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崗位職責 1、主持康體部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)點，確保營業(yè)的正常進行。 3、對接上級單位進行泳池檢查等工作。 4、確定設備正常運作，對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 崗位要求 1、大專以上學歷，有救生員證，游泳教練證優(yōu)先考慮。 2、具有指揮、計劃、控制和協調能力。 3、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 4、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

1.具高度的安全意識和責任感，對游客安全負責。 2.做好游泳者的安全管理，嚴格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進行管理，對越界和不服從勸阻的游客進行警告，警告無效的可清除出場。 3.密切注意池內情況，特別是入池口，深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等。發(fā)現有求救信號、遇溺等異常情況的，應果斷迅速采取有效救助措施。 4.上崗時穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將池內警示牌、桌椅、過腳池、循環(huán)系統、地面衛(wèi)生等清潔干凈、打開和擺放好。 5.應在規(guī)定的崗位責任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同池值班救生員（只限于身體不適和兩便），并要在十五分鐘內返回。 6.每天結束后必須清查負責的區(qū)域，并確認游客遺留的衣物。 7.對違反游泳池其它管理規(guī)定的泳客，應予勸阻，警告，對不服從管理的可清除出場。 8.做好水的凈化處理工作，熟悉循環(huán)過濾系統的使用。

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運行和管理。 2、熟悉應急事故的處理程序。 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務。 4、有計劃地根據不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案。 5、與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯系，做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)。 6、與轄區(qū)內衛(wèi)生管理部門保持緊密聯系。 【崗位要求】 1、有一級以上教練員指導證。 2、有救生員資格證。

【崗位職責】：            1、負責長輩游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，及時發(fā)現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告； 2、負責管理游泳館內設施設備，經常檢查，保證相關體育器材、救生器材齊備可用；   3、負責維持游泳場館內的良好秩序，糾正危險行為，必要時可規(guī)勸嚴重違規(guī)者離開場館； 4、負責游泳活動結束后的清場工作，及時發(fā)現并處理問題，確認無問題后方可離場；   5、對不會游泳的長輩進行語言提示型技術指導； 6、做好長輩泳前評估，根據長輩身體狀況，給予長輩游泳時間、強度上的建議； 7、定期參加部門內救生技術學習，提高業(yè)務能力與服務水平，保證游泳者安全； 8、完成領導交辦的其他事項。 【任職要求】 1、體育運動、康復健康、體育教育相關專業(yè)； 2、持有、救生員上崗證； 3、具備為長者服務的愛心、耐心、責任心，工作積極主動，認真細致。

1. GYM operating 24hours for our in house tenants. 健身房24小時開放提供我們長住客人使用。 2. To clean all gym equipment’s with sanitizer for a minimum of one hour each shift and disinfect the machines right after using. 每班次都需要用消毒劑清潔所有健身器材并在客人使用后及時消毒 3. To be alert and watch all guests while using the machines, to inform guest when gym safety regulation are not being adhered to. 保持警覺，注意所有在使用健身器材的客人，在客人不遵守安全規(guī)定時，對他們做出必要的提醒 4. Locker rooms to clean all equipment’s, surfaces, shower / toilet cubicles in the early morning, and replenish all required amenities. 男女更衣室確保在早上進行全面清潔/消毒及備品補充齊全。 5. Frequent checks required after guest using and clear the trash immediately. 客人使用后要經常檢查，并立即清理垃圾。 6. Hot / Cold Jacuzzi checks daily to ensure its’ functions properly and drain down the water for deep cleaning and disinfection weekly. 冷熱水泡池確保每天檢查正常運轉，每周放水進行全面清潔及消毒 7. Sauna & steam room to clean and disinfect daily and ensure room are cleaned all the times. 蒸汽與桑拿房每天清潔及消毒，確保隨時保持干凈。 8. Responsible for the safety of all guest services. 負責所有對客服務的安全 。 9. Manage the sale and promotion of departmental products and services. 對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。 10. Comply with all apartment and corporate guidelines (eg signage guidelines, safety guidelines, etc). 遵守公寓和企業(yè)指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。 11. Deliver high quality service to guests. 向客人提供高品質的服務。 12. Adhere to departmental cleaning and maintenance programs. 遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 13. Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上級領導安排的其它任務。

1.通過訓練領導和激發(fā)團隊員工； 2.做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標； 3.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務； 4.對員工進行相關技能培訓包括救生,器械,緊急情況下的一些相應措施； 5.具有良好的口頭和書面溝通技巧，具有很強的溝通及人際交往能力和具有良好的組織及時間管理能力。

【崗位職責】 1、了解市場需求，進行娛樂項目的開發(fā)，設計規(guī)劃。 2、編制部門經營計劃及規(guī)范性文件。 3、娛樂部的運營管理及人員管理。 4、上傳下達及協調部門工作。 5、組織娛樂設施設備的管理。 6、做好娛樂部相關推廣工作，完成年度預算。 【崗位要求】 1.熟知娛樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能的培訓； 2.有較強的溝通能力、組織能力、協調能力，能夠與客人建立良好的賓客關系； 3.性格開朗、精力充沛，具有較強的創(chuàng)新精神，能夠快速了解行業(yè)動態(tài)； 4.具備良好的管理能力，可以做好部門相關管理工作； 5.有郵輪工作經驗優(yōu)先；

【崗位職責】 1、負責酒店官方直播間的日常直播運營，通過直播形式展示酒店設施、服務特色及當地旅游文化，提升品牌曝光度與用戶粘性。 2、策劃并執(zhí)行直播內容腳本，結合節(jié)假日、促銷活動等節(jié)點設計互動環(huán)節(jié)，引導用戶參與及轉化預訂。 3、實時解答觀眾關于酒店房型、餐飲、景區(qū)合作等咨詢問題，精準傳遞服務價值與促銷信息。 4、監(jiān)測直播數據（如觀看量、互動率、轉化率），定期復盤優(yōu)化直播策略，提出改進建議。 5、協同市場部完成短視頻拍攝、素材收集等線上宣傳任務，維護酒店新媒體形象。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，播音主持、旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先，1年以上直播或文旅行業(yè)經驗。 2、形象氣質佳，普通話標準，具備優(yōu)秀的語言表達能力和鏡頭表現力，能靈活應對直播突發(fā)情況。 3、熟悉抖音、快手等平臺直播規(guī)則，掌握基礎直播設備操作及后臺數據分析方法。 4、熱愛酒店及旅游行業(yè)，了解西雙版納風土人情，能適應彈性工作時間（含夜間直播）。 5、具備團隊協作意識，目標導向強，有直播帶貨或酒店行業(yè)經驗者優(yōu)先。

【Job?Description?崗位職責】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務都能達到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強良好內外關系達到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務標準，確保達到或超出客人所預期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準備部門年度預算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當，嚴格控制部門預算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達專業(yè)的印象和友善的氣質增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關心員工福利、安全、培訓、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進行入職培訓課程；對現有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關工作經驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領導能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

Primary Responsibilities主要職責 ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部門要求，布置和準備溫泉設施。 ·確?？腿怂栉锲窚蕚涑浞? 隨時為客人提供相應的服務。 ·確保營運前后及營運過程中整個溫泉區(qū)域內的換鞋區(qū)，客人更衣室，室外泡池，泉浴雨林，御湯苑及其他的設施保持干凈和整潔。 ·送洗使用過的布草，按照時間表從洗衣房換取干凈的布草。 ·確保使用過的布草收集，整理，打包按照部門程序要求。 ·清楚了解每日的預訂情況，如有變化，及時在系統中更新。 ·每日班次結束時檢查下一個班次的工作安排，做好適當的準備工作。 ·檢查溫泉各個區(qū)域所有設施運作正常，如有問題立刻向溫泉主管報告。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·學歷不限，工作經驗不限 ·良好的與客人溝通技能 ·積極的開朗的外向型的個性

【崗位職責】 1、根據經理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協調分配部門內各崗位人員的工作順利實施。 2、善于協調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率。 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級。 4、協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常。 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專學歷，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責。 3、具有較強的組織協調能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先。 5、熟悉電腦操作。

Primary Responsibilities主要職責： ·Ensure through effective supervision that all services offered at the Hot Spring & Spa?area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ·Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ·Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ·Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ·Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ·Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ·Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ·Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ·Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ·Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ·確保通過有效的管理使得溫泉水療部的所有服務都能達到最大的專業(yè)及效率。 ·監(jiān)督及管理所有日常運作事項。 ·保持及加強良好內外關系達到客人滿意度。 ·監(jiān)督部門服務標準，確保達到或超出客人所預期的。 ·參與準備部門年度預算。 ·確保部門開支得當，嚴格控制部門預算及成本，減少支出。 ·確保員工向客人傳達專業(yè)的印象和友善的氣質增加滿意度。 ·關心員工福利、安全、培訓、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產的員工團隊。 ·確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解。 ·為新員工進行入職培訓課程；對現有員工定期做進修課程。 Knowledge and Experience知識和經驗： ·Diploma and above ·5 Years of related experience ·Good local and English language skills ·Strong organizational skills ·Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ·Sound administrative ability ·Able to handle demanding workload ·大專及以上 ·相關工作經驗5年及以上 ·良好的地方和英語語言技能 ·強大的組織技能 ·領導能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 ·健全的行政能力 ·能夠承受大工作量

【崗位職責】 1、負責溫泉區(qū)域的日常服務管理工作。 2、負責溫泉區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的督導工作。 3、認真執(zhí)行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表。 4、隨時檢查督導服務員，以優(yōu)質的服務待每一位賓客。 5、隨時檢查本部門員工勞動紀律遵守情況，如發(fā)現員工違紀及時處理論并上報主管或經理。 6、負責服務中心出現的意外事故、賓客投訴等及時處理。 【崗位要求】 1、大專學歷，接受過溫泉服務方面的培訓。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關浴場方面的法律法規(guī)。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉溫泉服務項目和標準。