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  • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    前廳經(jīng)理(店助)崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)來,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到高出租率,獲取高的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、擁有4、5鉆酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
  • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 ?1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài); ?2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)來,完成工作報告; ?3、完成客房出租率指標(biāo),完成的客房收入指標(biāo); ?4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署; ?5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; ?6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 ?【崗位要求】 ?1、擁有4、5鉆酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; ?2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; ?3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管; ?4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
  • 廈門 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    *工作地點(diǎn): 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述: 1. 負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營及管理工作,保障部門按要求向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2. 負(fù)責(zé)建立并完善部門對客服務(wù)流程,建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例; 3. 高效快捷處理客訴,并提高部門客訴處理能力,降低客訴率; 4. 和各部門保持良好溝通,保證客房處于正常銷售狀態(tài); 5. 對本部門員工進(jìn)行管理,做好員工評估、培訓(xùn)工作,提高部門效率; 6. 熟知酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序,按照酒店要求記錄安全日志和事故記錄; 7. 熟知前廳各設(shè)施設(shè)備功能及使用方式,保證前廳設(shè)備處于完好狀態(tài); 8. 完成上級交代的其他工作。 勝任能力要求: 1. 中高端酒店同崗位2-3年工作經(jīng)驗(yàn) ; 2. 良好的英語交流能力、溝通技能和財(cái)務(wù)知識; 3. 良好的管理技能, 強(qiáng)調(diào)“人性化管理”; 4. 良好的組織以及解決問題的能力; 5. 良好的培訓(xùn)以及表達(dá)能力及技巧; 6. 良好的專業(yè)知識并熟練掌握前廳部工作知識同時十分熟悉前廳部日常運(yùn)營。
  • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 希爾頓集團(tuán)
    • 奢華酒店品牌
    • 最佳工作場所
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
    • 希爾頓大學(xué)
    • 人才發(fā)展計(jì)劃
    • 蓬勃發(fā)展活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報告。 3.客房達(dá)到盡可能多的出租率,獲取盡可能多的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求: 1.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 2.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 3.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 4.英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 5.全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 男神女神多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作,確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn),提升客戶滿意度; 2、制定并執(zhí)行酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)及流程,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,及時處理客戶投訴與反饋; 3、協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲等部門的協(xié)作,優(yōu)化資源分配,提高運(yùn)營效率; 4、負(fù)責(zé)酒店成本控制,包括人力、物料及能耗管理,確保運(yùn)營成本在預(yù)算范圍內(nèi); 5、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)(如入住率、營收等),提出改進(jìn)方案并推動落實(shí); 6、組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識,營造積極的工作氛圍; 7、維護(hù)與周邊企業(yè)、社區(qū)及政府部門的良好關(guān)系,協(xié)助市場推廣活動。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有熱情,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與管理能力; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理突發(fā)事件及客戶需求; 3、具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),擅長激勵員工并推動目標(biāo)達(dá)成; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)酒店運(yùn)營模式及工作節(jié)奏; 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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