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崗位職責(zé)： -始終使自己的工作以顧客為核心，積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求。 -承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問(wèn)題，清楚地與客戶和同事溝通，以取得積極影響。 -自我激勵(lì)和承諾，主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí)，從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 -?對(duì)改變的要求能夠靈活，快速并積極響應(yīng)，包括要求的任何任務(wù)。 -通過(guò)展示對(duì)同事的合作和支持，以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求，保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)。 -?提供意見(jiàn)和建議，以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序。 -?積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 -?執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 -通過(guò)積極的態(tài)度提供禮貌和無(wú)障礙服務(wù)給客人和下屬員工，始終保持愉快的工作環(huán)境。 總出納： -每天收集并清點(diǎn)（有財(cái)務(wù)人員證明）所有出納員信封中的內(nèi)容。 -接收并認(rèn)可收到支票列表并記錄在總出納日?qǐng)?bào)告中，包括每日存放的所有支票或通過(guò)郵件收到的匯票。 -?每日存入銀行的所有支票和匯票。 -準(zhǔn)備每日銀行存款。 -準(zhǔn)備總出納每日?qǐng)?bào)告。 -提供需要的零錢給所有出納員。 -確保所有對(duì)銀行的零錢轉(zhuǎn)換經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。 -對(duì)出納員作出的支付進(jìn)行補(bǔ)足。 -對(duì)總出納備用金中支出的費(fèi)用進(jìn)行記賬。 -每日清點(diǎn)總出納備用金，確保其正確－此清點(diǎn)也應(yīng)與總會(huì)計(jì)師／財(cái)務(wù)經(jīng)理每月進(jìn)行。 -確保對(duì)酒店備用金的發(fā)出，退回和使用進(jìn)行恰當(dāng)控制，包括執(zhí)行定期獨(dú)立的清點(diǎn)，以保護(hù)酒店資金的安全。 -始終確?？偝黾{辦公室的安全。 -確保未授權(quán)人員不得進(jìn)入總出納辦公室。 -確保投幣的所有出納員和證人被適當(dāng)記錄在投幣登記表上，任何背離應(yīng)被指出。 -在轉(zhuǎn)移資金進(jìn)出酒店時(shí)，確保充分的安全措施已到位。 -就如何操作資金及保護(hù)其不受損失給出納員提供清楚的指導(dǎo)。 -確保備用金實(shí)際金額與總分類帳上的金額一致，并每月進(jìn)行調(diào)節(jié)。 -每月至少清點(diǎn)50%的備用金，所有備用金必須每三個(gè)月清點(diǎn)一次。 -向財(cái)務(wù)經(jīng)理提出一切差異或不符合規(guī)定的事宜。 -始終保持對(duì)總出納備用金及保險(xiǎn)箱的安全。 -不透露總出納及前臺(tái)投幣保險(xiǎn)箱的密碼。在休假結(jié)束后即刻更換保險(xiǎn)箱密碼。 -確保原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時(shí)地輸入總分類帳系統(tǒng)。 -只有在財(cái)務(wù)經(jīng)理或在其缺席時(shí)總會(huì)計(jì)師的小額備用金保險(xiǎn)單出示的情況下支付小額報(bào)銷。 -恰當(dāng)?shù)赜涗?，調(diào)節(jié)和準(zhǔn)備補(bǔ)償，零用現(xiàn)金每周預(yù)付，以確保所有交易都有支持文件。 收入審計(jì)： -審核餐飲收入報(bào)表，確保餐飲收入的各項(xiàng)收入與收入報(bào)告所顯示的數(shù)字一致。 -審查客人賬目，審批授權(quán)的宴請(qǐng)賬單以及各部門經(jīng)理的內(nèi)部消耗賬單，送報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批。 -記錄各部門投錢收入的長(zhǎng)短款，稽查明顯長(zhǎng)短款因由，長(zhǎng)短款報(bào)表每月底由財(cái)務(wù)經(jīng)理審批，任何相關(guān)材料丟失必須及時(shí)匯報(bào)。 -審查所有的撤銷賬單，核對(duì)其撤銷原因，審查撤銷賬單記錄報(bào)表。 -盤點(diǎn)香煙的存貨，參照系統(tǒng)、投報(bào)的香煙售賣記錄一盤點(diǎn)餐廳香煙實(shí)際剩余數(shù)量，提報(bào)月末香煙盤存表給成本會(huì)計(jì)。 -核對(duì)總出納報(bào)告。 -協(xié)助高級(jí)會(huì)計(jì)控制所有對(duì)客優(yōu)惠券，團(tuán)隊(duì)餐券。 -協(xié)助高級(jí)會(huì)計(jì)稽查所有收銀人員備用金。 應(yīng)收： -處理每天銀行收到的信用卡帳目。 -調(diào)節(jié)信用卡交易與每日銀行進(jìn)帳單的差異。 -處理信用卡查詢，準(zhǔn)備相關(guān)的退款的憑證。 -負(fù)責(zé)整理和更新信用卡收費(fèi)文件。 -處理信用卡公司提出的要求退款問(wèn)題，如美運(yùn)，維薩等。 -與簽約銀行協(xié)調(diào)卡單問(wèn)題。 -月底調(diào)節(jié)所有信用卡帳目。 -完成每天城市掛帳的預(yù)付帳單，并將每日所有交易輸入城市掛帳帳目。 -準(zhǔn)備每日房間，餐飲和與其他運(yùn)營(yíng)部門相關(guān)城市掛帳帳目的扣減。 -所有城市掛帳費(fèi)用與收入審計(jì)每日?qǐng)?bào)告一致，所有備份文件有存檔。 -幫助銷售部，宴會(huì)，及前臺(tái)做所有的預(yù)付帳單。 -記錄每天收到的TT/GCR付款憑證，并沖減到相應(yīng)的城市掛帳帳目。 -根據(jù)帳單計(jì)劃或安排，準(zhǔn)備所有城市掛帳對(duì)帳單.所有對(duì)帳單在信貸經(jīng)理審核后郵寄給客戶。 -對(duì)城市掛帳文件進(jìn)行整理和更新，并負(fù)責(zé)保管所有城市掛帳。 收貨： -確保所有進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的貨物有合適的書面文件（送貨單，采購(gòu)單等）。 -根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)單確保所有貨物的質(zhì)量和數(shù)量都經(jīng)過(guò)檢查。 -確保貨物被運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)或直入部門。 -根據(jù)物業(yè)管理部提供的出門單合理記錄并計(jì)算所有出店的貨物。 -檢查收入貨物的截止日期以確定在酒店可接受的范圍內(nèi)。 -確保進(jìn)口貨物有政府提供的合法證書。 -準(zhǔn)備收貨日志和每日收貨記錄匯總表。 -根據(jù)采購(gòu)訂單和提供的項(xiàng)目，檢查供應(yīng)商稅務(wù)發(fā)票的正確性。 -就收到貨物的質(zhì)量和/或數(shù)量（包括重量）差異進(jìn)行跟進(jìn)。 -確保收到的物品僅為定購(gòu)和批準(zhǔn)的物品。 -協(xié)助定期對(duì)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的存貨盤點(diǎn)。 -對(duì)所有進(jìn)出收貨區(qū)域及倉(cāng)庫(kù)的物品保持足夠的控制。 -協(xié)助每月庫(kù)存盤點(diǎn)流程。 -與所有酒店部門和供應(yīng)商保持良好關(guān)系。 -擁有對(duì)Excel, Microsoft Word和酒店庫(kù)存/采購(gòu)軟件的豐富知識(shí)。 -確保所有文件（采購(gòu)訂單，發(fā)票，送貨單等）及時(shí)轉(zhuǎn)送給應(yīng)付賬款員。 -協(xié)助準(zhǔn)備月末報(bào)告和其他可能需要的特殊報(bào)告。 ·?保持警惕性以確保收貨區(qū)域和所有倉(cāng)庫(kù)的安全。 -熟悉所有突發(fā)事件程序。 -維護(hù)足夠的且最新的檔案系統(tǒng)。 其他： -靈活的工作時(shí)間，特別是在月末。 -即時(shí)、有效、友好地處理所有要求和詢問(wèn)。 -確保正確的工作實(shí)踐及該工作區(qū)域的安全不受危害，使得意外的風(fēng)險(xiǎn)和員工賠償費(fèi)用最小化。 -執(zhí)行一切額外的工作，以確保酒店職能順利運(yùn)作。 崗位要求： -大學(xué)會(huì)計(jì)和管理方面的學(xué)位。 -職業(yè)會(huì)計(jì)師資格 -有足夠的教育背景,在酒店行業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)更高職位至少兩年的工作經(jīng)驗(yàn) -具備電腦知識(shí)。 -可信賴和高度誠(chéng)實(shí)。 -了解當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法和規(guī)則。 -與相關(guān)部門有良好的合作精神。 -英文書寫及口語(yǔ)流利。