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  • 香港 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 年終獎勵
    • 免費工作餐
    • 定期體檢
    • 崗位技能培訓
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    任職條件: 1.吃苦耐勞,熱心從事于客房清潔工作,自覺遵守公司規(guī)章制度,努力提升自身客房清潔崗位操作技能。 2. 身材、相貌端莊,舉止大方得體。 3.年齡40周歲以下。 4.持有健康證。 5.大專及以上學歷,有知名酒店客房從業(yè)經(jīng)驗。 崗位職責: 1.負責客房衛(wèi)生清潔整理、公共區(qū)域衛(wèi)生清潔。 2.負責客房對客服務(wù)。 3.協(xié)助上級做好客房物資管理。 4.積極參加各種培訓,不斷提高業(yè)務(wù)技能。 5.完成上級交辦的其他工作。
  • 香港 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、 全面負責香港酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 本科以上學歷,至少有3年以上國際品牌酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗,例如洲際、香格里拉、萬豪等品牌,不符合要求的請勿擾。 2、必須有流利的粵語口頭表達能力,英語熟練,不符合要求的請勿擾。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 6、服從管理,愿意長期駐扎在香港工作,薪酬參照香港市場執(zhí)行;年齡不超過50歲,中共黨員優(yōu)先考慮。
  • 健康主播

    10萬以上
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責腸胃健康及代謝管理領(lǐng)域的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作與直播講解,通過專業(yè)健康知識輸出建立品牌信任度 2、運用AI數(shù)字人技術(shù)進行多平臺(快手/抖音/視頻號)直播獲客,完成健康咨詢產(chǎn)品的線上推廣轉(zhuǎn)化 3、根據(jù)用戶健康需求設(shè)計直播話術(shù),精準解答腸胃調(diào)理、代謝管理等專業(yè)領(lǐng)域問題 4、實時跟蹤直播數(shù)據(jù),優(yōu)化直播流程與互動策略,提升用戶停留時長與轉(zhuǎn)化率 5、配合運營團隊完成短視頻腳本策劃,打造垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)IP形象 【崗位要求】 1、33-53歲,形象端正氣質(zhì)佳,具備健康領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗或慢性病管理知識者優(yōu)先 2、語言表達流暢,鏡頭表現(xiàn)力強,能適應(yīng)高強度直播節(jié)奏(單場2小時以上) 3、對短視頻平臺算法規(guī)則敏感,熟悉直播留人、互動、轉(zhuǎn)化等核心運營技巧 4、具備基礎(chǔ)醫(yī)學常識,持有健康管理師/營養(yǎng)師等資格證書者加分 5、接受真人出鏡,能配合技術(shù)團隊完成數(shù)字人形象調(diào)試與內(nèi)容適配 6、優(yōu)先考慮的幾類人群,如健康從業(yè)者,創(chuàng)業(yè)精英者,各平臺團隊長,企業(yè)家,有創(chuàng)業(yè)想法的打工者,有夢想的寶媽。
  • 咸陽 | 8年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Provide guests with information (example:loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information) toenhance guest experience. 為賓客提供各種信息(如:忠實計劃、本地景點、餐廳、設(shè)備信息),以提升賓客體驗。 Develop and maintain relationships with keyclients and outside contacts in order to produce group and/or conventionbusiness, to include room sales, food & beverage sales, andcatering/banquet services. 同主要客戶和外部相關(guān)人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò),借此增加團體及會議業(yè)務(wù)量,包括客房銷售、餐飲銷售和宴會服務(wù)等。 Schedule conventions and/or business groupactivities at the hotel and coordinate with other hotel-level departments tofacilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients. 安排酒店會議及業(yè)務(wù)團隊活動,與其它酒店級部門進行協(xié)調(diào),共同完成銷售部門同潛在客戶達成的協(xié)議中所規(guī)定的各項服務(wù)。 Manage day-to-day sales activities, planand assign work, and establish performance and development goals for teammembers. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manageconflict, improve team member performance, and recognise good performance. 處理員工日常銷售事務(wù),計劃并分配工作,為團隊成員設(shè)立工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋,幫助解決各種員工矛盾,提升員工績效,并對員工表現(xiàn)優(yōu)異之處予以認可。 Educate and train sales team that isresponsible for developing new accounts, maintaining existing accounts, andimplementing sales strategies. Ensure staff is properly trained and has thetools and equipment to carry out job duties. 對負責開發(fā)新客戶、維護現(xiàn)有客戶并執(zhí)行各項銷售策略的整個銷售團隊進行教育與培訓。確保員工接受適當?shù)呐嘤?,保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 Work with other department managers toensure proper staffing levels based on guest volume. 同其他部門經(jīng)理協(xié)作,確保員工配備情況符合酒店客流量。 Produce monthly reports and sales forecaststo analyse current/potential market and sales trends, coordinate activities toincrease revenue and market share and monitor performance to ensure actualsales meet or exceed established revenue plan. 準備每月報表和銷售預(yù)測,分析當前和潛在的營銷趨勢,規(guī)劃各種活動增加營收與市場份額,并監(jiān)督員工工作績效,確保業(yè)績超出原先制定的營收計劃。
  • 美容導師

    1萬-1.5萬
    上海-青浦區(qū) | 5年以上 | 學歷不限
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓。2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作。3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓,提升加盟店業(yè)績。4、針對加盟店制定活動方案,維護所轄區(qū)域市場。5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。崗位要求1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳,有美容師或者美容導師從業(yè)經(jīng)歷。2、性格活潑開朗,善與溝通交流,語言表達能力強,具有良好的職業(yè)素質(zhì)。3、年齡25-40歲優(yōu)先,能夠經(jīng)常出差。4、醫(yī)學、護理、美容、市場營銷等專業(yè)以上學歷。5、有培訓及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 上海-浦東新區(qū) | 3年以上 | 高中
    • 投遞簡歷
    1、彩妝和紋繡兩個技術(shù),美甲美睫懂其中一項的技術(shù)手法類指導教學 2、課程實施工作按照課程表,按時完成相關(guān)的課程實施工作; 3、解答疑難問題等,反饋、評估培訓效果; 4、跟進培訓工作效果對培訓工作進行改進。 任職要求: 1、28-50歲,學歷不限 2較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力,思維敏捷; 3、喜歡培訓工作; 4、3年以上相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗 5、心態(tài)端正向上,善于語言表達; 6、思維反映敏捷,目光敏銳善于控制培訓氛圍; 7、培訓表述具有思維邏輯條理性 朝九晚六,周日休息
  • SPA按摩技師

    1萬-1.5萬
    南寧 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、提供專業(yè)的SPA按摩服務(wù),經(jīng)絡(luò)疏通、穴位按壓等; 2、嚴格遵守服務(wù)流程與操作規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3、主動了解客戶身體狀況及需求,提供個性化服務(wù); 4、協(xié)助完成店內(nèi)其他相關(guān)工作,如產(chǎn)品推薦等。 【崗位要求】 1、年齡20-43歲,身體健康,形象端正,具備良好的服務(wù)意識; 2、有按摩工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗的要綜合考量; 3、具備良好的溝通能力與親和力,能夠與客戶建立信任關(guān)系; 5、吃苦耐勞,責任心強,態(tài)度端正。
  • 大興安嶺 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責人力資源部門的日常管理工作,制定并執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,確保與公司整體戰(zhàn)略目標一致; 2、負責招聘、培訓、績效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等模塊的統(tǒng)籌與優(yōu)化,提升組織效能; 3、建立健全人力資源管理制度及流程,完善公司人才梯隊建設(shè),確保人力資源體系高效運轉(zhuǎn); 4、主導關(guān)鍵崗位的人才引進與培養(yǎng)計劃,搭建人才儲備庫,滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求; 5、分析行業(yè)人力資源動態(tài),定期提交人力資源數(shù)據(jù)分析報告,為管理層決策提供支持; 6、協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系,推動企業(yè)文化建設(shè),提升員工歸屬感與團隊凝聚力; 7、監(jiān)督勞動法律法規(guī)的合規(guī)執(zhí)行,防范用工風險,妥善處理勞動爭議。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷,人力資源管理、工商管理、心理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗,其中至少3年以上人力資源總監(jiān)或同等崗位經(jīng)驗,酒店行業(yè)背景優(yōu)先; 3、精通人力資源六大模塊,熟悉國家及地方勞動法律法規(guī),具備較強的政策落地能力; 4、具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維與統(tǒng)籌規(guī)劃能力,能獨立制定并推動人力資源戰(zhàn)略實施; 5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理經(jīng)驗,擅長跨部門協(xié)作與高層決策支持; 6、年齡25-38歲,具備高度責任心、抗壓能力及職業(yè)敏感性; 7、熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng),具備數(shù)據(jù)分析與報告撰寫能力。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、參與制定公司營銷戰(zhàn)略,負責企劃板塊的工作計劃與執(zhí)行; 2、參與公司品牌建設(shè)和管理工作,策劃組織并執(zhí)行品牌推廣相關(guān)方案; 3、負責主持項目或產(chǎn)品的營銷策劃、平面制作、宣傳推廣等工作; 4、負責品牌媒體公關(guān)關(guān)系建立與維護; 5、統(tǒng)籌新媒體營銷推廣計劃及日常工作; 6、負責公司大型活動的策劃組織。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,市場營銷、新聞傳播、廣告學、工商管理等相關(guān)專業(yè); 2、有三年以上營銷策劃、品牌推廣、廣告營銷等相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗; 3、有較強的文案功底,能獨立完成市場活動策劃方案的編寫與實施; 4、思維敏銳,創(chuàng)意能力強,具備良好的邏輯思維能力和分析策劃能力; 5、有較強的獨立工作能力和團隊合作精神。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作職責: 1、負責酒店運營各OTA平臺,制定合適的運營方案; 2、負責各大OTA渠道政策維護及優(yōu)化,效果評估、分析、監(jiān)測以達到酒店產(chǎn)量提升目標; 3、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系以及對外銷售制度,積極開展對外銷售工作; 4、了解市場信息,及時匯報上級領(lǐng)導,以便上級領(lǐng)導做出準確的市場判斷以及決策; 5、關(guān)注市場供求、客戶意向、需求變化等,與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場、新客源; 6、負責結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制定年度收益計劃; 7、負責監(jiān)控市場動態(tài),及時反饋價格信息,為公司價格策略調(diào)整提供專業(yè)建議 8、協(xié)助營銷總監(jiān)管理酒店收益工作。 崗位要求: 1、2年以上星級綜合酒店OTA渠道及收益經(jīng)驗。 2、熟悉OTA、在線平臺運營模式,與OTA平臺有良好的合作關(guān)系。 3、具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力、獨立解決問題能力。
  • 武漢 | 1年以上 | 高中
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1、通過面診溝通挖掘并精準分析客戶美容需求,結(jié)合專業(yè)知識設(shè)計個性化方案?; 2、解答客戶疑慮,促成項目成交并提升復購率?; 3、建立客戶檔案,定期跟蹤治療效果與滿意度,處理投訴問題; 4、挖掘潛在客戶資源,維護合作商戶關(guān)系,拓展渠道資源 任職要求: 1、25-38歲之間,形象氣質(zhì)佳,親和力強; 2、2年以上銷售經(jīng)驗(輕醫(yī)美/生美身體領(lǐng)域)優(yōu)先; 3、具備良好的客戶溝通能力,責任感強; 4、具有良好的銷售轉(zhuǎn)化能力,有極強的成就欲望與目標執(zhí)著度,有成交高客單的豐富經(jīng)驗; 5、適應(yīng)業(yè)績目標導向的工作節(jié)奏,能高效處理多任務(wù)并行場景; 薪資待遇:底薪+提成,首月保底6000,綜合薪資1W+五險(包吃?。?,資歷高、經(jīng)驗豐富的薪酬可面談 工作時間:早班10-19,晚班12-21,月休4天
  • 美甲美睫

    4千-1萬
    北京-房山區(qū) | 2年以上 | 學歷不限
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責為客戶提供專業(yè)的美甲、美睫服務(wù),包括但不限于基礎(chǔ)護理、款式設(shè)計、延長甲、光療甲、水晶甲、睫毛嫁接等;? 2、根據(jù)客戶需求及流行趨勢,提供個性化的美甲美睫設(shè)計方案,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度; 3、熟練掌握并操作美甲美睫相關(guān)儀器及工具,確保操作流程規(guī)范、安全、衛(wèi)生;? 4、定期維護美甲美睫工具及設(shè)備,保持工作區(qū)域的整潔與衛(wèi)生;? 5、主動與客戶溝通,了解客戶需求并提供專業(yè)建議,提升客戶體驗及回頭率;? 6、協(xié)助店內(nèi)其他美容項目的推廣與銷售,完成門店業(yè)績目標;? 7、參與店內(nèi)培訓及技術(shù)交流,不斷提升專業(yè)技能與服務(wù)水準。? 【崗位要求】? ?1、具備2年以上美甲美睫行業(yè)工作經(jīng)驗,技術(shù)嫻熟,能獨立完成各類美甲美睫項目;? ?2、熟悉美甲美睫行業(yè)流行趨勢,具備良好的審美能力及創(chuàng)意設(shè)計能力;? ?3、工作細致耐心,責任心強,注重服務(wù)細節(jié)與客戶體驗; ?4、具備良好的溝通能力與團隊協(xié)作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;? ?5、持有相關(guān)美甲美睫職業(yè)資格證書者優(yōu)先; ?6、無學歷及年齡限制,但需具備較強的學習能力與職業(yè)素養(yǎng)。
  • 店長

    8千-1萬
    南陽 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、提升店鋪的服務(wù)意識和銷售業(yè)績。 2、維護企業(yè)形象和品牌效應(yīng),竭力幫助公司形成獨特的企業(yè)文化。 3、日常營運等工作的合理安排。 4、控制各項成本核算。 5、內(nèi)部員工的定期培訓,員工潛力的挖掘與提升。 6、處理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴事件,超出職權(quán)范圍的投訴的妥善處理與協(xié)調(diào)。 崗位要求 1、工作經(jīng)驗2年以上。 2、出色的計劃、分析、組織和資源整合能力,經(jīng)營才能和執(zhí)行能力。
  • 蘇州 | 1年以上 | 學歷不限
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責為美發(fā)沙龍客人提供專業(yè)的美發(fā)服務(wù)。 2、講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持美發(fā)的高水準服務(wù),維護店面聲譽。 3、定期建立貴賓及??蜋n案,了解他(她)們的愛好、要求及發(fā)質(zhì)的特性,以便更好地提供服務(wù)。4、完成店長安排的其他工作。 崗位要求 1、1年以上工作經(jīng)驗,美發(fā)專業(yè)技術(shù)嫻熟,能獨立完成各種發(fā)型的設(shè)計。 2、個人形象好,儀表大方,溝通能力強。 3、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),具備良好的職業(yè)素質(zhì)。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供住
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、根據(jù)客戶需求,提供專業(yè)的發(fā)型設(shè)計、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。 2、熟練使用各類美發(fā)工具及產(chǎn)品,保持工作區(qū)域的整潔與衛(wèi)生。 3、主動與客戶溝通,了解其發(fā)型偏好及護理需求,提供個性化建議。 4、定期學習新的發(fā)型技術(shù)及流行趨勢,提升專業(yè)技能與服務(wù)品質(zhì)。 5、協(xié)助店內(nèi)其他工作,如客戶接待、產(chǎn)品推薦等,維護良好的客戶關(guān)系。 【崗位要求】 1、年齡16-30歲,性別不限,對美發(fā)行業(yè)有熱情,愿意長期發(fā)展。 2、具備基礎(chǔ)的剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)技能,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可培訓)。 3、注重個人形象,具備良好的溝通能力與服務(wù)意識。 4、能夠適應(yīng)輪班工作制,具備團隊合作精神。 5、學習能力強,愿意接受新技術(shù)與新理念的培訓與指導。
  • 店長

    8千-1萬
    長春 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理,包括人員調(diào)配、排班安排、服務(wù)標準執(zhí)行及成本控制 2、制定并落實門店銷售計劃,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),完成公司下達的業(yè)績指標 3、監(jiān)督食品安全及衛(wèi)生標準執(zhí)行,確保符合國家餐飲行業(yè)規(guī)范要求 4、負責員工培訓與團隊建設(shè),提升服務(wù)品質(zhì)與顧客滿意度 5、處理突發(fā)事件及顧客投訴,維護門店品牌形象 6、控制門店運營成本,優(yōu)化物料采購及庫存管理流程 7、執(zhí)行公司營銷策略,策劃并實施本地化促銷活動 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,餐飲管理、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上連鎖餐飲企業(yè)管理工作經(jīng)驗,1年以上同崗位管理經(jīng)驗 3、熟悉餐飲行業(yè)運營流程,具備出色的成本控制及數(shù)據(jù)分析能力 4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能有效激勵20人以上團隊 5、年齡27-35周歲,身體健康,能適應(yīng)倒班工作制 6、持有食品安全管理員證書者優(yōu)先考慮 7、具備較強的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力
  • 咸陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Reports directly to andcommunicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affectingguest service and hotel operations 直接向前廳部經(jīng)理匯報并就所有與賓客服務(wù)及酒店運作相關(guān)的問題進行溝通 Provides functional assistanceand direction to all departments 向所有部門提供功能性支持和指導 ?Cooperates, coordinates andcommunicates with other hotel departments as required 按需要與酒店其它部門進行合作、協(xié)調(diào)和溝通 Reacts to situations to ensureguests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel ?對各種狀況做出反應(yīng),以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視 Responds to guest needs andresolves related problems 就客人的需求做出反應(yīng)并解決相關(guān)問題 Supervises and directsReception and Reservations personnel 對接待部和預(yù)訂部工作人員進行監(jiān)督和指導 Supports and assists FrontOffice personnel and all departments at peak periods 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助 Ensures VIPs and IHG rewards club guestsreceive special attention 保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關(guān)照 Inspects front of house andback of house regularly for cleanliness 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況 ?Assists Guest Relations ingreeting, rooming, and sending off VIP guests 協(xié)助客戶關(guān)系部門迎接貴賓,為其安排房間并在其離店時送行 Monitors appropriate standardsof conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象 Provides input for Front Officemeetings 為前廳部會議提供信息 Promotes inter-hotel sales andin-house facilities 促進店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設(shè)施 Checks billing instructions andmonitors guest credit 檢查結(jié)帳說明并監(jiān)督客人信用情況 Analyses and approves discountsand rebates 分析和批準打折相關(guān)事宜 Analyses the rate variancereport to ensure rooms revenue control 分析房價差異報告以保證控制客房收入 Takes action with the Property ManagementSystems (PMS) in emergency situation 在緊急情況下使用酒店管理系統(tǒng)(PMS) ?Fully conversant with all hotelemergency procedures 熟知酒店緊急情況所有處理程序 Ensures front line staffcomplies with FIT marketing techniques and maximize sales 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售 Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs 與上級領(lǐng)導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求 Works with Superior andDirector of Finance in the preparation and management of the Department’sbudget 與上級領(lǐng)導和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算
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    To be responsible for the dailysupervision of the restaurant, concentrating on service procedure and qualityof product. 負責餐廳的日常管理,主要是服務(wù)程序和產(chǎn)品質(zhì)量方面的管理。 Toensure that all restaurant mise-en-place is correctly prepared and ready foreach service period. 確保所有餐廳的準備工作都做好,為各個服務(wù)時段做好準備。 Tomaintain a breakage prevention program designed to minimize breakage ofoperating equipment, and to liaise directly with the Chief Stewardand recommend changes to policies or procedures. 設(shè)計一個破損的計劃,將經(jīng)營用具的損失減少到最??;和管事部負責人保持聯(lián)系;經(jīng)營方針和程序提出改進措施。 Tomaintain a close customer contact to ensure satisfaction and recognition ofregular guests. 和客人保持密切接觸,保證能得到客人的滿意和稱贊。 Toassist Manager in the planning, implementation and running of promotionalevents. 協(xié)助經(jīng)理計劃、組織和實施促銷活動。 Tocomply with any reasonable request made by the Manager or Food and BeverageDirector. 完成經(jīng)理和餐飲總監(jiān)的合理要求。 Tosupervise the service within the restaurant, to ensure that the service standards,quality of product, staffgrooming are to the requirements as specified withinthe Operation Policy of the outlet and the requirements of theHotel. 監(jiān)督餐廳的服務(wù)工作,保證服務(wù)標準、產(chǎn)品質(zhì)量和員工的儀容儀表符合餐廳經(jīng)營方針 和酒點要求。 Toensure that the Hostess staff perform all duties as are required, that thefront reception area of the restaurant is neat and tidy and that thereservation book is properly maintained. 保證迎賓員按照要求迎賓,餐廳前臺接待區(qū)域干凈整潔,正確記錄預(yù)定信息。 Tocheck and review all operating par stocks of condiments and restaurant suppliesand operating equipment used within the restaurant. To ensure that there issufficient stock for each day's trade, requisitioning where required anyequipment or supplies that are necessary. 檢查所有的調(diào)味品、餐廳供應(yīng)品以及經(jīng)營用具,保證有日常經(jīng)營所需的足夠的存貨,領(lǐng)取需要的用具和供應(yīng)品。 Toassist the restaurant manager with the restaurant guest recognition program. 協(xié)助經(jīng)理認知客人。 Toassist the restaurant manager in spot checks of the restaurant, to ensurecleanliness of the operation at all times. 協(xié)助餐廳經(jīng)理檢查餐廳,保證經(jīng)營過程的清潔、干凈。 Toassist the restaurant manager in spot checks of the restaurant to ensure thatall repairs and maintenance have been carried out, reporting anynew areas that need attention. And ensuring follow up within a time frame of 14 days. 協(xié)助餐廳經(jīng)理檢查餐廳,保證所有的修補和維護都已經(jīng)進行,匯報需要維修的地方,并保證在14天之內(nèi)跟蹤完成。 Toensure that all menus are clean, neat and tidy, free from marks and dirt,stains or watermarks. Replacing any menu with a new one as required. 保證所有菜單都干凈、整潔、美觀,沒有痕跡、污漬和水印。更換所有應(yīng)該更換的菜單。 Toensure that all staff report for work as per the posted roster, and that allleave and sick leave requests are handed to the Restaurant manager. 保證所有員工都按照排好的排班表上班,所有事假和病假的要求都要通過餐廳經(jīng)理。 Toassist during the service periods with actual service to the guest duringperiods of high business. 在營業(yè)高峰時間,協(xié)助為客人服務(wù)。 Toassist the restaurant manager at all times, ensuring a high level ofco-operation at all times. 協(xié)助餐廳經(jīng)理,保證餐廳隨時都能很好的合作。 Mustalways check personal hygiene and be well groomed in appearance, as per thegrooming standards of thehotel and the department. 按照酒店和部門儀容儀表要求,經(jīng)常檢查個人衛(wèi)生,注意儀表。 Mustalways maintain a professional image at all times, be friendly and smiling atall times when in contact withguests and staff alike. 隨時保持專業(yè)的形象,和客人及員工打交道時,態(tài)度友好,面帶微笑。 Ensureprompt and courteous service at all times, and ensure that all guest enquiriesare dealt with at all times. 提供快速禮貌的服務(wù),保證所有客人的要求都得到滿足。 Mustbe aware of the importance of beverage sales within the outlet, and sees to itthat every effort is made bythe waiters and waitress's to sell the maximum numberof drinks possible. And to ensure that all beverages sold areas per the quality and presentation standards of the Hotel. 必須明白餐廳酒水銷售的重要性,保證每個服務(wù)員都盡了最大努力擴大銷售量,并保證所賣的酒水符合質(zhì)量要求和酒店的標準。 Toensure that all products and services ordered appear on all guest checks, andthat all items are properlyaccounted for, correct prices charged. And that all moniesdue are collected from the guest. 保證所有出售的產(chǎn)品都正確紀錄在賬單上,確保所有項目都正確核算,向客人收取費用。 Greetand escort guests to their table during high business periods, to ensure guestsare seated quicklyand not waiting at the entrance. 在營業(yè)高峰時期,歡迎客人并為客人領(lǐng)座,保證客人快速入座,不要讓客人在門口長時間等待。 Ensurethat all staff are at their assigned stations, and that work assignments havebeen issued and understood. 確保所有的員工都在指定的崗位,指定的崗位清楚明確。 Whenpresenting menus to guests or answering guest questions as to the menu content,the person must befully aware of all menu items and services that areoffered, and be able to explain them accordingly 當遞給客人菜單或回答跟菜單有關(guān)的問題時,必須完全明白菜單上的項目和提供的服務(wù),并能夠相應(yīng)地解釋。
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    Directs, supervises and coordinates the activities inTelecommunication department 管理,監(jiān)督和協(xié)調(diào)總機房部門的運作 Develops and implement procedures for proper handlingin and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment,lease telephone lines and other telecommunication services 執(zhí)行和處理所有進出的電話,傳真,相關(guān)設(shè)備的程序和其他相關(guān)服務(wù) Investigates complaints regarding theTelecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriateactions 調(diào)查所有關(guān)于對電話服務(wù),接線員和技術(shù)人員的投訴并采取行動 Develops working plans to carry out goals, comparesactual achievements against goal periodically, take necessary correctiveactions 推動工作計劃,分享目標,把實際的成績和目標作比較并作出相應(yīng)的措施 Establishes and maintains effective employee relations 建立維護和員工的良好關(guān)系 Organizes and conducts regular meeting for allTelecommunication staff to facilitate communication and a smooth operation???? 為電話接線員組織會議,促進交流,建立一個和諧的運作環(huán)境 Manages and monitors the operation of all equipment’s,software, hardware and endure all units are working and installed properly 檢查和監(jiān)督所有營運設(shè)備和各種軟件、硬件設(shè)施,保證所有的工作設(shè)備正常運作 Ensures all telecommunication equipment’s are coveredby the correct maintenance contract and the preventive maintenance is performed 確保所有的電話設(shè)備有預(yù)防性維護和與合約商建立維護計劃 Maintains up to date list of all telecommunicationequipment 保留所有電話設(shè)備的最新清單 Monitors the performance of PABX/Voice Mail/CallAccounting software and maintain logbook of equipment performance report 監(jiān)督所有程控交換機,語音留言,計費系統(tǒng)的正常運作,并在交接本上記錄所有設(shè)備的運作情況 Investigates and reports software problem to Vendors,coordinates interface problem solving with the hotel System Manager 調(diào)查和報告所有的異常情況給相應(yīng)的供應(yīng)商和酒店的電腦房經(jīng)理 Maintains suitable record to process telephone calls inthe billing system, and to maintain record of the room status up to the Brandminimum standards 確保電話費用轉(zhuǎn)入帳戶的記錄,根據(jù)酒店的最低要求保留房間狀態(tài)的記錄 Maintains user documentation, PABX system reports,telephone list, and numbering plan leases agreement on rental lines, maintenancecontract and local licenses 保留相關(guān)的報表,電話程控交換機系統(tǒng)報告,電話清單,維修記錄和相關(guān)執(zhí)照 Performs PABX data-base programming and regularservice change to control class of service on all telephone sets in the hotel 完成所有數(shù)據(jù)規(guī)劃和服務(wù)以達到最好的電話服務(wù) Prepares and controls departmental budgeted 準備和控制部門的預(yù)算 To attend Telecommunication seminar, productknowledge, presentation, organized by the external bodies 參加由外部群體組織的電子通訊班,了解產(chǎn)品知識,表現(xiàn)形式 Performs related duties and special projects asassigned 完成相關(guān)的項目并按設(shè)計完成相關(guān)的工程 Conducts shift briefings to ensure hotel activitiesand operational requirements are known 舉行班次例會確保員工知曉酒店的推廣和運作需要 Prepares efficient work schedule for Telephone staff,arranging holidays, vacation, taking occupancy and forecasts and any largegroup movements into consideration 準備員工的有效工作安排計劃,合理安排假期,預(yù)測未來生意從而作出相應(yīng)的行動計劃,特別是一些大型的團隊 Performs other tasks as assigned 按要求完成其他的任務(wù)
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    Supervise and direct Concierge Desk activitiesand Concierge staff 對禮賓部柜臺的活動和禮賓部服務(wù)人員實施監(jiān)督和指導 Responsible for sorting and distributing guests andadministrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail 負責挑選和分發(fā)客人的信件及行政信件,并將無人接收的信件送返發(fā)信人 Provide information pertaining to all hotel services,local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and anyother information likely to be of the interest to guests 提供客人可能感興趣的關(guān)于酒店所有服務(wù)、當?shù)孛麆佟⒉宛^、醫(yī)生、觀光等方面的信息 Be prepared to recommend first and foremost thehotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totallyfamiliar with the operating times and each outlets benefits 最先向客人推薦本酒店的餐飲營業(yè)場所,熟知這些營業(yè)場所的營業(yè)時間和各自的特長 Ensure the lobby is always kept in an orderly fashionand that ashtrays are kept clean 確保大廳始終保持整潔,煙灰缸始終干凈 Coordinates the paging of guests in the lobby, Food& Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management 在大廳、餐飲營業(yè)場所和其它管理層認為合適的地方協(xié)調(diào)對客人的呼叫工作 Responsible for the maintenance of the hotelinformation directory (function board) and ensures that the information shownin current and accurate at all times 負責維護酒店信息簿(功能板),并確保所有信息的準確性和實效性 Prepares efficient work schedule for Bell Services,arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancyand forecasts and any large group movements, especially those with early orlate arrivals or departures 在考慮酒店入住情況和預(yù)測以及大規(guī)模的團組活動,特別是關(guān)于提前或延遲到達及離店的情況的前提下,為行李服務(wù)部員工準備高效的工作計劃,安排節(jié)日和假日 Ensures that all bell staff are neat, clean andpunctual at all times and that they perform the task assigned to them promptlyand efficiently 確保所有行李服務(wù)人員隨時保持衣著整潔,工作守時,并且能夠快速和高效的完成任務(wù) Handle problems associated with guests and liaise withdepartment heads or executive management in the absence of the Front Office Manager. 處理與客人相關(guān)的問題,在前廳經(jīng)理缺席的情況下負責與各部門負責人或行政管理部門聯(lián)系 Works with linemanager and Human Resources on manpower planning andmanagement needs 與上級領(lǐng)導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求
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