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The overall scope of the position is to manage the hotel’s website and position it as the priority channel of electronic distribution, manage the hotel’s online platforms and digital media campaigns and optimize the hotel’s overall digital presence.

崗位概述 負(fù)責(zé)酒店品牌推廣、活動策劃及產(chǎn)品包裝，通過市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，制定符合酒店定位的營銷策略。統(tǒng)籌線上線下推廣活動，整合酒店資源（客房、餐飲、會議等）打造特色體驗，提升品牌影響力與客戶轉(zhuǎn)化率，并持續(xù)優(yōu)化策劃方案以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。 技能要求 - 熟練使用PPT/Excel等工具，具備數(shù)據(jù)分析及方案呈現(xiàn)能力。 出色的文案撰寫與創(chuàng)意策劃能力，熟悉社交媒體運營邏輯。 了解酒店系統(tǒng)、OTA后臺操作及基礎(chǔ)設(shè)計軟件。? 學(xué)歷要求 - 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷、傳媒相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 3年以上酒店市場推廣、活動策劃或旅游產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗。 有成功策劃高轉(zhuǎn)化率營銷案例者優(yōu)先。

1.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有平面設(shè)計任務(wù) 2.建檔工作：保存酒店所有促銷宣傳資料以及在國內(nèi)外刊物上刊登的酒店新聞和促銷廣告資料備查 3.準(zhǔn)備酒店出版物或廣告的版面設(shè)計編排并提交市場傳訊經(jīng)理。 4.?在重要宴會或特殊活動期間負(fù)責(zé)拍照，并存檔工作，以備公關(guān)之用 5.?不斷更新酒店設(shè)施和服務(wù)的照片 6.?協(xié)助準(zhǔn)備中文發(fā)行物的相關(guān)資料 7.協(xié)助存檔中英文剪報 8.?保存并管理各種黑白或彩色膠卷，或者幻燈片 9.負(fù)責(zé)公關(guān)相片的存檔工作 10.?協(xié)助聯(lián)系中國區(qū)域內(nèi)的媒體 11.?工作態(tài)度主動自覺、負(fù)責(zé)、可以信賴 12.?安排協(xié)助營運部門或行政部門完成酒店的特殊任務(wù) 13.?設(shè)計和制作美工作品并獲取市場傳訊經(jīng)理的批準(zhǔn) 14.確保最后設(shè)計成品上線使用 15.?更新所有酒店刊物、促銷資料以及美術(shù)設(shè)計工作 16.?與其他有美工制作需求的部門保持緊密的工作關(guān)系

1.負(fù)責(zé)策劃可行的項目品牌推廣方案，并跟進(jìn)落實；? 2.協(xié)助部門總監(jiān)制定策劃方案、推廣計劃、品牌管理等工作； 3.負(fù)責(zé)為經(jīng)營部門提供營銷建議； 4.負(fù)責(zé)管理項目資料； 5.協(xié)助部門總監(jiān)完成日常管理工作。

崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)酒店品牌推廣及相關(guān)板報、公眾號推文等內(nèi)容涉及。 崗位要求： 1、時間比較靈活，不限出內(nèi)容時間。

【崗位職責(zé)】 1. 按照市場傳訊負(fù)責(zé)人的指示，設(shè)計、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務(wù)有關(guān)的宣傳品設(shè)計。 2. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商與酒店之間的溝通，確保所有出品準(zhǔn)時完成，并符合酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 協(xié)助市場傳訊負(fù)責(zé)人日常工作和分配下的特別任務(wù)。 4. 負(fù)責(zé)公關(guān)活動的攝影及照片的剪輯。 5. 更新和維護(hù)酒店圖片庫，聽從直接匯報人指揮進(jìn)行必要工作。 6. 負(fù)責(zé)所有的設(shè)計工作包括設(shè)計、排版、影印和印刷。 7. 監(jiān)督酒店所有宣傳品的質(zhì)量。 8. 參加酒店促銷活動。 9. 與市場傳訊經(jīng)理工作，確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報道都給酒店帶來良好的形象宣傳。 【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷，有2年同崗位工作經(jīng)驗。 2. 了解裝潢、工藝美術(shù)等方面的專門知識，掌握廣告宣傳及美術(shù)知識，具有較強(qiáng)的主體審美能力。 3. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊素質(zhì)。 4. 具有設(shè)計制作大型美工制品的能力。 5. 奢華酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位要求及職責(zé)： 1，負(fù)責(zé)組織各種活動、拍短視頻、通過抖音、視頻號等各種平臺，宣傳方好酒店與當(dāng)?shù)丶t色文化、溫泉旅游、非遺文化進(jìn)行的活動對接，從而達(dá)到引流目的。 2，要求專科以上學(xué)歷，2年以上營銷策劃經(jīng)驗，熟練掌握短視頻拍攝及剪輯，能熟練運用抖音、視頻號等宣傳平臺，性格活潑開朗，溝通交流能力強(qiáng)，擅長組織策劃各種文化娛樂活動。

【職責(zé)內(nèi)容】 協(xié)助終端會議，招商會，發(fā)布會的順利實施 會場服務(wù)，產(chǎn)品演示和現(xiàn)場講解

【職責(zé)內(nèi)容】 1.安排培訓(xùn)計劃，制定切實有效的培訓(xùn)課程，并評估培訓(xùn)效果； 2.講師通知，物料表格，PPT等準(zhǔn)備跟進(jìn) 3.基礎(chǔ)企業(yè)文化制度授課；新人授課培訓(xùn)跟進(jìn)事宜； 4.及時反饋課堂及培訓(xùn)中的問題 職位要求： 1、熟練使用辦公軟件，尤其是PPT制作 2、大專以上學(xué)歷； 3、性格活潑、表達(dá)流暢，良好的授課能力和語言表達(dá)能力

【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助會務(wù)經(jīng)理為客戶提供全程會務(wù)服務(wù)支持，從會議前期策劃到后期收尾，確保會議順利進(jìn)行。 2.與客戶溝通，了解會議需求，協(xié)助制定會議方案，包括場地布置、設(shè)備租賃、餐飲安排等。 3.負(fù)責(zé)會議現(xiàn)場的協(xié)調(diào)與管理，及時處理各類突發(fā)問題，確保會議按計劃進(jìn)行。 4.跟進(jìn)會議效果，收集客戶反饋，為后續(xù)會議服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。 5.與各部門協(xié)作，保障會議所需物資與服務(wù)的及時供應(yīng)。 6.以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職條件】 1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、會展策劃等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.2 年以上會務(wù)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉會議流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識，能夠靈活應(yīng)對各種客戶需求。 4.有較強(qiáng)的組織策劃能力與應(yīng)變能力，能夠獨立處理會議現(xiàn)場突發(fā)情況。 5.熟練使用辦公軟件與會議管理系統(tǒng)。 6.具有較好的思想政治素質(zhì)，堅決維護(hù)黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政治立場堅定，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。 7.堅決貫徹落實意識形態(tài)（含網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)）相關(guān)工作要求，旗幟鮮明與錯誤的思想或言論作斗爭。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各部門之間的日常協(xié)調(diào)與溝通，確保信息傳遞及時準(zhǔn)確，提升整體運營效率； 2、協(xié)助管理層制定并執(zhí)行運營計劃，監(jiān)督各部門工作進(jìn)度，確保任務(wù)按時完成； 3、處理客戶及員工的投訴與建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升客戶滿意度； 4、組織并參與跨部門會議，記錄會議要點并跟進(jìn)后續(xù)行動事項； 5、協(xié)助優(yōu)化酒店內(nèi)部流程，提出改進(jìn)建議并推動實施； 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理多方關(guān)系； 2、邏輯清晰，具備優(yōu)秀的組織與執(zhí)行能力，能獨立推動工作落地； 3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備良好的抗壓能力； 4、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 5、有酒店行業(yè)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培養(yǎng)； 6、具備團(tuán)隊合作精神，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

1.Protectsguest and co-worker privacy and security, maintaining confidentiality ofproprietary information while following company policies and procedures.Ensures seamless event execution by collaborating with talents, greetingclients, and coordinating event details. Verifies billing accuracy with clientsbefore final processing. Acts as a liaison between sales and customers, assistsin site inspections, and supports sales processes. Provides excellent customerservice, resolves guest issues, and seeks feedback for improvement.Communicates event details verbally and in writing, follows up post-event, andstays available to address concerns. Uses expertise to enhance customerexperience and emphasizes satisfaction in meetings. Consults with clients todetermine event requirements and continuously improves service quality. 保護(hù)客人和同事的隱私與安全，遵守公司政策并對專有信息保密。與英才協(xié)作，迎接客戶并協(xié)調(diào)活動細(xì)節(jié)，確保活動順利進(jìn)行。審核賬單準(zhǔn)確性并與客戶確認(rèn)。作為銷售與客戶的聯(lián)絡(luò)人，參與現(xiàn)場檢查并支持銷售流程。提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，解決客人問題，收集反饋并改進(jìn)服務(wù)?？陬^和書面溝通活動詳情，活動后進(jìn)行跟進(jìn)，并隨時解決問題或提供替代方案。運用專業(yè)知識提升客戶體驗，在會議上強(qiáng)調(diào)客戶滿意度。與客戶協(xié)商活動需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 2.Createsan atmosphere in all event management operations areas that meets or exceedsguest expectations 在所有滿足或超過客人期望的活動管理運營領(lǐng)域創(chuàng)造氛圍 3.Consultwith customers in order to determine objectives and requirements for eventssuch as meetings, conferences, and conventions 與客戶協(xié)商，以確定會議、大型會議和會議等活動的目標(biāo)和要求 4.Maintainscustomer service satisfaction in banquets and meetings 保持宴會和會議客戶服務(wù)的滿意度 5.Managingall details of the event including food and beverage, meeting specifications,audio visual, room block, deposit follow up, and VIP requests Up sells duringevent planning to increase revenue Confirms receipt of all signed documentsfrom customer 安排所有的細(xì)節(jié)，包括飲食，會議規(guī)格，影音室，房間預(yù)訂，后面的預(yù)存款和VIP的要求高質(zhì)量的銷售在宴會統(tǒng)籌中增加收入從客戶那里確認(rèn)收到已簽好的文件

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司線上社群的日常運營與管理，包括但不限于微信群、QQ群、微博等社交平臺，確保社群活躍度和用戶粘性； 2、策劃并執(zhí)行社群活動，如線上互動、話題討論、優(yōu)惠促銷等，提升用戶參與度和品牌影響力； 3、及時回復(fù)社群內(nèi)用戶的咨詢、反饋及投訴，維護(hù)良好的用戶關(guān)系，提升用戶滿意度； 4、收集并分析社群用戶的需求、意見及行為數(shù)據(jù)，定期輸出運營報告，為運營策略優(yōu)化提供依據(jù)； 5、配合市場部門完成品牌推廣、產(chǎn)品宣傳等工作，協(xié)助達(dá)成銷售目標(biāo)； 6、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競品社群運營情況，提出創(chuàng)新性運營建議。 【崗位要求】 1、對社群運營有濃厚興趣，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2、熟悉主流社交平臺的操作規(guī)則及用戶特點，能夠快速適應(yīng)用戶需求； 3、具備一定的文案撰寫能力，能夠獨立策劃并執(zhí)行社群活動； 4、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，能夠高效處理多任務(wù)并應(yīng)對突發(fā)情況； 5、有社群運營或相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、態(tài)度積極者亦可考慮； 6、能夠適應(yīng)靈活的工作時間，必要時配合完成臨時性任務(wù)。

·?準(zhǔn)備每周活動預(yù)測和其他支持性文件 ·?確保及時跟進(jìn)和追求與客戶和利益相關(guān)者的戰(zhàn)略關(guān)系，以推動最高水平的客人滿意度 ·?確保及時向客戶交付主發(fā)票并方便付款 ·?與預(yù)訂部、市場銷售部和餐飲部緊密合作，確?；顒訋つ康恼虾秃藢?·?與他/她的上級溝通遇到的問題和其他相關(guān)信息 ·?根據(jù)要求參加培訓(xùn)課程、每日簡報和其他會議 ·?在適用的情況下，監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)會議和活動協(xié)調(diào)員履行其職責(zé) ·?在會前策劃過程中，與會議策劃人協(xié)商確定最佳會議室配置，建議會議/休息流程，菜單規(guī)劃，餐飲協(xié)調(diào)，餐桌安排，裝飾選項等，以提高會議效率和生產(chǎn)力 ·?每天與會議策劃者會面，匯報日?；顒?，審查消費、賬單和合同賬單的任何例外情況，并審查最終賬單的估算 ·?計劃并組織與客戶和餐飲員工的活動前會議，以確定對客人體驗的潛在改善 ·?根據(jù)情況分配，作為聯(lián)絡(luò)點提供即時協(xié)助，以迅速滿足客戶的需求，使活動順利進(jìn)行 ·?確保活動后電話和反饋調(diào)查收集的組織，并跟蹤客戶獲取活動反饋和識別進(jìn)一步的業(yè)務(wù)機(jī)會

Position Purpose The role primarily supports the Senior Events Executive in deliveringall Harrods China events, as well as landing HQ brand events across thebusiness unit, including but not limited to The Harrods Tea Rooms, Harrods TheResidence, Harrods Own Lable and Harrods. You will assist in executing various types of events such as brandingevents, member events, co-branding initiatives, trade events, and private hire events. You will be involved in and support all aspects of event management—fromplanning, creative concepts, production, and execution to post-event reporting.Once events are approved, you will ensure they proceed according to scheduleand that all operational and administrative tasks run smoothly among allstakeholders. Principal Accountabilities The focusof this role is to provide operational support to the Line Manager and assistin the smooth delivery of multiple events from planning to wrap-up, ensuringthey meet Harrods’ standards and are executed efficiently. The roleinvolves completing a variety of tasks requiring clear communication, excellentorganizational skills, and attention to detail. The Events Assistant must workwell under pressure to ensure the seamless running of events . ·?????? Assist with liaising with internal teams, brandpartners and agencies to support event planning and execution. Prepare and control event schedules and timelines, highlighting key dates and deadlines Support the preparation of event briefs, proposals, and operational plans, ensuring all necessary documentation is complete and up to date Aid in coordinating logistics, deliveries, and collections related to the event Support with obtaining approvals and necessary sign-offs from relevant departments, including health & safety, landlord, and authorities Assist in the compilation of risk assessments and safety documentation, ensuring compliance and timeliness Maintain communication with line manager and internal stakeholders to relay updates and assist in progress reporting Help coordinate suppliers and internal teams on the day of the event to ensure smooth execution Provide onsite support during events as required, troubleshooting issues and ensuring the event runs according to plan Support line manager with delegated tasks and project-related activities, including assisting in meetings and follow-up actions Contribute to post-event activities, including reports and feedback collection Research event trends in the market and provide insightful suggestions and approaches. Collate cross department data for post event reporting Prepare quarterly and annual reports, providing insightful data to support future events strategies and overall business planning Late night and occasional weekend shifts required Travel within the Great China is required. Key Performance Indicators (KPI’s) Strong organisation and planning skills Excellent written and verbal communication abilities, a good team player Proactive attitude and initiative Ability to prioritise tasks effectively and meet deadlines Attention to detail, highly organized, and efficient in task execution

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)市場會議會務(wù)的前、中、后期的各項工作，并給于指導(dǎo)； 2、負(fù)責(zé)對各類會議進(jìn)行電話回訪，并做好記錄和匯總，提交反饋報告； 3、協(xié)助制定各類會務(wù)活動方案，包括整合資源、會務(wù)執(zhí)行方案、會務(wù)活動流程、客戶反饋意見等； 4、隨時掌握會議情況，做到及時跟進(jìn)、反饋、解決； 5、跟進(jìn)各種會議活動的流程策劃、前期籌備、現(xiàn)場執(zhí)行等與活動相關(guān)事宜； 6、準(zhǔn)備活動所需要的資料、用品、文稿等相關(guān)物料； 7、負(fù)責(zé)會務(wù)用品的計劃、入庫、管理、交接等管理工作； 8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職條件： 1、大學(xué)以上學(xué)歷，3年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉會務(wù)流程； 2、具有較好的文案功底和表達(dá)能力； 3、具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊合作精神，工作勤奮，有一定的抗壓能力 4、了解美容行業(yè)基本情況，有專業(yè)線工作經(jīng)驗優(yōu)先。 【幸福感爆棚的福利】 （一）社保福利：按國家規(guī)定繳納社會保險； （二）全勤獎勵：正常出勤即可享受全勤獎； （三）春節(jié)假期：超長春節(jié)假期，不低于20天。 （四）工齡福利：工作滿一年后享受，之后每半年遞增； （五）親情津貼：公司每一個月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母； （六）生日福利：生日當(dāng)月可領(lǐng)取生日禮金； （七）旅游福利：每年組織不定期的員工旅游； （八）定期體檢：每年安排員工定期進(jìn)行體檢； （九）商業(yè)保險：公司為員工繳納商業(yè)意外險； （十）產(chǎn)品福利：每一季度按級別發(fā)放公司產(chǎn)品； （十一）節(jié)日福利：按國家規(guī)定休假，部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品； （十二）帶薪年假：累計工作滿一定的期限后，最多可有15天帶薪年假；  【完善規(guī)范的薪資】 （一）基本工資：高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時出糧； （二）崗位津貼：視崗位而定，如話費補(bǔ)助等； （三）績效獎金：以季度為單位，根據(jù)職能考核而定； （四）年終獎勵：年底獎勵雙薪。 【工作時間】公司實行***工作制，上午09:00-12:00，下午13:30-18:00。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類會議、展覽及活動的策劃、組織與執(zhí)行，確保活動順利進(jìn)行； 2、與客戶溝通需求，制定詳細(xì)的會展方案，包括場地布置、設(shè)備安排、流程設(shè)計等； 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門（如餐飲、客房、工程等）資源，確?；顒臃?wù)高效銜接； 4、監(jiān)督活動現(xiàn)場管理，及時處理突發(fā)問題，提升客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)會展項目的成本控制與預(yù)算管理，優(yōu)化資源使用效率； 6、收集客戶反饋，分析活動效果，提出改進(jìn)建議并落實優(yōu)化措施； 7、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，開發(fā)潛在客戶資源，協(xié)助完成部門業(yè)績目標(biāo)。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接客戶與內(nèi)部團(tuán)隊； 2、思維靈活，具備較強(qiáng)的活動策劃與執(zhí)行能力； 3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，妥善處理突發(fā)事件； 4、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 5、有酒店、會展或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培養(yǎng)； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊合作。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、承擔(dān)各類會議的接待、服務(wù)工作。 2、按照《會議室預(yù)約單》的相關(guān)內(nèi)容，配合有關(guān)部門做好會場布置及會前各項準(zhǔn)備工作。 3、遵守服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、周到、細(xì)致、文明禮貌地接待與會人員，做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點人數(shù)等工作。 4、負(fù)責(zé)會議室的設(shè)備、設(shè)施的管理和維護(hù)，確保正常使用。 5、發(fā)現(xiàn)參會人員遺留的物品，要及時收存保管，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 6、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，為客戶提供咨詢服務(wù)及現(xiàn)場培訓(xùn)等幫助； 7、為客戶提供工作數(shù)據(jù)報告等； 8、跟進(jìn)客戶貨物，為客戶解決各種問題。 9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職要求 1、善于溝通，具有一定的抗壓能力； 2、熟練操作office軟件； 3、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。 4、服從安排

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。 3、對新市場進(jìn)行開發(fā)。 4、管理開發(fā)好自己的客戶。 5、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進(jìn)行督查。 6、掌握每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。