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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 2、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的投訴要求必須要在二十四小時(shí)內(nèi)解決。 3、登記客人，確保客人信息完整填寫(xiě)并確認(rèn) 4、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。 5、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 6、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 7、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 8、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。 9、了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 10、確保前臺(tái)和其他部門(mén)間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 11、保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 崗位要求 1、酒店1年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 1、制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略，并制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;? 2、負(fù)責(zé)整體把控銷(xiāo)售合作與運(yùn)營(yíng)關(guān)系，熟悉各OTA平臺(tái)(尤其是攜程、大眾點(diǎn)評(píng)、飛豬等)的運(yùn)營(yíng)模式，關(guān)注渠道效果和數(shù)據(jù)變化，對(duì)渠道的推廣效果與數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)； 3、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，監(jiān)督和指導(dǎo)OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗實(shí)施產(chǎn)品線上營(yíng)銷(xiāo)策劃方案； 4、在公司統(tǒng)一戰(zhàn)略下，整體價(jià)格監(jiān)控和維護(hù)工作； 5、指導(dǎo)和管理落實(shí)產(chǎn)品上下架、訂單處理、客戶服務(wù)等各項(xiàng)流程，推動(dòng)整體流程優(yōu)化； 6、統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為公司整體渠道運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供數(shù)據(jù)支持； 7、負(fù)責(zé)收集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)等信息并進(jìn)行分析，產(chǎn)品策劃以及運(yùn)營(yíng)推廣提出合理化建議，對(duì)公司整體的 OTA 線上收益負(fù)責(zé)； 8、制定第三方渠道（活動(dòng)公司、旅行社、中介組織、社群）合作銷(xiāo)售戰(zhàn)略，并制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃; 完成公司制定的渠道合作業(yè)績(jī)專項(xiàng)指標(biāo)； 9、根據(jù)公司的渠道發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)建立渠道合作體系，負(fù)責(zé)渠道合作業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和簽約，并通過(guò)渠道合作，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)達(dá)成； 10、公司、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求 1.本科以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)推廣方案設(shè)計(jì)。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5.負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6.英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)流利。

崗位職責(zé)： 1、參與酒店活動(dòng)及渠道促銷(xiāo)套餐推廣的討論，根據(jù)市場(chǎng)的反饋，提出想法及意見(jiàn)； 2、根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，開(kāi)發(fā)新興的合作渠道，拓寬產(chǎn)品推廣的層面； 3、各區(qū)域酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，提交市場(chǎng)分析報(bào)告； 4、積極拓寬新的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展新客源； 5、新增銷(xiāo)售渠道的前期洽談簽約等合作事宜； 6、嚴(yán)格執(zhí)行酒店月度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃； 7、積極維護(hù)、跟進(jìn)老客戶服務(wù)。 任職要求： 1、有過(guò)酒店渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或電商銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、對(duì)OTA渠道及各 平臺(tái)有深度理解和操作經(jīng)驗(yàn)； 3、理解銷(xiāo)售邏輯，思路清晰，有創(chuàng)造力；

崗位職責(zé) 1. 隨時(shí)以友好和樂(lè)于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 2. 按照既定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間。 3. 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4. 保持庫(kù)存現(xiàn)金限額并保證每日對(duì)所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告。 5. 隨時(shí)負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險(xiǎn)箱服務(wù)的要求。 6. 熟知所有特別促銷(xiāo)活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、常客優(yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 7. 處理客人的投訴、問(wèn)詢和請(qǐng)求。 8. 力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問(wèn)題。 崗位要求 1. 形象佳，喜歡對(duì)客服務(wù)； 2. 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神； 3. 良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)基礎(chǔ)，適應(yīng)倒班

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司客戶，維護(hù)客戶關(guān)系（經(jīng)常通過(guò)郵件、電話等方式對(duì)客戶進(jìn)行拜訪）。 2.拓展新的公司客戶以及相關(guān)跟進(jìn)工作。 3.帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)參觀。 4.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息（如：價(jià)格、促銷(xiāo)方式等)。 5.制作月度和年度的銷(xiāo)售產(chǎn)量和收入報(bào)表。 6.每月客戶的反饋、月度房態(tài)的核查、月度價(jià)格的核查、網(wǎng)站信息的核查。? 7.跟進(jìn)預(yù)訂和付款情況，確保所有的預(yù)訂準(zhǔn)確無(wú)誤。與預(yù)訂同事有良好的溝通。 8.對(duì)所有在線預(yù)訂中心系統(tǒng)的操作準(zhǔn)確及高效。 9.每年度及時(shí)更新與旅行社的協(xié)議，并跟進(jìn)相關(guān)協(xié)議的返回情況。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷。 2.2年以上酒店/服務(wù)公寓銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。 3.流利的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 4.良好的人際溝通能力，能有效地進(jìn)行內(nèi)/外部溝通。 5.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6.富有工作熱情，能承受工作壓力。 7.熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)等系統(tǒng)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店工程技術(shù)的組織指導(dǎo)和日常管理工作，確保酒店各工程技術(shù)系統(tǒng)，如電力、通訊、電梯、空調(diào)、給排水、鍋爐蒸汽等系統(tǒng)完好和安全運(yùn)轉(zhuǎn); 2、負(fù)責(zé)酒店工程節(jié)能降耗工作。檢查水、電、天然氣、蒸汽等的損耗情況，防止跑、冒、漏、滴、散等現(xiàn)象，掌握能耗規(guī)律，提供節(jié)能降耗可行性方案; 3、負(fù)責(zé)制訂工程設(shè)備更新改造、工程維修等各項(xiàng)方案計(jì)劃，并組織方案計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行工作。 4、負(fù)責(zé)處理突發(fā)工程事件，對(duì)于重大設(shè)備、工程事故，能獨(dú)立處理或者給出合理化意見(jiàn)，并制定防范措施 5、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)各崗位責(zé)任制，操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)等各項(xiàng)制度，并督促制度的執(zhí)行實(shí)施; 6、負(fù)責(zé)工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，提高工程人員專業(yè)技能和綜合能力素養(yǎng)，進(jìn)行人員合理化配置; 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保安部門(mén)做好酒店消防安全工作。 任職要求： 1、初中以上文化程度;2年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)，具有電工上崗證 3、能充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利 5.身體健康精力充沛

工作職責(zé) -完成用審計(jì)報(bào)表并復(fù)印給運(yùn)營(yíng)部門(mén)和財(cái)務(wù)部 -提供收入日記帳并分發(fā)給部門(mén)經(jīng)理和管理層 -把持酒店所有主管或經(jīng)理批準(zhǔn)的作廢、更正和未處理的帳單 -監(jiān)控控制，特別是現(xiàn)金結(jié)帳，以取保收入記錄的完整 -酒店所有收入計(jì)入總費(fèi)用 -確保所有扣減和雜費(fèi)收入有文件證明并遵照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，現(xiàn)金退-款必須送交財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理審閱 -檢查前臺(tái)客人離店報(bào)表，如有與實(shí)際不符情況發(fā)送上級(jí)管理層并跟進(jìn)處理。 -核對(duì)前廳和餐飲賬單，確保與系統(tǒng)實(shí)際收入相符，并及時(shí)報(bào)告差異。 -控制所有票券、證明、單據(jù)并放置在安全地點(diǎn) -與銀行回單核對(duì)總出納報(bào)表 -審計(jì)預(yù)付款并確保其正確使用 -與總出納一道檢查各餐廳備用金使用情況 -將酒店每日收入數(shù)據(jù)導(dǎo)入后臺(tái)系統(tǒng) -完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作 -與所有內(nèi)部顧客和客人建立和保持積極 -提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵(lì)員工積極參與本地社區(qū)活-動(dòng)。 -確保遵守相關(guān)勞工法規(guī)及酒店或公司的政策與流程。 任職要求 -具有會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位或畢業(yè)證書(shū) -兩年酒店會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景

工作地點(diǎn)在四川省雅安市周公山鎮(zhèn) 崗位職責(zé)： 1、在遵守集團(tuán)招聘管理制度及權(quán)限的前提下全面負(fù)責(zé)所屬門(mén)店/區(qū)域的人員招聘，合理分配員工與人力配置標(biāo)準(zhǔn)，管理成本； 2、負(fù)責(zé)本地招聘渠道維護(hù)、拓展，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。； 3、維護(hù)、處理員工關(guān)系，辦理人員異動(dòng)、社保、醫(yī)保、公積金相關(guān)手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)所屬門(mén)店/區(qū)域的人員檔案管理，建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度； 5、負(fù)責(zé)建立、組織、監(jiān)督所屬門(mén)店/區(qū)域的培訓(xùn)工作，開(kāi)發(fā)并組織村落公共課程，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)、匯總； 6、在符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的前提下負(fù)責(zé)所屬門(mén)店/區(qū)域的員工關(guān)懷工作，根據(jù)門(mén)店/區(qū)域組織落實(shí)員工福利、活動(dòng)； 7、負(fù)責(zé)所屬門(mén)店/區(qū)域的人員考勤、薪資核算； 8、在符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的前提下建立健全所屬門(mén)店/區(qū)域的績(jī)效考核制度； 9、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、工服工牌發(fā)放、宿舍管理、采購(gòu)對(duì)接等行政工作； 10、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、頭腦靈活，能有效的貫徹酒店人事制度。? 3、良好的親和力，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、突發(fā)事件處理能力。 4、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

工作職責(zé) 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作； 2.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù)； 3.維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行； 4.安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持； 5.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告； 工作要求 1.學(xué)歷: 大專及以上學(xué)歷 2.工作經(jīng)驗(yàn): 星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年及以上 。? ? ? 3.良好的人際交往能力，具有親合力。? 4. 熟練的英文書(shū)寫(xiě)和口頭表達(dá)能力。? ? 5.良好的組織和協(xié)調(diào)技巧，能夠堅(jiān)持到底完成工作。 6.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。熟悉電腦硬軟件知識(shí)，擅長(zhǎng)使用微軟辦公軟件及郵件。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)拓展、維護(hù)所轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)加盟店，貫徹與執(zhí)行公司銷(xiāo)售政策。   2、1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)所管理的加盟店開(kāi)展技術(shù)和銷(xiāo)售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績(jī)； 3、協(xié)助加盟店做好開(kāi)業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作；負(fù)責(zé)組織執(zhí)行所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)，并及時(shí)匯總市場(chǎng)活動(dòng)信息。  3、熟悉所轄區(qū)域市場(chǎng)情況，迅速掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，協(xié)助完成公司調(diào)研工作。  4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，積極開(kāi)發(fā)加盟連鎖商，并與之建立緊密合作關(guān)系。 【產(chǎn)品/項(xiàng)目介紹】 常規(guī)膏霜(面部/養(yǎng)生)， 皮膚管理（問(wèn)題性皮膚修護(hù)），生命能量大健康養(yǎng)生 ，儀器，彩妝，門(mén)店系統(tǒng)，美容師相關(guān)證書(shū)，超聲刀，美牙，妊辰紋等項(xiàng)目 運(yùn)營(yíng)品牌：以晨水妍美，漢方芳朵圣雅，熹柏堂，西南花，純沅，涵贊彩妝…… 【合伙收益】 合伙人選擇的理由及收益： 1、時(shí)間自由，不用坐班， 2、0投入，0庫(kù)存， 3、高收益，高回報(bào)(30-50%利潤(rùn)) 4、0風(fēng)險(xiǎn) 與公司共同整合資源、共同分享利潤(rùn)。前期公司協(xié)助合伙人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、合伙人做服務(wù)。后期公司協(xié)助合伙人組建團(tuán)隊(duì)、公司提供統(tǒng)一市場(chǎng)維護(hù)。 面試地址：四川·成都市成華區(qū)羊子山路68號(hào)東立國(guó)際廣場(chǎng)4棟2單元1521-1522號(hào) 工作地址：合伙人常駐城市(川內(nèi)區(qū)縣級(jí)城市)

Position Summary職位概述 The Marcom Manager is responsible for the promotion of the hotel, its image, facilities and services to the general public, customers, the hotel and the community. He / she is also responsible for gaining positive exposure for the hotel in mass media and the community, as well as building a solid presence in the market by maintaining good relationship with the press and the local community. 市場(chǎng)傳媒經(jīng)理負(fù)責(zé)向大眾，消費(fèi)者，酒店業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提升酒店形象，設(shè)施以及服務(wù)。同時(shí)向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取正面的曝光，并且通過(guò)于媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場(chǎng)上建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)社會(huì)地位。 1.???????? Be familiar with hotel product knowledge and related activities. 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 2.???????? Responsible for the publicity and promotion of all products of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets, etc. 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與推廣工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)等。 3.???????? Assist the relevant departments to achieve the revenue targets and related tasks set by the hotel. 協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成酒店設(shè)定的收入目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 4.???????? Develop and implement the hotel's advertising budget and external advertising. 制定并執(zhí)行酒店的廣告預(yù)算和對(duì)外廣告發(fā)布。 5.???????? Coordinate and implement communication plans for hotel activities and promotions (sales, catering, etc.) with all operating departments of the hotel. 協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營(yíng)運(yùn)部門(mén)的酒店活動(dòng)和促銷(xiāo)的溝通計(jì)劃（如銷(xiāo)售，餐飲等）。 6.???????? Establish good relations with the media (publications, broadcasts, etc.) and implement hotel marketing campaigns 與媒體建立良好的關(guān)系（出版物、廣播等），執(zhí)行酒店的市場(chǎng)宣傳活動(dòng) 7.???????? Fully monitor all printed products of the hotel to ensure consistency with group guidelines 全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和集團(tuán)指導(dǎo)方針的一致性 8.???????? Ensure that the hotel maintains a good image and corresponding flow on the mainstream platform in the main source area.? 確保酒店在主要客源地的主流平臺(tái)上有良好的形象以及相對(duì)應(yīng)的流量。 9.???????? Maintain and ensure that the hotel homepage, official Weibo and other online and social media platforms’ information is accurate and updated promptly. 確保酒店主頁(yè)官微等網(wǎng)絡(luò)及社交媒體平臺(tái)信息準(zhǔn)確并及時(shí)更新。 10.???? Real-time monitoring of guest comments on various network platforms and replying promptly. 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)客人評(píng)論并予以及時(shí)回復(fù)。 11.???? Plan and execute hotel public relation activities and achieve expected ROI.. 策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃，并取得預(yù)期的ROI。 12.???? Design prints according to hotel standards and ensure print quality. 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)印刷品并確保印刷品的質(zhì)量。 13.???? Handle the daily relationship with the local government departments and associations to ensure that the hotel gets relevant information in a timely manner. 處理與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門(mén)及協(xié)會(huì)的日常關(guān)系維護(hù)，確保酒店及時(shí)獲取相關(guān)信息. 14.???? Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 履行分配的任何其他合理職責(zé)和責(zé)任。 15.???? The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描。 RequiredQualifications 必要的資歷要求： 1.????????At least 3 years working experience in the Marketing andPublic Relations department of international brand hotels. 擁有3年以上國(guó)際品牌酒店市場(chǎng)公關(guān)部工作經(jīng)驗(yàn)。 2.????????Possesscreative writing skills. 創(chuàng)造性的寫(xiě)作技巧。 3.????????Strong knowledge of advertising media planning andprinting production. 豐富的廣告媒體計(jì)劃和印刷生產(chǎn)知識(shí)。 4.????????PC knowledge in Word, Excel, web,WeChat, Weibo and basic knowledge of desktop publishing systems. 電腦知識(shí)： Word, Excel, Web, 微信，微博和基本臺(tái)式印刷系統(tǒng)知識(shí)。 5.????????Organized, detail-oriented andgood administrative skill. 擁有組織能力，明確導(dǎo)向性的行政管理技巧. 6.????????Good communication with localnews media. 和當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的良好溝通 7.????????Fluent in spoken and writtenChinese and English. 中英文口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)流利 8.????????Able to be resourceful, creativeand maintain flexibility. 具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)。 2.參與公司重大的經(jīng)營(yíng)管理與決策。 3.負(fù)責(zé)分管部門(mén)(房務(wù)、餐飲、溫泉)年度費(fèi)用預(yù)算，加強(qiáng)本部門(mén)的成本管理意識(shí)，合理控制費(fèi)用。 4.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、規(guī)劃、修訂運(yùn)營(yíng)管理體系、業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范，并貫徹落實(shí)。 5.組織、策劃、監(jiān)督、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。 6.負(fù)責(zé)公司的整體酒店運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)等工作。 7.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的職業(yè)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。 8.負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。 9.引導(dǎo)和控制公司銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度。 10.保障各經(jīng)營(yíng)板塊能快速、穩(wěn)定的發(fā)展壯大。 11.檢查、督促和協(xié)調(diào)各經(jīng)營(yíng)板塊的工作進(jìn)展。 12.負(fù)責(zé)處理經(jīng)營(yíng)管理重大突發(fā)事件。 13.負(fù)責(zé)主持經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)重大會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)下屬各部門(mén)的工作進(jìn)展。 14.協(xié)助人力資源進(jìn)行本部門(mén)人員招聘。 15.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)、部門(mén)之間的問(wèn)題、矛盾與糾紛的及時(shí)協(xié)調(diào)與解決。 16.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)內(nèi)工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)及資源配置。 17.負(fù)責(zé)本部門(mén)各下屬人員工作的監(jiān)督、管控、考核及指導(dǎo)。 18.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)下屬人員工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)與指導(dǎo)。 19.負(fù)責(zé)本部門(mén)月&年度工作總結(jié)匯報(bào)。 20.完成上級(jí)布置的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1.具有2年以上同職位或5年以上房務(wù)、餐飲負(fù)責(zé)人工作管理經(jīng)驗(yàn)； 2.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和文字表達(dá)能力； 3.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4.掌握現(xiàn)代酒店運(yùn)營(yíng)管理理念，了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)； 5.熟悉酒店發(fā)展的方針、政策及法律法規(guī)； 6.掌握星級(jí)酒店及A級(jí)景區(qū)營(yíng)運(yùn)的專業(yè)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷(xiāo)計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷(xiāo)資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場(chǎng)的曝光率或撰寫(xiě)文章。 7、有數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，與媒體、各營(yíng)銷(xiāo)渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷(xiāo)酒店的服務(wù)。 8、積極主動(dòng)組織豐富的市場(chǎng)公關(guān)及廣告媒體的會(huì)議活動(dòng)。建立保持與廣告商和公共組織的關(guān)系。 9、發(fā)布酒店重大事件及促銷(xiāo)新聞。在本地市場(chǎng)內(nèi)，通過(guò)參加各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，樹(shù)立飯店的形象。 10、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫(kù)，資料庫(kù)和文檔等。 11、監(jiān)視并確保對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 12、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動(dòng)去提高酒店在市場(chǎng)的形象。開(kāi)發(fā)并執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、在營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)包括邀請(qǐng)媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 14、有良好的文字功底，較好的內(nèi)容策劃，有一定的攝影和圖片處理基礎(chǔ)。 15、營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍，解決下屬工作中的矛盾與問(wèn)題； 16、強(qiáng)化部門(mén)管理，健全內(nèi)部管理制度，持續(xù)提升部門(mén)管理水平； 17、做好網(wǎng)評(píng)管理，持續(xù)提升網(wǎng)評(píng)得分，杜絕一切惡性投訴發(fā)生； 18、組織員工培訓(xùn)（如系統(tǒng)操作、禮儀、溫泉知識(shí)等），提升專業(yè)技能； 19、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作并能積極有效完成工作； 20、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。 21、為預(yù)訂部安全負(fù)責(zé)人，在酒店安委會(huì)的指導(dǎo)下做好本部門(mén)安全管理工作； 22、服從酒店復(fù)合用工及淡季用工的各項(xiàng)工作安排； 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店、文旅行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行； 4、熟悉市場(chǎng)調(diào)研方法，能把握客戶需求及行業(yè)趨勢(shì)； 5、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，能高效協(xié)調(diào)多方資源，推動(dòng)項(xiàng)目落地； 6、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)軟件操作能力（如PS、AI等）； 7、思維活躍，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，具備良好的抗壓能力。

注：該崗位與第三方簽訂勞動(dòng)合同。 崗位要求： 1.原則上不超過(guò)40周歲； 2.供應(yīng)鏈管理、物流管理、采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)。 3.大專及以上學(xué)歷；土木建筑大類、財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類、旅游大類、土木類、建筑類、管理科學(xué)與工程類、工商管理類等相關(guān)專業(yè)； 4.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上；熟練使用辦公軟件及相關(guān)專業(yè)軟件； 5.熟悉國(guó)家有關(guān)工程造價(jià).政府采購(gòu)等管理政策及經(jīng)濟(jì)合同法，熟悉現(xiàn)行工程造價(jià)等規(guī)范及操作規(guī)程； 6.能獨(dú)立完成預(yù)結(jié)算，熟悉各種材料及市場(chǎng)價(jià)格信息及成本控制流程； 7.具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和能力，具備良好的理解和表述能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，愛(ài)崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，有責(zé)任心，工作主動(dòng)積極。 崗位職責(zé)： 1.建立和完善酒店采購(gòu)、工程建設(shè)成本管理體系（目標(biāo)成本.動(dòng)態(tài)成本.責(zé)任成本管理體系等）； 2.收集采購(gòu)成本、工程成本成本信息，建立成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，定期對(duì)成本信息庫(kù)進(jìn)行維護(hù)更新； 3.收集采購(gòu)、工程成本動(dòng)態(tài)資料，為公司管理層提供決策依據(jù)； 4.編制動(dòng)態(tài)成本分析報(bào)表及分析建議； 5.完成工程項(xiàng)目、采購(gòu)物資的預(yù)結(jié)算工作； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 工作地址：四川省雅安市石棉縣草科鄉(xiāng)。

1.????????Assistthe supervisor to deal with monthly statement and prepare the monthlyaccounting voucher.協(xié)助上級(jí)處理月結(jié)，準(zhǔn)備月末記賬憑證。2.????????Ensureall reports are completed correctly and on time and prepare monthly financialstatements to be distributed.確保所有報(bào)告正確且按時(shí)完成，準(zhǔn)備需分發(fā)的每月財(cái)務(wù)報(bào)表。3.????????Adjust all general ledger accounts and updatesupporting documents.調(diào)節(jié)所有總分類帳賬戶，并更新支持文件。4.????????Prepareweekly bank reconciliation and financial statements as required by the ownercompany.根據(jù)業(yè)主公司的要求準(zhǔn)備每周銀行對(duì)賬和財(cái)務(wù)報(bào)表。5.????????Analyseand investigate the cashier's long and short funds. 分析和調(diào)查出納員資金的長(zhǎng)款及短缺。6.????????Supervisecashier's funds to ensure monthly inventory is accurate; review the amount offive social insurance and one housing fund to ensure that it is not overallocated.監(jiān)管出納員的資金，確保每月清點(diǎn)；審查五險(xiǎn)一金的數(shù)額以確保其沒(méi)有過(guò)多分配。7.????????Assist intraining finance department staff.協(xié)助培訓(xùn)財(cái)務(wù)部門(mén)員工。8.????????Review travel agent commission payments and ensurecompliance with Hilton standards.審查旅行社傭金支付，并確保其遵循希爾頓標(biāo)準(zhǔn)。9.????????Ensure compliance with the management agreement with HiltonInternational, and any Owner / Lease agreement.確認(rèn)遵循希爾頓集團(tuán)的管理協(xié)議，以及所有業(yè)主/租賃協(xié)議。10.????????Review the adjustment and certification of food andbeverage control.審核食品和飲料控制的調(diào)節(jié)及憑證。 11.????????AssistDOF and Assistant DOF to prepare budget, forecast report and monthly report.? 協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)和助理財(cái)務(wù)總監(jiān)準(zhǔn)備預(yù)算,預(yù)測(cè)報(bào)告和月報(bào)。 12.????????Be familiar with all accounting policies and procedures toensure they comply with the SOP.熟悉所有會(huì)計(jì)政策和程序,確保其符合實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明。13.????????Assume additional accounting responsibilities in theabsence of the DOF and assistant DOF.當(dāng)財(cái)務(wù)總監(jiān)和助理財(cái)務(wù)總監(jiān)不在時(shí),承擔(dān)額外的會(huì)計(jì)職責(zé)。 14.????????Ensure timely payment of taxes. 確保及時(shí)交稅。 15.???? Handle all requests and inquiries in a timely,effective and friendly manner. 及時(shí)，有效，友好地處理所有要求和詢問(wèn)。 16.????Ensure that correct work practices and the safety of thework area are not compromised to minimize the risk of accidents and employeecompensation costs.確保正確的工作實(shí)踐和工作區(qū)域的安全不受影響，以最大限度地降低事故風(fēng)險(xiǎn)和員工賠償成本。 17.????Perform all additional tasks to ensure smoothoperation of hotel functions. 執(zhí)行所有其他任務(wù)，以確保酒店功能的順利運(yùn)行。 18.???? Report andcommunicate directly to the Assistant Controller and controller all accountingand financial control matters.?向助理財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)直接報(bào)告及溝通所有關(guān)于會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)控制事宜。 19.???? Assist, coordinate and communicate with otherdepartments on accounting related issues and internal control. 與其他部門(mén)就會(huì)計(jì)相關(guān)事宜及內(nèi)部控制進(jìn)行協(xié)助,協(xié)調(diào)和溝通。 20.????Liaise with government departments such as tax authorities andindustrial and Commercial Bureau on relevant matters. 就相關(guān)事宜聯(lián)絡(luò)政府部門(mén)，例如稅務(wù)部門(mén)和工商局。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲、溫泉等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)； 2、開(kāi)發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的銷(xiāo)售策略； 4、參與銷(xiāo)售方案的策劃與執(zhí)行，協(xié)助市場(chǎng)推廣活動(dòng)的開(kāi)展； 5、及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，處理客戶投訴，提升客戶滿意度； 6、定期提交銷(xiāo)售報(bào)告，反饋市場(chǎng)情況及客戶需求變化。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店或旅游行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有客戶資源者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和談判技巧，能獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、年齡22-35歲，形象氣質(zhì)佳，適應(yīng)短期出差及客戶拜訪工作； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)洗衣房的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行洗滌工作計(jì)劃，確保洗滌質(zhì)量和工作效率； 2、監(jiān)督洗衣房設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)處理突發(fā)故障； 3、管理洗滌用品的庫(kù)存，控制成本，合理采購(gòu)洗滌劑及其他耗材； 4、培訓(xùn)并指導(dǎo)洗衣房員工，確保其掌握正確的洗滌流程、設(shè)備操作及安全規(guī)范； 5、檢查并驗(yàn)收洗滌完成的布草、衣物等，確保符合衛(wèi)生及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通，及時(shí)滿足客房、餐飲等部門(mén)對(duì)布草及衣物的需求； 7、落實(shí)節(jié)能環(huán)保措施，優(yōu)化洗滌流程，降低能耗與浪費(fèi)； 8、處理洗衣房日常事務(wù)，包括排班、考勤、績(jī)效評(píng)估等。 【崗位要求】 1、2年以上酒店或大型洗衣房同職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉洗滌設(shè)備及流程； 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)員工工作； 3、熟悉布草、衣物的洗滌標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制要求； 4、具備基本的設(shè)備維護(hù)知識(shí)，能處理常見(jiàn)故障； 5、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受一定的工作壓力； 6、50歲以下，身體健康，適應(yīng)倒班工作制。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助客房經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 7、做好員工技能培訓(xùn)。 8、做好員工員工排班、考勤、排房分派和日常管理。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)同職位客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1.做好酒吧的日常調(diào)酒，推銷(xiāo)附加產(chǎn)品及其他主管分配的任務(wù)； 2.根據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)保證酒水的出品質(zhì)量并不定期的創(chuàng)作新產(chǎn)品； 3.完成主管分配的其他任務(wù)，讓賓客感到驚喜并提高賓客滿意度； 4.協(xié)助主管準(zhǔn)備每日?qǐng)?bào)告，如開(kāi)檔收檔檢查表及工作清單； 5.及時(shí)向主管匯報(bào)異常事件，賓客反饋，失物招領(lǐng)，破損與丟失，設(shè)備及裝置故障； 6.通過(guò)進(jìn)階銷(xiāo)售及交叉銷(xiāo)售提高餐廳收入； 7.確認(rèn)客人的滿意度，如有不滿立即告訴經(jīng)理以進(jìn)行相應(yīng)改正； 8.能夠?qū)I(yè)處理客人輕微的投訴并進(jìn)行相應(yīng)改正； 9.通過(guò)在工作中與所有客人及貴賓的溝通互動(dòng)，宣傳餐廳及酒店； 10.與本部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員及其他部門(mén)成員間建立和維護(hù)良好，公平，相互尊重的關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，為公司績(jī)效作貢獻(xiàn)。 崗位要求： 1.良好的形象及人際交往能力； 2.在快節(jié)奏工作環(huán)境中良好的組織，顧全大局及吃苦耐勞的能力； 3.優(yōu)秀的組織能力； 4.掌握餐飲食品及酒水的相關(guān)專業(yè)知識(shí)； 5.熟悉使用辦公軟件，如: Word, Excel, Word, Outlook and PowerPoint； 6.專業(yè)禮貌的電話接聽(tīng)技巧并在通話過(guò)程中始終面帶微笑； 7.自信,有創(chuàng)造力,積極主動(dòng),能夠顧全大局并做出有效的決策； 8.相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 9.具備一定的才藝、體育特長(zhǎng)及對(duì)戶外活動(dòng)感性興趣者優(yōu)先。