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【?職位概述】 ? ? ? ?謹慎和適當進行收入管理工作，并通過對預訂部的有效管理增加酒店收入。本職位就內(nèi)部預定情況和酒店運作的外部大環(huán)境提供準確的信息，因此對于市場銷售工作來說是相當重要的一個崗位。 ? ? ??【工作職責】 ? ? ? 監(jiān)督日常預訂業(yè)務。 ? ? ??管理客房清單，包括對效益區(qū)的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理。 ? ? ? 開展和實施以客房為基礎(chǔ)的市場活動。 ? ? ? 跟蹤銷售計劃，促銷活動，廣告，并向相關(guān)部門提供必要的反饋。 ? ? ?記錄散客驅(qū)勢，入住率記錄和市場細分發(fā)展情況來協(xié)助預測工作。 ? ? ?監(jiān)督前廳部對客人檔案的記錄工作。 ? ? ?建立并維護客房分配方案。 ? ? ?每月對客戶問卷調(diào)查表進行記錄和分析。 ? ? ?確保數(shù)據(jù)庫中客人記錄和客戶資料的準確性。 ? ? ?記錄市場代碼。 ? ? ?維護網(wǎng)上房價。 ? ? ?編寫、保管和發(fā)放從現(xiàn)有信息來源（顧問、經(jīng)濟預測師）和外部信息來源獲得的相關(guān)信息和資料。 ? ? 管理酒店銀行及全球分銷系統(tǒng)的開關(guān)日期 (適用的話)。 ? ? 完成月末銷售報告。 ? ? 準備每周銷售策略報告。 ? ? 確保與所有團隊簽定合同。 ? ? 開展市場調(diào)研和分析工作。 ? ? 監(jiān)測和評估現(xiàn)代市場銷售活動及潮流。 ? ? 對經(jīng)濟、政治和社會問題及變革進行監(jiān)測和評估。 ? ? 報告競爭對手的活動。 ? ? 主持和召開每周的銷售策略會，或按地區(qū)市場銷售經(jīng)理的安排開會。 ? ? 參與地區(qū)戰(zhàn)略計劃的制定工作。 ? ? 考慮并評論可能會影響業(yè)務結(jié)果的經(jīng)濟、政治和社會活動及潮流問題。 ? ? 進入并評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ? ? 和上級一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務意識，能夠高效處理客戶需求； 2、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 3、具備較強的數(shù)據(jù)敏感度與分析能力，能夠獨立完成報表統(tǒng)計； 4、工作細致認真，具備較強的抗壓能力與團隊協(xié)作精神； 5、有酒店預訂、前臺或客戶服務相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、能適應彈性工作安排，包括節(jié)假日或輪班需求。

??協(xié)助商務發(fā)展總監(jiān)/收益經(jīng)理完成酒店預算及預測。 ??實現(xiàn)客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 ??及時高效的處理來自不同渠道的預定。 ??每日檢查當日所有新預定，取消或變更的預定，確保信息準確無誤及時通知相關(guān)部門。 ??每日檢查3-5日的預抵散客及團隊預定確?？腿诵畔?，需求，價格等信息準確無誤。 ??一直保持積極的銷售態(tài)度，不錯失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機會。 ??發(fā)展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 ??關(guān)注主要業(yè)務來源及市場變化，并有關(guān)的任何趨勢變化及時反饋給收益管理經(jīng)理 或商務發(fā)展總監(jiān)。 ??確保傭金需求被正確，及時的跟進。 ??確保所有的被拒業(yè)務根據(jù)原因加以歸檔。 ??確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 ??遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 ??遵守預先設定的客房供應及房價控制。 ??根據(jù)預定部相關(guān)流程，維護及更新客戶資料和營銷數(shù)據(jù)庫。 ??持續(xù)性地確保高水準的對客服務標準。 ??確保與相關(guān)的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。

??實現(xiàn)客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 ??及時高效的處理來自不同渠道的預定。 ??每日檢查當日所有新預定，取消或變更的預定，確保信息準確無誤及時通知相關(guān)部門。 ??每日檢查3-5日的預抵散客及團隊預定確?？腿诵畔?，需求，價格等信息準確無誤。 ??完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發(fā)送傳真，電子郵件等。 ??發(fā)展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 ??確保傭金需求被正確，及時的跟進。 ??確保所有的被拒業(yè)務根據(jù)原因加以歸檔。 ??確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 ??遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 ??遵守預先設定的客房供應及房價控制。 ??根據(jù)預定部相關(guān)流程，維護及更新客戶資料和營銷數(shù)據(jù)庫。 ??持續(xù)性地確保高水準的對客服務標準。 ??確保與相關(guān)的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 ??密切關(guān)注員工要求，包括注意預訂部每位員工的工作量及員工排班，以最佳狀況滿足運作需求。

【崗位職責】 負責確?？头款A定過程及紀錄的準確性。通過積極主動的銷售及促銷手段，實現(xiàn)客房銷售收益的最大化。 1、實現(xiàn)客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 2、完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發(fā)送傳真，電子郵件等。 3、一直保持積極的銷售態(tài)度，不錯失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機會。 4、對本酒店及地區(qū)的產(chǎn)品知識具備高度的認識

【崗位職責】 1、負責通過公關(guān)和促銷活動實現(xiàn)集團和酒店在本地和國際上的定位目標。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計劃及制作預算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關(guān)活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動，樹立飯店的形象。 6、負責各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護酒店和集團的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準備和制定部門/小部門/分部門的目標。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計劃去完成整個酒店的目標與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準備戰(zhàn)略計劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計劃和廣告活動。 17、在銷售總監(jiān)的指導下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團隊內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【崗位職責】 1、負責通過公關(guān)和促銷活動實現(xiàn)集團和酒店在本地和國際上的定位目標。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計劃及制作預算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關(guān)活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動，樹立飯店的形象。 6、負責各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護酒店和集團的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準備和制定部門/小部門/分部門的目標。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計劃去完成整個酒店的目標與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準備戰(zhàn)略計劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計劃和廣告活動。 17、在銷售總監(jiān)的指導下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團隊內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

工作地點：延邊朝鮮族自治州安圖縣二道白河鎮(zhèn)長白山保護開發(fā)區(qū)池北區(qū) 【崗位職責】 1、負責通過公關(guān)和促銷活動實現(xiàn)集團和酒店在本地和國際上的定位目標。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計劃及制作預算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關(guān)活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動。 7、全面負責管理公司及旗下各項目宣傳工作。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷各項目的服務。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布公司及項目的重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動，樹立良好的企業(yè)形象。 6、負責各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護公司及各項目的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動去提高企業(yè)及各項目在市場的形象。 11、參與準備和制定部門/小部門/分部門的目標。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計劃去完成整個企業(yè)及項目的目標與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準備戰(zhàn)略計劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高企業(yè)及項目在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔發(fā)展，執(zhí)行企業(yè)級項目年度公關(guān)計劃和廣告活動。 17、在上級領(lǐng)導的指導下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團隊內(nèi)有效的工作。

1. 品牌戰(zhàn)略與定位： ? 根據(jù)三家酒店的定位（溫泉高端、北歐設計、家庭精品），制定差異化的品牌戰(zhàn)略。 ? 整合長白山的自然與文化資源，為品牌注入獨特的本地化元素。 ? 確保品牌形象的一致性與傳播效果最大化。 2. 營銷與推廣： ? 策劃并執(zhí)行酒店品牌的年度營銷計劃，包括線上線下整合營銷。 ? 推動在OTA平臺（攜程、美團、飛豬）及社交媒體（如抖音、小紅書）上的品牌曝光。 ? 開展定制化主題活動（如溫泉體驗、親子節(jié)、設計展覽）以吸引目標客群。 3. 內(nèi)容創(chuàng)意與傳播： ? 負責酒店宣傳內(nèi)容的創(chuàng)意開發(fā)，包括宣傳視頻、圖片、軟文和廣告語等。 ? 打造高辨識度的VI系統(tǒng)及平面設計，與設計團隊對接，完善酒店視覺體系。 ? 定期輸出品牌報告，分析傳播效果并優(yōu)化傳播策略。 4. 客戶體驗管理： ? 建立客戶反饋機制，收集賓客體驗數(shù)據(jù)并提出改進建議。 ? 推動品牌會員體系建設，加強客戶粘性和忠誠度。 5. 合作與公關(guān)： ? 與長白山當?shù)卣⑽幕瘷C構(gòu)、旅行社等建立戰(zhàn)略合作。 ? 參與行業(yè)展會、媒體發(fā)布會，提升品牌影響力。 ? 處理品牌相關(guān)的危機公關(guān)，維護品牌聲譽。 6. 數(shù)據(jù)與分析： ? 監(jiān)測市場動態(tài)、競爭對手表現(xiàn)以及目標客戶需求。 ? 定期分析品牌推廣活動的投入產(chǎn)出比（ROI），優(yōu)化資源配置。

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營策略，確保酒店各項服務達到高標準； 2、監(jiān)督各部門（前廳、客房、餐飲、會議等）的運營情況，優(yōu)化工作流程，提升整體效率； 3、制定并落實年度、季度、月度經(jīng)營計劃，確保完成營收及利潤目標； 4、負責成本控制及預算管理，合理調(diào)配資源，降低運營成本； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象，提升客戶滿意度； 6、定期分析運營數(shù)據(jù)，提出改進措施并推動執(zhí)行； 7、協(xié)調(diào)與政府、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴等外部關(guān)系，為酒店爭取資源和支持； 8、負責團隊建設及員工培訓，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門運作流程； 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導力和團隊管理能力，能夠有效激勵員工； 3、較強的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)制定優(yōu)化方案； 4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理內(nèi)外部關(guān)系； 5、抗壓能力強，能適應高強度工作，具備解決突發(fā)問題的能力； 6、對服務品質(zhì)有高標準要求，注重細節(jié)管理； 7、具備創(chuàng)新思維，能根據(jù)市場變化調(diào)整運營策略。

崗位職責 1.制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃 2.酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設立市場目標。 4.走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進服務工作。 5.審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。 崗位要求 1.大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4.負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 5.負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務等方面專業(yè)人員的培訓。

【崗位職責】 1、 負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作； 2、負責產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標； 3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶； 4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案； 5、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標； 6、半年以上B端銷售經(jīng)驗或者有新媒體運營方面經(jīng)驗優(yōu)先； 7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題； 8、匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃，以及制定貨源調(diào)配計劃； 9、更新產(chǎn)品資料，整理歸檔； 10、有較好的語言溝通能力。 【崗位要求】 1、對銷售工作有較高的熱情，熱愛銷售； 2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 4、具有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

??確保部門文件的跟進和系統(tǒng)一致。 ??保證所有發(fā)出的合同在24小時內(nèi)回復,并且適當?shù)胤旁谖募A里。 ??處理協(xié)調(diào)銷售部員工的活動及其他部門和銷售部的關(guān)系。 ??為銷售經(jīng)理制定并發(fā)出報價或合同給旅行社或客戶。 ??更新和維持郵寄名單，處理直接收到的實物郵件。 ??協(xié)調(diào)管理部門內(nèi)所有其他活動。 ??確保所有銷售資料和宣傳手冊的存貨充足。 ??內(nèi)部溝通——部門會議；與其他部門的合作；員工的關(guān)系。 ??保持職業(yè)特性的最高水準，對所有住店客人、內(nèi)部同事的態(tài)度要虔誠, ??積極履行銷售總監(jiān)分配工作和任務。 ??參加部門日常會議和商討。 ??向所有銷售人員傳達有關(guān)于銷售的相關(guān)信息。

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、3年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少3年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

·?熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 ·?負責酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 ·?完成酒店設定的銷售目標及相關(guān)任務。 ·?制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務總監(jiān)的批準，按照計劃 實施對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 ·?高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領(lǐng)客戶進行酒店參觀。 ·?操作酒店預訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預定。 ·?及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 ·?與所負責的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 ·?主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認下來。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級銷售經(jīng)理。 ·?在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 ·?通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 ·?處理客人的反饋或投訴。 ·?無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。 ·?根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導。 ·?積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達到預算。 ·?根據(jù)銷售團隊架構(gòu)來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對日常工作進行有效分配。 ·?指導銷售團隊，總是確保將高質(zhì)量的服務和產(chǎn)品提供給客戶。 ·?領(lǐng)導銷售團隊達到部門目標。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

·?負責酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會等。 ·?完成酒店設定的銷售目標及相關(guān)任務。 ·?制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務總監(jiān)的批準，按照計劃 實施對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 ·?高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領(lǐng)客戶進行酒店參觀。 ·?操作酒店預訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預定。 ·?及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 ·?與所負責的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 ·?主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認下來。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級銷售經(jīng)理。 ·?在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 ·?通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 ·?處理客人的反饋或投訴。 ·?無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。 ·?根據(jù)需要在銷售主任或銷售代表制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導。 ·?積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達到預算。 ·?根據(jù)市場需求提前設計酒店新產(chǎn)品，設定銷售目標，并負責相關(guān)宣傳和銷售。 ·?定期組織客戶到酒店體驗，或者組織與重要/有潛力客戶的團隊建設，維系/開發(fā)客戶關(guān)系。 ·?定期分析客源地城市的組成，并制定開發(fā)計劃，拓展渠道。

·?以市場銷售計劃為指導,針對所在市場執(zhí)行所有銷售計劃。 ·?與負責市場區(qū)域的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新。 ·?向客戶推薦集團內(nèi)其他連鎖酒店。 ·?通過直接拜訪，電話銷售，發(fā)送郵件的方式給他/她負責區(qū)域的客戶，在發(fā)現(xiàn)市場有任何變化時，包括競爭對手所有的信息變更，都要及時反饋信息給業(yè)務發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級銷售經(jīng)理。 ·?協(xié)助銷售經(jīng)理負責所有散客、團隊以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進計劃。 ·?在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 ·?適當?shù)膶N售部的信息共享與其他部門。 ·?積極參與宴會及會議溝通協(xié)調(diào)會，并協(xié)助宴會銷售部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 在及時和高效率的一致方法上實施所有職責，根據(jù)酒店建立的政策方針保持酒店在市場的有利位置。