參謀，提供各類準(zhǔn)確的信息，并提出建議，負(fù)責(zé)收集、整合、編發(fā)酒店內(nèi)部情況簡報(bào)，做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作； 7、負(fù)責(zé)起草酒店年度工作計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等文件，并審核簽發(fā)前的文稿，文字表達(dá)準(zhǔn)確率達(dá)95%以上； 8、負(fù)責(zé)酒店各類文件及合同的流轉(zhuǎn)、傳閱、審核及簽發(fā)管理工作,安排辦公室人員做好文件資料歸檔、收發(fā)工作,保證公司文件傳遞、簽發(fā)的準(zhǔn)確、高效； 9、根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)酒店對(duì)外工作聯(lián)系和業(yè)務(wù)接待，溝通酒店與外部的聯(lián)系； 10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間的工作關(guān)系，共同完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)； 11、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。 任職要求 1、中共黨員，政治素質(zhì)好，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的方針、政策； 2、具有履行職責(zé)所必備的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，掌握黨內(nèi)各規(guī)章制度，熟悉黨群組織管理、黨務(wù)知識(shí)、黨建工作和宣傳教育工作流程； 3、本科及以上學(xué)歷； 4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店行政管理工作。 2、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展，協(xié)助班子全面統(tǒng)籌制定經(jīng)營計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)建立和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的組織工作，包括會(huì)議精神的傳達(dá)和督促各部門編制工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范督辦工作。 5、協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，辦理涉及工商、行政管理等方面的事務(wù)。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷。 2、具有8年及以上中高端酒店同級(jí)別崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或國際品牌酒店行政經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、能有效開展行政管理管理工作。 4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力、分析判斷能力、組織與協(xié)調(diào)能力。 5、具備較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力。 6、具備優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力。 7、有較強(qiáng)的原則性、保密意識(shí)。 8、熟悉相關(guān)國家及地方性法律法規(guī)，行政事務(wù)辦事機(jī)構(gòu)與流程。

職位職責(zé)： 1.辦公室日常文秘工作，主要包括會(huì)務(wù)安排、會(huì)議紀(jì)要及相關(guān)文書的起草、整理工作； 2.負(fù)責(zé)草擬單位各類文字材料，主要包括計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、簡報(bào)等； 3.協(xié)助其他部門進(jìn)行文件資料輸入、編纂，有一定文件資料歸檔管理知識(shí)； 4.協(xié)助董事長進(jìn)行對(duì)外公關(guān)、商務(wù)洽談等工作。 任職要求： 1.本科學(xué)歷，文字功底深厚，有文秘工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力； 3.熟練使用Office辦公軟件； 4.具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，辦事穩(wěn)重，抗壓能力佳

【崗位職責(zé)】 1、督辦、檢查各部門對(duì)上級(jí)指示和高管級(jí)會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行。 2、起草酒店行政文件，對(duì)系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。 3、做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。 4、負(fù)責(zé)酒店高管層、系統(tǒng)間會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作。 5、組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。 6、收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。 7、組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊征訂分發(fā)工作。 8、負(fù)責(zé)掌印，合理合法使用酒店印信，辦理相關(guān)證件。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握酒店經(jīng)營管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 5、有較強(qiáng)的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政工作，外來人員接待，電話接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋。 2、起草、修改、傳達(dá)行政通知、報(bào)告、備忘錄或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、報(bào)刊、文件、包裹等。 3、維護(hù)日常辦公秩序管理辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。 4、組織辦公室各種活動(dòng)和會(huì)議。 5、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理。 6、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。 7、負(fù)責(zé)黨務(wù)的相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、對(duì)所學(xué)管轄的工作具有良好的組織實(shí)施能力。 2、有較好的文字和語言表達(dá)能力。

該單位單休，繳納五險(xiǎn)一金，提供食宿（雙人間） 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)園區(qū)巴士的全面工作，統(tǒng)籌園區(qū)觀光車駕駛員的日常管理和考核工作，每日對(duì)車隊(duì)司機(jī)進(jìn)行行為規(guī)范及禮貌禮節(jié)培訓(xùn)。 2.負(fù)責(zé)園區(qū)巴士的日常管理工作，清洗、維修保養(yǎng)、檢查，并做好記錄。 3.合理安排出車次序，做好出車前、收車后的檢查。 4.完成其他上級(jí)交代的工作任務(wù)。 任職要求： 年齡35-40，175cm以上，工作經(jīng)驗(yàn) 5年以上，持有A駕照優(yōu)先 退伍軍人優(yōu)先，有過案場、景區(qū)車輛管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 1.大專及以上學(xué)歷，熟練駕駛車，五年內(nèi)無重大安全事故記錄，無不良駕駛紀(jì)錄，無不良嗜好 2.熟悉汽車機(jī)械工作原理及故障診斷排除，掌握車輛維修技能，可進(jìn)行車輛故障排查； 3.熟悉車輛調(diào)度、維修申報(bào)、油耗計(jì)算、年檢等業(yè)務(wù)； 4.具有團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通能力和責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) PEOPLE員工團(tuán)隊(duì) ·???????? High awareness of Guest service and sense of? Job Responsibility? 有對(duì)客服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的工作責(zé)任心 ·???????? Positively? achieve all the training course assigned by serving section 積極認(rèn)真完成部門安排的各項(xiàng)培訓(xùn) ·???????? Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 認(rèn)真了解并嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定的各項(xiàng)政策與制度 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement? 認(rèn)真了解并嚴(yán)格遵守部門制度；服從部門的合理安排 ·???????? Sense of Team work and sharing experience 有團(tuán)隊(duì)幫助與分享精神 ·???????? Sense of Positive communicating and reaching for help 有積極溝通并尋求幫助的意識(shí) ? GUEST EXPERIENCE賓客體驗(yàn) ·???????? Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·???????? 在酒店大堂的入口歡迎所有進(jìn)入的客人。 ·???????? Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 確保我們給我們的客人留下了美好的第一印象。 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時(shí)以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、?？蛢?yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 ·???????? Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 協(xié)助處理客人的投訴、問詢和請(qǐng)求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給經(jīng)理。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確保客人在離店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源情況進(jìn)行解讀。 ·???????? Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 確保在值班開始時(shí)檢查當(dāng)日預(yù)進(jìn)客人名單，以保證所有客人的客史備注和喜好都被跟進(jìn)。 ·???????? Assist guest with luggage if required 如果有需要需幫助客人拿行李。 ·???????? Escort the guest to the check in counter. 伴隨客人到辦理入住的柜臺(tái)。 ·???????? Serve welcome drink. 呈上歡迎飲料。 ·???????? Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主動(dòng)介紹酒店其它區(qū)域的服務(wù)（餐廳、酒吧、水療、健身房、禮賓臺(tái)）。 ·???????? You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必須按時(shí)參加所有的培訓(xùn)課程并且確保你參加的培訓(xùn)應(yīng)由你的經(jīng)理一起跟進(jìn)完善。 ·???????? You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你應(yīng)隨時(shí)在所有客人面前都展現(xiàn)出專業(yè)的形象。 ·???????? Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在賓客客史檔案里記錄下每個(gè)客人的所有需求和喜好。 ·???????? You will focus on all what’s the guest needs. 你應(yīng)關(guān)注于客人的需求。 ·???????? It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 員工有責(zé)任確保學(xué)習(xí)并記住被告知內(nèi)容。 ·???????? Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 確?？腿烁惺艿健皬V州保利洲際酒店是他的家外之家”。 ·???????? Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何時(shí)刻都為客人的需求負(fù)責(zé)到底，令他們感到溫馨。 ·???????? Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何時(shí)刻遇見任何客人（店內(nèi)和店外）都應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)問好。 ·???????? Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 與禮賓部溝通以安排餐廳預(yù)訂、劇院、車輛、觀光等等。 ·???????? Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前確保房間是干凈的且備品均配備在房間。 ·???????? Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 與廚房和客房中心溝通以滿足所有客人的喜好和需求。 ·???????? Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何時(shí)刻都應(yīng)跟進(jìn)客人的需求。 FINANCIAL RETURNS財(cái)務(wù)回報(bào) ·???????? Think economical for the department at any time. 在任何時(shí)刻都從部門的經(jīng)濟(jì)角度考慮。 ·???????? Do not waste anything. 絕不浪費(fèi)任何物品。 ·???????? Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so ????? 除非得到你的經(jīng)理授權(quán)，決不允許使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責(zé)任 ·???????? Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何時(shí)刻都應(yīng)確保酒店大堂入口區(qū)域的整潔衛(wèi)生。 ·???????? Follow up regular cleaning schedules. 跟進(jìn)完成日常衛(wèi)生值日表。 ·???????? Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出現(xiàn)庫存物品不足應(yīng)匯報(bào)給你的經(jīng)理。 ·???????? Ensure all the working equipment is functional 確保所有的工作設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

BASIC FUNCTION基本職責(zé) 1.Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 2.Arranging internal / external appointments. 安排內(nèi)外會(huì)見。 3.Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. 需要時(shí)為部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 4. Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. 必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進(jìn)行溝通。 5. Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. 了解其它部門的職責(zé)并與其密切合作。 6. Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities. 確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 7.Distribution of memos, letters and other information etc. 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 8.?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. 理解其他部門的工作職責(zé)并能與之協(xié)調(diào)。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.??Good image and temperament, good writing style。Have hotel related work experience。CET-6 or bachelor degree in English is preferred。 形象氣質(zhì)好，文筆好，有酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（不一定同崗位），英文6級(jí)或英文專業(yè)本科優(yōu)先。 2、Master general knowledge of hotel operation and management, and be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge 掌握酒店經(jīng)營管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3、Master the writing method of practical articles, and understand the reception etiquette and etiquette. 掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié) 4、Be able to handle general documents, correspondence and data, and have good coordination and reception ability. 能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) ·?????????? Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters 直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜。 ·?????????? Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs 在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 ·?????????? Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate 必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進(jìn)行溝通。 ·?????????? Supervises the work of the Executive Office staff 監(jiān)督行政辦公室員工的工作 ·?????????? Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 ·?????????? Distribution of memos, letters and other information etc. 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 ·?????????? Arranging internal / external appointments 安排內(nèi)外會(huì)見。 ·?????????? Handling reservation as requested 必要時(shí)預(yù)訂客房。 ·?????????? Translating incoming letters, documents, articles by request 必要時(shí)翻譯來信，文件和文章。 ·?????????? Provides pertinent information on socio-political matters 針對(duì)社會(huì)政治問題提供相關(guān)信息。 ·?????????? Storing and keeping all confidential information 保存和保守所有保密信息。 ·?????????? Preparing monthly operational results for meetings with other hotels 為與其它酒店的會(huì)議準(zhǔn)備月度運(yùn)營結(jié)果報(bào)告。 ·?????????? Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested 需要時(shí)為部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 ·?????????? Perform other duties as assigned by superior. 履行上級(jí)分派的其他職責(zé)。 ·? ? ? ? ? ?Proficiency in English as working language. 熟練使用英語作為工作語言。 Experience 經(jīng)驗(yàn) ·?? ?? ? ? ? Work experience in the hotel industry. 酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 ·????? ? ? ?Studying abroad experience 海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經(jīng)理安排會(huì)議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確?？偨?jīng)理使用正確的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議等并作會(huì)議紀(jì)要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳送到相關(guān)人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時(shí)回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經(jīng)理的商務(wù)旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時(shí)提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件，例如業(yè)主報(bào)告，員工感謝信，投訴信或其它商務(wù)文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務(wù)文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺(tái)賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)度假區(qū)行政事務(wù)做統(tǒng)籌管理，包括但不限于（員工宿舍、員工飯?zhí)谩⑥k公區(qū)等區(qū)域）； 2、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)度假區(qū)辦公用品、行政倉庫做管理； 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，行政管理專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上文旅行業(yè)或制造業(yè)行業(yè)行政管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力，服務(wù)意識(shí)及計(jì)劃管理能力。

良好的英語基礎(chǔ)。 Good command of English language. 安全衛(wèi)生課程、HACCP證書，掌握當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、食品和安全衛(wèi)生規(guī)章。 Course on food safety and hygiene, HACCP certified, control environmental, local food safety and hygiene regulations 精通計(jì)算機(jī)程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs. 關(guān)鍵控制要點(diǎn) Critical control points 餐飲部和工程部的預(yù)計(jì)維修清單 F&B and Engineering preventive maintenance list 糾正行動(dòng) Action plan rectification 做好易腐蝕食品的明細(xì)/質(zhì)量/交貨記錄 Specification / quality / delivery records for perishable food items 交貨包裝中的食品必須用可清洗的容器轉(zhuǎn)移 Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable? containers 保證有足夠的冰箱，溫度控制運(yùn)轉(zhuǎn)正常 Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures 每天檢查貯存的干凈狀態(tài)，保持恒溫 Daily spot check on storage conditions and holding temperatures

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，以及其它出車任務(wù)； 2. 保證車輛狀況良好，按時(shí)出車，確保車輛正常使用和安全； 3. 進(jìn)行車輛內(nèi)外部的日常清潔； 4. 熟悉車輛的保險(xiǎn)、驗(yàn)車、保養(yǎng)、維修等工作優(yōu)先； 5. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。 任職要求： 1. 年齡30-45歲；已婚，大專及以上學(xué)歷，身高175以上，工作穩(wěn)定性強(qiáng)，紹興本地人；有服役經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 10年以上豪車駕駛經(jīng)驗(yàn)，原單位從業(yè)5年及以上； 3. 具備禮儀常識(shí)及司機(jī)服務(wù)規(guī)范，無不良嗜好； 4. 無不良行車記錄，開車穩(wěn)重具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)及突發(fā)情況處理能力； 5. 身體健康，儀表端莊，成熟穩(wěn)健，保密性強(qiáng)、處事機(jī)敏、工作積極主動(dòng)，能夠適應(yīng)駕駛員彈性工作時(shí)間；

·?Preparing monthly operational results for meetings with cluster hotels. ·?為與集團(tuán)酒店的會(huì)議準(zhǔn)備月度運(yùn)營結(jié)果報(bào)告。 ·?Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. ·?了解其它部門的職責(zé)并與其密切合作。 ·?Supervises the work of the Executive Office staff. ·?監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 ·?Access and use work processing computer packages and keep up to date with enhancements to latest upgrades. ·?熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件并掌握最新版本應(yīng)用。 ·?Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. ·?日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 ·?Arranging internal / external appointments. ·?安排內(nèi)外會(huì)見。 ·?Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. ·?需要時(shí)為部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 ·?Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters. ·?直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜。 ·?Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. ·?必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進(jìn)行溝通。 ·?Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities.? ·?確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 ·?Distribution of memos, letters and other information etc. ·?分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 ·?Maintain a filing and trace system. ·?維護(hù)文件的檔案和跟蹤管理系統(tǒng)。 ·?Answer incoming telephone calls and either transfer, redirect or take a message. ·?接聽來電，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接、重?fù)芑蛄粞浴?·?Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community.? ·?與酒店外的顧客和個(gè)人交往，包括但不限于：目前和可能的客戶，業(yè)主公司代表，供應(yīng)商，競爭對(duì)手和所在地社區(qū)成員。 ·?Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs. ·?在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 ·?Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel. ·?安排VIP客戶或私人的訂房和訂餐。 ·?Prepare welcome letters for GM’s signature. ·?準(zhǔn)備歡迎信給總經(jīng)理簽字。 ·?Demonstrate essential overall knowledge of the organization. ·?掌握本組織結(jié)構(gòu)的基本知識(shí)。 ·?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. ·?理解其他部門的工作職責(zé)并能與之協(xié)調(diào)。 ·?Communicate in both verbal and written with the owning company. ·?與業(yè)主公司保持口頭和書面的溝通。 ·?Other tasks assigned by General Manager. ·?完成總經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。

崗位職責(zé) 1.督辦、檢查各部門對(duì)上級(jí)指示和高管級(jí)會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行。 2.起草酒店行政文件，對(duì)系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。 3.做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。 4.負(fù)責(zé)酒店高管層、系統(tǒng)間會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作。 5.組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。 6.收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。 7.組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊征訂分發(fā)工作。 8.負(fù)責(zé)掌印，合理合法使用酒店印信,辦理相關(guān)證件。 崗位要求 1.大學(xué)本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作經(jīng)驗(yàn)。能熟悉掌握英語。 2.掌握酒店經(jīng)營管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3.掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4.了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和政策，熟悉外事紀(jì)律。 5.能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6.有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。