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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的日常運(yùn)營管理工作，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、流程優(yōu)化及執(zhí)行監(jiān)督 2、制定并實(shí)施溫泉服務(wù)培訓(xùn)計劃，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量 3、監(jiān)督溫泉設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營要求 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，建立應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練 5、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定營銷策略及成本控制方案，完成營收目標(biāo) 6、協(xié)調(diào)與酒店其他部門的合作，確?？绮块T服務(wù)銜接順暢 【崗位要求】 1、具備溫泉/水療/酒店相關(guān)領(lǐng)域運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉溫泉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生安全管理規(guī)范 3、出色的團(tuán)隊管理能力，能有效培訓(xùn)及激勵員工 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與危機(jī)處理能力 5、良好的數(shù)據(jù)分析能力和成本控制意識 6、能適應(yīng)彈性工作時間，包括周末及節(jié)假日值班

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔地面、家具、衛(wèi)生間等，確保客房整潔、舒適。 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修，確?？头吭O(shè)施正常使用。 3、補(bǔ)充客房內(nèi)的日常用品，如毛巾、洗漱用品、礦泉水等，確保客人需求得到滿足。 4、按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒和除味處理，保證客房衛(wèi)生符合行業(yè)規(guī)范。 5、協(xié)助處理客人提出的合理需求，如加床、更換物品等，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、配合前臺、工程部等其他部門的工作，確?？头糠?wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動，無傳染性疾病。 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識。 3、能接受彈性工作時間，包括節(jié)假日和周末排班。 4、有酒店保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 5、服從管理，具備團(tuán)隊合作精神，能高效完成工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、電梯、樓梯等）的日常清潔與維護(hù)工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生； 2、檢查并報告房間設(shè)施損壞或異常情況，協(xié)助維修部門處理問題； 3、按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使用合適的清潔工具和消毒劑，確保清潔工作符合健康安全規(guī)范； 4、協(xié)助處理突發(fā)清潔任務(wù)，如 spills（液體潑灑）或特殊污漬的清理； 5、保持清潔工具和設(shè)備的整潔與正常使用，定期維護(hù)并妥善存放。 【崗位要求】 1、身體健康，能夠適應(yīng)長時間站立、彎腰及體力勞動； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識； 3、能夠遵守酒店規(guī)章制度，服從工作安排，具備團(tuán)隊協(xié)作精神； 4、無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，愿意學(xué)習(xí)并掌握清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)； 5、能夠適應(yīng)輪班制工作（早班/晚班），包括周末及節(jié)假日； 6、無不良嗜好，個人衛(wèi)生習(xí)慣良好。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常收入審核工作，確保各項收入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤； 2、核對前臺、餐飲、客房等部門的收入報表，及時發(fā)現(xiàn)并糾正差異； 3、審核各類賬單、發(fā)票及結(jié)算單據(jù)，確保賬務(wù)處理的合規(guī)性； 4、編制每日收入?yún)R總報表，并提交至財務(wù)部門； 5、協(xié)助完成月末結(jié)賬工作，確保收入數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性； 6、配合內(nèi)外部審計工作，提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)及支持； 7、定期與相關(guān)部門溝通，優(yōu)化收入審核流程，提高工作效率。 【崗位要求】 1、具備基本的財務(wù)或會計知識，熟悉收入審核相關(guān)流程； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 3、具備良好的數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力，能夠發(fā)現(xiàn)并解決賬務(wù)問題； 4、熟練使用Excel等辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力； 5、良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與各部門有效配合； 6、有酒店行業(yè)財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【?職位概述】 ? ? ? ?謹(jǐn)慎和適當(dāng)進(jìn)行收入管理工作，并通過對預(yù)訂部的有效管理增加酒店收入。本職位就內(nèi)部預(yù)定情況和酒店運(yùn)作的外部大環(huán)境提供準(zhǔn)確的信息，因此對于市場銷售工作來說是相當(dāng)重要的一個崗位。 ? ? ??【工作職責(zé)】 ? ? ? 監(jiān)督日常預(yù)訂業(yè)務(wù)。 ? ? ??管理客房清單，包括對效益區(qū)的客房及禁止預(yù)訂日期的分配和預(yù)訂進(jìn)行管理。 ? ? ? 開展和實(shí)施以客房為基礎(chǔ)的市場活動。 ? ? ? 跟蹤銷售計劃，促銷活動，廣告，并向相關(guān)部門提供必要的反饋。 ? ? ?記錄散客驅(qū)勢，入住率記錄和市場細(xì)分發(fā)展情況來協(xié)助預(yù)測工作。 ? ? ?監(jiān)督前廳部對客人檔案的記錄工作。 ? ? ?建立并維護(hù)客房分配方案。 ? ? ?每月對客戶問卷調(diào)查表進(jìn)行記錄和分析。 ? ? ?確保數(shù)據(jù)庫中客人記錄和客戶資料的準(zhǔn)確性。 ? ? ?記錄市場代碼。 ? ? ?維護(hù)網(wǎng)上房價。 ? ? ?編寫、保管和發(fā)放從現(xiàn)有信息來源（顧問、經(jīng)濟(jì)預(yù)測師）和外部信息來源獲得的相關(guān)信息和資料。 ? ? 管理酒店銀行及全球分銷系統(tǒng)的開關(guān)日期 (適用的話)。 ? ? 完成月末銷售報告。 ? ? 準(zhǔn)備每周銷售策略報告。 ? ? 確保與所有團(tuán)隊簽定合同。 ? ? 開展市場調(diào)研和分析工作。 ? ? 監(jiān)測和評估現(xiàn)代市場銷售活動及潮流。 ? ? 對經(jīng)濟(jì)、政治和社會問題及變革進(jìn)行監(jiān)測和評估。 ? ? 報告競爭對手的活動。 ? ? 主持和召開每周的銷售策略會，或按地區(qū)市場銷售經(jīng)理的安排開會。 ? ? 參與地區(qū)戰(zhàn)略計劃的制定工作。 ? ? 考慮并評論可能會影響業(yè)務(wù)結(jié)果的經(jīng)濟(jì)、政治和社會活動及潮流問題。 ? ? 進(jìn)入并評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ? ? 和上級一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能夠高效處理客戶需求； 2、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度與分析能力，能夠獨(dú)立完成報表統(tǒng)計； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊協(xié)作精神； 5、有酒店預(yù)訂、前臺或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)彈性工作安排，包括節(jié)假日或輪班需求。

工作地點(diǎn)：延邊朝鮮族自治州安圖縣二道白河鎮(zhèn)長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)池北區(qū) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過公關(guān)和促銷活動實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實(shí)施公關(guān)活動，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項市場活動。 7、全面負(fù)責(zé)管理公司及旗下各項目宣傳工作。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷各項目的服務(wù)。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布公司及項目的重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動，樹立良好的企業(yè)形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護(hù)公司及各項目的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動去提高企業(yè)及各項目在市場的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計劃去完成整個企業(yè)及項目的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高企業(yè)及項目在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行企業(yè)級項目年度公關(guān)計劃和廣告活動。 17、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊內(nèi)有效的工作。

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)溫泉項目全年銷售計劃、運(yùn)營指標(biāo)及運(yùn)營管理計劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握項目產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊熱情友好地提供對客服務(wù)； 4、?完善公司項目行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實(shí)解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和總結(jié)，不斷提高各項指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-40周歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)，敏銳的市場分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?至少2-3年溫泉負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)； 4、?了解酒店在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實(shí)，對數(shù)據(jù)敏感； 5、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團(tuán)隊合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；

崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6.協(xié)助上級幾組織培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的中/英文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實(shí)施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和時尚的管理主義。 至少5年的餐飲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。 至少3年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 良好的運(yùn)營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團(tuán)隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)人事部門的日常管理工作，制定并執(zhí)行人力資源規(guī)劃，確保人力資源策略與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致； 2、負(fù)責(zé)招聘、面試、錄用及員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等全流程管理，優(yōu)化招聘渠道，提升招聘效率； 3、完善公司薪酬福利體系，定期進(jìn)行市場薪酬調(diào)研，確保薪酬競爭力； 4、制定并實(shí)施員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃，提升員工專業(yè)技能與綜合素質(zhì)； 5、建立健全績效考核體系，監(jiān)督執(zhí)行并優(yōu)化考核流程，推動績效結(jié)果應(yīng)用； 6、處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)解決勞動糾紛，維護(hù)良好的企業(yè)文化與團(tuán)隊氛圍； 7、確保公司人事制度符合國家法律法規(guī)，及時更新相關(guān)政策并監(jiān)督執(zhí)行； 8、負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、具備人力資源管理相關(guān)專業(yè)知識，熟悉勞動法、社保政策及人事管理流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理跨部門協(xié)作問題； 3、具備較強(qiáng)的邏輯思維與分析能力，能獨(dú)立制定人力資源解決方案； 4、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備良好的抗壓能力與團(tuán)隊管理能力； 5、熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)； 6、對酒店行業(yè)有一定了解或有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常財務(wù)核算工作，包括但不限于收入、成本、費(fèi)用的賬務(wù)處理； 2、編制月度、季度及年度財務(wù)報表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時； 3、定期核對往來賬款，確保賬實(shí)相符，處理異常賬務(wù)問題； 4、協(xié)助完成稅務(wù)申報、審計及財務(wù)分析工作； 5、參與酒店預(yù)算編制及執(zhí)行監(jiān)控，提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持； 6、優(yōu)化財務(wù)流程，完善內(nèi)部控制制度，確保財務(wù)合規(guī)性； 7、完成上級交辦的其他財務(wù)相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備財務(wù)、會計或相關(guān)專業(yè)背景，持有會計從業(yè)資格證優(yōu)先； 2、熟悉企業(yè)會計準(zhǔn)則及稅務(wù)法規(guī)，能獨(dú)立完成全盤賬務(wù)處理； 3、熟練使用財務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及邏輯思維，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)； 5、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏； 6、有酒店行業(yè)財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗。

【崗位職責(zé)】 1、 協(xié)助上級處理月結(jié)，準(zhǔn)備月末成本記賬憑證； 2、 確保所有報告正確且按時完成，準(zhǔn)備需分發(fā)的每月財務(wù)報表； 3、 編制業(yè)主公司財務(wù)報表；準(zhǔn)備經(jīng)營分析會PPT 4、 協(xié)助培訓(xùn)財務(wù)部門員工； 5、管理酒店OE運(yùn)營資產(chǎn)，編制成本日報及月報 6、審核食品和飲料控制的調(diào)節(jié)及憑證； 7、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)準(zhǔn)備預(yù)算,預(yù)測報告和月報； 8、熟悉所有會計政策和程序,確保其符合實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)說明； 9、當(dāng)財務(wù)總監(jiān)不在時,承擔(dān)額外的會計職責(zé)； 10、靈活的工作時間,特別是在月末； 11、及時，有效，友好地處理所有要求和詢問； 12、確保正確的工作實(shí)踐及該工作區(qū)域的安全不受危害,使得意外的風(fēng)險和員工賠償費(fèi)用最小化； 13、執(zhí)行一切額外的工作，以確保酒店職能順利運(yùn)作； 14、向財務(wù)總監(jiān)直接報告及溝通所有關(guān)于會計和財務(wù)控制事宜； 15、與其他部門就會計相關(guān)事宜及內(nèi)部控制進(jìn)行協(xié)助,協(xié)調(diào)和溝通； 16、就相關(guān)事宜聯(lián)絡(luò)政府部門，例如稅務(wù)部門和工商局； 17、可以接受總賬主管晉升。 【崗位要求】 1、大學(xué)及以上學(xué)歷，有成本工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 2、良好的溝通和分析能力 3、至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 4、流暢的英語口頭&書寫能力 5、系統(tǒng)操作技能：Onq, Check SCM, SUN, PMS, MICROS, HRLINK, 6、熟練使用辦公軟件: Windows, Word, Excel, PPT

崗位職責(zé) 1.制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃 2.酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)。 4.走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 崗位要求 1.大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負(fù)責(zé)項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項目實(shí)施。 5.負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2、按計劃檢修客房，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。 3、完成綜合性臨時任務(wù)，如檢查VIP房、監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4、完成賓客提出的小修工作。 5、完成維修領(lǐng)班安排的其它工作。 6、提供客房設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補(bǔ)救意見。 【崗位要求】 1、?？埔陨衔幕潭龋?年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、以電工優(yōu)先，對鉗工、管工、空調(diào)、木工、油工專業(yè)知識有一定的了解，具備一專多能，動手能力強(qiáng)。 3、五官端正。 4、具備一定的溝通對話能力。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺和賓客關(guān)系部團(tuán)隊員工 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 4、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓(xùn)。 5、訓(xùn)練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、簡單易懂的訓(xùn)練新員工，使器其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，明白他應(yīng)該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防事故發(fā)生。 14、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊共同為客人提供服務(wù) 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。 15、確保在VIP客人到達(dá)之前，房間所有物品準(zhǔn)備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報告?zhèn)溆谩?16、負(fù)責(zé)分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，勸說顧客加入會員。負(fù)責(zé)管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預(yù)訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前廳設(shè)備

崗位職責(zé)： 一、人力資源管理: 1、根據(jù)公司發(fā)展,負(fù)責(zé)酒店人員招聘;2、負(fù)責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽或終止工作以及職務(wù)任免、調(diào)配、辭職、解除等手續(xù)的辦理;3、維護(hù)員工關(guān)系,妥善處理員工勞動糾紛等; 4、制定工作目標(biāo),監(jiān)督實(shí)施及安排績效考核。 二、行政管理: 1、負(fù)責(zé)行政管理成本預(yù)算及控制(辦公用品、辦公費(fèi)水電、維修維護(hù));2、負(fù)責(zé)公司行政、后勤保障、外聯(lián)等全面行政管理工作;3、負(fù)責(zé)公司各類行政合同及員工檔案管理;4、定期組織開展各類員工活動;5、完成其他上級交辦的臨時性事務(wù)。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷，三年以上酒店人力行政工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練使用辦公軟件； 3、能獨(dú)立完成公司招聘需求； 4、良好職業(yè)道德素養(yǎng)，踏實(shí)敬業(yè)，親和力強(qiáng)，有高度的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神，執(zhí)行能力強(qiáng)與協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、康樂項目的開發(fā)，設(shè)計規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運(yùn)營管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂設(shè)施設(shè)備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識。 2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。