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崗位職責(zé) 1.檢查員工的儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、口紅、指甲、鞋子是否符合要求，確保為客人提供高質(zhì)量服務(wù)。 2.在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)廳管理工作，為客人提供高質(zhì)量的宴會(huì)、會(huì)議服務(wù)，負(fù)責(zé)檢查宴會(huì)廳經(jīng)營管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、操作規(guī)范、運(yùn)作程序的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。 3.根據(jù)宴會(huì)、酒會(huì)、茶話會(huì)、慶功會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、洽談會(huì)、董事會(huì)、培訓(xùn)、展銷等各種活動(dòng)的布置要求做好安排，組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.注意收集客人對(duì)餐飲質(zhì)量的意見，建立健全客戶食譜檔案，切實(shí)掌握光顧兩次以上的老客戶的口味特點(diǎn)，不斷更換菜式、花色，增添新品種，確?？腿税俪圆粎?，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系和良好的關(guān)系，爭取客人的長期支持。 5.召開班前會(huì)，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 6.協(xié)助經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實(shí)施。 7.負(fù)責(zé)宴會(huì)廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。 8.負(fù)責(zé)宴會(huì)廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗用賬目。 9.負(fù)責(zé)處理客人對(duì)宴會(huì)服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。 10.堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)宴會(huì)服務(wù)現(xiàn)場管理，檢查和督導(dǎo)宴會(huì)餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程，做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 11.嚴(yán)格崗位職責(zé)和工作程序，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作方法的正確性，善于發(fā)現(xiàn)出品和服務(wù)方面的問題，善于言談，善于溝通，善于處理各類緊急事件及有關(guān)的客人投訴。 12.協(xié)助經(jīng)理落實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高下屬員工的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。 13.完成經(jīng)理布置的其他工作。 崗位要求 1.熟悉餐廳工作流程； 2.良好的服務(wù)、銷售意識(shí)及能力； 3.有酒店餐飲銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4.2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為宴會(huì)員工制定培訓(xùn)計(jì)劃，跟進(jìn)培訓(xùn)，并做好考核評(píng)估。 2、提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，禮貌、準(zhǔn)時(shí)且高效，恭候客人光臨，并給予最友善的問候。 3、詳細(xì)并準(zhǔn)確地告知員工每個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，確保全面貫徹執(zhí)行。 4、根據(jù)活動(dòng)要求，有計(jì)劃地安排員工工作，確保有足夠的餐前準(zhǔn)備時(shí)間。 5、控制宴會(huì)部門成本，并向員工傳達(dá)重要財(cái)務(wù)信息。 6、按照宴會(huì)訂單要求為每個(gè)活動(dòng)擺臺(tái)，注意所有細(xì)節(jié)，確保滿足客人需求。 7、確保所有宴會(huì)廳設(shè)施設(shè)備分布格局合理，擺設(shè)得當(dāng)。 8、負(fù)責(zé)所有宴會(huì)廳及庫房的維修、維護(hù)及清潔衛(wèi)生。 9、在例會(huì)上，堅(jiān)持與同事從各個(gè)層面跟進(jìn)和討論服務(wù)及投訴情況。 10、查看每周活動(dòng)預(yù)訂情況，預(yù)先安排人員和設(shè)備設(shè)施。 【崗位要求】 1、具備多年星級(jí)酒店相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、具備良好的英語口譯及書寫能力。 3、具備優(yōu)秀專業(yè)的宴會(huì)廳運(yùn)營知識(shí)。 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作認(rèn)真踏實(shí)。 5、成熟穩(wěn)重，形象良好，抗壓能力強(qiáng)。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)營工作，包括：費(fèi)用預(yù)算、菜譜訂制、崗位培訓(xùn)、庫存管理； 2、全方面指導(dǎo)餐廳運(yùn)營并且控制食品和服務(wù)的質(zhì)量； 3、妥善處理運(yùn)營中的各種問題，以進(jìn)一步提高運(yùn)營的效率， 4、處理客戶需求和各種意見、建議，并主動(dòng)跟進(jìn)以加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量； 5、實(shí)現(xiàn)銷售和利潤目標(biāo)并將運(yùn)營費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi); 6、全面管理店面并做好協(xié)調(diào)工作，妥善處理上、下級(jí)之間的關(guān)系； 7、工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)，尤其是優(yōu)秀員工的培養(yǎng)，包括員工晉升和職位轉(zhuǎn)換； 8、與公司其他部門保持良好的協(xié)作和溝通。 任職要求： 1、1年及以上西餐廳工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，英語口語熟練者優(yōu)先 2、精通餐廳運(yùn)營、崗位培訓(xùn)、菜單設(shè)計(jì)、成本控制、健康與安全和相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 3、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，可以有效激勵(lì)員工 4、倒班工作制

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時(shí)糾正錯(cuò)誤的餐位。 保持操作臺(tái)的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)個(gè)人精神和嚴(yán)守時(shí)間。 問候客人，處理評(píng)論和問題，無論何時(shí)都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個(gè)人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計(jì)菜單和食品促銷的時(shí)候。 實(shí)施培訓(xùn)課程和時(shí)間表格。 全面的食品和酒水知識(shí)。 熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和時(shí)尚的管理主義。 至少3年的餐飲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。 至少1年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 良好的運(yùn)營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動(dòng)。 團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。

基礎(chǔ)職能: 1、了解每日客情，根據(jù)客情編排員工班次。 2、參與制定中餐宴會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作程序并組織實(shí)施。 3、做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，處理各種突發(fā)事件。 4、與廚師長保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)將客人對(duì)菜品的建議和意見反饋給廚師長，為廚師長研究新菜品提供參考。 5、在開餐期間負(fù)責(zé)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查工作，迎送重要客人，認(rèn)真處理客人的投訴，并及時(shí)將客人的投訴意見向上級(jí)報(bào)告。 6、根據(jù)員工的工作表現(xiàn)將其進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，培訓(xùn)計(jì)劃并予以落實(shí)。 7、出席餐飲部召開的`會(huì)議，主持中餐宴會(huì)內(nèi)部會(huì)議。 8、督導(dǎo)員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 9、督促下屬做好中餐宴會(huì)的清潔保養(yǎng)工作。 10、簽署中餐宴會(huì)各種用品的領(lǐng)用單，設(shè)備維修單，損耗報(bào)告單等，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。 11、制定中餐宴會(huì)的物資管理制度，組織做好餐廳內(nèi)各種物品的使用和維修保養(yǎng)工作。 12、督導(dǎo)員工正確使用中餐宴會(huì)的各項(xiàng)設(shè)備和用品，控制餐具損耗。 13、完成餐飲部總監(jiān)交辦的其他工作。

一.有相關(guān)餐飲管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 二.具有一定管理能力，帶好團(tuán)隊(duì)，主抓餐前準(zhǔn)備與餐中服務(wù)，餐中衛(wèi)生，餐后衛(wèi)生，餐廳好評(píng)差評(píng)顧客關(guān)系維護(hù)，以及團(tuán)隊(duì)凝聚力， 三.認(rèn)同企業(yè)文化，與企業(yè)保持一致，人品好，三觀正者優(yōu)先錄

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單，開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度，對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 【崗位要求】 1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采購、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動(dòng)餐飲 部各級(jí)管理人員的積極性。

【崗位職責(zé)】 1、確保服從集團(tuán)品牌的方針政策，程序以及品牌標(biāo)準(zhǔn) 2、確保每個(gè)時(shí)段的餐桌擺放都是正確的 3、確保邊臺(tái)在任何時(shí)候都保持干凈整潔的狀態(tài) 4、和廚房員工保持良好的關(guān)系和有效的溝通 5、幫助準(zhǔn)備培訓(xùn)的材料 6、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn) 7、注意個(gè)人形象的展示和恪守時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 8、熱情迎接客人，適當(dāng)?shù)奶幚砜腿说囊庖姾蛦栴}，并促進(jìn)銷售，以達(dá)到預(yù)期的收益效果 9、正確介紹菜單，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榭腿颂峁┖玫慕ㄗh 10、根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)為客人服務(wù)酒水和食品 11、與客人保持良好的關(guān)系，提供人性化得服務(wù) 12、根據(jù)庫存量安排采購單 13、在必要的情況下根據(jù)部門經(jīng)理的要求完成其他工作 14、在菜單和其他部門促銷活動(dòng)計(jì)劃時(shí)提供好的建議 15、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排時(shí)間 16、掌握相關(guān)的食品，酒水以及服務(wù)知識(shí) 17、靈活運(yùn)用與客人相處的技巧 【崗位要求】 1、掌握所有食品及飲料業(yè)務(wù)和現(xiàn)代管理原則方面的經(jīng)驗(yàn) 2、至少有1年的相關(guān)的餐飲部工作經(jīng)驗(yàn) 3、至少有1年的工作經(jīng)驗(yàn)在相關(guān)的崗位 4、任何時(shí)候保持良好的儀容儀表 5、積極的行動(dòng)力 6、具備與各個(gè)階層溝通的能力

【崗位職責(zé)】 1、著裝整潔、守時(shí)，禮貌、參加班組例會(huì)，服從上級(jí)指揮。 2、依照餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。 3、熟悉餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供各類優(yōu)質(zhì)的酒水飲料的原料、制作、價(jià)格和所配相應(yīng)的杯具，積極向客人推銷。 4、負(fù)責(zé)吧臺(tái)酒水的申領(lǐng)，補(bǔ)充和日常保管工作。 5、負(fù)責(zé)吧臺(tái)的日常和月盤點(diǎn)工作，并填寫銷售盤點(diǎn)表。 6、做好吧臺(tái)設(shè)備、用品的保養(yǎng)使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、有從事吧員工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 2、熱愛本職工作，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。 3、身體健康，儀表端莊。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、保持包房或座位的整潔，及時(shí)更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 4、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 5、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 6、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識(shí)，能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常清潔工作，包括桌椅、地面、餐具的清潔與整理，確保用餐環(huán)境整潔衛(wèi)生； 2、協(xié)助后廚進(jìn)行簡單的食材準(zhǔn)備、清洗及切配工作； 3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供基礎(chǔ)服務(wù)，如端菜、倒水、收拾餐具等； 4、配合團(tuán)隊(duì)完成餐廳運(yùn)營中的其他臨時(shí)性任務(wù)，如搬運(yùn)貨物、整理庫存等； 5、遵守餐廳的衛(wèi)生與安全規(guī)范，確保工作區(qū)域符合食品安全要求。 【崗位要求】 1、年齡30-50歲，身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏； 2、具備基本的服務(wù)意識(shí)，態(tài)度端正，吃苦耐勞； 3、無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，愿意學(xué)習(xí)并服從工作安排； 4、能夠適應(yīng)早晚班輪換，工作時(shí)間靈活； 5、注重個(gè)人衛(wèi)生，無不良嗜好，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。

1.負(fù)責(zé)烹調(diào)制作，增加菜品種類。 2.計(jì)劃用料，精工細(xì)作，提高烹調(diào)技術(shù)，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。 3.協(xié)助廚師長做好工作。 4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

負(fù)責(zé)火鍋餐廳菜品出品，保障出品質(zhì)量

【崗位職責(zé)】 1、制訂西餅房生產(chǎn)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)西餅房的餐食準(zhǔn)備與烹制。 2、嚴(yán)格執(zhí)行國家頒布的衛(wèi)生法，搞好廚房食品衛(wèi)生，保持廚具整潔，確?？腿孙嬍嘲踩?。 3、擬定點(diǎn)心成本及控制毛利率。 5、下達(dá)備餐任務(wù)、數(shù)量、規(guī)格。 6、進(jìn)行烹飪監(jiān)督，對(duì)各崗位技術(shù)性指導(dǎo)，對(duì)糕點(diǎn)質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行把關(guān)。 7、每兩個(gè)月監(jiān)督更新一次柜臺(tái)的糕點(diǎn)陳列品。 【崗位要求】 1、具有西餅房相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)XXX年以上。 2、熟悉西式面包制作，有一定的創(chuàng)新意識(shí) 。

負(fù)責(zé)廚房冷菜的加工，對(duì)西廚師長負(fù)責(zé)

相關(guān)工作一年以上，有星級(jí)飯店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 崗位職責(zé)：        1.在西廚廚師長的領(lǐng)導(dǎo)下，按菜式規(guī)定，烹制各種菜式，保證出品質(zhì)量。        2.按西廚廚師長廚分工，完成大型宴會(huì)、酒會(huì)的菜品制作任務(wù)。        3 .熟悉飲食的工作規(guī)范和要求，掌握配菜的各種操作技術(shù)的質(zhì)量要求。        4.能按工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求獨(dú)立進(jìn)行工作，并有相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)。        5.工作有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1、3年以上大型酒店西廚工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有廚房管理能力和技巧，出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力； 3、通過生產(chǎn)富有特色菜品吸引賓客； 4、工作有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1、根據(jù)要求制定食譜，認(rèn)真做好各類菜式的出品工作，保障出品符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 2、熟悉各類西餐制作制作流程，全面掌握西餐菜著制作技術(shù); 3、設(shè)計(jì)制定各類西餐菜單，制作規(guī)格及工作程序和標(biāo)準(zhǔn)提出合理化建議使之更加完善; 4、負(fù)責(zé)對(duì)西廚房各點(diǎn)所有設(shè)備、器具的正確使用情況進(jìn)行檢查與指導(dǎo); 5、每天要檢查用料是否是否齊全，有否變味按各種用料的須要來預(yù)計(jì)用料量，保持食品的新鮮度，生熟食品分開存放; 6、各種湯料、醬汁的熬制和食材的準(zhǔn)備; 7、嚴(yán)格按《食品衛(wèi)生法》操作，服務(wù)熱情周到。

【崗位職責(zé)】 p>1、直接向行政總廚負(fù)責(zé),并能不斷向餐飲部指出新的餐飲主向的工作計(jì)劃。 2、保證所有的廚房正常工作。 3、檢查廚師的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生。 4、確保所有采購食品的質(zhì)量。 5、建立各種控制體系（衛(wèi)生、成本等）正常運(yùn)作、 6、極積開創(chuàng)新菜，制訂餐廳的菜單、自助單及特殊菜單。 【崗位要求】 p>1、大專學(xué)歷,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上。 2、接受過專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，達(dá)到星級(jí)廚師技術(shù)水平。 3、有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗(yàn)，至少熟悉六國以上西式烹調(diào)，其中在X星級(jí)飯店工作不得少于XXX年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識(shí)。 5、身體健康，精力充沛。