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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部日常文員工作，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、報表制作及存檔管理； 2、協(xié)助客房部主管處理部門內(nèi)部事務(wù)，確保信息傳遞及時準(zhǔn)確； 3、統(tǒng)計客房清潔、維修及物品消耗數(shù)據(jù)，定期提交分析報告； 4、管理客房部物資庫存，協(xié)助完成采購申請及領(lǐng)用登記； 5、接聽部門電話，記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)需求或投訴信息； 6、配合其他部門完成跨部門協(xié)作任務(wù)，確保工作流程順暢。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、文秘或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店客房文員或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)； 5、能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏； 6、有星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

Duties andResponsibilities?– 工作職責(zé) ·????????Management of lost property forthe hotel ·????????管理酒店的遺失財物 ·????????Ensure you have completeknowledge of room types, layouts and facilities ·????????確保具有客房類型，設(shè)計和設(shè)施的全面知識 ·????????Check the validity period of drinks in guest roomsregularly and contact for replacement in ? ? ? ? ? time. ·????????定期檢查客房飲料有效期，并及時聯(lián)系更換。 ·????????Manage storage areas ·????????管理倉庫 ·????????Maintain adequate stock levels ·????????保存充足的用品存貨 ·????????Complete stock takes asrequired ·????????按要求完成庫存盤點(diǎn)工作 ·????????Maintain stock levels ·????????維持存貨水平 ·????????Preparerequisitions for depleted supplies. ·????????準(zhǔn)備已用完物品的采購申請。 ·????????Checkguest items on receipt for damage and record any findings. ·????????堅(jiān)持客人損壞物品的單據(jù)。 ·????????Maintainsworking area and equipment in proper state of cleanliness and repair. ·????????對工作區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，并保證設(shè)備處于清潔及維護(hù)的良好狀況。 ·????????Complieswith Hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conductpersonal ? ? ? ? ? grooming and hygiene standards. ·????????按照酒店健康、安全、和衛(wèi)生政策執(zhí)行職責(zé)，并堅(jiān)持監(jiān)督員工個人形象及衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????Attendsmeetings and training sessions as required. ·????????根據(jù)要求參加會議和培訓(xùn)課程。 ·????????Completeother responsibilities as assigned. ·????????完成指派下來的其它任務(wù)。 RequiredSkills – 技能要求 ·??Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;? ? ? ? ?demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly ? ?on the hotel, the brand and the Company. ·? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工 ? ?和第三方交往的能力。 ·? Proficient in the use ofMicrosoft Office ·? 熟練使用微軟辦公軟件 Qualifications – 學(xué)歷 ·? Junior HighSchool Education or equivalent ·? 高中或相當(dāng)學(xué)歷 Experience – 經(jīng)驗(yàn) ·? Two years relevant workingexperience. ? ?兩年同等規(guī)模酒店相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)。

Maintain Housekeeping supplies at par ? ? ?levels. 根據(jù)客房部儲備要求保持充足的備品。 Produce daily productivity list to meet ? ? ?budgeted goals. 制定每日物品消耗清單以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。??? Log all incoming calls and manage ? ? ?distributing of tasks to relevant colleagues/ departments. 記錄所有來電，并且將相應(yīng)的任務(wù)分配給相關(guān)同事或者部門。 Assist the Executive Housekeeper with ? ? ?Housekeeping stock-take. 協(xié)助行政管家完成客房部倉庫的工作。 Organise linen stock-takes and collate ? ? ?information. 組織布草倉儲管理和校對信息。 Assist Room Attendants with all enquires ? ? ?regarding guest requests, problems and room availability. 幫助客房服務(wù)員解答有關(guān)賓客需求，問題及房間情況的詢問。 Attend morning and afternoon briefing ? ? ?for the room attendants and turndown attendants ensuring that all relevant ? ? ?information is passed on to them and floor supervisor. 出席早上和下午兩次客房服務(wù)員例會，確保相關(guān)信息上傳下達(dá)至樓層主管和其他同事。 Ensure safety of keys at all times? during working hours.? Sign out at ? ? ?start of shift and sign in at completion of shift. 保證工作期間的鑰匙的安全使用，并且做到工作開始前鑰匙簽出以及工作結(jié)束后鑰匙簽入及核對。 Turns in all lost and found items ? ? ?following the standard procedure. Maintain the lost & found record as ? ? ?per the set standard. 根據(jù)規(guī)范制度記錄失物招領(lǐng)信息，并且根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)保持記錄完整有序。 Assist with the preparation of work ? ? ?schedules and annual leave schedules within budget, business expectations ? ? ?and guidelines of the appropriate industrial legislation. 在商業(yè)預(yù)期，相關(guān)勞動準(zhǔn)則范圍內(nèi)，協(xié)助對于工作和年休假安排的準(zhǔn)備。 Ensure compliance with legislated health ? ? ?and safety requirements within the workplace. 在工作區(qū)域內(nèi)遵守相關(guān)健康和安全的工作須知。 Comply and update with all corporate and ? ? ?hotel standard and procedures. 遵守并更新所有集團(tuán)和酒店標(biāo)準(zhǔn)和程序。 Assist Executive Housekeeper for any monthly ? ? ?tracking record required. 協(xié)助行政管家按要求完成月度報表記錄。 Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作。 6、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語基礎(chǔ)。

DUTIES& RESPONSIBILITIES: 職責(zé)： 1.????負(fù)責(zé)更改電腦系統(tǒng)上的入住狀況。 2.????樓層鑰匙的發(fā)放、收回管理。 3.????客房易耗品的發(fā)放。 4.????客房部總倉的出入庫管理、盤點(diǎn)。 5.????根據(jù)倉庫物品的最低存貨量及時填寫各類物品的采購申請。 6.????采購申請、采購借支單去總公司的拿取，外出采購客人所需物品。 7.????保管失物招領(lǐng)處的物品，記錄歸還情況。 8.????客房內(nèi)物品的報損流程操作。 9.????維修及工作記錄的整理、歸檔。 10.?水電煤的統(tǒng)計及報銷。（每月8-12號） 11.?供應(yīng)商維保合同的管理。 12.?制作客房及工程部員工的考勤表。 13.?客房部及工程部相關(guān)營業(yè)費(fèi)用及員工個人津貼的申請。 14.? 客房及工程部員工的請假及加班管理。 15.? 按使用情況申領(lǐng)客房及工程部的辦公用品。 16.? 保存、更新客房及工程部員工的通訊錄。 17.? 負(fù)責(zé)打字，復(fù)印文件，傳真及公函等。 18.? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工守則中的各項(xiàng)規(guī)定。 19.? 隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 QUALIFICATION任職資格: 1.????具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，文秘或相關(guān)專業(yè)； 2.????至少有1年相關(guān)行業(yè)行政文秘類工作經(jīng)驗(yàn)； 3.????具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立完成崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)； 4.????精通 WORD、EXCEL等辦公軟件； 5.????樂于助人，誠實(shí)守信，有責(zé)任心，有良好的個人素質(zhì)； 6.????具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

§? Responds to alltelephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accuratelyreceived and relayed to the managers concerned in a timely manner. 負(fù)責(zé)所有電話的接聽和回復(fù) ，確保信息的準(zhǔn)確接受并及時把相關(guān)的信息回復(fù)給經(jīng)理 §? Prepares compiles anddistributes the weekly/ monthly reports in a timely manner.? 及時做好每周/每月報表。 §? Ensures theDepartment’s Log Book is being accurately maintained. 確保部門的交班本被正確使用。 §? Assists in thedistributions of relevant hotel information to Housekeeping employees whenrequired. 當(dāng)需要時把酒店相關(guān)的信息轉(zhuǎn)達(dá)給客房部員工 §? Maintains goodrelationship with the established clientele and provides all necessaryassistance when required. 與同事保持良好的工作關(guān)系并互相幫助 §? Liaises and worksclosely with the related operation departments, ensuring guests needs andexpectations are met. 熟練掌握部門相關(guān)的專業(yè)知識和技能，確保給客人的需要和欲望能被實(shí)現(xiàn) §? Assists theHousekeeping Manager/ Assistant Manager to follow up on all matters in theirabsence. 當(dāng)客房部經(jīng)理 和副理休假時，幫助他們跟進(jìn)所有的事 §? Maintains an efficientfiling system for easy retrieval of information, both paper and electronicfiling. 建一個高效率文本和電子版的系統(tǒng)，方便刷新信息。 §? Issues purchaserequisitions and other documentation required by the Department. 下部門采購單和其他文本需求的采購單 §? Sends faxes ande-mails where required. 當(dāng)哪里需要傳真和郵件時，我們需要發(fā)送 §? Reads and routesincoming mail. 讀收到的郵件

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常文員工作，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、報表制作及存檔管理； 2、協(xié)助客房部主管處理部門內(nèi)部事務(wù)，確保信息傳遞及時準(zhǔn)確； 3、統(tǒng)計客房清潔、維修及物品消耗數(shù)據(jù)，定期提交分析報告； 4、管理客房部物資庫存，協(xié)助完成采購申請及領(lǐng)用登記； 5、接聽部門電話，記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)需求或投訴信息； 6、配合其他部門完成跨部門協(xié)作任務(wù)，確保工作流程順暢。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理、文秘或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店客房文員或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)； 5、能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏； 6、有星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)部門物品采購和收貨工作。管理好客房倉庫。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工每月考勤制作，臨時工每月考勤及工資的計算和付款申請。按時上交人事部。 8、負(fù)責(zé)管理登記部門遺留物。 9、完成上級交代的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，善溝通表達(dá)。 2、懂得電腦操作，熟悉辦公室常用軟件（Word, Excel 及網(wǎng)頁版微信聊天等）。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)部門的倉庫及物資管理。 6、負(fù)責(zé)部門考勤、排班、培訓(xùn)計劃等行政工作。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對講機(jī)、值臺電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、能接受節(jié)假日上班及繁忙時到樓層支援服務(wù)等工作。

1、?執(zhí)行上級的各項(xiàng)工作指示，閱讀交接班本并跟辦有關(guān)事宜。 2、?監(jiān)察所負(fù)責(zé)樓層的各類物品存量及消耗量，如：客用品、清潔用品、房間陳設(shè)、布草等。 3、?巡視所負(fù)責(zé)樓面及房間，確保達(dá)到酒店所制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并每天檢查所轄區(qū)域服務(wù)員的儀容儀表和行為規(guī)范使其達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 4、?檢查房間入住情況及實(shí)際房態(tài)，并及時上報差異。 5、?檢查離店房并及時報予辦公室修改房態(tài)。 6、?特別留意住店客人的特殊行為、受傷或患病者，有問題及時上報。 7、?檢查房間的維修事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時通知辦公室填寫維修單。 8、?安排所負(fù)責(zé)樓層房間的大清工作。 9、?負(fù)責(zé)并處理樓層客人投訴事宜并及時將結(jié)果上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。 10、?及時報告房間物品遺失及損壞事宜并做記錄。 11、?根據(jù)客用品和清潔用品消耗狀況負(fù)責(zé)填寫客房用品及清潔用品需求表。 12、?出席并根據(jù)工作安排主持客房樓晨會。 13、?將所屬樓層發(fā)生的重要事件及末完成工作情況轉(zhuǎn)交下一班次。 14、?定期評估下屬員工的操行及工作表現(xiàn)，對于違紀(jì)員工的處理領(lǐng)班具有相對決定權(quán)；對于獎勵員工具有建議權(quán)。 15、?根據(jù)VIP等級和接待服務(wù)政策及時查房，領(lǐng)取并安排補(bǔ)充相關(guān)物品，客人離店后及時返還。 16、?各樓層領(lǐng)班須在下班前做好相關(guān)書面與口頭交接班記錄。 17、?培訓(xùn)樓層服務(wù)員工作程序及實(shí)際操作。

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作； 管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料； 為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請； 負(fù)責(zé)部門的文檔打字工作； 負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作； 負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放； 負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發(fā)放； 匯總每月考勤、考核報表； 協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識； 懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字； 有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力； 能用一門外語進(jìn)行日常會話； 身體健康、精力充沛、五官端正。

（一）做好各種會議的接待服務(wù)及收尾工作。 （二）接到會議通知，根據(jù)客人要求，及時布置會場。 （三）做好本區(qū)域的家俱保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔工作。 （四）收拾并整理會議室，盤點(diǎn)固定資產(chǎn)。 （五）按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作規(guī)范完成各項(xiàng)工作。 （六）做好物資的保管，回收及統(tǒng)計工作

We are looking fora Housekeeping Coordinator 我們正在招聘客房協(xié)調(diào)員，職等您來! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那石谷度假村是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計溫暖融為一體，是愛好設(shè)計、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) TheHousekeeping Office Coordinator is responsible for the day-to-dayadministration and cooperation between the Front Desk and Floor Supervisor/Rooms Attendants in terms of guest requests. 客房協(xié)調(diào)員的工作職責(zé)為每天的部門行政工作及在為賓客的服務(wù)過程中保持前臺與樓層主管、服務(wù)員的溝通。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????Technicalsecondary school diploma 高中以上文化程度 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·???????Related workingexperience is preferred. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 ·???????Exposure toindustry that required high service standard. 展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ??????Proficiency invarious office equipment and office automation software such as Words, Excel,PowerPoint, Outlook, Opera, Guest Ware etc. 熟練使用各種辦公設(shè)備和辦公自動化軟件如Words, Excel,PowerPoint, Outlook等 ??????A certaindegree of organization and coordination skills as well as interpersonalcommunication skill and adaptability 具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力和應(yīng)變能力 ??????Out-goingpersonality 性格開朗 ??????Goodcommunication skills 良好的溝通技巧 ??????Good command ofEnglish and Mandarin, other languages are beneficial 良好的英語和普通話，懂其他語言為佳 ??????Good resolveproblem competency 良好的解決問題的能力 ??????Goodcommunication skill 良好的溝通技巧 ??????Good peopleskill 良好的為人處事技巧 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎金、補(bǔ)貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對講機(jī)、值臺電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、大專及以上學(xué)歷，有一定的英語基礎(chǔ)。 【用工方式】 第三方外包用工。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的外包公司人員的人事檔案及各種工作資料。 3、為部門領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與二級倉庫低值易耗品發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/總機(jī)的日常管理。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事辦公室。 9、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2、熟悉客房樓層業(yè)務(wù)，懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常文職工作，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入及報表制作 2、協(xié)助管理客房物資庫存，定期盤點(diǎn)并提交采購申請 3、處理客房服務(wù)相關(guān)單據(jù)，確保信息準(zhǔn)確并及時歸檔 4、協(xié)調(diào)客房部與其他部門的溝通，傳遞工作需求及反饋 5、協(xié)助安排客房清潔計劃，跟進(jìn)客房狀態(tài)更新接聽客房服務(wù)電話，記錄并轉(zhuǎn)達(dá)客人需求 7、維護(hù)客房部工作記錄，確保數(shù)據(jù)完整可追溯 8、負(fù)責(zé)部門員工考勤 【崗位要求】 1、具備基本的辦公軟件操作能力(Word/Excel等) 2、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力 3、良好的溝通能力，能高效協(xié)調(diào)部門間協(xié)作 4、具備基礎(chǔ)英語讀寫能力者優(yōu)先 能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏，有團(tuán)隊(duì)合作意識 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印及信息錄入工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通。部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、匯總每月考勤、考核報表。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 9、收集客人遺留物品并及時和部門經(jīng)理匯報。 【崗位要求】 1、未畢業(yè)本科在校生 2、有電腦辦公基礎(chǔ) 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、有良好的英文基礎(chǔ)。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。