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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。 2、負(fù)責(zé)與其他電腦使用部門之間的協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)及時(shí)解決電腦系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問題。 4、制定電腦室人員的崗位職責(zé)、管理?xiàng)l例及在酒店緊急狀態(tài)下的應(yīng)急措施等，督導(dǎo)屬下人員認(rèn)真執(zhí)行。 5、檢查酒店電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全和有效的保存。 6、設(shè)立酒店電腦系統(tǒng)的檔案，并負(fù)責(zé)檔案的管理。 7、掌握電腦業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為酒店電腦系統(tǒng)的管理提出有效的建議。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，具有5年以上4星級(jí)酒店電腦部管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟知酒店各項(xiàng)電腦管理系統(tǒng)的原理。 3、具有較強(qiáng)的分析和解決專業(yè)問題的能力、預(yù)警能力、做正確事的能力和語言文字表達(dá)能力。 4、秉公辦事，堅(jiān)持原則，不斷創(chuàng)新。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 6、一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1. 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施：根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。 2. 培訓(xùn)課程開發(fā)：結(jié)合酒店實(shí)際情況和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)設(shè)計(jì)各類培訓(xùn)課程和教材，如服務(wù)流程手冊(cè)、應(yīng)急處理案例集等。 3. 培訓(xùn)效果評(píng)估：通過考試、實(shí)操、問卷調(diào)查等方式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，收集員工反饋，分析培訓(xùn)效果，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。 4. 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定：制定酒店服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求，如客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、餐飲服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等。 5. 日常質(zhì)檢工作：定期或不定期對(duì)酒店各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、暗訪等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄，如發(fā)現(xiàn)客房物品擺放不規(guī)范、餐廳服務(wù)人員態(tài)度冷漠等問題。 6. 問題反饋與跟蹤：將質(zhì)檢結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，提出整改意見和建議，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。 7. 員工激勵(lì)與輔導(dǎo)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助，提高員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平。 8. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：收集、整理培訓(xùn)和質(zhì)檢相關(guān)數(shù)據(jù)，如培訓(xùn)參與率、質(zhì)檢合格率等，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為酒店決策提供數(shù)據(jù)支持。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

酒店人事主管的崗位職責(zé)及要求 1. 負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核以及員工關(guān)系的維護(hù)工作。 2. 制定和執(zhí)行酒店的人力資源政策，確保員工滿意度和工作效率。 3. 管理和監(jiān)督員工的考勤記錄，處理員工的請(qǐng)假、休假等事務(wù)。 4. 與各部門經(jīng)理協(xié)作，確保人力資源需求與酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)相匹配。 5. 定期組織員工活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升員工的工作積極性。 6. 對(duì)于員工的晉升、調(diào)動(dòng)和解聘等事宜進(jìn)行評(píng)估和決策。 7. 熟悉勞動(dòng)法和相關(guān)法律法規(guī)，確保酒店在人力資源管理方面的合規(guī)性。 8. 能夠處理突發(fā)事件，如員工糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等，并提出解決方案。 9. 需具備良好的溝通能力和人際交往技巧，以建立和維護(hù)良好的員工關(guān)系。 10. 擁有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店業(yè)務(wù)流程和人力資源管理的最佳實(shí)踐。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，人力資源等相關(guān)專業(yè)。 2、2-3年以上酒店人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和較強(qiáng)的責(zé)任心。

【崗位職責(zé)】 1、督促酒店建立健全會(huì)計(jì)核算制度，檢查會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況，對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。 2、督促酒店建立健全財(cái)務(wù)管理制度，完善財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，檢查酒店執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、制度及遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律情況，對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性進(jìn)行監(jiān)督。 3、審核酒店擬訂的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，資金使用和調(diào)度計(jì)劃，籌資、融資和投資計(jì)劃，利潤(rùn)分配或彌補(bǔ)虧損方案。 4、對(duì)酒店產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變、資產(chǎn)核銷、資產(chǎn)重組、對(duì)外投資、債務(wù)擔(dān)保、資產(chǎn)抵押等重大財(cái)務(wù)活動(dòng)的決策程序和實(shí)施執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。 5、審核酒店財(cái)務(wù)報(bào)告，評(píng)價(jià)和報(bào)告其經(jīng)營管理業(yè)績(jī)。與酒店總經(jīng)理一起，共同對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 6、與酒店總經(jīng)理聯(lián)合審批規(guī)定限額范圍內(nèi)的公司經(jīng)營性、融資性、投資性（對(duì)外、對(duì)外）支出；對(duì)酒店授權(quán)范圍內(nèi)的貸款擔(dān)保事項(xiàng)負(fù)責(zé)。 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、金融相關(guān)專業(yè)、本科以上學(xué)歷； 2、具有5年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)，10年以上星級(jí)及以上財(cái)務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店財(cái)務(wù)管理模式； 3、通曉財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、稅務(wù)知識(shí)、掌握法律相關(guān)知識(shí)，具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。 4、熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化，熟練使用ERP財(cái)務(wù)軟件。 5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對(duì)企業(yè)忠誠度高。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)部的日常管理工作，制定并完善財(cái)務(wù)管理制度及流程，確保財(cái)務(wù)工作合規(guī)高效運(yùn)行； 2、編制酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算、月度資金計(jì)劃，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析并提出改進(jìn)建議； 3、負(fù)責(zé)酒店成本核算與控制，審核各項(xiàng)費(fèi)用支出，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)營效益； 4、統(tǒng)籌稅務(wù)申報(bào)工作，確保按時(shí)完成各項(xiàng)稅費(fèi)計(jì)算、申報(bào)及繳納，維護(hù)良好的稅務(wù)關(guān)系； 5、審核各類財(cái)務(wù)報(bào)表（如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時(shí)上報(bào)管理層； 6、協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)、審計(jì)等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)對(duì)接，處理相關(guān)財(cái)務(wù)事宜； 7、監(jiān)督酒店固定資產(chǎn)及庫存管理，定期組織盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符； 8、參與酒店經(jīng)營決策，提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，協(xié)助管理層制定發(fā)展戰(zhàn)略。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法及相關(guān)法律法規(guī)； 2、具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析能力、預(yù)算管理能力及成本控制經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練使用財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、PPT等），擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)處理與分析； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接內(nèi)外部合作方； 5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)管理能力； 6、有洲際集團(tuán)酒店財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

1. 記錄和核算企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括收入、支出、資產(chǎn)、負(fù)債等。 2. 編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等。 3. 分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供依據(jù)。 4. 確保財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。 【崗位要求】 1、具備會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、審計(jì)程序和方法。2、 具有大專及以上學(xué)歷，專業(yè)為會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)等； 3、具有一定年限的財(cái)務(wù)、審計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成審計(jì)工作；4、 分析和解決問題能力：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和問題解決能力，能對(duì)審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出合理的建議。5、 溝通和協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能與被審計(jì)單位、同事和上級(jí)有效溝通，協(xié)調(diào)解決問題。6、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致：具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)審計(jì)過程中的細(xì)節(jié)和問題能進(jìn)行全面、細(xì)致的審查。 【福利待遇】 1、底薪 工作績(jī)效 2、國企管理 3、購買五險(xiǎn) 4、全面的技能培訓(xùn) 5、優(yōu)厚的員工福利（員工宿舍、員工餐廳、帶薪年假、節(jié)日福利） 6、豐富的員工活動(dòng)（年度旅游、生日祝賀、技能比拼、文娛活動(dòng)）

專業(yè)背景：需要具備5年以上財(cái)務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為佳。 核心技能：1.精通全流程成本核算； ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.熟悉掌握電腦辦公軟件及財(cái)務(wù)相關(guān)軟件； ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.跨部門協(xié)作的能力。 工作內(nèi)容：1.參與酒店市場(chǎng)調(diào)研及各部門經(jīng)營性成本占比； ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.定期編制成本報(bào)表及差異分析報(bào)告，為管理層提供成本優(yōu)化建議； ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.每日到各營業(yè)區(qū)域監(jiān)督實(shí)際成本與預(yù)算的偏差； ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.能向非財(cái)務(wù)部門清晰解釋成本數(shù)據(jù)； ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.酒店行業(yè)運(yùn)營具有季節(jié)性和波動(dòng)性，需適應(yīng)節(jié)假日加班等工作周期的協(xié)調(diào)； ? ? ? ? ? ? ? ? ? 6.每日審核采購單，入庫記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，避免財(cái)務(wù)漏洞。

【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時(shí)調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告、確保所有禮券或免費(fèi)券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費(fèi)房被合理批準(zhǔn)、審計(jì)電話自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話收入已被掛賬、審計(jì)寬帶鏈接報(bào)告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印，審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費(fèi)，作廢，停車場(chǎng)收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機(jī)和銷售點(diǎn)系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計(jì)每日總出納員的報(bào)告、檢查房?jī)r(jià)差異報(bào)告以確保所有價(jià)格變動(dòng)，升級(jí)等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報(bào)告，任何不合理差異需及時(shí)報(bào)告、在相關(guān)報(bào)告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點(diǎn)經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進(jìn)一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn)，簽名和支持、與營收/預(yù)訂團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，以確保任何放棄預(yù)訂的項(xiàng)目被查閱并收費(fèi)、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會(huì)收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計(jì)劃，以確保所有手工處理程序遵照?qǐng)?zhí)行。 2、維護(hù)足夠的最新的文檔、進(jìn)行每月備用金的盤點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢問、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 2、對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見和建議,以提高酒店的運(yùn)營/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境