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【職責內(nèi)容】 1、全面負責公司化妝品品牌的建立，及營銷渠道的搭建，開拓； 2、負責渠道開發(fā)及品牌管理，制定并實施產(chǎn)品上市策略計劃及方案； 3、開拓、管轄及維護經(jīng)銷商渠道關(guān)系，并與客戶，同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； 4、根據(jù)公司發(fā)展制定銷售計劃及目標，對外進行商務談判； 5、負責公司化妝品渠道銷售業(yè)績發(fā)展，管理銷售團隊，帶領(lǐng)團隊完成公司的銷售目標。? 任職要求： 1、熟悉化妝品行業(yè)商業(yè)運作模式及品牌公司營銷運作流程，有廣泛的人脈、行業(yè)資源，良好的渠道關(guān)系 2、豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗，熟悉營銷及管理相關(guān)知識，精通化妝品銷售渠道。

【職責內(nèi)容】 1、能獨立承擔民事責任，具有培訓、策劃、經(jīng)營實力的公司或獨立的個體工商戶，熟知美業(yè)、電商等相關(guān)知識或工作經(jīng)驗者。 2、在當?shù)赜辛己玫纳鐣穗H關(guān)系或良好信譽的公司或個體工商戶。? 3、具備一定的流動資金，有支付進貨款的能力。 4、具有制定市場拓展計劃并組織實施計劃的能力，能配合甲方開展市場推廣活動。 5、具有敬業(yè)精神和良好的服務意識，能為客戶提供相應的服務和支持。 【產(chǎn)品/項目介紹】 蘇州靚因子生物技術(shù)有限公司成立于2014年，坐落于昆山海峽兩岸農(nóng)業(yè)示范區(qū)，是國際生命群落研究中心（IRLC）旗下利用生命群落結(jié)構(gòu)調(diào)控技術(shù)專業(yè)從事皮膚環(huán)境研究與皮膚健康產(chǎn)品開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。 公司利用國際研究中心生命群落技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)安全、生態(tài)、高效的皮膚修復、抗衰老護膚產(chǎn)品。公司擁有一支國內(nèi)一流的科研團隊，科學家、教授、博士后及研究生等40余人，目前利用信息傳導與干預技術(shù)已開發(fā)出了皮膚修復、抗衰老、口腔護理及嬰幼兒護理等系列產(chǎn)品。 靚品集是公司2018年對現(xiàn)有產(chǎn)品整合后，結(jié)合新零售業(yè)態(tài)+直播+社群經(jīng)濟為一體的全新品牌體系和多維新零售連鎖平臺。致力于為女性提供全新生態(tài)輕護膚產(chǎn)品優(yōu)選平臺，同時打造了更友好、更時尚的生態(tài)購物和互動文化場景；滿足現(xiàn)代女性快節(jié)奏生態(tài)護膚需求和多場景時尚生活體驗,也是初創(chuàng)人群的首選產(chǎn)品、道具全免費，零風險加盟的項目。 【合伙收益】 通過高信價比產(chǎn)品+店面運營指導+下店輔導+線上課堂+直播+個人IP打造+社群等多業(yè)態(tài)、多形式為加盟者提供高收益和永續(xù)收益。具體合作事宜可致電咨詢。

崗位職責： 1.協(xié)助會服經(jīng)理服務機制、標準建立，擬定會務各崗培訓計劃并組織實施。 2.參與會務崗位人員招聘錄用工作，負責考核、指導和優(yōu)化各崗位工作。 3.每天檢查崗位人員制服, 儀容儀表。 4.負責受理會務需求服務過程中的客戶投訴，協(xié)助處理客戶意見、建議。 5.會議室管理以及現(xiàn)場服務響應（會議室基礎(chǔ)巡查、會前準備、會后準備、客戶回訪、會議系統(tǒng)管理、會議室資源協(xié)調(diào)、會議室數(shù)據(jù)統(tǒng)計）。 6.負責會議室、領(lǐng)導辦公室等區(qū)域內(nèi)整體情況的日常檢查、準備工作，做好相關(guān)各部門信息受理、信息對接的同步及跟進實施。 7.負責會務物資日常出入庫管理與統(tǒng)計分析，確保物資品質(zhì)及庫存滿足現(xiàn)場服務需求。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，年齡35周歲以下，身高165cm以上，五官端正，面容姣好，形象氣質(zhì)佳，熟練掌握商務禮儀知識。 2.物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關(guān)專業(yè)，同崗位管理經(jīng)驗≥5 年。 3.具備團隊管理能力，責任心強，適應能力強，能充分調(diào)動團隊工作積極性。 4.熟悉Office 等常用辦公軟件操作，具備寫作能力；普通話標準流利。 5.語言表達能力強，具有良好的服務意識和交流溝通能力。

1.全面統(tǒng)籌管理西藏、成都、北京、秭歸等多地會務會展工作，制定年度會議計劃，合理配置各區(qū)域會務資源； 2.定期對各區(qū)域會務工作進行監(jiān)督、檢查，并安排服務提升計劃； 3.具備高標準組織承辦各類重大會議及接待活動的能力，確保流程規(guī)范、執(zhí)行高效、服務周到； 4.建立健全會務會展管理制度與流程體系，推動標準化、精細化管理，提升整體服務水平； 5.對接重要政府部門、事業(yè)單位及國際組織的會務需求，具備妥善處理臨時突發(fā)事件的能力； 6.領(lǐng)導并培養(yǎng)會務團隊，提升團隊專業(yè)素質(zhì)與綜合服務能力。

崗位職責 協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場銷售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 全面負責對銷售部，宴會銷售部，收益管理與預訂部，及市場傳訊部的管理工作。帶領(lǐng)酒店商務團隊完成相關(guān)關(guān)鍵指標，包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤，賓客滿意度達標甚至超過標準要求。 制定酒店年度/季度/月度預算預測與工作計劃，并有效的予以實施。 參與開拓和實施酒店和部門的政策規(guī)定。 制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃，實時更具市場情況進行調(diào)整。 督導和推動市場銷售計劃的進展和實施。 為商務發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標，實施員工個人技能的發(fā)展，業(yè)績的復核訓導和培訓。 監(jiān)督和評估當前發(fā)起的市場銷售活動以及市場動態(tài)。 管理部門內(nèi)部的運作，保證部門固定資產(chǎn)及運營物品得到良好維護。 定期進行市場調(diào)查，掌握競爭對手信息。 為酒店設(shè)立價格策略和銷售目標。 管理特別項目及其他相關(guān)的生意。 確保高效利用部門資源。 管理部門內(nèi)部人力資源，包括選擇招聘人員，培訓部門員工，團隊建設(shè)，員工表現(xiàn)評估等。 確保部門員工明確所賦予的職責。 在部門或酒店的利益受到危害時，立即采取糾正錯誤的措施。? 管理客戶關(guān)系及服務，包括客戶需求、產(chǎn)品服務知識，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 管理部門開支和預算。 準備部門每月相關(guān)開支的預測，并在預定日期上交給酒店。 按照酒店政策控制部門成本，避免浪費。? 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。 確保部門文件，及相關(guān)資料的存檔。 保持與集團內(nèi)各營業(yè)部門的溝通，最大限度拓展銷售機會。 在海內(nèi)外社會各有關(guān)行業(yè)推廣酒店。 積極參與希爾頓集團發(fā)起的銷售活動。 針對目標市場組織促銷差旅。 在海內(nèi)外目標市場，保持良好的關(guān)系和溝通。 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應需求、進行調(diào)整，執(zhí)行任何合理的任務及額外職責。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 大學本科。 具有至少五年在國際連鎖酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗。 良好的中英文讀寫能力。 具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 具備管理銷售部的能力。 具備協(xié)助總經(jīng)理和管理層達到酒店總體經(jīng)營目標的能力。 掌握政治，經(jīng)濟和社會方面的知識及市場趨勢。 具有良好的溝通技巧，良好組織及展示技巧。 具有領(lǐng)導，指導和發(fā)展員工的能力。 具備處理危機的知識和能力。

崗位描述： 從根本上，充分利用所有的銷售工具和方案從而達到并保證最大化的收益機會，銷售經(jīng)理將需要通過本身職務真誠，安全，高效的方式，按照酒店的政策和程序，確保服務的專業(yè)和高層次的維持 專業(yè)知識技能及其他要求： 1、具備良好的銷售技能及談判技巧。 2、具備完成或者超越既定目標的激情、動力和決心。 3、良好的溝通能力。 4、熟練運用常用的辦公軟件，如World和Excel。 5、具備客戶處理技巧。

【崗位職責】 1、負責店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負責SPA團隊的管理，建設(shè)團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達成部門經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，5年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉理療或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領(lǐng)導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

主要職責： 1.負責旅行社等市場的開發(fā)，完成酒店營業(yè)目標。 2.挖掘酒店賣點，掌握市場動向，制定銷售計劃，設(shè)計產(chǎn)品組合，選擇銷售渠道，制定價格政策，并督促落實。 ? 任職要求： 1.相關(guān)專業(yè)大學?？萍耙陨蠈W歷。 2.至少1年以上高星級酒店銷售經(jīng)驗。 3.具有較豐富的銷售理論知識和經(jīng)營，較強的市場調(diào)查、分析和預測能力，及時提出相應的建議并落實。 4.有強烈的事業(yè)心、責任感，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 5.有一定英文基礎(chǔ)，日常溝通無障礙。 6.了解拉薩酒店市場者優(yōu)先。

崗位職責 1.全面負責管理酒店的所有項目財務運作業(yè)務。 2.對資金結(jié)算，業(yè)務的資金劃撥，進行審核監(jiān)督。 3.協(xié)調(diào)與代銷機構(gòu)、托管銀行、資金結(jié)算銀行等外部機構(gòu)以及酒店其他部門的業(yè)務往來。 4.負責酒店的資本運作，融資管理，完善酒店治理并加以推行實施。 5.配合高層工作，以及開展IPO工作。 崗位要求 1.大專以上學歷。 2.三年以上項目運作管理工作經(jīng)驗。 3.熟練使用電腦等相關(guān)辦公軟件。 4.有一定的文字組織與表達能力。 5.敬業(yè)、責任心強。 6.有多業(yè)態(tài)項目管理經(jīng)驗。

Job overview職位概述 Under the direct supervision of the FC and within the limits of InterContinental Hotels Group policies and procedures, is responsible for storing and organizing of all stored materials. 根據(jù)洲際酒店集團的政策和程序，在財務總監(jiān)的直接監(jiān)督下工作，負責存儲和組織所有庫存的物品。 ? At InterContinental Hotels & Resorts? we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿自信、體現(xiàn)尊重來展現(xiàn)富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 Duties and Responsibilities工作職責 Check and count all goods to be received per approved purchase order or daily market list. 根據(jù)采購申請單或每日食品訂貨單核實和清點驗收的貨品。 Ensure that goods are in order, of good quality and according to the established specifications 確保所有所收的貨品符合采購訂貨要求、質(zhì)量良好且符合具體規(guī)格要求。 To reject all goods which do not meet the specifications 退還不符合驗收標準的貨品。 To move accepted products to storage areas immediately to minimize employee theft and deterioration of product quality 盡快將驗收合格的貨物移交倉儲區(qū)域，減少和避免員工偷盜以及貨物腐爛變質(zhì)等。 To ensure proper documentation on all goods delivered to the hotel as well as those returned to the suppliers. 保存酒店所有收貨物品及退還貨品的相關(guān)憑單。 To summarize and record all goods purchased by the hotel on a daily basis 每天對酒店采購的貨品填寫收貨記錄匯總。 To ensure the cleanliness of the Receiving Bay by liaison with Store helper or Stewarding Staff whenever cleaning is required. 根據(jù)需要聯(lián)系倉庫搬運工或管事部員工清潔收貨通道，以確保收貨臺的清潔。 To be well versed in all descriptions and types of operating equipment for the Hotel, including maintaining catalogues, sample pictures of such items for reference. 熟悉精通所有酒店經(jīng)營設(shè)備的型號和規(guī)格等內(nèi)容，包括保存好產(chǎn)品目錄，樣品圖片以及產(chǎn)品的其他相關(guān)資料 Performs other duties as required 履行其他規(guī)定的職責。 ??????????? Key Metrics 主要績效指標 Completion of assigned tasks/projects 完成分配給的工作和項目的情況 ? QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 熟練使用微軟辦公軟件 Good writing skills 良好的寫作技能 ? ? Qualifications 學歷 Diploma or Vocational Certificate in Accounting or Business Administration or related field. 具有會計，商業(yè)管理或相關(guān)的畢業(yè)證書或職業(yè)證書優(yōu)先。 ? Experience 經(jīng)驗 1 year experience in an accounting clerical, receiving position or similar; or an equivalent combination of education and work experience 一年會計文員，收貨職位或相似的工作經(jīng)驗；或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的 2、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 3、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 4、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 5、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造企業(yè)的知名度。 6、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 7、主動參與，完成各種銷售報告。 8、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 9、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店、景區(qū)促銷材料。 10、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 11、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 12、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 13、遵守公司的員工守則、政策及程 14、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領(lǐng)導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲 4、良好的人際交往和溝通技巧。 5、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大學?？埔陨蠈W歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責 1、制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進服務工作。 5、審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。 9、領(lǐng)導安排的其他工作。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟練完成商務部的日常運作。 3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計。 4、負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務等方面專業(yè)人員的培訓。 6、英語口語和書寫流利。

崗位職責 1.向客人提供準確的訂房信息。 2.落實“預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 3.管理預訂部日常運作，以達到高質(zhì)量高效率的服務。為所有的預訂部員工安排工作時間表和日程表。 4.將酒店的最新信息及時傳達至預訂部所有員工，包括：房價、餐飲推介及其他與客人有關(guān)的信息。 5.根據(jù)房間狀態(tài)對不同類型房間進行促銷，并確保酒店在收益最大化的前提下不能超預定。 6.做好部門合同等資料的檔案管理，并做好客戶檔案保密工作。 7.預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 8.熟悉處理房間預訂的程序。 崗位要求 1.大專及以上文化程度，5年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化； 3.具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)銷售目標； 4.能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

-掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運營； - 好的英語能力； - 良好的管理技能； - 良好的溝通技巧； - 良好的組織以及解決問題的能力。

崗位職責 1、編制上報各種財務報表，提供各種財務數(shù)據(jù)，上交各種稅費。 2、審核當月員工的工資匯總表和記帳證。 3、根據(jù)酒店支付情況隨時向財務總監(jiān)提供分析報告，控制費用開支，不超預算。 4、做好各項稅收的申報和交納工作，填制營業(yè)稅、教育稅附加、流轉(zhuǎn)稅、個人所得稅、糧補金等申報表并按規(guī)定時間申報交納。 崗位要求 1、大專學歷，具有2年以上財務管理經(jīng)驗 。 2、具有中級會計師以上職稱，熟悉酒店帳務稅務流程。 3、熟悉辦公軟件及財務軟件，熟悉銀行、銳務、工商的工作流程。 4、能獨立核算企業(yè)的賬務工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細致、嚴謹，具有較強的工作熱情和責任感，為人誠實可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

能夠接受在西藏林芝駐店！！這是任職的硬性要求，感謝！?。】辞宄俅蛘泻魷贤ㄅ?，避免耽誤您的時間，謝謝啦 公司餐飲店在西藏林芝地區(qū)，平均海拔2500-3000m，氣候宜人，現(xiàn)西藏文化旅游經(jīng)濟發(fā)展迅速，餐飲行業(yè)不內(nèi)卷，競爭力小，市場開發(fā)潛力大 薪資福利: 綜合年薪14-18萬及以上+提成+社保+高原補貼+福利獎金+差旅費報銷 崗位職責: 1、全面負責指定餐廳的日常運營管理，確保業(yè)績目標達成； 2、打造高績效團隊，進行人員招募、培訓、考核與激勵； 3、嚴格執(zhí)行公司制度與標準，管控成本、品質(zhì)、安全及客戶滿意度； 4、策劃并落地線上線下營銷活動，提升門店客流及品牌影響力； 5、維護良好的內(nèi)外部關(guān)系（員工、顧客、供應商、政府等) 任職要求: 1、35-40歲,大專及以上學歷，能力優(yōu)秀可放寬學歷 2、5年以上知名火鍋品牌從業(yè)經(jīng)驗；3年以上連鎖品牌(5家店)餐廳經(jīng)理/店長(非副職) 3、精通門店人、財、物、品控、安全、服務、成本、培訓全流程 4、擅長獨立策劃執(zhí)行促銷活動，玩轉(zhuǎn)美團抖音/小紅書等平臺引流 5、能敏銳發(fā)現(xiàn)問題、果斷解決問題，有率隊打造成功項目的鐵證 6、著裝得體,具備良好商務應酬及政企溝通能力 7、熟悉勞動法、食品安全法、消防法、廣告法 8、執(zhí)行溝通能力強、親和力強、以業(yè)績目標為導向

【崗位職責】 1、為市場銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同市場銷售總監(jiān)一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規(guī)則，使團隊銷售潛力得到發(fā)揮，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與市場銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

job overview職位概述 Under the general direction of the Front Office Manager and within the limits of established InterContinental Hotels Group and local policies and procedures, oversees and directs all aspects of Guest Recognition Program to achieve the highest possible recognition of VIPs and returning guests and maximize the Priority Club Rewards enrolments. Promote the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos.? 按照洲際酒店集團標準，在前廳部經(jīng)理領(lǐng)導下，監(jiān)督并引導客服中心員工工作，得到優(yōu)悅行政酒廊成員、重要客人及回頭客的認可，竭盡全力讓客人滿意。圍繞致勝之道，增強員工的工作氛圍，發(fā)揚洲際團隊合作精神。 ? At InterContinental Hotels & Resorts? we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: 在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.親切、充滿自信、體現(xiàn)尊重來展現(xiàn)富有魅力的你。 Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special 見多識廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 Duties and Responsibilities工作職責 FINAnciaL RETURNS財務回報 Be familiar with all the special promotions and actively promoted, such as: seasonal package, frequent privilege, and IHG Loyalty programme.熟知所有特別促銷活動并積極推銷，如：季節(jié)性套餐計劃、?？蛢?yōu)惠計劃、各種打包促銷以及洲際酒店集團忠實方案。 Properly operate the equipments& facilities, take good care of property sector.正確操作使用工作中的設(shè)施設(shè)備，愛護部門財產(chǎn)。 Be familiar with the first aid and fire emergency procedures.熟悉急救以及火災和緊急事故步驟，安全理智地操作設(shè)備。 our people 員工團隊 Keep good communication with colleagues, other departments and superiors, work better together to offer the memorable stay experience to the guests.和同事之間，部門之間，領(lǐng)導之間，保持溝通，互相信任，合作共贏，給客人提供令人難忘的住宿體驗。 Accept colleagues from different countries with different ideas and cooperate effectively.? 接受不同文化、不同理念的國家和同事，并有效合作。 Take an active part in department meeting, training; provide suggestion to enhance guest satisfaction.積極參加部門會議、培訓，提出有助于改善及提高客人入住滿意度的建議。 Guest experience賓客體驗 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity.隨時以友好和樂于助人的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字，給客人賓至如歸的歸屬感。 Collect guests’ profiles to acknowledge their favour on food, beverage etc.收集客人的資料，盡可能多的掌握客人的信息，了解他們對食物、飲料的喜好；以及他們對房間的特殊要求。 Anticipate guests’ needs and resolve in advance.預測客人的需求并在其提出之前給予解決。 rESPONSIBLE BUSINESS 企業(yè)責任 Introduce ?occupational health and hygiene responsibility consciousness of rules and regulations, ensure that all procedures are carried out in accordance with the safety guidelines.引入職業(yè)健康和衛(wèi)生責任規(guī)章制度意識，確保所有的程序都按照部門指導方針安全執(zhí)行。 Strengthen the sense of responsibility，abide by the professional health and life safety legislation.加強責任意識，遵守職業(yè)健康和人生安全相關(guān)的立法、規(guī)章制度。 aCCOUNTABILITY 責任范圍 ?Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition to all VIP’s, returning guests and IRC members and prompt cordial attention from arrival through departure.通過對員工業(yè)績的認可，提升員工工作熱情，監(jiān)督賓客服務中心員工的工作，在重要客人以及回頭客抵店至離開酒店期間，為他們提供個性化服務，竭盡全力讓所有重要客人滿意。 Ensure all VIP’s, returning guests and IRC members consistently receive all benefits, special ?????recognition and service.監(jiān)督賓客服務中心員工工作，確保優(yōu)悅行政酒廊成員，回頭客及重要客人能獲得最大利益，并能受到特別的關(guān)注優(yōu)質(zhì)的服務。 Review all expected arrivals on daily basis, and to pre-select IRC enrolment targets and ensure ???maximum qualified enrolments are achieved.每天查看預期到達客人清單，提前選出預期到達的優(yōu)悅行政酒廊成員，并最大程度的確保所有預期。。 ??????Inspects all pre-assigned rooms for VIP’s, returning guests and IRC members prior to arrival.???????????? 在重要貴賓到達前，提前檢查優(yōu)悅行政酒廊成員及重要客人房間。 ??????Greet all VIP’s, returning guests and IRC members personally.???????????? 單獨迎接重要客人，優(yōu)悅行政酒廊成員及回頭客。 ??????Liaise with other departments and necessary outside contacts to ensure excellent service delivery.???????????? 與其他部門保持合作，與必要外界部門保持聯(lián)系，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 ??????Oversee maintenance of all VIP’s, returning guests and IRC members history system.???????????? 維護回頭客檔案系統(tǒng)。 ??????Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities.???????????? 促進酒店內(nèi)房間及設(shè)施的銷售。 ?Perform such functions as to include but not be limited to:???????????? 完成下列職責但不僅僅局限于此： All VIP’s, returning guests and IRC members welcome letter.???????????? 所有重要賓客，回頭客以及優(yōu)悅會成員的歡迎信。 Active solicitation of IRC applications.???????????? 接受優(yōu)悅會成員的申請。 Recognize, attend and follow up to special requests by guests.???????????? 辨別，滿足并跟進客人的所有特殊需求。 Develop and implement guest telephone contact systems.發(fā)展和實施客人聯(lián)系方式。 Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.???????????? 處理客人投訴，在必要時為客人提供咨詢，以正確的行動去跟進。 Compile, analyze and control guest relations’ costs.???????????? 匯集，分析并控制顧客關(guān)系成本。 Schedule and attend regular VIP’s, returning guests and IRC members’ cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery.???????????? 定期計劃并參加優(yōu)悅行政酒廊及重要客人雞尾酒會和必要社交活動，進一步提高服務。 Review arrival lists for arrivals of all VIP’s, returning guests and IRC members to check room allocations, amenities, and special requests.?? ??????? 查看優(yōu)悅行政酒廊成員及重要客人到達清單，查看房間分配，房間內(nèi)設(shè)施，及客人特殊要求。 Prepare requisitions for amenities on a timely basis.???????????? 及時在房間里準備令客人愉悅的物品。 Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for all VIP’s, returning guests and IRC members with the aim to maximize guest satisfaction.???????????? 全面負責對優(yōu)悅行政酒廊成員，重要客人，及回頭客的服務，盡量讓客人滿意。 Organize and conduct regular meeting related to guest recognition to facilitate communications and smooth operations.???????????? 定期組織有關(guān)優(yōu)悅會政酒廊活動的會議，以便更好的交流，及確保工作正常運作。? QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Able to read and write English.能夠讀寫英語。 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)。 The statements in this job description are intended to describe the essential nature and level of work being performed. They are not intended to be ALL responsibilities or qualifications of the job.此職位描述所陳述的只是該項工作的核心內(nèi)容和主要層面，并非所有職責或資歷要求。