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【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、解釋本美容院的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。 5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律。 6、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。 7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。 職位要求： 1、女性，年齡25歲-40歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力；  2、具備美容師高級勞動資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級美容師資格優(yōu)先考慮；  3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干；  4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作模式；  5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力；  6、有美容院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。   2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。   3、定期建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。   4、負(fù)責(zé)保管美容工具，對工具、美容用品的采購提出建議。   5、完成店長安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。   2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。   3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。   4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。   5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報表與每月總結(jié)報表。 6、完成店長安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)開拓客戶群，維護(hù)客戶關(guān)系 2、負(fù)責(zé)在目標(biāo)區(qū)域開展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高      職位要求：    1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗(yàn)；  2、具有市場開發(fā)工作的能力；   3、具有制定營銷策略、及具體實(shí)施、并積極達(dá)成的能力；   4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關(guān)系。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的收益管理工作，制定并執(zhí)行收益管理策略，優(yōu)化價格體系，提高整體收益水平。 2.監(jiān)控市場動態(tài)、競爭對手價格及預(yù)訂情況，分析數(shù)據(jù)并調(diào)整定價策略，確保酒店在市場競爭中保持優(yōu)勢。 3.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場趨勢及預(yù)訂進(jìn)度，預(yù)測需求變化，制定動態(tài)定價方案，最大化收益。 4.與銷售、預(yù)訂、前廳等部門緊密協(xié)作，確保收益管理策略的有效實(shí)施，并及時調(diào)整以應(yīng)對市場變化。 5.定期生成收益分析報告，評估策略效果，提出改進(jìn)建議，并向管理層匯報關(guān)鍵數(shù)據(jù)與趨勢。 6.參與制定年度預(yù)算及收益目標(biāo)，并跟蹤完成情況，確保達(dá)成預(yù)期業(yè)績。 【崗位要求】 1、對收益管理或數(shù)據(jù)分析有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)敏感度。 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能夠處理和分析大量數(shù)據(jù)，有酒店管理系統(tǒng)（如Opera）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門高效合作，推動策略落地。 4、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，靈活應(yīng)對市場變化。 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受新知識，有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 【任職要求】 1.中共黨員優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動，完成上級交予的各項(xiàng)工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行英語日常會話，開展對客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司化妝品產(chǎn)品的終端推廣與銷售工作，向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、功效及使用方法 2、為美容院、化妝品店等合作機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的美容技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù) 3、定期開展產(chǎn)品演示會、美容沙龍等推廣活動，提升品牌知名度 4、收集市場反饋信息，及時匯報客戶需求及競品動態(tài) 5、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶資源，完成銷售目標(biāo) 6、協(xié)助處理客戶投訴及售后問題，提升客戶滿意度 【崗位要求】 1、對美容化妝品行業(yè)有濃厚興趣，愿意長期從事美業(yè)相關(guān)工作 2、具備良好的溝通表達(dá)能力，能清晰講解產(chǎn)品知識 3、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，有服務(wù)意識 4、能適應(yīng)短期出差及靈活的工作時間安排 5、有美容師、化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 6、持有美容師資格證書或相關(guān)培訓(xùn)證書者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的剪發(fā)、造型、染燙等美發(fā)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合顧客需求； 2、主動與顧客溝通，了解其發(fā)型需求并提供專業(yè)建議，建立良好的客戶關(guān)系； 3、保持工作區(qū)域的整潔與衛(wèi)生，確保工具和設(shè)備的清潔與維護(hù)； 4、熟悉并掌握最新的發(fā)型潮流和技術(shù)，不斷提升自身專業(yè)技能； 5、協(xié)助店內(nèi)其他工作，如產(chǎn)品推薦、會員維護(hù)等，提升顧客滿意度。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的美發(fā)技能，能夠獨(dú)立完成剪發(fā)、造型、染燙等基礎(chǔ)服務(wù)； 2、良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽顧客需求并提供解決方案； 3、對時尚潮流敏感，愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)和新趨勢； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、無學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)及年齡限制，歡迎熱愛美發(fā)行業(yè)的新人加入。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、造型等美發(fā)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度； 2、根據(jù)顧客需求及臉型、發(fā)質(zhì)等特點(diǎn)，提供個性化的發(fā)型設(shè)計與建議； 3、熟練使用各類美發(fā)工具及產(chǎn)品，確保操作規(guī)范、安全、衛(wèi)生； 4、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備及工具，保持工作區(qū)域的整潔與衛(wèi)生； 5、主動與顧客溝通，建立良好的客戶關(guān)系，提升顧客回頭率； 6、協(xié)助完成店內(nèi)其他相關(guān)工作，如產(chǎn)品推薦、會員維護(hù)等。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的美發(fā)技術(shù)基礎(chǔ)，熟悉剪發(fā)、燙染、造型等各項(xiàng)技能； 2、對時尚潮流敏感，能夠根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的發(fā)型建議； 3、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，能夠耐心傾聽并滿足顧客需求； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠承受一定的工作壓力； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意與同事協(xié)作完成工作任務(wù)； 6、無學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡限制，歡迎熱愛美業(yè)的新手或資深發(fā)型師加入。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的面部及身體護(hù)理服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)護(hù)理、深層清潔、補(bǔ)水保濕、抗衰緊致等美容項(xiàng)目； 2、根據(jù)客戶需求及皮膚狀況，制定個性化的護(hù)理方案，并推薦適合的護(hù)膚產(chǎn)品或療程； 3、熟練操作美容儀器設(shè)備，確保服務(wù)過程安全、規(guī)范，提升客戶體驗(yàn)； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶護(hù)理效果，提供專業(yè)建議以提高客戶滿意度及復(fù)購率； 5、保持工作區(qū)域整潔，嚴(yán)格遵循衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)環(huán)境安全、衛(wèi)生； 6、積極參與店內(nèi)培訓(xùn)及技能提升，學(xué)習(xí)新技術(shù)及產(chǎn)品知識，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。 【崗位要求】 1、年齡18-40歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力及服務(wù)意識； 2、對美容行業(yè)有熱情，愿意學(xué)習(xí)并提升專業(yè)技能，無經(jīng)驗(yàn)者可提供帶薪培訓(xùn)； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，工作細(xì)致耐心，能夠適應(yīng)輪班制度； 4、持有美容師資格證書者優(yōu)先考慮； 5、身體健康，無傳染性疾病，能夠勝任美容護(hù)理相關(guān)工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的美容護(hù)理服務(wù)，包括但不限于面部護(hù)理、身體護(hù)理、基礎(chǔ)美容項(xiàng)目操作等； 2、根據(jù)顧客的皮膚狀況及需求，制定個性化的護(hù)理方案，并做好護(hù)理記錄； 3、熟練使用各類美容儀器及產(chǎn)品，確保服務(wù)過程安全、專業(yè)、高效； 4、協(xié)助顧客完成服務(wù)后的效果跟蹤及滿意度調(diào)查，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 5、保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，定期檢查儀器設(shè)備及產(chǎn)品的使用情況； 6、完成上級安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、對美容行業(yè)有濃厚興趣，愿意學(xué)習(xí)并提升專業(yè)技能； 2、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠耐心解答顧客疑問； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、無經(jīng)驗(yàn)者可接受崗前培訓(xùn)，有相關(guān)美容師資格證書或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)早晚班輪班制工作安排。

【崗位職責(zé)】 1、在資深美容師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)基礎(chǔ)美容護(hù)理手法，包括面部清潔、按摩、敷膜等基礎(chǔ)項(xiàng)目操作 2、協(xié)助美容師完成客戶服務(wù)流程，做好儀器設(shè)備使用前的準(zhǔn)備工作及使用后的清潔維護(hù) 3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)皮膚生理學(xué)、產(chǎn)品知識及美容儀器操作原理等專業(yè)知識 4、嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，維護(hù)操作間衛(wèi)生及工具消毒規(guī)范 5、參與店內(nèi)產(chǎn)品知識培訓(xùn)及實(shí)操考核，逐步掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技能 【崗位要求】 1、年齡18-30歲，形象端正，具備基礎(chǔ)服務(wù)意識 2、對美容行業(yè)有強(qiáng)烈興趣，愿意接受系統(tǒng)化專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 3、具備良好學(xué)習(xí)能力，能快速掌握美容手法及產(chǎn)品知識 4、工作細(xì)致耐心，具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 5、能適應(yīng)早晚輪班工作制，無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可帶薪培訓(xùn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域； 3、熱情接待顧客，解答顧客疑問，處理簡單投訴并及時反饋； 4、熟悉菜單內(nèi)容，能夠向顧客推薦菜品并協(xié)助完成點(diǎn)單； 5、協(xié)助后廚傳遞菜品需求，確保出餐效率與質(zhì)量； 6、遵守餐廳規(guī)章制度，執(zhí)行上級安排的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡18-33歲，身體健康，形象端正； 2、具備1年以上餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐廳服務(wù)流程； 3、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠應(yīng)對高峰期工作壓力； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、能夠適應(yīng)倒班工作制（含周末及節(jié)假日）。

職位描述 【公司】 《天府火鍋》，創(chuàng)辦于1989年，本土知名品牌，歷經(jīng)36年，目前本土已有十家直營酒店以及一家大型物流配送加工中心。 【崗位職責(zé)】 店面銷售工作 訂餐、辦理會員儲值卡，儲值卡充值 客戶維護(hù) 【任職要求】 跨行銷售也可以報名。 薪資構(gòu)成：底薪6K+提成

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)店內(nèi)的日常經(jīng)營管理。 2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理員工，協(xié)調(diào)和合作，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。 3. 維持良好的客戶關(guān)系、滿足客戶需求、增強(qiáng)客戶滿意度。 4. 處理日常運(yùn)營中涉及人員、設(shè)備、食材等方面的問題，及時采取相應(yīng)行動。 5. 通過分析銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢等信息，制定并更新經(jīng)營計劃。 任職要求： 1、形象好，氣質(zhì)佳 2、有管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷本科 3、有晉升的意愿 只要你愿意接受學(xué)習(xí)，愿意當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，想晉升的意愿，公司都可以專人帶你，去培養(yǎng)你，成為店長的后備力量。 管吃住，員工關(guān)懷到位。

【崗位職責(zé)】 1.確定并履行酒店數(shù)字化及電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營，以支持酒店達(dá)到整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)酒店數(shù)字化戰(zhàn)略的指定和落實(shí)，旨在高效觸達(dá) 跨直銷、分銷渠道，跨付費(fèi)、社交及自由媒體的受眾群。 3.在直銷渠道方面，工作主要覆蓋：內(nèi)容營銷；搜索引擎廣告；社交媒體；展示廣告等。 4.在第三方渠道方面，工作主要覆蓋對于在OTA及類似在線機(jī)構(gòu)的開發(fā)與合作。與此同時，保持對于營銷 以及所在市場環(huán)境的全面理解與知識儲備，并傳遞到相關(guān)的部門及團(tuán)隊(duì)。 5.在集團(tuán)支持中心相關(guān)措施協(xié)同，酒店所指定和履行的 分銷及數(shù)字營銷相關(guān)的戰(zhàn)略及實(shí)踐，需致力于提升系統(tǒng)貢獻(xiàn)率指標(biāo)。 【崗位要求】 1.在商務(wù)或相關(guān)主題下的本科學(xué)位。酒店行業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。 2.至少三年在中國地區(qū)的電子商務(wù)、旅游行業(yè)或酒店行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 3.對數(shù)字生態(tài)有較好的認(rèn)識和理解。特別是從流量到轉(zhuǎn)化的全過程。 4.人際相關(guān)技能： 談判能力，建立和維護(hù)商務(wù)關(guān)系的能力。 5.管理渠道和供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)。 6.整合營銷（數(shù)字化、社交、公共關(guān)系、轉(zhuǎn)化）的經(jīng)驗(yàn) 7.跨部門協(xié)同的能力和經(jīng)驗(yàn)。 8.處理復(fù)雜項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和能力，從概念到落地。 9.快速處理解決問題的能力。能夠創(chuàng)造性的思維并適應(yīng)市場變化。 10.能供同時處理若干項(xiàng)目的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部工作計劃，優(yōu)化工作流程，提升部門工作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作，確保客房環(huán)境整潔、設(shè)施完好； 4、負(fù)責(zé)客房部員工培訓(xùn)、排班及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平與服務(wù)意識； 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進(jìn)措施； 6、控制客房部成本，合理管理物資消耗，降低運(yùn)營成本； 7、與其他部門協(xié)調(diào)溝通，確保酒店整體服務(wù)流程順暢。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動員工積極性； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識與抗壓能力； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、年齡不限，身體健康，能適應(yīng)彈性工作時間。

【崗位職責(zé)】 1、更新改造計劃且督促執(zhí)行，保證酒店設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)。 2、負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、保證酒店設(shè)備的節(jié)能、節(jié)支。 3、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計劃。 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。 5、分析工程項(xiàng)目報價單，對完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評估和驗(yàn)收。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)計基礎(chǔ)知識、熟悉電子通訊設(shè)備、計算機(jī)、暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)管理，熟悉基建、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)方面的政策與法規(guī)。 3、能充分領(lǐng)會上級的經(jīng)營意圖，正確處理上下級之間、部門之間的關(guān)系，并能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，有較強(qiáng)的自學(xué)能力和適應(yīng)性，秉公辦事，不謀私利。

總機(jī)及預(yù)定專員 Primary Responsibilities主要職責(zé) ·????????Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. 在對客服務(wù)中遵守和執(zhí)行LQA。 ·????????Handlesguest and talent enquiries in a courteous and efficient manner, reportingcomplaints or problems if no immediate solution can be found. 禮貌且高效地處理客人及人才的要求，遇到投訴或問題，如不能馬上找到解決辦法，要向上級報告 ·????????Deliverall guests’ messages, mail and fax are handled and distributed properly. 正確處理所有客人的留言、郵件及傳真。 ·????????Has a thorough understanding of all the servicesoffered by the Hotel to easily answer guest all inquiries. 完全理解和掌握酒店所提供的所有服務(wù)以便回復(fù)客人的任何問詢。 ·????????Comply with Service CenterPolicies and Procedures are adhered. 遵守總機(jī)各項(xiàng)政策與程序。 ·????????Be familiar with System, be able to use thesystem to assign guest requires to related department expertly. 掌握系統(tǒng)，有能力熟練地使用系統(tǒng)安排住店客人的各種需求給相應(yīng)部門跟進(jìn)完成 ·????????Handle the roomreservation during Reservation’s absence, and fax back to OTA if necessary. 在預(yù)訂部不當(dāng)值的期間接受酒店房間的預(yù)定工作，并在需要的時候給網(wǎng)絡(luò)訂房商回復(fù)預(yù)訂傳真。 ·????????Provide an engaged, efficient service toguests in every interaction. 在每一次互動中都為客人提供親切、有效的服務(wù)。 ·????????Full utilization of all kinds of systems toembrace guest experience. 充分利用各類酒店管理系統(tǒng)和軟件以提高賓客體驗(yàn)。 ·????????Liaison between Service Center Team and rest ofhotel effective for guest experience. 在總機(jī)內(nèi)部與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗(yàn)。 ·????????Focuses on the stay experience for LCAH members. Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗(yàn) ·????????Diploma or Degreepreferably in hospitality or related field 酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)？茖W(xué)歷。 ·????????Relevant experience in a similar position in a renown international hotelbrand 在知名國際酒店內(nèi)從事類似崗位的經(jīng)驗(yàn) ·????????Excellent oral andwritten skills in Mandarin and English 優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力