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You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The?Swimming?Trainer is responsible to ensure the smooth operation of the activities and maintenance of equipment in Fitness Centre

1. GYM operating 24hours for our in house tenants. 健身房24小時開放提供我們長住客人使用。 2. To clean all gym equipment’s with sanitizer for a minimum of one hour each shift and disinfect the machines right after using. 每班次都需要用消毒劑清潔所有健身器材并在客人使用后及時消毒 3. To be alert and watch all guests while using the machines, to inform guest when gym safety regulation are not being adhered to. 保持警覺，注意所有在使用健身器材的客人，在客人不遵守安全規(guī)定時，對他們做出必要的提醒 4. Locker rooms to clean all equipment’s, surfaces, shower / toilet cubicles in the early morning, and replenish all required amenities. 男女更衣室確保在早上進行全面清潔/消毒及備品補充齊全。 5. Frequent checks required after guest using and clear the trash immediately. 客人使用后要經常檢查，并立即清理垃圾。 6. Hot / Cold Jacuzzi checks daily to ensure its’ functions properly and drain down the water for deep cleaning and disinfection weekly. 冷熱水泡池確保每天檢查正常運轉，每周放水進行全面清潔及消毒 7. Sauna & steam room to clean and disinfect daily and ensure room are cleaned all the times. 蒸汽與桑拿房每天清潔及消毒，確保隨時保持干凈。 8. Responsible for the safety of all guest services. 負責所有對客服務的安全 。 9. Manage the sale and promotion of departmental products and services. 對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。 10. Comply with all apartment and corporate guidelines (eg signage guidelines, safety guidelines, etc). 遵守公寓和企業(yè)指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。 11. Deliver high quality service to guests. 向客人提供高品質的服務。 12. Adhere to departmental cleaning and maintenance programs. 遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 13. Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上級領導安排的其它任務。

1.具高度的安全意識和責任感，對游客安全負責。 2.做好游泳者的安全管理，嚴格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進行管理，對越界和不服從勸阻的游客進行警告，警告無效的可清除出場。 3.密切注意池內情況，特別是入池口，深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等。發(fā)現(xiàn)有求救信號、遇溺等異常情況的，應果斷迅速采取有效救助措施。 4.上崗時穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將池內警示牌、桌椅、過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、打開和擺放好。 5.應在規(guī)定的崗位責任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同池值班救生員（只限于身體不適和兩便），并要在十五分鐘內返回。 6.每天結束后必須清查負責的區(qū)域，并確認游客遺留的衣物。 7.對違反游泳池其它管理規(guī)定的泳客，應予勸阻，警告，對不服從管理的可清除出場。 8.做好水的凈化處理工作，熟悉循環(huán)過濾系統(tǒng)的使用。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、XXX學歷，或相關院校畢業(yè)生。 2、熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 4、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運行和管理。 2、熟悉應急事故的處理程序。 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務。 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案。 5、與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)。 6、與轄區(qū)內衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 【崗位要求】 1、有一級以上教練員指導證。 2、有救生員資格證。

【崗位職責】：            1、負責長輩游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告； 2、負責管理游泳館內設施設備，經常檢查，保證相關體育器材、救生器材齊備可用；   3、負責維持游泳場館內的良好秩序，糾正危險行為，必要時可規(guī)勸嚴重違規(guī)者離開場館； 4、負責游泳活動結束后的清場工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，確認無問題后方可離場；   5、對不會游泳的長輩進行語言提示型技術指導； 6、做好長輩泳前評估，根據(jù)長輩身體狀況，給予長輩游泳時間、強度上的建議； 7、定期參加部門內救生技術學習，提高業(yè)務能力與服務水平，保證游泳者安全； 8、完成領導交辦的其他事項。 【任職要求】 1、體育運動、康復健康、體育教育相關專業(yè)； 2、持有、救生員上崗證； 3、具備為長者服務的愛心、耐心、責任心，工作積極主動，認真細致。

【職位描述】 1.負責指定工作區(qū)域的所有職責和任務。關注、回顧重點任務清單，并根據(jù)行業(yè)趨勢、客人期望和運營理念等對其進行修改。 2.為健身中心的的銷售做出貢獻。 3.提供禮貌、專業(yè)、有效及靈活的服務。 【任職要求】 1. 有相關工作經驗 2. 團隊合作能力強 3. 快速的適應力及學習能力 4. 嚴謹細致，積極主動 5. 較強的溝通能力

【崗位職責】 1、負責酒店泳池區(qū)域的日常安全巡視，確保泳客安全，預防溺水等意外事故發(fā)生； 2、及時處理泳池突發(fā)安全事件，具備基本的急救能力，能夠熟練使用救生設備； 3、監(jiān)督泳客遵守泳池安全規(guī)定，對違規(guī)行為進行勸阻和糾正； 4、定期檢查救生設備（如救生圈、急救箱等）的完好性，確保設備處于可用狀態(tài)； 5、協(xié)助維護泳池區(qū)域的衛(wèi)生與秩序，保持環(huán)境整潔； 6、參與酒店組織的安全演練及培訓，提升應急處理能力； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、持有有效的救生員資格證書（如國家職業(yè)資格救生員證或紅十字會救生員證）； 2、具備1年以上救生員或相關崗位工作經驗，熟悉泳池安全管理流程； 3、掌握心肺復蘇（CPR）及基本急救技能，能夠冷靜應對突發(fā)情況； 4、身體健康，體能良好，具備較強的觀察力和反應能力； 5、責任心強，工作細致，具備良好的溝通能力和服務意識； 6、能適應倒班工作制（含周末及節(jié)假日）。

崗位職責 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池，健身中心服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力，具備急救員資質。

崗位職責 1.負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2.認真做好每天的清場工作。 3.負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6.定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1. 相關院校畢業(yè)生。 2. 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3. 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 4. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 2、能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 3、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

職責描述 作為泳池救生員，負責確保游泳池的安全，預防和處理突發(fā)事件，確保客戶的游?泳體驗安全愉快。 主要職責 一、安全管理 1. 監(jiān)督游泳池的安全，預防和處理突發(fā)事件。 2. 執(zhí)行救生程序，確保客戶的安全。 3. 保持游泳池及其周邊區(qū)域的清潔和整潔。 二、客戶服務 1. 提供游泳指導和服務，確?？蛻舻挠斡倔w驗達到高標準。 2. 處理客戶投訴和特殊請求，提高客戶滿意度。 3. 與相關部門協(xié)調，確保信息暢通和服務一致性。 三、行政事務 1. 維護游泳池的安全記錄，確保準確無誤。 2. 監(jiān)控游泳池用品的庫存，及時補充。 3. 協(xié)助進行游泳池的促銷活動和宣傳。 任職資格 一、學歷情況 1. 高中及以上學歷。 二、工作經歷 1. 至少1年以上的救生員工作經驗。 2. 有國際五星級酒店工作經驗者優(yōu)先。 三、專業(yè)技能 1. 持有有效的救生員證書(如 CPR,AED??等?)?。 2. 熟悉游泳池的安全標準和操作流程。 3. 具備良好的溝通和協(xié)調能力。 四?、服務意識 1. 秉持以客戶為中心的思維及服務精神。 2. 具備較高的道德意識和精準的數(shù)據(jù)分析能力。 五、外語能力 1. 基本的英語聽說讀寫能力(如有)。

【崗位職責】 1、負責酒店泳池區(qū)域的日常安全巡視，確保泳客安全，預防溺水等意外事故發(fā)生； 2、及時處理泳池突發(fā)安全事件，具備基本的急救能力，能夠熟練使用救生設備； 3、監(jiān)督泳客遵守泳池安全規(guī)定，對違規(guī)行為進行勸阻和糾正； 4、定期檢查救生設備（如救生圈、急救箱等）的完好性，確保設備處于可用狀態(tài)； 5、協(xié)助維護泳池區(qū)域的衛(wèi)生與秩序，保持環(huán)境整潔； 6、參與酒店組織的安全演練及培訓，提升應急處理能力； 7、完成上級領導交待的其他工作任務。 【崗位要求】 1、持有有效的救生員資格證書； 2、具備1年以上救生員或相關崗位工作經驗，熟悉泳池安全管理流程； 3、掌握心肺復蘇（CPR）及基本急救技能，能夠冷靜應對突發(fā)情況； 4、身體健康，具備較強的觀察力和反應能力； 5、責任心強，工作細致，具備良好的溝通能力和服務意識。

崗位職責 1.負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2.認真做好每天的清場工作。 3.負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6.定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1.?熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得救生證書。 2. 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 3. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

為水療中心的的銷售做出貢獻 To contribute to the spa sales 根據(jù)顧客意見調查結果，確保所有改進措施貫徹執(zhí)行 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented 確保根據(jù)凱悅酒店的標準提供禮貌、專業(yè)、有效及靈活的服務 To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following Hyatt Regency Standards of Performance 負責指定工作區(qū)域的所有職責和任務關注、回顧重點任務清單，并根據(jù)行業(yè)趨勢、客人期望和運營理念等對其進行修改、 To perform all duties and tasks in the assigned Place of Work to the standard set? Please note that Master Task Lists are reviewed and changed on a regular bases reflecting change in trends, guest expectations and operating philosophies 以靈活的態(tài)度和熟練的技巧協(xié)助水療中心其他部門和其它的酒店部門 To be entirely flexible and adept to rotate within the different sub departments of the Spa or any other Department of the hotel as assigned 熟悉酒店的設施及各項服務 To be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel 負責建立并負責指定區(qū)域的營業(yè)和關門程序 To perform opening and closing procedures established for the Place of Work as assigned 確保工作區(qū)域和其他區(qū)域保持干凈且整潔有序 To ensure that the Place of Work and surrounding area is kept clean and organized at all times 保持周圍環(huán)境的清潔 Must keep all areas clean at all time 保持泳池設備和周圍區(qū)域設施的良好狀態(tài) Must upkeep all pool equipment in and around the deck 確保以恰當?shù)姆绞绞褂糜境卦O備 Makes optimum use of the pool equipment 完成其它與職責相關的任務 Performs any job related duties and functions as directed 必須完全了解急救和救生的技術 Must be completely conversant with first aid & life saving techniques 時刻關注客人發(fā)出的求救信號 Must be attentive and alert for any signs from the guest

§? 為健身中心的的銷售做出貢獻 To contribute to the Fitness Center sales §? 根據(jù)顧客意見調查結果，確保所有改進措施貫徹執(zhí)行 Responds to the results of the ConsumerAudit and ensures that the relevant changes are implemented? §? 負責酒店健身中心的設備維修并確保會員和客人的安全 Responsible for Fitness facility and wellness room formembers and guests? §? 積極報告工作情況并穿著制服佩戴個人名牌 Reports for duty punctually wearing thecorrect uniform and name tag at all times? §? 緊密協(xié)助配合健身中心副經理，確保部門的運營流暢 ? Works in close coordination with the FitnessAssistant Manager to ensure the smoothoperation of the Fitnessfacility and wellness room? §? 負責每日健身中心的運營，維修， 衛(wèi)生清潔和安全 Responsible for the day-to-dayoperation, maintenance, cleanliness and safety in the Fitness facility and wellnessroom §? 確保會員及客人在健身中心內穿著正確的健身衣著 ? Ensures that members and guests use the Fitness facility and wellnessroom wearing the correct attire §? 負責并實施每日的器械檢查并按照酒店的政策/程序進行必要的記錄和報告 Conducts a daily check of all exerciseequipment in the Fitnessfacility and wellness room and records the repairs that arenecessary as required by policy and procedures §? 確保任何時候都至少有一位健身教練在健身中心健身區(qū) Ensures that there is always a minimumof one instructor on duty on the Fitnessfacility and wellness room floor at all times §? 與會員和客人建立保持良好的關系，積極獲取 會員和客人的反饋意見 并及時向健身中心副經理匯報 Maintains close contact withguests/members and communicates feedback from them regarding the operation of theFitness facility and wellnessroom and aerobic room to the FitnessAssistant Manager as required §? 定時遵循酒店標準實施健身中心的為會員及客人提供的健身評估及再評估 Conducts fitnessevaluation/reassessments for members and guests on a regular basis with regardsto the standards required §? 遵循酒店的政策和程序為會員及客人進行私人訓練 Conducts personal training referencingguidelines under Policies and Procedures §? 實施參與康體中心每月的各項活動 Conducts monthly fitness center activities

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運營管理工作，包括設備維護、環(huán)境清潔、會員服務等； 2、制定并執(zhí)行健身中心的運營計劃，確保服務質量和客戶滿意度； 3、監(jiān)督健身教練及工作人員的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓和指導； 4、處理會員的咨詢、投訴及建議，及時解決問題并提升客戶體驗； 5、定期檢查健身設備的安全性和功能性，確保符合行業(yè)標準； 6、策劃并組織健身課程、促銷活動，吸引新會員并維護老會員關系； 7、負責健身中心的財務預算控制，合理控制運營成本； 8、與其他部門協(xié)調合作，確保酒店整體服務的一致性。 【崗位要求】 1、具備1年以上健身中心或相關行業(yè)管理經驗，熟悉健身器材和課程安排； 2、具備良好的團隊管理能力，能夠有效激勵和指導員工； 3、優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務意識，能夠妥善處理客戶關系； 4、身體健康，熱愛健身行業(yè)，具備一定的健身專業(yè)知識； 5、具備基本的財務管理和預算控制能力； 6、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 7、具備較強的執(zhí)行力和問題解決能力，能夠獨立處理突發(fā)情況。

1.Handle external and internal call.? 接聽內外線電話 2.Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system (Spa Soft).? 用spa soft 給客人和團隊做好相關的預定 3.Call guests to confirm date, type, time, and preferences for scheduled services.? 打電話跟客人確定預定信息包括日期，護理類型，時間及喜好等 4.Answer questions about services available in the spa/salon to assist individuals in selecting a service.? 回答客人水療可提供服務的時間并讓客人選擇正確的護理 5.Check in guests for appointments by looking up name and checking a box to indicate arrival using the appropriate software (Spa Soft).? 通過Spa soft 查找客人的名字來給預定的客人做簽到 6.Advise providers of last minute changes or additions to schedule (e.g., different service, different guest, cancellation).? 通知理療師臨時到店或突然增加護理的安排（不同的服務，不同的客人和取消等） 7.Provide general spa orientation to guests upon arrival, such as the location and use of locker rooms, lounge areas, and hospitality stations.? 客人到達時，為客人提供spa引領服務，如:更衣室、休息室和茶歇室的使用 8.Continually update the guest reservations/cancellations list by entering information in the reservations software system (e.g., Rio, SpaSoft) throughout the day.? 根據(jù)客人的預定和取消信息及時更新預定系統(tǒng) 9.Answer questions about general property information and amenities.? 回答關于水療的信息和設施設備的問題 10.Resolve situations where guest has arrived but provider is missing or late by working with supervisor/manager to find another provider or reschedule the service.? 通過與主管和經理的溝通和協(xié)商解決客人到店而沒法提供服務的問題。 11.Finished spa daily report?? 完成水療每日報表 12.Obtain and process guest payments for spa/salon services (e.g., cash, credit cards, gift certificates, master accounts, guest room accounts) using appropriate software (e.g., SpaSoft, Micros, Rio) and provide change as necessary.? 獲取和處理客人支付水療、沙龍服務的方式，如現(xiàn)金、信用卡、禮券、微信支付，支付寶賬戶、客房賬戶等 13.Count and secure bank at end of shift.? 下班前清點所有的付款 14.Balance, scan, and drop receipts with Accounting.? 找零，辨認真假并和會計核對 15.Accept and log cash tips for employees.? 為員工接收和記錄現(xiàn)金小費 16.Promote and sell spa/salon services.? 促銷水療/沙龍的服務項目 17.Notify Engineering of spa/salon maintenance and repair needs? 填寫所有維修單并跟工程不跟進工程問題 18.Report spa incident ? 報告水療安全事故 19.Ensure that hourly employees are trained on company core ? ? ?values, job roles, responsibilities, and technical and service aspects of the job.? 確保員工都接受公司的核心價值，工作職責，以及技術和服務方面的培訓 20.Handle guest complaints by following the instant guest pacification procedures and ensuring guest satisfaction and problem resolution. 運用簡單、有效的方法緩解客人的情緒并解決客人的投訴，確?？腿藵M意 21.Promote and up-sell all services in an attempt to achieve spa revenue target. Maximize daily utilization and revenues.? ? ? ? 宣傳和推廣所有的服務，增加產品的銷售量，努力達到水療的營業(yè)目標 22.Provide service providers with an accurate daily schedule throughout shift.? 每個班次要做好日常的工作安排; 23.Successfully? complete the training / certification process.? 按時地完成培訓計劃; 24.Review? in-house guest list and be familiar with guest names and room locations. 了解住店客人信息，熟悉客人姓名和房間的位置 25.Ensure all the information inter in report, maximize spa daily revenue.?? 確保每天的信息都輸入電腦，最大限度地增加每日的收入 26. Audit spa cash and revenue report? 負責收銀的帳目審核

崗位職責： 1.熱情迎接和接待所有來到水療區(qū)域的客人。 2.協(xié)助客人預訂水療項目，介紹水療的信息、促銷活動、售賣零售產品以最大化水療服務和設施的收入。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，以及SOP運營操作標準。 2.?安排客人的預訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統(tǒng)操作預訂、收銀和報表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務。 5.?保持零售精品展示的數(shù)量和質量。 6.?保持工作間和精品零售區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對于水療的維護需要要及時通知工程部。 其它職責: 賓客滿意度 1.?為客人提供持續(xù)性服務并且預測客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專業(yè)和熱情周到的服務。 3.?保持策城系統(tǒng)中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務。