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  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋,處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協(xié)作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算,包括收入預(yù)算(租金收入、增值服務(wù)收入等)與支出預(yù)算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況,定期進行財務(wù)分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關(guān)系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗:具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強的責(zé)任心與敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務(wù)流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
  • PA技工

    3千-4千
    徐州 | 5年以上 | 中專
    • 五險一金
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面,沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負(fù)責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負(fù)責(zé)對清潔、清洗設(shè)備的維護、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷。 2、有5年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、熟悉酒店清潔專業(yè)知識,會使用清潔機器設(shè)備。 4、身體健康,相貌端正 。 5、接受過地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
  • PA技工

    3千-4千
    徐州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
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    • 帥哥多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 【崗位要求】 1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • PA主管

    3千-4千
    徐州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
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    • 帥哥多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    有同崗位工作經(jīng)歷
  • 徐州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、每日班前看交接簿及留意當(dāng)日房務(wù)總監(jiān)的工作安排; 2、負(fù)責(zé)所屬各班次人員的排班、考勤,保證崗位上“有崗有人有服務(wù)”; 3、檢查服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范; 4、每天做好公共區(qū)域的巡視工作,檢查員工的工作表現(xiàn),巡查公共區(qū)域場所設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,檢查衛(wèi)生工作的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向有關(guān)部門反映,處理結(jié)果及時匯報給管家部主管; 5、參加部門例會,落實部門的各種安排和工作要求; 6、按標(biāo)準(zhǔn)檢查所管區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向房務(wù)總監(jiān)匯報,并聽取指示,保證所管區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和完成效率; 7、負(fù)責(zé)對公共區(qū)域員工進行崗位和專業(yè)知識的培訓(xùn)工作; 8、負(fù)責(zé)物品和清潔物品的管理、領(lǐng)用、發(fā)放和盤點; 9、搞好團結(jié),關(guān)心下屬,搞好與相關(guān)部門的配合工作; 10、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和報修工作; 11、負(fù)責(zé)酒店各種植物、花草及裝飾盆景的管理工作;制定綠化期養(yǎng)護工作計劃,掌握計劃的執(zhí)行情況,確保工作質(zhì)量和進度; 12、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃,防疫(殺蟲)工作計劃和人力安排計劃,確保清潔,殺蟲期間不影響酒店的正常營業(yè)。 任職要求: 1、學(xué)歷:高中 2、經(jīng)驗:具有2年以上同等職位工作管理經(jīng)驗 3、年齡:45歲以下
  • 徐州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
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    • 員工生日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語
  • 徐州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 帥哥多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
  • 徐州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
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    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 崗位晉升
    • 年終花紅
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1.檢查房態(tài)并記錄 2.清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 3.為房間補足酒水與日用消耗品 4.清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5.匯報房間內(nèi)是否有損壞物品/ 報告房間內(nèi)需要維修的問題 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
  • 徐州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 人性化管理
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用。檢查儀表儀容,將鑰匙和樓層報表給服務(wù)員; 2、參加部門例會,落實部門的工作安排和工作要求; 3、確保所分配的區(qū)域高標(biāo)準(zhǔn)清潔保養(yǎng),確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護,監(jiān)督夜床及夜班的服務(wù)工作; 4、與前臺密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài),按標(biāo)準(zhǔn)檢查所管區(qū)內(nèi)的客房,保證本管區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和完成效率; 5、負(fù)責(zé)所管樓層各類物品的管理、領(lǐng)用、發(fā)放和盤點; 6、負(fù)責(zé)所管區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和報修工作; 7、安排落實所管樓層的計劃衛(wèi)生; 8、了解員工的思想動態(tài),評估員工的工作; 9、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并促進員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高; 10、做好交接工作,每日填寫工作記錄報部門經(jīng)理; 11、完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 1、學(xué)歷:高中 2、經(jīng)驗:具有2年以上同等職位工作管理經(jīng)驗 3、年齡:45歲以下
  • 徐州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
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    • 午餐補貼
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    • 技能培訓(xùn)
    • 投遞簡歷
    二、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 三、任職要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 ? 四、薪資福利 1.?月薪6K-7K,依個人綜合能力調(diào)整。 2.?社保公積金、宿舍、工作餐、雙休、節(jié)假日福利等。 ? 五、工作地點 江蘇省徐州市銅山區(qū)北京北路16號
  • 徐州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 負(fù)責(zé)客房部樓層的每日運作。 2. 熟悉客房部的清潔流程并制定保養(yǎng)計劃,負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工正確的使用機器和清潔劑。 3. 同工程部合作對客房及公共區(qū)域開展預(yù)防性維護。 4. 對客人提出的問題或要求作出及時的反饋。 5. 與本部門及其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 6. 隨時提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。
  • 客房部主管

    3.5千-4.5千
    徐州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
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    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 五險
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述: 協(xié)助客房部助理,通過對樓層員工的有效管理和監(jiān)督,完成客房部助理下達(dá)的指令,主管客房樓層區(qū)域全面業(yè)務(wù),保證客房部樓層工作的服務(wù)達(dá)到最佳狀態(tài),保持應(yīng)有的清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。全面負(fù)責(zé)樓層培訓(xùn)以及考勤排版工作,以工作成效對客房部助理負(fù)責(zé)。 報告上級: 客房部助理 督導(dǎo)下級: 樓層領(lǐng)班 工作班次: 白班、早班、中班 工作職責(zé): 1、接受客房部助理的督導(dǎo),直接向客房部助理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保證客房最高的出租率和經(jīng)濟收入。 2、監(jiān)督指導(dǎo)協(xié)調(diào)客房部樓層的日常工作,為顧客提供規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。 3、巡視各樓層公共區(qū)域,檢查員工的工作狀態(tài),確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好。 4、主持每日領(lǐng)班例會,及時發(fā)現(xiàn)工作中遇到的問題并全力解決。 5、檢查各領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差。 6、掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長的作用。善于說服動員,作耐心細(xì)致的思想工作。 7、負(fù)責(zé)所屬樓層區(qū)域日常行政管理工作。對員工的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律和工作質(zhì)量進行統(tǒng)計考評。 8、與前廳部主管保持聯(lián)系,及時聽取賓客入住反饋意見并作詳細(xì)記錄及時進行調(diào)整。 9、對客房設(shè)施設(shè)備進行定期保養(yǎng),保證房內(nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修。提出設(shè)備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。 10、合理調(diào)配人力,科學(xué)編排員工班次,技巧的分配每日工作。 11、每日檢查并做好工作日志,控制好客用品和清潔用品,做好回收利用成本控制。 12、處理當(dāng)班期間發(fā)生的問題,及時向客房部助理匯報。 13、管理好部門物資,并每月進行盤點核對,督促員工做好節(jié)能降耗工作。 14、每日抽查領(lǐng)班房間(不少于30間)及時糾正檢查中所發(fā)現(xiàn)的各類問題。 15、負(fù)責(zé)對VIP房間衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備以及物品擺放及服務(wù)質(zhì)量等進行全面檢查。 16、負(fù)責(zé)組織樓層服務(wù)員的日常培訓(xùn)工作,并對培訓(xùn)的內(nèi)容進行定期考核。 17、負(fù)責(zé)客房每月計劃清潔項目的制定實施、檢查工作。 18、協(xié)助客房部助理完成日常其他工作,保證部門工作的良好運作。
  • 客房主管

    3千-5千
    徐州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 樓層主管

    3千-4千
    徐州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    有同崗位工作經(jīng)驗
  • 徐州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專或以上學(xué)歷。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 徐州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.在每一班次開始前提前一定時間到崗 2.負(fù)熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設(shè)施、營業(yè)時間以及特殊促銷等 3.了解每一班抵店客人信息,包括貴賓、會員、??汀F體客人抵店相關(guān)信息。檢查房間狀態(tài)和當(dāng)天宴會 4.根據(jù)預(yù)訂及客人要求分配房間 準(zhǔn)備房間鑰匙折,并寫上房間號碼、房價、離店日期。介紹電梯和房間鑰匙的使用方法。 5.清楚自己的工作職責(zé),尋求能夠增加知識、工作技能和職業(yè)技能的機會 · 了解自己的工作如何與別人的相適應(yīng),為共同的成功做貢獻 · 了解酒店的各項設(shè)施、產(chǎn)品及服務(wù) · 按客人要求提供信息,酒店促銷活動、設(shè)施和重大活動 · 執(zhí)行酒店的政策和程序
  • 徐州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 進修發(fā)展
    • 豐富活動
    • 免費住房
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    確??腿说玫娇焖?、高效、準(zhǔn)確的入住登記和結(jié)帳離店服務(wù)。 Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/ out. 確保嚴(yán)格遵守酒店的收銀程序;所有備用金都要根據(jù)財務(wù)部設(shè)立的政策和程序合理使用。 Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 確保提供給客人的帳單正確,并正確收款。 Ensures that the guests’ bill are presented and collected accordingly. 保證具有營銷員的態(tài)度,并抓住酒店內(nèi)的一切銷售機會。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 根據(jù)部門運營手冊的標(biāo)準(zhǔn)處理所有抵、離店記錄。 Handles all arrival and departure records according to the Standards set in the Departmental Operations Manual. 遵守預(yù)先設(shè)立的可用房安排及房價控制。 Adheres to pre-set availability and rate controls. 確保維持高水平的對客服務(wù)。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 確保將任何來自客人或其它部門的反饋及時并準(zhǔn)確地匯報給前廳部經(jīng)理及大堂副理。 Ensures the Front Office Manager or Duty Manager is kept fully aware of any relevant feedback from wither customers or other departments.
  • 徐州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、協(xié)助禮賓司開展負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。
  • 徐州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、歡迎客人并為入店及離店客人開門,需要時安排出租車及相關(guān)事宜,確保飯店正門交通順暢。 2、為所有入住或退房的客人提供快速的行李服務(wù)。保持微笑地與客人打招呼。 3、無論對于內(nèi)部或外部的顧客,均須提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、大專及以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 徐州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 崗位晉升
    • 年終花紅
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Major Responsibility主要工作職責(zé) ? Daily check in, check-out, reservation and reception work. 處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 ? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 ? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 ? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ? Liaise with the department team to achieve daily tasks. 積極與團隊配合完成日常工作。 ? Any other tasks assigned by supervisor. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)需求 ? College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè); ? Relevant work experience is preferred; 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; ? Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的溝通能力,具備良好的英語或(日語/韓語)口語能力; ? Good grooming; 良好的儀容儀表; ? Can accept shift work. 可接受輪班工作制。
  • 徐州 | 1年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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