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【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)市場銷售部各類文件的整理、歸檔及日常文書處理工作； 2、協(xié)助部門完成銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析及報表制作； 3、跟進客戶訂單及合同管理，確保信息準確并及時更新； 4、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及與其他部門的溝通，確保工作流程順暢； 5、參與市場活動的籌備與執(zhí)行，包括會議安排、資料準備等； 6、處理部門日常行政事務(wù)，如辦公用品申領(lǐng)、費用報銷等； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，文秘、市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)或銷售支持工作者優(yōu)先； 3、熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel和Word，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作細致、責(zé)任心強； 5、年齡18-40歲，形象端正，具備一定的抗壓能力； 6、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備團隊合作精神。

Administration 行政   ·         Assists in developing and conducting training programs. 幫助完善并實施培訓(xùn)課程。 ·         Assists in establishing standard policies and procedures for training. 協(xié)助制定培訓(xùn)的政策及程序。 ·         Follow up the Ambassador training feedback for development. 跟蹤各部門內(nèi)部的大使培訓(xùn)反饋。 ·         Investigates and reviews all hotel trainings to ensure effectiveness. 調(diào)查, 審查所有酒店的培訓(xùn), 以確保其有效性。   Financial and Revenue Responsibilities 財務(wù)及收入職責(zé)   ·         Respect the electronic equipment; maximize the service life of the equipment. 合理使用和維護電子教學(xué)設(shè)備，確保設(shè)備的使用壽命達到最大化。 ·         Develop and maintain hotel’s training facilities which include the training room & library 發(fā)展和維護酒店培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施，包括培訓(xùn)教室和圖書館。   Training and Human Resources 培訓(xùn)和人力資源   ·         Ensure wherever possible that ambassadors are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimisation 確保提供給大使們一個沒有歧視、騷擾和危險的工作環(huán)境。 ·         Treat complaints of harassment and discrimination promptly and confidentially. 處理騷擾、歧視的投訴并且保密。 ·         Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity. 使用符合集團文化的行為并且尊重及靈活地對待每一位客人和同事。 ·         Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding. 識別和處理可能導(dǎo)致跨文化沖突或誤解的問題   Guest Service Responsibilities 對客服務(wù)的責(zé)任   ·         Assist to provide training to support quality standards to ensure a luxury guest experience 協(xié)助提供支持保證服務(wù)質(zhì)量和奢華顧客體驗的培訓(xùn)項目。 ·         Greet and be generous to all guests and colleagues and always willing to offer the assistance 主動熱情的回應(yīng)客人及同事的需求，并提供幫助。 ·         Coordinate on CONNECT (community service) activities 協(xié)助籌備社區(qū)服務(wù)及福利活動 ·         Maintain Ambassador relations 維護大使關(guān)系   Professional Technical Responsibilities 專業(yè)技術(shù)責(zé)任   ·         Assists the Learning & Development Manager to develop hotel annual training plans. 協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理制訂飯店年度培訓(xùn)計劃。 ·         Prepares report of the training results. 每次培訓(xùn)后，做好培訓(xùn)記錄報表。 ·         Maintains hotel training material. 管理酒店培訓(xùn)資料。 ·         Develops some generic training manuals and courses 制訂基礎(chǔ)培訓(xùn)的培訓(xùn)手冊和培訓(xùn)課程。 ·         Keep update hotel training tracking and online courses tracking and report to L&D manager. 持續(xù)追蹤酒店培訓(xùn)課程及在線課程完成情況，完成追蹤報表并向?qū)W習(xí)與發(fā)展經(jīng)理匯報。 ·         Ensure that training records of Ambassador at different department is maintained. 確保按部門對大使培訓(xùn)記錄的歸檔。 ·         Assists the Learning & Development Manager develop training policies and procedures. 協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理制定培訓(xùn)制度和程序。 ·         Schedules and attends trainers meeting. ·         安排并出席酒店內(nèi)部培訓(xùn)員會議。 ·         Conduct orientation program for new Ambassadors. 對新大使進行新大使入職培訓(xùn)。 ·         Assist in conducting in-house generic training programs (for example, Courtesy, behavior & attitude, Grooming, and Communication Skills) for Ambassador. 協(xié)助實施基礎(chǔ)培訓(xùn)項目，如：禮貌禮儀，行為和態(tài)度，儀容儀表和溝通技巧等。 ·         Finish grooming, telephone manner, hotel product knowledge, greeting and department training spot check and report to L&D manager to maintain hotel Ambassador meet hotel standard. 完成酒店儀容儀表、電話禮儀、產(chǎn)品知識、問好和部門培訓(xùn)每日檢查并完成相應(yīng)報告給學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理審核，確保酒店大使在以上幾方面符合酒店標準。 ·         Assist to Buddy Program conducted in hotel and complete the monthly interview and report to L&D manager. 協(xié)助新大使師傅項目在酒店的實施，并完成月度面談及報告，報學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理審核。 ·         Manage monitor the usage of the training aids, daily inspection and distribution of training rooms, be sure that they are in good order, with the desired room set-up and training aids as required. 管理培訓(xùn)輔助設(shè)備的使用，每日合理分配培訓(xùn)教室的使用，并確保培訓(xùn)教室的整潔，設(shè)備安放到位。 ·         Monitors training for new Ambassadors, keeps records and reports to the Learning & Development Manager weekly. 監(jiān)督新大使的培訓(xùn)，每周向?qū)W習(xí)與發(fā)展經(jīng)理匯報培訓(xùn)報告并歸檔保存記錄。 ·         Monitor present and future training trends, practices and system that are beneficial for hotel Ambassador and recommends to the Learning & Development Manager for implementation. 注意培訓(xùn)發(fā)展趨勢，向培訓(xùn)部經(jīng)理建議并作相應(yīng)的調(diào)整，從而提高酒店大使素質(zhì)。 ·         Assists Learning & Development Manager to implement and monitor Ambassador relations and motivation through the training program in the hotel. 協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理做好促進大使關(guān)系、調(diào)動大使積極性的工作。 ·         Assists the Learning & Development Manager to coordinates and executes Ambassador social, athletic and recreational program and facilities. 協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理組織大使的社會、運動和文體活動。 ·         Disseminates information regarding hotel training. 傳達酒店的培訓(xùn)信息。 ·         Coordinates on kinds of L&D report 協(xié)助完成各種學(xué)習(xí)與發(fā)展報告 ·         Coordinates functions and activities with other department. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作和活動

負責(zé)員工內(nèi)外部招聘工作。 a.崗位信息的確認及發(fā)布（內(nèi)部流程審批） b.招聘渠道的對接及現(xiàn)場對接組 c.簡歷的收集與篩選 d.面試的預(yù)約 e.錄用通知書的發(fā)放 f.人才庫的搭建

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店財務(wù)管理工作，包括會計核算、預(yù)算編制、成本控制、資金管理等，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和及時性。 2、制定并完善財務(wù)管理制度及流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保符合國家相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)定。 3、負責(zé)編制月度、季度及年度財務(wù)報表，進行財務(wù)分析，為管理層提供決策支持。 4、統(tǒng)籌稅務(wù)籌劃工作，按時完成納稅申報，確保稅務(wù)合規(guī)，合理降低稅務(wù)風(fēng)險。 5、監(jiān)督酒店日常收支管理，審核各項費用報銷及付款申請，確保資金使用合理高效。 6、協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)、審計等外部機構(gòu)的關(guān)系，維護良好的合作關(guān)系。 7、參與酒店經(jīng)營分析會議，提出財務(wù)優(yōu)化建議，協(xié)助提升經(jīng)營效益。 8、負責(zé)財務(wù)團隊的管理與培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)能力及工作效率。 【崗位要求】 1、具備扎實的財務(wù)專業(yè)知識，熟悉企業(yè)會計準則、稅法及相關(guān)法律法規(guī)。 2、具備較強的財務(wù)分析能力，能夠獨立完成財務(wù)報表編制及財務(wù)分析報告。 3、熟練使用財務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等），具備數(shù)據(jù)處理能力。 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接內(nèi)外部相關(guān)方。 5、工作細致嚴謹，責(zé)任心強，具備較強的抗壓能力及團隊管理能力。 6、有酒店行業(yè)財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店日常物資、食材、酒水等貨物的接收、驗收及登記工作，確保貨物數(shù)量、質(zhì)量與訂單一致； 2、核對供應(yīng)商送貨單與采購訂單，確保單據(jù)信息準確無誤，發(fā)現(xiàn)問題及時上報； 3、按照酒店規(guī)定對貨物進行分類、整理及存放，確保倉庫整潔有序； 4、協(xié)助倉庫管理員完成庫存盤點工作，定期檢查庫存情況，避免物資積壓或短缺； 5、與采購部、廚房、餐飲部等部門保持良好溝通，確保物資供應(yīng)及時； 6、嚴格遵守酒店安全及衛(wèi)生標準，確保收貨區(qū)域清潔、安全； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備基本的貨物驗收及倉儲管理知識，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、工作細致認真，責(zé)任心強，能夠嚴格執(zhí)行操作流程； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門有效配合； 4、身體健康，能適應(yīng)一定強度的體力勞動； 5、能熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）進行簡單的數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計； 6、無不良嗜好，遵守酒店規(guī)章制度，服從工作安排。