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  • 前臺接待
    2.5千-4千
    湘潭 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    任職資格：1.身高女性160cm以上，男性170cm以上，形象氣質(zhì)佳，身體健康； 3.?具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情接待客人； 4.?具備較強應變能力，能夠應對各種突發(fā)狀況； 5.?熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)和辦公軟件； 6.有相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先。 崗位職責：1.負責酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等； 2.維護酒店前臺的日常運營，保證前臺工作流程的流暢； 3.協(xié)助客人解決各種問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務

  • 前廳接待員
    3.2千-4.1千
    湘潭 | 經(jīng)驗不限 | 高中
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、熟知崗位工作程序、方法，電腦操作及各種服務設施的正確使用；熟練、專業(yè)的接轉(zhuǎn)酒店電話；了解酒店各營業(yè)部門的基本情況，幫助各部門與客人開展有效的溝通；熟知前日、當日及次日的客房出租情況及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有關應急措施；服從上級的工作安排，遇緊急情況立即上報；保證酒店大堂區(qū)域內(nèi)的清潔、衛(wèi)生，隨時找保潔人員清理，保持前廳物品擺放整齊；建立并保持同賓客的良好關系，處理客人投訴，將客人的意見及時反饋酒店管理人員；客人遇到問題需要其他部門解決時，及時聯(lián)系相關部門，保證在客人要求內(nèi)時間完成； 2、每日交接班，必須將前廳備用金交接清楚無誤，并雙方簽字認可；愛護部門內(nèi)的服務設施，節(jié)約部門辦公成本；每月按時收取長住客人雜費； 3、積極參加部門組織的相關培訓，不缺勤； 4、控制部門辦公用品的浪費，及時清點，需要補充時立即上報主管申請； 5、隨時關注酒店內(nèi)消防設施及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，以確保酒店無事故發(fā)生； 6、同其他部門建立并保持良好的工作關系，為客人解決問題； 7、每日班前交接會要認真參加，參加前廳每月例會； 8、具有基本的英語會話水平，專業(yè)的酒店服務知識和技巧； 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。
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