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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助營(yíng)銷策劃部經(jīng)理開發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場(chǎng)的曝光率或撰寫文章。 7、有數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，與媒體、各營(yíng)銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 8、積極主動(dòng)組織豐富的市場(chǎng)公關(guān)及廣告媒體的會(huì)議活動(dòng)。建立保持與廣告商和公共組織的關(guān)系。 9、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。在本地市場(chǎng)內(nèi)，通過(guò)參加各種營(yíng)銷活動(dòng)，樹立飯店的形象。 10、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫(kù)，資料庫(kù)和文檔等。 11、監(jiān)視并確保對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 12、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動(dòng)去提高酒店在市場(chǎng)的形象。開發(fā)并執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、在營(yíng)銷策劃部經(jīng)理的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)包括邀請(qǐng)媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 14、有良好的文字功底，較好的內(nèi)容策劃，有一定的攝影和圖片處理基礎(chǔ)。 15、營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍，解決下屬工作中的矛盾與問(wèn)題； 16、強(qiáng)化部門管理，健全內(nèi)部管理制度，持續(xù)提升部門管理水平； 17、做好網(wǎng)評(píng)管理，持續(xù)提升網(wǎng)評(píng)得分，杜絕一切惡性投訴發(fā)生； 18、組織員工培訓(xùn)（如系統(tǒng)操作、禮儀、溫泉知識(shí)等），提升專業(yè)技能； 19、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作并能積極有效完成工作； 20、協(xié)助營(yíng)銷策劃部經(jīng)理實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。 21、為預(yù)訂部安全負(fù)責(zé)人，在酒店安委會(huì)的指導(dǎo)下做好本部門安全管理工作； 22、服從酒店復(fù)合用工及淡季用工的各項(xiàng)工作安排； 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店、文旅行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行； 4、熟悉市場(chǎng)調(diào)研方法，能把握客戶需求及行業(yè)趨勢(shì)； 5、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，能高效協(xié)調(diào)多方資源，推動(dòng)項(xiàng)目落地； 6、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)軟件操作能力（如PS、AI等）； 7、思維活躍，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，具備良好的抗壓能力。

Position Summary職位概述 The Marcom Manager is responsible for the promotion of the hotel, its image, facilities and services to the general public, customers, the hotel and the community. He / she is also responsible for gaining positive exposure for the hotel in mass media and the community, as well as building a solid presence in the market by maintaining good relationship with the press and the local community. 市場(chǎng)傳媒經(jīng)理負(fù)責(zé)向大眾，消費(fèi)者，酒店業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提升酒店形象，設(shè)施以及服務(wù)。同時(shí)向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取正面的曝光，并且通過(guò)于媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場(chǎng)上建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)社會(huì)地位。 1.???????? Be familiar with hotel product knowledge and related activities. 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 2.???????? Responsible for the publicity and promotion of all products of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets, etc. 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與推廣工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)等。 3.???????? Assist the relevant departments to achieve the revenue targets and related tasks set by the hotel. 協(xié)助相關(guān)部門完成酒店設(shè)定的收入目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 4.???????? Develop and implement the hotel's advertising budget and external advertising. 制定并執(zhí)行酒店的廣告預(yù)算和對(duì)外廣告發(fā)布。 5.???????? Coordinate and implement communication plans for hotel activities and promotions (sales, catering, etc.) with all operating departments of the hotel. 協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營(yíng)運(yùn)部門的酒店活動(dòng)和促銷的溝通計(jì)劃（如銷售，餐飲等）。 6.???????? Establish good relations with the media (publications, broadcasts, etc.) and implement hotel marketing campaigns 與媒體建立良好的關(guān)系（出版物、廣播等），執(zhí)行酒店的市場(chǎng)宣傳活動(dòng) 7.???????? Fully monitor all printed products of the hotel to ensure consistency with group guidelines 全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和集團(tuán)指導(dǎo)方針的一致性 8.???????? Ensure that the hotel maintains a good image and corresponding flow on the mainstream platform in the main source area.? 確保酒店在主要客源地的主流平臺(tái)上有良好的形象以及相對(duì)應(yīng)的流量。 9.???????? Maintain and ensure that the hotel homepage, official Weibo and other online and social media platforms’ information is accurate and updated promptly. 確保酒店主頁(yè)官微等網(wǎng)絡(luò)及社交媒體平臺(tái)信息準(zhǔn)確并及時(shí)更新。 10.???? Real-time monitoring of guest comments on various network platforms and replying promptly. 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)客人評(píng)論并予以及時(shí)回復(fù)。 11.???? Plan and execute hotel public relation activities and achieve expected ROI.. 策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃，并取得預(yù)期的ROI。 12.???? Design prints according to hotel standards and ensure print quality. 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)印刷品并確保印刷品的質(zhì)量。 13.???? Handle the daily relationship with the local government departments and associations to ensure that the hotel gets relevant information in a timely manner. 處理與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門及協(xié)會(huì)的日常關(guān)系維護(hù)，確保酒店及時(shí)獲取相關(guān)信息. 14.???? Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 履行分配的任何其他合理職責(zé)和責(zé)任。 15.???? The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描。 RequiredQualifications 必要的資歷要求： 1.????????At least 3 years working experience in the Marketing andPublic Relations department of international brand hotels. 擁有3年以上國(guó)際品牌酒店市場(chǎng)公關(guān)部工作經(jīng)驗(yàn)。 2.????????Possesscreative writing skills. 創(chuàng)造性的寫作技巧。 3.????????Strong knowledge of advertising media planning andprinting production. 豐富的廣告媒體計(jì)劃和印刷生產(chǎn)知識(shí)。 4.????????PC knowledge in Word, Excel, web,WeChat, Weibo and basic knowledge of desktop publishing systems. 電腦知識(shí)： Word, Excel, Web, 微信，微博和基本臺(tái)式印刷系統(tǒng)知識(shí)。 5.????????Organized, detail-oriented andgood administrative skill. 擁有組織能力，明確導(dǎo)向性的行政管理技巧. 6.????????Good communication with localnews media. 和當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的良好溝通 7.????????Fluent in spoken and writtenChinese and English. 中英文口語(yǔ)和書寫流利 8.????????Able to be resourceful, creativeand maintain flexibility. 具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)。 2.參與公司重大的經(jīng)營(yíng)管理與決策。 3.負(fù)責(zé)分管部門(房務(wù)、餐飲、溫泉)年度費(fèi)用預(yù)算，加強(qiáng)本部門的成本管理意識(shí)，合理控制費(fèi)用。 4.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、規(guī)劃、修訂運(yùn)營(yíng)管理體系、業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范，并貫徹落實(shí)。 5.組織、策劃、監(jiān)督、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。 6.負(fù)責(zé)公司的整體酒店運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)等工作。 7.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的職業(yè)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。 8.負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。 9.引導(dǎo)和控制公司銷售工作的方向和進(jìn)度。 10.保障各經(jīng)營(yíng)板塊能快速、穩(wěn)定的發(fā)展壯大。 11.檢查、督促和協(xié)調(diào)各經(jīng)營(yíng)板塊的工作進(jìn)展。 12.負(fù)責(zé)處理經(jīng)營(yíng)管理重大突發(fā)事件。 13.負(fù)責(zé)主持經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)重大會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)下屬各部門的工作進(jìn)展。 14.協(xié)助人力資源進(jìn)行本部門人員招聘。 15.負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)、部門之間的問(wèn)題、矛盾與糾紛的及時(shí)協(xié)調(diào)與解決。 16.負(fù)責(zé)對(duì)本部門內(nèi)工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)及資源配置。 17.負(fù)責(zé)本部門各下屬人員工作的監(jiān)督、管控、考核及指導(dǎo)。 18.負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)下屬人員工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)與指導(dǎo)。 19.負(fù)責(zé)本部門月&年度工作總結(jié)匯報(bào)。 20.完成上級(jí)布置的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1.具有2年以上同職位或5年以上房務(wù)、餐飲負(fù)責(zé)人工作管理經(jīng)驗(yàn)； 2.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和文字表達(dá)能力； 3.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4.掌握現(xiàn)代酒店運(yùn)營(yíng)管理理念，了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)； 5.熟悉酒店發(fā)展的方針、政策及法律法規(guī)； 6.掌握星級(jí)酒店及A級(jí)景區(qū)營(yíng)運(yùn)的專業(yè)知識(shí)。

崗位職責(zé) 1、制定銷售戰(zhàn)略，并制定年度營(yíng)銷計(jì)劃;? 2、負(fù)責(zé)整體把控銷售合作與運(yùn)營(yíng)關(guān)系，熟悉各OTA平臺(tái)(尤其是攜程、大眾點(diǎn)評(píng)、飛豬等)的運(yùn)營(yíng)模式，關(guān)注渠道效果和數(shù)據(jù)變化，對(duì)渠道的推廣效果與數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)； 3、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，監(jiān)督和指導(dǎo)OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗實(shí)施產(chǎn)品線上營(yíng)銷策劃方案； 4、在公司統(tǒng)一戰(zhàn)略下，整體價(jià)格監(jiān)控和維護(hù)工作； 5、指導(dǎo)和管理落實(shí)產(chǎn)品上下架、訂單處理、客戶服務(wù)等各項(xiàng)流程，推動(dòng)整體流程優(yōu)化； 6、統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，為公司整體渠道運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持； 7、負(fù)責(zé)收集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)等信息并進(jìn)行分析，產(chǎn)品策劃以及運(yùn)營(yíng)推廣提出合理化建議，對(duì)公司整體的 OTA 線上收益負(fù)責(zé)； 8、制定第三方渠道（活動(dòng)公司、旅行社、中介組織、社群）合作銷售戰(zhàn)略，并制定年度營(yíng)銷計(jì)劃; 完成公司制定的渠道合作業(yè)績(jī)專項(xiàng)指標(biāo)； 9、根據(jù)公司的渠道發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)建立渠道合作體系，負(fù)責(zé)渠道合作業(yè)務(wù)的開拓和簽約，并通過(guò)渠道合作，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)達(dá)成； 10、公司、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求 1.本科以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5.負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6.英語(yǔ)口語(yǔ)和書寫流利。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司客戶，維護(hù)客戶關(guān)系（經(jīng)常通過(guò)郵件、電話等方式對(duì)客戶進(jìn)行拜訪）。 2.拓展新的公司客戶以及相關(guān)跟進(jìn)工作。 3.帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)參觀。 4.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息（如：價(jià)格、促銷方式等)。 5.制作月度和年度的銷售產(chǎn)量和收入報(bào)表。 6.每月客戶的反饋、月度房態(tài)的核查、月度價(jià)格的核查、網(wǎng)站信息的核查。? 7.跟進(jìn)預(yù)訂和付款情況，確保所有的預(yù)訂準(zhǔn)確無(wú)誤。與預(yù)訂同事有良好的溝通。 8.對(duì)所有在線預(yù)訂中心系統(tǒng)的操作準(zhǔn)確及高效。 9.每年度及時(shí)更新與旅行社的協(xié)議，并跟進(jìn)相關(guān)協(xié)議的返回情況。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷。 2.2年以上酒店/服務(wù)公寓銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 3.流利的英文聽、說(shuō)、讀、寫能力。 4.良好的人際溝通能力，能有效地進(jìn)行內(nèi)/外部溝通。 5.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6.富有工作熱情，能承受工作壓力。 7.熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)等系統(tǒng)。

崗位職責(zé)： 1、參與酒店活動(dòng)及渠道促銷套餐推廣的討論，根據(jù)市場(chǎng)的反饋，提出想法及意見； 2、根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，開發(fā)新興的合作渠道，拓寬產(chǎn)品推廣的層面； 3、各區(qū)域酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，提交市場(chǎng)分析報(bào)告； 4、積極拓寬新的銷售渠道，發(fā)展新客源； 5、新增銷售渠道的前期洽談簽約等合作事宜； 6、嚴(yán)格執(zhí)行酒店月度、年度銷售計(jì)劃； 7、積極維護(hù)、跟進(jìn)老客戶服務(wù)。 任職要求： 1、有過(guò)酒店渠道銷售經(jīng)驗(yàn)或電商銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、對(duì)OTA渠道及各 平臺(tái)有深度理解和操作經(jīng)驗(yàn)； 3、理解銷售邏輯，思路清晰，有創(chuàng)造力；