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【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓客戶群，維護(hù)客戶關(guān)系 2、負(fù)責(zé)在目標(biāo)區(qū)域開(kāi)展產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)及市場(chǎng)占有率的提高      職位要求：    1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專(zhuān)業(yè)線品牌銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；  2、具有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的能力；   3、具有制定營(yíng)銷(xiāo)策略、及具體實(shí)施、并積極達(dá)成的能力；   4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關(guān)系。

【職責(zé)內(nèi)容】 有豐富的美業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)?shù)貐^(qū)域美業(yè)圈有一定的影響力和帶動(dòng)力，有一定的美容院網(wǎng)絡(luò)資源，熟悉市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，能協(xié)助廠家開(kāi)展售后服務(wù)。有自己的美容院或服務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先考慮。 【產(chǎn)品/項(xiàng)目介紹】 美容院面部護(hù)理+身體護(hù)理+特色美容養(yǎng)生項(xiàng)目。廠家自營(yíng)，自主研發(fā)和生產(chǎn)，每年推出新品。產(chǎn)品定位：縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)美容院、前店后院。包裝高端、價(jià)位中低、產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高。每年保持5款以上特色特價(jià)產(chǎn)品常年不限量超低級(jí)直供，主要用于幫助店面拓客、留客與出貨促銷(xiāo)。 【合伙收益】 公司有專(zhuān)門(mén)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)助合伙人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，合伙人重點(diǎn)負(fù)責(zé)維護(hù)市場(chǎng)做售后服務(wù)。合伙人不承擔(dān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)收益分紅不低于50%。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)為美發(fā)沙龍客人提供專(zhuān)業(yè)的美發(fā)服務(wù)； 2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美發(fā)的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)店面聲譽(yù)； 3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛(ài)好、要求及發(fā)質(zhì)的特性，以便更好地提供服務(wù)； 4、完成店長(zhǎng)安排的其他工作。 職位要求： 1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，美發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)嫻熟，能獨(dú)立完成各種發(fā)型的設(shè)計(jì)； 2、個(gè)人形象好，儀表大方，溝通能力強(qiáng)； 3、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)素質(zhì)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 負(fù)責(zé)發(fā)型設(shè)計(jì)的后續(xù)工作，配合發(fā)型師完成發(fā)型的軟化、上卷、上色等過(guò)程。 職位要求： 1、染燙技術(shù)熟練。 2、形象氣質(zhì)佳，有團(tuán)隊(duì)合作精神，為人踏實(shí)誠(chéng)懇。 3、吃苦耐勞，態(tài)度良好，有上進(jìn)心。

1.宴會(huì)前做好全面的衛(wèi)生工作，認(rèn)真做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境； 2.服從領(lǐng)班安排，按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)宴會(huì)準(zhǔn)備工作，按標(biāo)準(zhǔn)換臺(tái)布、擺臺(tái)、清潔餐廳桌椅和轉(zhuǎn)盤(pán)，準(zhǔn)備開(kāi)餐用具：托盤(pán)、冰桶、冰桶架、煙缸、食品菜單、醬油壺、醋壺及準(zhǔn)備開(kāi)餐所需的一切餐具； 3.宴會(huì)中，按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：點(diǎn)菜、上菜、酒水服務(wù)、結(jié)帳、準(zhǔn)確了解每日供應(yīng)菜式，與其他員工密切配合； 4.盡量幫助客人解決宴會(huì)過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，必要時(shí)將客人問(wèn)題和投訴及時(shí)反映給領(lǐng)班，尋求解決辦法； 5.當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作和收尾工作； 6.將餐具規(guī)范于邊柜內(nèi)，保證宴會(huì)后的整潔和衛(wèi)生； 7.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 美發(fā)助理主要負(fù)責(zé)協(xié)助美發(fā)師的發(fā)型設(shè)計(jì)工作。包括為顧客提供洗頭、燙染操作等。 職位要求： 1、善于洗發(fā)、護(hù)發(fā)、染燙等，具有較強(qiáng)的溝通能力和銷(xiāo)售意識(shí)。 2、有良好的執(zhí)行力，能較好的協(xié)助發(fā)型師為顧客提供更好的服務(wù)。 3、熱愛(ài)美發(fā)行業(yè)，能吃苦耐勞，有學(xué)習(xí)上進(jìn)心，有團(tuán)隊(duì)精神，服從安排； 4、有工作經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、主要負(fù)責(zé)發(fā)型師及助理技術(shù)定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，定期的為員工講授理論方面的基礎(chǔ)知識(shí)，特別是要給助理講授系統(tǒng)的理論知識(shí)。 2、在為顧客服務(wù)過(guò)程中，解決一些技術(shù)問(wèn)題，包括處理顧客不理想的發(fā)型。 3、給員工培訓(xùn)專(zhuān)門(mén)技術(shù)的操作，如新儀器的使用、燙發(fā)的具體操作、染發(fā)的具體操作等等，特別是要加強(qiáng)培訓(xùn)助理的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)的操作。 職位要求： 1、形象好氣質(zhì)佳，精通美發(fā)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技能； 2、具備5年以上大型美發(fā)沙龍工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和演講授課能力； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)酒店的公關(guān)宣傳、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店客房、宴會(huì)、會(huì)議的銷(xiāo)售工作； 2、根據(jù)市場(chǎng)狀況，結(jié)合本酒店實(shí)際情況，準(zhǔn)備年度銷(xiāo)售預(yù)報(bào).擬定制定切實(shí)可行的銷(xiāo)售預(yù)算及科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)銷(xiāo)售成果。根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)修改銷(xiāo)售策略； 3、組織市場(chǎng)調(diào)研,收集和整理市場(chǎng)信息,為管理層提供完整準(zhǔn)確的市場(chǎng)資料.掌握國(guó)內(nèi)外酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。定期分析市場(chǎng)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)； 4、 經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，掌握其他酒店出租率、平均房?jī)r(jià)，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求調(diào)整酒店銷(xiāo)售策略，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要。爭(zhēng)取提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率； 5 、建立、鞏固和擴(kuò)展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，密切聯(lián)系國(guó)內(nèi)外客戶，穩(wěn)定客源市場(chǎng)；積極參加國(guó)內(nèi)外的旅游宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，與各地客戶建立長(zhǎng)期的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客源； 6、不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，策劃重要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，積極宣傳推廣酒店，有目的的組織公關(guān)活動(dòng)，搞好公共關(guān)系，樹(shù)立酒店良好的社會(huì)形象，提高酒店知名度； 7、制定銷(xiāo)售部管理制度，工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施，嚴(yán)格控制酒店銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支，簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用； 8、組織銷(xiāo)售人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核酒店客房出租率、平均房?jī)r(jià)和季節(jié)銷(xiāo)售預(yù)算，下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，組織貫徹實(shí)施； 9、參加晨會(huì)，本部門(mén)會(huì)議及其它相關(guān)會(huì)議； 10、審核每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)日出租率及VIP接待情況，批閱銷(xiāo)售報(bào)告及客戶意見(jiàn)反饋書(shū)； 11、與總經(jīng)理及各部門(mén)緊密配合，加強(qiáng)橫向溝，建立良好的合作關(guān)系； 12、建立并維持部門(mén)科學(xué)的運(yùn)作方式（如銷(xiāo)售系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、溝通機(jī)制等），保證部門(mén)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 13、選擇并培訓(xùn)銷(xiāo)售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員并監(jiān)督銷(xiāo)售人員外出銷(xiāo)售活動(dòng), 確保完成預(yù)定市場(chǎng)計(jì)劃。合理調(diào)配使用部門(mén)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性，定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲條例獎(jiǎng)懲,并有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn), 不斷提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧、素質(zhì)以充分發(fā)揮其工作潛力，提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。確保部門(mén)工作切實(shí),高效率地進(jìn)行； 14、與旅行社,交通部門(mén)和政府部門(mén)建立良好的合作關(guān)系； 15、完成每月市場(chǎng)報(bào)告； 16、參加酒店收款分析會(huì)議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收組織工作，阻止長(zhǎng)期拖欠； 17、完成總經(jīng)理委派的其他工作

1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)； 2 、職責(zé)范圍涵蓋了酒店的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，包括收入、銷(xiāo)售成本、工資及相關(guān)費(fèi)用，其他費(fèi)用，部門(mén)收入，總營(yíng)業(yè)收入，凈營(yíng)業(yè)收入等； 3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)，管理人力資源以及銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策略的目標(biāo)和結(jié)果； 4 、在制定和執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、預(yù)算和目標(biāo)計(jì)劃中給予協(xié)助，以確保在一個(gè)持續(xù)的基礎(chǔ)上優(yōu)化客人滿意度； 5 、建立并維持有效的內(nèi)部溝通和會(huì)議結(jié)構(gòu)，以確保最佳的團(tuán)隊(duì)合作和提高產(chǎn)量； 6 、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，確保餐飲及房務(wù)團(tuán)隊(duì)所有工作得以順利進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提高各方面服務(wù)技巧，努力到達(dá)預(yù)期的結(jié)果； 7 、定期與業(yè)主方聯(lián)絡(luò)、溝通，建立良好關(guān)系； 8、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量；

河南信陽(yáng)川菜店招廚師團(tuán)隊(duì)（干飯小炒類(lèi)） 崗位要求: （1）負(fù)責(zé)根據(jù)菜單要求，運(yùn)用不同火力(猛火、中火、小火)進(jìn)行炒、爆、煎等烹飪操作，確保菜肴口感與出品效率 （2）不需要?jiǎng)?chuàng)新，后廚制作量化，八月初會(huì)統(tǒng)一安排培訓(xùn)菜品制作，有川湘品類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 （3）需要一位廚師長(zhǎng)，要有管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，做好后廚和前廳的菜品對(duì)接，4位廚師，2切配，可帶團(tuán)隊(duì)來(lái) 要求: 1、有5年以上爐子崗位的工作經(jīng)驗(yàn); 2、有酒店或連鎖餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 薪資待遇: 1、月薪:7000-9000左右，有獎(jiǎng)金根據(jù)店鋪利潤(rùn)來(lái) 2、包吃住 3、月休2天

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績(jī)效管理與考核體系。 崗位要求 1、本科以上學(xué)歷，從事酒店人力資源經(jīng)理工作3年以上。 2、熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策 3、具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 4、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、編制上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表，提供各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，上交各種稅費(fèi)。 2、審核當(dāng)月員工的工資匯總表和記帳證。 3、根據(jù)酒店支付情況隨時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)提供分析報(bào)告，控制費(fèi)用開(kāi)支，不超預(yù)算。 4、做好各項(xiàng)稅收的申報(bào)和交納工作，填制營(yíng)業(yè)稅、教育稅附加、流轉(zhuǎn)稅、個(gè)人所得稅、糧補(bǔ)金等申報(bào)表并按規(guī)定時(shí)間申報(bào)交納。 崗位要求 1、本科學(xué)歷，具有5年以上財(cái)務(wù)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)或5年能上星級(jí)酒店財(cái)務(wù)工作優(yōu)先 。 2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱(chēng)，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟悉辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感，為人誠(chéng)實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2.確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1.專(zhuān)科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，研究并提出部門(mén)收入、成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)給總經(jīng)理審批。納入酒店預(yù)算后，分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目，并組織各級(jí)主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。 2、根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，提出部門(mén)管理制度和康體中心主管、領(lǐng)班的具體工作任務(wù)，并監(jiān)督貫徹實(shí)施，保證各設(shè)施項(xiàng)目管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。研究審核各項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。并檢查各設(shè)施項(xiàng)目的貫徹實(shí)施狀況，隨時(shí)分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。制定各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，安排員工培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方案。根據(jù)酒店的銷(xiāo)售活動(dòng)，配合有關(guān)部門(mén)組織康體設(shè)施銷(xiāo)售活動(dòng)，適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化， 4、提高設(shè)施的利用率和銷(xiāo)售水平審核簽發(fā)各崗位報(bào)來(lái)的物品采購(gòu)、領(lǐng)用、費(fèi)用開(kāi)支單據(jù)，按部門(mén)預(yù)算控制成本開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)益。 5、做好直接下屬的工作考核，適時(shí)指導(dǎo)工作，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員積極性，做好巡視檢查工作，保證各設(shè)施項(xiàng)目管理服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 6、隨時(shí)收集、征求客人投訴、分析康體部服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，適時(shí)提出改進(jìn)措施。 7、每日監(jiān)督所屬員工的儀容儀表，禮節(jié)禮貌，勞動(dòng)態(tài)度與工作效率，執(zhí)行考勤制度。 8、檢查并報(bào)告各種維修項(xiàng)目，確保所屬區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好。 9、做好康體中心和酒店各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù)。 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)中餐廳日常管理及運(yùn)營(yíng)，落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。 2.制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實(shí)施。 3.協(xié)助餐飲部總監(jiān)制定各項(xiàng)餐飲推銷(xiāo)計(jì)劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴(yán)格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1大專(zhuān)及以上文化程度；8年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 至少熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)。 2.精通中餐的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動(dòng)中餐部各級(jí)管理人員的積極性。 4.具有食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生和粵菜管理等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉中餐食品原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、中餐廳服務(wù)全過(guò)程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證中餐管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方 ,各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。

1、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，歸納成培訓(xùn)材料，給予員工及時(shí)的貫徹傳達(dá)，避免同一事件的再次發(fā)生； 2、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開(kāi)展工作，公正的指出存在的問(wèn)題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監(jiān)督、檢查落實(shí)整改措； 3、制定酒店及各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施執(zhí)行； 4、編制、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊(cè)，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓(xùn)體系； 5、建立和實(shí)施酒店培訓(xùn)體系，并指導(dǎo)各部門(mén)的落實(shí)； 6、按照酒店質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作； 7、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，并指導(dǎo)在各部門(mén)的落實(shí)； 8、掌握需接受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類(lèi)，控制培訓(xùn)支出； 9、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為酒店提供培訓(xùn)； 10、為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢(xún)和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果，監(jiān)督、評(píng)價(jià)其工作方法及工作效果； 11、統(tǒng)一安排和辦理培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作； 12、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)收益管理系統(tǒng)的運(yùn)用、培訓(xùn)，并為收益管理系統(tǒng)功能改進(jìn)提供意見(jiàn)。 2、管理所有的預(yù)定渠道(預(yù)定中心，全球預(yù)定系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定)，包括但不限于房態(tài)、價(jià)格、網(wǎng)評(píng)管理。負(fù)責(zé)確?！白畹途W(wǎng)上公開(kāi)價(jià)”，確保與第三方網(wǎng)站的合作符合管理公司的要求。負(fù)責(zé)酒店渠道拓展工作，并負(fù)責(zé)各類(lèi)渠道的賬務(wù)核對(duì)等工作。 3、執(zhí)行酒店房間控制政策和銷(xiāo)售策略。 4、對(duì)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂情況和狀態(tài)給予密切注視。密切注視可賣(mài)房狀態(tài)，及時(shí)釋放不必要的鎖定密切關(guān)注高峰日，在高峰時(shí)期回顧所有的抵店情況，避免意外的銷(xiāo)售下滑。同時(shí)就提高產(chǎn)出的機(jī)遇向部門(mén)總監(jiān)提供建議。 5、監(jiān)督電話接聽(tīng)狀況，最大限度把握“高賣(mài)”機(jī)會(huì)。 6、對(duì)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂情況和狀態(tài)給予密切注視。 7、做好區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查及酒店客情監(jiān)督，當(dāng)住房率出現(xiàn)大幅波動(dòng)時(shí)及時(shí)提醒部門(mén)總監(jiān)協(xié)助部門(mén)總監(jiān)制作周預(yù)測(cè)和月預(yù)測(cè)。 8、追蹤事實(shí)與預(yù)測(cè)的差異，以建立預(yù)定進(jìn)程記錄，住房率趨勢(shì)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)整個(gè)餐廳的運(yùn)營(yíng)工作； 2.做好銷(xiāo)售，賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄； 3.給領(lǐng)導(dǎo)提出建議，提高工作效率，促進(jìn)銷(xiāo)售，并達(dá)到增源節(jié)支的目的； 4.建立收銀調(diào)節(jié)控制程序，在服務(wù)前后，要按此程序來(lái)工作； 5.參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。 崗位要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；至少熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)； 2.兩年以上四星級(jí)酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)；精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本部門(mén)的技能技巧； 3.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力； 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗； 5.西餐食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.賓客服務(wù)經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3.儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。