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1．負責福建區(qū)域市場門店業(yè)績，開發(fā)醫(yī)美客戶，根據(jù)公司要求完成業(yè)績目標。 2．幫助店家制定年度業(yè)績，做客戶分化，做大顧客規(guī)劃，達成年度業(yè)績。 3．制定年度活動規(guī)劃，操作會前動員，銷墊客戶對客戶進行術(shù)前中后跟進，確保效果和滿意度。 4．負責客戶面診咨詢，分析客戶問題找到需求提供醫(yī)美方案建議，維護客戶關(guān)系，提高復(fù)購率 5、下店培訓(xùn)品項專業(yè)，幫助店家梳理客戶制定跟蹤計劃，扎店為店家和客戶提供項目咨詢，鋪墊客戶，邀約客戶到操作會 6．下店做沙龍會，分享美學(xué)，品項，鋪墊成交客戶 7．掌握學(xué)習各種銷售技能，了解當下市場動態(tài)，更新自己

1. Performs duties common to all captains or waitress and other duties as may be assigned 完成本職工作及上級布置的其他任務(wù) 2. Ensure adequate supplies of materials and requisitions for general supplies. 確保有足夠的用品，并申請所需采購的物品 3. Possesses working knowledge of beverages and cocktails. 熟悉掌握酒水知識 4. Completes weekly inspection, checks overall the Lobby Lounge appearance, the repair of its fixtures, fittings and operating equipment, initiates maintenance requests as necessary. ? 每周要全面檢查一次大堂雅座，從外觀到燈飾、家具及其它設(shè)備情況，如果需要則填寫維修申請單 5. Ensure grooming and general appearance of bartenders and cocktail waitresses conforms to Hotel standards. 確保員工保持良好的儀容儀表 6. Arrange the duty roaster, supervise captain’s daily job and train the staff. 安排各班班次，督導(dǎo)領(lǐng)班日常工作，并實施必要的培訓(xùn)。 7. Able to built good relationship with any customer 能夠有與客人建立良好客戶關(guān)系的能力 8. Check guest satisfaction and handle the guest complain promptly and efficiently 關(guān)注賓客的滿意程度,及時處理客人投訴，并加以妥善地解決 9. Report the daily business summary to the restaurants manager 將餐廳經(jīng)營情況及一切特殊情況匯報給餐廳經(jīng)理 10. Assist manager to do the evaluation to the staff and organize the training plain. 協(xié)助經(jīng)理對屬下進行評估，并有計劃地組織培訓(xùn)工作

1. Master of hotel basic operation knowledge. 熟悉酒店的營運基本知識? 2. Well understood hotel and group rule and regulation. ???了解集團和酒店的規(guī)章制度 3. Able to built good relationship with any customer. ????能夠有與客人建立良好客戶關(guān)系的能力 4.?Sound Knowledge of Menu Contents. 熟知菜單知識 5.?General Knowledge of Food and Beverage Service Techniques. ????熟知所有餐飲服務(wù)技能技巧的常識 6.?Responsible to conduct pre-meal briefing and check every staff’s grooming and table assignment when manager not around. ????負責每日召開餐前會，檢查每位員工和儀容儀表，布置任務(wù) 7. Arrange the duty roaster, supervise captain’s daily job and train the staff ????安排各班班次，督導(dǎo)領(lǐng)班日常工作，并實施必要的培訓(xùn) 8.?Responsible to keep good relationship with chefs. ????與廚師長保持良好的合作關(guān)系 9. Enhance to manage the room service’ property, properly handle all the equipment. 加強對餐廳財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況? 10.Check the restaurant table set up, cleanness, maintaining the restaurant’s supply and equipment in good condition. 開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況 11. Check guest satisfaction and handle the guest complain promptly and efficiently. ??????關(guān)注賓客的滿意程度,及時處理客人投訴，并加以妥善地解決 12. Report the daily business summary to the restaurants manager. ??????將餐廳經(jīng)營情況及一切特殊情況匯報給餐廳經(jīng)理 13. Assist manager to do the evaluation to the staff and organize the training plain. ??????協(xié)助經(jīng)理對屬下進行評估，并有計劃地組織培訓(xùn)工作 14.?Have consciousness of fire life safety. ??????具有防火的意識 15.?Join the training, always improve the service skill and enhance the service quality. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技巧技能，提高服務(wù)質(zhì)量 16.?Finish other assignment done by the management. ??????完成上級交辦的其它事宜

崗位職責: 了解酒單及制作方法。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 在餐廳服務(wù)過程中嚴格遵守服務(wù)標準。 記錄就餐客人的情況。 崗位要求： 具有酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷/專業(yè)證書。 具有餐飲相關(guān)的服務(wù)經(jīng)驗。 良好的人際交往能力。 具備英語聽說讀寫的能力。

Analyze training needs of the hotel in general and individualdepartments, and develop strategies which address needs, presenting in the formof a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee forreview 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards,localizing where necessary 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計劃： NewEmployee Orientation 新員工入職 Train theTrainer 培訓(xùn)培訓(xùn)師 CustomerService Training 賓客服務(wù)培訓(xùn) Technical jobspecific training (through certification of departmental standards andprocedures) 技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) SupervisorySkills Training 監(jiān)督管理技能培訓(xùn) ManagementDevelopment 管理層發(fā)展 Fire, Lifeand Safety Training 消防和生命安全培訓(xùn) SellingSkills?? 銷售技巧 Employeeretraining 員工再培訓(xùn) Monitor the progress of the Training Business Plan for eachdepartment tot ensure that the training objectives are being achieved 監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 Establish a training library of books, videos, journals and audiovisual materials to assist trainers in their training programs and for staffpersonal development 建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計劃以及員工的個人發(fā)展。 Design, produce and implement training programmes which meetspecific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring thattraining session plans are structured and that training is effective 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amendyour efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓(xùn)計劃的成果，并進行相應(yīng)的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預(yù)算完成情況等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmentaltraining and assess accordingly 協(xié)助部門培訓(xùn)師準備和進行部門培訓(xùn)并進行評估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項目： ManagementTrainees 管理培訓(xùn)生 WorkExperience 實習生 HotelSchool Trainees, etc 酒店學(xué)校實習生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assistwith the conduct of training programmes for advanced or specialist training 與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities ofemployee training against departmental SOPs 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 Produce monthly training reports for your Manager and the GeneralManager including: 為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報告： InternalTraining Programs conducted: 完成的內(nèi)部培訓(xùn)項目： Whoattended 參加人 Number ofpeople attended 參加人數(shù) Duration oftraining 培訓(xùn)時間 Who trained 培訓(xùn)師 Cost ofdelivery (including labor costs) 培訓(xùn)成本(包括人工成本) Anticipatedreturn on investment and/or training goal 預(yù)計的收益和培訓(xùn)目標 Externaltraining programs attended: 參加的外部培訓(xùn)項目： Whoattended 參加人 Number ofpeople attended 參加人數(shù) Duration oftraining 培訓(xùn)時間 Who trained 培訓(xùn)師 Cost ofdelivery (including labor costs) 培訓(xùn)成本(包括人工成本) Anticipatedreturn on investment and/or training goal 預(yù)計的收獲和培訓(xùn)目標 Liaise with other IHG Training Managers to share experiences andresources 與洲際酒店集團的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源。 Liaise with educational institutions conducting hospitality andtraining courses 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 Maintain current information and records of suppliers of trainingresources and materials 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 Delivers briefings of all internal programmes to executive managementand department heads 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計劃的介紹。 Contributes towards regional activities as directed by RegionalDirector of Human Resources / General Manager 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussionsto Line Managers in line with company guidelines 為按照公司的指導(dǎo)方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructivefeedback to enhance performance 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 Works with Superior? in thepreparation and management of the Department’s budget 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常清潔工作安排與監(jiān)督，確保衛(wèi)生質(zhì)量符合酒店標準 2、制定并執(zhí)行保潔工作計劃，合理分配人員及清潔區(qū)域，提高工作效率 3、檢查清潔工具、設(shè)備的維護與保養(yǎng)，確保正常使用 4、對新入職保潔員進行崗位培訓(xùn)，指導(dǎo)其掌握清潔流程與標準 5、定期檢查清潔用品庫存，及時補充所需物資 6、處理客人關(guān)于清潔服務(wù)的投訴與反饋，及時解決問題 7、協(xié)助上級完成其他臨時安排的保潔相關(guān)工作 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與團隊協(xié)作能力，能承受一定工作壓力 2、熟悉酒店保潔工作流程及標準，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、具備基本的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效指導(dǎo)與監(jiān)督保潔員工作 4、身體健康，能適應(yīng)站立、彎腰等體力勞動 5、工作細致認真，責任心強，注重細節(jié)與效率 6、能適應(yīng)早晚班輪班工作制

1.持有殘疾證，有基本工作能力，愿意從事酒店客房工作； 2.每日按照部門主管的安排完成工作； 3.對工作有責任心，能識字打字；

1.采購實習生 職責：協(xié)助采購流程（下單、跟單、驗貨），參與詢價比價，管理供應(yīng)商信息；監(jiān)控成本與市場動態(tài)，優(yōu)化庫存；跨部門協(xié)作處理付款、收貨及問題反饋。 2.西餐廳實習生 職責：負責餐前擺臺清潔、餐中點單傳菜與顧客服務(wù)、餐后收尾整理，協(xié)助基礎(chǔ)餐品制作及日常運營支持。 3.中餐廳實習生 職責：負責餐前擺臺布置（餐具、茶具、菜單擺放）、餐中迎賓帶位、點單傳菜及顧客需求響應(yīng)，餐后清理復(fù)位；協(xié)助學(xué)習基礎(chǔ)菜品制作（如涼菜擺盤、湯品分裝）及餐廳日常運營支持。

【崗位職責】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓(xùn)課程，進行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標準的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團隊中展現(xiàn)個人精神和嚴守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少3年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少3年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。

崗位職責 策略規(guī)劃與活動執(zhí)行：依據(jù)奢華酒店及同檔品牌定位，精心制定并高效執(zhí)行市場營銷傳訊策略。全面負責線上線下活動的策劃與實施，全方位提升品牌影響力，擴大市場份額，精準把控活動預(yù)算與效果。 資源拓展與合作推進：充分發(fā)揮拓展資源的能力，積極推動資源交換合作，為品牌創(chuàng)造更多價值與機遇。 商務(wù)洽談與項目跟進：獨立主導(dǎo)商務(wù)洽談，憑借出色溝通技巧促成合作。跟進合作項目落地，協(xié)調(diào)各方資源，保障項目順利推進。 跨城協(xié)作：適應(yīng)短程差旅，跨城開展工作，確保業(yè)務(wù)在不同區(qū)域有效開展。 任職要求 經(jīng)驗：擁有豐富市場營銷經(jīng)驗者優(yōu)先，至少兩年深耕奢華酒店或同級別高端品牌領(lǐng)域，且有可證明的成功營銷活動案例。 專業(yè)能力：具備敏銳的市場分析與精準的策略制定能力，精通資源整合，擅長商務(wù)洽談，能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。 性格特質(zhì)：性格直爽，秉持強烈的目標導(dǎo)向，具備良好的團隊協(xié)作、溝通及抗壓能力，能在高壓環(huán)境下高效工作。 技能與學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、品牌管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備優(yōu)秀的文案撰寫與創(chuàng)意能力，熟練應(yīng)用 AI 工具助力工作。

1. 對所有部門的收入和支出實施適當?shù)膬?nèi)部控制。 -收入應(yīng)根據(jù)協(xié)議或已批準的承諾進行確認。 -支出在承諾支付前應(yīng)獲得批準，以避免失控/超額支出。 2. 確保所有必要的賬簿和記錄均依法妥善保存。 -建立系統(tǒng)時，應(yīng)使用經(jīng)過充分測試/政府認可的計算機軟件，并輔以手工設(shè)置作為補充工具。 - 賬簿、記錄和財務(wù)報表應(yīng)符合《公司條例》和《稅務(wù)條例》的要求。 - 監(jiān)控所有部門的財務(wù)表現(xiàn)，并就所需的補救措施向管理層提供建議。 - 通過每日收支審查財務(wù)表現(xiàn)，以確保所有收支均處于有效控制之下。 -監(jiān)督并特別就成本節(jié)約提出補救措施，以確保運營成果符合業(yè)主（地主）的利益。 3. 根據(jù)管理層要求準備統(tǒng)計分析。 - 妥善收集和保存所有歷史會計數(shù)據(jù)，并確保隨時可提取。 -在需要時提供準確的統(tǒng)計分析。 4. 編制年度預(yù)算供審批。 -為相關(guān)人員制定關(guān)鍵路徑，以確保按時提交預(yù)算。 -年度預(yù)算應(yīng)清晰呈現(xiàn)，數(shù)字需有詳細依據(jù)支持。預(yù)算應(yīng)反映管理層切合實際的假設(shè)和目標。 5. 建立并維護適當?shù)念A(yù)算控制。 - 將已批準的部門預(yù)算分發(fā)給部門主管，供其規(guī)劃及監(jiān)控使用。 - 確保所有部門主管都充分了解并支持預(yù)算目標。 6. 為酒店運營建立并維護適當?shù)膬?nèi)部控制。 - 建立的內(nèi)部控制應(yīng)使其效益大于成本。 - 應(yīng)具備靈活性和可行性，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。 7. 制定政策和程序以保障酒店利益并確保合規(guī)。 -建立維護各方利益的內(nèi)部控制程序。 -對實施過程進行文件記錄，以便于監(jiān)控。 8. 審閱財務(wù)結(jié)果，為管理決策提供分析和預(yù)測。 -財務(wù)結(jié)果應(yīng)真實公允地反映運營狀況。 -通過與預(yù)算、上年數(shù)據(jù)、趨勢和比率進行比較，對財務(wù)結(jié)果進行分析性審閱。 9. 協(xié)調(diào)所有牌照申請和政府統(tǒng)計事務(wù)。 - 酒店所有區(qū)域均應(yīng)持有適用的牌照。 -修改酒店的管理信息系統(tǒng)，以便按要求隨時向政府提供所需的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 10. 完成其他分派的工作。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 4、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 5、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 6、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 7、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 8、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 9、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標。 10、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 【崗位要求】 1、熟悉廈門當?shù)鼐频晔袌觥?2、掌握團隊、會務(wù)資源優(yōu)先。 3、有4鉆及以上酒店從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、完成崗位工作任務(wù)，保障酒店、員工、客人安全。 3、值守消防和監(jiān)控設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 4、發(fā)生火情時執(zhí)行飯店的消防應(yīng)急程序。 5、準確操作中控室的各種設(shè)備處置發(fā)生在酒店的緊急情況。 6、確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，身體健康，能適應(yīng)輪班（含夜班），退伍軍人、有保安證或酒店安保經(jīng)驗優(yōu)先。 2、懂基本消防操作和應(yīng)急處置，會用監(jiān)控、門禁設(shè)備，了解安全相關(guān)法規(guī)。 3、責任心強、有安全意識，溝通順暢，能冷靜應(yīng)對突發(fā)情況，無違法記錄，服從管理。 4、須持有消防(監(jiān)控)設(shè)施操作員證件。

1、接待賓客，辦入住 / 退房，操作 PMS 系統(tǒng)，介紹會員 / 設(shè)施； 2、核對消費明細，完成結(jié)算、開票及押金退還，確保賬務(wù)無誤； 3、10 分鐘內(nèi)響應(yīng)賓客需求，按流程處理客訴，保障高滿意度； 4、維護前臺 / 大堂整潔，更新房態(tài)，保管重要物品； 5、執(zhí)行安全制度，保密賓客信息，傳遞內(nèi)外通知。? 任職資格?： 1、大專及以上（酒旅專業(yè)優(yōu)先），形象佳、普通話流利，會基礎(chǔ)英語優(yōu)先； 2、熟悉前臺流程，能獨立辦入住 / 退房，會用電腦及PMS系統(tǒng)；? 3、服務(wù)意識強，能輪班（含夜班），有團隊精神；1 年經(jīng)驗優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)； 4、無不良記錄，持有效身份證，懂基礎(chǔ)禮儀，認同企業(yè)文化。

崗位職責： 1、負責廚房食材的清洗、切配、分裝等基礎(chǔ)準備工作，確保食材符合衛(wèi)生標準； 2、協(xié)助廚師完成菜品制作過程中的輔助工作，包括調(diào)料準備、食材傳遞等； 3、維護廚房設(shè)備及工具的清潔與保養(yǎng)，保持工作區(qū)域整潔有序； 4、嚴格執(zhí)行食品安全規(guī)范，遵守廚房操作流程和衛(wèi)生管理制度； 5、根據(jù)菜單需求及時完成備料工作，配合廚房團隊高效運轉(zhuǎn)。 崗位要求： 1、身體健康，持有有效健康證，無傳染性疾??； 2、能夠適應(yīng)早班，具備團隊協(xié)作意識； 3、工作細致認真，能承受廚房高強度工作環(huán)境。

崗位職責： 1、引導(dǎo)賓客入座，遞菜單并介紹菜品 / 活動，記錄點單信息； 2、及時傳菜、擺臺，把控餐品上桌節(jié)奏，響應(yīng)賓客用餐需求； 3、餐后快速清理餐桌，整理餐具，協(xié)助做好餐區(qū)衛(wèi)生； 4、核對點單與餐品，協(xié)助處理餐中問題，保障賓客用餐體驗； 5、遵守食品安全制度，配合后廚與收銀，完成當班交接。 任職資格： 1、高中及以上學(xué)歷，形象整潔，溝通表達流暢； 2、了解基本服務(wù)流程，能快速上手點單、擺臺等基礎(chǔ)操作； 3、服務(wù)意識強，有團隊協(xié)作力；無經(jīng)驗可培訓(xùn)； 4、無不良記錄，持健康證，講衛(wèi)生懂禮儀，認同酒店企業(yè)文化。

1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標準符合酒店要求； 2、及時補充客房內(nèi)的各類消耗品，如洗用品茶包、礦泉水等； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時報修； 4、按要求更換床單、被套、枕套等布草，并做好記錄； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 6、保持工作區(qū)域整潔，遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)范； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1、年齡50周歲以下，身體健康，能適應(yīng)一定體力活動； 2、工作認真細致，責任心強，具備良好的服務(wù)意識； 3、服從工作安排，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、具備基本的溝通能力，能與同事及客人友好相處； 6、注重個人衛(wèi)生，儀容儀表整潔。

1、負責酒店內(nèi)、外公共區(qū)域、辦公共區(qū)域域及員工生活區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作； 2、清潔及保養(yǎng)公共區(qū)域地毯及地面石材； 3、清潔及保養(yǎng)公共區(qū)域金屬器具； 4、清潔公共區(qū)域的墻壁及玻璃； 5、根據(jù)計劃衛(wèi)生表，對公共區(qū)域物品及設(shè)備進行清潔及保養(yǎng)； 6、提供足夠的客用衛(wèi)生間物品需求，如:衛(wèi)生紙、香皂、面巾紙等； 7、處理酒店各部門工作中產(chǎn)生的各類垃圾。

1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2、按計劃檢修客房，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。 3、完成綜合性臨時任務(wù)，如檢查VIP房、監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4、完成賓客提出的小修工作。 5、完成工程經(jīng)理安排的其它工作。 6、掌握客房設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補救意見。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、以電工優(yōu)先，對鉗工、管工、空調(diào)、木工油工專業(yè)知識有一定的了解，具備一專多能，動手能力強。 3、身體健康，精力充沛，能吃苦耐勞。