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工作職責(zé) 1.根據(jù)公司的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃； 2.分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶需求，調(diào)整銷(xiāo)售策略； 3.領(lǐng)導(dǎo)和管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行； 4.定期拜訪客戶，了解需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案； 5.定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，評(píng)估銷(xiāo)售活動(dòng)的效果，優(yōu)化資源配置。 任職資格 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年?duì)I銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.對(duì)酒店行業(yè)有深入了解，熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求； 3.具備出色的溝通談判能力及敏銳的洞察力； 4.較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃及抗壓能力； 5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率符合標(biāo)準(zhǔn)。 2.確保集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)部門(mén)服務(wù)與相關(guān)規(guī)范制度的培訓(xùn)及落實(shí) 。 3.對(duì)酒店所屬區(qū)域進(jìn)行例行檢查，確保酒店軟硬件時(shí)刻處于良好狀態(tài)。 4.合理控制各個(gè)部門(mén)相關(guān)運(yùn)營(yíng)成本。 任職要求： 1.40周歲及以下。 2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。 3.5年及以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。 4.有較強(qiáng)的適應(yīng)、溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 5.2年及以上高端酒店部門(mén)總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)或中端酒店副總及以上工作經(jīng)驗(yàn)者，年齡可放寬至45周歲及以下。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司品牌管理的定位，制定、調(diào)整和優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，循環(huán)改進(jìn)并針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題作出解決方案，為酒店日常運(yùn)營(yíng)提供良好的支撐； 2.制定相應(yīng)的政策及規(guī)定，監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)政策及標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。持續(xù)更新客房產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保品牌形象； 3.通過(guò)定期視察、線上或線下會(huì)議等多種形式，與旗下成員酒店團(tuán)隊(duì)溝通，了解、監(jiān)督、指導(dǎo)酒店的日常運(yùn)營(yíng)工作，并與運(yùn)營(yíng)總裁分享最新信息； 4.定期對(duì)成員酒店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)審計(jì)，并推進(jìn)整改落實(shí)，確保酒店產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不斷提升； 5.定期完成重要運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶體驗(yàn)反饋積累，聯(lián)合旗下酒店識(shí)別分享最佳運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，并提供分享機(jī)會(huì)； 6.監(jiān)管旗下酒店直銷(xiāo)采購(gòu)率，品牌標(biāo)準(zhǔn)物資采買(mǎi)率； 7.與協(xié)同公司各職能部門(mén)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等多種形式，與酒店管理團(tuán)隊(duì)共同回顧重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，敦促、指導(dǎo)酒店實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)，確保酒店盈利最大化； 8.通過(guò)定期拜訪或電話溝通，確保業(yè)主了解品牌標(biāo)準(zhǔn)、公司政策及促銷(xiāo)活動(dòng)，獲得業(yè)主對(duì)公司各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的支持； 9.協(xié)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，指導(dǎo)并改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及策略，以快速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，定期為酒店管理團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持，幫助其實(shí)現(xiàn)營(yíng)收指標(biāo)； 10.協(xié)同財(cái)務(wù)部、人力資源部，督管酒店控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、人工、能源等主要成本； 11.督促酒店落地會(huì)員權(quán)益； 12.確保各酒店遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。識(shí)別并應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。 任職要求： 1.至少10年酒店管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中包括5年的國(guó)內(nèi)知名品牌酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷。有過(guò)同時(shí)負(fù)責(zé)多家酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷者優(yōu)先； 2.擁有酒店籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，包括準(zhǔn)備籌備開(kāi)業(yè)預(yù)算、管理制度及程序的建立； 3.能夠用中英雙語(yǔ)有效交流者優(yōu)先； 4.具備良好的溝通能力和人際交往能力； 5.精通計(jì)算機(jī)操作，并適應(yīng)出差者優(yōu)先。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~

1.?全面統(tǒng)籌及負(fù)責(zé)客房銷(xiāo)售、 FMB、市場(chǎng)部門(mén)的整體運(yùn)營(yíng)情況； 2.?制定年度 / 季度客房銷(xiāo)售計(jì)劃，明確入住率、平均房?jī)r(jià)（ADR）等核心指標(biāo)，確?？头繝I(yíng)收達(dá)成年度預(yù)算目標(biāo)； 3.?負(fù)責(zé)分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)并監(jiān)督完成情況，對(duì)指標(biāo)完成過(guò)程和結(jié)果負(fù)直接責(zé)任；制定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)政策，制度，組織本部門(mén)擬定實(shí)施細(xì)則； 4.?設(shè)計(jì)差異化客房產(chǎn)品套餐，聯(lián)動(dòng) FMB 提供增值服務(wù)，提升產(chǎn)品溢價(jià)能力。； 5.?拓展并維護(hù)企業(yè)客戶、旅行社、政府客戶、MICE、OTA 平臺(tái)等合作渠道，定期更新目標(biāo)客戶清單，并建立聯(lián)系，且建立高價(jià)值協(xié)議客戶體系，推動(dòng)提升復(fù)購(gòu)率； 6.?負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)整，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)提出應(yīng)多策略； 7.?負(fù)責(zé)維持并開(kāi)拓各方面外部關(guān)系，充分把控老客戶協(xié)議單位等資源； 8.?餐飲端銷(xiāo)售情況管控，優(yōu)化餐飲商品結(jié)構(gòu)，引入地域特色飲品 / 零食（如景德鎮(zhèn)名茶、傳統(tǒng)茶點(diǎn)），提升 FMB 營(yíng)收貢獻(xiàn)度，監(jiān)控 FMB 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，制定科學(xué)補(bǔ)貨策略，科學(xué)控制損耗率，通過(guò)供應(yīng)商談判降低采購(gòu)成本； 9.?全域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)，制定線上線下整合營(yíng)銷(xiāo)方案，涵蓋社交媒體種草（小紅書(shū) / 抖音度假場(chǎng)景內(nèi)容）、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEO/SEM）、線下活動(dòng)，增加年度品牌曝光量； 10.?定期分析區(qū)域競(jìng)品動(dòng)態(tài)、客群需求及行業(yè)趨勢(shì)，每月輸出市場(chǎng)分析報(bào)告，為定價(jià)策略、促銷(xiāo)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支撐，提高預(yù)訂轉(zhuǎn)化率提升； 11.?主導(dǎo)會(huì)員體系設(shè)計(jì)，通過(guò)分層運(yùn)營(yíng)（新客引流 / 老客喚醒），實(shí)現(xiàn)和增加會(huì)員復(fù)購(gòu)率； 12.?組建并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，制定績(jī)效考核方案，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與能力提升，確保團(tuán)隊(duì)人均指標(biāo)完成率。確保團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和后備人才充足； 13.?建立客戶資源管理系統(tǒng)（CRM），指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員精準(zhǔn)跟進(jìn)目標(biāo)客群，推動(dòng)重點(diǎn)客戶簽約率提升； 14.?與餐飲、客房服務(wù)、財(cái)務(wù)等部門(mén)密切協(xié)作，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地時(shí)的服務(wù)一致性（如套餐內(nèi)餐飲供應(yīng)、客房布置、成本核算），客戶投訴率的控制； 15.?制定季度市場(chǎng)推廣策略，主導(dǎo)制定Booking、攜程等核心OTA渠道的季度全域推廣方案； 16.?監(jiān)督推廣素材制作，確保符合平臺(tái)算法偏好，提升客戶點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率； 17.?每周召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)，每月向管理層匯報(bào)客房銷(xiāo)售、FMB 營(yíng)收及市場(chǎng)推廣數(shù)據(jù)，提交利潤(rùn)達(dá)成進(jìn)度報(bào)告； 18.?領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格要求 1、40歲內(nèi)，本科及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、10年以上高端酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，5年以上洲際 / 同檔次五星級(jí)度假酒店客房銷(xiāo)售及 FMB 管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉度假酒店?duì)I收模型； 3、熟悉江西及周邊度假市場(chǎng)客群特點(diǎn)（親子游、文化體驗(yàn)客群需求），有陶瓷文旅、地域特色項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展，趨勢(shì)，模式有一定的研究，有敏感性，有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略，極強(qiáng)的資源整合，有能力獨(dú)立運(yùn)作營(yíng)銷(xiāo)部； 5、正直，敬業(yè)，極強(qiáng)的溝通影響力，有領(lǐng)導(dǎo)魅力，善于學(xué)習(xí)，具有同理心。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作職責(zé)： 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：制定電商運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)品牌和產(chǎn)品定位進(jìn)行推動(dòng)，組織各部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)拆解和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)； 2、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：制定運(yùn)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)策略，拆解并分配任務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)； 3、貨品策略及品類(lèi)布局：負(fù)責(zé)項(xiàng)目季度貨品規(guī)劃，新品上新策略，爆品運(yùn)營(yíng)維護(hù)，計(jì)劃和庫(kù)存管理等； 4、數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行總結(jié)分析并針對(duì)異常數(shù)據(jù)出具分析報(bào)告，包含改進(jìn)計(jì)劃與方案；定期收集并分析行 業(yè)競(jìng)品數(shù)據(jù)，包括但不限于營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等，并對(duì)策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整； 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：全面把控前中臺(tái)部門(mén)人才規(guī)劃、人員培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)；根據(jù)目標(biāo)配合人力部門(mén)制定考核和激勵(lì)方 案，合理分配工作任務(wù)，有效助力業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成； 6、流程管理：負(fù)責(zé)部門(mén)崗位SOP流程梳理和持續(xù)優(yōu)化，配合內(nèi)部商學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)課程和體系搭建； 7、風(fēng)險(xiǎn)管控：進(jìn)行日常風(fēng)險(xiǎn)管控，處理突發(fā)性事件。 任職資格： 1、全日制本科及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可放寬至大專(zhuān)，38歲以內(nèi)； 2、5年以上電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，年度業(yè)績(jī)2億以上，熟悉淘寶、 天貓大型電子商務(wù)銷(xiāo) 售平臺(tái)、 政策規(guī)則、 操作流程、 推廣工具和后臺(tái)管理，熟悉美妝護(hù)膚或者大健康類(lèi)目的 優(yōu)先考慮；  3、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌能力、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)判斷能力，能根據(jù)運(yùn)營(yíng)、推廣效果及時(shí)調(diào) 整運(yùn)營(yíng)方案；  4、學(xué)習(xí)和溝通能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境，有強(qiáng)烈目標(biāo)感及工作責(zé)任心。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，完成年度市場(chǎng)目標(biāo)； 2、策劃并實(shí)施線線下推廣活動(dòng)，提升品牌知名度與市場(chǎng)占有率； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略； 4、管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保項(xiàng)目高效推進(jìn)； 5、建立和維護(hù)媒體、渠道及合作伙伴關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)； 6、監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，評(píng)估活動(dòng)效果，優(yōu)化投入產(chǎn)出比； 7、定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、對(duì)美業(yè)市場(chǎng)有深刻理解，具備敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)； 2、出色的策劃與執(zhí)行能力，能獨(dú)立完成市場(chǎng)方案； 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)調(diào)能力； 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有成功市場(chǎng)案例或資源者優(yōu)先。

崗位職責(zé): 1.統(tǒng)籌管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，制定銷(xiāo)售策略和目標(biāo)； 2.監(jiān)控銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，提升團(tuán)隊(duì)的整體銷(xiāo)售能力； 3.維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度； 4.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷(xiāo)售策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化； 5.參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃和活動(dòng)，推動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。 任職要求： 1.35-42周歲，至少3年以上團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn) 2.做過(guò)CS/KA渠道、商超、包場(chǎng)、二批市場(chǎng) 3.美妝相關(guān)行業(yè)，護(hù)膚品彩妝洗護(hù)日化均可 4.由基層做到總助的，沒(méi)有條件限制可優(yōu)先考慮面試 基本薪資8K-12K【優(yōu)秀可談】+包吃住+績(jī)效工資+提成+獎(jiǎng)金，月綜合不低于2萬(wàn)

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略，制定年度及中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系持續(xù)優(yōu)化; 2.建立并完善酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系，包括服務(wù)體系、管理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保品牌一致性; 3.定期審查各區(qū)域/酒店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(如RevPAR、入住率、客戶滿意度等)，制定改進(jìn)方案并跟蹤落實(shí)； 4.主持重大運(yùn)營(yíng)會(huì)議的籌備與決策，協(xié)調(diào)解決區(qū)域或單體酒店的緊急運(yùn)營(yíng)問(wèn)題; 5.與投資方、業(yè)主方及外部合作伙伴保持良好溝通，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 6.監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，定期檢查各酒店服務(wù)質(zhì)量(包括硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、客戶體驗(yàn)等); 7.推進(jìn)客戶滿意度提升計(jì)劃，處理重大客戶投訴與危機(jī)事件，維護(hù)品牌聲譽(yù); 任職資格： 1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，接受過(guò)系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理教育培訓(xùn)； 2.10 年以上高星級(jí)酒店管理經(jīng)歷，其中6年以上中高級(jí)管理職務(wù)經(jīng)歷，具有高星級(jí)酒店客房和餐飲經(jīng)理任職經(jīng)歷，具有大型知名品牌（連鎖）酒店集團(tuán)或酒店高級(jí)職位工作背景優(yōu)先； 3.具有清晰的酒店經(jīng)營(yíng)管理思路，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識(shí)，極強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)和質(zhì)量洞察能力，責(zé)任感強(qiáng)； 4.極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理和資源整合能力，優(yōu)秀的策略撰寫(xiě)和提案能力； 5.能夠使用英文進(jìn)行流利的會(huì)話和書(shū)寫(xiě)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，確保各部門(mén)高效協(xié)作，提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門(mén)的運(yùn)營(yíng)情況，優(yōu)化工作流程，解決運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題。 3、制定并落實(shí)運(yùn)營(yíng)預(yù)算，控制成本，提高酒店盈利能力，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)方案，提升酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 5、建立并維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展，打造高效團(tuán)隊(duì)，提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 7、確保酒店運(yùn)營(yíng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求，維護(hù)酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店運(yùn)營(yíng)模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)多部門(mén)工作，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力，能夠快速應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜問(wèn)題。 4、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和財(cái)務(wù)管理能力，能夠制定并執(zhí)行合理的預(yù)算計(jì)劃。 5、良好的溝通與談判技巧，能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極高要求，注重細(xì)節(jié)，能夠持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。 7、具備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)敏銳度，能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，敏銳的市場(chǎng)分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、?了解酒店在線旅游市場(chǎng)，善于策劃組織方案，文字功底扎實(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感； 5、?工作積極主動(dòng)、能承擔(dān)壓力、時(shí)間觀念強(qiáng)、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場(chǎng)敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力； 9、?積極主動(dòng)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊(duì)精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店每日的運(yùn)營(yíng)。 2、每月召開(kāi)綜合性部門(mén)會(huì)議，內(nèi)容包括對(duì)需要特別處理和提供詳細(xì)信息的程序及活動(dòng)的評(píng)估。 3、協(xié)助總經(jīng)理管理酒店的收益增長(zhǎng)并通過(guò)充分利用公司的系統(tǒng)，商業(yè)程序和規(guī)定使收入最大化。4、完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn)，對(duì)酒店的損益負(fù)責(zé)。 5、參與編制部門(mén)年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算和支持酒店總體目標(biāo)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。 6、從收益支出、利潤(rùn)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對(duì)運(yùn)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理。 7、協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、提升銷(xiāo)售潛力與盈利能力。 8、接受萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的價(jià)值觀，并且在日常工作中保持及促進(jìn)萬(wàn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的品牌文化。 9、確保酒店通過(guò)出色的賓客服務(wù)和設(shè)施達(dá)到最高水平的賓客滿意度。 9、完成總經(jīng)理交付的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、奢華酒店餐飲背景。 2、具有奢華度假酒店工作經(jīng)驗(yàn)，最少有8年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、優(yōu)秀的溝通技巧，能夠流利地使用中英文溝通。 4、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力及執(zhí)行能力。 5、男女不限，年齡在35-45歲之間。 6、薪資面議。

招聘崗位：溫泉中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 工作地點(diǎn)：湖北省黃岡市浠水縣.紅楓谷溫泉小鎮(zhèn) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)溫泉項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出溫泉經(jīng)營(yíng)管理思路，確定溫泉中心年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并指揮落實(shí)。 3、建立健全溫泉中心內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。 5、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，制定溫泉中心各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、審定溫泉項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。 7、提高管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)為佳。 2 從事酒店、溫泉行業(yè)工作5 年以上，有酒店籌建、開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

崗位職責(zé)： ·????????通過(guò)和管理層建立良好的工作關(guān)系來(lái)支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 ·????????全面負(fù)責(zé)對(duì)前廳部，客房部，安保部，工程部，餐飲部，廚房及康樂(lè)部的管理以及食品安全等方面的工作。 ·????????積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)）。 ·????????確保集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)部門(mén)服務(wù)與相關(guān)規(guī)范制度的培訓(xùn)及落實(shí)。 ·????????對(duì)酒店的所有區(qū)域進(jìn)行例行檢查，確保酒店軟硬件時(shí)刻處于最佳狀態(tài)。 ·????????合理控制各個(gè)部門(mén)相關(guān)運(yùn)營(yíng)成本，在不影響集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，安全規(guī)范及客人體驗(yàn)的前提下最大化營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)。制定具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費(fèi)，小時(shí)工和外包服務(wù))。 ·????????用專(zhuān)業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)有效合作，高效運(yùn)作。 ·????????合理的為直接管理范圍內(nèi)的部門(mén)制定或批準(zhǔn)年度/季度/月度的預(yù)算，目標(biāo)及工作計(jì)劃。 ·????????組織定期的營(yíng)運(yùn)會(huì)議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門(mén)。 ·????????親自監(jiān)督每日員工工作表現(xiàn)與儀容儀表。 ·????????確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動(dòng)法。 ·????????確保酒店及直屬部門(mén)完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)包括但不限于收入，利潤(rùn)，SALT，QA，流失率等。 ·????????促動(dòng)餐飲部經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(dòng)（菜單/價(jià)錢(qián)/推廣）。 ·????????輔助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)建立一個(gè)有效的具有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)議和外賣(mài)戰(zhàn)略包含價(jià)位。 ·????????執(zhí)行與監(jiān)督酒店各項(xiàng)活動(dòng)，如慶典，裝飾，新年慶祝活動(dòng)，與會(huì)議宴會(huì)主辦單位的溝通與協(xié)調(diào)等。 ·????????對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和產(chǎn)品進(jìn)行一年兩次的調(diào)查。 ·????????確保每天的VIP客人得到應(yīng)有的照顧和服務(wù)。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有活動(dòng)與相關(guān)運(yùn)作工作，完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 ·????????如需要在總經(jīng)理不在時(shí)代理相關(guān)工作。 任職要求： ·????????誠(chéng)摯待客:自愿全心全意為賓客提供無(wú)與倫比的絕佳體驗(yàn)。 ·????????正直誠(chéng)信:時(shí)時(shí)刻刻為所應(yīng)為。 ·????????領(lǐng)導(dǎo)核心:力爭(zhēng)在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位。 ·????????團(tuán)隊(duì)合作:所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 ·????????主人翁精神:勇于為自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)并敢于做出決定。 ·????????即時(shí)行動(dòng):以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運(yùn)營(yíng)。 ·????????教育: 大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷。酒店、旅游、商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)。 ·????????工作年限:3-5年以上相關(guān)運(yùn)營(yíng)部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，具有餐飲和房務(wù)部的管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ·????????其他要求：流利的英語(yǔ)說(shuō)寫(xiě)能力，熟練使用電腦，隨機(jī)應(yīng)變的能力，具有創(chuàng)造性。

崗位職責(zé) 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營(yíng)管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并指揮落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。 5、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1 大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)為佳。 2 從事酒店工作10年以上，具有5年以上酒店前廳，餐飲，客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店籌建、開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實(shí)高效的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，及時(shí)調(diào)整酒店各個(gè)營(yíng)業(yè)階段的戰(zhàn)略和渠道； 2.?負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理和日常運(yùn)營(yíng)管理工作，并在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)各部門(mén)提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)和管理； 3. 深入酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理，搭建酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系、管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，及各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行等； 4. 通過(guò)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理體系提升品牌及價(jià)值，提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 5. 定期結(jié)合酒店的品牌定位對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、酒店運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行調(diào)研，提出優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略方案，確保酒店的效益最大化； 6.負(fù)責(zé)建設(shè)與發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，參與計(jì)劃人員的招聘、考核，從而滿足運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)拓展的需要； 7.把握市場(chǎng)行情，負(fù)責(zé)酒店的年度市場(chǎng)計(jì)劃的制定，部署及監(jiān)督與實(shí)施； 8.負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的成本控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整并執(zhí)行新的措施； 9.負(fù)責(zé)酒店公共安全、食品安全、消防等，定期檢查各項(xiàng)安全的執(zhí)行狀況； 要求： 1、全日制本科及以上學(xué)歷，5年以上國(guó)際星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、深諳星級(jí)酒店服務(wù)管理理念，對(duì)新形勢(shì)下的酒店服務(wù)有獨(dú)道的措施與思路； 3、良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、有較強(qiáng)的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)管理能力，良好的系統(tǒng)思考分析能力，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)能力； 5、具備酒店籌備、開(kāi)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)/職位描述 Oversees and directs all aspects of the hotel operational departmentswhich include: Front Desk Service, Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping,Engineering, Security, Fitness Centre and other relevant operating departments.? Ensures these departments are well run byfocusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/team member training.? Ensureshighest levels of customer satisfaction. 負(fù)責(zé)監(jiān)督導(dǎo)和指導(dǎo)酒店的運(yùn)營(yíng)部門(mén)包括前廳，餐飲/廚房，客房，工程，安保，健身中心及其他相關(guān)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)。確保這些部門(mén)在以下幾個(gè)方面的正常運(yùn)營(yíng)：收入和利潤(rùn)的最大化，運(yùn)營(yíng)成本最小化，實(shí)施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishingeffective working relationships with senior colleagues:? in particular, the GM, DBD, FC& HRD. 通過(guò)和管理層建立良好的工作關(guān)系來(lái)支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel’s business strategy. 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) Actively participate in the keymanagement issues in the property (Capital projects,refurbishment,??? training, customer service). 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)） Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner.Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupiedroom, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses;other outsource labor or services).具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費(fèi)，小時(shí)工和外包服務(wù))。 To manage all the direct reports (e.g. Chef, F & B Outlet Managers,Housekeeper, Front Desk Manager, Banqueting Manager, Chief Engineer) in aprofessional and motivating fashion.用專(zhuān)業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。（如：廚師，餐廳經(jīng)理，管家，客戶經(jīng)理，宴會(huì)經(jīng)理，總工程師） Prepare yearly budgets in conjunction with GM/CD/FC/HRD for- revenue;FF&E; manning; capital expenditure; costs and expenses.與GM/CD/FC/HRD共同制定年度預(yù)算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項(xiàng)目，成本和花費(fèi)。Review and approval of all expense accounts for Operations Team.審核和批準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)的所有花費(fèi)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，確保酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成 2、統(tǒng)籌管理前廳、客房、餐飲等核心部門(mén)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度及品牌口碑 3、建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系，監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行情況，定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析并提出改進(jìn)方案 4、負(fù)責(zé)成本管控與收益管理，制定預(yù)算并監(jiān)控執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化 5、處理重大客戶投訴及突發(fā)事件，建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，維護(hù)酒店聲譽(yù) 6、協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等協(xié)同工作，提升整體運(yùn)營(yíng)效率 【崗位要求】 1、具備酒店行業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳、客房、餐飲等核心業(yè)務(wù)模塊運(yùn)作 2、出色的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定解決方案 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和培養(yǎng)下屬團(tuán)隊(duì) 4、敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略 5、具備較強(qiáng)的抗壓能力和突發(fā)事件處理能力 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門(mén)建立高效協(xié)作機(jī)制

工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)酒店整體運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； - 制定并執(zhí)行酒店運(yùn)營(yíng)策略，提升酒店整體業(yè)績(jī)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； - 協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，優(yōu)化內(nèi)部流程，提高運(yùn)營(yíng)效率； - 監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)狀況并提出改進(jìn)方案。 【任職要求】 - 專(zhuān)科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； - 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； - 對(duì)酒店行業(yè)有熱情，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力； - 擁有酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售部（營(yíng)收核心） 和房務(wù)部（前廳+客房，服務(wù)與成本核心）的運(yùn)營(yíng)管理工作。 1.?制定并執(zhí)行酒店年度銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)策略及定價(jià)方案，領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成營(yíng)收目標(biāo)。 2.?主導(dǎo)客房收益管理（RevPAR優(yōu)化），監(jiān)控渠道表現(xiàn)，調(diào)整房態(tài)房?jī)r(jià)。 3.?全面負(fù)責(zé)前廳、客房的日常運(yùn)營(yíng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、效率及成本控制（人力、物料）。 4.?確保高品質(zhì)對(duì)客服務(wù)流程，處理重大投訴，提升賓客滿意度及網(wǎng)評(píng)分。 5.?負(fù)責(zé)所轄部門(mén)的預(yù)算編制、執(zhí)行監(jiān)控與成本節(jié)約（尤其客房部）。 6.?負(fù)責(zé)下屬部門(mén)經(jīng)理的選拔、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 7.?監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SOP）、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)及酒店安全規(guī)范。 8.?有效協(xié)調(diào)市場(chǎng)銷(xiāo)售、房務(wù)與其他部門(mén)工作。 9.?分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（收入、成本、滿意度等），向總經(jīng)理定期匯報(bào)并提出改進(jìn)建議。 10.?落實(shí)酒店整體戰(zhàn)略及總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1.?大專(zhuān)或以上學(xué)歷（酒店/旅游/管理類(lèi)優(yōu)先），流利中文，基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力，熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 2.?5年以上酒店業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年擔(dān)任市場(chǎng)銷(xiāo)售部經(jīng)理或房務(wù)部經(jīng)理，具備同時(shí)管理銷(xiāo)售和房務(wù)（或深入?yún)f(xié)作）的復(fù)合管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.?精通酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售策略制定與執(zhí)行，熟悉房務(wù)（前廳、客房）運(yùn)營(yíng)管理及成本控制，具備基礎(chǔ)收益管理能力。 4.?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和人員管理能力，能有效管理多個(gè)部門(mén)。 5.?強(qiáng)烈的目標(biāo)達(dá)成意識(shí)，有成功提升酒店收入、市場(chǎng)份額或賓客滿意度的記錄。 6.?高度責(zé)任心、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力及客戶服務(wù)意識(shí)。

1、負(fù)責(zé)酒店餐飲部、前廳部、客房部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、針對(duì)所負(fù)責(zé)的部門(mén)，提出運(yùn)營(yíng)思路，制定短期和長(zhǎng)期計(jì)劃，以滿足業(yè)務(wù)需求并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最 大化。熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 3、協(xié)助建立健全分管部門(mén)內(nèi)部的管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、負(fù)責(zé)檢查、督促分管部門(mén)經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)分管部門(mén)與酒店其他部門(mén)之間的工作；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并提供解決問(wèn)題的方案。 5、以專(zhuān)業(yè)的方式與客人互動(dòng)，關(guān)注客人的需求，滿足并超越客人的期望，不斷提高賓客滿意度。 6、確保整個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的成本得到有效控制，定期分析結(jié)果并采取適當(dāng)?shù)拇胧?7、關(guān)注員工發(fā)展，確保分管部門(mén)員工接受規(guī)范的培訓(xùn)，能夠合理的安排部門(mén)人力。 8、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)，組建高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 9、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，英文熟練。從事酒店10年以上具備洲際酒店籌建、開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、制定并執(zhí)行酒店年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保完成營(yíng)收、利潤(rùn)及客戶滿意度等核心指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌客房、餐飲、康養(yǎng)等部門(mén)運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，合理管控人力、能耗及物資成本，提升酒店盈利能力； 4、培養(yǎng)高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)，建立高效協(xié)作機(jī)制與績(jī)效考核體系； 5、協(xié)同市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)發(fā)客戶資源，提升酒店入住率及品牌影響力； 6、確保酒店合規(guī)運(yùn)營(yíng)，妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴，維護(hù)品牌聲譽(yù)。 任職要求 1、酒店管理、工商管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、10年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，5年以上同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)（國(guó)際品牌酒店背景優(yōu)先）； 3、精通酒店運(yùn)營(yíng)全流程，熟悉行業(yè)法規(guī)及數(shù)字化管理系統(tǒng)； 4、具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維、數(shù)據(jù)分析及資源整合能力； 5、出色的領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力，能高效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)； 6、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力佳； 7、國(guó)企工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.?負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、餐飲等一線運(yùn)營(yíng)管理體系及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的搭建及優(yōu)化，包括服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理、產(chǎn)品管理、價(jià)格管理等； 2.?建立符合酒店特色的服務(wù)模式，保障賓客滿意度； 3.?對(duì)客人在店期間的活動(dòng)進(jìn)行預(yù)判和反應(yīng)，建立前置性的活動(dòng)程序以促進(jìn)客人的滿意度同時(shí)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和卓越的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)； 4.?根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合酒店管理現(xiàn)狀，擬定品牌的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃和方案，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)中的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)、顧客滿意度等綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的順利達(dá)成； 5.?負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，滿足酒店業(yè)務(wù)拓展需要； 6.?認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)酒店經(jīng)營(yíng)管理情況； 7.?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ? 崗位要求 1.?大本或以上學(xué)歷，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，能作為工作語(yǔ)言使用；形象氣質(zhì)佳，年齡35-45歲，男女不限； 2.?必須具有5年及以上高星級(jí)酒店同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，前廳、房務(wù)或品控管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3.?熟悉酒店、文旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理流程，善于了解客戶心理，能夠妥善處理應(yīng)急事件，有較好的文字功底； 4.?有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；事業(yè)心強(qiáng)； 5.?具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)把控、數(shù)據(jù)分析能力及對(duì)成本控制、服務(wù)創(chuàng)新具有前瞻性。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1 ．制定并執(zhí)行企業(yè)策略：根據(jù)市場(chǎng)需求、公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品特點(diǎn)，制 定適合的企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，包括市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶、營(yíng)銷(xiāo)手段、銷(xiāo)售渠道等。 2 ．對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)：根據(jù)企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并組織執(zhí)行落地，對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果目標(biāo)負(fù)責(zé)。 3 ．管理團(tuán)隊(duì)：組建并管理企業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。 4 ．優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程：通過(guò)改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。 5 ．制定預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃，合理分配資源，確保財(cái)務(wù)穩(wěn)健。 6 ．監(jiān)控經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)控企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括銷(xiāo) 售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋等，以評(píng)估經(jīng)營(yíng)效果并制定相應(yīng)的調(diào)整措施。 7 ．協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：與企業(yè)的內(nèi)部部門(mén)和外部合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，整合資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 8 ．創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，積極探索新的業(yè)務(wù)模式和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 9 ．維護(hù)客戶關(guān)系：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 10 ．風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別并評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)措施，保障企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。 11 ．業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，分析問(wèn)題和不足，制定改進(jìn)措施，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升。 崗位要求: 1、要求企業(yè)管理、工商管理、工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷; 2、5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)流程與公司運(yùn)營(yíng); 3、具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)精神，擁有強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，有良好的職業(yè)素養(yǎng)、商業(yè)意識(shí)，以及溝通判斷能力; 4、具備全局意識(shí)，思維清晰敏捷，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力，工作敬業(yè)，勇于挑戰(zhàn)。

此崗位為無(wú)錫錫州酒店管理集團(tuán)所設(shè)。 公司簡(jiǎn)介：2024年，無(wú)錫錫州酒店管理集團(tuán)在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，無(wú)錫錫州產(chǎn)城控股集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、板塊整合的發(fā)展趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生。秉承“做強(qiáng)政務(wù)接待、做精管理運(yùn)營(yíng)”的企業(yè)使命，深度融合本土民族化管理經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際化管理集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，無(wú)錫錫州酒店管理集團(tuán)致力于打造集政務(wù)接待國(guó)賓館、城市商務(wù)酒店、文旅度假酒店于一體的專(zhuān)業(yè)酒店管理集團(tuán)。目前集團(tuán)擁有錫州花園酒店、無(wú)錫麗笙精選酒店、蕩口古鎮(zhèn)美憬閣精選酒店、蕩口書(shū)香世家酒店、蕩口府邸酒店和宛山湖諾富特酒店。 崗位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)酒店管理集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)部管理工作，制定并執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保各酒店高效運(yùn)營(yíng)及業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)。? 2. 作為業(yè)主代表，監(jiān)督并協(xié)調(diào)酒店業(yè)主與管理方的合作，確保業(yè)主利益最大化，同時(shí)維護(hù)品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。? 3. 統(tǒng)籌集團(tuán)旗下酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及管理制度，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。? 4. 分析酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì)，制定運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案，提升整體收益及客戶滿意度。? 5. 執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算，確保利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。? 6. 主導(dǎo)重大運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推進(jìn)與落地，包括新店開(kāi)業(yè)、品牌升級(jí)、產(chǎn)品創(chuàng)新等。? 7. 建立高效的團(tuán)隊(duì)管理體系，培養(yǎng)核心管理人才，提升集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)能力。? 8. 處理酒店運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題及危機(jī)事件，維護(hù)集團(tuán)品牌聲譽(yù)及業(yè)主關(guān)系。? 任職要求：? 1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。? 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上國(guó)際連鎖酒店或高端酒店集團(tuán)高管經(jīng)驗(yàn)，5年以上集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或業(yè)主代表崗位經(jīng)歷。? 3. 專(zhuān)業(yè)能力：精通酒店運(yùn)營(yíng)全流程管理，熟悉收益管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理及品牌標(biāo)準(zhǔn)。? 4. 行業(yè)資源：具備豐富的業(yè)主方、管理方合作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店投資及委托管理模式的運(yùn)作規(guī)則。? 5. 戰(zhàn)略思維：出色的商業(yè)敏銳度，能制定集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)落地。? 6. 溝通協(xié)調(diào)：優(yōu)秀的談判與跨部門(mén)協(xié)作能力，能平衡多方利益關(guān)系。? 7. 語(yǔ)言能力：中英文流利，能適應(yīng)國(guó)際化工作環(huán)境（涉外酒店背景優(yōu)先）。? 8. 個(gè)人特質(zhì)：抗壓能力強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向，具備領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新意識(shí)。