亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

【崗位職責(zé)】 1. 全面負(fù)責(zé)前廳部（接待、禮賓、總機(jī)、賓客關(guān)系等）的日常運(yùn)營(yíng)，確保各崗位工作順暢高效。 2. 監(jiān)督并提升對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，處理重大客人投訴和復(fù)雜問(wèn)題，確?？腿藵M意度。 3. 負(fù)責(zé)前廳員工的排班、培訓(xùn)、指導(dǎo)與績(jī)效評(píng)估，建設(shè)并提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)。 4. 協(xié)同銷售、收益部門監(jiān)督房態(tài)控制、房?jī)r(jià)執(zhí)行和客房收入優(yōu)化，努力實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng)。 5. 確保所有前臺(tái)操作流程、安全政策和財(cái)務(wù)制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，保障運(yùn)營(yíng)合規(guī)與安全。 6. 作為關(guān)鍵協(xié)調(diào)人，與客房、銷售、餐飲等其他部門保持高效溝通，確保對(duì)客服務(wù)無(wú)縫銜接。 7. 負(fù)責(zé)VIP的接待安排，建立和維護(hù)良好的賓客關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度。 8. 審核日常報(bào)表、管理應(yīng)收賬款和備用金，并通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)。 【崗位要求】 1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)口語(yǔ)流利。 2. 熟悉前臺(tái)系統(tǒng)操作、OTA平臺(tái)管理及客房銷售策略。 3. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能制定培訓(xùn)計(jì)劃并提升員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，擅長(zhǎng)處理客戶投訴及突發(fā)事件，有VIP接待經(jīng)驗(yàn)。 4. 能統(tǒng)籌前廳全流程工作，包括預(yù)訂管理、入住接待、賬務(wù)審核等?。 5. 熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和收益管理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化客房出租率及房?jī)r(jià)策略?。 【任職條件】 1. 年齡40歲以下，本科及以上學(xué)歷，身高要求男性173 cm以上、女性163 cm以上，形象氣質(zhì)佳。 2. 5年以上四星級(jí)及以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上同等職位管理經(jīng)驗(yàn)?。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

1、到達(dá)：為顧客提供熱情周到的接待，有效率的登記入住。 2、停留：為客人提供熱情周到的服務(wù)，回答客人的問(wèn)題，提供信息。 3、離店：快速有效的退房手續(xù)，確保顧客滿意的離開(kāi)。 4、領(lǐng)導(dǎo)：協(xié)助FOM一起管理前臺(tái)，行政樓層，禮賓，司機(jī)及接線員等，并在FOM不在時(shí)做出決策。

Duties andResponsibilities工作職責(zé) ·??????????Monitorfront office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personalrecognition ·??????????管理前廳部工作人員，以確保來(lái)賓被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 ·??????????Supervisethe Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for thepurpose of maximizing revenue ·??????????監(jiān)督前廳部隊(duì)伍，確保最高的入住率和平均房?jī)r(jià)，以實(shí)現(xiàn)收益最大化。 ·??????????MonitorFront Office, and particularly Guest Relations personnel, to ensure prioritymembers known repeat guests and other VIPs receive special attention andrecognition ·??????????監(jiān)督前廳部，特別是客戶關(guān)系人員，確保優(yōu)悅會(huì)會(huì)員、常客和其它貴賓得到特別的關(guān)照和禮遇。 ·??????????PromoteInter-Hotel sales and in-house facilities and monitors Front Office Marketingtechniques in line with FIT marketing program ·??????????促進(jìn)店際銷售及推銷酒店內(nèi)設(shè)施，依照散客市場(chǎng)計(jì)劃監(jiān)督前廳部人員的市場(chǎng)技巧。 ·??????????Maintaininter-departmental relationships to ensure seamless customer service ·??????????維護(hù)各部門之間的關(guān)系以確保對(duì)客服務(wù)暢通。 ·??????????Assumeoverall responsibility for maintaining standards to ensure furnishingsfacilities and equipment are clean, in good repair and well maintained ·??????????承擔(dān)保持外觀標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保家具和各種設(shè)備均保持外表清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護(hù)。 ·??????????Scheduleand regularly conducts routine inspections of areas under his/her control ·??????????計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期檢查。 ·??????????Maintainknowledge of credit policies and procedures and liaise closely with FinanceDepartment to ensure that credit procedures are properly carried out ·??????????掌握信用政策和程序，并與財(cái)務(wù)部密切聯(lián)系，以確保信用程序的全面執(zhí)行。 ·??????????Knowsystem recovery procedures ·??????????掌握系統(tǒng)復(fù)原程序。 ·??????????Interpretcomputer reports ·??????????分析電腦報(bào)告。 ·??????????Compilestatistics for front office and provide reports relating to that area ·??????????為前廳部整編統(tǒng)計(jì)數(shù)字并提供與之相關(guān)的報(bào)告。 ·??????????Continuallycheck the accuracy of room count ·??????????不斷檢查客房出租率的情況。 ·??????????Approveupgrades and special amenities ·??????????批準(zhǔn)房間的免費(fèi)升級(jí)及特殊的禮品。 ·??????????Maintainappropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance andposture of departmental employees ·??????????保持部門員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、外表和儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。 ·??????????Conductcomprehensive monthly departmental meetings to include a review of proceduresand events which warrants special handling and detailed information ·??????????每月召開(kāi)綜合性部門會(huì)議，內(nèi)容包括對(duì)需要特別處理和提供詳細(xì)信息的程序及活動(dòng)的總結(jié)。 ·??????????Communicateto the General Manager of his/her delegate all information likely to be ofinterest to them such as the expected arrival and departure of VIPs and allother pertinent information ·??????????向總經(jīng)理或其的代表，以及其它部門負(fù)責(zé)人通報(bào)所有他們可能感興趣的信息，如貴賓來(lái)店和離店的情況及其它相關(guān)信息 ·??????????Maintainall procedures and adheres to them within the ICHG guidelines; in particularwith emphasis on hotel credit policy. ·??????????在洲際酒店集團(tuán)指導(dǎo)方針的框架內(nèi)遵守工作程序，特別是要以酒店的信用制度為重點(diǎn) ·??????????Inconjunction with the Emergency Response Team prepare emergency procedures uponadvice from relevant authority that cover such emergencies as Fire, PowerOutrage, Bomb Threat, Cyclone Warnings, etc ·??????????與緊急事件小組協(xié)作，在得到相關(guān)授權(quán)后準(zhǔn)備緊急程序以應(yīng)對(duì)火災(zāi)、停電、炸彈威脅、暴風(fēng)預(yù)警等緊急事件 ·??????????Preparesefficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays andvacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and anylarge group movements, especially those with early or late arrivals ordepartures ·??????????在考慮酒店入住情況和預(yù)測(cè)以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為前廳部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假日。 ·??????????Workswith Human Resources on manpower planning and management needs ·??????????和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·??????????Workswith Director of Finance in the preparation and management of the Department’sbudget. ·??????????和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算 RequiredSkills – 技能要求 ·??????????Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·??????????擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 ·??????????Goodwriting skills ·??????????具有良好寫作技能 ·??????????Proficientin the use of Microsoft Office and Front Office System ·??????????熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng) ·??????????Problemsolving, reasoning, motivating, organizational and training abilities ·??????????具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 ·??????????StrongLeadership skills in managing teams ·??????????在管理隊(duì)伍中有具很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能 ·??????????Abilityto manage complex relationships ·??????????管理復(fù)雜關(guān)系的能力 Qualifications – 學(xué)歷 ·??????????Bachelor’sdegree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent ·??????????具有酒店行政管理，商業(yè)管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位。 Experience – 經(jīng)歷 ·? ? ? ? ? ?5yearsof guest service / hotel experience with three year in a management capacity, oran equivalent combination of education and experience.? ·??????????擁有5年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，包括3年管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景 ·??????????Type andlevel of experience required may vary slightly based on size and complexity ofoperation ·??????????經(jīng)驗(yàn)類型和程度的要求可能因運(yùn)營(yíng)規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。 aCCOUNTABILITY責(zé)任 Number of employees supervised – 管理的員工 ·??????????AssistantFront Office Manager / Duty Manager / Lobby Host / ISC Telephone Operator /Health Club Attendant/Bellman/Driver ·??????????前廳部經(jīng)理助理 / 值班經(jīng)理 / 大堂接待員 / ISC 電話接線生健身俱樂(lè)部服務(wù)員 / 行李員 / 司機(jī)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。有希爾頓體系工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)處理門店的各項(xiàng)事務(wù)，組織和帶領(lǐng)員工共同努力及時(shí)完成門店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)與指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)制定門店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定每月?tīng)I(yíng)業(yè)額計(jì)劃，提升門店業(yè)績(jī)。分析報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃完成情況，并采取措施，保證門店業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。 3、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，服務(wù)質(zhì)量等檢查情況匯報(bào)，并對(duì)各種問(wèn)題作出總結(jié)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示，文件，通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使門店有一個(gè)高效率的工作氛圍。 4、分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，做好成本控制。 5、定期巡視各部門的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 6、按時(shí)做好員工績(jī)效管理。 7、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)門店的服務(wù)質(zhì)量。 8、加強(qiáng)門店維修、保養(yǎng)工作和門店的安全管理工作。 9、負(fù)責(zé)門店人員的錄用，考核，獎(jiǎng)懲，晉升等。 10、對(duì)接相關(guān)部門，如：藥監(jiān)、商管、消防、稅務(wù)、街道、社區(qū)。保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的門店形象。 11、向上一層提出合理化建議。 12、處理門店日常突發(fā)事件。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

一、【任職要求】： 1、23-30 歲，，男女不限，特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬，大專以上學(xué)歷； 2、具有開(kāi)拓精神，有賺錢欲望，個(gè)性自信、開(kāi)朗；敬業(yè)，有責(zé)任心；過(guò)往工作無(wú)違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄； 3、歡迎來(lái)自連鎖商務(wù)經(jīng)濟(jì)型酒店前廳經(jīng)理或店助； 4、 有良好的溝通能力、營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力； 二、【主要崗位職責(zé)】（不僅限于此）： 1、 有酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)體系，在前廳經(jīng)理或店助崗位上至少兩年的任職經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮在連鎖酒店行業(yè)內(nèi)業(yè)績(jī)優(yōu)秀者。 2、 具有拓展精神，有賺錢欲望，個(gè)性自信、開(kāi)朗；敬業(yè)，有責(zé)任心；過(guò)往工作無(wú)違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄； 3、 有良好的溝通能力、營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力； 4、 男女不限，特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。 三、【應(yīng)聘流程】 視頻面試、背景調(diào)查、事業(yè)部復(fù)試、培訓(xùn)、錄用 四、【專業(yè)培訓(xùn)】 入職之后公司會(huì)提供店長(zhǎng)專業(yè)技能專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為如何成為一個(gè)合格酒店總經(jīng)理的基本知識(shí)。 五、【員工福利】 五險(xiǎn)一金、提供食宿、節(jié)日禮品、酒店住宿折扣、帶薪年假、月休6天+法定假 六、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+月度獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+包食宿+帶薪年假。薪酬6萬(wàn)--10萬(wàn)。 工作地址： 廣西區(qū)或湖南內(nèi)各店

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.做好收益管控。 4.督導(dǎo)下屬部門管理員，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.負(fù)責(zé)大堂吧、茶吧管理，OTA管理工作。 7.負(fù)責(zé)VIP接待工作，完成集團(tuán)總部安排各項(xiàng)指標(biāo)工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工做。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 7.抗壓能力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、確保前廳部各項(xiàng)數(shù)據(jù)穩(wěn)步發(fā)展。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有前廳管理崗工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力和英文溝通能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運(yùn)營(yíng)工作，確保各崗位服務(wù)流程順暢高效 2、督導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位員工服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中的各類問(wèn)題 4、負(fù)責(zé)前廳部排班安排及人員調(diào)配，優(yōu)化人力資源配置 5、檢查前廳區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)備維護(hù)狀況，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 6、協(xié)助制定并執(zhí)行前廳部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程 7、監(jiān)督客房預(yù)訂管理，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作 8、定期分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，熟悉前廳部各崗位工作流程 2、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理賓客關(guān)系 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和指導(dǎo)員工 4、具備突發(fā)事件處理能力及應(yīng)變技巧 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件 6、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng) 7、有星級(jí)酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、最好是英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、確保前廳部員工持續(xù)不斷地將酒店的品牌承諾完全體現(xiàn)，并提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、通過(guò)禮貌及有效的方式，處理所有賓客及內(nèi)部顧客的投訴及要求，確保問(wèn)題得以圓滿解決。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

崗位職責(zé)/職位描述 1.協(xié)助酒店運(yùn)營(yíng)部門對(duì)客服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。包括但不限于辦理入住退房，PSB公安局入住人員登記系統(tǒng)，行李服務(wù)，禮賓服務(wù)，商務(wù)中心，電話服務(wù)，客人預(yù)訂來(lái)確?？腿说臐M意度 2.遵守品牌規(guī)范，在前廳部經(jīng)理缺席時(shí)代理其職位。接受酒店安排的其他工作事務(wù)，適應(yīng)一專多能的工作方式。 3.確保洲全計(jì)劃在酒店內(nèi)落地與實(shí)施 ，監(jiān)督進(jìn)出酒店的客人/員工，確保優(yōu)悅會(huì)會(huì)員、?？秃推渌F賓得到特別關(guān)照和尊重。分享VIP信息給酒店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 4.管理房間空余情況、房間類型、房間出租率和價(jià)格類型的準(zhǔn)確性等... 5.與行政管家緊密聯(lián)系，以確?？腿说奶厥庑枰?、關(guān)于各類用品的需要和其它與客房相關(guān)的需要得到滿足。 6.掌握系統(tǒng)復(fù)原程序，熟悉洲際危機(jī)處理程序。 7.分析電腦報(bào)告，根據(jù)酒店情況合理安排人員及保證前廳部文具，印刷品，發(fā)票等庫(kù)存。 8.保持各部門之間的關(guān)系以確保對(duì)客服務(wù)暢通。 9.大堂、接待處和收銀臺(tái)滿足“一塵不染，干凈如新”，并在貴賓到來(lái)前對(duì)貴賓房進(jìn)行抽查。 10.在考慮項(xiàng)目入住情況和預(yù)測(cè)以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為前廳部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假日。 11.保持部門員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、外表和儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。 崗位職責(zé)： 1.本科學(xué)歷及以上。 2.有相關(guān)國(guó)際酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上。

一、職位描述 負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)營(yíng)與管理，涵蓋人員安排、賓客接待、跨部門協(xié)作、安全保障等多方面工作，同時(shí)配合銷售部門助力營(yíng)銷，完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)，以保障前廳服務(wù)質(zhì)量與良好環(huán)境。? 二、任職資格 1.大專及以上學(xué)歷。 2.3年以上五星級(jí)酒店前廳部管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉崗位流程標(biāo)準(zhǔn)，能處理復(fù)雜情況及突發(fā)問(wèn)題。 3.掌握前廳管理系統(tǒng)及辦公軟件操作，能分析數(shù)據(jù)、制作報(bào)表，具備良好的外語(yǔ)溝通能力。 4.組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，溝通、服務(wù)意識(shí)優(yōu)，應(yīng)變、決策能力好，責(zé)任心、抗壓能力足，注重細(xì)節(jié)把控。

職位描述： 1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、排班與培訓(xùn)，監(jiān)督員工表現(xiàn)并提供反饋，提升整體服務(wù)水平。 2.管理前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)，包括入住退房等流程，確保高效準(zhǔn)確服務(wù)；規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理物資使用。 3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)客戶服務(wù)，處理咨詢與投訴，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。 4.協(xié)同各部門工作，支持銷售接待與合作洽談。 5.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為管理決策提供支持并定期匯報(bào)。 6.制定服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行與改進(jìn)，處理客戶投訴與應(yīng)急事件，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上品牌酒店（亞朵/希爾頓歡朋等）前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)營(yíng)流程，具備團(tuán)隊(duì)管理能力。 3.掌握前臺(tái)服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管理技能，具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，熟練使用前臺(tái)系統(tǒng)及辦公軟件，具備英語(yǔ)溝通能力。 4.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)及沖突處理能力，客戶導(dǎo)向意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量。 薪酬福利：7.5-9k，餐補(bǔ)、包住、五險(xiǎn)一金 聯(lián)系電話：張女士 13310871061

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到高出租率，獲取較佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、本科學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)8年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度及工作效率； 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳員工的服務(wù)表現(xiàn)，定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問(wèn)題得到及時(shí)、妥善解決； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 6、負(fù)責(zé)前廳部排班、考勤及績(jī)效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳部運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各類突發(fā)事件； 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 5、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 7、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，具備基本英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先。