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【主要工作內(nèi)容】 1.全面負(fù)責(zé)康體中心的日常運營管理及第三方場地租賃單位的管理； 2.制定并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程(SOP)，確保符合酒店及鉑爾曼品牌規(guī)范； 3.監(jiān)督部門預(yù)算執(zhí)行，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并制定改進方案； 4.管理專業(yè)服務(wù)團隊及外包服務(wù)人員（健身教練、游泳教練、救生員等）； 5.制定培訓(xùn)計劃，定期組織專業(yè)技能與服務(wù)禮儀培訓(xùn)； 6.負(fù)責(zé)員工排班、績效考核及團隊建設(shè)； 7.確保為賓客提供個性化的高端健康服務(wù)體驗； 8.處理客戶投訴及特殊需求，維護VIP客戶關(guān)系； 9.定期收集客戶反饋并優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容； 10.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)（水質(zhì)管理、器械消毒等）； 11.定期檢查設(shè)施設(shè)備維護狀況； 12.確保符合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門及集團的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 13.制定年度營銷計劃，策劃主題活動等； 14.與酒店其他部門協(xié)作推廣康體服務(wù)并根據(jù)酒店的任務(wù)安排開展季節(jié)性產(chǎn)品的推廣促銷。 【任職要求】 1.年齡30-45歲，形象氣質(zhì)佳； 2.?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，酒店管理、體育或健康相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3.5年以上高端酒店/會所康體中心管理經(jīng)驗； 4.精通康體中心各功能區(qū)域運營管理； 5.持有相關(guān)專業(yè)證書，如：健身教練資格證、救生員資格證、急救證書； 6.良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)能力； 7.良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 8.具備預(yù)算管理與成本控制經(jīng)驗； 9.具備基礎(chǔ)的對客英語聽說能力 10.熟悉健康產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展趨勢； 11.能夠適應(yīng)彈性工作時間； 12.具備較強的服務(wù)意識和抗壓能力。

1.負(fù)責(zé)酒店高級精英會所的接待工作 2.負(fù)責(zé)大客戶的銷售與日常維護工作 3.負(fù)責(zé)高級精英客戶消費記錄 4.負(fù)責(zé)酒店會所日常管理 5.形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1. 協(xié)助經(jīng)理進行培訓(xùn)及監(jiān)督員工按照酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)康樂部的日常運作。 3. 協(xié)助各個區(qū)域主管組織客人的相關(guān)活動。 4. 確保各個區(qū)域正常運作。 5. 協(xié)助經(jīng)理及時有效地與員工分享酒店相關(guān)的信息。 6. 制定客人活動計劃，并組織員工積極配合。 7. 積極主動了解客人的需求，及時有效地處理客人的問題。 崗位要求： 1.具備相應(yīng)的專業(yè)知識技能 2.有2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗 3.良好的溝通能力

【崗位職責(zé)】 1、本崗位編制在房務(wù)部，康體已外包。 2、負(fù)責(zé)康體區(qū)域日常管理及外包團隊的溝通協(xié)調(diào)和管理。 3、協(xié)助房務(wù)部其它方面的工作任務(wù)。 4、上級安排的其它工作。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理。 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)XX學(xué)歷。 2、3年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排救生員出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領(lǐng)位置的意見。 7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗一年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。

在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風(fēng)格獨特、時尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿自信、體現(xiàn)尊重來展現(xiàn)富有魅力的你。 理解和預(yù)測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當(dāng)下。 見多識廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風(fēng)格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 ·?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有康樂中心的賓客服務(wù)工作，包括溫泉和健身中心的運營。 ·?協(xié)調(diào)康樂設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 ·?協(xié)調(diào)所有對客康樂服務(wù)。 ·?負(fù)責(zé)所有對客服務(wù)的安全?。 ·?對部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進行管理。 ·?向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 · 3年相關(guān)工作經(jīng)歷，包括1年泳池救生等經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

崗位職責(zé)： - 熟練健身前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)工作和技能，做好對客服務(wù)； - 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； - 負(fù)責(zé)會員、以及住店客人的登記手續(xù)； - 協(xié)助介紹與推介健身活動與健身計劃等。 崗位要求： - 良好的運動形象； - 具有一定英語口語基礎(chǔ)； - 活力充沛、有責(zé)任感，能夠接受倒班。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)并管理全體水療部員工：確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意; 2. 協(xié)助并引導(dǎo)理療師行使工作職責(zé); 3. 監(jiān)督所有療程：確保員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，或服務(wù)超出客人預(yù)期． 4. 協(xié)助準(zhǔn)備部門排班表，安排假期計劃和公休假日程; 5. 檢查水療部各區(qū)域的服務(wù)流程，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，維修保養(yǎng)，員工儀表，禮儀規(guī)范，并在必要時給予協(xié)助; 6.負(fù)責(zé)精品店的日常運營工作 崗位要求 1.形象氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷，管理專業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通能，英語良好； 3.掌握水療部各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、知識、了解顧客心理和推銷技巧； 4.有1年以上同等職位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、康樂項目的開發(fā)，設(shè)計規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運營管理。 4、上傳下達及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂設(shè)施設(shè)備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識。 2、1年以上工作經(jīng)驗。 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

在酒店GM的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)實現(xiàn)部門的經(jīng)營目標(biāo)及全面管理部門日常工作

崗位職責(zé) 1、 了解康樂部客情，給員工詳細布置當(dāng)班的任務(wù)。 2、 確保按規(guī)格布置場地擺設(shè)，負(fù)責(zé)維持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)程序。 3、 參加并督促每一流程的服務(wù)，保證服務(wù)的連貫性與有條不紊 4、協(xié)助直屬KTV/SPA沐足/棋牌室茶坊主管，做好相關(guān)區(qū)域行政管理工作 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉康樂服務(wù)和成本管理，了解康樂服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施。 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率。 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級。 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常。 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先。 5、熟悉電腦操作。

崗位職責(zé)/職位描述酒店距青島膠東國際機場約90分鐘車程，毗鄰市政府和金融中心區(qū)以及旅游景點和海濱，緊鄰一站式休閑購物商場萬象城，與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數(shù)十米之遙，可直達青島火車站、青島火車北站，沿途還可抵達八大關(guān)、棧橋、海水浴場等景點。酒店共有686間客房和套房，分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨立的大堂，客房面積達54平方米。 在香格里拉，員工是我們事業(yè)成功的基礎(chǔ)。我們的指導(dǎo)思想是聘用工作態(tài)度好的員工，并對他們進行技能培訓(xùn)。我們將確保員工的培訓(xùn)發(fā)展、留住員工以及對其職業(yè)生涯進行規(guī)劃。在這里我們將為您提供：廣闊的個人發(fā)展空間；集團內(nèi)、外培訓(xùn)機會；融洽的工作氛圍；豐富的員工活動；完備的員工設(shè)施；香格里拉集團發(fā)展平臺；具有競爭力的福利待遇。 我們目前正在尋找一名 賓客服務(wù)主管-健體中心 加入我們的房務(wù)部團隊。 【崗位職責(zé)】 1、對健體中心經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門的管理及服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)本部員工的業(yè)績、考勤工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進行評估。 3、負(fù)責(zé)各活動項目之間，各部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，向部門經(jīng)理報告工作。 4、要求專業(yè)知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解健體中心服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

1.?了解雪茄和酒飲的品類、場地、年份和釀造工藝等。 2.會一定的品鑒和評估，包括但不限于口感、香氣、余味、復(fù)雜度等方面。 3. 能夠區(qū)分不同產(chǎn)地、品牌、年份和釀造工藝對雪茄和酒飲品質(zhì)的影響，為推薦提供專業(yè)意見。 4.了解行業(yè)最新動態(tài)和產(chǎn)品信息，及時為公司引進新穎、優(yōu)質(zhì)的雪茄和酒飲產(chǎn)品。 5.解答關(guān)于產(chǎn)品特點、品鑒方法、搭配建議等方面的問題。? 6.本崗位只對集團人員進行服務(wù)，不對外開放。 崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，親和力強。 2.了解雪茄、酒飲的基礎(chǔ)知識。 3.服務(wù)意識強，酒店管理或空乘專業(yè)優(yōu)先。

更新每日值班記錄。 根據(jù)水療及健身中心副理的需求準(zhǔn)備月報周報 確保水療及健身中心的運作符合酒店市場策略，執(zhí)行酒店行為指南。 協(xié)助準(zhǔn)備并更新本部門的運營手冊。 協(xié)助水療及健身中心副理制定和實施業(yè)務(wù)政策和程序。

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)康體中心的日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 監(jiān)督并指導(dǎo)團隊成員，提升客戶滿意度 3. 組織實施康體相關(guān)的活動和推廣 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理資源，確保運營效率 3. 對康體行業(yè)有熱情，能夠不斷創(chuàng)新和改進服務(wù)流程

1.?????Provide prompt, efficient andcourteous services to guests, members and visitors ? ? ? ? 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務(wù)。 2.?????Maintain Health Club facilitiesaccording to set standards of order and cleanliness ? ? ? ? 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來維護健身俱樂部設(shè)施。 3.?????Report repairs and maintenanceproblems to supervisor ? ? ? ? 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 4.?????Familiarize yourself withfacilities, activities, equipment, services and other pertinent information inorder to provide guest with accurate information ? ? ? ? ?熟悉酒店的設(shè)施、活動、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 5.?????Be knowledgeable about allhotel facilities in order to promote and sell them to guests ? ? ? ? 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進行推銷。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)鹿園日常運營管理，包括動物飼養(yǎng)、園區(qū)清潔、設(shè)施維護等工作安排與監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行鹿園安全管理制度，確保游客與動物的安全，及時處理突發(fā)情況； 3、組織并培訓(xùn)鹿園員工，提升團隊服務(wù)意識與專業(yè)能力，優(yōu)化游客體驗； 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，策劃并執(zhí)行鹿園相關(guān)主題活動，提升園區(qū)吸引力； 5、監(jiān)控鹿園運營成本，合理控制預(yù)算，提出優(yōu)化建議以提高運營效率； 6、定期檢查動物健康狀況，配合獸醫(yī)進行防疫、治療及記錄工作； 7、收集游客反饋，分析運營數(shù)據(jù)，持續(xù)改進服務(wù)流程與園區(qū)管理。 【崗位要求】 1、熱愛動物，具備較強的責(zé)任心與耐心，能夠適應(yīng)與動物接觸的工作環(huán)境； 2、具備良好的團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)與指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)； 3、較強的溝通與應(yīng)變能力，能夠妥善處理游客咨詢、投訴及突發(fā)事件； 4、身體健康，能適應(yīng)戶外工作及一定體力勞動； 5、有動物園、農(nóng)場或相關(guān)動物管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過運營數(shù)據(jù)提出改進建議； 7、工作態(tài)度積極主動，具備較強的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的日常服務(wù)管理工作。 2、負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo)工作。 3、認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表。 4、隨時檢查督導(dǎo)服務(wù)員，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待每一位賓客。 5、隨時檢查本部門員工勞動紀(jì)律遵守情況，如發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)及時處理論并上報主管或經(jīng)理。 6、負(fù)責(zé)服務(wù)中心出現(xiàn)的意外事故、賓客投訴等及時處理。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，接受過溫泉服務(wù)方面的培訓(xùn)。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關(guān)浴場方面的法律法規(guī)。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉溫泉服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、 保證健身中心的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、 熟悉各項服務(wù)項目，了解其價格，積極向客人銷售產(chǎn)品和服務(wù)。 4、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 5、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、態(tài)度積極、樂觀向上；善于溝通！ 3、較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。

崗位職責(zé) 1．根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3．掌握出勤情況。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.專科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

1、協(xié)助部門經(jīng)理完成康樂部的日常運營管理，包括健身房、游泳池、溫泉、SPA等康樂設(shè)施的管理和服務(wù)工作。 2、協(xié)助制定康樂部的工作計劃和經(jīng)營策略，提高康樂項目的營業(yè)額和客人滿意度。 3、監(jiān)督康樂設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量，確保員工為客人提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。 4、協(xié)助管理康樂設(shè)施的設(shè)備和物資，定期進行檢查和維護，保證設(shè)施的正常運行。 5、協(xié)助策劃和組織各類康樂活動和促銷活動，吸引更多客人參與。 6、處理客人在康樂活動中的投訴和建議，及時解決問題，提升客人體驗。 7、培訓(xùn)和指導(dǎo)康樂部員工，提升員工的服務(wù)技能和專業(yè)知識

必須有大型溫泉運營管理經(jīng)驗