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崗位職責(zé) 1.協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)并管理全體水療部員工：確保每日運(yùn)作工作及時(shí)完成并獲得客人滿意; 2. 協(xié)助并引導(dǎo)理療師行使工作職責(zé); 3. 監(jiān)督所有療程：確保員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，或服務(wù)超出客人預(yù)期． 4. 協(xié)助準(zhǔn)備部門排班表，安排假期計(jì)劃和公休假日程; 5. 檢查水療部各區(qū)域的服務(wù)流程，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，維修保養(yǎng)，員工儀表，禮儀規(guī)范，并在必要時(shí)給予協(xié)助; 6.負(fù)責(zé)精品店的日常運(yùn)營(yíng)工作 崗位要求 1.形象氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷，管理專業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通能，英語(yǔ)良好； 3.掌握水療部各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、知識(shí)、了解顧客心理和推銷技巧； 4.有1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、制定部門各崗位工程程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)并貫徹實(shí)施，保證服務(wù)質(zhì)量。 2、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

1、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目，各班組之間的工作聯(lián)系，向部門經(jīng)理報(bào)告工作。 2、要求專業(yè)知識(shí)豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，善于活躍活動(dòng)氛圍。 3、了解各類客人的喜好和活動(dòng)特點(diǎn)，吸引賓客參加娛樂等活動(dòng)。 4、根據(jù)娛樂市場(chǎng)的情況向領(lǐng)導(dǎo)建議增減或改進(jìn)項(xiàng)目。 崗位要求 1、 了解康樂服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 2、 有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 3、 有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。 4、 熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營(yíng)狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場(chǎng)，推廣周期促銷活動(dòng)。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會(huì)。主持部門例會(huì)，聽取匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定的了解,熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營(yíng)業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)思路和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)洗浴中心男賓/女賓區(qū)域的日常接待服務(wù)工作，包括引導(dǎo)客人、提供更衣及儲(chǔ)物服務(wù)； 2、保持服務(wù)區(qū)域的整潔衛(wèi)生，定期檢查并補(bǔ)充洗浴用品及設(shè)施； 3、協(xié)助客人解決洗浴過程中的需求，提供專業(yè)的服務(wù)建議； 4、維護(hù)洗浴設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修； 5、遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范，確保客人隱私及財(cái)產(chǎn)安全； 6、完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、性別不限，年齡18-45歲，身體健康，無傳染性疾??； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力，態(tài)度熱情、耐心細(xì)致； 3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），吃苦耐勞； 4、有酒店或洗浴行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗； 5、遵守酒店規(guī)章制度，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)水療中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、監(jiān)督水療服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶體驗(yàn) 3、負(fù)責(zé)水療中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括員工招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效管理 4、控制水療中心運(yùn)營(yíng)成本，制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保盈利目標(biāo)達(dá)成 5、定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，提升水療中心業(yè)績(jī) 6、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴及反饋，提升客戶忠誠(chéng)度 7、與酒店其他部門協(xié)調(diào)合作，確保水療服務(wù)與酒店整體運(yùn)營(yíng)無縫銜接 8、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，引入創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，保持水療中心的競(jìng)爭(zhēng)力 【崗位要求】 1、具備水療、養(yǎng)生或酒店相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉水療中心運(yùn)營(yíng)流程 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo) 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶投訴及跨部門協(xié)作 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略 5、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，注重細(xì)節(jié)，追求卓越客戶體驗(yàn) 6、具備成本控制意識(shí)，能夠合理制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行 7、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力 8、具備創(chuàng)新思維，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目

崗位職責(zé): 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于鞋吧、休閑吧和按摩區(qū)的日常運(yùn)營(yíng) 2. 維護(hù)洗浴中心的衛(wèi)生和秩序，確保客戶舒適的體驗(yàn) 3. 協(xié)助客戶解答疑問，推薦合適的服務(wù)和產(chǎn)品 任職要求: 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，能夠有效地與客戶互動(dòng) 2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，保持工作的熱情和專注 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)

1. Asst. Director to responsible for Hot Springs operation 協(xié)助溫泉總監(jiān)全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營(yíng)管理 2. Asst. Director to build systematic Hot Springs organization chart 協(xié)助溫泉總監(jiān)建立健全的組織管理體系 3. Asst. Director to make the Hot Springs business and sales strategy 協(xié)助溫泉總監(jiān)參與制定溫泉生意及銷售戰(zhàn)略 4. Advice and support the Director to make great decision 協(xié)助溫泉總監(jiān)為重大決策提供建議和信息支持 5. Be fully conversant with all services and Hot Spring facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell services and cross sell products 熟悉溫泉的服務(wù)和設(shè)施，針對(duì)性地進(jìn)行有效的推薦，推廣銷售溫泉服務(wù)及產(chǎn)品 6. Ensures that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 確保所有收銀按照溫泉規(guī)定的財(cái)務(wù)程序執(zhí)行 7. Improve guest satisfaction 提高客人滿意度 Ensures the security and safety of all areas and facilities, and to be responsible for keys. 確保所有區(qū)域和設(shè)備的安保和安全，負(fù)責(zé)鑰匙的保管工作 8. To supervise and strictly check standards of the all subordinates with their work and grooming. Be able to evaluate and give feedback to staff for improvement and motivate staff, to ensure excellent service quality. 監(jiān)管并嚴(yán)格檢查所有下屬的工作和儀容標(biāo)準(zhǔn)。能夠評(píng)估和給予員工反饋改進(jìn)并激勵(lì)員工以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量 9. In charge and help to solve problems in the absence of the director. Assist director to deal with management system, as well as organize and strictly follow with the management rules and reports to director thereafter 總監(jiān)不在時(shí)，負(fù)責(zé)并幫忙解決問題。協(xié)助總監(jiān)處理管理系統(tǒng)，組織并嚴(yán)格遵循管理規(guī)章并向總監(jiān)報(bào)告 10. Take initiative to learn about the industry and competitors, provides suggestions for improvement.  主動(dòng)了解行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并提出改進(jìn)意見 11. Conduct the briefing for each shift and arrange the tasks to the team 執(zhí)行每個(gè)班次簡(jiǎn)報(bào)工作，并為團(tuán)隊(duì)安排工作 12. Arrange the duty roster for HS associates. 為溫泉部員工安排工作時(shí)間表 13. Check the facility before and after HS operation hours to make sure the standard procedures are followed 溫泉營(yíng)運(yùn)時(shí)間前/后檢查設(shè)備，確保所有都遵循標(biāo)準(zhǔn)程序 14. Assist the director to improve HS SOP 協(xié)助總監(jiān)改進(jìn)溫泉SOP 15. Attend meeting required to present the department 代表部門參加要求的會(huì)議 16. Assist the director to do staff performance appraisal 協(xié)助總監(jiān)考核員工工作表現(xiàn) 17. Assist the director to do the associate interview for new hire 協(xié)助總監(jiān)面試新員工 18. Assist the director to do the department budget and forecast 協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行部門預(yù)算及預(yù)測(cè) 19. Coach and train Hot Springs assocaites 指導(dǎo)培訓(xùn)溫泉員工  

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級(jí)酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務(wù)圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo)； 3. 注重與上級(jí)和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語(yǔ)、普通話及良好的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質(zhì)佳； 5. 可接受輪班。

【崗位職責(zé)】 1、指導(dǎo)并管理全體康樂部員工：確保每日運(yùn)作工作及時(shí)完成并獲得客人滿意． 2、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、提議、設(shè)計(jì)和實(shí)施活動(dòng)，確保各項(xiàng)活動(dòng)和工作根據(jù)制定好的時(shí)間和計(jì)劃實(shí)施。 4、負(fù)責(zé)所有當(dāng)班員工的表現(xiàn)，確保員工時(shí)刻關(guān)注客人在酒店泳池區(qū), 兒童樂園和游泳的情況。 5、確保所有救生設(shè)備都隨時(shí)處于最佳工作狀態(tài)；如有損毀異常立刻向上級(jí)報(bào)告。 6、堅(jiān)持有效執(zhí)行：準(zhǔn)備并按時(shí)提交各種報(bào)表。 7、在每日工作開始時(shí)和結(jié)束時(shí)檢查本部門各種產(chǎn)品供給。 8、協(xié)助挑選、培訓(xùn)、評(píng)估各下級(jí)員工。 9、在每日工作開始時(shí)和結(jié)束時(shí)檢查本部門各種產(chǎn)品供給． 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有救生員證優(yōu)先。 3、了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 4、熟悉公共娛樂場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 5、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 6、有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。 7、與客人保持積極良好的互動(dòng)信息反饋。

【崗位職責(zé)】 1、主持康體部工作；實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案。 2、巡視各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營(yíng)業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 6、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

1.?協(xié)助健身中心主管負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)參觀客人的咨詢和預(yù)訂。 2.?負(fù)責(zé)健身會(huì)籍的銷售，最大程度的提高收入。 3.?負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的完成部門各種報(bào)表及處理財(cái)務(wù)問題。 4.?迅速及禮貌地滿足賓客需求。 5.?預(yù)計(jì)客人需要 和偏好以超越他們的期望。 6.?熱情地向每位賓客問候及送別賓客 7.?協(xié)助PA保持更衣室或前臺(tái)區(qū)域的清潔并時(shí)刻保持足夠的物品供應(yīng)。 8.?確保所有客用品的供應(yīng)（毛巾、面巾、浴巾、拖鞋、浴袍、浴帽、洗發(fā)水/淋浴液、潤(rùn)膚露、啫喱水、吹風(fēng)機(jī)、梳子、棉簽、紙巾等）。 9.?負(fù)責(zé)將所有需要維修的項(xiàng)目通知工程部。 10.?熟悉當(dāng)?shù)卣男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 11.?清點(diǎn)存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。 12.?協(xié)助健身中心主管將健身中心設(shè)備和其他物品的花費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)。 13.?協(xié)助健身中心主管控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失，盡可能減少損失。 14.?協(xié)助健身中心主管監(jiān)督監(jiān)測(cè)游泳池的衛(wèi)生情況。 15.?協(xié)助健身中心主管確保設(shè)備的清潔和正常運(yùn)作。 16.?遵守健身中心員工保持健身中心的規(guī)定。 17.?搜集客人意見并反饋給健身中心主管。 18.?能用簡(jiǎn)單英語(yǔ)或普通話應(yīng)答客人有關(guān)健身中心的問題和要求。 19.?在當(dāng)班期間的儀表、個(gè)人衛(wèi)生和著裝規(guī)范嚴(yán)格按照P&P執(zhí)行。 20.?遵守商業(yè)行為準(zhǔn)則。 21.?遵守酒店員工手冊(cè)上的規(guī)章制度。 22.?確保受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)并對(duì)火警疏散做好準(zhǔn)備。 23.?按酒店要求記錄、匯報(bào)安全事故。 24.?協(xié)助健身中心主管確保健身房區(qū)域被很好地維護(hù)并避免對(duì)客人和員工會(huì)造成隱患的安全問題。 25.?參加每日部門會(huì)議明確、通告每天的工作。 26.?提出提高對(duì)客安全的好建議。 27.?和其他部門緊密合作并分享信息以協(xié)助所有部門確保向客人提供持久的服務(wù) 28.?成為小組一員并和其他員工合作確保向客人提供迅速、持續(xù)的服務(wù)。 29.?協(xié)助其他部門進(jìn)行良好的溝通以確保良好的對(duì)客服務(wù)。 30.?為了向客人提供準(zhǔn)確的信息以及和其它部門一起分享健身中心的有關(guān)信息。 31.?完成上司指派的其他合理的工作 任職資格 ? 1)?????學(xué)歷要求：高中或同等學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先 2)?????工作經(jīng)驗(yàn)：有一年健身中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級(jí)酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務(wù)圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo)； 3. 注重與上級(jí)和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語(yǔ)、普通話及良好的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質(zhì)佳； 5. 可接受輪班。

【崗位職責(zé)】 1、康樂項(xiàng)目的開發(fā)，設(shè)計(jì)規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運(yùn)營(yíng)管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂設(shè)施設(shè)備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識(shí)及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助經(jīng)理管理兒童樂園，健身房，親子項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)工作安排。 2、監(jiān)督兒童俱樂部區(qū)域的員工日常工作，保證員工的工作質(zhì)量。安排員工落實(shí)工作計(jì)劃。 3、策劃當(dāng)季住店客人活動(dòng)方案，并組織員工積極執(zhí)行。積極主動(dòng)了解客人的需求，及時(shí)有效地處理客人的問題。 4、根據(jù)工作任務(wù)，合理安排人員。及時(shí)有效地與員工分享酒店相關(guān)的信息。 5、負(fù)責(zé)活動(dòng)設(shè)施及日常管理及維護(hù)。 6、負(fù)責(zé)活動(dòng)每日、每月報(bào)表并上報(bào)經(jīng)理。 7、收集整理活動(dòng)反饋信息，提供活動(dòng)改進(jìn)建議;。 8、開展并鼓勵(lì)兒童參加手工、體育等不同項(xiàng)目。 崗位要求： 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 3、較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。 4、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。有較好的審美及品味，熟悉高端活動(dòng)細(xì)節(jié)要點(diǎn)。 5、具有良好的溝通協(xié)同能力、現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌組織能力，靈活性強(qiáng)。 6、具有較強(qiáng)執(zhí)行力與責(zé)任感，抗壓能力強(qiáng)，能吃苦耐勞接待、帶領(lǐng)兒童開展室內(nèi)外活動(dòng)。

崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 2、?熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 3、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。

【崗位職責(zé)】 1、始終保持貫徹酒店高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的服務(wù)意識(shí)，負(fù)責(zé)管理并做好康樂服務(wù)工作。 2、按酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)監(jiān)督并協(xié)助做好部門工作。 3、根據(jù)部門需求及各工作崗位需求標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行招聘，指導(dǎo)員工明確其崗位職責(zé)及所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng) 4、負(fù)責(zé)酒店各類活動(dòng)的策劃、組織與執(zhí)行，包括但不限于節(jié)日慶典、主題活動(dòng)、客戶聯(lián)誼等； 5、協(xié)調(diào)各部門資源，確?；顒?dòng)流程順暢，及時(shí)解決活動(dòng)執(zhí)行過程中的突發(fā)問題； 6、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、設(shè)備調(diào)試及人員安排，確?；顒?dòng)效果符合預(yù)期； 7、與供應(yīng)商對(duì)接，協(xié)助完成活動(dòng)物料采購(gòu)、租賃及后續(xù)結(jié)算工作； 8、收集活動(dòng)反饋，整理活動(dòng)數(shù)據(jù)，撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告并提出優(yōu)化建議； 9、協(xié)助市場(chǎng)部門完成活動(dòng)宣傳物料的策劃與設(shè)計(jì)，提升活動(dòng)影響力。 【崗位要求】 1、對(duì)活動(dòng)策劃與執(zhí)行有濃厚興趣，具備良好的創(chuàng)意能力和執(zhí)行力； 2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對(duì)接內(nèi)外部資源； 3、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力 4、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)軟件操作能力者優(yōu)先； 5、有酒店、會(huì)展或相關(guān)行業(yè)活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1.及時(shí)關(guān)注每天到達(dá)和離店的客人信息, 與客人建立良好的關(guān)系； 2.迎接貴賓，做好歡迎禮儀服務(wù)； 3.跟進(jìn)主題空間內(nèi)的餐飲服務(wù)，確保訂單得到相關(guān)部門的跟進(jìn)并準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，并做好房間用餐服務(wù)回收及清潔； 4.做好主題空間內(nèi)的用品用具的清理維護(hù)，房間設(shè)備的使用檢查； 崗位要求： 1. 年齡18-28歲；形象氣質(zhì)佳，1.65以上； 2. 具備國(guó)際品牌五星酒店賓客服務(wù)、奢侈品管理、高端物業(yè)的私人管家等方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 良好的賓客服務(wù)意識(shí)。 月綜合收入范圍：8000-10000元

1.Handle external and internal call.? 接聽內(nèi)外線電話 2.Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system (Spa Soft).? 用spa soft 給客人和團(tuán)隊(duì)做好相關(guān)的預(yù)定 3.Call guests to confirm date, type, time, and preferences for scheduled services.? 打電話跟客人確定預(yù)定信息包括日期，護(hù)理類型，時(shí)間及喜好等 4.Answer questions about services available in the spa/salon to assist individuals in selecting a service.? 回答客人水療可提供服務(wù)的時(shí)間并讓客人選擇正確的護(hù)理 5.Check in guests for appointments by looking up name and checking a box to indicate arrival using the appropriate software (Spa Soft).? 通過Spa soft 查找客人的名字來給預(yù)定的客人做簽到 6.Advise providers of last minute changes or additions to schedule (e.g., different service, different guest, cancellation).? 通知理療師臨時(shí)到店或突然增加護(hù)理的安排（不同的服務(wù)，不同的客人和取消等） 7.Provide general spa orientation to guests upon arrival, such as the location and use of locker rooms, lounge areas, and hospitality stations.? 客人到達(dá)時(shí)，為客人提供spa引領(lǐng)服務(wù)，如:更衣室、休息室和茶歇室的使用 8.Continually update the guest reservations/cancellations list by entering information in the reservations software system (e.g., Rio, SpaSoft) throughout the day.? 根據(jù)客人的預(yù)定和取消信息及時(shí)更新預(yù)定系統(tǒng) 9.Answer questions about general property information and amenities.? 回答關(guān)于水療的信息和設(shè)施設(shè)備的問題 10.Resolve situations where guest has arrived but provider is missing or late by working with supervisor/manager to find another provider or reschedule the service.? 通過與主管和經(jīng)理的溝通和協(xié)商解決客人到店而沒法提供服務(wù)的問題。 11.Finished spa daily report?? 完成水療每日?qǐng)?bào)表 12.Obtain and process guest payments for spa/salon services (e.g., cash, credit cards, gift certificates, master accounts, guest room accounts) using appropriate software (e.g., SpaSoft, Micros, Rio) and provide change as necessary.? 獲取和處理客人支付水療、沙龍服務(wù)的方式，如現(xiàn)金、信用卡、禮券、微信支付，支付寶賬戶、客房賬戶等 13.Count and secure bank at end of shift.? 下班前清點(diǎn)所有的付款 14.Balance, scan, and drop receipts with Accounting.? 找零，辨認(rèn)真假并和會(huì)計(jì)核對(duì) 15.Accept and log cash tips for employees.? 為員工接收和記錄現(xiàn)金小費(fèi) 16.Promote and sell spa/salon services.? 促銷水療/沙龍的服務(wù)項(xiàng)目 17.Notify Engineering of spa/salon maintenance and repair needs? 填寫所有維修單并跟工程不跟進(jìn)工程問題 18.Report spa incident ? 報(bào)告水療安全事故 19.Ensure that hourly employees are trained on company core ? ? ?values, job roles, responsibilities, and technical and service aspects of the job.? 確保員工都接受公司的核心價(jià)值，工作職責(zé)，以及技術(shù)和服務(wù)方面的培訓(xùn) 20.Handle guest complaints by following the instant guest pacification procedures and ensuring guest satisfaction and problem resolution. 運(yùn)用簡(jiǎn)單、有效的方法緩解客人的情緒并解決客人的投訴，確保客人滿意 21.Promote and up-sell all services in an attempt to achieve spa revenue target. Maximize daily utilization and revenues.? ? ? ? 宣傳和推廣所有的服務(wù)，增加產(chǎn)品的銷售量，努力達(dá)到水療的營(yíng)業(yè)目標(biāo) 22.Provide service providers with an accurate daily schedule throughout shift.? 每個(gè)班次要做好日常的工作安排; 23.Successfully? complete the training / certification process.? 按時(shí)地完成培訓(xùn)計(jì)劃; 24.Review? in-house guest list and be familiar with guest names and room locations. 了解住店客人信息，熟悉客人姓名和房間的位置 25.Ensure all the information inter in report, maximize spa daily revenue.?? 確保每天的信息都輸入電腦，最大限度地增加每日的收入 26. Audit spa cash and revenue report? 負(fù)責(zé)收銀的帳目審核

【崗位職責(zé)】 1、 保證健身用品及健身房更衣室的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷。 2、熟悉健身中心的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店泳池區(qū)域的日常安全巡視，確保賓客游泳安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在危險(xiǎn) 2、嚴(yán)格執(zhí)行救生員工作規(guī)范，做好泳池開放前設(shè)備檢查及水質(zhì)監(jiān)測(cè)記錄 3、熟練使用救生器材，具備快速應(yīng)對(duì)溺水等突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力 4、維護(hù)泳池區(qū)域秩序，對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行及時(shí)勸阻和糾正 5、定期檢查急救藥品和設(shè)備的完好性，確保應(yīng)急物資隨時(shí)可用 6、協(xié)助完成泳池區(qū)域的清潔消毒工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生 【崗位要求】 1、持有國(guó)家認(rèn)證的救生員資格證書（如游泳救生員職業(yè)資格證） 2、掌握專業(yè)水上救生技能，接受過CPR心肺復(fù)蘇等急救培訓(xùn) 3、責(zé)任心強(qiáng)，具有敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力 4、能適應(yīng)輪班工作制（含周末及節(jié)假日） 5、有酒店場(chǎng)所救生工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

工作概述： 管理日常工作，維護(hù)區(qū)域、設(shè)備和設(shè)施的清潔、整潔和安全。 根據(jù)兒童探險(xiǎn)樂園和香格里拉國(guó)際酒店集團(tuán)制定的政策、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針，積極參與并向顧客提供問候、服務(wù)、電話應(yīng)答和一些基本服務(wù)。 ? 崗位要求： 體能充沛 干凈整潔 愉快溫暖的笑容 口齒清晰 真誠(chéng)，有禮貌 平易近人，樂于助人 充滿朝氣，求知欲強(qiáng) 精力充沛 熱情，靈活

崗位職責(zé) 1．根據(jù)部門服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3．掌握出勤情況，安排技師出勤，維護(hù)日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3.熟悉公共娛樂場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，外語(yǔ)會(huì)話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

1、熟悉健身中心會(huì)員資料，了解客情，了解酒店的健身中心設(shè)備及相關(guān)活動(dòng) 2、熟悉酒店有關(guān)健身中心銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷健身中心相關(guān)的產(chǎn)品，努力爭(zhēng)取好的經(jīng)濟(jì)效益 3、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù) 4、其他健身中心日常工作