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崗位職責 ·????????Analyze training needs of thehotel in general and individual departments, and develop strategies whichaddress needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the GeneralManager and Executive Committee for review ·????????分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 ·????????Familiarize yourself with theIHG HR and Training Standards, localizing where necessary ·????????使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 ·????????Ensure effective trainingprograms are in place for the following: ·????????確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓計劃： o???New Employee Orientation o???新員工入職 o???Train the Trainer o???培訓培訓師 o???Customer Service Training o???賓客服務培訓 o???Technical job specific training(through certification of departmental standards and procedures) o???技術(shù)性職位的專門培訓(部門規(guī)范程序證書) o???Supervisory Skills Training o???監(jiān)督管理技能培訓 o???Management Development o???管理層發(fā)展 o???Fire, Life and Safety Training o???消防和生命安全培訓 o???Selling Skills?? o???銷售技巧 o???Employee retraining o???員工再培訓 ·????????Monitor the progress of theTraining Business Plan for each department tot ensure that the trainingobjectives are being achieved ·????????監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標。 ·????????Maintains all hotel trainingrecords ·????????保存酒店全部的培訓記錄。 ·????????Establish a training library ofbooks, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in theirtraining programs and for staff personal development ·????????建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發(fā)展。 ·????????Design, produce and implementtraining programmes which meet specific departmental needs in conjunction withDepartment Heads, ensuring that training session plans are structured and thattraining is effective ·????????與部門領導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 ·????????Attend departmental trainingsession and critique performance ·????????參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn)。 ·????????Use IHG benchmarks to monitorsuccess of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS,GSTS, achievement of budget, etc ·????????利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預算完成情況等。 ·????????Assist Department Trainers inpreparing and conducting departmental training and assess accordingly ·????????協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 ·????????Prepare and monitor trainingprograms for: ·????????制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓項目： o???Management Trainees o???管理培訓生 o???Work Experience o???實習生 o???Hotel School Trainees, etc o???酒店學校實習生等 ·????????Obtain a network of specialisttraining professionals who can assist with the conduct of training programmesfor advanced or specialist training ·????????與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 ·????????Ensure that Department Headsabide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs ·????????確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規(guī)范程序的培訓。 ·????????Produce monthly trainingreports for your Manager and the General Manager including: ·????????為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓報告： o???Internal Training Programsconducted: o???完成的內(nèi)部培訓項目： n??Who attended n??參加人 n??Number of people attended n??參加人數(shù) n??Duration of training n??培訓時間 n??Who trained n??培訓師 n??Cost of delivery (includinglabor costs) n??培訓成本(包括人工成本) n??Anticipated return oninvestment and/or training goal n??預計的收益和培訓目標 o???External training programsattended: o???參加的外部培訓項目： n??Who attended n??參加人 n??Number of people attended n??參加人數(shù) n??Duration of training n??培訓時間 n??Who trained n??培訓師 n??Cost of delivery (includinglabor costs) n??培訓成本(包括人工成本) n??Anticipated return oninvestment and/or training goal n??預計的收獲和培訓目標 ·????????Liaise with other IHG TrainingManagers to share experiences and resources ·????????與洲際酒店集團的培訓經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源。 ·????????Liaise with educationalinstitutions conducting hospitality and training courses ·????????同從事旅游服務和培訓課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 ·????????Maintain current informationand records of suppliers of training resources and materials ·????????更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 ·????????Delivers briefings of allinternal programmes to executive management and department heads ·????????為行政管理層和部門領導提供所有內(nèi)部培訓計劃的介紹。 ·????????Contributes towards regionalactivities as directed by Regional Director of Human Resources / GeneralManager ·????????按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 ·????????Provides input for probationand formal performance appraisal discussions to Line Managers in line withcompany guidelines ·????????為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 ·????????Coaches, counsels anddisciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance ·????????向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 ·????????Regularly communicates withstaff and maintains good relations ·????????定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。 ·????????Works with Superior? in the preparation and management of theDepartment’s budget ·????????和上級領導一起編制和管理部門預算 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 1、有同樣工作崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、該崗位隸屬于門店，需要能獨立處理門店所有人事事務，在門店獨立工作1年以上優(yōu)先。 3、協(xié)助門店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 4、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 5、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 6、負責各部門人員編制的審核工作。 7、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 8、監(jiān)督酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

崗位職責 1、負責協(xié)助運營部門員工日常招聘工作。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、協(xié)助總部人力資源正常的執(zhí)行。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、能與有關部門進行溝通和協(xié)調(diào)；有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

崗位職責 1、員工入離職、調(diào)動手續(xù)辦理。 2、協(xié)助人事經(jīng)理完成日常分派工作任務。 3、做好日常工作及管理好酒店后臺區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作。 4、辦理酒店員工的暫住證、體檢證。 5、協(xié)助員工勞動合同簽訂及管理工作，協(xié)助部門完成幫工考勤核對工作。 6、負責部門資產(chǎn)保全、增補，調(diào)出等管理工作。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W歷，有相同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、掌握文員工作、文書檔案管理等知識。 3、了解人事、工資、勞動保護、社會保險等政策、法規(guī)。 4、具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件。 5、熟練掌握辦公自動化技能。工作責任心強，有耐心。

【職責內(nèi)容】 崗位職責：  1、全面負責公司招聘工作，維護招聘渠道，發(fā)布招聘信息；  2、辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)任等手續(xù)；   3、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同；   4、全面負責公司日常行政工作，費用登記等。  5、完成上級交辦的其他事情.  任職資格：?   1、大專以上學歷，人力資源、行政管理、文秘等相關專業(yè)優(yōu)先；   2、一年以上人事行政相關工作經(jīng)驗；  3、熟練使用辦公軟件；  4、做事認真、執(zhí)行力強。

【職責內(nèi)容】 1 公司各部門人員的招聘 2 公司員工的培訓、考核、建議 3 公司人事制度的擬定、實施、監(jiān)督、完善 4 公司對外事務聯(lián)系和辦理 5 公司員工檔案的管理 6負責公司辦公用品的采購與管理 7負責公司員工宿舍的管理 8 公司對外的聯(lián)系與協(xié)調(diào)

工作內(nèi)容： 1、根據(jù)公司部門的需求，制定招聘計劃，完成招聘目標； 2、負責新進員工的培訓、試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應檔案資料； 3、負責公司的社保工作； 4、協(xié)助上級推行公司各類規(guī)章制度編制、修訂、宣貫、執(zhí)行、完善等工作； 5、負責公司辦公用品的管理及發(fā)放工作； 6、執(zhí)行上級安排的臨時性工作。 職位要求： 1、一年以上美業(yè)經(jīng)驗； 2、一年以上行政人事工作經(jīng)驗； 3、熟悉人力資源工作流程及日常行政工作流程； 4、熟悉美業(yè)招聘渠道，有一定招聘資源者優(yōu)先。

1、制定并執(zhí)行酒店人力資源戰(zhàn)略和計劃，確保其與酒店的戰(zhàn)略目標和業(yè)務需求相符合。 2、負責員工招聘、培訓、績效管理、薪資福利等方面的策略和計劃，并推動其落實。 3、監(jiān)督和支持員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，為員工提供必要的培訓和發(fā)展機會。 4、建立和維護良好的勞動關系，處理員工投訴和糾紛，確保員工對公司的忠誠度和滿意度。 5、負責部門內(nèi)各項管理，包括預算計劃、重點方向等重點管理。 6、負責對內(nèi)外的聯(lián)系，對內(nèi)實際匯報并落實工作；對外界積極主動接待聯(lián)系。