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作為絲路夢(mèng)享號(hào)豪華旅游列車(chē)的核心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，全面協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)總監(jiān)統(tǒng)籌客戶全程優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的落地與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。結(jié)合"晝游夜行"的列車(chē)特色，以千年絲路文化為基底，打造"一站式餐飲、住宿、文娛、休閑"的沉浸式體驗(yàn)。? 三、核心職責(zé)? 1.戰(zhàn)略執(zhí)行與產(chǎn)品創(chuàng)新（協(xié)助產(chǎn)品總監(jiān)）? - 協(xié)助制定年度度假產(chǎn)品規(guī)劃，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)絲綢之路沿線文化主題線路（如沙漠、鹽湖、戈壁等特色地貌體驗(yàn)），確保產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)。 ?- 協(xié)助高端旅游產(chǎn)品全生命周期管理，配合產(chǎn)品總監(jiān)完成包括市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商談判（如景區(qū)、非遺工坊合作）、成本測(cè)算及定價(jià)策略。? - 定期分析客群畫(huà)像（如高凈值家庭、文化愛(ài)好者），迭代產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，豐富車(chē)上及地面的產(chǎn)品、活動(dòng)。? 2. 溝通協(xié)調(diào)車(chē)上資源- 統(tǒng)籌客戶旅行體驗(yàn)的全流程，涵蓋客房預(yù)訂、餐飲供應(yīng)、文娛活動(dòng)（如列車(chē)導(dǎo)覽、文化講座）等模塊； ?- 建立跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制，與廚務(wù)、客房、餐飲等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，確保賓客全程 24 小時(shí)尊享服務(wù)。 ?- 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客戶滿意度），運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具識(shí)別服務(wù)痛點(diǎn)，提出產(chǎn)品迭代的合理化建議，負(fù)責(zé)服務(wù)流程升級(jí)。 ?- 快速響應(yīng)客戶反饋，根據(jù)行程的實(shí)際情況做動(dòng)態(tài)調(diào)整。? 3. 團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng) ?- 管理 10 人-15 人團(tuán)隊(duì)（度假大使及兼職導(dǎo)游），優(yōu)化行程動(dòng)線、制定培訓(xùn)計(jì)劃、優(yōu)化講解詞、制定績(jī)效考核體系，提升人效及人服比。 ?- 建立人才梯隊(duì)，通過(guò)"導(dǎo)師制"培養(yǎng)兼具文化底蘊(yùn)與服務(wù)意識(shí)的復(fù)合型人才。? 4.供應(yīng)商管理? - 制定地接團(tuán)隊(duì)的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)地接團(tuán)隊(duì)的配合銜接工作做好培訓(xùn)。 ?- 建立供應(yīng)商評(píng)估管理機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的銜接工作做好要求和對(duì)接，評(píng)估每班期供應(yīng)商工作的完成質(zhì)量，為付款對(duì)賬提供依據(jù)。 ?五、任職要求 ?1. 專(zhuān)業(yè)背景 ?- 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，需具備 5 年以上高端旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（如奢華酒店、郵輪或文旅項(xiàng)目）。 ?- 熟悉鐵路旅游法規(guī)及文旅行業(yè)政策，參考景區(qū)項(xiàng)目管理中"法規(guī)政策應(yīng)用"能力。? 2. 核心能力? - 文化敏感度：對(duì)絲綢之路歷史、沿線民俗文化有深刻理解，能將文化元素轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品。? - 資源整合力：擁有景區(qū)、酒店、非遺機(jī)構(gòu)等資源網(wǎng)絡(luò)，可快速落地文化合作項(xiàng)目。 ?- 跨部門(mén)協(xié)作：具備處理復(fù)雜事務(wù)的能力，協(xié)調(diào)例如銷(xiāo)售、總部OP、車(chē)上各部門(mén)的資源，跨部門(mén)協(xié)同為客戶提供滿意的旅行體驗(yàn)。? - 外語(yǔ)能力：英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言。 ?3. 職業(yè)素養(yǎng) ?- 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高頻出差，需具備"結(jié)果導(dǎo)向"與"創(chuàng)新思維"。- 接受過(guò)管理系統(tǒng)培訓(xùn)。? 六、工作地點(diǎn)西寧總部（定期隨列車(chē)線路出差）

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助全面負(fù)責(zé)游樂(lè)部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括游樂(lè)區(qū)域（航天科普基地、露營(yíng)營(yíng)地、萌寵樂(lè)園等）設(shè)施的開(kāi)放、關(guān)閉、維護(hù)以及游客的引導(dǎo)和服務(wù)。 2、協(xié)助制定并執(zhí)行游樂(lè)業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保游樂(lè)業(yè)態(tài)場(chǎng)所的正常運(yùn)作和游客的滿意度。 3、負(fù)責(zé)游樂(lè)設(shè)施的安全檢查和保養(yǎng)工作，確保游樂(lè)設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防事故的發(fā)生。 4、協(xié)助制定并執(zhí)行安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保游客和員工的安全。 5、協(xié)助制定并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升游樂(lè)業(yè)態(tài)的知名度和影響力，吸引更多的游客。 6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和管理，處理游客的投訴和建議，提升游客的滿意度和忠誠(chéng)度。 7、協(xié)助負(fù)責(zé)游樂(lè)業(yè)態(tài)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)工作，提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 8、協(xié)助監(jiān)測(cè)游樂(lè)場(chǎng)的財(cái)務(wù)狀況，制定成本控制措施，確保游樂(lè)業(yè)態(tài)的經(jīng)濟(jì)效益。 9、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，協(xié)助尋求業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，提升游樂(lè)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、具有1年以上景區(qū)、主題公園、一線飲品品牌門(mén)店或露營(yíng)營(yíng)地管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉休閑、游樂(lè)場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)模式和管理流程，具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制能力，能夠有效地管理游樂(lè)場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)。 5、具備良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶服務(wù)方案。 6、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與游客、員工和合作伙伴建立良好的關(guān)系。 7、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力，能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和突發(fā)事件。 8、形象氣質(zhì)良好，陽(yáng)光開(kāi)朗，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，適應(yīng)室內(nèi)和室外工作環(huán)境。

一、崗位職責(zé) * 制定并執(zhí)行水樂(lè)園、陸地樂(lè)園、湖面水上項(xiàng)目及便利店的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算，確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 * 建立健全各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度及流程，并監(jiān)督執(zhí)行，確保運(yùn)營(yíng)安全、高效、規(guī)范。 * 負(fù)責(zé)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于游客接待、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等。 * 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，并提出改進(jìn)建議，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。 * 對(duì)接銷(xiāo)售部，研究制定并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提升市場(chǎng)占有率。 * 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。 * 處理突發(fā)事件，維護(hù)公司形象和利益。 * 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職要求 * 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 * 3年以上主題樂(lè)園、旅游景區(qū)或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。 * 熟悉主題樂(lè)園運(yùn)營(yíng)模式及流程，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度和經(jīng)營(yíng)思維。 * 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和抗壓能力。 * 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。 * 具備水上樂(lè)園或水上項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶團(tuán)隊(duì)游覽景點(diǎn)，提供專(zhuān)業(yè)的講解服務(wù)； 2. 協(xié)助處理客戶在旅行過(guò)程中的各種問(wèn)題，確保行程順利進(jìn)行； 3. 根據(jù)客戶需求制定合理的旅游計(jì)劃，并進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂； 4. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟哟龁挝粶贤▍f(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)服務(wù)到位； 5. 定期參加培訓(xùn)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同的人群有效交流； 2. 擁有導(dǎo)游證及相關(guān)語(yǔ)言能力證書(shū)（如普通話二級(jí)乙等及以上）； 3. 至少具備1年以上的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類(lèi)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)及操作流程； 4. 對(duì)旅游行業(yè)充滿熱情，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求； 5. 能夠適應(yīng)偶爾的出差安排，保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金； 2. 享受法定節(jié)假日及帶薪年假； 3. 提供舒適的辦公環(huán)境及必要的工作設(shè)備支持；

包食宿，試用期打八折，入職繳納五險(xiǎn)一金，有免費(fèi)通勤班車(chē)。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)景區(qū)入園登記，為游客提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店禮賓標(biāo)準(zhǔn)； 2、負(fù)責(zé)景區(qū)的人員管控、車(chē)輛出入檢查及車(chē)輛引導(dǎo)、卡證管理、物品放行； 3、負(fù)責(zé)對(duì)周邊環(huán)境突發(fā)事件的及時(shí)處理； 4、負(fù)責(zé)對(duì)周邊環(huán)境的掌握，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失； 5、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專(zhuān)（統(tǒng)招）以上學(xué)歷，年齡30歲以下，男身高180以上，女身高165以上，身材勻稱(chēng)，五官端正，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，并具有一定抗壓能力，適應(yīng)站崗和兩班倒的工作節(jié)奏； 3、有寫(xiě)字樓、購(gòu)物中心、樓盤(pán)或酒店的門(mén)崗禮賓經(jīng)驗(yàn)或退伍軍人或優(yōu)秀應(yīng)屆體育特長(zhǎng)生優(yōu)先考慮； 4、該崗位為儲(chǔ)備干部，薪酬福利待遇豐厚。

崗位職責(zé)： 1.渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù)： -負(fù)責(zé)海南省內(nèi)及周邊省份線下旅行社、OTA線下門(mén)店的合作開(kāi)發(fā)，簽訂年度合作協(xié)議，制定分銷(xiāo)政策。 -定期拜訪重點(diǎn)旅行社，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，解決合作中的問(wèn)題（如票務(wù)結(jié)算、團(tuán)隊(duì)接待等）。 2.銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成： 完成團(tuán)隊(duì)門(mén)票、酒店+門(mén)票套餐、定制游產(chǎn)品的銷(xiāo)售指標(biāo)，推動(dòng)旅行社優(yōu)先推薦海洋歡樂(lè)世界產(chǎn)品。 3.活動(dòng)策劃與培訓(xùn)： 聯(lián)合旅行社策劃主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如暑期親子團(tuán)、研學(xué)旅行團(tuán)），提供產(chǎn)品培訓(xùn)及宣傳物料支持。 4.市場(chǎng)反饋收集： 收集旅行社對(duì)景區(qū)服務(wù)、價(jià)格的反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)（如團(tuán)隊(duì)動(dòng)線、餐飲配套）。 任職要求： 1.3年以上旅游行業(yè)渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉海南旅行社市場(chǎng)及運(yùn)作模式。 2.具備較強(qiáng)的談判能力，能獨(dú)立完成合同簽訂及業(yè)績(jī)對(duì)賭條款設(shè)計(jì)。 3.了解海洋主題公園業(yè)態(tài)，對(duì)親子、研學(xué)等客群需求敏感。 4.能適應(yīng)高頻出差（覆蓋海南全島及兩廣重點(diǎn)客源地）。

·? ? ? ?Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 與所有的酒店客人建立并保持積極的關(guān)系。 ·??????Take action to address theseneeds in order to exceed their expectations. 努力去預(yù)知客人需求以便滿足并超出他們的需求。 ·??????Create a positive hotel imagein every interaction with internal and external customers. 在與國(guó)內(nèi)外的客人交流時(shí)，努力保持酒店的正面形象。 ·??????Adhere to hotel brandstandards. 堅(jiān)持酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 ·??????Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)，以便向客人解釋和介紹相關(guān)的服務(wù)設(shè)施。 ·??????Assist guests and escort themto locations within the hotel at their request. 在酒店內(nèi)部，如果客人要求，一定要幫助客人并把他帶到要去的酒店內(nèi)的任何地方。 ·??????Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognize and respond to guestsneeds. 對(duì)特殊活動(dòng)和事件要有了解以便回答客人的需求。 ·??????Maintain current Hotelinformation to be able to provide information to guests. 了解最新的酒店知識(shí)以提供給客人最新信息。 ·??????Implements Procedures whichenhance the guest experience. 執(zhí)行正確的程序以提高客人的體驗(yàn)。 ·??????Deals diplomatically andskillfully during guest interactions. 有禮貌，有技巧與客戶進(jìn)行接觸。

【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個(gè)景點(diǎn)，并講解景點(diǎn)的背景知識(shí)、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時(shí)，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護(hù)景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問(wèn)，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問(wèn)題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗(yàn)愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動(dòng)，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時(shí)，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動(dòng)，協(xié)助處理問(wèn)題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識(shí)，對(duì)景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、能夠使用普通話進(jìn)行流利講解，滿足游客的需求。 4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問(wèn)題和需求。 5、能夠迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 6、能夠承受長(zhǎng)時(shí)間的站立和走動(dòng)，具備良好的身體素質(zhì)。 7、形象氣質(zhì)佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 8、該崗位提供實(shí)習(xí)。

崗位職責(zé): 入職時(shí)間：2025年4月 工作范圍 票務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員是上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)主入口運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要一員，主入口運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的使命是維護(hù)和管理樂(lè)園入口區(qū)域的日常有序安全和有效運(yùn)營(yíng)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和游玩體驗(yàn)。 票務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員將深入學(xué)習(xí)票務(wù)銷(xiāo)售及核銷(xiāo)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，通過(guò)學(xué)習(xí)并掌握崗位的工作內(nèi)容從而在工作中為游客提供高質(zhì)量高效的服務(wù)，提高游客的整體滿意度。 工作職責(zé) 1. 日常運(yùn)營(yíng) - 學(xué)習(xí)并熟悉掌握票務(wù)系統(tǒng)，確保票務(wù)銷(xiāo)售、檢票核銷(xiāo)等操作流程正常進(jìn)行； - 熟悉自己的工作內(nèi)容，對(duì)票務(wù)銷(xiāo)售，團(tuán)隊(duì)取票，游客入園、門(mén)票核銷(xiāo)等流程進(jìn)行操作，確保流程的順暢和高效； - 確保當(dāng)日操作流程與營(yíng)收的正確性，安全性，嚴(yán)格遵守樂(lè)園制定的各項(xiàng)操作規(guī)章制度； - 確保工作環(huán)境整潔，檢查及確保每日各運(yùn)營(yíng)設(shè)備的運(yùn)行情況； - 面對(duì)在工作中出現(xiàn)的任何緊急情況可以做到臨危不亂，并將自身及游客的安全永遠(yuǎn)放在第一位。 2. 服務(wù) - 負(fù)責(zé)主入口的日常運(yùn)營(yíng)接待及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作； - 遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，較好的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，確保客戶滿意度； - 耐心解答游客的提問(wèn)，為游客及樂(lè)游伙伴提供協(xié)助，包括指路，行程建議及其他咨詢(xún)； - 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助控制客流量和管理現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障游客體驗(yàn)。 3. 內(nèi)部影響及成果 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)； - 遇特殊、突發(fā)情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； - 參加輪崗實(shí)踐和跨團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并提升解決問(wèn)題和跨部門(mén)協(xié)作得能力，必要時(shí)參與或協(xié)助其他部門(mén)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； - 不斷提高樂(lè)園主入口的運(yùn)營(yíng)效率和接待能力。 4. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约骸⑼潞湍值目腿税踩ぷ鳌?這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施，使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績(jī)效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測(cè)。 在默林集團(tuán)，我們鼓勵(lì)開(kāi)放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨](méi)有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門(mén)或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 教育背景及工作經(jīng)驗(yàn) - 中專(zhuān)及以上學(xué)歷； - 有票務(wù)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2. 技能及個(gè)人素質(zhì) - 熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作，能快速熟練使用票務(wù)系統(tǒng)； - 具有良好的中文溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)； - 五官端正，有親和力，身體健康，具有耐心，積極主動(dòng)，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； - 工作認(rèn)真仔細(xì)，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的服務(wù)意思，熱情，友善的為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； - 以專(zhuān)業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的游客； - 具有良好的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和合作； - 具有一定的承壓能力，能夠應(yīng)對(duì)緊急情況及同時(shí)處理多種事情，具備團(tuán)隊(duì)合作精神又能獨(dú)立解決問(wèn)題； - 適應(yīng)戶外工作，能勝任一定的體力勞動(dòng)，包括長(zhǎng)時(shí)間站立，彎腰，能夠適應(yīng)翻班制度及輪崗工作。

?Organisationof arrivals and transfer to the Hotel and Vessel ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Assistance to guests with lost luggage ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Tour Director desk hours in accordance with the tour layout ?Responsible for providing relevant information about the tour, welcome briefing and local, cultural and historic commentary on the coach ?Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions ?Liaising with Lead Travel Concierge to inform about special guest needs and communicate estimated arrival time and check actual docking location Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, motor coaches, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to excursions ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

工作范圍 作為游客服務(wù)專(zhuān)員，您將需要主動(dòng)為游客的問(wèn)題尋求解決辦法，并根據(jù)游客所處的狀況靈活做出回應(yīng)。您需要處理游客投訴、票務(wù)及失物招領(lǐng)等相關(guān)事宜，以及向游客介紹上海樂(lè)高樂(lè)園內(nèi)的景點(diǎn)與所提供的服務(wù)。游客服務(wù)專(zhuān)員在保證服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造積極氛圍的基礎(chǔ)上，為游客提供出色的服務(wù)。您將全面了解上海樂(lè)高樂(lè)園運(yùn)營(yíng)的各方面，成為解決問(wèn)題的專(zhuān)家。 工作職責(zé) 1. 日常運(yùn)營(yíng)/服務(wù) - 通過(guò)溝通互動(dòng)解決和緩解主題樂(lè)園范圍內(nèi)的敏感游客問(wèn)題。 提出探索性的問(wèn)題，確定并記錄賓客的關(guān)切點(diǎn)、需求和期望。在確認(rèn)的情況下為游客提供適當(dāng)?shù)挠畏?wù)補(bǔ)救。 - 積極解決游客問(wèn)題，對(duì)游客的需求做出靈活回應(yīng)。 - 為殘障游客提供適當(dāng)?shù)谋憷?wù)。 - 負(fù)責(zé)主題樂(lè)園失物招領(lǐng)處日常運(yùn)營(yíng)。接收、記錄和維護(hù)所有遺失物品，并及時(shí)將物品返還給游客。 - 幫助游客提升游園的體驗(yàn)，包括處理游客票務(wù)問(wèn)題。 - 配合直線經(jīng)理各項(xiàng)工作，并高效完成交辦事項(xiàng)。 2. 效率 - 參加輪崗實(shí)踐和跨團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并提升解決問(wèn)題和跨部門(mén)協(xié)作的能力； - 不斷提高游客服務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率和游客體驗(yàn)。 3. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任，因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约?、同事和默林的客人安全而工作?這意味著他們應(yīng)： - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施，使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品，并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績(jī)效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測(cè)。 在默林集團(tuán)，我們鼓勵(lì)開(kāi)放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨](méi)有得到妥善處理，他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門(mén)或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益，也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職要求： 1. 身體健康，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 2. 具備1-3年的高品質(zhì)服務(wù)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熱愛(ài)旅游行業(yè)，對(duì)主題樂(lè)園/樂(lè)高樂(lè)園有濃厚興趣，具備高度的責(zé)任感和忠誠(chéng)度； 3. 對(duì)待游客彬彬有禮、有出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 4. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神又能夠獨(dú)立解決問(wèn)題，熱情洋溢、具有耐心、積極主動(dòng)； 5. 具有一定的承壓能力，能夠應(yīng)對(duì)緊急情況及同時(shí)處理多種事情； 6. 適應(yīng)戶外工作，能勝任一定的體力勞動(dòng)，包括長(zhǎng)時(shí)間站立，經(jīng)常性彎腰，能夠適應(yīng)周末節(jié)假日上班，早晚班的工作時(shí)間機(jī)制； 7. 大專(zhuān)及以上，具有英文口語(yǔ)和書(shū)面溝通能力者優(yōu)先考慮。

一、崗位職責(zé) （一）團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè) 1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：主持藝術(shù)團(tuán)的全面工作，大力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提出合理化的建設(shè)性意見(jiàn)，分析藝術(shù)團(tuán)或演藝部門(mén)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，并把握其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。 2、人員溝通與激勵(lì)：及時(shí)做好上下級(jí)的溝通工作，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性與主動(dòng)性，緊密的團(tuán)結(jié)在公司大發(fā)展的目標(biāo)周?chē)?3、基層管理者培養(yǎng)：培養(yǎng)和監(jiān)督基層管理者的基礎(chǔ)管理能力，做好藝術(shù)團(tuán)或演藝部門(mén)內(nèi)外各方面的管理及協(xié)調(diào)工作。 （二）演藝活動(dòng)策劃與執(zhí)行 1、活動(dòng)策劃：制定年度演出計(jì)劃、預(yù)算方案，并負(fù)責(zé)制作和推廣活動(dòng)方案。 2、資源整合：選擇藝術(shù)家和表演者，確定演出地點(diǎn)和時(shí)間，確保部門(mén)設(shè)備齊全，包括音樂(lè)、燈光、舞臺(tái)道具等。 3、活動(dòng)執(zhí)行：統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)所有演藝活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，確保演出質(zhì)量和計(jì)劃達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 （三）設(shè)備管理與維護(hù) 設(shè)備管理：負(fù)責(zé)演出設(shè)備的維護(hù)和管理，包括舞臺(tái)燈光音響設(shè)備等，并及時(shí)處理設(shè)備故障。 技術(shù)更新：學(xué)習(xí)市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)，確保演出設(shè)備和技術(shù)符合時(shí)代潮流。 （四）演藝資源管理 1、演員招募與管理：配合人事部門(mén)招聘藝術(shù)團(tuán)舞蹈演員及相關(guān)工作人員，并負(fù)責(zé)演員的招募、培訓(xùn)、考核及相關(guān)人員的管理。 2、業(yè)務(wù)拓展：拓展影視、商務(wù)、音樂(lè)等相關(guān)業(yè)務(wù)，制定發(fā)展規(guī)劃，為公司贏得更高的知名度和更廣泛的受眾。 二、任職要求： （一）教育背景與專(zhuān)業(yè)要求 1、教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，藝術(shù)文化類(lèi)、管理類(lèi)、傳媒等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。 2、專(zhuān)業(yè)要求：具備舞蹈編導(dǎo)、戲劇編導(dǎo)、導(dǎo)演、方案創(chuàng)作、剪輯音等技能。熟悉舞臺(tái)表演藝術(shù)，對(duì)舞臺(tái)布局、燈光、音樂(lè)等有良好的把握能力。 （二）工作經(jīng)驗(yàn)與技能要求 1、工作經(jīng)驗(yàn)：要求具有三年年以上文旅演藝行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的演藝資源。 2、技能要求：具備團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)能力，能夠合理分配資源，制定合理的工作計(jì)劃，并確保整個(gè)部門(mén)的效率。善于溝通，沉著冷靜，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠處理各種突發(fā)情況。具有戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略制定演藝部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃。 （三）個(gè)人素質(zhì)與品質(zhì)要求 1、個(gè)人素質(zhì)：性格開(kāi)朗，思維敏捷，作風(fēng)干練，執(zhí)行力強(qiáng)。富有創(chuàng)新精神，對(duì)演出藝術(shù)有濃厚的興趣和熱情。 2、品質(zhì)要求：抗壓能力強(qiáng)，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，能夠?yàn)楣竞蛨F(tuán)隊(duì)的整體利益著想。具備出色的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法和意圖。 3、善于與人溝通，能夠建立良好的人際關(guān)系，為公司和團(tuán)隊(duì)贏得更多的合作機(jī)會(huì)。

崗位要求： 1.定期走訪重點(diǎn)區(qū)域旅行社、婚禮公司及會(huì)展公司，定期做好各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)定期制定走訪計(jì)劃； 2.整理負(fù)責(zé)旅行社客戶每周的產(chǎn)量以及套餐售賣(mài)情況、旅行社名錄更新； 3.跟進(jìn)負(fù)責(zé)市場(chǎng)產(chǎn)品投放渠道及每周、月產(chǎn)量； 4.獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶，開(kāi)辟所負(fù)責(zé)區(qū)域的新市場(chǎng)； 5.掌握銷(xiāo)售工作技能技巧，熟悉酒店產(chǎn)品，促成生意的實(shí)現(xiàn)； 6.根據(jù)旅游區(qū)近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定部門(mén)對(duì)外銷(xiāo)售以及招攬客源的計(jì)劃； 7.會(huì)展公司以及婚禮公司定期拜訪，合理推薦旅游區(qū)產(chǎn)品，達(dá)成合作關(guān)系。 崗位要求： 1.具有有平臺(tái)（美團(tuán)、飛豬、攜程等）經(jīng)驗(yàn)為主； 2.大專(zhuān)及本科學(xué)歷優(yōu)先； 3.旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 4.具有客戶資源。

【崗位職責(zé)】 1. 文化項(xiàng)目引領(lǐng) - 深度掌握民宿特色文化項(xiàng)目（太極/香道/頌缽/茶藝等），每日帶領(lǐng)住客進(jìn)行沉浸式文化體驗(yàn) - 根據(jù)季節(jié)/節(jié)日設(shè)計(jì)特色主題活動(dòng)流程（如晨間太極、暮間茶會(huì)、療愈音療等） - 結(jié)合景區(qū)資源開(kāi)發(fā)文化融合體驗(yàn)（山林禪修/茶田采摘/非遺手作等） 2. 文化傳播大使 - 以生動(dòng)有趣的方式講解文化起源、發(fā)展脈絡(luò)及現(xiàn)代應(yīng)用價(jià)值 - 制作文化體驗(yàn)短視頻/圖文攻略，運(yùn)營(yíng)民宿文化體驗(yàn)自媒體賬號(hào) - 定期組織文化沙龍/主題分享會(huì)，搭建住客文化交流平臺(tái) 3. 服務(wù)優(yōu)化提升 - 收集體驗(yàn)者反饋，持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)/流程設(shè)計(jì)/互動(dòng)形式 - 建立文化體驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（參與數(shù)據(jù)/好評(píng)項(xiàng)目/改進(jìn)建議） - 協(xié)助開(kāi)發(fā)文創(chuàng)周邊產(chǎn)品及文化課程體系 【崗位要求】 ◆ 核心素質(zhì) - 文化傳播相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先（旅游管理/民俗學(xué)/漢語(yǔ)言文學(xué)等） - 具備2項(xiàng)以上傳統(tǒng)文化技藝（需現(xiàn)場(chǎng)展示：茶藝沖泡/香篆制作等） - 持有健康管理師/導(dǎo)游證/傳統(tǒng)文化類(lèi)資格證書(shū)者優(yōu)先 ◆ 能力模型 - 鏡頭表現(xiàn)力：能獨(dú)立完成短視頻拍攝及直播互動(dòng) - 雙語(yǔ)能力：普通話二甲以上，英語(yǔ)日常交流無(wú)障礙（外籍客人接待） - 應(yīng)變能力：妥善處理活動(dòng)中的突發(fā)狀況（天氣變化/設(shè)備故障等） ◆ 個(gè)性特質(zhì) - 具有"人文關(guān)懷者"特質(zhì)，善于洞察不同客群需求（親子/銀發(fā)/商務(wù)等） - 自帶文化愛(ài)好者社群資源者優(yōu)先（禪修圈/茶友會(huì)/國(guó)學(xué)社群等） - 能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（晨間/晚間活動(dòng)時(shí)段）

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的預(yù)訂受理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類(lèi)預(yù)訂請(qǐng)求； 2、接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶關(guān)于房型、價(jià)格、設(shè)施等咨詢(xún)，并提供專(zhuān)業(yè)的預(yù)訂建議； 3、熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂信息錄入準(zhǔn)確無(wú)誤，并跟進(jìn)后續(xù)確認(rèn)流程； 4、處理預(yù)訂變更、取消等需求，及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)并通知相關(guān)部門(mén)； 5、協(xié)助處理客戶特殊需求（如加床、接送機(jī)等），協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)落實(shí)服務(wù)； 6、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，匯總分析預(yù)訂趨勢(shì)，為運(yùn)營(yíng)決策提供支持； 7、維護(hù)客戶檔案，記錄客戶偏好信息，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心，能夠妥善處理客戶需求； 3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作，能快速掌握酒店管理系統(tǒng)（有相關(guān)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力； 5、能適應(yīng)輪班制工作安排（含周末及節(jié)假日）； 6、有酒店前臺(tái)、預(yù)訂或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶，協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)對(duì)外公關(guān)及營(yíng)銷(xiāo)工作; 2.負(fù)責(zé)客戶(尤其是政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、大型企業(yè)等)的拓展開(kāi)發(fā); 3.負(fù)責(zé)旅游公司、電商平臺(tái)等第三方業(yè)務(wù)渠道的拓展開(kāi)發(fā); 4.負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接活動(dòng)及項(xiàng)目需求； 5.完成業(yè)務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)； 6.上級(jí)交辦的其他事務(wù)。 任職要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè); 2.具有3-5年酒店、公寓、旅游、會(huì)展領(lǐng)域的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的客戶資源和客戶挖掘能力; 3.有文旅行業(yè)、政府活動(dòng)策劃等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用； 4.性格開(kāi)朗、帶人熱情、責(zé)任心強(qiáng)； 5.形象氣質(zhì)具佳、具有較強(qiáng)的親和力和感染力； 6.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)精神和良好的服務(wù)意識(shí)；

招聘崗位 音樂(lè)之家經(jīng)理 崗位職責(zé) 1. 全面負(fù)責(zé)音樂(lè)之家的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括場(chǎng)地調(diào)度、活動(dòng)策劃執(zhí)行、客戶接待等。 2. 統(tǒng)籌音樂(lè)演出、培訓(xùn)、交流等活動(dòng)的組織，保障活動(dòng)順利開(kāi)展，提升用戶體驗(yàn)。 3. 維護(hù)場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備（如音響、樂(lè)器等），確保符合專(zhuān)業(yè)音樂(lè)活動(dòng)需求。 4. 管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各崗位工作，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提升服務(wù)質(zhì)量與品牌影響力。 ### 招聘要求 1. 學(xué)歷：本科及以上，音樂(lè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗(yàn)：**3年以上音樂(lè)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉音樂(lè)演出、培訓(xùn)等活動(dòng)流程**。 3. 能力：**具備扎實(shí)的音樂(lè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，擅長(zhǎng)音樂(lè)相關(guān)資源整合與活動(dòng)策劃**；溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 4. 素養(yǎng)：熱愛(ài)音樂(lè)行業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)靈活工作時(shí)間（含夜間、節(jié)假日活動(dòng)）。

崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌管理。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)整體運(yùn)行，掌控公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)，拓展外部投融資渠道，組織制定公司財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度等工作。 2、部門(mén)管理。貫徹執(zhí)行國(guó)家方針政策和法律法規(guī)，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法協(xié)調(diào)、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督并規(guī)范本公司財(cái)務(wù)部門(mén)（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、資金管理）日常工作，如開(kāi)展全面經(jīng)濟(jì)核算，針對(duì)景區(qū)全面財(cái)務(wù)管控，財(cái)務(wù)相關(guān)制度制定，預(yù)算管控，財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析與評(píng)估，年度匯算清繳及稅務(wù)規(guī)劃，識(shí)別稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的改進(jìn)建議，在合法合規(guī)的前提下，減少公司稅收負(fù)擔(dān)等工作。 3、協(xié)作工作。與各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接及指導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)把控等管理制度、財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)報(bào)告重大財(cái)務(wù)事件，組織實(shí)施財(cái)務(wù)危機(jī)或資產(chǎn)損失的處理工作。 任職要求： 1、 本科及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、擁有高級(jí)會(huì)計(jì)師技術(shù)職稱(chēng)或注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格，具有全面的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，諳熟國(guó)際和國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，以及相關(guān)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)法規(guī)、法律、政策。 3、具有知名、大型集團(tuán)文旅項(xiàng)目、旅游景區(qū)等同行業(yè)5年以上實(shí)際相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，主板A股或H股上市經(jīng)驗(yàn)。 4、具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力，豐富的投、融資管理及運(yùn)營(yíng)資金管理經(jīng)驗(yàn)。 5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃能力，富有團(tuán)隊(duì)合作和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，具有良好的判斷和分析能力，表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面小羊肖恩的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括設(shè)施的開(kāi)放、關(guān)閉、維護(hù)以及游客的引導(dǎo)和服務(wù)。 2、制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保場(chǎng)所的正常運(yùn)作和游客的滿意度。 4、制定并執(zhí)行安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保游客和員工的安全。 5、制定并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升知名度和影響力，吸引更多的游客。 6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和管理，處理游客的投訴和建議，提升游客的滿意度和忠誠(chéng)度。 7、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)工作，提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 8、制定成本控制措施，確保游樂(lè)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。 9、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，積極尋求業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。 10、參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，為未來(lái)發(fā)展提供建議和方案。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷。 2、具有5年以上景區(qū)、主題公園或酒店工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理流程，具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制能力，能夠有效地管理場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)。 5、具備良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶服務(wù)方案。 6、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與游客、員工和合作伙伴建立良好的關(guān)系。 7、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力，能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和突發(fā)事件。

從事過(guò)水上樂(lè)園、戶外拓展、親子樂(lè)園的籌備管理經(jīng)驗(yàn)，有證照者優(yōu)先。 熱愛(ài)旅游，熱情有愛(ài)心，工作地點(diǎn)在贛州龍南。

崗位職責(zé): 1、根據(jù)園區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略及景區(qū)的整體規(guī)劃,制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并組織實(shí)施; 2、負(fù)責(zé)園區(qū)日常管理工作,包括運(yùn)營(yíng)管理、人員管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品推廣等工作; 3、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集、整理景區(qū)相關(guān)市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、品牌推廣、宣傳策略,并組織實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)園區(qū)活動(dòng)策劃及執(zhí)行。 5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),做好公司年度、季度總體工作規(guī)劃,并組織實(shí)施; 6、建立園區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)工作能力,組織培訓(xùn),幫助員工成長(zhǎng); 7、建立園區(qū)信息系統(tǒng),完善信息系統(tǒng)的建設(shè); 8、負(fù)責(zé)園區(qū)接待管理及景區(qū)品牌宣傳,提升景區(qū)品牌形象; 9、負(fù)責(zé)園區(qū)導(dǎo)游管理,提升服務(wù)質(zhì)量,處理客訴,提升游客滿意度; 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、有2年以上旅游景區(qū)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、有景區(qū)活動(dòng)策劃及執(zhí)行工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有較強(qiáng)的進(jìn)取心、責(zé)任心、敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的外聯(lián)外交能力、較先進(jìn)的管理理念、創(chuàng)新意識(shí)，善于培訓(xùn)及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

職位要求： 性別不拘、年輕有活力、能接受戶外工作 工作職責(zé)： 協(xié)助水上樂(lè)園各景點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)以確保順利及安全進(jìn)行； 在設(shè)施的排隊(duì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行人流控制； 協(xié)助客人使用充氣圈，并將充氣圈收集及放回到指定區(qū)域； 在需要時(shí)向客人提供樂(lè)園設(shè)施方向的訊息； 確?？腿俗袷毓疽?guī)定的規(guī)則和安全規(guī)定 注：面試后決定分配入職酒店

崗位職責(zé)： 1.?外部資源拓展 對(duì)接大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 整合康養(yǎng)行業(yè)資源（醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老社區(qū)、健康服務(wù)商等） 2.?產(chǎn)品體系建設(shè) 主導(dǎo)康養(yǎng)旅居產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營(yíng)（健康療養(yǎng)、旅居度假等） 設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需求的康養(yǎng)服務(wù)方案（健康管理、康復(fù)護(hù)理等） 3.?內(nèi)部協(xié)同管理 搭建康養(yǎng)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)及落地流程 協(xié)調(diào)醫(yī)療、護(hù)理、運(yùn)營(yíng)等多部門(mén)資源推進(jìn)項(xiàng)目 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，旅游/醫(yī)療/養(yǎng)老/健康管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、熟悉健康養(yǎng)生行業(yè)資源，具備產(chǎn)品策劃能力； 3、3年以上康養(yǎng)行業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)（需提供項(xiàng)目案例）； 4、具備旅居產(chǎn)品全流程開(kāi)發(fā)及渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 5、年齡30-40周歲（特別優(yōu)秀者可放寬）； 6、適應(yīng)高頻商務(wù)洽談及跨區(qū)域出差。 其他： 1、持有健康管理師/養(yǎng)老護(hù)理師等職業(yè)資格； 2、操盤(pán)過(guò)康養(yǎng)基地/旅居項(xiàng)目從0到1建設(shè)； 3、具備保險(xiǎn)+康養(yǎng)、地產(chǎn)+康養(yǎng)等復(fù)合型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)； 3、面試時(shí)需提供資源合作清單及成功案例證明。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)旅游接待團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，確保接待服務(wù)流程順暢、高效； 2、制定并執(zhí)行旅游接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升游客滿意度和體驗(yàn)感； 3、協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)各部門(mén)資源，處理游客咨詢(xún)、投訴及突發(fā)情況； 4、組織并培訓(xùn)接待團(tuán)隊(duì)，提升員工服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能； 5、定期分析接待數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程并提出改進(jìn)建議； 6、配合市場(chǎng)部門(mén)策劃并執(zhí)行景區(qū)主題活動(dòng)，增強(qiáng)游客互動(dòng)體驗(yàn)； 7、維護(hù)景區(qū)形象，確保接待服務(wù)符合企業(yè)文化和品牌要求。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理游客需求； 2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成接待任務(wù)； 3、抗壓能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并快速解決問(wèn)題； 4、熱愛(ài)文旅行業(yè)，對(duì)旅游接待工作有熱情和責(zé)任心； 5、普通話流利，具備基本的外語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)節(jié)假日及周末加班的工作安排。